aur1006移動(dòng)增值業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書

1、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì)劃書2003 年 10 月目錄第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介 5第二節(jié) 行業(yè)分析 71. 行業(yè)前景及政策分析 72. 市場(chǎng)份額分析 103. 需求分析 134. 供給分析 165. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 17第三節(jié) 公司安排 201. 發(fā)展戰(zhàn)略 202. 管理人員 223. 組織結(jié)構(gòu) 244. 人力資源 25第四節(jié) 產(chǎn)品組織 26第五節(jié) 技術(shù)開發(fā) 27第六節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃 281.市場(chǎng)定位 282.營(yíng)銷渠道及推廣 28第七節(jié) 財(cái)務(wù)規(guī)劃 321.融資規(guī)劃 322.盈利能力分析 34第八節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策 47第一節(jié) 項(xiàng)目簡(jiǎn)介移動(dòng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)就是指利用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè) 施，向用戶提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。 移

2、動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)因 不需要電信基礎(chǔ)投資，因而進(jìn)入壁壘很低，同時(shí)增值業(yè) 務(wù)貼近用戶、服務(wù)內(nèi)容豐富靈活，能夠?yàn)榛A(chǔ)電信運(yùn)營(yíng) 商帶來(lái)很高的數(shù)據(jù)流量，因而也是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大力提倡 和鼓勵(lì)發(fā)展的業(yè)務(wù)。 移動(dòng)增值行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)， 2000年中國(guó)移動(dòng)的GPR刪中國(guó)聯(lián)通的CDMA建成后，為 移動(dòng)增值服務(wù)提供了基礎(chǔ)條件， 2001 年移動(dòng)增值服務(wù)形 成完整的商業(yè)模式， 目前，此行業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)入成長(zhǎng)期。目前，移動(dòng)增值服務(wù)可以為用戶提供各方面的服務(wù) 內(nèi)容，除了短信這種初級(jí)增值服務(wù)內(nèi)容外，隨著 移動(dòng)基 礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)的更新?lián)Q代，即新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用 普及和 手機(jī) 終端制造技術(shù)的提高， 手機(jī)除能為用戶帶來(lái) 語(yǔ)音服務(wù)

3、的同時(shí)， 還能為用戶提供各種文本、圖象、 音 頻、視頻等 信息服務(wù)，如手機(jī)炒股、天氣預(yù)報(bào)、收發(fā)郵 件、定制消息、圖片鈴聲下載、手機(jī)游戲等等，除了手 機(jī)的語(yǔ)音通話功能外，移動(dòng)增值服務(wù)也成了人們獲取信 息、便利生活、休閑娛樂(lè)的又一種方便快捷的方式。此行業(yè)經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展、醞釀，已經(jīng)開始啟動(dòng)，在短信服務(wù)方面，今年已經(jīng)進(jìn)入爆炸式增長(zhǎng)階段， 而在 2。 5 代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的增值應(yīng)用，如WAP業(yè)務(wù)、JAVA/BREW 業(yè)務(wù)、彩信/彩E等業(yè)務(wù)目前雖還只處于起步階段，但無(wú)論用戶數(shù)量還是用戶對(duì)其需求量都呈現(xiàn)出日趨上升的態(tài) 勢(shì)。作為電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商（SP）來(lái)說(shuō)，具有一 個(gè)非常成熟的商業(yè) 模式：首先， 作為

4、服務(wù)提供商， 通過(guò)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 （中國(guó)移動(dòng) / 中國(guó)聯(lián)通）合作，向手機(jī)終端用戶提供服務(wù)，同時(shí)向用 戶以包月或按使用服務(wù)的次數(shù)的方式收取信息服務(wù)費(fèi)。 此信息服務(wù)費(fèi)由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商從手機(jī)用戶的話費(fèi)中直接收 取，并每月與SP進(jìn)行結(jié)算（目前中國(guó)移動(dòng)與SP分成標(biāo) 準(zhǔn)為 15：85，即中國(guó)移動(dòng)收取信息服務(wù)費(fèi)的 15%作為代 收服務(wù)費(fèi)傭金，85%3服務(wù)提供商SP所有；中國(guó)聯(lián)通與 SP的分成模式與中國(guó)移動(dòng)相同， 比例略有不同）。同時(shí)， 在具體項(xiàng)目 -業(yè)務(wù)內(nèi)容的組織上， 作為服務(wù)提供商， 除可 自行策劃業(yè)務(wù)內(nèi)容及自主開發(fā)外，也可采用與內(nèi)容提供 商合作的方式引進(jìn)或購(gòu)買相關(guān)的優(yōu)秀的業(yè)務(wù)內(nèi)容。服務(wù)提供流方向資金流方向第一

5、節(jié)行業(yè)分析1. 行業(yè)前景及政策分析我國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)近年來(lái)一直成高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料，自1987年我國(guó)開辦了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，進(jìn)入90年代，發(fā)展迅猛，年均增長(zhǎng)速度達(dá)到100%以上,1998年，全國(guó)共有移動(dòng)通信基站 3.2萬(wàn)個(gè)，移動(dòng) 通信信道139.6萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)交換機(jī)總?cè)萘砍^(guò) 4000萬(wàn)門， 移動(dòng)電話網(wǎng)覆蓋了全國(guó) 98% 的地市和 90%的縣市，并與38 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的 60 家運(yùn)營(yíng)公司實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)漫游。到 2002 年，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到 2億 戶，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入完成 1509 億元，同比 增長(zhǎng) 12.1%。中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入也達(dá)到442億元。通信業(yè)

6、已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快 的產(chǎn)業(yè)之一。隨著手機(jī)用戶的增加， 移動(dòng)和聯(lián)通同時(shí)也發(fā)現(xiàn) ARPU 值（每用戶平均收入）在不斷下降，如何在擴(kuò)大用戶量 的同時(shí)保持甚至提高 ARPU直，成為中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通 所關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題， 而移動(dòng)增值服務(wù)正是擴(kuò)大 ARPU 直的最主要的途徑。隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng) 日漸加劇。為了爭(zhēng)奪用戶，運(yùn)營(yíng)商將把精力集中在兩個(gè) 方面：一是保持和提高基本業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；二是迅速 開發(fā)和部署移動(dòng)增直業(yè)務(wù)。在運(yùn)營(yíng)商之間基本業(yè)務(wù)服務(wù) 質(zhì)量相差不多的情況下，迅速地提供豐富、新穎、切合 用戶需要的移動(dòng)增直業(yè)務(wù)就成為運(yùn)營(yíng)商生存和發(fā)展的必 經(jīng)之路。同時(shí)，隨著

