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1、目錄:一、電話約訪二、接觸面談三、產(chǎn)品說明四、促成五、問題答疑六、順口溜一、電話約訪(老客戶)1、業(yè):我們公司剛剛推出了一款新的少兒產(chǎn)品吉星送寶,您是我的VIP客戶,公司有甚么最新信息,我馬上就想到您,第一時(shí)間要與您分享。這個(gè)少兒產(chǎn)品10年期交費(fèi),每?jī)赡旯潭ǚ颠€所交費(fèi)用的30,相當(dāng)于每年返還所交費(fèi)用的15,一直返還到75周歲,75周歲您小孩健康長(zhǎng)壽的話就可以返還所交所有保費(fèi),您看是今天下午還是明天下午有時(shí)間?我過來跟您介紹一下(如果客戶對(duì)保險(xiǎn)有抵觸,可以采用下面的迂回戰(zhàn)術(shù))2、業(yè):今天要請(qǐng)你幫一個(gè)忙,我們公司出一款新產(chǎn)品我講得還不夠熟練,明天要去拜訪一個(gè)客戶,我想先在你這里做一個(gè)練習(xí),請(qǐng)你認(rèn)真
2、地聽,我講完后,請(qǐng)你無論如何為我指出我講的一個(gè)好的地方和一個(gè)不好的地方,便于我做的更好,現(xiàn)在我開始講二、接觸面談(銀行陌生客戶)業(yè):先生,您好!今天您來銀行辦業(yè)務(wù)真是幸運(yùn)!因?yàn)榻裉煳覀児緞偤眯律鲜辛艘豢钌賰寒a(chǎn)品。每年您只要為小孩定期存幾千元,存十年,每?jī)赡昃湍苡?0的收益,一直收益到小孩75周歲。目前市場(chǎng)上沒有這么高收益的定期投資產(chǎn)品。能花幾分鐘我跟您詳細(xì)講解一下嗎?客:可以?。ü珗@、早教機(jī)構(gòu)門口、學(xué)校附近、補(bǔ)習(xí)班陌生客戶)業(yè):大姐,您好!這是您小孩,長(zhǎng)得超可愛哦(有個(gè)性、活潑、精靈、聰明)。一看就知道是媽媽教育得好,媽媽肯定在孩子成長(zhǎng)教育方面花不少心思。剛好我們公司新上市了一款少兒教育金計(jì)
3、劃,每年您只要定期存幾千元,每?jī)赡昃湍苡?0的收益。同時(shí)每年還有分紅,這些收益可以幫您解決孩子的高中、大學(xué)教育金、甚至孩子婚嫁以及您和愛人的養(yǎng)老等問題。能花幾分鐘我跟您詳細(xì)講解一下嗎?業(yè):我是平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司的一名保險(xiǎn)代理員,這個(gè)是我的展業(yè)證。先生,您貴姓呢?客:我姓張業(yè):張先生,剛才跟您介紹的是我們公司的新產(chǎn)品吉星送寶健康成長(zhǎng)理財(cái)計(jì)劃。只要是0到17周歲的小朋友都能購(gòu)買,張先生您有幾個(gè)小孩?他們都幾歲了呢?(了解被保險(xiǎn)人信息)(客:我目前還沒有小孩/我小孩已經(jīng)超17歲了。業(yè):哦,目前沒有小孩/小孩已經(jīng)大了,沒有關(guān)系。張先生一看您就覺得面善(有品位、有個(gè)性、有創(chuàng)造力、有想象力、有氣質(zhì)、
4、有同情心、心眼好),給人的感覺不一樣。我很想結(jié)交像您這樣的朋友。好東西一定要與好朋友分享。因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品非常暢銷,張大哥您可以先了解一下產(chǎn)品,等您了解完,估計(jì)您就馬上想推介給您有小孩的朋友了)三、產(chǎn)品說明張先生,您好,現(xiàn)在向您介紹我們專為孩子設(shè)計(jì)的吉星送寶健康成長(zhǎng)理財(cái)計(jì)劃。這份計(jì)劃能讓您為孩子建立了一筆可觀的資產(chǎn),而且讓您擁有4大利益:假設(shè)你購(gòu)買6份,每年交費(fèi)6000元。一共交費(fèi)10年,共投入6萬,您將擁有以下利益:首先是生存金,投入6000元,每?jī)赡昕煞颠€30,即1800元,相當(dāng)于每年有15%收益,即900元,從小孩0歲到75周歲一共領(lǐng)取37次,共返還6.66萬;如果不領(lǐng)取還可以復(fù)利生息。此外
5、還有滿期金,孩子一生健康長(zhǎng)壽,那么到75周歲還可以領(lǐng)回所投入的6萬,將這筆錢送給孩子作為祝壽金。除了剛提到的兩項(xiàng)利益,這個(gè)計(jì)劃還具備分紅功能,我們公司會(huì)將分紅產(chǎn)品本年度盈利的70%作為分紅給到客戶,上述分紅不領(lǐng)取存放在我們公司,同樣可以累積生息。根據(jù)建議書的演示,前期投入6萬,到75周歲,累積生存金為240855,滿期金為60000,中檔累積浮動(dòng)分紅為238978,合計(jì)538933。投資收益率高達(dá)880%剛提到的三項(xiàng)利益很吸引吧?我們還有最后的第四個(gè)保障利益呢。在這計(jì)劃生效以后,如果孩子因?yàn)椴恍野l(fā)生身故,在18歲前我們會(huì)退還您所交的本錢;如果18歲后不幸身故,我們還會(huì)賠付年交費(fèi)用的15倍,即9
6、萬;如因意外導(dǎo)致身故,更可賠付30倍,即18萬。四、促成1、業(yè):張先生,這個(gè)產(chǎn)品能有高額收益的同時(shí),還能提供高額的人壽保障,真是一舉兩得呢。這個(gè)產(chǎn)品目前很熱銷的,很多人都買六、七份一年。您是給您小孩買四份還是六份呢?2、(老客戶轉(zhuǎn)介紹)業(yè):您的朋友都買了,以您目前的能力,相信不成什么問題吧?而且,像您這么疼孩子的人,相信也不會(huì)為了一筆小錢而放棄了對(duì)孩子的一生規(guī)劃吧?五、問題答疑1、客:這個(gè)產(chǎn)品收益還可以,但要每?jī)赡瓴欧颠€一次,時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),你們有沒有每年的返還的產(chǎn)品?業(yè):李小姐,原來您喜歡每年都返還的產(chǎn)品啊。那我們這個(gè)產(chǎn)品就很適合您了。您可以今年先購(gòu)買幾份,到明年1月1日馬上再追加相同份數(shù),這樣就能每年都有返還了。2、客:這個(gè)產(chǎn)品收益還可以,但只有身故保障,我想給小孩購(gòu)買些意外醫(yī)療門診呢?業(yè):李小姐:您想得真周到。這個(gè)
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