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文檔簡介

企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn),2015.6.5,1,什么是企業(yè)文化?,2,企業(yè)文化的核心,企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神:包括價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì),以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。,企業(yè)理念,企業(yè)精神,3,指企業(yè)全體員工,經(jīng)過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標(biāo)準(zhǔn),基本信念及行為規(guī)范。企業(yè)文化就如同家庭,不同企業(yè)有不同風(fēng)格,不同家庭有不同氣氛。文化就是制度與行為的積淀,企業(yè)文化的概念,4,理念層,行為層,制度層,物質(zhì)層,活動、,流程,象,制度、,規(guī)范、,物、,征,使命,遠景,價,觀,值,儀式、,日常,行為,目標(biāo),文化內(nèi)核,制度化,動態(tài)化,形象化,事、,雄、,英,故,布置,環(huán)境,企業(yè)文化結(jié)構(gòu),5,為什么要有企業(yè)文化?,6,一年企業(yè)靠運氣;十年企業(yè)靠經(jīng)營;百年企業(yè)靠文化。,三流企業(yè)賣體力;二流企業(yè)賣技術(shù);一流企業(yè)賣文化。,企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段,7,【提問】,技巧和道理哪個重要?,8,文化,為什么要有企業(yè)文化?,9,企業(yè)文化的作用,奮斗目標(biāo)的導(dǎo)向功能共同意識的凝聚功能主體意識的激勵功能,員工行為約束作用工作環(huán)境美化作用部門之間協(xié)調(diào)作用,10,企業(yè)文化的作用按對象,對個人,激發(fā)員工的責(zé)任感和工作熱情。,對團隊,促進團體隊員之間團結(jié)協(xié)作、不斷學(xué)習(xí)、良好溝通。,對組織,提供共同的經(jīng)營理念和追求遠景。,11,企業(yè)文化的凝練,新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略。,實施各項經(jīng)營實務(wù)工作;企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式,進行實際操作。,企業(yè)通過運用各種措施,經(jīng)營取得成功;這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期。,企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化;它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略,同時也反映了人們實施這些策略的經(jīng)驗體會。,12,海爾的企業(yè)文化,卓越的產(chǎn)品卓越的服務(wù)卓越的企業(yè)形象,海爾砸冰箱事件。,13,企業(yè)文化在公司發(fā)展中的地位,14,關(guān)于企業(yè)使命,企業(yè)使命是一個企業(yè)存在的理由。一個有效的使命告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會大眾,除了賺錢以外,我存在的價值和存在的意義還有什么,它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機。是一種崇高的原則性的精神目標(biāo)是對利益相關(guān)者所承擔(dān)的責(zé)任體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求。,15,國外企業(yè)的使命,IBMIBM就是服務(wù)麥肯錫幫我們的客戶成為最杰出的公司友邦WEARETHEBEST.寶潔讓我們生活得更好耐克JUSTDOIT!,16,那么員工到底要怎么做?,17,員工行為要求,領(lǐng)導(dǎo)層,站得高;容得下;行得正;用得準(zhǔn)。,18,員工行為要求,領(lǐng)導(dǎo)層,站得高;容得下;行得正;用得準(zhǔn)。,管理層,能執(zhí)行;樂分享;善用人;愿配合。,19,員工行為要求,領(lǐng)導(dǎo)層,站得高;容得下;行得正;用得準(zhǔn)。,管理層,能執(zhí)行;樂分享;善用人;會協(xié)調(diào)。,員工層,多學(xué)習(xí);多協(xié)作;執(zhí)行強;配合好。,20,我們的企業(yè)精神是什么?,21,公司精神,22,公司市場觀,市場觀以顧客為中心,比競爭者更好地滿足顧客期望:首先要研究市場,了解顧客消費需求的變化趨勢;還要關(guān)注競爭者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn);比競爭者更好地滿足顧客期望,以便創(chuàng)造相對競爭優(yōu)勢。,23,公司質(zhì)量觀,質(zhì)量觀高標(biāo)準(zhǔn)、精細化、全程監(jiān)控:高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求;精細化。研究顧客的細微需求,并加以滿足;全程監(jiān)控。通過建立完善的銷售管理體系,來實現(xiàn)從銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量監(jiān)控。過程控制重于最終檢驗。,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,24,公司人才觀,人才觀崇尚知識,以人為本:企業(yè)靠員工發(fā)展,員工靠企業(yè)立業(yè);先有滿意的員工,后有滿意的顧客。育才觀:結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要,對員工進行有計劃的培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì);選才觀:德才兼?zhèn)?,?nèi)外并重;任人唯賢,平等競爭;用才觀:用人不疑,敢于授權(quán);人盡其才,不求全責(zé)備;留才觀:拓展員工發(fā)展空間,保障并提高員工的經(jīng)濟利益;主要用待遇和事業(yè)留人。,人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭資源,25,啐啄文化,大雁文化,榕樹文化,“內(nèi)在奮進、外在幫扶”,內(nèi)涵:校寶科技堅持結(jié)合每個人的個性培養(yǎng)人、造就人,注意“啐啄同時?!眴T工自己的功夫到了一定的程度,公司給予適時點撥。,釋義:鳥蛋快要孵出小鳥的時候,小鳥在殼里嗑,叫“啐”,母雞在殼外嗑,叫“啄”。啐啄同時,配合得好,新生命于是產(chǎn)生。,“攻堅克難、團隊合作”,釋義:大雁飛行隊伍中頭雁奮力運翅形成的空氣流動可以讓“人”字形隊伍的后雁省力推進,頭雁累了可以到隊伍最后可以順風(fēng)而行,積蓄體力以利再戰(zhàn)。內(nèi)涵:項目執(zhí)行需要每個人發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢,在各自分工板塊全力引領(lǐng)團隊。,“向上提升、向下扎根”,釋義:榕樹枝條上生長的氣生根,向下伸入土壤形成新的樹干稱之為“支柱根”。榕樹高達30米,可向四面無限伸展。其支柱根和枝干交織在一起,形似稠密叢林,因此被稱為“獨木成林”。內(nèi)涵:

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