7、手機(jī)制造技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī) 功能越來(lái)越多，如除了語(yǔ)音功能外，人們可以利用手機(jī) 聽音樂(lè)、看電影、聽新聞、定制各種消息等種種服務(wù)， 但如果沒(méi)有人提供豐富的內(nèi)容，再好的功能也是擺設(shè)。 所以，客觀上，手機(jī)廠商也有鼓勵(lì)配合移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā) 展的需要。最重要的一點(diǎn)是人們的需要，現(xiàn)在，移動(dòng)增值服務(wù) 正逐漸走入人們的生活，成為服務(wù)人們生活、娛樂(lè)的又 一好的方式，根據(jù)我們?cè)诠ぷ鲗?shí)踐中的發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在特別 在年輕人中，對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)有著強(qiáng)大的需求，蘊(yùn)藏著 巨大商機(jī)。隨著國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和加速開放，通信技術(shù) 的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們需求的多樣化，電信的傳 統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈正在延伸和發(fā)展，一個(gè)包括“設(shè)備供應(yīng)商一一 基

8、礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 內(nèi)容收集者和生產(chǎn)者 業(yè)務(wù)提供 者一一用戶”的新型產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈正在形成。在這樣的背 景下，再由一個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商跨越整個(gè)價(jià)值鏈條，并 將每個(gè)環(huán)節(jié)都做得很好已不可能，也不現(xiàn)實(shí)。這必然要 求電信運(yùn)營(yíng)商改變過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式，由傳統(tǒng)的圭寸閉式運(yùn) 營(yíng)模式逐步走向開放，樹立新的經(jīng)營(yíng)理念，建立能夠吸 引足夠多有實(shí)力的電信增值服務(wù)商參與價(jià)值鏈服務(wù)提供 的運(yùn)營(yíng)新機(jī)制。在這種條件下，增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商應(yīng) 運(yùn)而生，通過(guò)與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了全方位的合作成為一 種全新的運(yùn)營(yíng)模式。這種運(yùn)營(yíng)模式是目前運(yùn)用最廣泛的 模式。國(guó)外著名的運(yùn)營(yíng)商如日本 NTTDoCoM、o J-Phone 、 韓國(guó)SK英國(guó)Vodafone都是

9、此種模式的成功案例。目前，移動(dòng)增值行業(yè)還沒(méi)有自己的主管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)SP行業(yè)的管理目前主要由基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)進(jìn)行， 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商與SP企業(yè)其實(shí)是合作伙伴關(guān)系，所以目前中 國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通對(duì) SP企業(yè)一直持鼓勵(lì)和規(guī)范態(tài)度（中 國(guó)移動(dòng)今年已經(jīng)出臺(tái)了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) SP合作管理辦法）， 為移動(dòng)增值行業(yè)的健康和規(guī)范發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。2. 市場(chǎng)份額分析中國(guó)作為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)， 移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)具有更為廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間。在中國(guó)移動(dòng)通信領(lǐng)域， 到 2003 年上半年為止， 整個(gè) 中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的用戶保有量大概在 2億 4千萬(wàn)左右，其 中預(yù)付費(fèi)用戶大概占到用戶總量的 40%左右；目前移動(dòng) 用戶已經(jīng)

10、超過(guò)了固定電話的用戶數(shù)，同時(shí)它還在穩(wěn)定的 增長(zhǎng)。雖然中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已躍居全球之冠，但普及率 仍然偏低，目前我國(guó)手機(jī)普及率僅為 16.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于 臺(tái)灣的 96.55%、香港的 84.35%和韓國(guó)的 60.84%，也低 于馬來(lái)西亞、波蘭、斯洛文尼亞等發(fā)展中國(guó)家。據(jù)中國(guó) 信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)濟(jì)體制改革與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司估計(jì)，到 2004 年中國(guó)內(nèi)地手機(jī)用戶將達(dá)到 3.2 億，這一數(shù)據(jù)表明短信 用戶是一個(gè)非常巨大的群體，因而決定了短信市場(chǎng)具有 很大的發(fā)展空間。在移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面， 到 2002 年底單就中國(guó)移 動(dòng)通信集團(tuán)總公司的凈利潤(rùn)就達(dá)到了 380 多億元，而在 這里數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為了一個(gè)亮點(diǎn)，是增長(zhǎng)速度最快

11、，效益 增幅最大的一項(xiàng)業(yè)務(wù)， 在 2002 年全年單從短信息一項(xiàng)上 面中國(guó)移動(dòng)就發(fā)送了 750 億條，同時(shí)其他增值業(yè)務(wù)也得 到了飛速的發(fā)展，比如目前基于 2.5 代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上 推出的彩信業(yè)務(wù)， WAP 以及 JAVA 服務(wù)，這些無(wú)一不成為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的先鋒，以穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)著。從近兩年的 短信發(fā)展來(lái)看，在新一代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的增值應(yīng)用還只 是初級(jí)階段，一方面，新一代的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)剛剛起步 應(yīng)用，如中國(guó)移動(dòng) WAP 業(yè)務(wù)于 2002 年正式商用，中國(guó) 移動(dòng) KJAVA 業(yè)務(wù)于今年 5 月份起動(dòng)商用，而中國(guó)聯(lián)通 的 WAP 業(yè)務(wù)于 2003 年 4 月正式商用，中國(guó)聯(lián)通的 BREW 也于今年 7 月

12、正式商用；同時(shí)新一代移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù) 的廣泛應(yīng)用還受制于手機(jī)終端的限制，目前 2.4 億手機(jī) 用戶中， 99%以上的手機(jī)終端不支持 WAP、 JAVA 和 BREW ，從這個(gè)角度來(lái)看，基于 2.5 代以至第三代移動(dòng) 通信網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)的發(fā)展空間將是巨大的，以每年 20%的手機(jī)用戶將其手機(jī)更新為支持WAP、 JAVA、BREW 的手機(jī)終端，即有 4600 萬(wàn)用戶，每用戶每月花 費(fèi)在這三個(gè)業(yè)務(wù)上的費(fèi)用以 10 元計(jì)，則每月基于 WAP 、 JAVA 、BREW 業(yè)務(wù)的收益就是 4.6 億，由此說(shuō)明，基于 新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)之上的增值業(yè)務(wù)的發(fā)展空間是巨大 的。3. 需求分析對(duì)于一個(gè)新興的行業(yè)， 我們

13、很難有系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái) 觀察預(yù)測(cè)它的發(fā)展，不過(guò)可以先看看短信業(yè)務(wù)這種初級(jí) 手機(jī)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)看增值業(yè)務(wù)的前景?，F(xiàn)在包括搜狐、新浪、網(wǎng)易等各大門戶網(wǎng)站都度過(guò) 了網(wǎng)絡(luò)破滅的嚴(yán)冬，紛紛實(shí)現(xiàn)盈利，股票一路飄紅，甚 至上漲二十多倍，是什么業(yè)務(wù)幫助他們實(shí)現(xiàn)盈利呢？經(jīng) 營(yíng)屬于初級(jí)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的短信業(yè)務(wù)是幫助他們盈利的 最主要的途徑。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，新浪、網(wǎng)易、搜狐在今年第一 季度中收入的 90%以上來(lái)自于電信增值業(yè)務(wù)和廣告收 入。短信業(yè)務(wù)在開始推出七八年的時(shí)間里，業(yè)務(wù)量一直 沒(méi)有得到較大的進(jìn)展，主要有兩個(gè)方面的原因，一方面 是硬件設(shè)施不具備，早期的手機(jī)用戶絕大多數(shù)使用僅支 持英文輸入的手機(jī)，多數(shù)用戶只能發(fā)拼

