大廈清潔綠化操作規(guī)程

1、信陽大廈清潔、綠化操作規(guī)程-、清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程（一）清潔衛(wèi)生管理規(guī)程為監(jiān)督清潔承包商的清潔工作，確保大廈環(huán)境整潔，特制定如下管理規(guī)程：1. 管理部負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督清潔承包商的衛(wèi)生清潔工作。2. 管理員以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，檢查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對清潔質(zhì)量作出評估，記錄于每日清潔檢查評估表內(nèi)。3. 管理部主任每周會同清潔公司主管巡查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，巡查結(jié)果記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)，雙方簽認(rèn)。4. 管理部在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)迅速通知清潔公司處理，并進行復(fù)檢。5. 月末，管理部主任根據(jù)每日清潔檢查評估表進行統(tǒng)計，以評定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量，將統(tǒng)

2、計結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。6. 管理部將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司，反饋存在的問題并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。（二）清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1. 正門、廣場花槽：槽內(nèi)無垃圾、無雜物，槽體側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。階梯：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。扶手：無污跡、無水跡。墻面：無污跡、無亂張貼物。門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。指示牌（包括大廈招牌） ：無污跡、無積塵、無亂張貼物。消防栓：無污跡、無積塵。出入口欄桿：無污物、無阻塞。2. 洗手間地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。墻面：無污跡、無亂張貼物。天花：無污跡、

3、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無體外塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。窗戶：無污跡、無體外塵、無亂張貼物。鏡臺：無污跡、無積塵、無亂張貼物。洗手盆：表面光潔、無污跡。鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。尿槽：表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、味。廁座： 廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔， 其內(nèi)無尿跡、 無污跡、 無水銹跡、無堵塞。廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。3. 茶間地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。墻面

4、：無污跡、無張貼物。天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。洗手盆：無污積、無茶葉及雜物。垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。地漏及水溝：無污物體外聚、無堵塞。4. 電梯廳及走廊地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。墻面：無污跡、無張貼物。銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。門戶（管井門、隔煙門、廁所門） ：無污跡、無積塵、無亂張貼物。垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。

5、消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。5. 露臺（包括天臺、平臺、陽臺）消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。地面：無雜物堆放、無垃圾、無污跡。6. 大廈幕墻玻璃表面光潔無跡、無明顯塵積、無張貼物、無懸掛物、窗戶保持關(guān)閉。7. 垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可作廢品回收的垃圾，要另行放置垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。（三）操作流程圖清潔監(jiān)督流程圖（圖2-1）按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)巡查大廈公共地方清潔質(zhì)量發(fā)現(xiàn)清潔未達到清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即通知清潔公司處理每次清潔檢查的情況記錄于

6、每日清潔檢查日檢表 內(nèi)每周同清潔主管巡查大廈衛(wèi)生狀況，記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)對當(dāng)月大廈整體清潔質(zhì)量作評估，記錄在清潔質(zhì)量評估月總結(jié)表，提交清潔公司改進工作（四）相關(guān)記錄清潔承包商的選擇和評審記錄（表 2-1 ）每日清潔檢查評估表（表2-2）每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表（表 2-3）清潔質(zhì)量月總結(jié)表（表2-4）表2-1 清潔承包商的選擇和評審記錄分承 包商名稱評審日期：聯(lián)絡(luò)人：電話：聯(lián)絡(luò)地址：承包范圍及項目：1 .必須持肩合格的營業(yè)執(zhí)照2 .必須是具有多年清潔經(jīng)驗的大型專業(yè)公司3 .必須提供公司的資質(zhì)證明、公司架構(gòu)、合理的人力資源安排計劃4 .必須擁有先進的機械裝備，自動化程度局5 .

