ERP實施分析報告

一現(xiàn)場描述與診斷意見 1 1 現(xiàn)場描述 1 1 1 公司的發(fā)展歷程 中國振華（集團）科技股份有限公司宇光分公司是國家定點生產(chǎn)真空滅弧室 、真空斷路器和高壓開關成套設備的專業(yè)公司。 公司座落在貴州省貴陽市國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地 五 萬多平方米；有員工 1200余人，高中級技術人員近 200人。 公司的前身國營第七七一廠是三線軍工企業(yè)，曾為國防、國家重點工程做出過重大貢獻，多次受到國務院、國防科工委等上級 部門 的嘉獎。江澤民總書記曾先后兩次來廠視察并題名。 公司主導產(chǎn)品“宇光”牌真空滅弧室以質量上乘、服務優(yōu)良長 期深受廣大用戶喜愛；該產(chǎn)品已連續(xù)五年榮獲貴州省名牌產(chǎn)品稱號； 97 年還取得了國家重點新產(chǎn)品證書，同時公司通過了 ISO9001質量體系認證。 公司通過近十年的不懈努力，先后投入上億元的資金，進行了數(shù)次重大技術改造，形成了年產(chǎn)真空滅弧室 14萬只，真空斷路器 2000臺，開關成套設備 800面的生產(chǎn)能力；特別是新近建成投產(chǎn)的具有國內一流水平的陶瓷真空滅弧室生產(chǎn)線為“宇光”牌系列產(chǎn)品向國際先進水平邁進奠定了堅實的技術基礎。 在新的世紀，宇光分公司將繼續(xù)沿著 “科技興企，創(chuàng)新發(fā)展 ”的思路，堅持 “質量第一，用戶至上 ”的原則，竭 誠為廣大用戶服務，與國內外同仁合作共同為我國電力事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。 1 1 2 企業(yè)組織機構與職能概述 宇光分公司的組織機構是以總經(jīng)理為首的公司級領導 (副總經(jīng)理、總工程師、總會計師 )下的分工負責制的直線組織機構，與其并行的是以黨委書記為首的黨、工會組織。公司級領導分別負責各部，各個部門下設科室和生產(chǎn)車間。宇光分公司的組織機構及各個科室、生產(chǎn)車間的職能見圖 1.1.2及表 1.1.2 總 經(jīng) 理 財務部 成本管理科 黨委書記 經(jīng)理部 總會計師 物資管理科 財 務 科 西 安 辦 銷 售 科 上 海 辦 市場部 六 車 間 八 車 間 十 車 間 成套 車 間 采 運 科 生產(chǎn)配套科 技術環(huán)保 科 動 力 科 機 械 科 工 具 科 生產(chǎn)部 副總經(jīng)理 成套部 總 辦 技術管理 科 檢 驗 科 質 管 科 計算機中心 技術開發(fā)中心 技術發(fā)展部 總工程師 策劃發(fā)展 科 企 管 辦 人事勞資 科 教 育 科 監(jiān)察法律室 公 安 科 企業(yè)管理部 副總經(jīng)理 組 織 科 紀 委 團 委 宣 傳 科 工 會 黨群工作部 工 會 主席 十 六 車 間 圖 1.1.2 宇光分公司組織機構圖 表 1.1.2 宇光分公司各個科室、生產(chǎn)車間及其職能 序號 部門 主要職能 人數(shù) 1 經(jīng)理部 行政事務管理、 協(xié)調 26 2 成本管理科 負責企業(yè)成本管理和內部審計 5 3 物資管理科 負責企業(yè)各類物資及產(chǎn)成品的倉儲管理、廢舊物資回收利用 42 4 財務科 財務管理 11 5 西安辦 負責塑造企業(yè)和產(chǎn)品形象、收集市場信息、產(chǎn)品銷售和服務 29 6 銷售科 7 上海辦 8 采運科 負責企業(yè)生產(chǎn)物資的采購和機動車運輸管理工作 40 9 生產(chǎn)配套科 分公司生產(chǎn)調度和管理 47 10 技安環(huán)?？?負責企業(yè)技安、環(huán)保管理 3 11 動力科 負責企業(yè)能源的供應管理工作 122 12 機械科 企業(yè)設 備、房屋和基建的維修 92 13 工具科 負責企業(yè)零件機械加工，專用工裝制造 160 14 六車間 負責零件的表面處理 72 15 八車間 負責生產(chǎn)陶瓷外殼滅弧室 94 16 十車間 負責玻璃外殼滅弧室生產(chǎn) 113 17 十六車間 負責 H4生產(chǎn) 38 18 成套車間 負責斷路器、開關柜的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售 68 19 總辦 負責各項技術管理及部門協(xié)調工作 6 20 技術管理科 負責企業(yè)技術管理標準和技術服務工作 12 21 檢驗科 負責產(chǎn)品檢驗，計量，理化分析 110 22 質管科 企業(yè)的 質量管理 5 23 計算機中心 負責企業(yè)計算機、外部設備、網(wǎng)絡等方面的管理和軟件開發(fā) 3 24 技術開發(fā)中心 新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣、應用和對老產(chǎn)品進行改進 13 25 策劃發(fā)展科 公司經(jīng)營策劃和立法 6 序號 部門 主要職能 人數(shù) 26 企管辦 企業(yè)管理的執(zhí)法工作 3 27 人事勞資科 企業(yè)人力資源管理 6 28 教育科 組織公司員工崗前培訓、崗位培訓 3 29 監(jiān)察法律室 提供法律咨詢、處理違紀事件 1 30 公安科 保證公司人和財物的安全 36 31 組織科 黨員教育管理，干部培養(yǎng)、教育、考察 2 32 紀委 教 育、保護、監(jiān)督、懲處 1 33 團委 團結、教育青年，起好黨的助手作用 1 34 宣傳科 宣傳、教育、鼓勵 3 35 工會 參與民主管理、維護職工權益 11 1 1 3 企業(yè)經(jīng)營狀況描述 表 1.1.3-1和表 1.1.3-2顯示的是宇光分公司從 1998 年到 2000年的經(jīng)營狀況以及行業(yè)排名情況。 表 1.1.3-1 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況對比表 指 標 單位 1998年 1999年 2000年 工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價） 萬元 10201 11592 13964 工業(yè)總產(chǎn)值（不變價） 萬元 10505 12829 15798 產(chǎn)品產(chǎn)量 (開關管 ) 只 67168 71728 93248 生產(chǎn)品種 (開關管、短路器、開關柜、車燈 ) 個 4 4 4 產(chǎn)品銷售收入 萬元 9518 10402 14064 產(chǎn)品銷售稅金 萬元 63 53 92 產(chǎn)品銷售利潤 萬元 3448 3301 3862 利潤總額 萬元 1521 1340 1802 全員勞動生產(chǎn)率 （增加值 /平均人數(shù)） 萬元 3 4 4 人均利潤 萬 /元 12336 11289 14758 年工資總額 萬元 1460 1456 1684 全部流動資金 萬元 11149 13450 15600 其中：存貨 萬元 4330 5907 5744 其中：原材料 萬元 739 414 1735 自制半成品 萬元 1536 2201 1298 產(chǎn)成品 萬元 2055 2167 2711 固定資產(chǎn)原值 萬元 6103 10329 11145 固定資產(chǎn)凈值 萬元 4009 7554 7274 全年全部產(chǎn)品成本 萬元 5475 6548 9428 全年廢品損失 萬元 537 624 783 表 1.1.3-2 同行業(yè)技術經(jīng)濟指標對比表 同行工廠 指標項目 單位 名次 本企業(yè) 2000年指標 陜西 寶光 成都 旭光 七七七總 廠 職工總數(shù) 人 4 1215 2305 1803 1526 固定資產(chǎn)（原值） 萬元 4 11145 17310 15169 中級以上職稱人數(shù) 人 4 200 才 356 853 設備擁有量 臺 281 工業(yè)總產(chǎn)值 :當年價 萬元 3 13964 23330 20608 11846 工業(yè)總產(chǎn)值 :不變價 萬元萬元 3 15798 26869 20780 12015 產(chǎn)品銷售收入 萬元 3 14063 21672 16558 8870 實現(xiàn)利潤 萬元 3 1442 2169 2343 62 上繳 (實現(xiàn) )利稅 萬元 3 3040 3749 4222 507 全員勞動生產(chǎn)率 元 /人 2 43374 39978.31 66600.1 11 31992.14 人均利潤 萬員 /人 2 1.1868 0.9410 1.2995 0.0406 資金利稅率 (原值 ) % 1 19.41 11.22 14.97 2.87 市場占有率 % 1 1 4 生產(chǎn)類型與制造環(huán)境 宇光分公司主導產(chǎn)品真空滅弧室，生產(chǎn)類型屬于“多品種小批量”，其制造環(huán)境是按訂單制造（但由于有的客戶要貨特別急，其要求的交貨期短于實際生產(chǎn)周期，為滿足這類客戶的需求，對于常規(guī)的產(chǎn)品一般保持 1-2 個月的庫存量），客戶需要的少量新產(chǎn)品則是完全按訂單設計。公司內成套車間的產(chǎn)品開關柜的生產(chǎn)（真空滅弧室是其關鍵部件）由于完全是按客戶的需求定做，而且每份合同的批量一般在 10 臺左右，故成套 車間的生產(chǎn)類型是典型的“多品種小批量”、生產(chǎn)環(huán)境是典型的按訂單設計。 1 1 5 企業(yè)物流描述 振華公司宇光分分公司的主導產(chǎn)品是真空滅弧室，企業(yè)內部各種生產(chǎn)經(jīng)營機構齊全，從采購原材料 (包括外購件及外協(xié)件 )開始 ,經(jīng)過下料、機加工、清洗、電鍍、焊接、組裝、封接、排氣、總裝等過程生產(chǎn)出產(chǎn)品（整個生產(chǎn)過程中有多次出入庫活動及質量檢驗），直到將產(chǎn)品銷售給用戶，實現(xiàn)了物流在企業(yè)內各個環(huán)節(jié)的流動、增值過程。宇光分公司主導產(chǎn)品真空滅弧室生產(chǎn)物流及其生產(chǎn)組織如圖 1.1.5 所示。 