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文檔簡(jiǎn)介

1、2020年日用品的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、項(xiàng)目簡(jiǎn)介優(yōu)質(zhì)的生活,不一定要用高級(jí)品才能營(yíng)造出來(lái)。 只要感覺對(duì)了,就連一個(gè)不 起眼的紙箱都會(huì)充滿藝術(shù)性。生活里各個(gè)角落都存在著不用心發(fā)掘就難以體會(huì)的快樂(lè)和趣味,在每一次專注與親自完成的過(guò)程之中慢慢地釋放出來(lái),逐漸地豐盛、 充實(shí)了人們的心靈與精神,并且感受到單純無(wú)雜質(zhì)的快樂(lè)。雜貨的意義在于那份 真心的喜愛與投入,以及發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣中。一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,細(xì)細(xì)玩味,用心想想,無(wú)論清新的色調(diào)、可愛的造型、柔軟的材質(zhì)、逗趣的喜感還是實(shí)用的生活功能,由這些生活小物件仿佛可以觸摸到更貼心也更扎實(shí)的溫暖感,一如身處在某個(gè)溫度剛好、清風(fēng)舒爽、陽(yáng)光和煦,在此時(shí)光除了讓自己更愉快之外再也別無(wú)

2、它事的悠閑午后。我們一直在想的是,如 何不把一件那怕是最平常,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品當(dāng)成產(chǎn)品來(lái)開發(fā),我們始終認(rèn)為,產(chǎn)品也 是有感情的,喜怒哀樂(lè),自成風(fēng)格。有感情,有溫度的產(chǎn)品才會(huì)生動(dòng),有趣起來(lái);因此我們將一些充滿人性的,有趣的,充滿創(chuàng)意的產(chǎn)品與客戶和消費(fèi)者來(lái)共享, 我們力求可以用最少的錢找到更大的意外驚喜。希望可以讓消費(fèi)者感到愉悅。網(wǎng)店為您提供各類創(chuàng)意家居生活用品, 是個(gè)性、簡(jiǎn)約與時(shí)尚的完美融合,創(chuàng)意的靈感來(lái)源于我們對(duì)于日常生活細(xì)微處的敏銳洞察,在琳瑯滿目的商品中,最迷人的正是讓人大呼過(guò)癮的發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意,我們相信唯有充滿idea的雜貨,最是讓人深深著迷。我們給您實(shí)用、體貼、幽默的創(chuàng)意商品, 為您生活帶來(lái)奇妙的

3、驚喜。用心的體會(huì)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活真美。* ,生活有我,愛家,愛生活!、服務(wù)簡(jiǎn)介* 生活用品店采用跟蹤服務(wù)的方式,向消費(fèi)者發(fā)郵件詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),征求他們的建議與意見,完善服務(wù)。沒(méi)有自己喜歡的款式,那么 可以自己動(dòng)手做, 甚至可以將已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品按照自己的想法加以改造, 或者加 上自己的印記,成就感將油然而生。 我網(wǎng)店接到訂單后將在第一時(shí)間與消費(fèi)者聯(lián) 系確定發(fā)貨時(shí)間。然后將最好最具有創(chuàng)意的東西發(fā)給消費(fèi)者。三、市場(chǎng)分析1、伴隨著房地產(chǎn)的火爆,其周邊產(chǎn)業(yè)尤其是家居裝飾家居用品蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。而區(qū)別于普通用品的奇趣生活用品,將更符合現(xiàn)在購(gòu)房主力軍年 輕人的消費(fèi)需求。除此之外,辦公室、店

4、堂、汽車等各種生活空間,家居飾品無(wú) 處不在,親朋之間,同事之間,單位之間,開業(yè)慶典,各種節(jié)日時(shí)饋贈(zèng)家飾早已 蔚然成風(fēng)。2、目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定:著重于年輕的消費(fèi)者群體,年齡在 20 至 40 之間的年 輕朋友們,這些消費(fèi)者會(huì)使我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展, 大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物, 因?yàn)榫W(wǎng) 上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間,還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇, 非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上 購(gòu)物這種方式, 而且非常喜愛個(gè)性化的商品, 這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì), 會(huì) 為我們提供大量的商機(jī)。4、目前公司產(chǎn)品市場(chǎng)狀

