家電產(chǎn)品維修工國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)概要

1、任6九江職業(yè)技木學(xué)監(jiān)Hit Jhiic ucrtl1uikd And Trhitkai Cflllru*電子電路測(cè)試與測(cè)繪家用電器產(chǎn)品維修工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1 .職業(yè)概況1.1 職業(yè)名稱家用電器產(chǎn)品維修工。1.2 職業(yè)定義使用兆歐表、萬用表等電工儀器儀表、工具，對(duì)電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等家用電器進(jìn)行維護(hù)、 修理的人員。1.3 職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：中級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、高級(jí)（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、技師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)技師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。1.4 職業(yè)環(huán)境室內(nèi)、常溫。1.5 職業(yè)能力特征有一定的觀察、判斷和推理能力，手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。1.6 基本文化程度高中畢業(yè)

2、。1.7 培訓(xùn)要求1.7.1 培訓(xùn)期限全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：中級(jí)培訓(xùn)時(shí)間不少于300標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)培訓(xùn)時(shí)間不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；技師培訓(xùn)時(shí)間不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)技師培訓(xùn)時(shí)間不少于150標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.7.2 培訓(xùn)教師培訓(xùn)中級(jí)、高級(jí)人員的教師應(yīng)由具有本職業(yè)技師以上職業(yè)資格或具有中、高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任；技師和高級(jí)技師的培訓(xùn)教師由具有本職業(yè)高級(jí)技師以上職業(yè)資格或具有相應(yīng)職業(yè)的高級(jí)職稱 的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。1.7.3 培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)教室及具備必要實(shí)驗(yàn)設(shè)備的實(shí)踐場(chǎng)所和家電產(chǎn)品測(cè)試儀表及工具。1.8 鑒定要求1.8.1 適用對(duì)象從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的

3、人員。1.8.2 申報(bào)條件 中級(jí)(具備下列條件之一者)(1)連續(xù)從事或見習(xí)本職業(yè)工作 3年以上，經(jīng)本職業(yè)中級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。(2)連續(xù)從事本職業(yè)工作 6年以上。(3)取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書。 高級(jí)(具備下列條件之一者)(1)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。(2)取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。(3)取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本職業(yè)畢業(yè)證書。(4)取

4、得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證書的大專本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。 技師(具備下列條件之一者)(1)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得畢(結(jié))業(yè)證書。(2)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。(3)取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書的高級(jí)技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)生，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。(4)取得大學(xué)本科本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。 高級(jí)技師(具備下列條件之一者)(1)取得本職業(yè)技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)高級(jí)技師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并

5、取得畢(結(jié))業(yè)證書。(2)獲得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。1.8.3 鑒定方式分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作方式。兩項(xiàng)考試(考核)均采用百分制，皆達(dá)60分及以上者為合格。技師和高級(jí)技師鑒定還須通過綜合評(píng)審。1.8.4 考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試按1: 15,但每個(gè)考場(chǎng)不少于 2個(gè)考評(píng)員；技能操作考核按 1: 35。1.8.5 鑒定時(shí)間理論知識(shí)考試為 90120 min；技能操作考核為 150180 min。1.8.6 鑒定場(chǎng)所設(shè)備理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室里進(jìn)行，技能操作考核在具備必要實(shí)驗(yàn)設(shè)備的實(shí)踐場(chǎng)所里進(jìn)行。每人有

6、一套待修樣件及相應(yīng)的檢修設(shè)備和儀表。2 . 基本要求九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院.Hn Jiwiw XucrtUuiud And rwlmkJ 1 hHfu*電子 電路狽!試與測(cè)繪2.12.1.1 職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2 職業(yè)守則(1)積極熱情，文明待客。(2)全心全意為顧客服務(wù)，一切為顧客著想。(3)耐心細(xì)致聽取顧客要求，虛心接受顧客批評(píng)和意見。(4)上門服務(wù)應(yīng)尊重顧客的習(xí)慣，愛護(hù)顧客家中所有設(shè)施，不接受顧客禮物。(5)不主動(dòng)與顧客交談與維修業(yè)務(wù)無關(guān)問題。(6)工作熱情、主動(dòng)。(7)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。(8)努力學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和操作能力。(9)遵紀(jì)守法，不謀取私利。(10)敬業(yè)愛崗、實(shí)事求是。

