全國各地電子商務(wù)發(fā)展情況綜述

1、國內(nèi)主要城市電子商務(wù)發(fā)展情況編者按： 年月，國家發(fā)改委和商務(wù)部正式批準(zhǔn)深 2009 10圳創(chuàng)建首個國家電子商務(wù)示范城市。為促進(jìn)電子商務(wù)又好又 快發(fā)展，年月，經(jīng)國家發(fā)改委等五部委批準(zhǔn)， 北京市、 201111 武漢市等個城市獲批國家首批電子商務(wù)示范城市。今年 21 武漢市政府工作報告中明確提出國家電子商務(wù)示范城市 建設(shè)要取得重大進(jìn)展，并在政府工作報告任務(wù)分解中將該項內(nèi)容交由我區(qū)承擔(dān)。為準(zhǔn)確掌握國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢， 科學(xué)推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，本文介紹了電子商務(wù)的基本概念、搜集了國內(nèi)主要城市電子商務(wù)發(fā)展情況，提 出了以供領(lǐng)導(dǎo)參考了解。一、 電子商務(wù)的基本含義 電子商務(wù)，有狹義的和廣義的兩

2、種理解。狹義的電子商 務(wù)是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易， 翻譯為； E-Commerce 廣義的電子商務(wù)是指企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售以及自身 管理等方面廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)的電子化、網(wǎng) 絡(luò)化運作， 翻譯為， 因為這個詞可以表 “Business”E-Business 示事務(wù)，企業(yè)方面的事務(wù)就是商務(wù)?？梢姡M義的電子商務(wù) 強(qiáng)調(diào)交易手段的網(wǎng)絡(luò)化、電子化，而廣義的電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)在1企業(yè)利用信息化手段開展經(jīng)營管理，即企業(yè)信息化。目前，國內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)教材都把電子商務(wù)理解成網(wǎng)上交易， 即狹義的電子商務(wù)。許多電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者都把企“ 業(yè)信息化與電子商務(wù)分開來理解。 ”“” 電子商務(wù)發(fā)展至

3、今，出現(xiàn)了以下幾種發(fā)展模式： 第一種是門戶網(wǎng)站模式。門戶網(wǎng)站，在中國其代表就是 搜狐和新浪。門戶網(wǎng)站賺錢的模式就是靠著點擊率來做網(wǎng)絡(luò) 廣告，賺取廣告費。第二種電子商務(wù)模式是直接在網(wǎng)上做生意的模式。直接在網(wǎng)上做生意的電子商務(wù)模式又分為以下幾種：、的電 子商務(wù)模式。 是英文縮寫，代表 1 B2C B Business企業(yè)；是英文縮寫， 代表顧客消費者。 的電 customer CB2C 子商務(wù)模式就是從企業(yè)到顧客的模式。簡單說就是企業(yè)在網(wǎng) 上開店，顧客到其網(wǎng)上商店購買產(chǎn)品的一種生意模式。 B2C 電子商務(wù)模式的代表有國外的亞馬遜書店、戴爾電腦等和國 內(nèi)的卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。、的電 子商 務(wù)模式。 同

4、樣是英文縮寫， B2B Business 2 B 代表企業(yè)。 的電子商務(wù)模式就是從企業(yè)到企業(yè)的模式， B2B 這是著名電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴集團(tuán)所采用的。這種模式具 體運作方式就是，阿里巴巴為眾多企業(yè)提供一個網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平 臺，類似一個大批發(fā)市場，這些企業(yè)到阿里巴巴擁有一個攤位，大家在這里做生意2、的電子商務(wù)模式。就是從顧客到顧客的模式。這 C2C3 種電子商務(wù)模式的代表有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等。這種電子商務(wù) 模式的具體運作模式就是，個人可以在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等網(wǎng) 絡(luò)平臺上開網(wǎng)上商店，通過銷售商品來賺取利潤；而提供網(wǎng) 絡(luò)交易平臺的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等通過收取在平臺上開店的商 家管理費來盈利。、的電子商務(wù)模式。的

