哈羅德孔茨穿梭在管理叢林中的游俠

1、哈羅德孔茨：穿梭在管理叢林 中的“游俠”作者:日期:哈羅德孔茨：穿梭在管理叢林中的“游俠”-企業(yè)管理論文哈羅德孔茨：穿梭在管理叢林中的“游俠”文/本刊記者玉茗管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派又稱管理職能學(xué)派，是孔茨和西里爾奧唐奈首先提出的， 這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎(chǔ)上發(fā)展而來。法約爾將管理活動分為計 劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細(xì)研究這些管 理職能的基礎(chǔ)上，將管理職能分為計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項，而把協(xié) 調(diào)作為管理的本質(zhì)，作為五項職能有效綜合運(yùn)用的結(jié)果。 孔茨利用這些管理職能 對管理理論進(jìn)行分析、研究和闡述，最終得以建立起管理過程學(xué)派。管理過程學(xué)派的主

2、要特點(diǎn)是將管理理論同管理人員所執(zhí)行的管理職能，也就是管理人員所從事的工作聯(lián)系起來。 他們認(rèn)為，無論組織的性質(zhì)多么不同，組 織所處的環(huán)境有多么不同，但管理人員所從事的管理職能卻是相同的， 管理活動 的過程就是管理的職能逐步展開和實(shí)現(xiàn)的過程。因此，管理過程學(xué)派把管理的職能作為研究的對象，他們先把管理的工作劃分為若干職能， 然后對這些職能進(jìn)行 研究，闡明每項職能的性質(zhì)、特點(diǎn)和重要性，論述實(shí)現(xiàn)這些職能的原則和方法。該學(xué)派對后世影響很大，許多管理學(xué)教科書的內(nèi)容都是按照該學(xué)派的理論 架構(gòu)編排的，另外，該學(xué)派確定的管理職能和管理原則， 為訓(xùn)練管理人員提供了 基礎(chǔ)。此外，孔茨還首次提出了 “管理理論的叢林”說

3、法。 I960年，他對現(xiàn)代 管理理論中的各種學(xué)派加以分類，發(fā)表了管理理論叢林論文，概括出六個有 代表性的管理理論學(xué)派。1980年孔茨又撰文再論管理理論叢林，把流行的管理理論學(xué)派劃分為十一大學(xué)派并分析了學(xué)派林立的原因。由此，孔茨義被稱為“穿梭在管理叢林中的游俠”。孔茨是管理過程學(xué)派的集大成者，他繼承了法約爾的理論，并把法約爾的 理論更加系統(tǒng)化、條理化，使管理過程學(xué)派成為管理各學(xué)派中最具有影響力的學(xué) 派。管理過程學(xué)派的研究對象就是管理的過程和職能。他們認(rèn)為，管理就是在組 織中通過別人或同別人一起完成工作的過程。11個管理學(xué)派觀點(diǎn)管理過程學(xué)派。他們把管理看作是在組織中通過別人或同別人一起完成工 作的

4、過程。應(yīng)該分析這一過程，從理論上加以概括，確定一些基礎(chǔ)性的原理，并 由此形成一種管理理論。有了管理理論，就可以通過研究，通過對原理的實(shí)驗(yàn)， 通過傳授管理過程中包含的基本原則，改進(jìn)管理的實(shí)踐。人際關(guān)系學(xué)派。這一學(xué)派是從20世紀(jì)60年代的人類行為學(xué)派演變來的， 這個學(xué)派認(rèn)為，既然管理是通過別人或同別人一起去完成工作， 那么，對管理學(xué) 的研究就必須圍繞人際關(guān)系這個核心來進(jìn)行。這個學(xué)派把有關(guān)的社會科學(xué)原有的 或新近提出的理論、方法和技術(shù)用來研究人與人之間和人群內(nèi)部的各種現(xiàn)象，從個人的品性動態(tài)一直到文化關(guān)系，無所不涉及。這個學(xué)派注重管理中“人”的因 素，認(rèn)為在人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起 T作時，他們

5、應(yīng)該互相了解。群體行為學(xué)派。這一學(xué)派是從人類行為學(xué)派中分化出來的， 因此同人際關(guān) 系學(xué)派關(guān)系密切，甚至易于混同。但它關(guān)心的主要是群體中人的行為， 而不是人 際關(guān)系。它以社會學(xué)、人類學(xué)和社會心理學(xué)為基礎(chǔ)，而不以個人心理學(xué)為基礎(chǔ)， 著重研究各種群體行為方式。從小群體的文化和行為方式，到大群體的行為特點(diǎn)， 都在它研究之列，它也常被叫做“組織行為學(xué)”。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（或案例學(xué)派）。這個學(xué)派通過分析經(jīng)驗(yàn)（常常就是案例）來研 究管理。其依據(jù)是，管理學(xué)者和實(shí)際管理工作者通過研究各色各樣的成功和失敗 的管理案例，就能理解管理問題，自然地學(xué)會有效地進(jìn)行管理。 這個學(xué)派有時也 想得出一般性的結(jié)論，但往往只不過是把它當(dāng)成