7、(11)遵守操作規(guī)程、注意安全。2.2 基礎(chǔ)知識(shí)2.2.1 電工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)2.2.2 電機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)2.2.3 電器安全規(guī)程2.2.4 熱工學(xué)基礎(chǔ)2.2.5 機(jī)械制造基礎(chǔ)知識(shí)2.2.6 相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)3 .工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中級(jí)、高級(jí)、技師和高級(jí)技師的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的要求。3.1 中級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)接待(一)接待能按服務(wù)規(guī)程主動(dòng)、熱情地接待顧客1 .禮貌待客服務(wù)規(guī)程2 .文明用語電子電路測(cè)試與測(cè)繪九江職業(yè)核木學(xué)潴Iht.Will 41*山川（二）咨詢1 .能通過詢問故障現(xiàn)象大致判 斷故障部位2 .能完整介紹服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)3 .能解答顧客所提問題1 .

8、服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格2 .消費(fèi)者的權(quán)益及“三包”規(guī)定（三）記錄能準(zhǔn)確記錄故障情況-*、檢 修 刖 準(zhǔn)備儀器、儀表、工具及必備材料能正確使用儀器、儀表及工具1 .產(chǎn)品對(duì)電源的要求2 .儀器、儀表常識(shí)二、維修（一）產(chǎn)品安全檢查1 .能進(jìn)行漏電等安全性能檢查2 .電氣線路檢查1.電器安全性能常識(shí)2.電氣識(shí)圖知識(shí)（二）檢修電源 部分1 .交直流電壓的測(cè)量2 .能更換電源部件電源部分的構(gòu)成（三）檢修控制系統(tǒng)1 .能檢查控制系統(tǒng)工作是否止常2 .能更換控制系統(tǒng)零部件3 .能更換定時(shí)器4 .能更換溫控器1 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能知識(shí)2 .定時(shí)器工作原理3 .溫控器工作原理（四）檢修運(yùn)動(dòng)部件及傳動(dòng)系統(tǒng)1 .能正確判斷傳動(dòng)

9、系統(tǒng)故障2 .能修理和更換皮帶輪傳動(dòng)系 統(tǒng)3 .能處理洗衣機(jī)制動(dòng)系統(tǒng)故障4 .能正確判斷電機(jī)故障5 .能更換電機(jī)6 .能檢測(cè)、更換電機(jī)電容1 .機(jī)械傳動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)2 .電機(jī)繞組電氣性能檢測(cè)方法3 .電容測(cè)量方法（五）檢修電熱部件1 .能正確判斷發(fā)熱元器件故障2 .能更換發(fā)熱和控溫元器件主要發(fā)熱和控溫元器件性能特點(diǎn)電子電路測(cè)試與測(cè)繪九江職業(yè)技中學(xué)潴JhtAnddk（六）檢修制冷、空調(diào)系統(tǒng)1 .能正確進(jìn)行釬焊操作2 .能對(duì)制冷、空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行檢漏3 .能更換溫控器4 .能進(jìn)行充灌制冷劑操作1 .釬焊基本知識(shí)及操作方 法2 .檢漏方法3 .溫控器基本參數(shù)及接線 方法4 .制冷劑的參數(shù)及充灌方 法（七）檢

10、修其他部件1 .能修理和更換密封部件2 .能檢查滾筒式洗衣機(jī)的動(dòng)平衡3 .能檢修一般機(jī)械故障（八）修復(fù)后調(diào)試能進(jìn)行整機(jī)調(diào)試及電氣安全檢測(cè)相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)四、交件（一）說明維修 情況（二）維修費(fèi)用報(bào)價(jià)（三）產(chǎn)品修復(fù) 后試運(yùn)行（四）說明產(chǎn)品 使用注意事項(xiàng)及 正確使用方法（五）明確維修 后產(chǎn)品的保修期1 .能合理計(jì)算維修費(fèi)用2 .能向用戶演示產(chǎn)品正確使用方法1 .維修成本核算知識(shí)2 .產(chǎn)品上各種標(biāo)識(shí)、符號(hào)的含義3 .產(chǎn)品正確使用方法五、儀 器儀 表及 設(shè)備（一）常用儀器、儀表日常維護(hù)能正確使用常用儀器、儀表常用儀器、儀表和設(shè)備的使用方法電子電路測(cè)多、九江職業(yè)核木學(xué)潴Hit JImiikAnd Iwlm

