品質管理教材

1、第一章 質量檢驗的基本概念質量檢驗是質量管理體系工作中一個不可缺少的組成部門。從質量管理發(fā)展史來看，質量檢驗曾經(jīng)是保證產(chǎn)品質量的主要手段。質量管理體系就是在過去質量檢驗的基礎上發(fā)展起來的。質量檢驗是質量管理體系的根，這個根不扎實，開展質量管理體系的基礎就不鞏固。因此，開展質量管理體系決不意味著削弱或取消質量檢驗工作，相反，必須進一步加強這項工作，更有效地發(fā)揮質量檢驗的作用。1 質量檢驗的重要作用一、定義 1產(chǎn)品 產(chǎn)品是過程的結果，它可以是有形的或無形的，或是它們的組合。有下述四種通用的產(chǎn)品類別：硬件（如發(fā)動機機械零件）軟件（如計算機軟件、字典）流程性材料（如潤滑油）服務（如運輸） 2質量質量是

2、一組固有特性滿足要求的程度?！百|量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。“固有的”（反義詞“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 3檢驗檢驗就是通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。二、 質量檢驗過程從質量檢驗的定義可以看出，質量檢驗的整個過程如圖11所示：明確標準測量或試驗比 較判 定處 理記錄反饋 圖 11 1明確標準：熟悉和掌握質量標準、檢驗方法，并將其作為測量和試驗、比較和判定的依據(jù)； 2測量和試驗：采用一定的檢測器具或設備，按規(guī)定的方法，對產(chǎn)品的特性進行測量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結果； 3比較：把檢測的結果與規(guī)定的標準要求進行比較； 4判定：

3、根據(jù)比較的結果，判定產(chǎn)品是否合格； 5處理：將合格的接收（通過），不合格的重新處理（拒收或返修等）； 6記錄反饋：把測量或試驗的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計、計算和分析，按一定的程序和方法，向領導和部門反饋質量信息，作今后改進質量，提高質量制訂措施的依據(jù)。三、 質量檢驗的目的1 判定產(chǎn)品質量合格與否；2 確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴重程度；3 監(jiān)督工序質量；4 獲取質量信息；5 仲裁質量糾紛。四、 檢驗的重要作用 1把關通過對原材料、半成品、成品的檢驗，鑒別、分選、剔除不合格品，確定每個產(chǎn)品或產(chǎn)品批是否接收。嚴格做到“不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉工序，不合格的成品不出廠”。 2預防通

4、過工序能力的測定和控制圖的運用，監(jiān)督工序狀態(tài)的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，加以調整，預防不合格品的生成，使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。應該看到，把關本身也是一種積極的預防。 3反饋通過對檢驗資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質量情況和變化規(guī)律，為改進設計、提高質量、加強管理提供必要的信息和依據(jù)。長期以來，把關是檢驗部門一直行駛著的主要職能，而預防和反饋的職能在檢驗工作中往往被忽視。因此，某些人認為，質量檢驗是單獨的“事后把關”和“死后驗尸”。這種認識實際上是片面的。把關和預防二者是辯證的統(tǒng)一。把好原材料、原器件、半成品的質量關，對產(chǎn)品制造來說，就等于預防不合格品的產(chǎn)生。督促工人嚴格遵守工藝、有效地控制“五大因素

5、”的變化，努力把不合格品消滅在生產(chǎn)過程之中也是一種積極的預防；在成品檢驗中，得到許多質量信息，為改進和提高產(chǎn)品質量指出了方向，同樣起著“事先預防”的積極作用。2 質量檢驗部門的任務和檢驗人員的要求一、 質量檢驗部門的任務 1制定質量檢驗計劃。根據(jù)產(chǎn)品的各種質量要求，事先確定質量標準、檢驗方法和手段，然后按生產(chǎn)的工藝過程確定質量檢驗的范圍和設置專職人員的檢驗崗位，合理組織檢驗工作。 2嚴格把關。按照各項技術標準對原材料、零部件（外協(xié)件）、半成品和成品進行檢查、驗收；按照工藝規(guī)程和操作要求對工序進行檢查，做好各種原始記錄。 3充分利用質量檢驗所得的數(shù)據(jù)、資料，結合用戶的意見和要求，及時進行質量信息