14、音短信，而接收 方畢竟難以理解，難以普及。另一方面早期手機(jī)用戶群 較少，手機(jī)多為商用和公務(wù)使用，較少顧及話費(fèi)問(wèn)題， 使用短信缺乏必要性。同時(shí)，較早購(gòu)買手機(jī)的私人用戶 大都是高收入用戶，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，不在乎發(fā)短信所節(jié)省 的那點(diǎn)錢。這就是初期手機(jī)用戶人均月話費(fèi)高達(dá) 500 元 以上，而短信業(yè)務(wù)卻始終不能得到大規(guī)模增長(zhǎng)的原因。2000 年前后 1000 2000 元價(jià)位的支持中文輸入手 機(jī)大量普及。當(dāng)主流手機(jī)的價(jià)格降低到一定的價(jià)位，幾 乎所有的中等收入人群都有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買手機(jī)。這些中 等收入的用戶擁有手機(jī)后同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的話費(fèi)相對(duì) 太高，因此短信以其低價(jià)位受到了這些用戶的青睞，得 到最快速的普及。2

15、002 年全年中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通短信數(shù)量已經(jīng)達(dá) 到 900 多億條， 分別比去年同期增長(zhǎng)了 700%和 233%，其 中僅在 2003年除夕至年初三的 4 天中，手機(jī)發(fā)送量就達(dá) 到了 70億條，專家預(yù)計(jì) 2003 年全年短信業(yè)務(wù)量將達(dá)到 300 億元。我們以及隨著手機(jī)用戶的不斷增加，特別是 進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，短信業(yè)務(wù)還會(huì)保持幾年的高增長(zhǎng)狀態(tài)。正如短信業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，SP業(yè)務(wù)目前面臨的主要 問(wèn)題之一也是手機(jī)價(jià)格和使用費(fèi)用問(wèn)題。目前彩屏手機(jī) 多在 3000 元以上，使用不夠普及， 且信息傳輸費(fèi)用價(jià)格 偏高，網(wǎng)絡(luò)速度慢，這些原因造成目前移動(dòng)增值服務(wù)業(yè) 務(wù)只是穩(wěn)步增長(zhǎng)。當(dāng)主流彩屏手機(jī)價(jià)位降低到1000 2

16、000 元左右時(shí)，擁有高端手機(jī)的用戶數(shù)量迅速增加，隨 著信息傳輸費(fèi)用的降低、硬件設(shè)備的完善，還有各種增 值服務(wù)項(xiàng)目的豐富，手機(jī)增值服務(wù)將會(huì)得到快速發(fā)展， 我們預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)移動(dòng)增值服務(wù)將會(huì)象短信業(yè)務(wù)一 樣出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)。目前，國(guó)內(nèi)的移動(dòng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)只占移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的 20%，語(yǔ)音服務(wù)占 80%，而在日本， 這個(gè)比例是倒過(guò)來(lái) 的，移動(dòng)增值服務(wù)已經(jīng)占到移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的80%，韓國(guó)情況也與日本類似，移動(dòng)增值服務(wù)已得到很大發(fā)展。移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中最具有前景的服務(wù)項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè) 服務(wù)。目前日本的娛樂(lè)行業(yè)已經(jīng)占整個(gè)經(jīng)濟(jì)總量的 1/5 ， 其中網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)業(yè)又占娛樂(lè)行業(yè)的一半左右，隨著中國(guó)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)業(yè)也

17、將具有很大的發(fā)展前景， 而 SP 行業(yè)正可以提供這樣的服務(wù)。實(shí)際上中等收入人群的手機(jī)用戶群，對(duì)娛樂(lè)的需求 往往是用戶群中最強(qiáng)烈的，加上眾多開發(fā)商和SP的大力 宣傳推廣，這也正是短信鈴聲、圖片、短信游戲逐漸得 到普及的原因。應(yīng)該著重提到的是手機(jī)游戲業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的手機(jī)設(shè)備 已經(jīng)可以完全具備運(yùn)行一個(gè)小型游戲的條件（現(xiàn)在某些 手機(jī)已經(jīng)做成了游戲手柄的樣式） ，手機(jī)中預(yù)制的小游戲 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足年輕用戶的需要。我們已經(jīng)看到網(wǎng)絡(luò)游戲 在中國(guó)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，同樣，手機(jī)游戲也具有很大的 發(fā)展空間，雖然手機(jī)游戲不能做到象 PC游戲一樣大型復(fù) 雜，但同樣可以做到精彩有趣，最有利之處是可以隨時(shí) 隨地，不需要大塊時(shí)間，同

18、時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)，對(duì) 年輕用戶具有很大吸引力。我們以后將根據(jù)公司發(fā)展情 況加大這方面投入。4. 供給分析短信市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大吸引的眾多企業(yè)進(jìn)入手機(jī)增值 服務(wù)業(yè)務(wù)，企業(yè)數(shù)量正在擴(kuò)大，但小企業(yè)較多，以中國(guó) 移動(dòng)為例，目前中國(guó)移動(dòng)的SP企業(yè)有三百多家，但其中 的 20% 卻占據(jù) 80% 的市場(chǎng)份額，每月收入超過(guò)千萬(wàn)元的 SP 更是不超過(guò) 10 家。這些 SP 企業(yè)的業(yè)務(wù)目前主要是 以短信為主，服務(wù)內(nèi)容具有很大的同質(zhì)性。根據(jù)上海艾瑞市場(chǎng)咨詢有限公司近期發(fā)布的200 3年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)短信研究報(bào)告預(yù)測(cè)：2 0 0 3年中國(guó)短信內(nèi)容服務(wù)提供商市場(chǎng)將達(dá)到5 4億元，2 0 0 4年中國(guó)短信SP市場(chǎng)將過(guò)百億元。屆