原材料采購 （采購運輸科） 檢驗 （檢驗科） 入庫 （物資管理科） 玻殼材料領用 （六車間） 陶瓷材料領用 （八車間） 機加材料領用 （工具科） 加工成玻殼組件 （六車間） 備料 （工具科） 加工成瓷殼組件 （八車間） 機加（車、銑、沖等） （工具科） 檢驗 （檢驗科） 入零件總庫 （生產(chǎn)配套科） 檢驗 （檢驗科） 入庫（十車間零件庫 、八車間零件庫） （生產(chǎn)配套科） 領用 （八、十車間） 焊接成部件 （八、十車間） 檢漏 （八車間） 檢驗 入庫（生產(chǎn)配套科） （十車間、八車間部件庫） 領料作成品加工（一次封排、排氣、測試等） （八、十車間） 檢驗 （檢驗科） 成品入庫 （物資管理科） 領零件作表面處理（清洗、電鍍） （六車間） 原材料供應商 客 戶 圖 1.1.5 宇光分公司真空滅弧室生產(chǎn)物流及其生產(chǎn)組織 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 1 1 6 產(chǎn)品系列和典型產(chǎn)品結構 宇光分公司的真空滅弧室產(chǎn)品約有 150 種產(chǎn)品，分為玻璃外殼（玻璃管）與陶瓷外殼（陶瓷管）兩大類，其中： 真空接觸器用滅弧室有： TJC -12/4004AQ ， TJC -12/6306.3AQ； 真空負荷開關用滅弧室有： BF -12/63020 ， BF -24/200020 ， TF18-12/63020Q ， TF18-12/63020DQ等； 戶內真 空斷路器用滅弧室有： BD11-12/40012.5 ， BD11-12/63012.5 ， BD -12/63016 ， BD11-12/160020 等； 戶外真空斷路器用滅弧室有： BD -12/4006.3Y ， BD -12/6306.3Y ， TD -12/63020FY ， BD 40.5/160025AY 等 . 真空滅弧室由導向套、保護帽、瓷殼（玻殼）組件、動觸頭（動端）組件、靜端組件組成，而每種組件（部件）又由多個組件（部件 ）或零件組成，如其靜端組件則由排氣管組件、靜蓋板組、導電塊、焊料片、焊料絲、均壓屏蔽罩、加強筋、靜導電桿組成。真空滅弧室的生產(chǎn)過程中，除少量外 購 、外協(xié)件外，大部為自制件，每只真空滅弧室大約由 900 個零件組成。以玻璃管真空滅弧室為例，其典型產(chǎn)品結構如圖 1.1.6所示。 1 1 7 典型工藝流程描述 構成宇光分公司產(chǎn)品真空滅弧室的零、部件，除少量外協(xié)、外購（如導向套、波紋管、連接頭、加強筋）外，均是由本分公司的生產(chǎn)部門（生產(chǎn)車間）制造的。采購來的原材料、輔料經(jīng)檢驗存入原材料庫。六車間與八車間分別由原材料庫 領料加工成玻殼組件和瓷殼組件經(jīng)檢驗合格后入成套庫。工具科由原材料庫領料，進行機械加工制造自制件，經(jīng)檢驗合格后入零件庫，再由六車間領出進行清洗或電鍍表面處理后檢驗入庫，而后由八車間、十車間將零件領出將其焊接成部件經(jīng)檢驗后入各自車間的配套庫。最后由八車間、十車間從配套庫領料作成品加工（一次封排、 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 排氣、測試等），完工的成品經(jīng)檢驗后入成品庫，完成產(chǎn)品的制造過程。圖 1.1.7 是從零件庫領料開始的玻璃結構真空滅弧室的制造工藝流程示意圖。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： / 真 空滅弧室 導向套組 保護帽 組 銘 牌 導 向 套 1 套 1 個 1 個 緊 固 罩 1 個 1 個 待排氣滅弧室 1 個 1 個 1 個 排 氣 管 二次封離滅弧室 動端組件 靜端組件 玻殼組件 1 組 1 組 1 組 動觸頭組件 靜蓋板組件 1 組 1 組 焊 絲 連 接 頭 動導電桿 波 紋 管 過 渡 環(huán) 焊 片 1 加 強 筋 焊 片 2 觸 頭 座 焊 片 3 波 紋 管屏蔽罩 觸 頭組件 觸 頭 托 觸 頭 銅 焊 片 數(shù)量：各 1 數(shù)量：各 1 弧 焊 環(huán) 1 個 端屏蔽罩 動 蓋 板 定 位 盤 觸 頭 座 端屏蔽罩 各 1 排氣管組件 1 組 1 組 1 個 導 電 塊 1 個 弧 焊 環(huán) 1 個 觸頭組件 1 組 動蓋板組件 靜 蓋 板 1 個 1 個 中封屏蔽罩組件 1 組 封 接 環(huán) 1 個 玻 殼 焊 料 片 中 封 環(huán) 屏 蔽 桶 1 個 。 。 。 。 圖 1.1.6 玻殼真空滅弧器結構示意圖 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 端屏蔽罩 裝導向套 噴漆 高壓老煉 端屏蔽罩 老煉 緊固罩 裝保護帽 保護帽 超洗 刷鍍 動蓋板組件 電鍍 靜端組件 檢漏 動蓋板 弧焊環(huán) 靜蓋板 吸氣劑 點焊吸氣劑 大電流焊接 觸頭組件 高封排氣管 中封環(huán) 電鍍 排氣 玻殼 封接環(huán) 裝配氬弧焊 裝配氫焊 動平衡 涂覆 清洗 大電流焊接 清洗 剪裁 排氣管組件 裝配真空焊 排氣管 1 清洗、燒氫 脫焊 焊絲 超洗 燒氫脫碳 清洗 玻殼組件 清洗、噴沙 圖 1.1.7 玻璃結構真空滅弧室的制造工藝流程示意圖 真空 滅弧室 導向套 二次封離滅弧室 清洗 接封 中封屏蔽桶組件 排氣管 2 壓環(huán) 靜蓋板組件 裝配真空焊 觸頭托 觸頭 焊片 清洗 清洗 待排氣滅弧室 裝配氫焊 屏蔽筒 焊片、焊絲 動端組件 裝配氬弧焊 超洗 清洗 超洗 定位盤 清洗 動觸頭組件 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 1 1 8 銷售管理描述 宇光分公司主導產(chǎn)品真空滅弧室的銷售 歸口部門為市場部。市場部設銷售科及上海、西安兩個辦事處。產(chǎn)品銷售方式主要是現(xiàn)貨直銷，由銷售員上門推銷，而后以電話、 電 傳的方式形成意向性銷售合同，一個合同最多時含有十幾種規(guī)格的產(chǎn)品。所有成品均入公司的成品庫，銷售員根據(jù)用戶訂單的要求確定發(fā)貨。用戶一般要求交貨期較短，有時需要空運。成品出庫的憑據(jù)為“提貨單”。提貨單要求和發(fā)票相匹配。 本公司主導產(chǎn)品真空滅弧室的銷售計劃有年度、季度及月度計劃，其中的年度、季度計劃基本是預測的數(shù)據(jù)，主要依據(jù)是往年的產(chǎn)品銷售情況、國家的電力政策；月計劃數(shù)據(jù)的來源是預測與客戶訂單，其中 的 80% 仍然是預測成份，訂單則以臨時訂單為主。 為便于進行管理，真空滅弧室的銷售訂單分為 A、 B、 C 類： A 類訂單是無條件訂單，無須評審； B 類訂單由銷售員自行掌握； C 類訂單則由銷售科統(tǒng)一掌握，經(jīng)過批準后進行評審。 本公司延伸產(chǎn)品真空滅弧室開關柜的銷售由成套車間自己的銷售人員負責，由他們的銷售人員分片區(qū)與全國的用戶直接接觸，談技術協(xié)議、簽訂合同。每年約有百十份的合同訂單。開關柜產(chǎn)品依據(jù)合同給用戶發(fā)貨。 整個公司的銷售收款統(tǒng)一由財務科負責并開銷售發(fā)票。 1 1 9 物資采購管理描述 除設備、儀器儀表的采 購外，生產(chǎn)部采運科負責宇光分公司（不包括成套車間）所有物資的采購（包括生產(chǎn)中的原材料、外購件以及非生產(chǎn)用料）。生產(chǎn)物料的采購計劃每月制訂一次，采購計劃數(shù)據(jù)來自于生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品結構、材料定額和庫存數(shù)據(jù)。新產(chǎn)品和緊急訂單的采購計劃根據(jù)需要隨時制訂。非生產(chǎn)物料采購計劃來自于各部門上報的計劃。 公司設有十幾個原材料庫，為便于做到“賬物相符” ，由財務部的物資管理科負責管理。原材料的采購入庫，按質量體系程序執(zhí)行。公司的物資采購及到貨入庫過程如圖 1 1 9 所示。 生產(chǎn)開關柜的成套車間的物資采購由該車間的采購人員負責 。為減少貨款壓 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 力，該車間的物資采購宗旨是“以貨抵貨”，即以其產(chǎn)品抵消采購貨款，如以真空滅弧室開關柜抵消購自電力部門生產(chǎn)的互感器貨款。 編制采購計劃 確定供貨廠家 簽署購貨協(xié) 議 供貨廠家發(fā)貨 貨到入待驗庫 檢驗登記 填寫檢驗合格證 數(shù)量驗收 填寫入庫單 保管員簽收 圖 1 1 9 宇光分公司的物資采購及到貨入庫過程 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 1 1 10 生產(chǎn)管理描述 宇光分公司每年以銷售計劃為龍頭擬定年生產(chǎn)計劃大綱 (亦即年生產(chǎn)計劃 )，該生產(chǎn)計劃大綱于前一年的第四季度初制定出草案，以五年為計劃展望期逐年滾動。制定生產(chǎn)計劃大綱的依據(jù)是銷售部門的來年銷售預測、庫存的產(chǎn)品品種數(shù)量、市場變化信息、振華（股份）公司下達的目標以及本公司的生產(chǎn)能力。由年生產(chǎn)計劃大綱派生出來年的產(chǎn)品年生 產(chǎn)計劃（分季、月）、物資供應計劃、生產(chǎn)資金使用計劃、設備更新技術改造計劃、職工教育培訓計劃等并進行定額（工時定額、材料消耗定額等）修訂。 生產(chǎn)部的生產(chǎn)配套科是宇光分公司的生產(chǎn)指揮中心，由其所屬的計劃編制人員與生產(chǎn)調度人員是公司生產(chǎn)的組織實施人員。季度生產(chǎn)計劃僅僅是一個框架，根據(jù)銷售科的月銷售計劃生成的月生產(chǎn)計劃是實質性的生產(chǎn)計劃，由其產(chǎn)生的零件配套計劃、真空焊投料計劃、月度總裝計劃則是下達給各個生產(chǎn)車間的實際月生產(chǎn)計劃。月生產(chǎn)計劃雖然制定得已很詳細，但真正開工的生產(chǎn)計劃，則是“周生產(chǎn)計劃”（是一個有產(chǎn)品、部 件、零件項目的生產(chǎn)計劃），它是以“生產(chǎn)調度會紀要”的形式下達的?！白芳佑媱潯迸c“調度通知單”則是隨時下達的生產(chǎn)計劃和臨時調整的計劃。 生產(chǎn)車間根據(jù)“周生產(chǎn)計劃”、“追加計劃”與“調度通知單”填寫“領料單”從庫房領料，并由“領料單”派生出該批的“配料隨工單”。一道工序加工完畢，隨工單隨被加工的零部件交下一道工序。隨工單中有該道工序的質量檢驗數(shù)據(jù)，質檢人員填寫后方能轉入下道工序。車間加工完畢的零部件入庫，隨工單則留在加工車間。后續(xù)加工再填寫“領料單”從庫房領料，如此多次直到總裝完畢入成品庫。在總裝車間，一份隨工 單會派生出若干張檢驗單，每張檢驗單對應一只滅弧室產(chǎn)品。 成套車間由于專門生產(chǎn)開關柜，其生產(chǎn)管理比較獨立。該車間的計劃種類、計劃管理與分公司基本相同，但其生產(chǎn)安排則是完全根據(jù)訂貨合同。該成套車間僅有一個成套庫，存儲本車間的所有物料（包括成品開關柜）。 1 1 11 財務管理描述 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 宇光分公司的財務管理由總會計師領導的財務部負責，財務部下設財務科、成本管理科與物資管理科，其中的成本科負責計劃大綱的制定、價格（計劃價、外協(xié)價格、原材料價格）管理、目標成本考核與審計；各個車間都有相應的成本核算會計進行成本核算， 成本核 算采用計劃價，用逐步結轉分步法核算到產(chǎn)品的每一道工序； 制造費用一般按定額工時分攤，在制品僅考慮材料費（其余費用均于本月結清）。物資管理科負責原材料庫、成品庫的管理。 1 1 12 企業(yè)計算機應用概況 公司 1997 年開始將計算機主要應用于計算機輔助設計，于 1999 年 11 月建成CAD局域網(wǎng)，主要涉及部門有技術開發(fā)中心（新品開發(fā)）、工裝設計組（工裝設計）、技術管理科。