5、內(nèi)涵是由一群有 4C2B2CC2B2C 共同消費需求的顧客，通過互聯(lián)網(wǎng)互相交流想法和感受而形 成各種主題式消費者群體并反饋給企業(yè)，企業(yè)再根據(jù)這些”群體的消費需求，銷售他們滿意的產(chǎn)品。通俗的說法是：顧客通過企業(yè)的商務(wù)平臺跟更多的顧客發(fā)生關(guān)系，從而獲得健康 和財富。 電子商務(wù)消除了市場上信息不對稱給消費” “C2B2C 者造成的困惑，讓消費者對產(chǎn)品功能和價格都形成翔實的理 解，并且讓消費者參與產(chǎn)品的服務(wù)過程，發(fā)揮了消費者的積 極性，實現(xiàn)了消費者價值，是一種典型的中介型電子商務(wù)模 式。電子商務(wù)模式目前在國內(nèi)較少， 百購環(huán)球網(wǎng)等是 C2B2C 其主要代表。二、 國內(nèi)五個城市電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 研究機(jī)構(gòu)艾

6、瑞咨 詢?nèi)涨鞍l(fā)布報告指出，年中國網(wǎng)絡(luò) 2011 購物市場交易規(guī)模接近億元， 達(dá)億元，較 8000 2010 7735.6年增長，占到社會消費品零售總額的； 預(yù)計 2012 67.8% 4.3%年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模將達(dá)億元，同比增長， 53%118403占社會消費品零售總額的比例也將升至。鑒于電子商 5.3% 務(wù)發(fā)展的迅猛態(tài)勢，全國各主要城市紛紛大力培育發(fā)展電子 商務(wù)。年月，阿里研究中心在北京發(fā)布了 年網(wǎng) 2011 11 2011 商發(fā)展指數(shù)報告 ，首次推出網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市排名，廣 州、上海、北京、杭州、深圳、蘇州、南京、金華、東莞、武漢位列網(wǎng)商發(fā)展指數(shù)百強(qiáng)城市排名前十位。、廣州：電子

7、商務(wù)應(yīng)用步伐加快 1 年，廣州共投入萬元，對超過家初次使2010 5000 6000用電子商務(wù)的中小企業(yè)給予資金補(bǔ)貼，扶持了家電子商 65 務(wù)服務(wù)企業(yè)， 帶動企業(yè)投資億元， 全市電子商務(wù)企業(yè)達(dá) 3.2 到家，僅次于杭州居全國第二位，從業(yè)人數(shù)接近萬 101894 人。年廣州僅網(wǎng)絡(luò)購物平臺企業(yè)獲得風(fēng)險投資超過億 12010 美元，占全國， 僅次于北京居全國第二位。 年，廣 2011 16.8% 州初步敲定， 每年將設(shè)億元戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)專項資金， 重點 20 扶持電子商務(wù)等新一代技術(shù)產(chǎn)業(yè)。 ”“ 當(dāng)前，廣州傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)紛紛加快了電子商務(wù)化步伐，華南糧倉變身電子商務(wù)公司， 廣州本土百貨如廣百、 廣州 I

8、T友誼、廣州王府井等相繼涉足電子商務(wù)，廣州正形成千年商 都和網(wǎng)絡(luò)商都互動發(fā)展的新格局。廣州制定出臺了關(guān)于” ” 加快推進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的指導(dǎo)意見 ，未來 5年將全力打造網(wǎng)絡(luò)商都， 力爭到年流通領(lǐng)域廣泛應(yīng) “2012 ”用電子商務(wù)，年交易億元以上的專業(yè)市場全面應(yīng)用電子 104商務(wù)。、上海：電子支付體系全國領(lǐng)先 2上海電商行業(yè)近年來發(fā)展勢頭兇猛。年至年2010 2006上海市電子商務(wù)交易總額從多億元增長到億元， 2000 4252 五年翻了一番。 年，電子商務(wù)占上海全市商品銷售的比 2011 重達(dá)，網(wǎng)絡(luò)使用率和購物率居全國首位。 年網(wǎng)絡(luò) 2010 11.37% 零售額達(dá)到了多億元，其中占