19、時(shí)，2 0 0 4年中國(guó) 整個(gè)短信市場(chǎng)將達(dá)到3 0 0億元左右，SP提供的短信 服務(wù)量占總市場(chǎng)的30%強(qiáng)。2004年以后，增長(zhǎng)率 會(huì)有所下降，但2006年之前每年仍然會(huì)保持在5 0%以上。良好的市場(chǎng)前景將會(huì)吸引越來(lái)越多的企業(yè)參 與到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。5. 行業(yè)結(jié)構(gòu)分析5.1 進(jìn)入壁壘 進(jìn)入移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的壁壘主要包括兩個(gè)方面，一個(gè) 是資金，一個(gè)是技術(shù)能力。在資金方面，開展移動(dòng)增值 業(yè)務(wù)，首先應(yīng)獲得國(guó)家電信部門批準(zhǔn)， 具備有 ICP 資格， 同時(shí)移動(dòng)要求注冊(cè)資本金最低不能低于 100 萬(wàn)元，如果 要做移動(dòng) / 聯(lián)通的全網(wǎng)短信業(yè)務(wù)， 注冊(cè)資本金最低不能低 于 300 萬(wàn)元。另一方面是技術(shù)能力，技術(shù)能力決

20、定產(chǎn)品開發(fā)能力 和上線產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)維護(hù)水平。但從日本、韓國(guó)電信增值 業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和我國(guó)現(xiàn)階段成熟的短信業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái) 看，通常服務(wù)提供商（SP）背后會(huì)有多個(gè)內(nèi)容提供商（CP） 做支持。同時(shí)，從專業(yè)化分工的角度來(lái)看，一個(gè)成功運(yùn) 營(yíng)的SP不可能同時(shí)也是一個(gè)成功的內(nèi)容提供商。作為 內(nèi)容提供商，沒(méi)有注冊(cè)資本金的最低要求，同時(shí)也不要 求一定具備ICP資格，因此，CP內(nèi)容提供商這種進(jìn)入的 低“門檻”、成熟的商業(yè)模式和價(jià)值鏈， 使得從國(guó)內(nèi)內(nèi)容 提供商的發(fā)展很快，從而一定程度的緩解和降低了 SP 的進(jìn)入壁壘。所以，單從進(jìn)入此行業(yè)來(lái)看，進(jìn)入壁壘并不大，但 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要做大做強(qiáng)SP企業(yè)，一定要保持高水平的 產(chǎn)品開

21、發(fā)能力和創(chuàng)新能力， 才能在具體項(xiàng)目上吸引用戶， 一旦這種企業(yè)能力形成，會(huì)對(duì)新進(jìn)入者形成進(jìn)入壁壘； 另一方面，對(duì)于這種新興的行業(yè)來(lái)說(shuō)，熟悉行業(yè)運(yùn)作的 經(jīng)營(yíng)管理人才是稀缺的，也會(huì)形成一定的進(jìn)入壁壘；同 時(shí)，對(duì)于SP這種“眼球”經(jīng)濟(jì)，在行業(yè)逐漸成熟的過(guò)程 中，優(yōu)秀的品牌將形成巨大的優(yōu)勢(shì)，從而也會(huì)形成一定 的進(jìn)入壁壘。一定的進(jìn)入壁壘能夠保證較高的行業(yè)利潤(rùn) 率。5.2 退出壁壘移動(dòng)增值服務(wù)行業(yè)主要的投資是在人員費(fèi)用、服務(wù) 項(xiàng)目開發(fā)或購(gòu)買上，固定投資方面的支出較少，所以退 出壁壘較低。較低的退出壁壘減少了投資風(fēng)險(xiǎn)。5.3 行業(yè)集中度移動(dòng)增值服務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè)， 2000 年中國(guó)移動(dòng) 和聯(lián)通分別建成使用

22、GPRS CDM,為移動(dòng)增值服務(wù)奠 定了物質(zhì)基礎(chǔ)， 2001 年分別形成了自己的移動(dòng)增值服務(wù) 商業(yè)模式，到現(xiàn)在不過(guò)兩三年時(shí)間。隨著行業(yè)的快速發(fā) 展，業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了很多公司，但除了新浪、網(wǎng)易、搜 狐等從事移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站外，各公司規(guī)模都不 是很大，如前所述，每月收入超過(guò)千萬(wàn)元的 SP 不超過(guò) 10 家，單個(gè)公司的市場(chǎng)份額不大，行業(yè)集中度較低， 這 為新公司進(jìn)入并站穩(wěn)腳跟提供了條件。5.4 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和和劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：首先是目前核心人員具有較深的行業(yè)背 景和經(jīng)驗(yàn)， 因而從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說(shuō)是輕車熟路。 同時(shí)， 因?yàn)榘l(fā)起者在行業(yè)內(nèi)從事過(guò) 2年多同類業(yè)務(wù)，與移動(dòng)運(yùn) 營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng) / 中國(guó)聯(lián)通及地

23、方移動(dòng)與地方聯(lián)通） 的相 關(guān)部門及相關(guān)人員建立了良好的公共關(guān)系，為以后從事 這項(xiàng)業(yè)務(wù)提供了好的條件；最后，就是發(fā)起者與組織者 在從業(yè)期間，積累了許多寶貴的國(guó)內(nèi)外客戶資源 - 內(nèi)容提 供商，為公司提供優(yōu)質(zhì)多樣的可開展的業(yè)務(wù)，可保證公 司在成立后的一個(gè)月內(nèi)即能進(jìn)行業(yè)務(wù)的申報(bào)，盡快使公 司獲得盈利。競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)：準(zhǔn)備成立的公司規(guī)模較小， 與大 SP 企業(yè)、 特別是做SP業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站來(lái)比，無(wú)論是內(nèi)容數(shù)量、營(yíng) 銷、技術(shù)上都存在劣勢(shì)，我們進(jìn)入此行業(yè)后，如何站穩(wěn) 腳跟并發(fā)展壯大，將首先是我們關(guān)注的問(wèn)題對(duì)于面臨的劣勢(shì)，我們將避免與大 SP 直接競(jìng)爭(zhēng)， 細(xì)分市場(chǎng)， 提供個(gè)性化服務(wù)， 同時(shí)集中資源， 精選項(xiàng)目， 先

24、重質(zhì)量，再圖規(guī)模。同時(shí)，移動(dòng)增值行業(yè)的快速發(fā)展 也一定程度上減小了行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。第二節(jié) 公司安排1. 發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)新進(jìn)入的公司， 并且公司資金不是很雄厚、規(guī)模不是很大的情況下，我們采取以下經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：短信業(yè)務(wù)作為公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)：所有的手機(jī)用戶均是短信業(yè)務(wù)的潛在用戶，同時(shí)短 信業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)已開展了 2 年多，具有最為成熟的商業(yè)模 式和市場(chǎng) 用戶群大、收益見(jiàn)效快的優(yōu)勢(shì)，因而在公司的 經(jīng)營(yíng)上將短信業(yè)務(wù)作為公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)， 優(yōu)先開展短信 業(yè)務(wù)，并以此以盡早獲得一個(gè)穩(wěn)定的用戶資源，站穩(wěn)腳 跟，保證短信業(yè)務(wù)為公司提供一穩(wěn)定的現(xiàn)金流入和一定 的投資回報(bào)。跟進(jìn)新業(yè)務(wù)以保證公司的持續(xù)發(fā)展：新業(yè)務(wù)（包括W