中心機房設在計算機中心； 2000年 2月提出了擴建宇光分公司 CAD 局域網(wǎng)，構建 ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)的硬件平臺項目，項目自 2000年 4月開始實施 到現(xiàn)在，已順利完成。 本次擴建主干網(wǎng)為光纜，到各廠房、辦公樓廠房為超五類雙絞線連接的覆蓋宇光分公司產(chǎn)、供、銷、人、財、物的內部局域網(wǎng)絡系統(tǒng)。并為將來的網(wǎng)絡改建、擴建奠定了堅實的基礎。宇光分公司網(wǎng)絡分布圖見圖 1 1 12 。 項目完成后，宇光分公司所有產(chǎn)品設計開發(fā)人員甩掉了圖板，有效的提高了產(chǎn)品設計質量；縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，更重要的是該網(wǎng)絡的建成，為宇光分公司 ERP項目的實施，實現(xiàn)管理創(chuàng)新提供了不可缺少的硬件平臺。 目前宇光分公司范圍內已經(jīng)在使用的計算機軟件有： （ 1）技術中心：用于進行產(chǎn)品設計的 CAD 軟件 ，該軟件已經(jīng)使用兩年，產(chǎn)品設計過程中已經(jīng)完全甩掉了圖板； （ 2）成套車間：銷售合同管理軟件及報價系統(tǒng)管理（功能較為簡單，僅用于零部件的匯總）； CAD輔助設計軟件，一套用于電器設計，一套用于零部件設計；已有一套“用友”財務軟件，但尚未使用； （ 3）機械科：“設備管理系統(tǒng)”（中國設備管理協(xié)會推動的廣州正泰商業(yè)數(shù)據(jù)有限公司研制），該軟件安裝較早，目前主要使用了其中的卡片及計劃管理功能。 （ 4）質量辦公室：繪圖軟件（將兩個總裝車間的工序質量原因排列圖每月提供給公司領導）。 此外，公司還有若干帶有計算機的專用設備， 如： 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ （ 1）金象顯微鏡（質檢科）； （ 2）射線透視機（質檢科）； （ 3） X螢光分析儀（質檢科）； （ 4）數(shù)控車床（工具科）； （ 5）加工中心（工具科）； （ 6）沖床（成套車間）； （ 7）剪板機（成套車間）；（ 8）折彎機（成套車間）。 到目前為止，宇光分公司擁有的計算機資源如表 1 1 12 所示。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： / 辦公樓 十車間 六車間 八車間 計算機中心 工具科 物管科金屬庫 圖 1 1 12 宇光分公司網(wǎng)絡分布圖 光纜 雙絞線 物管科庫房 成 套 車 間 六車間電鍍班 生產(chǎn)配套科庫房 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 表 1 1 12 宇光分公司計算機分布情況表 部門 名稱 配置 數(shù)量 用途 備注 序號 計算機中心 服務器 P 500/128M/18.2G/Raid 1 局域網(wǎng) 1 部門級服務器 P 800/128M/9.1G 1 局域網(wǎng) 2 網(wǎng)管服務器 P 450/64M/8G 1 局域網(wǎng) 3 PC 機 C733/64M 1 打印、出圖 局域網(wǎng) 4 PC 機 C600/64M 1 單機 5 技術開發(fā)中心 圖形工作站 P 800/128M/20G/AGP/17” 1 產(chǎn)品設計 局域網(wǎng) 6 圖形工作站 P 450/64M/20G/AGP/17” 1 產(chǎn)品設計 局域網(wǎng) 7 PC 機 C733/64M 1 產(chǎn)品設計 局域網(wǎng) 8 PC 機 C733/64M 1 產(chǎn)品設計 局域網(wǎng) 9 技術管理科 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 圖檔管理 局域網(wǎng) 10 PC 機 P133/16M/1.2G 1 圖檔管理 單機 11 PC 機 P133/16M/1.2G 1 圖檔管理 單機 12 總師辦 PC 機 C733/64M 1 局域網(wǎng) 13 PC 機 C733/64M 1 單機 14 工 具 科 工裝設計組 圖形工作站 P 800/128M/20G/AGP/17” 1 工裝設計 局域網(wǎng) 15 圖形工作站 P 450/64M/20G/AGP/17” 1 工裝設計 局域網(wǎng) 16 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 工裝設計 局域網(wǎng) 17 管理組 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 18 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 19 PC 機 P166/16M/2.1G 1 管理 單機 20 六車間 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 21 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 設備控制 單機 22 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 部門 名稱 配置 數(shù)量 用途 備注 序號 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 設備控制 單機 23 PC 機 P 300/64M/8G 1 管理 單機 24 十車間 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 25 PC 機 PMMX233/32M/2.1G 1 管理 單機 26 八車間 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 27 PC 機 P 300/64M/8G 1 管理 單機 28 PC 機 P166/16M/2.1G 1 管理 單機 29 PC 機 P 500/64M/8G 1 設備控制 單機 30 人事勞資科 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 31 PC 機 P133/16M/1.2G 1 管理 單機 32 教育科 PC 機 P133/16M/1.2G 1 管理 單機 33 機械科 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 34 PC 機 PMMX233/32M/2.1G 1 設備管理 單機 35 企管辦 PC 機 C733/64M 1 企業(yè)管理 局域網(wǎng) 36 策劃發(fā)展科 PC 機 C733/64M 1 企業(yè)管理 局域網(wǎng) 37 PC 機 PMMX233/32M/2.1G 1 管理 單機 38 PC 機 P133/8M/0.8G 1 管理 單機 39 質量管理科 PC 機 P 300/64M/8G 1 質量管理 單機 40 物 資 管 理 管 科 辦公室 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 41 成品庫 PC 機 C733/64M 1 庫房管理 局域網(wǎng) 42 金屬庫 PC 機 C733/64M 1 庫房管理 局域網(wǎng) 43 化工庫 PC 機 C733/64M 1 庫房管理 局域網(wǎng) 44 辦公室 PC 機 PMMX233/32M/2.1G 1 管理 單機 45 經(jīng)理部 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 46 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 部門 名稱 配置 數(shù)量 用途 備注 序號 采購運輸科 PC 機 C733/64M 1 管理 單機 47 銷售科 PC 機 C733/64M 1 管理 單機 48 PC 機 C733/64M 1 稅票打印 單機 49 生產(chǎn)配套科 辦公室 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 50 辦公室 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 51 電鍍分庫 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 52 原材料庫 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 53 辦公室 PC 機 PMMX166/16M/1.2G 1 管理 單機 54 財務科 PC 機 P 300/64M/8G 1 財務 單機 55 PC 機 C733/64M 1 財務 單機 56 PC 機 C733/64M 1 稅票打印 單機 57 成本管理科 PC 機 C733/64M 1 成本管理 單機 58 公安科 PC 機 P133/16M/1.2G 1 戶籍管理 單機 59 動力科 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 60 黨委書記 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 61 總經(jīng)理 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 62 副總經(jīng)理 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 63 總會計 師 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 64 總經(jīng)理助理 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 65 總工程師 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 66 檢驗科 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 67 PC 機 C733/64M 1 管理 局域網(wǎng) 68 PC 機 PMMX166/16M/1.2G 1 管理 單機 69 成套車間 PC 機 C733/64M 1 銷售管理 單機 70 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 部門 名稱 配置 數(shù)量 用途 備注 序號 圖形工作站 P 450/64M/20G/AGP/17” 1 產(chǎn)品設計 單機 71 圖形工作站 P 450/64M/20G/AGP/17” 1 產(chǎn)品設計 單機 72 圖形工作站 P 450/64M/20G/AGP/17” 1 產(chǎn)品設計 單機 73 PC 機 PMMX233/64M/4.3G 1 產(chǎn)品設計 單機 74 PC 機 PMMX200/32M/4.3G 1 產(chǎn)品設計 單機 75 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 產(chǎn)品設計 單機 76 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 產(chǎn)品設計 單機 77 PC 機 P 266/32M/3.2G 1 管理 單機 78 1 1 13 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 “十五”期間，緊緊抓住國家對城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)的改造和西部大開發(fā)這一機遇，一方面圍繞企業(yè)的拳頭產(chǎn)品，抓好大工程和開拓大市場，支持目標中的發(fā)展重點，提高產(chǎn)品技術起點，提升從真空滅弧室到真空斷路器再到真空開關柜一條龍的產(chǎn)品研制、開發(fā)、生產(chǎn)、配套、質保、供應、服務能力；另一方面要強化企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化，完善企業(yè)的運行機制。