市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程基本情況

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最早創(chuàng)立于 20 世紀(jì)初的美國(guó)，是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科 學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用學(xué)科。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)綜合性與實(shí)踐性特征 鮮明的管理學(xué)科，它的核心內(nèi)容就是研究以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 過(guò)程及其規(guī)律性，以使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)的基礎(chǔ)理論、 普遍規(guī)律、 基本原 理、一般策略和方法。其主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀 念；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析； 顧客購(gòu)買(mǎi)行為分析； 市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論與 方法, 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合（包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略 和促銷(xiāo)策略）；營(yíng)銷(xiāo)管理等。

2、學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)本課程， 應(yīng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)核心概念， 理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀 念，初步具備市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析， 顧客行為研究與分析， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì) 劃設(shè)計(jì)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)A課程教學(xué)大綱大綱執(zhí)筆人： 廖水香大綱審核人：課程編號(hào)：D120201175英文名稱(chēng)：MARKETING A學(xué)分：總學(xué)時(shí)：48 。適用專(zhuān)業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)先修課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、課程性質(zhì)與教學(xué)目的本課程為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)必修課。主要的教學(xué)目的在于讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)基本概念與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 思想的內(nèi)涵、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略組合決策； 了解市場(chǎng)調(diào)查與研究、 顧客行為研究的基 本方法；培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查分析市場(chǎng)

3、環(huán)境、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的能 力。、基本要求要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)基本概念、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心思想、 市場(chǎng)細(xì) 分與定位戰(zhàn)略及產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷(xiāo)戰(zhàn)略組合的基本內(nèi)容；了解市場(chǎng)調(diào)研、 顧客行為研究與市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法； 初步具備制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)管理的能力。三、重點(diǎn)與難點(diǎn)1、重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)基本概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心思想、市場(chǎng)細(xì)分 與定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與促銷(xiāo)戰(zhàn)略。2、難點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分與定位戰(zhàn)略、產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)、定價(jià)方法與戰(zhàn)略、促銷(xiāo)組 合戰(zhàn)略等 四、教學(xué)方法理論講授、案例分析與討論 五、課程知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)及學(xué)時(shí)分配表 1 課程的知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)及學(xué)時(shí)分配

4、知識(shí)單元知識(shí)點(diǎn)講課序號(hào)描述序號(hào)描述1導(dǎo)論1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)核心概念62學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的主要內(nèi)容4課程教學(xué)及學(xué)習(xí)方法與要求2市 場(chǎng) 營(yíng) 銷(xiāo) 觀 念1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成與發(fā)展歷程42市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心思想3市 場(chǎng) 調(diào) 研1市場(chǎng)調(diào)研概念及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息類(lèi)型42市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息收集的方法3市場(chǎng)調(diào)研的方法及各方法優(yōu)劣比較4調(diào)查冋卷設(shè)計(jì)與調(diào)查報(bào)告編寫(xiě)4市場(chǎng)營(yíng)1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概念及分類(lèi)22市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的構(gòu)成要素3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法知識(shí)知識(shí)點(diǎn)單元講課序號(hào)描述銷(xiāo)環(huán)境分析市場(chǎng)分類(lèi) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析組織購(gòu)買(mǎi)行為分析市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位的含義 市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位戰(zhàn)略決策考慮的主要因素知

5、識(shí)單元知識(shí)點(diǎn)講課序號(hào)描述序號(hào)描述定 位 戰(zhàn) 略7產(chǎn)口口 戰(zhàn) 略1產(chǎn)品整體概念、產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品質(zhì)量的理 解62個(gè)別產(chǎn)品與產(chǎn)品組合決策3產(chǎn)品生命周期理論4新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要步驟8價(jià) 格 戰(zhàn) 略1價(jià)格的含義與價(jià)格構(gòu)成62定價(jià)主體與價(jià)格形式3影響價(jià)格決策的主要因素4定價(jià)方法與策略9渠 道 戰(zhàn) 略1分銷(xiāo)渠道與營(yíng)銷(xiāo)渠道的含義及區(qū)別42分銷(xiāo)渠道的主要類(lèi)型3分銷(xiāo)渠道決策需考慮的主要因素4分銷(xiāo)渠道決策的步驟與內(nèi)容知識(shí)單元知識(shí)點(diǎn)講課序號(hào)描述序號(hào)描述10促銷(xiāo) 戰(zhàn) 略1促銷(xiāo)的含義及促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)62促銷(xiāo)的方法及分類(lèi)3促銷(xiāo)組合概念及促銷(xiāo)組合決策思考的主要因素4促銷(xiāo)組合戰(zhàn)略11營(yíng)銷(xiāo)管理1營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定22營(yíng)銷(xiāo)控制的方法合計(jì)48六

