京東雙12活動方案

1、京東雙12活動方案【篇一：京東促銷活動方案】京東水木年華音箱促銷方案水木年華音響,傳唱音樂夢想"水木年華音箱是深圳通明訊科技與國家音樂產業(yè)基地聯(lián)袂出品的,本次參加促銷活動的產品皆是水木年華的卓越產品,其優(yōu)越的性能和超高性價比,使其成為今年在經銷商與消費者群體中口碑極高的產品；在寒假即將到來之際,水木年華音箱為了回饋消費者的支持與厚愛,在中國傳統(tǒng)春節(jié)到來之時,于近期開啟主題為春節(jié)好禮,行運一條龍的新春促銷活動.一階段：枯燥寒假大提氣；二階段,歲末年初大派送,驚喜不斷；三階段,新春送上超值禮；開學有禮【篇二：京東商城運營籌劃書】京東商城運營籌劃書i運營規(guī)劃i.i店鋪的上線及日常治理1 .

2、確定店鋪的整體風格,做好各個區(qū)域的美工工作.2 .細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物.3 .美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明.4 .編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架.1.2營銷活動1 .首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯(lián)銷售.2 .配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格.3 .設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量.4 .不定期經常性的進行小促銷,在節(jié)假日可以進行相應活動的大促銷1.3 售后問題委任有經驗的,溝通水平強的客服擔任售后工作.

3、同時細化各種售后問題,作為應對方案,比方安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠,如何追件；其他相關售后問題的.1.4 配送及倉庫治理1 .倉庫治理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,防止店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架.2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發(fā)出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,竭力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現.2階段運營商城運營分為四個階段：2 、商城開張期2、商城成長期3、商城成熟期4、商

4、城穩(wěn)定期第一階段：商城開張期1、塑造品牌形象從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象2、制定獨特且適合產品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性3、制定會員治理機制,培養(yǎng)會員的消費習慣4、根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比；主推款、促銷款,與當季的sku數配比；pv、uv、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比.5、根底人員的學習及培訓目前主要針對客服及倉儲物流6、利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析此項工作須長期持久如uv、pv、轉化率、跳失率等第二階段：商城成長期1、制定周期性的推廣方

5、案,分階段的完成目標并分解指標2、根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷3、根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款4、成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購站內站外sns的推廣5、籌劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款6、根據工作情況,適當擴充團隊成員增加專職推廣、文案籌劃、數據分析、客服美工等第三階段：商城成熟期1、優(yōu)化代理品牌、注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城2、安裝管易erp系統(tǒng)進銷存治理、客服績效治理、批量打印快遞單和發(fā)貨、財務報表等功能,能日

6、處理1000-2000單3、推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售4、品牌形象打造統(tǒng)一設計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等5、標準團隊組織結構6、根據品牌的標準,進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標升級成為品牌第四階段：商城穩(wěn)定期1、分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力2、京東外局部銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會、聚尚網、走秀網、麥網、銀泰網、郵樂網、v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度3、加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發(fā)力量的提升4、維持團隊的穩(wěn)定性,表達團隊核心價值5、啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺3運營技巧在京東商城運營時,運用一

7、些小技巧,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提升工作效率.1、創(chuàng)意拍攝根據產品特性、產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片.包括但不限于街拍棚拍、環(huán)境內拍攝、領口、袖口、吊牌、細節(jié)等照片2、產品圖片處理以及上傳圖片處理符合京東對圖片尺寸、像素、大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理.上傳至京東效勞器之后,按產品特性進行分門別類的更新、維護3、產品文案優(yōu)化顏色、尺寸、數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出、產品使用人群的生活態(tài)度、產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購置轉化率、進一步傳播品牌文化4、京東根底排名規(guī)那么優(yōu)化優(yōu)化寶貝描述關鍵詞、上下架時間、櫥窗位推

8、薦等5、關聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品根據質地、顏色、相關搭配、穿著場合、其他同類產品等屬性關聯(lián)10件以上其他產品,以提升其他關聯(lián)產品的購置6、商城裝修、優(yōu)化根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修.以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯(lián)展示等調整.使熱銷產品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長.及時開掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品.7、產品選擇根據全網同類目熱銷產品特征如款式、價格等因素、季節(jié)變化、當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購

9、置信心8、套餐優(yōu)化如鞋子和衣服同時購置的形式獲得相應折扣.根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價9、促銷方式選擇結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式.整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷.包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優(yōu)惠券、滿就送、滿就減、積分換購、買家秀等10、促銷數據分析根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量、平均單人購置金額、購置轉化率等多方面數據的促銷數據、優(yōu)劣勢分析.同時基于本次數據分析、下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案11、