形成從真空滅弧室到真空斷路器再到成套開關設備的一條龍生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，爭取 2005 年達到十二萬只真空滅弧室的年生產(chǎn)能力和四千臺真空開關機構的年生產(chǎn)能力，以此推動代表產(chǎn)品 上水平、上檔次、上規(guī)模，并達到年產(chǎn)值三億的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模。 堅持科技進步，抓好新品開發(fā)工作。今后 5 年，要從外延擴大再生產(chǎn)為主的經(jīng)營增長方式轉移到依靠科技進步，走以內涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展道路。通過科技進步建立起自己的技術依托，在注重引進關鍵技術的基礎上，加強技術創(chuàng)新，增強企業(yè)研究開發(fā)能力。 今后 5 年，新品研制的絕大部份工作要依靠計算機輔助設計來完成。大力推廣計算機在產(chǎn)品設計和制造方面的應用（如 CAD/CAE/CAM 等），以提高工作效率，提高質量，增強企業(yè)的競爭力。 “十五”期間，將增強企業(yè)的營銷能力作為一項重要 的工作來抓，核心是通 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 過科學的營銷組織、策劃，一方面努力降低市場對企業(yè)的壓力，另一方面提高企業(yè)對市場的應變力、適應力和控制、引導的能力。同時，靈活運用經(jīng)銷策略，建立較為完善的經(jīng)銷網(wǎng)絡。到 2005 年，形成開拓性強、競爭力大的真空滅弧室及真空開關機構經(jīng)銷服務市場網(wǎng)絡。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 1 2 企業(yè)診斷 1 2 1 優(yōu)勢分析 從前文的生產(chǎn)經(jīng)營情況表及同行業(yè)技術經(jīng)濟指標比較表可以看出，近幾年，宇光分公司的經(jīng)濟實力迅速增強，工業(yè)總產(chǎn)值、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷售收入和利潤總額均有較大幅度的增長；全員勞動生產(chǎn)率、人均利潤及資金利稅 率等多項指標在同行業(yè)中都名列前茅，市場占有率接近 25 % ，僅次于陜西寶光而居同行業(yè)第二，具有較強的企業(yè)優(yōu)勢。調查研究后經(jīng)過分析，我們認為宇光分公司在以下方面具有明顯優(yōu)勢： （一）領導優(yōu)勢 宇光分公司的成功首先取決于其領導班子。宇光分公司領導以鄧小平同志關于建設有中國特色的社會主義理論和十五屆五中全會會議精神為指導，確立以發(fā)展為主題，以提高經(jīng)濟效益為中心，結構調整為主線，制度創(chuàng)新和技術創(chuàng)新為動力，科學管理為保證的總體發(fā)展思路，使企業(yè)發(fā)展方向明確、效果顯著。領導班子具有銳意改革進取和大膽創(chuàng)新精神，具體體現(xiàn)在 ： 企業(yè)的組織機構比較精煉，已趨近于扁平化。根據(jù)管理經(jīng)營業(yè)務的實際需要，由 各個科室組成幾個部門，加強了各個相關科室職能上的聯(lián)系； 各組織職能明確、各崗位責任清晰，使各職能相互制約、監(jiān)督控制有力，“立法”與“執(zhí)法”分立，如分別設有“策劃發(fā)展科”與“企管辦”負責“立法”與“執(zhí)法” ； 充分發(fā)揮財務管理的資金控制與杠桿作用，以物流與資金流的集成方式，實現(xiàn)了資金對物料的監(jiān)控； 建立了完善的目標成本控制制度，將目標成本分解到各個車間、各種產(chǎn)品，每月對目標成本進行考核，有效地控制了產(chǎn)品成本； （二）企業(yè) 文化優(yōu)勢 宇光分公司擁有良好的企業(yè)文化。這是一種非常有凝聚力的強文化，使公司員工積極向上，工作熱情與勞動熱情高漲，能夠團結一心，支持企業(yè)的變革，積極學習和樂于接受挑戰(zhàn)。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 宇光分公司雖然是從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下的國營企業(yè)沿革而來，但在公司看不到有些國營企業(yè)存在的疲踏拖拉現(xiàn)象，員工都普遍敬業(yè)，對工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，對交給的任務認真負責、高質量地完成；企業(yè)干部作風民主，關心員工物質生活和業(yè)余文體生活；決策程序民主，有完善的干部提升考評制度；定期召開資金調度會，發(fā)揚財務民主。公司具有的良好企業(yè)文化，是一筆寶貴的企業(yè)財 富。ERP 是一種人機交互的管理系統(tǒng)，僅有完美的軟 /硬件是不夠的，人的能動作用同樣至關重要，來自文化方面的阻力是影響 ERP實施成效的最重要因素之一。因此，一個致力于改革的強文化對企業(yè)的信息化建設具有十分重要的推動作用。 （三）管理優(yōu)勢 宇光分公司的前身是國營 771 廠，是三線軍工企業(yè)，曾為國防、國家重點工程作出過重大貢獻，多次受到國務院、國防科工委的嘉獎，江總書記曾兩次來廠視察并題名。沿襲下來的長期軍工企業(yè)的嚴格管理傳統(tǒng)，使公司具有明顯的管理優(yōu)勢：企業(yè)管理素質高、管理比較精細、管理基礎好，例如： 從物資 供應計劃、到貨檢驗、物資倉儲、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調度、安全生產(chǎn)直到產(chǎn)品銷售，以及財務、各種設備、計量器具、質量人力資源、環(huán)境保護甚至計算機使用等，都有完整、健全的管理制度； 企業(yè)基礎數(shù)據(jù)比較齊全，如材料消耗定額、工序價格、工時定額等基礎數(shù)據(jù)較為完整，技術管理科還編制了產(chǎn)品型號與內部代碼對照表及真空滅弧室零部件使用表，以供相關人員查詢使用； 實現(xiàn) 了二級成本核算，各個車間都有專職成本會計進行成本核算并將其作為考核依據(jù)； 生產(chǎn) 過程中零部件，甚至工序之間都有嚴格的交接手續(xù)與質量檢驗記錄，物流周轉過程 中都嚴格辦理出 /入庫手續(xù)，車間與倉庫經(jīng)常進行核對，構成雙軌稽核； （ 四 ）技術優(yōu)勢 技術優(yōu)勢是宇光分公司成功的關鍵因素之一。公司通過近十年的不懈努力，先后投入上億元的資金，進行了數(shù)次重大技術改造，完成了從電子到機械、從軍品到民品、從微波到真空滅弧技術的轉變，形成了年生產(chǎn)真空滅弧室 10 萬只、 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 真空斷路器 2000 臺、開關成套設備 800 面的生產(chǎn)能力；新建成投產(chǎn)的陶瓷真空滅弧室生產(chǎn)線具有國內一流水平。 公司決定從外延擴大再生產(chǎn)為主的經(jīng)營增長方式轉移到依靠科技進步，走以內涵擴大再生產(chǎn)的發(fā)展道路。通過科技進步建 立起自己的技術依托，在注重引進關鍵技術的基礎上，堅持科技進步，加強技術創(chuàng)新，增強企業(yè)研究開發(fā)能力。 （五）品質優(yōu)勢 公司重視質量管理，從原材料進廠、生產(chǎn)過程、產(chǎn)成品的質量，都有嚴格的質量檢驗、檢測，并有各相關部門參與的完善的售后服務活動，使公司的主導產(chǎn)品真空滅弧室“宇光”牌以高質量、優(yōu)良服務深受國內顧客歡迎。 為了確保產(chǎn)品質量，分公司于 1997 年建立 ISO9002 質量體系，并于 1998 年元月通過賽寶認證中心認證； 2001 年 3 月進行復審，并提升為出 ISO9001 。 公司積極開展 QC小組活動，多次 被評為信息產(chǎn)業(yè)部一等獎，其中有的 QC 小組被評為 2000 年度國家級優(yōu)秀小組。企業(yè)的產(chǎn)品質量、成品率逐年提高，質量損失率由去年的 8 % 降至今年的 3 %?！坝罟狻迸普婵諟缁∈?BD11-12/1250-20, BD11-12/1250-25, BD11-12/630-16, BD11-12/1600-31.5, BD11-12/3150-40, TD14-12/1600-31.5 分別被評為省名牌產(chǎn)品。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 1 2 2 當前企業(yè)管理中存在的問題 根據(jù)調研組幾天的調研了解與分析，認為宇光分公司當前企 業(yè)管理中存在如下若干問題： （一）尚未建立遍布全國的銷售網(wǎng)絡和有效的市場信息搜集渠道 無論公司的主導產(chǎn)品 真空滅弧室還是延伸成套產(chǎn)品開關柜，其銷售方式主要還是由銷售員采取登門直銷的方式，這種銷售方式與市場經(jīng)濟經(jīng)濟的大環(huán)境要求顯得不相適應。由于沒有遍布全國的銷售網(wǎng)絡，市場需求信息的搜集與反饋力量薄弱，導致銷售部門的銷售計劃近期預測的部分所占比重較大且準確度不高，大都不能給出準確的具體交貨日期。由于市場競爭激烈，客戶所要求的交貨期限很短，甚至短于產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，但為了拿到定單只有承諾。生產(chǎn)計劃部門是以銷售為龍頭的 ，為完成定單的生產(chǎn)，只好以“追加計劃”的形式頻頻下達“臨時任務”，造成生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)過程的混亂。為改變這種狀況，公司應通盤考慮，根據(jù)行業(yè)特點，盡快建立全國性的銷售網(wǎng)絡，擴大銷售界面，緩沖臨時定單，并加強對科研院所、供電部門的公關工作，建立與主機廠的合作關系，健全市場信息搜集渠道，提高銷售預測的準確性及銷售計劃的穩(wěn)定性。 （二） 數(shù)據(jù)共享性差，生產(chǎn)經(jīng)營信息反饋不及時 生產(chǎn)企業(yè)傳統(tǒng)的掌握 生產(chǎn)經(jīng)營信息的手段是靠報表和生產(chǎn)現(xiàn)場調度。隨著生產(chǎn)技術的進步、產(chǎn)品科技含量的提高、生產(chǎn)規(guī)模的擴大，企業(yè)管理的信息越來越全面、信息 量越來越大，傳統(tǒng)的手工管理方式已遠遠不能勝任。宇光分公司為進行現(xiàn)代化企業(yè)管理，先后大量投資引入了多種計算機及多種管理軟件（詳細見“企業(yè)計算機應用狀況”一節(jié)），但是除 CAD 設計制圖以及設備管理、部分財務軟件的功能發(fā)揮管理作用外，其它計算機大都用于制表和文字處理，沒有充分發(fā)揮企業(yè)管理作用。即使正在運行的若干管理軟件，由于事先沒有統(tǒng)一規(guī)劃和考慮相互之間的接口，形成了一個個信息孤島，不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，尚未實行計算機管理的手工作業(yè)，就更談不上數(shù)據(jù)共享了。這種現(xiàn)象，已經(jīng)成為宇光分公司企業(yè)管理的攔路虎，如： 一 個月統(tǒng)計一次庫存，報表不及時，不能隨時掌握存儲量：甚至料已經(jīng)投下，從滯后的統(tǒng)計看庫中已經(jīng)無料，只好重新采購造成庫存積壓； 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 庫存不清，配套性差；不能隨時掌握零件庫庫存，現(xiàn)靠人查（成套車間）耽誤時間和浪費人力； 銷售帳有三種：銷售部門的銷售帳、財務的應收帳與成品庫的庫存帳；這三本帳實際上是一套數(shù)據(jù)，但是卻數(shù)出自三家，難免出錯，每月稽核浪費人力。 各個車間（尤其工具科的機加工）的生產(chǎn)實況生產(chǎn)配套科不能及時掌握，需靠報表和調度人員到現(xiàn)場了解。 （三） 庫存積壓多、在制品多，生產(chǎn)資金占用量偏大 宇光分公司 成品庫存 2400萬，原材料庫存 3000多萬，生產(chǎn)資金約 2000 萬，資金占用比較大，影響企業(yè)的資金周轉和經(jīng)濟效益。造成上述情況的主要原因是： 由于 相當多的客戶要求的交貨期很短（甚至比產(chǎn)品的生產(chǎn)周期還要短），接到訂單再安排生產(chǎn)根本就來不及，于是對于銷量比較集中的大路型號的產(chǎn)品，需保留相當數(shù)量的 成品 庫存（約相當于 1-2 個月產(chǎn)量）； 由于 管理手段落后，不能隨時確切掌握各種零部件的庫存數(shù)量，為了保證齊套，只好加大庫存量。 限額領料執(zhí)行不嚴，領料有時一領一個月，車間現(xiàn)有在制不管，造成車間在制品家底不清楚 ，加大了車間在制； 生產(chǎn)計劃部門給 機 加的生產(chǎn)任務只要求完成日期，沒有確切的開工日期，實際上的提前投料加大了車間在制； 沒有合理的轉序批量限制造成最后集中轉序，也加大了車間在制。 頻繁的追加計劃、緊急計劃造成原有正在進行的作業(yè)計劃后推 ,物料滯留在車間 , 加大了車間在制。 （四） 生產(chǎn)計劃存在不合理性 由于傳統(tǒng)的手工編制生產(chǎn)計劃效率低、編制時間較長，生產(chǎn)過程中的信息反饋遲緩、庫存數(shù)據(jù)不能隨機調用、車間在制數(shù)據(jù)掌握不準，因而計劃的及時性和準確性難以保證，使計劃的有效性受到影響；為保齊套的緊急任務和交貨期短的追加計劃，又打亂了本應該正常進行的生產(chǎn)計劃，使計劃編制人員疲于奔命。生產(chǎn)作業(yè)任務的緊急調整，使生產(chǎn)現(xiàn)場的調度人員如同救火隊員一樣忙碌，甚至充當搬運工的角色，即使如此，交貨期仍經(jīng)常有拖延現(xiàn)象。宇光分公司的生產(chǎn)計劃存在如下不合理之處： 生產(chǎn)部門 下 達給生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃依然采用傳統(tǒng)的臺套計劃模式，使各 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 工序階段零部件提前期缺乏準確的控制； 下達 給機加工的月計劃只有完工日期而沒有開工日期，即未按提前期下達，批量也不控制，增加了車間在制；給總裝車間的生產(chǎn)計劃又僅僅是開工日期而沒有給出完工日期； 有的追加計 劃、臨時計劃的下達并不考慮其生產(chǎn)提前期和當時的生產(chǎn)能力，甚至明知車間無法按時完成也強行下達（客戶要求交貨期限緊迫或緊急配套等原因），這樣下達的生產(chǎn)計劃實際上是無效計劃； 由于計劃的 交貨期短，沒有考慮物資采購的提前期，造成物資供應計劃偏離生產(chǎn)計劃，給供應造成很大壓力，使緊急采購增加采購成本，而平時每月采購，用傳真通知對方，價格可以商定；有時甚至車間根據(jù)下達的生產(chǎn)計劃領料時，庫房無料可發(fā)（如封結材料無氧銅 TUE及其它封結材料較為特殊，采購距離近的 1500公里，遠的 2000 公里，短期內無法采購）。 車 間工序計劃薄弱，以調度行為替代工序計劃控制生產(chǎn)作業(yè)的現(xiàn)象較為明顯。 （五）某些 基礎數(shù)據(jù)有待于進一步細化與完善 如前所述，宇光分公司的基礎數(shù)據(jù)管理較好，但有些數(shù)據(jù)還有待于進一步細化與完善，并使其逐步趨于準確，如： 工時定額僅有加工工時（有的已經(jīng)不準確），還缺少搬運時間、準備時間； 個別零件再加工（如清洗）前后仍用一個代碼與名稱，實際上零件再加工后已經(jīng)變?yōu)榱肆硪粋€零件； 成套車間工藝數(shù)據(jù)尚未系統(tǒng)整理，生產(chǎn)過程中的質檢數(shù)據(jù)也有待于完善。 （六）生產(chǎn)成本核算需進一步規(guī)范與細化 宇光分公司實現(xiàn)了二級 成本核算 (工廠級與車間級 )， 但是核算結果主要是作為對車間、部門考核的依據(jù)，并不能比較準確地核算出零部件及產(chǎn)品的制造成本作為銷售定價的依據(jù)，其主要原因如下： 生產(chǎn)過程中多次頻繁出入庫的單據(jù)很多，成本核算計算量巨大，受手工管理的制約，準確進行成本核算十分困難； 成本核算中制造費用分攤的依據(jù)顯得比較混亂，有的車間按制度工時分攤，有的車間按估計公式分攤，有的甚至按材料領用量分攤； 車間在制品的費用分攤顯得粗糙，僅考慮材料費用，人工和其它費用未給 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 予考慮； 本公司材料費用使用計劃價，而后分攤 差異。材料差異分類（按庫）計算，而在分攤時又按綜合差異率去計算； 成本計算中，不能夠計算分級成本，亦即不能還原各個成本要素，無法進行成本分析； （七） “產(chǎn)品的標識可塑性”有待加強 真空滅弧室是輸送電線路中的重要設備，該產(chǎn)品的 “產(chǎn)品的標識可塑性”顯得尤其重要：使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)其質量問題導致?lián)p失，應能跟蹤查出相關零部件的原材料批號、零部件制造者（供應商）及生產(chǎn)日期。但宇光分公司的產(chǎn)品真空滅弧室，目前只有少數(shù)幾種零件能采用特殊方法進行追蹤（如在玻殼上加字號，能查出制造者，但仍不能查出生產(chǎn)時間）， 大部分無法追蹤；本廠追蹤重點零部件是陶瓷殼、波紋管、觸頭。 （八）訂單評審比較薄弱 新品生產(chǎn)周期長，時間短，應加強訂單的評審（尤其是生產(chǎn)、工藝方面），否則生產(chǎn)計劃完成起來就比較困難；成套車間合同評審工作剛剛起步，尚未形成健全的訂單評審制度。 除上述主要的幾個問題外，設計中如何加強標準化，設備如何進一步做好事先維修，維修材料如何允許退庫以避免浪費，加強庫存管理以避免生產(chǎn)材料的損失，進一步改造、簡化、統(tǒng)一和減少單據(jù)報表以減少無效勞動等，也是本公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中需要進一步改進的方面。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 二 ERP 系統(tǒng)的總體 結構 2 1 ERP 系統(tǒng)的總體目標 調研組根據(jù)對宇光分公司的現(xiàn)場調查與分析，特別是根據(jù)該公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題，特提出該公司的 ERP 系統(tǒng)的總體目標如下。 宇光分公司當前管理中存在的問題主要是由于落后的手工管理模式造成的，通過實施 ERP 系統(tǒng)，這些問題可以得到相應的解決或改善。 宇光分公司 ERP 系統(tǒng)的總體目標是建成一個覆蓋全公司的計算機網(wǎng)絡化企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)。該系統(tǒng)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)物流、資金流、信息流和工作流的高度統(tǒng)一與并行運作，并通過 Intronet、 Internet 實現(xiàn)企業(yè)內部充分 的信息交流及企業(yè)與外界的聯(lián)系，形成有效的敏捷供需鏈系統(tǒng)。 1）建立一個覆蓋全廠產(chǎn)、供、銷、人、財、物各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的、與 PDM分系統(tǒng)相集成的企業(yè)閉環(huán)計算機輔助管理信息系統(tǒng)。 2）實現(xiàn)本集團公司基礎數(shù)據(jù)（如物料的項目數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結構數(shù)據(jù)、產(chǎn)品設計工藝數(shù)據(jù)、生產(chǎn)能力數(shù)據(jù)等）統(tǒng)一生成、統(tǒng)一維護和統(tǒng)一管理，供經(jīng)授權的各相關部門使用，真正做到數(shù)出于一家、數(shù)據(jù)共享，避免冗余。 3） 系統(tǒng)將加強計劃管理，建立一個有效的、靈活的由主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和車間作業(yè)計劃的三級計劃所組成的生產(chǎn)計劃管理體系，使生產(chǎn)實現(xiàn)由臺套管理向 零部件管理的變革。新的計劃體系將使產(chǎn)品的銷售、設計、生產(chǎn)、供應緊密銜接，以適應靈活多變的市場和用戶需求。 4）利用生產(chǎn)管理中“隨工單” 的各項屬性，建立以生產(chǎn)任務管理為中心的動態(tài)信息反饋和監(jiān)控體系，實現(xiàn)對每項任務從計劃、生產(chǎn)、成本核算到成品發(fā)貨全過程的動態(tài)跟蹤，使每項任務處于有效的監(jiān)控之下。 