6、的分析和處理，針對在生產(chǎn)過程中發(fā)生的質量問題，協(xié)同有關部門迅速采取果斷、有效的措施，確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定。 4加強不良品的管理，嚴格執(zhí)行質量考核制度，統(tǒng)計質量完成情況。 5參與新產(chǎn)品的試制和鑒定工作。 6合理選擇檢驗的方式，積極采用先進的檢測技術和方法，不斷提高檢驗工作的準確性、及時性和科學性。 7做好用戶技術服務工作。定期組織對用戶訪問，認真聽取用戶要求、迅速處理用戶意見，為用戶培訓使用、維修人員。 8加強質量檢驗隊伍的思想建設和組織建設，不斷提高質量檢驗人員的技術素質和工作質量，正確貫徹檢驗標準，嚴格遵守檢驗制度，最大限度地減少錯檢、漏檢，提高檢驗工作的準確性。二、檢驗人員的要求由于質量檢驗

7、人員擔負著質量把關預防和加強質量管理的任務，所以，要求檢驗人員牢固樹立“質量第一”的思想，責任心強，能實事求是，敢于堅持原則，熟悉生產(chǎn)，有一定的文化水平和檢驗專業(yè)知識，并具備比較敏銳的判斷力。同時，在工作中要不斷改善服務態(tài)度，當好“三員”和堅持做到“三滿意”。“三員”就是，產(chǎn)品質量檢查員，“質量第一”的宣傳員和生產(chǎn)技術輔導員；“三滿意”就是，為生產(chǎn)服務的態(tài)度工人滿意，檢查過的產(chǎn)品下工序滿意，出廠的產(chǎn)品質量用戶滿意。有了這樣一支素質好的質量檢驗專業(yè)隊伍，企業(yè)的產(chǎn)品質量就會在很大程度上得到保證。3 質量檢驗的類型及其特征對于不同的檢驗對象，在不同的條件和要求下，可以采取不同的檢驗方式。不同的方式，

8、反映了不同的檢驗精度要求。合理選擇檢驗方式的原則是，既要保證質量，又要便利生產(chǎn)，還要盡可能減少檢驗工作量，節(jié)約檢驗費用，縮短檢驗周期。按檢驗方式的不同特點和作用，可分為：一、進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗和最終檢驗按工作過程的順序來說：有進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗和最終檢驗三種方式。進貨檢驗是加工前對投入的原材料、毛坯、半成品等的檢驗。生產(chǎn)過程檢驗是加工過程中對某道工序或某批工件的檢驗。最終檢驗是對生產(chǎn)對象的完工檢驗（出廠檢驗）。二、定點檢驗和巡回檢驗 按檢驗的地點來說：有定點檢驗和巡回檢驗兩種方式。定點檢驗是在固定的地點進行檢驗，這種方式適合于檢驗批量大，需裝備專用檢測儀器、測試手段進行檢驗的關鍵工序和

9、部件，以及成品裝配后的檢驗。巡回檢驗是檢驗人員和生產(chǎn)工人密切協(xié)作，共同搞好質量的一種檢驗方式。三、全數(shù)檢驗和抽樣檢驗按檢驗的數(shù)量來說：有全數(shù)檢驗和抽樣檢驗兩種方式。全數(shù)檢驗即對檢驗對象逐個、逐件檢驗。這種方式往往會導致檢驗費用的增加，產(chǎn)品成本的上升，而且在產(chǎn)量高、批量大、檢測手段受到一定限制、檢驗工作量繁重的情況下，不可避免地存在一定誤差。所以，一般對關鍵的與主要的在制品、質量要求必須百分之百合格的產(chǎn)品、或不是破壞性檢驗的產(chǎn)品等，實行全數(shù)檢驗。此外，當某批原材料或半成品混有不合格品時或某工序加工質量發(fā)生異常時也需實行全數(shù)檢驗。抽樣檢驗是根據(jù)事先制定的抽樣方案，在檢驗對象中（某一批產(chǎn)品）按規(guī)定的