10、商城數據分析按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化、單人購置金額變化、商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等12、協(xié)調糾紛遭遇到競爭對手惡意購置和評價、物流等不可控因素、個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協(xié)調,最大化保證公司利益.13.推廣方式推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去到達這個目的.【篇三：中國聯(lián)通.京東雙12活動介紹docx中國聯(lián)通.京東雙十二活動介紹一、活動時間：2021年12月9日0點2021年1月31日24點二、活動內容：一活動1:購機送費

11、合約方案:用戶于2021年12月9日0時2021年1月31日24時期間登錄京東商城,購置指定機型合約機,辦理購機送費促銷合約方案可享受免預存優(yōu)惠.二活動2:存費送業(yè)務合約方案：裸機用戶于2021年12月16日0時2021年1月31日24時期間登錄京東商城,開卡辦理一年期存費送業(yè)務合約可享受免預存優(yōu)惠.三、活動流程：?活動1:一購置指定合約機：2021年12月9日0點2021年1月31日24點,用戶在京東商城購置指定機型,即可參加聯(lián)通購機送費促銷合約方案二選擇號、套餐、合約：用戶在活動頁面選定機型后,在商品頁面選擇購機入網送話費的購置方式,再自助選擇號、套餐,填寫用戶入網信息、確認協(xié)議內容并提交

12、訂單.三訂單確認及開戶：京東業(yè)務受理人員根據用戶在京東的合約機訂單信息,在系統(tǒng)上進行開戶操作.假設用戶為聯(lián)通黑名單或老用戶資料不完整,京東客服將發(fā)起外呼,用戶需要三天內解除黑名單或前往營業(yè)廳完善客戶資料.超期,京東將取消訂單.四發(fā)貨及配送號卡：開戶完成后,由京東自有物流將、號配送至用戶手中,支持貨到付款和在線支付.?活動2:一促銷期間入網辦理存費送業(yè)務合約方案：2021年12月16日0點2021年1月31日24點,用戶在登錄京東商城雙12特惠專區(qū),即可參加活動辦理聯(lián)通存費送業(yè)務合約計劃.入網用戶首先在商品頁面選擇存費送業(yè)務合約方案,再自助選擇號,填寫用戶入網信息、確認協(xié)議內容并提交訂單.二訂單

13、確認及開戶：京東業(yè)務受理人員根據用戶在京東的合約機訂單信息,在系統(tǒng)上進行開戶操作.假設用戶為聯(lián)通黑名單或老用戶資料不完整,京東客服將發(fā)起外呼,用戶需要三天內解除黑名單或前往營業(yè)廳完善客戶資料.超期,京東將取消訂單.三發(fā)貨及配送號卡：開戶完成后,由京東自有物流將號配送至用戶手中,支持貨到付款和在線支付.四、參與條件：活動1:2021年12月9日0點2021年1月31日24點用戶可登錄京東商城購置指定合約機.活動2:2021年12月16日0點2021年1月31日24點用戶可登錄京東商城入網辦理存費送業(yè)務合約方案工五、購機送費促銷合約方案贈送話費規(guī)那么：您可選擇辦理不同檔位的套餐,享受不同金額的話費

14、贈送.以3g96元套餐為例,在網24個月共可獲得1000元話費,詳情如下：1京東商城為您支付100元作為預存款,從入網次月起分10個月贈送給您,每月贈送10元,共計100元；2除預存款贈送外,您在網24個月,每月可獲贈話費37元,共可獲得900元話費最后一個月贈送49元話費；3您在網24個月,共可以獲得預存款100元+贈送話費900元=1000元的話費.附：合約方案表六、其他規(guī)那么：一本次活動1和活動2均不支持已有聯(lián)通號用戶不換號辦理.二本次購機送費促銷合約方案僅在京東商城購置指定合約機辦理.100元預存款由京東商城承當,用戶無須支付.三本次存費送業(yè)務合約方案120元預存款中100元由京東商城承當,20元由用戶支付,并通過京東券返還用戶.四是否需機卡匹配：?參加活動1辦理購機送費促銷合約方案您需要將辦理的卡放入您購置的指定中進行機卡匹配使用,這樣話費才能正常贈送到您的號里.?參加活動2辦理存費送業(yè)務合約方案不需要機卡匹配使用.五是否可以轉套餐：在活動1和活動2的合約期內,您可以將現有套餐變更為同檔或更高檔位3g套餐,