25、AP業(yè)務(wù)、JAVA/BREV業(yè)務(wù)、彩信/彩 E 等業(yè)務(wù)）雖然用戶群少、普知率低，但隨著 2。 5G/3G 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的商用及新一代手機(jī)終端的普及，基于新 一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用將會(huì)有一個(gè)快速的發(fā)展，成 為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要來(lái)源， 而短信業(yè)務(wù)因只支持文本信息、 受字符數(shù)限制等因素的制約而娛樂(lè)性相對(duì)較低，在未來(lái) 兩年將會(huì)有一個(gè)顯著的回落。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)考慮，及時(shí) 的跟進(jìn)新業(yè)務(wù)，以保證公司的持續(xù)發(fā)展是非常重要的。在產(chǎn)品策略上，因自行策劃、自主開發(fā)的周期相對(duì) 較長(zhǎng)，在公司成立初期為爭(zhēng)取早日有業(yè)務(wù)（包括短信業(yè) 務(wù)和新業(yè)務(wù)）推出，以合作引進(jìn)為主要策略，與國(guó)內(nèi)、 外優(yōu)秀的內(nèi)容提供商合作，在引進(jìn)產(chǎn)品并推出產(chǎn)品的

26、同 時(shí)，組織人員進(jìn)行產(chǎn)品的策劃與開發(fā)，培養(yǎng)公司的核心 產(chǎn)品。2. 管理人員此項(xiàng)目 發(fā)起人之一， 策劃人員張永利女士， 出生于 1973 年，武漢大學(xué)環(huán)境工程學(xué)士， 北京航空航天大學(xué) MBA 碩士，早期從事電力行業(yè)環(huán)境監(jiān)督與管理工作，后任和 君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和薪 酬體系設(shè)計(jì)工作， 2001 年進(jìn)入某著名上市公司從事移動(dòng) 增值業(yè)務(wù)工作。張永利女士從事移動(dòng)增值業(yè)務(wù)兩年來(lái)， 在這個(gè)新興 的行業(yè)中從具體項(xiàng)目做起，先后負(fù)責(zé)不同工作，已經(jīng)積 累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。具體如下：2001 年 8 月-2003 年 5 月，擔(dān)任移動(dòng)互聯(lián)部項(xiàng)目經(jīng) 理，負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的管理工作。 2001年 9

27、 月公司成立互 動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目組，擔(dān)任該項(xiàng)目組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的產(chǎn) 品策劃、業(yè)務(wù)申報(bào)及市場(chǎng)推廣等工作。期間策劃了公司 的第一個(gè)短信產(chǎn)品 -“智慧大風(fēng)暴” ，工作內(nèi)容包括用戶 界面及開發(fā)需求的策劃、組織開發(fā)與測(cè)試、業(yè)務(wù)商業(yè)計(jì) 劃書的撰寫及向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的申報(bào)，此產(chǎn)品成為公司進(jìn) 入電信增值業(yè)務(wù)的第一個(gè)產(chǎn)品；此后策劃了公司短信業(yè) 務(wù)的第二個(gè)產(chǎn)品短信聊天游戲 -“短信情緣” ，此產(chǎn)品于 2001 年 12 月正式上線，是同類產(chǎn)品中上線較早的產(chǎn)品 之一，該產(chǎn)品為公司進(jìn)軍電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域奠定了基礎(chǔ)， 并且成為短信業(yè)務(wù)的拳頭產(chǎn)品，目前該產(chǎn)品的用戶數(shù)占 公司全部短信產(chǎn)品用戶數(shù)的 50%。此后為適應(yīng)短信業(yè)務(wù) 的快速

28、發(fā)展，組織與國(guó)內(nèi)外內(nèi)容提供商的合作，為公司 引入多個(gè)合作項(xiàng)目，豐富了公司的產(chǎn)品種類，為用戶數(shù) 的總體提升提供了條件。2003 年 6 月至今，任新業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理。 2003 年 隨著中國(guó)移動(dòng) GPR刪絡(luò)商用的普及和中國(guó)聯(lián)通 CDMA1X 網(wǎng)絡(luò)商用的全面起動(dòng)，針對(duì)新一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端 的增值應(yīng)用有了新的進(jìn)展。本人負(fù)責(zé)組建新業(yè)務(wù)部，用 于開展 WAP JAVA BREV業(yè)務(wù)。在不到半年時(shí)間內(nèi)，組 織策劃、引入WA產(chǎn)品8個(gè)，其中已有6個(gè)產(chǎn)品已上線，2 個(gè)產(chǎn)品在測(cè)試； JAVA 產(chǎn)品 4 個(gè)，目前已通過(guò)中國(guó)移動(dòng) 的內(nèi)部評(píng)審；同時(shí)，與中國(guó)聯(lián)通關(guān)于BREV業(yè)務(wù)的開展建 立了合作關(guān)系，并組織加入中國(guó)聯(lián)通

29、最新成立的 Unija 平臺(tái)技術(shù)聯(lián)盟?，F(xiàn)在，移動(dòng)互聯(lián)事業(yè)部已成為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和公司 收入的主要來(lái)源。在新業(yè)務(wù)方面，成功的業(yè)務(wù)跟進(jìn)為公 司從短信業(yè)務(wù)向新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的過(guò)渡奠定了基 礎(chǔ)，為公司的持續(xù)發(fā)展提供了條件。3. 組織結(jié)構(gòu)組建新公司后，公司組織結(jié)構(gòu)將設(shè)計(jì)為如下模式：總經(jīng)理人 力 資 源 部技術(shù)部短 信 業(yè) 務(wù) 部新業(yè) 務(wù)部wap java brew客 戶 服 務(wù) 部運(yùn) 營(yíng) 維 護(hù) 部4. 人力資源公司的組織結(jié)構(gòu)如上，但在初期，我們將本著少而 精的原則，盡量精簡(jiǎn)人員。其中人力資源、行政、財(cái)務(wù) 一個(gè)人即可，最多不超過(guò)兩人，業(yè)務(wù)部四人，技術(shù)部三 人?？傊?，最后總?cè)藬?shù)將不會(huì)超過(guò)十人。人員招募方

30、面，首先利用以前行業(yè)內(nèi)的資源關(guān)系為 主，按公司組織架構(gòu)將主要部門先搭建起來(lái)，同時(shí)向社 會(huì)公司招募具有電信增值行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員。第三節(jié) 產(chǎn)品組織服務(wù)項(xiàng)目按移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的劃 分，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來(lái)做首先是短信娛樂(lè)業(yè)務(wù)。短信業(yè)務(wù)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展了 將近 2 年時(shí)間， 目前具有最為廣闊的目標(biāo)用戶群體 （2.4 億手機(jī)用戶）和成熟的商業(yè)模式，在 2.5 代網(wǎng)絡(luò)通信技 術(shù)及手機(jī)終端還沒(méi)有完全普及的這段時(shí)間，估計(jì)在 1-2 年內(nèi)，短信業(yè)務(wù)仍將是能快速帶來(lái)收益的主要電信增值 業(yè)務(wù)。其次，開展 WAP業(yè)務(wù)和JAVA BREV業(yè)務(wù)。WAP業(yè)務(wù) 和JAVA BREWk務(wù)，這三大業(yè)務(wù)，作為我國(guó)目前最大的