5）加強物料管理的計劃性，通過 “物料需求計劃” 功能的運行，在保證生產(chǎn)的前提下，盡量減少庫存積壓和車間在制品存量，加速資金周轉。 6）加強財務管理和健全成本核算功能，建立功能健全的二級成本核算體系，使車間成本得到更加 有效控制；采用先進的成本核算方法，較為準確地核算出產(chǎn)品的成本，為銷售報價提供基本依據(jù)。 7）本公司生產(chǎn)程中，工裝模具起非常重要的作用。本系統(tǒng)將建立完整的工具管理功能，包括模具生產(chǎn)計劃的管理、復制、模具庫存管理、模具的領用及模具資料的查詢管理等，為生產(chǎn)的順利進行提供可靠的工裝模具保證。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 8）使用計算機加強質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。充分利用質量檢測數(shù)據(jù)，利用多種分析方法，進行深入的統(tǒng)計和分析。有力地監(jiān)督和提高質量水平。 9）充分利用企業(yè)內部網(wǎng)絡，提供方便靈活的各種資料（包括辦公文件資料、產(chǎn)品資料、新產(chǎn)品開發(fā)資料、制造 工藝資料、工裝模具資料等）建檔和查詢功能，提高資料的查詢和利用效率。 10）系統(tǒng)通過計算機實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機會學習管理理論和提高管理技能，從本質上提高企業(yè)管理人員的管理水平。 11）通過 ERP 系統(tǒng)的建立和實施進一步理順企業(yè)的管理程序，建立計算機化的管理規(guī)章制度，整頓、完善和規(guī)范各項基礎數(shù)據(jù)。 2 2 ERP 系統(tǒng)建立的技術路線 企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)運行成功，必須要有正確的技術路線做保證，其主要內容有以下幾點： 1）實施企業(yè) ERP系統(tǒng)成功與否關鍵在于 企業(yè)領導的重視與參與 企業(yè)領導的重視和參與是企業(yè) ERP系統(tǒng)成功的關鍵，這已被國內外的經(jīng)驗和教訓所證實，其原因如下： （ 1）企業(yè) ERP系統(tǒng)的實施是一項投資巨大的工程項目，企業(yè)領導必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監(jiān)督這些資金的合理使用。 （ 2）企業(yè) ERP系統(tǒng)的實施工作是一項巨大的系統(tǒng)工程，它將牽涉到企業(yè)各有關部門，需要在統(tǒng)一的規(guī)劃下，這些單位協(xié)調開展工作。因此，這項工作需要具有高度權威的企業(yè)領導參加，只憑負責 ERP 系統(tǒng)項目的人員進行這項工作的指揮和調度是極為困難的。 （ 3）企業(yè) ERP系統(tǒng)系統(tǒng)的建設， 不是某種局部的技術改造，要涉及到企業(yè)的管理機制、結構、管理模式和方法的重大變化，關系到企業(yè)全局，因此需要企業(yè)領導組織有關人員進行周密而慎重的討論進行決策。 （ 4）企業(yè) ERP系統(tǒng)的建設和使用對企業(yè)管理影響深遠，它將改變企業(yè)管理人員的工作性質和工作方式，特別是由于計算機管理代替手工管理的切換過程中，會取代和改變一些人的傳統(tǒng)手工管理的作業(yè)方式，必須有來自領導的推行信息化管理的堅定決心（甚至有必要下達強制命令）。 2）不搞單項開發(fā)，按系統(tǒng)工程的觀點建立企業(yè)的管理信息系統(tǒng) 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 眾所周知，一個企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人、財、物各 個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)是互相關聯(lián)的有機整體，如果搞單項開發(fā)將其聯(lián)系分割開來，得不到綜合的總體效益。因此，企業(yè)在建立 ERP系統(tǒng)時，必須以系統(tǒng)工程的觀點對企業(yè)進行總體分析和規(guī)劃，來指導系統(tǒng)的建立。 3）不僅僅去模擬手工管理，在引進 ERP系統(tǒng)的同時，引進先進的管理模式和思想 企業(yè)實現(xiàn)信息化管理，是企業(yè)管理的重大改革，企業(yè)建立的信息管理系統(tǒng)功能，絕不是簡單地模擬手工管理，應該在建立信息系統(tǒng)的同時引進先進的管理方法和模式，這樣才能使企業(yè)管理水平在本質上有一個較大的提高。 4）不搞低水平重復性開發(fā)，以成功的商品化軟件為原型， 采用快速原型法建立自己的 ERP 系統(tǒng) 為了加快 ERP 系統(tǒng)的速度，不能再用傳統(tǒng)的生命周期法進行開發(fā)，因為這種方法要求的程序步驟和文檔過于繁瑣，開發(fā)周期長。在 ERP 系統(tǒng)實施技術發(fā)展已趨成熟的今天，已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗和成功的軟件原型。企業(yè)采用基于商品化軟件快速原型法開發(fā)自己的系統(tǒng)，會大大提高系統(tǒng)的建立速度和質量。“原型”會給企業(yè)帶來其它企業(yè)先進的管理經(jīng)驗，這是一種“多快好省”的方法。 5）在引進 ERP 基本邏輯的基礎上，做好需求分析和用戶化修改 ERP是一種先進的制造業(yè)企業(yè)管理模式，具有通用性，其基本原理在邏輯上 同樣適合中國制造業(yè)企業(yè)。但 ERP 軟件是一種特殊商品，它又受到國情企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境的限制和影響，因此，在我國企業(yè)中應用 ERP 軟件，要結合企業(yè)實際情況做好用戶化修改，這包括兩個方面：（ 1）根據(jù)中國國情和企業(yè)的特點，對軟件進行必要的修改和補充，以適應企業(yè)的需求；（ 2）對企業(yè)存在的不合理和落后的管理方式，應該通過對企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的診斷和分析，協(xié)助企業(yè)改造現(xiàn)行管理，建立新型的管理模式，使 ERP系統(tǒng)真正地發(fā)揮效用。 6）狠抓實施、立足于應用，重視二次開發(fā)力量的培養(yǎng)，在引進系統(tǒng)的同時引進技術 ERP系統(tǒng)成功的關鍵在于對 現(xiàn)場的改造和應用軟件的實施， “三分技術，七分實施”。不論軟件多么好，如果實施不力也不能產(chǎn)生應有的效果。此外，在系統(tǒng)建立和實施過程中，技術責任單位應為企業(yè)培養(yǎng)一批二次開發(fā)力量和系統(tǒng)維護力量，保證系統(tǒng)的正常運行。同時，在企業(yè)業(yè)務發(fā)生小的變動和產(chǎn)生新的需求時，企業(yè)也會有能力進行小型開發(fā)工作，使系統(tǒng)與企業(yè)真正融合在一起。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 7）在總體規(guī)劃和系統(tǒng)分析的指導下，分階段實施，使系統(tǒng)盡快取得效果 采用科學的實施方法，總體規(guī)劃、分批實施。先從調研入手，對公司的信息化系統(tǒng)進行自上而下的總體規(guī)劃，確定總體和子系統(tǒng)目標，明確功能要 求，然后根據(jù)公司實際情況分批實施，逐步投資，逐步見效。其切入點應先從容易見效的基礎子系統(tǒng)以及企業(yè)急需解決的主要問題方面入手。這不僅有利實施中積累經(jīng)驗、有利于培訓隊伍、增強信心，而且可做到投資少見效快，確保成功。 8）健全實施組織，進行全員培訓，調動全體員工參與的積極性 ERP 系統(tǒng)的實施是一項細致艱苦的工作，需要得到企業(yè)從領導到員工的積極參與支持，特別是系統(tǒng)的直接應用者一線的管理人員。首先要做到組織上落實，成立 ERP 領導小組、實施組織小組和各個項目小組。要對小組人員、管理人員和職工開展不同層次的技術培訓 ，使他們了解系統(tǒng)的基本概念和自己在系統(tǒng)實施中應承擔的義務。 9）制定嚴格可行的規(guī)章制度，使實施項目得到可靠的保證 企業(yè)各項工作的正常運行是靠企業(yè)的規(guī)章制度來保證的，在 ERP 系統(tǒng)建立和實施過程中，同樣需要嚴格規(guī)章制度的約束。因此，系統(tǒng)實施工作一開始，各級管理部門就要協(xié)同計算機中心制定一套項目管理的辦法和規(guī)章制度，來保證系統(tǒng)的順利實施。在系統(tǒng)投入運行以后，企業(yè)要盡快地制定一套計算機化的企業(yè)管理規(guī)章制度和 ISO9000 系列程序文件，確保企業(yè)信息系統(tǒng)納入正常的管理軌道。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 2 3 ERP 系統(tǒng)總體框架與描述 2 3 1 子系統(tǒng)的劃分原則與方法 （ 1）子系統(tǒng)的劃分原則 根據(jù)系統(tǒng)工程的觀點，任何一個系統(tǒng)都可以分成若干相互關聯(lián)相對獨立的部分，這些部分就稱為子系統(tǒng)。子系統(tǒng)又可劃分成更小的功能模塊，它們都有特定的功能，在系統(tǒng)中起著不同的作用。子系統(tǒng)或模塊相互之間的數(shù)據(jù)連接部分稱為“接口”。 宇光分公司的 ERP 系統(tǒng)功能是面向企業(yè)管理的，因此，子系統(tǒng)的劃分要符合本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)律；同時 ERP 系統(tǒng)又是一個軟件系統(tǒng)，因此子系統(tǒng)劃分又要符合計算機軟件本身的規(guī)律。 在本設計中子系統(tǒng)的劃分采用如下原則： A考 慮管理職能的要求，把聯(lián)系緊密、數(shù)據(jù)采集、處理、分析的路徑最短、業(yè)務相對獨立的一些功能劃分為一個子系統(tǒng)。如系統(tǒng)中將覆蓋財務、成本、供應、銷售等業(yè)務的軟件功能均分別劃分為獨立的子系統(tǒng)。 B考慮將管理方法、數(shù)據(jù)處理、程序設計方法相近似的內容放在一起，這有利于標準化程序設計。如庫存管理，它涉及到倉儲部門的原材料庫、銷售部門的成品庫、生產(chǎn)部門的在制品庫等。由于它們的管理方法近似、程序設計相近，因此設計為庫存管理子系統(tǒng)，實現(xiàn)對上述各種倉庫的統(tǒng)一管理。 C考慮管理部門的職能分工，盡量使一個功能子系統(tǒng)處于某一個職能部門 的管理范圍，這樣便于系統(tǒng)的維護和管理。 D考慮到各管理職能的橫向聯(lián)系，并且注意到管理信息系統(tǒng)的層次結構對子系統(tǒng)劃分的影響。 