10、數(shù)量進行抽查，通過檢驗結果來判斷整批產(chǎn)品的質量。四、首件檢驗和統(tǒng)計檢驗按檢驗的預防性來說：有首件檢驗和統(tǒng)計檢驗等方式。首件檢驗是對改變加工對象、改變生產(chǎn)條件以及操作者變動以后，生產(chǎn)出來的頭幾件產(chǎn)品進行檢驗。統(tǒng)計檢驗是運用數(shù)理統(tǒng)計方法對產(chǎn)品進行抽查。通過對抽查結果的分析，了解產(chǎn)品質量的波動狀況，找出生產(chǎn)過程的異?，F(xiàn)象和原因，及時采取措施，使生產(chǎn)過程重新恢復正常，以防止不合格品的產(chǎn)生。統(tǒng)計檢驗是一種科學的質量控制方法。五、三檢制按檢驗體制來說：有自檢、互檢和專檢。自檢是生產(chǎn)工人對自己加工的產(chǎn)品或完成的工作進行自我檢查，即“自我把關”；互檢是生產(chǎn)工人之間對加工的產(chǎn)品、零部件和完成的工作進行相互的檢查

11、；專檢就是專職質量檢驗員對產(chǎn)品質量進行的檢查。綜上所述，檢驗分類列表如表11 表11分 類方 式按工作過程的順序分進貨檢驗、生產(chǎn)過程檢驗、最終檢驗按檢驗地點分定點檢驗、巡回檢驗按檢驗數(shù)量分全數(shù)檢驗、抽樣檢驗按檢驗的預防性分首件檢驗、統(tǒng)計檢驗按檢驗體制分自檢、互檢、專檢4 測量設備管理測量設備的管理主要包括測量設備的流轉管理、封緘管理、標記管理、A、B、C分類管理以及量值傳遞管理等。一、流轉管理測量設備的流轉管理是指測量設備的申購、入庫驗收、發(fā)放、周期檢定或校準、降級、報廢、銷號等管理環(huán)節(jié)。二、 封緘管理測量設備經(jīng)確認合格后，對可能影響其性能的可調部位進行封緘或采取其他防護措施，以防未經(jīng)授權的人

12、員改動。實行封緘的目的，保持測量設備的完整性，以確保測量設備輸出量值的準確性。三、標記管理標記是對測量設備現(xiàn)場管理的一種形式，要求企業(yè)保證所有測量設備都牢固耐久地用標簽、代碼或其他標識標明其確認狀態(tài)。標記的作用主要是： 1表明測量設備所處的確認狀態(tài)，以便正確使用測量設備； 2便于對測量設備的現(xiàn)場管理，防止錯用。標記的種類有：計量標準、合格標記、準用標記、禁用標記、限用標記、封存標記等。四、ABC分類管理A、B、C分類管理方式是根據(jù)測量設備的可靠性、測量設備在生產(chǎn)和管理中的作用以及對該種測量設備管理要求，將其劃分成A、B、C三類進行管理。五、 量值傳遞管理 量值傳遞管理的目的是確保生產(chǎn)第一線使用

13、的測量設備的量值準確。把企業(yè)建立的計量標準器量值準確地傳遞到生產(chǎn)第一線，將車間生產(chǎn)和檢驗用測量設備進行定期檢定。同時，本公司的計量標準也要定期送上一級計量部門進行檢定，實行量值溯源。要搞好量值傳遞工作，須做到以下三點。 1傳遞要準確； 2檢定要按周期； 3傳遞要按系統(tǒng)。 先按測量設備的具體情況制訂年度周期檢定計劃，使用部門按此計劃在有效期內(nèi)送檢，不漏檢。公司可自行傳遞的，自行檢定，當無法自行檢定的，或國家強制檢定的，送上級計量部門檢定。量值傳遞管理是上述幾項管理的基礎和實施相應管理的依據(jù)。六、測量設備的維護保養(yǎng) 測量設備的維護保養(yǎng)是確保其計量性能能滿足使用要求的必不可少的措施，通常有如下條款：

14、 1專人管理測量設備和正確使用測量設備。嚴格按操作規(guī)程或使用說明書進行操作使用。 2應使測量設備在一適宜的工作環(huán)境中使用。 3測量設備在使用前需進行零位校正。 4經(jīng)常保持測量面或測試頭的清潔，保持測量設備的清潔，使用后要擦凈水漬、塵土、沙粒；對該上防銹油的表面進行上油。然后放入專用盒或罩上防護罩。 5量具在使用過程中不能和工具、刀具、夾具堆放在一起，以免碰傷和損壞。 6測量設備不能作為他用，以免降低或失去其正常精度。 7保持測量設備各種狀態(tài)標識的完好。第二章 質量檢驗的依據(jù) 產(chǎn)品質量檢驗的依據(jù)是產(chǎn)品圖樣，制造工藝、技術標準及有關技術文件。外購、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技