6、一種向?qū)嶋H管理工作者和管理學(xué) 者傳授經(jīng)驗(yàn)的手段。社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派。它與行為學(xué)派關(guān)系密切而且常?；ハ嗷焱?。有些人， 如馬奇和西蒙，把社會系統(tǒng)（即一種文化的相互關(guān)系系統(tǒng)）只限于正式組織，把“組織”這個詞同企業(yè)等同起來，而不是指管理學(xué)中最常用的那項職權(quán)活動概 念。另外一些人則不區(qū)分正式組織和非正式組織， 而把所有人類關(guān)系的各種系統(tǒng) 都包括進(jìn)來。這個學(xué)派把有組織的企業(yè)看成是一個受文化環(huán)境的壓力和沖突支配 的社會有機(jī)體，這對管理的理論和實(shí)際工作人員都是有幫助的。 而在另外一些方 面，如對組織職權(quán)的制度基礎(chǔ)的認(rèn)識，對非正式組織的影響的認(rèn)識以及對懷特巴 基稱之為“組織粘合劑”的一些社會因素的認(rèn)識，則幫助更大

7、。社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派。這一學(xué)派的創(chuàng)始人是特里司特及其在英國塔維斯托克 研究所中的同事。他們通過對英國煤礦中長壁采煤法生產(chǎn)問題的研究， 發(fā)現(xiàn)單只 分析企業(yè)中的社會方面是不夠的， 還必須注意其技術(shù)方面。他們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中的 技術(shù)系統(tǒng)（如機(jī)器設(shè)備和采掘方法）對社會系統(tǒng)有很大的影響，個人態(tài)度和群體 行為都受到人們在其中工作的技術(shù)系統(tǒng)的重大影響。因此，他們認(rèn)為，必須把企業(yè)中的社會系統(tǒng)同技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮， 而管理者的一項主要任務(wù)就是要確保 這兩個系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)。系統(tǒng)學(xué)派。近年來，許多管理學(xué)家都強(qiáng)調(diào)管理學(xué)研究與分析中的系統(tǒng)方法。 他們認(rèn)為系統(tǒng)方法是形成、表述和理解管理思想最有效的手段。所謂系統(tǒng)，實(shí)質(zhì)上就是由相

8、互聯(lián)系或相互依存的一組事物或其組合所形成的復(fù)雜統(tǒng)一體。這些事物可以像汽車發(fā)動機(jī)上的零件那樣是實(shí)物， 也可以像人體諸組成部分那樣是生物 的，還可以像完整綜合起來的管理概念、原則、理論和方法那樣是理論上的。決策理論學(xué)派。這一學(xué)派的人數(shù)正在增加，而且都是些學(xué)者。他們的基本 觀點(diǎn)是，由于決策是管理的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問題。他們認(rèn)為，管 理是以決策為特征的，所以管理理論應(yīng)用繞決策這個核心來建立。數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派。盡管各種管理理論學(xué)派都在一定程度上應(yīng) 用數(shù)學(xué)方法，但只有數(shù)學(xué)學(xué)派把管理看成是一個數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。一些知名的運(yùn)籌學(xué)家或運(yùn)籌分析家就屬于這個學(xué)派。 這個學(xué)派的人士有時頗為自負(fù)地給 白己取上一個“管理科學(xué)家”的美名。這類人的一個永恒的信念是，只要管理、 或組織、或計劃、或決策是一個邏輯過程，就能用數(shù)學(xué)符號和運(yùn)算關(guān)系來予以表 示。這個學(xué)派的主要方法就是模型，借助于模型可以把問題用它的基本關(guān)系和選 定目標(biāo)表示出來。權(quán)變理論學(xué)派。這個學(xué)派強(qiáng)調(diào)，管理者的實(shí)際工作取決于所處的環(huán)境條件。權(quán)變管理同情境管理的意思差不多， 常常通用。但有的學(xué)者還是認(rèn)為應(yīng)該加以區(qū) 別，情境管理只是說管理者實(shí)際上做些什么取決于既定情境，而權(quán)變管理則意味著環(huán)境變化同管理對策之間存在著一種積極的相互關(guān)系