7、清潔承包商的員工必須有一闌裝，配戴今胸卡，必須有良好的素質(zhì)6 .必須有齊全的清潔工具和物料，有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的配料工藝和規(guī)范的清潔操 作程序7 .必須有詳盡的清潔服務(wù)計劃，提供符合管理公司和用戶要求的滿意清潔 服務(wù)8 .必須服從管理公司的管理和監(jiān)督部門評價管理者代表意見：總經(jīng)理意見：表2-2每日清潔檢查評估表項目/日期12345678931-禮貌儀容服務(wù)態(tài)度定時清潔完成情況洗手間茶水問公共地方每日小評巡樓管理員簽名每月總評：主任簽名:備注：1.每項按實際情況評分，滿分為5分。2. 每日小評（當(dāng)日各項累加）：A-25分以上；B-20-25 分；C-20 分以下。3. 每月總評（每日小評累計）：優(yōu)-25

8、個人（含25個）以上；良-20 個B （含20個）以上；一般-20 個B以下表2-3每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表地點衛(wèi)生狀況備注公共地方樓茶水問男洗手間女洗手間公共地方茶水問樓男洗手間女洗手間公共地方茶水問樓男洗手間女洗手間公共地方茶水問樓男洗手間女洗手間一周清潔質(zhì)縣 里小結(jié):抽查時間:管理部主任： 清潔公司主管： 表2-4清潔質(zhì)量月總結(jié)表年 月公共區(qū)域指示牌、燈箱重大清潔操作殺蟲、滅蚊其他總經(jīng)理批語報告人：部門主管簽名：二、綠化監(jiān)督管理操作規(guī)程（一）綠化管理規(guī)程為加強大廈綠化管理，保持大廈美觀形象，制定如下管理規(guī)程：1 .管理部負(fù)責(zé)大廈綠化承包商的評審以及綠化養(yǎng)護監(jiān)督管理工作。2 .管理部以綠

9、化檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，檢查大廈綠化養(yǎng)護狀況，發(fā)現(xiàn)與綠化標(biāo)準(zhǔn)不 相符的，通知花木公司整改或更換。3 .管理部監(jiān)督花農(nóng)進行澆水、抹葉、除塵、修剪、清除雜物等日常性綠化養(yǎng)護, 并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。4 .管理部負(fù)責(zé)檢查大廈范圍植物的擺設(shè)和造形，要求高低整齊，觀賞面正對客 人視線。5 .管理部負(fù)責(zé)檢查大廈花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等，保證植 物長勢良好。6 . 管理部負(fù)責(zé)承包商更換盆栽植物的驗收工作， 所有送至大廈的盆栽植物必須整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口，株型健康，驗收結(jié)果記錄于盆栽植物更換驗收記錄表內(nèi)。7 . 管理部每月對大廈綠化養(yǎng)護情況進行綜合評估， 并將評估結(jié)果記錄于綠化

10、養(yǎng)護月檢評估表內(nèi)。（二）綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)1. 草皮（ 1） 無雜物、無黃土露出、無雜草滋生。（ 2） 每兩個月進行一次修剪。2. 綠籬、花球（ 1） 綠籬平整圓滑、花球造型優(yōu)美。（ 2） 花色均一，觀賞面正對客人。（ 3） 無黃葉、無折斷、無雜物、無蛀蟲、無塵、無枯枝敗葉。3. 盆栽（ 1） 盆截植物整潔、顏色鮮艷、葉面光潤、觀賞面正對客人。（ 2） 無黃葉、無折斷、無雜物、無蟲蛀、無塵、無枯枝敗葉。（ 3） 花盆面無污跡，地面無積水。4. 施肥（ 1） 根據(jù)植物的生長，每兩個月進行一次施肥。（ 2） 根據(jù)植物的需要施肥。5. 植保（ 1） 提倡生化物防治、人工防治，使用農(nóng)藥不傷害健康。（ 2） 使用農(nóng)藥時，須在晴朗無風(fēng)天氣一次性完成。（ 3） 使用小型噴霧器或手動噴霧器噴灑，避免藥液擴散（三）操作流程圖綠化監(jiān)督工作流程圖（圖2-2 ）依照綠化標(biāo)準(zhǔn)，檢查大廈綠化養(yǎng)護狀況發(fā)現(xiàn)綠化未達到綠化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，立即通 知綠化公司處理每天檢查的綠化養(yǎng)護情況記錄在綠化工作每日安排表上每次更換綠化質(zhì)量情況記錄在盆截植物 更換驗收記錄表上對當(dāng)月大廈綠化養(yǎng)護狀況作出評估，記錄 在綠化月檢評估表上，提交綠化公司改進 工作（四）相關(guān)記錄綠化承包商的選擇和評審記錄（表 2-5）綠化工作每日安排表（表2-6）盆截植物更換驗收記錄