15、術要求進行檢驗驗收。1 標準和標準化一、 標準及其分類1什么是標準 自古以來就有“沒有規(guī)矩，不成方圓”的說法，強調辦事要有章可循。人們習慣上把“標準”稱作衡量客觀事物的準則。只有有了“標準”，才能科學地評價事物效果的好壞。產(chǎn)品標準是產(chǎn)品質量檢驗的依據(jù)。 國家標準GB3935.1對標準作出的定義為：“對重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學、技術和實踐試驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)調一致，由主管機構批準，以特性形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)?！?上述“標準”的定義，包括以下幾方面的含義： 表明了制訂“標準”的領域； 制訂“標準”領域，從廣義的概念，包括了人類生活和生產(chǎn)活動中廣泛的領域和

16、范圍，都應制訂相應的標準，用來進行衡量或考核，以促進社會的發(fā)展、人類的進步。而狹義的概念，只包括企業(yè)中經(jīng)濟、技術的范圍，也就是在生產(chǎn)技術和經(jīng)營管理等方面，制訂相應的標準，做到有標準可依。表明了制訂標準的對象 制訂標準的對象是指各領域中“重復性事物和概念”。表明了標準產(chǎn)生的基礎 標準產(chǎn)生的基礎是：以科學技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)商一致產(chǎn)生的，“綜合成果”包括以下兩方面的內(nèi)容：a. 是指科學研究的新成就，技術進步的新成果以及生產(chǎn)實踐中所采取的先進經(jīng)驗等，都要納入有關的標準；b. 只有通過分析、比較、優(yōu)選等工作后，并進行技術經(jīng)濟分析，適合的部分才能納入相應的標準。 以上兩個方面的特

17、點和內(nèi)容越充分，標準本身的質量就越好，該標準貫徹執(zhí)行就越順利，越有權威，其效果也就越好。 表明了標準的本質特征是“統(tǒng)一”。 標準的作用，歸根結底來源于“統(tǒng)一”。即對重復性事物和概念，作出必要的、合理的統(tǒng)一規(guī)定。統(tǒng)一，可以是要求的統(tǒng)一，方法的統(tǒng)一，計算的統(tǒng)一，說法的統(tǒng)一。如果某種事物不需要進行科學的、合理的、有效的“統(tǒng)一”，那么這種事物便失去了制訂標準的必要性。 表明了制訂標準的嚴肅性 為了保證標準本身的質量，新制訂的標準須經(jīng)有關主管部門批準，方才有效。強調了標準的發(fā)布形式 凡制訂的各級標準，都應以特定的形式發(fā)布，便于作為共同遵守的準則和依據(jù)。由上述的幾點含義可知，制訂標準的重要原則是統(tǒng)一，協(xié)調

18、、銜接和配套。2標準的分類 標準有不同的分類形式，以下作簡單的介紹。 按層級分，有國際標準、國家標準、專業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準。 a. 國際標準是指由國際標準化組織“ISO”頒發(fā)的標準，其還包括由國際電工委員會“IEC”頒發(fā)的標準。 b. 國家標準：由國家標準化主管機構，我國是國家質量技術監(jiān)督局批準、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準。我國國家標準的代號為“GB”，即國家兩字漢語拼音的第一個字母。 c. 專業(yè)標準：由專業(yè)標準化主管機構或專業(yè)標準化組織批準發(fā)布，在某專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準，其代號為ZB。 d. 地方標準：地方標準是需要在某個地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準，其往往由企業(yè)提出，經(jīng)上級主管部門審批，