E子系統(tǒng)的設立與劃分有利于程序的設計開發(fā)、運行和維護。按軟件工程的術語，應追求子系統(tǒng)的封閉獨立性 ,即努力做到子系統(tǒng)內的高強度內聚和子系統(tǒng)間的高松散耦合，實現(xiàn)： 子系統(tǒng)功能的獨立性； 子系統(tǒng)內信息的隱蔽性； 和其它子系統(tǒng)無程序上交互作用； 和其它子系統(tǒng)接口的單一性 ,僅允許通過數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)子系統(tǒng)間的信息 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 交換。 （ 2）子系統(tǒng)的劃分方法 垂直劃分 (縱向劃分 )和水平劃分 (橫向劃分 ) 垂直劃分是按企業(yè)不同職能而劃分的。例如，生產(chǎn)計劃、銷售管理、物資供應、財務管理、人事管理、質量管理等。但這種結構隨著生產(chǎn)的發(fā)展，各部門職能不斷細化。例如生產(chǎn)計劃可以細分為廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃、車間生產(chǎn)作業(yè)計劃等。因此，籠統(tǒng)地把生產(chǎn)計劃設置為一個子系統(tǒng)是 不合適的，而且這樣劃分忽略了橫向的聯(lián)系。因此，往往在垂直劃分的基礎上再進行水平劃分。 水平劃分方法的意義，就是對各專職的垂直 (縱向 )子系統(tǒng)進行統(tǒng)一的管理和控制。通常把企業(yè)的管理業(yè)務按水平方向劃分為三層： 最高管理層 (戰(zhàn)略層 )、中級管理層 (戰(zhàn)術層 )、基層管理層 (運行層 )。 在水平劃分的結構中最高層 (戰(zhàn)略層 )，是站在企業(yè)整體立場上對企業(yè)實行統(tǒng)一管理。它的職能是判定企業(yè)的經(jīng)營方針和目標，收集和了解企業(yè)環(huán)境的各種信息，進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，編制戰(zhàn)略計劃，制定綜合資源分配方案，以及評價全企業(yè)的生產(chǎn) 成績。 中級管理層也稱為戰(zhàn)術層。它主要職能是： 為不同部門制定為達到總經(jīng)營目標的具體管理目標，按不同職能制定實施的詳細程序，評價生產(chǎn)成績，以及制定編離目標的行動的修正方案。 基層管理也稱為運行級 (車間級 )。它主要職能是按照上級指示的程序，組織、指揮和實施生產(chǎn)作業(yè)，對發(fā)生的異常進行妥善處理，并進行生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計和成本核算，向上級部門及時匯報必要的管理信息。 當前，國內外對于一個企業(yè)的子系統(tǒng)劃分一般都采用垂直與水平相結合的方法。這樣的方法即強調多職能的相對獨立性，又加強了各子系統(tǒng)的橫向的層 次分隔和聯(lián)系。 本 ERP 系統(tǒng)的子系統(tǒng)劃分，就是采用這種垂直與水平相結合的劃分方法，圖2 3 1 是子系統(tǒng)劃分及其層次示意圖。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 2 3 2 體系結構 從整體、長遠的角度考慮，宇光分公司 ERP 系統(tǒng)分為客戶關系管理、供應鏈管理、物料管理、生產(chǎn)管理、制造資源管理、質量管理、財務管理、商業(yè)智能、 O A 與工作流管理九個部分，每個部分都由若干個子系統(tǒng)構成，其體系結構如圖 2 3 2 所示。由其體系結構可以看出，可組成宇光分公司 ERP 的子系統(tǒng)清單如下。根據(jù)分階段實 施的原則，廠家可根據(jù)實際情況選擇其中的若干子系統(tǒng)分步實施，逐步建立起一個電子商務環(huán)境下的、功能齊全的 ERP 系統(tǒng)。 宇光分公司 ERP 系統(tǒng)的子系統(tǒng)清單 : 制造數(shù)據(jù)管理 庫存管理 銷售管理 分銷管理 售后服務 外貿(mào)管理 物資供應管理 電子供應管理 主生產(chǎn)計劃 粗能力需求計劃 物料需求計劃 細能力需求計劃 車間任務管理 車間作業(yè)管理 質量管理 計量器具管理 安全環(huán)保管理 設備管理 工模具管理 人力資源管理 運行級 自動化 辦公 決策支持 綜合查詢 主生 產(chǎn)計劃 車間 任務 車間 作業(yè) 計劃 車間 成 本核 算 車 間 綜 合 統(tǒng) 計 戰(zhàn)略級 戰(zhàn)術級 圖 2 3 1 子系統(tǒng)劃分及層次結構 庫 存 管 理 物 料 需 求 計 劃 銷 售 管 理 物 資 供 應 財 務 總 帳 成 本 核 算 工 模 具備管 理 制造數(shù)據(jù)管理 能力需求計劃 質量 管 理 人 力 資 源 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 能源管理 財務總帳管理 財務分析 應收帳管理 應付帳管理 固定資產(chǎn)管理 成本管理 綜合查詢 決策支持 系統(tǒng)管理 OA辦公自動化 根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營中當前要解決的主要問題以及公司信息化的現(xiàn)實基礎，作為第一階段（前期階段），當前配備如下各個子系統(tǒng)（其余各個子系統(tǒng)，待第一階段的各個子系統(tǒng)正常運轉后，再作為第二階段的配備內容，但建議第二階段首先配備 OA 辦公自動化子系統(tǒng)） 第一階段（前期階段），當前可配備如下各個子系統(tǒng)： 制造數(shù)據(jù)管理 庫存管理 銷售管理 系統(tǒng)管理 物資供應管理 （即采購管理） 主生產(chǎn)計劃 能力需求計劃（細能力需求計劃） 物料需求計劃 車間任務管理 車間作業(yè)管理 財務總帳管理 應收帳管理 應付帳管理 固定資產(chǎn)管理 成本管理 質量管理 設備管理 人力資源管理 綜合查詢 第二階段（后期階段）所應配備的子系統(tǒng)： OA辦公自動化 外貿(mào)管理 售后服務 分銷管理 財務分析 電子供 應管理 細能力需求計劃 工模具管理 計量器具管理 安全環(huán)保管理 能源管理 決策支持 2 3 3 功能模型 每一個系統(tǒng)都有表示該系統(tǒng)功能的功能模型，在功能模型中，說明了系統(tǒng)的主要功能構成及其主要的信息聯(lián)系（信息的流向用箭頭表示）。宇光分公司 ERP第一階段的功能模型如圖 2.3.3 所示。從圖中可以看出，該系統(tǒng)的“制造數(shù)據(jù)管理”功能運行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（項目定義數(shù)據(jù)、物料清單數(shù)據(jù)、工藝路線數(shù)據(jù)以及工作中心數(shù)據(jù)等）是系統(tǒng)運行的基礎；由“銷售管理”功能產(chǎn)生的產(chǎn)品訂單和市場預測數(shù) 據(jù)被轉化為“主生產(chǎn)計劃”，主生產(chǎn)計劃觸發(fā)“物料需求計劃”， 并由“能力需求計劃” 對“物料需求計劃”的執(zhí)行結果進行評價，經(jīng)評價后認為可行的物 料需求計劃產(chǎn)生采購計劃以及產(chǎn)品的零部件生產(chǎn)計劃，用于驅動“物資供應管理”及車間管理子系統(tǒng)分別進行采購和零部件生產(chǎn)的管理， ,最后，通過“綜合查詢”，給公司領導提供新鮮、準確的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，以便領導進行干預和決策。詳細具體的功能和信息說明，見各個子系統(tǒng)的功能說明及子系統(tǒng)的使用手冊。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進： / 客戶關系 管 理 銷售管理 分銷管理 售后服務 外貿(mào)管理 生產(chǎn)管理 主生產(chǎn)計劃 粗能力需求計劃 物料需求計劃 細能力需求計劃 車間任務管理 車間作業(yè)管理 制造 資源管理 設備管理 工模具管理 人力資源管理 能源管理 財務管理 財務總帳管理 財務分析 應收帳管理 應付帳管理 固定資產(chǎn)管理 成本管理 人員工資 銷售收入 應收帳 成本控制 生產(chǎn)費用 圖 2 3 2 ERP 系統(tǒng)體系結構 供應鏈 管 理 物資供應管理 電子供應管理 質量管理 質量管理 計量器具管理 安全環(huán)保管理 O A 與工作流 管 理 OA 辦公自動化 商業(yè)智能 綜合查詢 決策支持 OA:工作流傳遞 辦公文件 報表 生產(chǎn) 經(jīng)營數(shù)據(jù) 決策指令 質量控制數(shù)據(jù) 產(chǎn)品銷售 制造資源數(shù)據(jù) 質量信息反饋 物料管理 制造數(shù)據(jù)管理 庫存管理 銷售出庫 采購入庫 生產(chǎn)入庫 制造數(shù)據(jù) OA OA OA OA OA OA OA 生產(chǎn)領用 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 制造數(shù)據(jù)管理 項目定義 物料清單 工藝 路線 工作中心 銷售管理 應收帳管理 銷售訂單數(shù)據(jù) 市場預測數(shù)據(jù) 主生產(chǎn) 計 劃 能力 需求計劃 物料需求 計 劃 車間任務管理 質量管理 成本管理 庫存管理 財務總帳 采購管理 固定資產(chǎn) 管 理 應付帳管理 人力資源 管 理 設備管理 A A D E D B E B C C 圖 2.3.3 宇光分公司 ERP 系統(tǒng)功能模型圖 綜合查詢 A B C D 系統(tǒng)管理 車間作業(yè)管理 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 2 3 4 與其它分系統(tǒng)的關系 宇光分公司范圍內，目前不少部門和單位已經(jīng)在不同程度地使用計算機（詳細見“ 1.1.11 企業(yè)計算機應用概況”一節(jié)），公司即將建立的 ERP 系統(tǒng)的功能，將覆蓋原有的絕大部分計算機單項使用功能，但其中的 CAD 分系統(tǒng)、質量繪圖軟件、各種專用設備（金象顯微鏡、射線透視機、 X 螢光分析儀、加工中心等）所帶有的計算機分系統(tǒng)，仍須按各自的功能并行運行。機械科現(xiàn)有的設備管理系統(tǒng)中的“設備的前期管理”功能可予以保留，作為即將安裝 的設備管理子系統(tǒng)的補充（了解兩者的數(shù)據(jù)結構后編制數(shù)據(jù)接口）。公司將來購置 PDM 分系統(tǒng)，它們與 ERP 系統(tǒng)的接口應予以統(tǒng)一考慮。 PDM 作為 CAD/CAM/CAPP 的設計平臺，其生成的結果（項目數(shù)據(jù)、工藝路線數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品結構數(shù)據(jù)等）可作為 ERP 分系統(tǒng)的輸入，即 PDM 可以作為 CAD/CAM/CAPP 與 ERP 分系統(tǒng)的接口。