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1、最新資料推薦1河南麗晶集團(tuán)保潔工作考核獎(jiǎng)懲辦法(試行)為提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建麗晶品牌,更好的服務(wù)于托管 單位,特制定本辦法。保潔人員考核內(nèi)容1.儀表儀容1.1不按規(guī)定著裝、 不佩戴胸卡、 胸卡佩戴位子不正確、每次扣2元;1.2衣衫不整,工裝太臟,舊、破工裝更換不及時(shí),每次扣2元;1.3工裝不整潔、不干凈、皺折、破爛的,每次扣2元;1.4工裝的紐扣沒扣好、 領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、 外翻, 每次扣2元;1.5不穿襪子、鞋子太臟,每次扣2元,穿拖鞋上班每次扣5元;1.6個(gè)人衛(wèi)生差、頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男:短小,最好為寸 頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順),每次扣2元;1.
2、7上班說粗話、臟話、唱歌、聽歌等行為,每次扣2元;2.出勤紀(jì)律2.1上班遲到或早退、脫崗,5分鐘以內(nèi)扣5元,5-30分鐘以內(nèi)扣10元,30分鐘以上內(nèi)扣20元;2.2未請(qǐng)假外出,不按時(shí)請(qǐng)銷假,每發(fā)現(xiàn)一次扣20元;2.3無故曠工三天以上的扣罰當(dāng)月工資,作違紀(jì)辭退處理;2.4未提出申請(qǐng),而且未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自休假的,扣罰當(dāng)月工資,作最新資料推薦2違紀(jì)辭退處理;2.5以非真實(shí)事由,申請(qǐng)請(qǐng)假的,每發(fā)現(xiàn)一次另扣10元;2.6當(dāng)班期間十不準(zhǔn),違者一項(xiàng)扣2元(不準(zhǔn)聚堆閑談、不準(zhǔn)串崗、不準(zhǔn)坐崗、不準(zhǔn)吃零食、不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)高聲喧嘩、不準(zhǔn)干私活、不準(zhǔn)唱歌、不準(zhǔn)看書報(bào)、不準(zhǔn)崗上睡覺) 。2.7當(dāng)班期間六重罰、五開除:2
3、.7.1挑撥事非、罵架扣20元,打架斗毆者開除;2.7.2上班前喝酒每次扣20元,上班喝酒者開除;2.7.3上班時(shí)吸煙每次扣10元,再吸煙扣20元;2.7.4拿摸貴重物品一次扣50元,偷拿物品者開除;在工作場(chǎng)合拾到物品,不上交者開除。3.保潔人員保潔區(qū)域考核內(nèi)容3.1分管區(qū)域日常衛(wèi)生保潔3.1.1地面有煙頭、紙團(tuán)、雜物,每處扣1元累加計(jì)算;3.1.2有明顯污跡(口香糖、痰跡、水跡)每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.3垃圾桶、痰桶太臟、垃圾超過三分之二,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.4衛(wèi)生間大小便池有水銹、黃銹、干便者,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.5洗手池不干凈、臺(tái)面上有污跡,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.6水龍
4、頭表面不干凈者,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.7衛(wèi)生間表面有大灘水跡,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元;3.1.8有死角衛(wèi)生(水池下、樓梯拐角處),每發(fā)現(xiàn)一處有雜物者扣最新資料推薦32元;3.1.9消防器材表面不干凈者每發(fā)現(xiàn)一處扣2元;3.1.10兩米以下內(nèi)玻璃、指示牌、裝飾物不凈者,每發(fā)現(xiàn)一處扣2元;3.1.11保潔區(qū)域應(yīng)保潔部位如門頭、 墻角、 床、 桌等有蜘蛛網(wǎng), 有 明顯灰塵者,每發(fā)現(xiàn)一處扣1元。3.1.12室外地面每發(fā)現(xiàn)一處煙頭、 紙團(tuán)、 雜物、 口香糖痕跡、 大面 積積水扣每處扣0.2元,累加計(jì)算;3.1.13清潔工具、 清潔材料隨處亂放、 隨便舞弄清潔工具或其它棍 棒的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2元;3.1.1
5、4在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的,每發(fā)現(xiàn)一次扣5元;3.1.15收集醫(yī)療垃圾的,每發(fā)現(xiàn)一次,罰款200元;3.1.16將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地,每發(fā)現(xiàn)一次扣10元;3.1.17對(duì)裝修工人任意拋灑、 堆放裝修垃圾時(shí), 未及時(shí)上報(bào)帶班領(lǐng) 導(dǎo)的,每次扣10元;4.被投訴的處理4.1被業(yè)主單位投訴, 被投訴人、 領(lǐng)班主管、 項(xiàng)目經(jīng)理分別處罰50元;4.2被業(yè)主單位其他人或業(yè)主單位客戶(病人、陪護(hù)人員)投訴,被投訴人、領(lǐng)班主管、項(xiàng)目經(jīng)理分別處罰30元;4.3被業(yè)主單位直接處罰的,主要責(zé)任人承擔(dān)被處罰金額的40%,主 管承擔(dān)處罰金額的20%,項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)處罰金額的20%(沒有主最新資料推薦4管
6、的 項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)30%)。5、處罰權(quán)限及程序5.1具有處罰權(quán)限的人員公司本部經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及派出的巡視人員;各項(xiàng)目部經(jīng)理;處罰程序5.2.1對(duì)保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題, 可以當(dāng)場(chǎng)處罰、 也可以事后處罰,處罰時(shí)須開具加蓋公司公章的二聯(lián)單, 一聯(lián)送交被處罰人員, 一聯(lián)留存;項(xiàng)目經(jīng)理開具的處罰單,每月隨同考勤表上交公司財(cái)務(wù)部,公司本部巡視人員開具的處罰單,每月按項(xiàng)目分類后上交財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門收到處罰單后, 按項(xiàng)目分人員進(jìn)行匯總, 財(cái)務(wù)人員匯總后直接 從被處罰人員應(yīng)發(fā)工資中扣除;所有被處罰人員有權(quán)拒絕現(xiàn)金罰款, 有權(quán)處罰人員擅自以現(xiàn)金 形式對(duì)所轄人員處罰的,每發(fā)現(xiàn)一起,處罰收取現(xiàn)金人員10倍的罰 款;公司巡視人員開具的處罰單, 被處罰人員的主管、 項(xiàng)目經(jīng)理承 擔(dān)連帶責(zé)任(項(xiàng)目經(jīng)理開具的處罰單,不承擔(dān)連帶責(zé)任) ,承擔(dān)連帶 責(zé)任的主管、項(xiàng)目經(jīng)理每月被處罰金額計(jì)算公式如下:處罰金額=每月所轄全部人員處罰金額合計(jì)X(1/合同用工人數(shù))除4.3及5.2.3規(guī)定外,一般人
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