5、況,產(chǎn)品所處市場(chǎng)發(fā)展階段(空白 /新開發(fā) /高成長(zhǎng) /成熟/飽和)產(chǎn)品排名及品牌狀況:市場(chǎng)狀況趨于良好,產(chǎn)品處于新開發(fā)階段, 經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查,這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間,正在不斷的發(fā)展當(dāng)中。5、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì):經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查,日常用品購(gòu)買比例明顯增高。 日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù), 并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的 主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。四、營(yíng)銷策略1、銷售政策的制定創(chuàng)意營(yíng)銷: * 生活用品是設(shè)計(jì)者的創(chuàng)意,自己動(dòng)手做是自己的創(chuàng)意,二者結(jié)合自然人氣更旺。 體驗(yàn)式銷售、 自助式服務(wù)、 創(chuàng)意營(yíng)銷不僅能夠迅速帶來(lái)單店 人氣,其本身也是一項(xiàng)利潤(rùn)豐厚的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目, 將使

6、單店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)、 盈利點(diǎn) 更多。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)網(wǎng)上銷售,專注服務(wù)。從前期店面選擇到店面設(shè)計(jì),從地域、季節(jié)、消費(fèi)習(xí) 慣、經(jīng)濟(jì)水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全、幫助進(jìn)行合理配貨,對(duì)開 業(yè)贈(zèng)品等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)攻略、 廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況我網(wǎng)店屬于零售商。各級(jí)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費(fèi)者選擇;貨運(yùn)方式:快遞,郵局等;折扣 政策:產(chǎn)品本身已折價(jià)賣,保證價(jià)格低廉。4、促銷和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預(yù)算)主要促銷方式: 送小禮品, 根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等, 盡最大努 力

7、讓客戶滿意。 廣告 / 公關(guān)策略、媒體評(píng)估:在博客上做廣告,百度貼吧發(fā)帖子。5、營(yíng)銷模式結(jié)構(gòu)創(chuàng)意生活用品電子商務(wù)網(wǎng)店 +網(wǎng)店(淘寶、易趣、拍拍) +博客(網(wǎng)易博客、6、核心營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式用戶會(huì)員制: 會(huì)員制度雖已陳舊, 但它卻是一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店的核心部分, 是 網(wǎng)店與會(huì)員交流、 交易的紐帶。 會(huì)員制度能否成功運(yùn)作是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)店成功 的標(biāo)準(zhǔn)。用戶主動(dòng)性:讓用戶體驗(yàn)很自然、很自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品,并對(duì) 產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評(píng)論。 用戶互動(dòng)性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個(gè)新欄目,提供給用戶間交流、探討、推薦 好有創(chuàng)意的生活用品。 用戶激勵(lì)性: 網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制, 用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積 分的標(biāo)準(zhǔn)

8、。如:用戶對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論、主動(dòng)把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購(gòu)買產(chǎn)品等等。 積分可以為用戶帶來(lái)的好處: 劃分會(huì)員等級(jí)、 特別節(jié)日享受優(yōu)惠 或特價(jià)、打折、免費(fèi)贈(zèng)品等。7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶 交易前留下良好的第一印象。 網(wǎng)店因?yàn)樽陨淼漠a(chǎn)品體系多, 從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感 覺比較煩亂。 現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系, 也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類, 每個(gè) 系列下面多少個(gè) /種產(chǎn)品。產(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向: 把所有的產(chǎn)品拆開, 按照用戶目標(biāo)群劃分, 也就 是以用戶為導(dǎo)向,讓用戶第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識(shí)搜索框,方便用戶使用