為實現(xiàn)該項功能，應在 PDM 中編制一數(shù)據(jù)接口程序，將上述數(shù)據(jù)轉換為 ERP 分系統(tǒng)所需的結構及格式，置于約定的數(shù)據(jù)庫文件，以便于 ERP 分系統(tǒng)讀取進行處理?；蚴窃?PDM 數(shù)據(jù)結構開放的基礎上，由 ERP 分系統(tǒng)編制讀取 PDM 數(shù)據(jù)的接口。 ERP 系統(tǒng)取自 PDM 分系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集合及數(shù)據(jù)項主要有： 項目數(shù)據(jù)：項目代碼（項目是指產(chǎn)品、部件、外購件、原材料等 )、項目名稱、型號、規(guī)格、計量單位（雙計量單位）、參考號、統(tǒng)計分類號 、項目類型 、制造 /采購標識等； 工藝路線數(shù)據(jù)：工藝路線號、工藝路線描述、加工工序號、工序描述、工作中心代碼、工種代碼、同時加工機床數(shù)、準備時間、加工時間、互配加工標識等； 物料清單數(shù)據(jù)（制造 BOM，即產(chǎn)品結構）：父項代碼、子項代碼 、消耗定額 、損失系數(shù)、有效日期、替換件標識、工程改變號等。 PDM 作為 CAD/CAM/CAPP 與 ERP 分系統(tǒng)的接口作用，參見圖 2 3 4 。 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 2 3 5 物代碼的編碼原則 利瑪公司 ERP 系統(tǒng)中的物（包括產(chǎn)品、零部件、外協(xié)件、原材料、輔料以及需由系統(tǒng)管理的其它物料）代碼統(tǒng)稱為“項目代碼”?！绊椖看a”是 ERP 系統(tǒng)運行的基礎。在確定公司的代碼方案時，應遵循以下基本原則： （ 1）唯一性：盡管編碼對象有不同的名稱、不同的描述，但編碼必須保證一個編碼對象僅被賦予一個代碼，一個代碼只反映一個編碼對象。 （ 2）可擴展性：代碼結構必須能適應編碼對象不斷增加的需要，也就是說，必須為新的編碼對象留有足夠的備用碼。 （ 3）簡短：在不影響代碼系統(tǒng)的容量和可擴性的情況下，代碼位數(shù)應盡可能少，以設計、工藝部門 生產(chǎn)經(jīng)營部門 技 術 中 心 供需鏈管理 CAD/CAM CAPP 圖紙 屬性 圖紙 工藝屬性 卡片 產(chǎn) 品 數(shù) 據(jù) PDM BRITC_eERP 計劃、生產(chǎn)、 財務、倉儲 客戶關系管理 校 對 審 核 產(chǎn) 品 設 計 技 術 要 求 工 藝 規(guī) 程 物 料 清 單 工 藝 數(shù)據(jù) 圖 2 3 4 ERP 通過 PDM 讀取產(chǎn)品數(shù)據(jù)及工藝數(shù)據(jù) 項目數(shù)據(jù) 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 減少差錯率，減少計算機處理時間和存儲空間。 （ 4）格式一致：代碼格式要規(guī)范化，以提高代碼的可靠性。 （ 5）適應性：代碼設計應便于修改，以適應分類編碼對象的特征或屬性及其相互關系可能出現(xiàn)的變化。 （ 6）含義性： 代碼應盡量有最大可能限度的含義，較多含義的代碼可以反映分類編碼對象更多的屬性和特征。 （ 7）穩(wěn)定性：代碼不宜頻繁變動，編碼時，應考慮其變化的可能性，盡可能保證代碼系統(tǒng)的相對穩(wěn)定性。 （ 8）識別性：代碼盡可能反映分類編碼對象。 （ 9）可操作性：代碼盡可能方便事務員和操作員的工作，減少機器處理時間。 根據(jù)上述原則，建議宇光分公司的物代碼編制考慮如下意見： 產(chǎn)品和零部件（包括外協(xié)件）代碼 公司產(chǎn)品真空滅弧室的命名，是根據(jù)行業(yè)標準“真空滅弧室命名法”命名的，從其命名中可以直觀地了解產(chǎn)品的名稱、規(guī)格與型號， 產(chǎn)品的銷售業(yè)務中使用名稱的行業(yè)標準；而由于歷史的原因，在公司內部真空滅弧室及其零部件有自己的一套編碼（即圖紙?zhí)枺?。由于?ERP 系統(tǒng)中的“項目代碼”要求的編碼條件非常寬松（只要求長度不超過 25 個字符），故可以使用公司范圍內生產(chǎn)中通常使用的圖紙?zhí)栕鳛楫a(chǎn)成品的物代碼。為便于對照，可以在系統(tǒng)中建立“產(chǎn)品型號與內部代碼對照表”，該表可采用如下形式： 產(chǎn) 品 型 號 廠 內 代 號 TD14-12/4000-63 Q 510 TQ BT24-510/4000-5Q 512 原材料（包括輔助材料）代碼 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 凡是有國家標準和行業(yè)標準的，盡量采用其標準；沒有標準可依據(jù)的，可在盡量規(guī)范化后編碼或沿用已經(jīng)習慣的舊有編碼。 此外，系統(tǒng)中還需使用到其它多種編碼，如部門編碼、人員編碼、工種編碼以及設備編碼等多種編碼，這些編碼的建議，將在適當?shù)臅r候由相應的實施人員提出建議。 2 3 6 ERP 功能設置與業(yè)務流程重組 2 3 6 1 企業(yè)各部門的 ERP 功能設置 如前所述，宇光分公司的 ERP 被劃分為若干體系，每一體系又分為若干子系統(tǒng)。根據(jù)宇光分公司目前的組織機構設置及其所承擔的業(yè)務范圍，這些子系統(tǒng)根據(jù)其所具有的功能，分布于各個單位和部門。 ERP 系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)不是孤立的，它們之間根據(jù)企業(yè)內部生產(chǎn)經(jīng)營的業(yè)務關系，利用數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，共同實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理，企業(yè)的各個部門之間隨之也利用計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)相互聯(lián)系和溝通。本方案中所配置的“ OA 辦公自動化 ” 子系統(tǒng)，除具備業(yè)界通常意義上的功能外，還實現(xiàn)了與“宇光 ERP ” 的集成，即由“ OA 辦公自動化 ” 經(jīng)授權可以直接進入 ERP 系統(tǒng)，進行相應的查詢和操作，或由 ERP 系統(tǒng)進入“ OA 辦公自動化 ” 。該設置方案是一個完整的功能配置方案，公司應根據(jù)自己的實際情況分批配置和實施。 “宇光分公司”的 ERP 各子系統(tǒng)在各部門、單位的分布如下： 1） 總經(jīng)理、各副總經(jīng)理、總工程師、總會計師 （ 1） 綜合查詢 （ 2） 決策支持 （ 3） OA 辦公自動化 2） 經(jīng)理部、財務部、市場、生產(chǎn)部、成套部、 技術發(fā)展部、企業(yè)管理部、黨群工作部、工會 （ 1） OA 辦公自動化 3）財務科 （ 1） 財務總帳管理 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ （ 2） 財務分析 （ 3） 應收帳管理 （ 4） 應付帳管理 （ 5） 固定資產(chǎn)管理 （ 6） OA 辦公自動化 4）成本管理科 （ 1） 成本管理 （ 2） OA 辦公自動化 5）物資管理科 （ 1） 庫存管理 （ 2） OA 辦公自動化 6）銷售科 （ 1） 銷售管理 （ 2） 分銷管理 （ 3） 售后服務管理 （ 4） OA 辦公自動化 7）西安辦 （ 1）分銷管理 （ 2） OA 辦公自動化 8）上海辦 （ 1）分銷管理 （ 2） OA 辦公自動化 9） 采運科 （ 1） 物資供應管理 （ 2） 電子供應管理 （ 3） OA 辦公自動化 10） 生產(chǎn)配套科 （ 1） 主生產(chǎn)計劃 （ 2） 粗能力需求計劃 （ 3） 物料需求計劃 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ （ 4） 細能力需求計劃 （ 5） 庫存管理 （ 6） OA 辦公自動化 11） 技安環(huán)?？?（ 1） 安全環(huán)保管理 （ 2） OA 辦公自動化 12） 動力科 （ 1） 能源管理 （ 2） OA 辦公自動化 13） 機械科 （ 1） 設備管理 （ 2） OA 辦公自動化 14） 工具科 （ 1） 工模具管理 （ 2） 車間任務 （ 3） 車間作業(yè) （ 4） OA 辦公自動化 15）生產(chǎn)車間（六車間、八車間、十車間、十六車間） （ 1） 車間任務管理 （ 2） 車間作 業(yè)管理 （ 3） OA 辦公自動化 16）成套車間 除不配備財務管理的功能外，其余子系統(tǒng)的配備參照宇光分公司的各個部門。 17）總辦 （ 1） OA 辦公自動化 18） 技術管理科 （ 1） 制造數(shù)據(jù)管理 （ 2） CIMS 數(shù)據(jù)接口 （ 3） OA 辦公自動化 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 19） 質管科 （ 1） OA 辦公自動化 20）檢驗科 （ 1） 質量管理 （ 2） 計量器具管理 （ 3） OA 辦公自動化 21） 計算機中心 （ 1） 系統(tǒng)管理 （ 2） OA 辦公自動化 22） 技術開發(fā)中心 （ 1） OA 辦公自動化 23） 策劃發(fā)展科 （ 1） OA 辦公自動化 24） 企管辦 （ 1） OA 辦公自動化 25） 人事勞資科 （ 1） 人力資源管理 （ 2） OA 辦公自動化 26） 教育科 （ 1） OA 辦公自動化 27） 其余各室、科、委及工會 （ 1） OA 辦公自動化 中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：/ 2 3 6 2 ERP 功能設置與業(yè)務流程重組 自九十年代以來，“企業(yè)過程再造（ BPR Business Process Reengineering）”或稱“業(yè)務流程重組”是當今世界企業(yè)管理領域關注的熱點問題。它是指“為了在衡量企業(yè)表現(xiàn)的關鍵因素上，如成本、質量、服務和速 度等方面，獲得巨大地改善，而從根本上重新思考，井徹底重新安排作業(yè)過程”。 BPR 的基本內涵就是以作業(yè)過程為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導向、組織變通、員工授權及正確地運用信息技術，達到適應快速變動的制造環(huán)境的目的。該理論的核心是“過程”觀點和“再造”觀點。 （ 1）“過程（ Process）”觀點：即集成從訂單到交貨或提供服務的一連串作業(yè)活動，使其建立在“超職能”基礎上，跨越不同職能與部門分界線，以便管理和作業(yè)過程重建。組成企業(yè)活動的要素是一件件業(yè)務，一項項作業(yè)，而