9、到整個銷售額的。 92% B2B340從年起上海就在普陀區(qū)規(guī)劃建立了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，2004后又在虹口區(qū)等地建設(shè)四個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，通過優(yōu)惠政策和優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引一批電子商務(wù)相關(guān)運營和研發(fā)企業(yè)入駐，進(jìn)而形成產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢。此外，上海還實施“商務(wù)領(lǐng)域電子商務(wù)企業(yè)示范工程” ，鼓勵電子信息、汽車、精品鋼材等領(lǐng)域 的骨干企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化電子商務(wù)應(yīng)用，開拓國際市場。上海較成熟的電子支付體系是創(chuàng)造上述喜人成績的強(qiáng)大 助力。 上海有家電商獲得 支付業(yè)務(wù)許可證 ，占全國 14 1/3 以上，并擁有艾瑞、商派、萬德等全國領(lǐng)先的電子商務(wù)配套 服務(wù)業(yè)，網(wǎng)購?fù)ǖ辣憷?。上海已擁有東方鋼鐵、上海鋼聯(lián)

10、電 子商務(wù)等一批大宗商品第三方交易平臺和電子商務(wù)企 B2B 業(yè)，百聯(lián)城、百聯(lián)股份電子商務(wù)等一大批網(wǎng)上零售的EB2C電子商務(wù)企業(yè)， 匯付天下、 快錢等第三方支付企業(yè)以及申通、 中誠、中通等物流企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)體系也日趨完善，5帶動了上海傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的新一輪發(fā)展。、北京：企業(yè) 居于全國 領(lǐng)軍 位置 3B2C 北京電子商務(wù)交易額從年的億元增加到 2005 887 年的億元， 年均增長率超過。 總部設(shè)于北京 30% 2010 4000 市的獨立企業(yè)占全國企業(yè)數(shù)量的，全國排名48% B2C B2C前位的企業(yè)中，家是北京的企業(yè)，銷售額占比在 6B2C10 以上，其中京東商城、凡客誠品等年增長率超過

11、。 300%60% 在商務(wù)部年發(fā)布的家“電子商務(wù)示范企業(yè)名單中， 83 2011 北京占家。北京市建設(shè)了以企業(yè)登記注冊信息和日常監(jiān) 14 督管理信息為基礎(chǔ)的企業(yè)信用系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃了一批電子商 務(wù)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)園，并在通州建立了最大的電子商務(wù)聚集區(qū)， 企業(yè)入駐可獲補(bǔ)助。同時利用奧運帶來的信息條件和物流體 系，實施了“首都商網(wǎng)、服務(wù)中國”工程，加快推進(jìn)中國中 小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)程。產(chǎn)業(yè)鏈飽滿是北京電子商務(wù)快速發(fā)展的重要原因。全市 專業(yè)化物流企業(yè)超過千家，一大批物流龍頭企業(yè)在京設(shè)立總 部，物流公共信息服務(wù)平臺應(yīng)用成效明顯。第三方支付企業(yè) 近百家， 電子認(rèn)證服務(wù)企業(yè)達(dá)到家。 一批以北京為核心、 7

12、服務(wù)全國的電子商務(wù)支付結(jié)算、信息安全、誠信管理和投訴 服務(wù)中心正在形成。全市電子商務(wù)技術(shù)、應(yīng)用和模式創(chuàng)新持 續(xù)加快，投融資市場活躍，涌現(xiàn)了一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才和 大宗商品電子商務(wù)、國際電子商務(wù)等新型服務(wù)模式6、杭州：電子商務(wù)平臺企業(yè)國內(nèi)獨大 4 杭州分別于年和年榮獲電子商務(wù)之都和” 2008 “ 2011平臺、擁稱號， 有全球最大的中國互聯(lián)網(wǎng)廣告之都“B2B”平臺和第三方支付平臺及一大批全國領(lǐng)先的行業(yè)電子 C2C 商務(wù)平臺，經(jīng)營規(guī)模和競爭力居全國前列，杭州的電子商務(wù) 網(wǎng)站總數(shù)占到全國的以上，集聚了全國的互聯(lián)網(wǎng)公 1/3 1/5 司。其中阿里巴巴市值超過億美元，現(xiàn)有注冊會員數(shù) 200 多萬個，