19、地方標準化管理部門編號發(fā)布。我國的地方標準只限在省一級。省以下的地方標準化管理部門無權制訂和發(fā)布地方標準。e 企業(yè)標準：顧名思義，企業(yè)標準是企事業(yè)單位內(nèi)統(tǒng)一的標準。一般情況，凡沒有制訂國家標準和專業(yè)標準（或地方標準）的產(chǎn)品，企業(yè)均應制訂企業(yè)標準；有些企業(yè)為了保證質量能達到國家標準、專業(yè)標準的要求，創(chuàng)優(yōu)質的產(chǎn)品，提高要求，制訂并實施企業(yè)內(nèi)部的標準企業(yè)內(nèi)控標準。內(nèi)控標準要求要高于國標和專標。但不得與國標和專標相抵觸。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術活動和經(jīng)營管理工作的要求，為實現(xiàn)規(guī)格化，統(tǒng)一化、制度化而制訂一系列的規(guī)格、規(guī)范、規(guī)則、條例、規(guī)程等行動準則，也可為企業(yè)標準。 按性質分：有強制性標準和推薦性標準之分。a

20、強制性標準是國家強行需執(zhí)行的標準，安全標準、環(huán)保要求標準、衛(wèi)生標準，以及一些定義、術語標準和基礎標準。b推薦性標準為參考執(zhí)行的標準，主要是一些產(chǎn)品標準、管理標準。但實際執(zhí)行中，當推薦性標準中的一些參數(shù)、要求納入國家質量監(jiān)督管理范疇中時，其也成為需強制執(zhí)行的標準了。c按標準的屬性分，又將標準分為技術性標準、管理性標準、工作標準等。d按標準描述的對象分，標準又分為基礎標準、安全標準、衛(wèi)生標準、環(huán)保標準、產(chǎn)品標準、方法標準、管理標準等。 3標準的制訂原則和編制程序 制訂標準除前面已述的統(tǒng)一、協(xié)調、銜接和配套的重要原則外，還有如下幾條原則： 實用性：考慮使用者的利益和社會效益。 先進性：在考慮經(jīng)濟效益

21、合理的前提下，以先進的科學技術和生產(chǎn)經(jīng)驗為基 礎，積極采用國際標準和國外先進標準。 適時性：適時制訂標準，促進生產(chǎn)和技術的發(fā)展。 標準的編制一般分為五個步驟，其程序如圖2-1所示。 4一般標準的結構內(nèi)容： 標準的結構內(nèi)容如圖2-2所示。主管部門批準發(fā)布正式標準有關部門審查征求意見標準草案征求意見稿標準草案報批稿標準草案送審稿建立工作組擬訂方案標準項目計劃調查研究，試驗驗證圖 2-1 標準編號程序標準的結構內(nèi)容補充部分正文部分概述部分附錄附加說明： 提出部門 負責起草單位 起草人 首次發(fā)布及歷 次修訂重審確 認（年號）封面首頁目次標準的名稱引言主題內(nèi)容和適用范圍引用標準名詞、術語、符號、代號品種

22、、規(guī)格技術要求試驗方法檢驗規(guī)則標志、包裝、運輸、貯存其他 圖 2-2 標準的結構內(nèi)容二、 標準化 標準化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的產(chǎn)物，它是隨著工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術現(xiàn)代化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化的發(fā)展而發(fā)展起來。其是企業(yè)的基礎工作之一，是質量活動的重要組成部分，并貫穿于質量工作的全過程和各項職能中。 1“標準化”的定義：國家標準GB3935.1中標準化的定義是：“經(jīng)濟、技術、科學及管理等社會實踐中，對重復性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。”2 “標準化”定義的特征：標準化的上述定義有如下幾個明顯的特征： 標準化活動的領域十分廣泛，就企業(yè)來說，尤其在經(jīng)濟、技術和管理等許多實踐中

23、，都可以廣泛地開展標準化活動。表明了標準化是一活動的過程。標準化指的是通過制訂、發(fā)布和實施標準的全過程。這個過程是不斷地循環(huán)的，無論是質量螺旋形上升，還是PDCA循環(huán)階梯式上升的過程，每經(jīng)過一次循環(huán)，既促進按標準進行工作，又會使標準的內(nèi)容更加充實和完善，保證技術工作和管理水平不斷地提高。強調“標準”是標準化活動的核心。開展標準化活動的目的和作用，都是通過制訂和貫徹標準來實現(xiàn)的。因此，標準化活動離不開制訂、修訂和貫徹標準，這是標準化的基本任務和整個標準化活動的重要環(huán)節(jié)。定義中強調了標準化的效果，是通過制訂、發(fā)布和實施標準，達到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和經(jīng)濟效益。如果企業(yè)雖有先進標準但在實踐中沒有貫徹