6、、考核方式與要求1.知識(shí)考核占總成績(jī)的80%主要采用期末閉卷考試的方式評(píng)定。2.能力考核占總成績(jī)的20%主要根據(jù)課堂考勤、作業(yè)、質(zhì)疑、課堂討論和自由選題報(bào) 告等態(tài)度、能力、素質(zhì)評(píng)定。七、教材與主要參考書(shū)1.推薦教材:1陳陽(yáng)等.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).北京大學(xué)出版社2010.92.主要參考書(shū):1吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).高等教育出版社2菲利浦科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理.清華大學(xué)出版社34屈云波、牛海鵬等.零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，特許營(yíng)銷(xiāo)，品牌營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等.管呂一林.營(yíng)銷(xiāo)管理一哈佛商學(xué)院案例.中國(guó)人民大學(xué)出版社理出版社教研室主任:（簽字或蓋章）主管教學(xué)負(fù)責(zé)人:（簽字或長(zhǎng)沙理工大學(xué)教學(xué)蓋章）日歷2012 / 2013 學(xué)年第 1學(xué)

7、期院（部）：師廖水香經(jīng)管學(xué)院任課教課：46學(xué)時(shí)課堂驗(yàn)課：學(xué)時(shí)討論： 2 學(xué)時(shí)校內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：課程名稱(chēng)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)A教學(xué)班號(hào)：070481-001外教學(xué):.學(xué)時(shí)大作業(yè)學(xué)時(shí)填報(bào)時(shí)間：2012年月_20_日 審查同意時(shí)間:教學(xué)周數(shù)：16自第 1周至第 16 教學(xué)總時(shí)數(shù)： 48學(xué)時(shí) 本學(xué)期總學(xué)時(shí)數(shù)：48本學(xué)期周學(xué)時(shí):月日小節(jié)/星期/教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求作業(yè)布置課內(nèi)時(shí) 數(shù)課外時(shí)數(shù)備注周941-2/2/11市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究對(duì) 象、范圍、研究方法、 學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意 義、參考書(shū)籍。了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 學(xué)研究對(duì)象、范 圍、主要內(nèi)容及研 究方法。./2/973-4/5/11市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的主要 內(nèi)容結(jié)合教輔材料 綜合案例1

8、分析掌握 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究?jī)?nèi)容的整 體框架。案例分 析1預(yù)習(xí)2/111-2/2/2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及需 要、欲望、需求等 核心概念。181-2/2/3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀 念的含義；生產(chǎn)觀 念、產(chǎn)品觀念、推 銷(xiāo)觀念。213-4/5/3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 的核心思想；市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展； 新舊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀 念的區(qū)別。掌握需要、欲 望、需求、產(chǎn)品、 市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、 價(jià)值、滿(mǎn)意等核心 概念掌握生產(chǎn)觀念、 產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀 念的核心思想、觀 念的局限性。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 觀念的核心思想 及對(duì)企業(yè)實(shí)踐的 指導(dǎo)意義。掌握社 會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念、綠色 營(yíng)銷(xiāo)觀念等含義； 掌握新舊市場(chǎng)經(jīng) 營(yíng)觀念的區(qū)別。市 場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)觀 念的 核心 思想 是什