31、 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商 - 中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通， 都還只是一個(gè)開始階 段，這三大業(yè)務(wù)的正式商用時(shí)間只有半年時(shí)間。因此， 在這三個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)所有 SP 來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的業(yè) 務(wù)，都處于一個(gè)起跑線上，對(duì)我們這個(gè)后進(jìn)入者來(lái)說(shuō)無(wú) 論在產(chǎn)品的推廣和在爭(zhēng)奪用戶資源方面都相對(duì)更加公平 些。在以上三大業(yè)務(wù)中， WAP業(yè)務(wù)是開始相對(duì)較早的， 但目前在 2.4 億的手機(jī)用戶中，只有 500 萬(wàn)手機(jī)終端支 持WAP而支持JAVA/BREV的終端相對(duì)來(lái)說(shuō)就更少，從這個(gè)方面來(lái)看，這三大業(yè)務(wù)還將隨著終端的普及和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其相關(guān)業(yè)務(wù)的普及都將會(huì)有一個(gè)非常大的發(fā)展空間。因此，基于新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端的電 信增值業(yè)務(wù)將是我們

32、的主要服務(wù)內(nèi)容之一，而且將會(huì)成 為公司后期發(fā)展和實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期得益的主要業(yè)務(wù)來(lái)源。第四節(jié) 技術(shù)開發(fā)SP行業(yè)的技術(shù)工作主要包括三內(nèi)容方面：一方面是開展業(yè)務(wù)與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的對(duì)接，這要求技術(shù)人員能夠按 照移動(dòng)或聯(lián)通對(duì)各業(yè)務(wù)平臺(tái)（如短信業(yè)務(wù)平臺(tái)SMSC彩信平臺(tái)/WAP平臺(tái)/JAVA平臺(tái)/BREW平臺(tái)）網(wǎng)關(guān)接口的規(guī) 范或要求來(lái)開發(fā)或修改各應(yīng)用的通訊接口， 保證SP的業(yè) 務(wù)能夠按照移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的要求成功接入平臺(tái)網(wǎng)關(guān)；另一 方面就是對(duì)已經(jīng)成功接入的業(yè)務(wù)的運(yùn)行維護(hù)，以保證各 業(yè)務(wù)的主程序能夠 24 小時(shí)不間斷的安全運(yùn)行。 技術(shù)應(yīng)用 的另外一個(gè)方面是開發(fā)，可自行開發(fā)各業(yè)務(wù)，這樣由此 產(chǎn)生的收益就全部屬于公司所有，無(wú)需分成

33、。如果技術(shù) 能夠跟蹤了解最新的業(yè)務(wù)開發(fā)需要的工具及要求，如中國(guó)聯(lián)通的BREV應(yīng)用等，就可以緊跟移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)需 求，及時(shí)推出移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商需要或開展的新業(yè)務(wù)。技術(shù)人員的招募上，我們準(zhǔn)備關(guān)鍵人員利用業(yè)內(nèi)的 資源關(guān)系招募，非關(guān)鍵人員通過(guò)外部招聘。第五節(jié) 營(yíng)銷計(jì)劃1.市場(chǎng)定位根據(jù)目前對(duì)移動(dòng)增值市場(chǎng)的客戶調(diào)查，客戶群主要 集中在 1625 歲之間的年輕用戶， 我們的目標(biāo)市場(chǎng)也將 集中在這個(gè)客戶群上。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的情況，年輕用戶 移動(dòng)增值服務(wù)的需求很大，但一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，我們 的產(chǎn)品將考慮到這個(gè)因素， 再根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和成本情況， 制定一個(gè)合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。2.營(yíng)銷渠道及推廣在產(chǎn)品的營(yíng)銷方面，按業(yè)務(wù)的

34、不同可以采取不同的方式：短信業(yè)務(wù)：短信業(yè)務(wù)面對(duì)的是所有手機(jī)用戶，因此具有目標(biāo)用 戶群大而集中的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在短信業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推 廣中可以采取與電視、廣播等媒體合作宣傳及報(bào)紙廣告 宣傳的方法。另外，短信業(yè)務(wù)還可以得到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的 支持，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)對(duì)SP的短信業(yè)務(wù)的群發(fā)宣傳，來(lái) 協(xié)助支持SP的短信業(yè)務(wù)的推廣，同時(shí)在現(xiàn)有的短信業(yè)務(wù) 的推廣方式中， 短信群發(fā)是推廣效果最好的方式。 因此， 在短信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中， 首先是與移動(dòng) / 聯(lián)通建立好的合作 關(guān)系，并爭(zhēng)取盡可能多的群發(fā)資源，以群發(fā)宣傳作為主 導(dǎo)和重要營(yíng)銷手段， 其次，與地方電視媒體 / 廣播媒體建 立合作關(guān)系，一方面可結(jié)合電視 / 廣播的節(jié)目

35、內(nèi)容做相應(yīng) 的營(yíng)銷宣傳，另一方面，以廣告的方式進(jìn)行短信業(yè)務(wù)的 營(yíng)銷宣傳，最后，就是結(jié)合短信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容，策劃 相應(yīng)的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，用以吸引更多的目標(biāo)用戶和培養(yǎng) 用戶的忠誠(chéng)度。新業(yè)務(wù)（包括 WAP/JAVA/BRE業(yè)務(wù)）：WAP/JAVA/BRE這些新業(yè)務(wù)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)/ 中國(guó)聯(lián)通）的商用模式與短信業(yè)務(wù)的商用模式略有區(qū) 別，短信各SP擁有移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分配的屬于各自的服務(wù)代 碼，在營(yíng)銷上可直接針對(duì)自己的服務(wù)代碼和相應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn) 行宣傳與推廣，但建立在 WAP/JAVA/BRE平臺(tái)上的這三 類新業(yè)務(wù)， 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商以其自有的品牌， 建立統(tǒng)一門戶， 各 SP 的業(yè)務(wù)均按移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其自有門戶的業(yè)務(wù)種