13、業(yè)務(wù)輻射多個國家和地區(qū)， 是全球最大的 190 5600 電子商務(wù)平臺。 淘寶網(wǎng)現(xiàn)有經(jīng)營網(wǎng)商多萬個， 用戶 500B2B 總數(shù)達(dá)億人，年交易額超億元，已成為全球最 3740002010大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺。支付寶是全球最大的第三方網(wǎng)上支付平 臺，年支付寶使用商家超過萬家。 462010杭州市電子商務(wù)發(fā)展起步較早，是國家九五電子商務(wù)” “ 應(yīng)用試點城市，年馬云創(chuàng)辦的中國黃頁是中國最早的”“1996互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)提供商。電子商務(wù)第三方 平臺企業(yè)是杭州培育的重點，杭州市年起每年拿出 2008 萬元資金扶持電子商務(wù)發(fā)展，對電子商務(wù)平臺龍頭企業(yè)5000給予重點扶持，全力支持開發(fā)綜合性電子商務(wù)

14、服務(wù)平臺。此外，杭州還實施萬企億元電子商務(wù)扶持工程，以電子商務(wù)、 互聯(lián)網(wǎng)廣告等新解決模式為突破口，幫助杭州數(shù)以萬計的中小企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型升級。經(jīng)過多年培育，目前已 形成良好的發(fā)展環(huán)境，具有發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境、體制、人7才、市場等多方面優(yōu)勢。、深圳：電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)相結(jié)合 5 年深圳電子商務(wù)交易額約億元，電子商務(wù)企 2010 2100 業(yè)家。深圳羅湖、 福田、南山三個區(qū)就分別成立了互聯(lián)3700網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地，其中電子商務(wù)企業(yè)成為引駐的重點。深圳互聯(lián) 網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園在房租、研發(fā)、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)運營上，均給予入 駐企業(yè)較大政策扶持。深圳先后組織實施了三批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展專項資金扶持計劃，扶持了個計劃

15、類別，扶持項目合11計個，扶持資金億元。 6.13 294深圳占據(jù)中國七分之一的外貿(mào)出口份額，外向型經(jīng)濟(jì)特 征明顯，外貿(mào)依存度較高特點顯著。將電子商務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào) 相結(jié)合是深圳電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的一大特點。據(jù)統(tǒng)計，億美 100 元的外貿(mào)就涉及萬家企業(yè)、 萬次進(jìn)出口、 萬個各類通 501 10 關(guān)金融物流環(huán)節(jié)的處理工作，深圳正計劃推出電子商務(wù)平 / 臺交易安全標(biāo)準(zhǔn)，用第三方平臺的模式參與到企業(yè)的交易環(huán) 節(jié)，為企業(yè)提供認(rèn)證服務(wù)，解決誠信問題，還可以提供中小 企業(yè)所需的融資貸款，并監(jiān)督和推動行業(yè)發(fā)展。全國首個為 外貿(mào)企業(yè)提供全程服務(wù)的外貿(mào)電子商務(wù)平臺在深圳上線，除 了提供傳統(tǒng)的類似阿里巴巴的買家資訊服務(wù)，還

16、提供報關(guān)、運輸、保險、外匯、退稅等十幾個小項的服務(wù)。 年，深圳 2011成立了電子商務(wù)對外貿(mào)易委員會，旨在用電子商務(wù)應(yīng)用手段推動深圳對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展。8、武漢：亟需依托商貿(mào)優(yōu)勢奮起直追 6年，武漢市個人網(wǎng)店約萬余家，年銷售額約 2010 380 億元。年月，中百網(wǎng)上電子商城開通，是武漢地區(qū)第 20114一家完全意義上的網(wǎng)站， 當(dāng)日交易量僅余元， 中 B2C 1000百電子商務(wù)公司注冊用戶余萬人，用戶近 B2C B2B 300家。年月，由臺灣白領(lǐng)麗人集團(tuán)投資億元興1000 32010 5建的華中地區(qū)首個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園華中電子商務(wù)園在 武漢開發(fā)區(qū)奠基，建成后可提供就業(yè)人數(shù)萬人以上，將吸 1引阿里巴