9、。8、口碑營(yíng)銷利用用戶的宣傳, 推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品, 用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定 的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳, 其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò) QQ/MSN/ 電子郵件等方式 發(fā)送給自己的網(wǎng)友、 朋友;線下的方式就是通過(guò)電話、 短信和口頭把我們的網(wǎng)店 名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。五、管理策略1、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)行政人事 導(dǎo)購(gòu)客服 市場(chǎng)推廣 倉(cāng)儲(chǔ)物流 財(cái)務(wù)售后服務(wù) 訂單處理 產(chǎn)品采購(gòu) 客服組 運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 產(chǎn)品組 行政組 市場(chǎng)組 客戶維護(hù) 拍照設(shè)計(jì) 項(xiàng)目策劃 企劃組上新優(yōu)化打包發(fā)貨 模塊任務(wù)類別任務(wù)項(xiàng)目責(zé)任人 整體規(guī)劃平臺(tái)選擇 企

10、劃組 1 投 入策略 品牌策略 平臺(tái)建設(shè)網(wǎng)店定位產(chǎn)品定位:確定適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 客戶 定位:確定網(wǎng)店主要目標(biāo)客戶群及排序 價(jià)格定位: 確定網(wǎng)店價(jià)格 特色定位:確 立網(wǎng)店特色的表現(xiàn)方式服務(wù)定位:制定特色服務(wù)制度,確立表現(xiàn)方式 網(wǎng)店設(shè)計(jì)店鋪招牌:設(shè)計(jì)所 有直營(yíng)店的招牌 企劃組 2 產(chǎn)品分類:設(shè)計(jì)直營(yíng)店的產(chǎn)品分類 子頁(yè)面:設(shè)計(jì)主 店的子頁(yè)面, 分店有所不同 描述模板: 設(shè)計(jì)產(chǎn)品描述的模板 促銷區(qū):設(shè)計(jì)不同促銷區(qū)頁(yè)面, 供更換 自定義模塊: 設(shè)計(jì)品牌自定義頁(yè)或促銷自定義頁(yè) 輔助平臺(tái)網(wǎng)店空間:開通空間,填充內(nèi)容市場(chǎng)組 企業(yè)博客:開通博客,撰寫博文 淘寶論壇:在論壇發(fā)帖、發(fā)起、贊助活動(dòng)等 客戶俱樂(lè)部:建

11、立客戶俱樂(lè)部 內(nèi)部支持合作溝通與各部門接口人對(duì)流程進(jìn)行溝通行政組確立人員確立每個(gè)相關(guān)部門的接口人運(yùn)營(yíng)總監(jiān)清晰流程為涉及各部門的任務(wù)劃定清晰的流程團(tuán)隊(duì)搭建崗位設(shè)置清晰設(shè)定崗位職責(zé)和任職資格運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 薪酬體系確立各崗位的薪酬制度 溝通制度與團(tuán) 隊(duì)成員溝通,傳達(dá)崗位職責(zé)和薪酬制度網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上架商品拍照: 對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品, 尤其是暢銷產(chǎn)品, 拍攝適合網(wǎng)店 銷售的大圖、細(xì)節(jié)圖等企劃組商品描述:按照四大模塊,編輯商品描述價(jià)格確定:根據(jù)不同時(shí)期,確定不同價(jià)格在線銷售在線服務(wù):幾個(gè)旺旺同時(shí)在線為客戶提供銷售服務(wù)客服組1. 背景介紹廠家進(jìn)貨模式,打造代理品牌”本項(xiàng)目之市場(chǎng)戰(zhàn)略本項(xiàng)目基于目前焦作批發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際情況以

12、及日用品在未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展 中的巨大潛力提出了嶄新的日用品經(jīng)營(yíng)模式, 即廠家代理直銷模式, 通過(guò)打造產(chǎn) 品齊全、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的日用品批發(fā)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。行業(yè)現(xiàn)狀:空白 (從其它市場(chǎng)進(jìn)貨 )市場(chǎng)需求現(xiàn)狀:有需求,需求數(shù)量有待考察2. 項(xiàng)目簡(jiǎn)介做焦作日用品批發(fā)行業(yè)之領(lǐng)袖”本項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)之理想3. 管理與組織結(jié)構(gòu):和諧共贏的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)”本項(xiàng)目之管理理念創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小, 我們將采用扁平化、 直線職能式的組織結(jié)構(gòu), 主要核心 管理人員構(gòu)成如下:主管,全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)目之經(jīng)營(yíng)管理 ;采購(gòu),主要負(fù)責(zé)與廠家溝通,維護(hù)合作關(guān)系,控制成本,保證質(zhì)量,確保貨 源;銷售,主要負(fù)責(zé)與客戶溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,收集管理客戶信息資料,開