11、ii mI 4 olhi：*維護(hù)（二）常用設(shè)備 維護(hù)正確使用和維護(hù)常用設(shè)備3.2高級(jí)職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)*接待（一）接待能按服務(wù)規(guī)程主動(dòng)、熱情地接待顧客禮貌待客服務(wù)規(guī)程及文明用語（二）咨詢1 .能通過詢問故障現(xiàn)象分析判 斷出故障部位及故障原因2 .能詳細(xì)介紹修理、更換各零 部件的費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并征詢 顧客意見3 .能耐心解答產(chǎn)品使用和保修 方面的問題1 .服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格2 .消費(fèi)者的權(quán)益及“三包”規(guī)定3 .常用零部件的價(jià)格4 .產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及性能（三）記錄能準(zhǔn)確記錄故障情況-*、檢 修刖 準(zhǔn)備（一）儀器、儀 表、工具及必備 材料能正確使用儀器、儀表及工具（二）上門維修 準(zhǔn)備1 .能

12、準(zhǔn)備好故障機(jī)圖紙資料和維修手冊(cè)2 .能準(zhǔn)備好檢修用的儀表、工具及材料上門維修服務(wù)規(guī)范二、維修（一）產(chǎn)品安全檢查能進(jìn)行漏電等安全性能檢查電器安全性能常識(shí)河九江職業(yè)核木學(xué)區(qū)三 liu jkutn* juiuird And 1乜41*斤加mUfh（二）檢修電源 部分1 .能排除交流供電電路故障2 .能修理電源部件交流供電電路知識(shí)（三）檢修控制系統(tǒng)1 .能正確判斷控制系統(tǒng)故障2 .能檢查程序控制器是否，作正常3 .能排除機(jī)械式控制器簡(jiǎn)單故障4 .能修理定時(shí)器5 .能修理溫控器機(jī)械式控制器基本原理（四）檢修運(yùn)動(dòng)部件及傳動(dòng)系統(tǒng)1 .能修理復(fù)雜傳動(dòng)系統(tǒng)故障2 .能更換全自動(dòng)洗衣機(jī)的離合 器3 .能修理單相異

13、步電動(dòng)機(jī)4 .能繞制電機(jī)繞組1.機(jī)械傳動(dòng)原理2.離合器更換方法（五）機(jī)修電熱 部件能修理各種發(fā)熱控溫元器件各種發(fā)熱和控溫元器件結(jié) 構(gòu)特點(diǎn)（六）檢修制冷、空調(diào)系統(tǒng)1 .能正確判斷制冷、空調(diào)系統(tǒng) 常見故障2 .能更換冷凝器、蒸發(fā)器及空 調(diào)換熱器3 .能更換壓縮機(jī)4 .能更換毛細(xì)管和干燥過濾器5 .能更換四通換向閥6 .能正確進(jìn)行抽真空及空灌制 冷操作7 .能排除空調(diào)器安裝不當(dāng)造成 的故障1 .冷凝器、蒸發(fā)器及空調(diào) 換熱器結(jié)構(gòu)特點(diǎn)2 .毛細(xì)管和干燥過濾器的 基本參數(shù)3 .四通換向閥的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)4 .抽真空操作方法5 .空調(diào)器正確安裝方法6 .制冷、空調(diào)原理（七）檢修其他部件能修理和更換洗衣機(jī)水位開關(guān)和

14、進(jìn)、排水閥水位開關(guān)和進(jìn)、排水閥的結(jié)構(gòu)原理（八）修復(fù)后調(diào) 試能進(jìn)行整機(jī)調(diào)試及電氣安全檢 測(cè)相應(yīng)的安全標(biāo)準(zhǔn)為九江職業(yè)技術(shù)當(dāng)吃三，Mm和gVucHdoird And小所即電子電路測(cè)四、交件（一）說明維修 情況（二）維修費(fèi)用 報(bào)價(jià)（三）產(chǎn)品修復(fù)后試運(yùn)行（四）說明產(chǎn)品 使用注意事項(xiàng)及 正確使用方法（五）明確維修 后產(chǎn)品的保修期1 .能合理計(jì)算維修費(fèi)用2 .能向用戶演示產(chǎn)品正確使用方法維修成本核算知識(shí)五、儀 器、 儀 表 及 設(shè) 備 維 護(hù)（一）常用儀器、儀表日常維護(hù)能正確使用常用儀器、儀表常用儀器、儀表和設(shè)備基本原理（二）常用設(shè)備 維護(hù)正確使用和維護(hù)常用設(shè)備六、培訓(xùn) 及管 理（一）指導(dǎo)家電維修工工作（二