17、巴、當(dāng)當(dāng)、淘寶及淘寶大學(xué)、百度等知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 入駐。武漢發(fā)展電子商務(wù)擁有很多得天獨厚的優(yōu)勢，區(qū)位交通便利、物流體系健全、商貿(mào)基礎(chǔ)雄厚、人才資源豐富、信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)等都有利于電子商務(wù)企業(yè)成長，但目前武漢市電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段。制約武漢市電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有購物觀念和方式陳舊、電子商務(wù)發(fā)展氛圍不濃、信息資源整合能力較低、政府規(guī)劃扶持不夠等等。根據(jù)武漢市創(chuàng)建 電子商務(wù)示范城市的要求，未來幾年將大力推動無線城市、光通信城市建設(shè)，推動三網(wǎng)融合實質(zhì)性運作；建立政策法”規(guī)體系、信用認(rèn)證體系、 網(wǎng)絡(luò)安全保障體系、 在線支付體系、 現(xiàn)代物流體系等五大重點支撐體系，力爭到年電子商2015務(wù)交易額超過億元，

18、社會消費品零售總額中電子商務(wù)4000銷售額占比達(dá)以上； 大中型骨干企業(yè)全面應(yīng)用電子商務(wù)， 10% 9以上中小企業(yè)接入電子商務(wù)網(wǎng)。 70%三、加快我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的幾點建議、統(tǒng)一全區(qū) 認(rèn)識。思想是行動的先導(dǎo)。目前武漢市電子 1商務(wù)發(fā)展剛剛起步，全區(qū)上下必須解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識，集 中力量并爭取市里支持全力培育電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在兄弟城區(qū) 還未充分關(guān)注時搶占發(fā)展先機(jī)，推動傳統(tǒng)商貿(mào)徹底轉(zhuǎn)型。當(dāng) 務(wù)之急是要加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)的學(xué)習(xí)研究，提高電子商務(wù)發(fā) 展的宏觀指導(dǎo)和統(tǒng)籌推動能力。、制定發(fā)展 規(guī)劃。規(guī)劃是行動的指南。在調(diào)查研究的基 2 礎(chǔ)上，代市里盡快起草武漢市電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建實施方 案，同步制定電子商務(wù)產(chǎn)

19、業(yè)集聚區(qū)發(fā)展規(guī)劃。通過主動承擔(dān) 市級創(chuàng)建任務(wù)，明確發(fā)展方向和發(fā)展重點，整合吸納全市電 子商務(wù)產(chǎn)業(yè)資源，牢牢掌握發(fā)展主導(dǎo)權(quán)。、出臺扶持政策。 優(yōu)惠政策是吸引企業(yè)聚集的有效途徑。 3參照沿海先進(jìn)地區(qū)做法，制定市、區(qū)兩級關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，重點明確財稅扶持政策，設(shè)立電子商 務(wù)發(fā)展專項資金，對電子商務(wù)企業(yè)專業(yè)園區(qū)和樓宇給予補(bǔ)貼，對落戶的電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)給予獎勵，對電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)給予獎勵，對電子商務(wù)應(yīng)用平臺開發(fā)和電子商務(wù)配 套支撐體系建設(shè)給予資助。、加快園區(qū)建設(shè)。 園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集聚的載體。重點在都市 4 工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，落實財稅扶持政策，完10善公共服務(wù)體系和基礎(chǔ)設(shè)施體系，吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成一枝獨秀的示范效果和聚集效應(yīng)。同時，充分整合利”用轄區(qū)樓宇資源和園區(qū)資源，通過財政補(bǔ)貼鼓勵電子商務(wù)企 業(yè)入駐，形成四處開花的全面格局和濃厚氛圍。 ”“ 、加強(qiáng)招商宣 傳。招商是產(chǎn)業(yè)培育的源頭。通過組織論 5 壇、定點招商、行業(yè)招商等多種方式，加強(qiáng)對電子商務(wù)示范 城市創(chuàng)建試點