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文檔簡(jiǎn)介

1、延長(zhǎng)保修協(xié)議【效勞類別】一電器延保效勞:本電器延保效勞包括以下兩項(xiàng)內(nèi)容:1、在廠家整機(jī)保修期屆滿之后的延保期間內(nèi),本效勞將就您購(gòu)置的電器為您安 排等同于廠家的整機(jī)保修范圍內(nèi)的效勞.2、在廠家主要部件保修期屆滿之后的延保期間內(nèi),本效勞就您購(gòu)置的電器為您 安排等同于廠家的主要部件保修范圍內(nèi)的效勞.針對(duì)電器空調(diào)除外整機(jī)和主要零部件保修期效勞方案我們提供最高不超過(guò)購(gòu) 買(mǎi)之日起6年的保修效勞.3、額外增值效勞又包括:1在廠家保修以及延展保修期內(nèi),對(duì)由于廠家工藝 和/或材料缺陷而發(fā)生的商品機(jī)械故障或電子故庫(kù)、正常磨損、灰塵、受熱、內(nèi) 部潮濕以及由于動(dòng)力頂峰/電壓不穩(wěn)引起故障的保修商品,本額外增值效勞將就

2、其修理提供有償效勞.如果保修商品無(wú)法修理,我們將視具體情況選擇為您更換 具有類似功能的商品,更換商品的價(jià)格將不超過(guò)保修商品的原零售價(jià)格.在保修商品的廠家保修期內(nèi),如因我們的授權(quán)維修機(jī)構(gòu)對(duì)保修商品進(jìn)行開(kāi)箱維修處理等, 導(dǎo)致廠家拒絕向您購(gòu)置的保修商品提供保修效勞的, 我們將指示我們的授權(quán)維修 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向您提供等同于廠家的保修范圍內(nèi)的效勞.在本額外增值效勞期內(nèi),針對(duì)發(fā)生性能故障的原配遙控器我們將為您安排一次免費(fèi)更換效勞2僅針對(duì)冰箱或冰柜,如果您所購(gòu)置的冰箱或冰柜因故障而引發(fā)所存儲(chǔ)的食物腐壞,我們將向您提供不超過(guò)80元人民幣的補(bǔ)償.二產(chǎn)品置換效勞:本效勞僅針對(duì)廚電、小家電產(chǎn)品的800元含以下的產(chǎn)品,對(duì)

3、在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)功能性故障的保修商品, 您將獲得相當(dāng)于原零售 可修改編輯價(jià)的補(bǔ)償或具有類似功能的全新的替換商品.在本效勞有效期內(nèi),一旦您接受了 等價(jià)的補(bǔ)償、新商品,我們?cè)诒拘跅l款項(xiàng)下的所有義務(wù)即視為履行完畢.【效勞履行】如需為您的保修商品安排保修效勞,您可以撥打400-188-5022 ,在提供服務(wù)之前,我們將致電詢問(wèn),包括故障診斷,以明確問(wèn)題所在.如果您的商品需要 效勞,我們可以在您的居所地或我們授權(quán)的效勞中央提供維修效勞.對(duì)于需要上門(mén)安裝、調(diào)試或者廠家提供上門(mén)維修效勞的產(chǎn)品,我們也提供上門(mén)或取件效勞.在某些情況下,出于維修效勞需要,我們可能將商品從您家里取走,而在這種情 況下由我們承

4、擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,如果提供上門(mén)效勞的產(chǎn)品在維修中央維修或替換后,我們將免費(fèi)運(yùn)送至您家中,如果我們對(duì)您的產(chǎn)品提供在授權(quán)維修中央的維修效勞, 您需要負(fù)責(zé)將維修產(chǎn)品運(yùn)至維修中央便于我們維修或更換并負(fù)責(zé)在產(chǎn)品維修或更換完成后從維修中央取回維修好的產(chǎn)品, 或承擔(dān)保修商品的運(yùn)費(fèi),我們對(duì)于待 修商品內(nèi)顧客遺留的物品不承擔(dān)責(zé)任, 在技術(shù)人員為您提供上門(mén)維修效勞時(shí), 您 必須為其提供平安的,無(wú)危險(xiǎn)的工作環(huán)境.【保修政策】當(dāng)某件保修商品經(jīng)過(guò)三次修理之后,經(jīng)我們判斷仍需要進(jìn)行第四次修理的, 我們將采用具有類似功能的商品更換,其價(jià)格將不超過(guò)被更換的商品的原零售價(jià) 格.能用于更換的商品是經(jīng)我們判斷能夠符合原被更換保修商品廠家

5、規(guī)定規(guī)格的 新商品,更換商品的價(jià)格可能會(huì)因技術(shù)革新等原因低于被更換商品的零售價(jià)格, 對(duì)清倉(cāng)、開(kāi)箱和折扣商品,我們保存使用相當(dāng)于原零售價(jià)格進(jìn)行抵償?shù)臋?quán)利,更換發(fā)生時(shí)請(qǐng)根據(jù)我們的指示,提供被更換商品的購(gòu)物小票及三次已完成的授權(quán)維 修效勞記錄等相應(yīng)單據(jù).您必須在我們同意更換后 30天內(nèi)提取更換產(chǎn)品.請(qǐng)妥 善保存您的效勞單據(jù),遺失不補(bǔ),具體請(qǐng)求號(hào)指在授權(quán)維修效勞中央的維修 記錄里記載的編碼的一次功能部件的維修 /更換都被視為一次的維修,預(yù)防性 質(zhì)的保養(yǎng)檢查、清潔、故障診斷、消費(fèi)指導(dǎo)和附件維修或更換的效勞和檢測(cè)無(wú)故 障均不計(jì)入保修政策所指的維修次數(shù), 在本次效勞條款的有效期內(nèi),您可以在轉(zhuǎn) 讓購(gòu)置了延保效