36、類 的劃分進(jìn)行分類后列示在相應(yīng)的菜單下。在這種商業(yè)模 式下，對(duì)以上三類新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷在不同時(shí)期有不同的方 法：早期因?yàn)?WAP/JAVA/BREV業(yè)務(wù)的目標(biāo)用戶群相對(duì)較 少而且較為分散（約500萬(wàn)），同時(shí)WAP/JAVA/BRE這三 類新業(yè)務(wù)在目標(biāo)用戶群中的普及率較低，因而早期（估 計(jì)在 1 年時(shí)間內(nèi)）可依賴于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其不同平臺(tái)業(yè) 務(wù)品牌的宣傳和普及，如中國(guó)移動(dòng)對(duì)其 WAP業(yè)務(wù)“移動(dòng) 夢(mèng)網(wǎng)”主站的宣傳，對(duì)其 JAVA業(yè)務(wù)“百寶箱”的宣傳； 中國(guó)聯(lián)通對(duì)其 WAPlk務(wù)“互動(dòng)視界”主站的宣傳，對(duì)其 JAVA/BREW業(yè)務(wù)“神奇寶典”的宣傳，在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì) 其業(yè)務(wù)及品牌宣傳的同時(shí)，相應(yīng)的來(lái)宣傳SP

37、的業(yè)務(wù)，在 這一階段，對(duì)各SP來(lái)說(shuō)基本上是平等的，但收益的高低 取決于業(yè)務(wù)的質(zhì)量及業(yè)務(wù)的數(shù)量，營(yíng)銷處于相對(duì)次之的 作用。1 年之后， 隨著高端用戶 - 支持新業(yè)務(wù)的手機(jī)終端的 普及和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)其業(yè)務(wù)品牌的普及，新業(yè)務(wù)的目標(biāo) 用戶群會(huì)有顯著的增長(zhǎng)，同時(shí)提供此類業(yè)務(wù)的 SP 也會(huì) 日趨增多，在這種情況下，各 SP 為提高自有業(yè)務(wù)的用 戶將會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的局面，此階段采取行這有效的營(yíng)銷直 接影響著用戶的發(fā)展。目前，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商支持的 WAP PUSH 是一種與短信群發(fā)類似的技術(shù)，有著與短信群發(fā) 類似的效果，因而是推廣業(yè)務(wù)的主要手段。另外，為提 高業(yè)務(wù)的認(rèn)知度， 會(huì)采用與電視 /電臺(tái)等媒體合作及傳統(tǒng) 廣告

38、等手段進(jìn)行業(yè)務(wù)的推廣。第六節(jié)財(cái)務(wù)規(guī)劃1融資規(guī)劃我們計(jì)劃總投資150萬(wàn)元，明細(xì)如下:支出項(xiàng)目預(yù)計(jì)支 出（萬(wàn) 元）用途短信業(yè)務(wù)平臺(tái)的8短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)/統(tǒng)計(jì)/計(jì)費(fèi)等購(gòu)買與搭建功能（軟件投資，包括在固定設(shè)備投資內(nèi)）WAP業(yè)務(wù)平臺(tái)的10WAP業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)/統(tǒng)計(jì)/計(jì)費(fèi)等購(gòu)買與搭建功能（同上）JAVA業(yè)務(wù)平臺(tái)的10JAVA業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)/統(tǒng)計(jì)/計(jì)費(fèi)購(gòu)買與搭建等功能（同上）產(chǎn)品的合作或引進(jìn)：3開展業(yè)務(wù)，吸引用戶（這部短信5分資金包括在流動(dòng)資金內(nèi)）產(chǎn)品5WAP5產(chǎn)品JAVA產(chǎn)品BREW產(chǎn)品硬件服務(wù)器、電腦、辦公設(shè)備等的購(gòu)買58用于業(yè)務(wù)程序的運(yùn)行（分兩 年投入，第一年 48萬(wàn)，第 二年10萬(wàn)）一年人員工資及差旅等費(fèi)用55支付

39、人員工資一年辦公場(chǎng)地的租金10流動(dòng)資金27萬(wàn)合計(jì)1502.盈利能力分析以 2004 年的運(yùn)營(yíng)與收益分析為主對(duì)公司正式成立后 第一年的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，并根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè) 的發(fā)展及電信增值業(yè)務(wù)的變化趨勢(shì)，對(duì)公司未來(lái)五年的 盈利能力進(jìn)行預(yù)測(cè)。2004 年盈利能力分析及預(yù)測(cè)：分析假設(shè)前提條件：公司 2003年 12月注冊(cè)成立，并于 2004年 2月份 或之前申請(qǐng)獲得 ICP 資格2004年2月份同步進(jìn)行產(chǎn)品 （包括短信產(chǎn)品、 WAP 產(chǎn)品及JAVA產(chǎn)品）的合作引進(jìn)與策劃工作2004 年 3 月份開始各產(chǎn)品（包括短信產(chǎn)品、 WAP產(chǎn)品及JAVA產(chǎn)品）的申報(bào)工作2004年 4月份申報(bào)產(chǎn)品開通服務(wù)，上

40、線收費(fèi) 假定公司運(yùn)營(yíng)的各產(chǎn)品均是與內(nèi)容提供商合作引 進(jìn)的產(chǎn)品，短信業(yè)務(wù)產(chǎn)品分成比例為： 7：3，即 公司占收益的 70%，內(nèi)容提供商占收益的 30%；WAP 業(yè)務(wù)產(chǎn)品/JAVA業(yè)務(wù)產(chǎn)品/BREW業(yè)務(wù)產(chǎn)品分成比 例為： 6：4，即即公司占收益的 60%，內(nèi)容提供商占收益的40%短信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收益預(yù)測(cè):時(shí)間申報(bào)產(chǎn)品數(shù)量申報(bào)地區(qū)目標(biāo)用戶數(shù)（萬(wàn)）發(fā)展用戶數(shù)收益預(yù)測(cè)2004/03款河南/廣800/15001/2，合計(jì)3124東2004/05款河南/廣800/1500/2/3/1 ，合計(jì)245東/山東130062004/05款河南/廣800/1500/3/5/2，合計(jì)406東/山東/1300/110010四

41、川2004/06款河南/廣800/1500/4/6/4/2 ，合647東/山東/1300/1100計(jì)16四川/江/1400蘇2004/08款河南/廣800/1500/4/7/4/4 ，合768東/山東/1300/1100計(jì)19四川/江蘇/14002004/08款河南/廣800/1500/4/7/5/5 ,合849東/山東/1300/1100計(jì)21四川/江/1400蘇2004/18款河南/廣800/1500/4/7/5/5/1,880東/山東/1300/1100合計(jì)22四川/江/1400/900蘇/河北2004/19款河南/廣800/1500/4/7/5/5/2,921東/山東/1300/110