13、發(fā) 客戶等;倉(cāng)管,主要負(fù)責(zé)與客戶溝通, 維護(hù)良好的客戶關(guān)系, 收集管理客戶信息資料 等;會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)資金營(yíng)運(yùn)管理和財(cái)務(wù)核算司機(jī),主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送,回收貨款,收集競(jìng)爭(zhēng)商品情報(bào),與客戶溝通。為降低管理成本,充分發(fā)揮個(gè)人和職能部門的專業(yè)特長(zhǎng), 可以考慮一肩多職。4. 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品齊全,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,客戶的首選”本項(xiàng)目之服務(wù)理念5. 市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)他山之玉,可以攻石”本項(xiàng)目之競(jìng)爭(zhēng)策略首先從焦作本市日用品批發(fā)市場(chǎng)來(lái)看, 目前亟需開發(fā)。 本市銷售之產(chǎn)品多從 鄭州或洛陽(yáng)進(jìn)貨,我們認(rèn)為這種方式雖比較成熟, 但依然存在嚴(yán)重的缺陷和不足。第一、中間環(huán)節(jié)多,價(jià)格偏高。第二、多次運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)較高。第三、配送時(shí)長(zhǎng),服務(wù)難到位

14、。輻射焦作”本項(xiàng)目之營(yíng)銷策略6.市場(chǎng)營(yíng)銷第一階段用三年左右時(shí)間在博愛本地樹立自己的品牌形象, 這個(gè)階段主要圍繞“首家日用品批發(fā)”為核心進(jìn)行品牌宣傳和開發(fā)市場(chǎng)。第二階段在原有的品牌信任度的基礎(chǔ)上增加品牌內(nèi)涵,強(qiáng)化品牌形象,我10. 市場(chǎng)調(diào)查們將“廠家直銷,薄利多銷”的理念注入品牌中。在原有市場(chǎng)之上向周邊縣城輻 射。第三階段將以實(shí)現(xiàn)品牌“全市化”目標(biāo)為核心,必要 時(shí)可通過(guò)廣告宣傳增 加品牌影響力。7. 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)科學(xué)謹(jǐn)慎,切合實(shí)際”本項(xiàng)目之財(cái)務(wù)原則本項(xiàng)目正尋求一筆風(fēng)險(xiǎn)投資資金作為以下用途: 選址并建立日用品批發(fā)供銷 渠道及管理。為達(dá)到這個(gè)目的,需要籌集資金,其總額為 元。預(yù)算是建立在科學(xué) 開展

15、此項(xiàng)目的基礎(chǔ)之上,故跨度較大。本著“科學(xué)謹(jǐn)慎、切合實(shí)際”的原則,我們做出本項(xiàng)目產(chǎn)品之一的利潤(rùn)分析, 用于揭示此項(xiàng)目之內(nèi)在價(jià)值。8. 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策知難而進(jìn),穩(wěn)中求勝”本項(xiàng)目之經(jīng)營(yíng)心態(tài)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然是風(fēng)險(xiǎn)與收益并存的, 本項(xiàng)目要做的是制定正確對(duì)策, 科學(xué)規(guī) 避風(fēng)險(xiǎn)。我們認(rèn)為主要存在以下風(fēng)險(xiǎn):第一,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn);第二,管理風(fēng)險(xiǎn);第三,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。本著對(duì)投資者負(fù)責(zé)的態(tài)度, 我們公正客觀的分析了可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn), 并 提出了相關(guān)的解決方案?!爸y而進(jìn),穩(wěn)中求勝”是本項(xiàng)目面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度。9. 科學(xué)選址立足實(shí)際,合理布局”本項(xiàng)目之選址原則對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目, 選址都具有特殊的戰(zhàn)略意義。 由于日用品的批發(fā)行業(yè)具 有特殊