15、）經(jīng)營(yíng)管理1 .能指導(dǎo)維修工操作2 .能講授家電維修知識(shí)1 .管理基礎(chǔ)知識(shí)2 .外義基礎(chǔ)九江職業(yè)技木學(xué)潴HitAnd3.4 技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)*維修（一）檢修電源 部分1 .能繪制電氣接線圖2 .能根據(jù)電氣接線圖查出相應(yīng)的元器件3 .能排除直流供電電路故障4 .能修理開關(guān)電源的簡(jiǎn)單故障1 .電氣制圖常識(shí)2 .電子技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)（二）檢修控制 系統(tǒng)1 .能進(jìn)行電子元器件的檢測(cè)2 .能正確判斷各種控制部件和線路板故障3 .能檢修控制器的電子電路4 .能檢測(cè)集成電路和各管腳電壓5 .能更換常用集成電路6 .能修理電腦控制器的簡(jiǎn)單故障7 .能正確判斷各種傳感器的故障8 .能修理遙控器故

16、障1 .電子元器件測(cè)量方法2 .電子電路基礎(chǔ)3 .集成電路測(cè)量方法4 .傳感器原理5 .遙控器原理6 .單片機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)試與測(cè)繪九江肥業(yè)技木當(dāng)吃hit 和七”匕 And Jeditih 1（三）檢修運(yùn)動(dòng)部件及傳動(dòng)系統(tǒng)1 .能修理離合器2 .能修理家用電器常用電機(jī)各種故障1 .離合器工作原理2 .家用電器常用電機(jī)工作原理3 .電機(jī)繞組計(jì)算方法（四）檢修制冷、也空調(diào)系統(tǒng)1 .能修理內(nèi)漏、冰堵、臟堵等障2 .能修理空調(diào)系統(tǒng)復(fù)雜故障3 .能檢修壓縮機(jī)故障1 .內(nèi)漏修復(fù)方法2 .制冷系統(tǒng)堵塞的修復(fù)方法3 .壓縮機(jī)的結(jié)構(gòu)及工作原理（五）檢修其他部件1 .能正確判斷微波爐的磁控管 和高壓變壓器故障2 .能更換

17、磁控管和高壓變壓器磁控管、高壓變壓器性能參數(shù)（六）其他1 .能進(jìn)行一般的鉗工操作2 .能審核檢修報(bào)告1 .機(jī)械制圖常識(shí)2 .鉗工基本知識(shí)-*、儀器、儀 表及 設(shè)備 維護(hù)（一）儀器、儀表維修能維修常用儀器、儀表常用儀器、儀表的結(jié)構(gòu)及原理（二）設(shè)備維護(hù)能排除常用設(shè)備故障二、培 訓(xùn)及 管理（一）對(duì)家電維修工進(jìn)行培訓(xùn)2.育（二）管理3.能不1.能講授家電產(chǎn)品維修知識(shí)指導(dǎo)維修工操作懂外文說明1.管理知識(shí)2. 一定的外語知識(shí)為九江職業(yè)技術(shù)學(xué)潴占2/ Hn Ji*g Vu（djoit：d And I詞linKHMMp電子電路測(cè)3.4 高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)*維修（一）檢修電源部分能檢修開關(guān)

18、電源電路1 .開關(guān)電源電路原理2 .大功率電子器件性能參數(shù)（二）檢修控制系統(tǒng)1 .能修理各種電腦控制器故障2 .能修理變頻控制器故障3 .能修理模糊控制器故障4 .能檢修單片機(jī)I / O接口電路5 .能檢修數(shù)字電路故障6 .能修理各種傳感器故障1 .變頻調(diào)速大批量2 .模糊控制原理3 .單片機(jī)原理4 .數(shù)字電路基礎(chǔ)（三）檢修制冷、空調(diào)系統(tǒng)1 .能檢修制冷、空調(diào)系統(tǒng)的疑難故障2 .能檢修新型壓縮機(jī)故障新型壓縮機(jī)的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)-_*、儀（一）儀器儀表維護(hù)能排除儀器儀表疑難故障儀器、儀表的結(jié)構(gòu)及原理為九江職業(yè)核木學(xué)院手巴/，帆加心石仃如1HmM電子電路測(cè)器 儀 表 及 設(shè) 備 維 護(hù)(二)設(shè)備維修二、培 訓(xùn)及 管理(一)對(duì)家電維修工進(jìn)行培訓(xùn)斷學(xué)(二)管理3.能纖1 .能看有關(guān)外文維修