42、0合計(jì)23四川/江/1400/900蘇/河北2004/19款河南/廣800/1500/4.5/7。5/5。1002東/山東/1300/11005/5。5/2四川/江/1400/900合計(jì)：25蘇/河北合計(jì)580說(shuō)明: 收益預(yù)測(cè)：以每個(gè)短信產(chǎn)品以包月 4元/月估計(jì)，收益預(yù)測(cè)=發(fā)展用戶數(shù)（合計(jì)）*4應(yīng)收收益的計(jì)算：以中國(guó)移動(dòng)15%勺代收服務(wù)費(fèi)傭金比例，與內(nèi)容提供商關(guān)于合作項(xiàng)目的分成比例為：7: 3（內(nèi)容提供商占30%）短信業(yè)務(wù)應(yīng)收收益預(yù)測(cè) =收益預(yù)測(cè)* （1-15%） *70%=580*（1-15%） *70%=345 1 萬(wàn)元WAPk務(wù)運(yùn)營(yíng)收益預(yù)測(cè):時(shí)間上線產(chǎn)品數(shù)量合作運(yùn)營(yíng)商目標(biāo)用戶數(shù)（萬(wàn)）發(fā)展

43、用戶數(shù)收益預(yù)測(cè)2004/2款中國(guó)聯(lián)1501. 5604通2004/4款中國(guó)聯(lián)1702805通2004/5款中國(guó)聯(lián)2002. 51006通2004/6款中國(guó)聯(lián)22031207通2004/6款中國(guó)聯(lián)24041608通2004/6款中國(guó)聯(lián)26041609通2款中國(guó)移6001. 56動(dòng)2004/6款中國(guó)聯(lián)2804. 51810通2款中國(guó)移6502. 510動(dòng)2004/7款中國(guó)聯(lián)30052011通3款中國(guó)移680312動(dòng)2004/7款中國(guó)聯(lián)33052012通3款中國(guó)移動(dòng)700312合計(jì)中國(guó)聯(lián)通126中國(guó)移動(dòng)40說(shuō)明：收益預(yù)測(cè)：以每個(gè)WA產(chǎn)品以包月4元/月估計(jì)，收益預(yù) 測(cè)=發(fā)展用戶數(shù)（合計(jì)）*4應(yīng)收收益的

44、計(jì)算：代收服務(wù)費(fèi)傭金：中國(guó)移動(dòng)為15%中國(guó)聯(lián)通為20%與內(nèi)容提供商關(guān)于合作項(xiàng)目的分成比例為：6： 4 （內(nèi)容提供商占40%計(jì)），應(yīng)收收益預(yù)測(cè)=收益預(yù)測(cè)*（ 1-代收服務(wù)費(fèi)傭金比例）*60%中國(guó)聯(lián)通應(yīng)收收益預(yù)測(cè) =126*（ 1-20%） *60%=6（。48萬(wàn)元中國(guó)移動(dòng)應(yīng)收收益預(yù)測(cè) =40*（ 1-15%） *60%=2（。4萬(wàn)元WAF業(yè)務(wù)應(yīng)收收益合計(jì) =60。48+20。4=80。88萬(wàn)元JAVA業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收益預(yù)測(cè):時(shí)間上線產(chǎn)品數(shù)量合作運(yùn)營(yíng)商目標(biāo)用戶數(shù)（萬(wàn)）發(fā)展用戶數(shù)收益預(yù)測(cè)2004/054款中國(guó)移動(dòng)400142004/066款中國(guó)移動(dòng)4301. 562004/076款中國(guó)移動(dòng)4502. 51

45、02004/088款中國(guó)移動(dòng)4803. 5142004/098款中國(guó)移動(dòng)5004162004/1010款中國(guó)移動(dòng)5205202004/1110款中國(guó)移動(dòng)5505202004/1212款中國(guó)移動(dòng)580520合計(jì)27. 5110說(shuō)明：收益預(yù)測(cè)：以每個(gè)JAVA產(chǎn)品以包月4元/月估計(jì)，收益預(yù)測(cè)二發(fā)展用戶數(shù)（合計(jì)）*4應(yīng)收收益的計(jì)算：代收服務(wù)費(fèi)傭金：中國(guó)移動(dòng)為15%與內(nèi)容提供商關(guān)于合作項(xiàng)目的分成比例為： 6： 4 （內(nèi)容 提供商占30%計(jì)）應(yīng)收收益預(yù)測(cè)=收益預(yù)測(cè)*（ 1-代收服務(wù)費(fèi)傭金比例）*60%JAVA業(yè)務(wù)應(yīng)收收益預(yù)測(cè)=110*（ 1-15%） *60%=5& 1萬(wàn) 元BREV業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收益預(yù)

46、測(cè):時(shí)間上線產(chǎn)品數(shù)量合作運(yùn)營(yíng)商目標(biāo)用戶數(shù)（萬(wàn)）發(fā)展用戶數(shù)（萬(wàn)人）收益預(yù)測(cè)2004/02款中國(guó)聯(lián)通2001452004/04款中國(guó)聯(lián)通2301. 5662004/074款中國(guó)聯(lián)通250282004/086款中國(guó)聯(lián)通2702. 5102004/096款中國(guó)聯(lián)通3003122004/108款中國(guó)聯(lián)通3303122004/118款中國(guó)聯(lián)通3504162004/128款中國(guó)聯(lián)通370416合計(jì)2184說(shuō)明:收益預(yù)測(cè)：以每個(gè) BREV產(chǎn)品以包月4元/月估計(jì)，收益 預(yù)測(cè)二發(fā)展用戶數(shù)（合計(jì)）*4應(yīng)收收益的計(jì)算：代收服務(wù)費(fèi)傭金中國(guó)聯(lián)通為20%與內(nèi)容提供商關(guān)于合作項(xiàng)目的分成比例為：6： 4 （內(nèi)容提供商占40%+

47、）應(yīng)收收益預(yù)測(cè) =收益預(yù)測(cè) *（1-代收服務(wù)費(fèi)傭金比例） *60% JAVA 業(yè)務(wù)應(yīng)收收益預(yù)測(cè) =84* （ 1-20%）*60%=40。 32 萬(wàn) 元2004年業(yè)務(wù)收益總計(jì)=短信業(yè)務(wù)應(yīng)收收益預(yù)測(cè)+WA業(yè)務(wù)應(yīng)收收益合計(jì)+ JAVA業(yè)務(wù)應(yīng)收收 益預(yù)測(cè)+BREV業(yè)務(wù)應(yīng)收收益預(yù)測(cè)=345。1+80。88+56。1+40。32=522 。4 萬(wàn)元2004 年至 2008 年收益預(yù)測(cè)：到目前為止， 中國(guó)手機(jī)用戶達(dá) 2。5 億人，其中支持WAP勺用戶接近700萬(wàn)（其中中國(guó)移動(dòng)約為 570萬(wàn)，中 國(guó)聯(lián)通約為130萬(wàn)），隨著支持 WAP/JAVA及BREV的新 一代手機(jī)終端勺普及，短信業(yè)務(wù)勺增長(zhǎng)將會(huì)減慢，并可 能會(huì)有逐漸下降的趨勢(shì)，而新一代終端上的WAP業(yè)務(wù)/JAVA業(yè)務(wù)/BREW業(yè)務(wù)將