16、性, 并不需要選擇商業(yè)集中的繁華鬧市區(qū), 所以我們?cè)谶x址時(shí)主要考量以 下幾個(gè)因素:第一,該地域交通便利程度 ;第二,店面面積及租金水平 ;第三,周圍同行發(fā)展情況。數(shù)字為據(jù),深入分析”本項(xiàng)目之可行性報(bào)告任何項(xiàng)目要在所屬行業(yè)中獲得一定的市場(chǎng)份額, 必須對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群進(jìn) 行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和需求分析, 只有充分的市場(chǎng)支持?jǐn)?shù)據(jù)才能確保其市場(chǎng)計(jì)劃的 順利進(jìn)行。我們根據(jù)未來(lái)目標(biāo)客戶群的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了反映潛在客戶的'購(gòu)買需求偏好的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷, 將選取博愛縣最具代表性的大型超市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為樣本數(shù)據(jù), 收 集有效的市場(chǎng)信息。通過(guò)調(diào)研,我們希望幫助本項(xiàng)目尋找正確的目標(biāo)客戶, 進(jìn)行針對(duì)性市場(chǎng)定位, 制定切

17、實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。(附市場(chǎng)調(diào)查表 )衣架 (特大 368) 進(jìn)價(jià) 運(yùn)費(fèi) 售價(jià) 毛利1 扎 4.4 元 0.34 元 5.1 元 0.36 元1 件 264 元 20 元 306 元 22 元10 件 2640 元 200 元 3060 元 2202200 元100 件 26400 元 20xx 元 30600 元11. 執(zhí)行力戰(zhàn)略思考,戰(zhàn)略執(zhí)行”本項(xiàng)目之執(zhí)行策略執(zhí)行的意義在于把事情做正確, 策略決策的意義在于做正確的事情。 所以有 效的執(zhí)行力來(lái)源于正確的策略,好的策略與執(zhí)行相匹配。工商注冊(cè)與稅務(wù)登記 (可略 )12. 啟動(dòng)成本預(yù)算電腦及打印傳真設(shè)備等 5000 元辦公家具等房屋租金配送車輛

18、人員成本差旅費(fèi)首次鋪貨費(fèi)廣告活動(dòng)費(fèi)13. 產(chǎn)品策略換位思考, 站在顧客的角度, 針對(duì)目前日用品批發(fā)市場(chǎng)的特性, 以占有市場(chǎng) 為目標(biāo),以滿足客戶需求為原則,開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。14. 產(chǎn)品分析品質(zhì),價(jià)格,包裝,退換貨處理,付款方式,配送與服務(wù)15. 定價(jià)策略在充分測(cè)算成本的基礎(chǔ)上, 并保證一定利潤(rùn)率和迅速開拓市場(chǎng)的需要, 參考 市場(chǎng)同類產(chǎn)品的價(jià)格,采取不同的定價(jià)方式。16. 銷售策略廣告宣傳,活動(dòng)促銷,捆綁銷售,策略組合等17. 銷售分析銷售差距分析利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),分析引起計(jì)劃與實(shí)際差額的是服務(wù)還是 價(jià)格或其他因素。銷售分類分析將總體銷售額指標(biāo)分解為各服務(wù)產(chǎn)品和各地區(qū)指標(biāo),分 析某類服務(wù)或某個(gè)具體區(qū)域未能達(dá)標(biāo)的原因。18. 盈利性控制盈利性控制是檢查不同產(chǎn)品, 不同營(yíng)銷區(qū)域, 不同客戶群體, 不同營(yíng)銷渠道 的分析方法。其目的在于幫助管理部門了解哪些業(yè)務(wù)是盈利的, 哪些業(yè)務(wù)是虧損的, 從而 決定加強(qiáng)、縮減或取消哪些營(yíng)銷產(chǎn)品。主要分以下兩個(gè)步驟進(jìn)行:1 確定功能性費(fèi)用。確定配送,廣告及其他雜用支出的費(fèi)用占總

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