6、勞的商品時(shí)將本效勞條款項(xiàng)下的全部權(quán)利義務(wù)一并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人,無(wú)需額外支付手續(xù)費(fèi),但是您必須將最初的保修商品的購(gòu)置發(fā)票、 小 票以及所有修理記錄同時(shí)轉(zhuǎn)交新的所有權(quán)人請(qǐng)將延展保修效勞發(fā)票、本效勞說(shuō)明書(shū)、保修商品發(fā)票和保修卡等妥善保管, 我們將負(fù)責(zé)提供延展保修效勞發(fā)票, 本 效勞條款和保修商品發(fā)票的復(fù)印件,我們?cè)谔峁┍P扌跁r(shí)將有權(quán)要求您提供上 述材料,如果您不能完整提供上述材料,我們將保存拒絕效勞的權(quán)利,您可以就 單件商品或多件成套商品一并購(gòu)置本方案,成套商品中的每件商品在接受保修服 務(wù)過(guò)程中將視同已就單件商品購(gòu)置獨(dú)立的延保效勞方案,本效勞條款項(xiàng)下的各項(xiàng) 效勞沒(méi)有免賠額,在您終止本效勞時(shí)也無(wú)需

7、另行交費(fèi).【免責(zé)說(shuō)明】我們將盡快完成維修效勞,但對(duì)超出我們限制范圍之因素所導(dǎo)致的效勞遲延 不負(fù)責(zé)任,前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運(yùn)輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗 力.本效勞項(xiàng)下的效勞不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換,由不可抗力、以外損失、成心損壞、火災(zāi)、液體潑濺或外部受潮/冷凝、昆蟲(chóng)破壞、動(dòng)物啃咬、誤用、 濫用、保修商品序列號(hào)的涂改或缺失,有非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的,原廠家召 回導(dǎo)致的故障或部件和/或人工本錢(qián),廠家推薦的日常保養(yǎng)、檢修、清潔、添加潤(rùn)滑油,外部調(diào)節(jié),軟件或軟件相關(guān)的故障,對(duì)商品購(gòu)置后所添加的硬件進(jìn)行維修,使用不當(dāng),遺失、被盜,景幕破裂或輔理?yè)p壞,購(gòu)置本效勞條款項(xiàng)下的效勞之前保修商品

8、的既有故障,圖像滯屏,燈管或燈泡,未發(fā)現(xiàn)故障的診斷,在中華人民共和國(guó)大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障品故障而導(dǎo)致的任何信息或數(shù)據(jù)喪失,您應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)所有的儲(chǔ)存數(shù)據(jù)保存?zhèn)浞?我們對(duì)任何間接損失或附帶損失不承擔(dān)任何責(zé) 任.對(duì)任何一次索賠,我們?cè)诒拘陧?xiàng)下的賠償責(zé)任限額為如下四項(xiàng)中本錢(qián)最低者:1授權(quán)修理2用具有類似性能的商品進(jìn)行更換3授權(quán)修理或更換費(fèi)用的補(bǔ)償4您為購(gòu)置保修商品支付的零售價(jià)款.【特別提醒1匯銀家電在商品售出時(shí)已就本說(shuō)明書(shū)內(nèi)容向顧客充分說(shuō)明提醒,匯銀家電具有說(shuō)明書(shū)解釋權(quán).顧客簽字后視為已閱讀,完全知悉和接受以上說(shuō)明內(nèi)容,并自愿遵守上訴規(guī)定.延長(zhǎng)保修協(xié)議合同號(hào):重要提示:0014064該延保效勞必須在商品購(gòu)置之日與商品同時(shí)購(gòu)置,必須提供商品序列號(hào)商品名稱、型號(hào) 延保購(gòu)置價(jià)格 商品購(gòu)置日期 延保購(gòu)置日期硬件商品發(fā)票號(hào) 延保年限年年已年 口年商品序列號(hào) 延保提單號(hào)購(gòu)置人聯(lián)系 購(gòu)置人地址匯銀家電延長(zhǎng)保修效勞熱線:400-188-5022購(gòu)置人確認(rèn)已對(duì)延保協(xié)議有了充分的理解與熟悉,不存在任何誤解和歧義,購(gòu)置人對(duì)協(xié)議條款中的責(zé)任限制條款予以認(rèn)可,并無(wú)疑義;購(gòu)置人確認(rèn)所提供的信息準(zhǔn)確,如因信息不準(zhǔn)確造成的后果由購(gòu)置人承擔(dān);購(gòu)置人請(qǐng)求效勞時(shí)應(yīng)提供本協(xié)議及購(gòu)置發(fā)票產(chǎn)品發(fā)票、

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