9、么？251-2/2/4市場(chǎng)調(diào)研的含 義；市場(chǎng)調(diào)研的基 本步驟；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 資料的主要類(lèi)型； 收集原始資料的 主要方法。掌握市場(chǎng)調(diào)研 的含義；市場(chǎng)調(diào)研 的基本步驟.101-2/2/5調(diào)研計(jì)劃設(shè) 計(jì)；調(diào)查問(wèn)卷與調(diào) 查報(bào)告的編寫(xiě)。掌握調(diào)研計(jì)劃 設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告編 寫(xiě)的方法；掌握調(diào) 查報(bào)告的基本框 架與內(nèi)容。試 為某 企業(yè) 進(jìn)行 一次 市場(chǎng) 調(diào)查 并編 寫(xiě)出 調(diào)研 報(bào)告。103-4/5/5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析101-2/2/6消費(fèi)者市場(chǎng)的 內(nèi)涵與特點(diǎn)；產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng)的內(nèi)涵與特 點(diǎn)；消費(fèi)者市場(chǎng)與 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行 為模式的區(qū)別與掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán) 境的含義、構(gòu)成要 素；分析環(huán)境機(jī)會(huì) 與威脅的方法。掌握消費(fèi)者市 場(chǎng)的內(nèi)涵與

10、特點(diǎn)； 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的內(nèi)涵 與特點(diǎn)；消費(fèi)者市 場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu) 買(mǎi)行為模式的區(qū)什么是SWO分析法？10161-2/2門(mén)10193-4/5/710231-2/2/810301-2/2/9113-4/5/9聯(lián)系。市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程；影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為與生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。市場(chǎng)細(xì)分的概念、作用 與依據(jù)；市場(chǎng)細(xì)分有效 性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)定位的概念、步驟; 目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略。產(chǎn)品整體概念，產(chǎn)品分類(lèi)。產(chǎn)品組合策略與產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期戰(zhàn)略。消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)別與聯(lián)系。掌握消費(fèi)者市 場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu) 買(mǎi)決策過(guò)程；掌握影 響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素；影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素。掌握市場(chǎng)細(xì)分的含義，消 費(fèi)者市場(chǎng)市場(chǎng)細(xì)分

11、的主要依據(jù)；衡量市場(chǎng)細(xì)分有 效性的基本依據(jù)。掌握市場(chǎng)定位的概念、步驟與基本方法；目標(biāo)市場(chǎng) 的含義與目標(biāo)市場(chǎng)的三大選擇策略。掌握產(chǎn)品的含義，理解產(chǎn) 品構(gòu)成的整體概念；了解產(chǎn)品的基本分類(lèi)。試述 如何 選擇 目標(biāo) 市場(chǎng) 選擇 策 略？試 收集 一案 例分 析企 業(yè)是 如何 進(jìn)行 市場(chǎng) 定位 的？ 試述 產(chǎn)品 整體 概念 給企 業(yè)的 營(yíng)銷(xiāo) 啟示。掌握產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、密度、深度決策。掌 握產(chǎn)品生命周期的含義，產(chǎn)品生命周期各階段營(yíng)銷(xiāo)策略。自學(xué)為主新產(chǎn)品類(lèi)型與開(kāi)發(fā)策11 61-2/2/10略；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主要 步驟。掌握新產(chǎn)品的基本類(lèi)型與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本步驟，了解影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)11131-2/2/11

12、11163-4/5/1111201-2/2/1211271-2/2/13分銷(xiāo)渠道的涵義、類(lèi)型, 中間商的類(lèi)型與作用。11303-4/5/13渠道選擇應(yīng)考慮的主要因素；渠道設(shè)計(jì)與管理 決策。121-2/2/141012111-2/2/151012143-4/5/1510能否成功的主要因素。價(jià)格的含義；影響定價(jià)的主要因素。定價(jià)方法與定價(jià)策略調(diào)價(jià)技巧與策略促銷(xiāo)的含義及促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)；促銷(xiāo)方法。促銷(xiāo)組合概念及促銷(xiāo)組合決策考慮的主要因 素。促銷(xiāo)組合戰(zhàn)略決策掌握價(jià)格的含義；影響定價(jià)的主要因素。成本導(dǎo)向定價(jià)法，需求導(dǎo) 向定價(jià)法，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià) 法的含義及各種定價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)；主要的定價(jià)策略。課堂討論掌握分銷(xiāo)渠道的涵義；直接渠道與間接渠道、長(zhǎng)渠道與渠道、寬渠道與窄渠道的含義；了