24、執(zhí)行，則什么效果也不會收到。因此，貫徹執(zhí)行標準，在標準化的全過程中，是一個非常重要和不可缺少的環(huán)節(jié)或階段。 從標準化的上述特征得出標準化工作的重要意義：改進產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和服務的適用性，促進技術合作。 是綜合性的技術基礎和科學管理手段。 提高質量、實現(xiàn)效率和效益的先進方法。綜上所述，標準化對穩(wěn)定提高產(chǎn)品質量、實現(xiàn)科學管理、促進技術進步、保護環(huán)境和人身安全健康，保護消費者利益、消除貿(mào)易壁壘，提高企業(yè)競爭能力等具有重要的意義。三、抽樣檢驗標準在第一章中，已說明了質量檢驗按檢驗的數(shù)量分，可分為全數(shù)檢驗和抽樣檢驗。全數(shù)檢驗，顧名思義，是對一批產(chǎn)品逐個進行檢驗，并給每個產(chǎn)品作出是否合格的判定?？雌饋磉@樣

25、做最安全，但它不是一種科學的方法，而且有時是行不通的。當檢驗是破壞性時，全數(shù)檢驗就不可能，如燈泡的壽命試驗，又如照相機的耐久性試驗，材料的疲勞試驗等。另一方面，當被檢驗產(chǎn)品的批量很大，檢驗項目多，檢驗比較復雜，費時費力時，全數(shù)檢驗就不經(jīng)濟。同時，由于檢驗員長期疲勞工作，也難免出現(xiàn)錯檢和漏檢，難保工作質量。出于此情況，應用數(shù)理統(tǒng)計原理，采用抽樣的辦法來實施檢驗，稱為抽樣檢驗。抽樣檢驗是一種既經(jīng)濟而又科學的方法。它既能節(jié)約檢驗費用，節(jié)省人力物力，又保證了產(chǎn)品質量和加強了質量管理。我國的抽樣檢驗標準有GB2828-87、GB2829-87兩個。1 抽樣檢驗的適用范圍： 破壞性檢驗，如產(chǎn)品的可靠性、壽

26、命、疲勞、耐久性等質量特性的試驗產(chǎn)品數(shù)量大時。檢驗項目多、周期長的產(chǎn)品。被檢驗、測量的對象是連續(xù)的。希望節(jié)省檢驗費用。督促生產(chǎn)改進質量為目的。 2抽樣檢驗中的一些基本術語，符號及其檢查實施中的規(guī)定：單位產(chǎn)品：為實施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位。可為單件產(chǎn)品，也可為一個部件。檢查批：（簡稱批）。為實現(xiàn)抽樣檢查匯集起來的單位產(chǎn)品。其可以投產(chǎn)批，銷 售批、運輸批。每個檢查批應由同型號、同等級、同種類。且生產(chǎn)條件和生產(chǎn)時間基本相同的單位產(chǎn)品組成。批量：檢查批所包含的單位產(chǎn)品數(shù)。記為N。樣本單位：從檢查批中抽取并用于檢驗的單位產(chǎn)品。樣本：樣本單位的全體。樣本大小：樣本中包含的樣本單位數(shù)。記為n。在具體

27、實施抽樣檢查時，先根據(jù)提交檢查批的批量與檢查水平，查表確定樣本大小字碼：A、B、C，由查出的樣本大小字碼、檢驗嚴格度和抽樣方案的類型，查表即得此抽樣方案下的樣本大小n。不合格：單位產(chǎn)品的質量特征不符合規(guī)定，稱為不合格。其按質量特性不符合的嚴重程度或質量特性的重要性分為A類、B類、C類不合格。A類不合格為單位產(chǎn)品極重要特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質量特性極嚴重不符合規(guī)定。B類不合格為單位產(chǎn)品重要特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質量嚴重不符合規(guī)定。C類不合格為單位產(chǎn)品一般質量特性不符合規(guī)定或單位產(chǎn)品的質量特性輕微不符合規(guī)定。合格質量水平：在抽樣檢查中，認為可以接受的連續(xù)提交檢查批的過程平均上限值，常用AQ

28、L表示。原則上，按不合格的分類分別規(guī)定不同的合格質量水平。對A類規(guī)定的合格質量水平要小于對B類規(guī)定的合格質量水平，對C類規(guī)定的合格質量水平要大于B類規(guī)定的合格質量水平。合格判定數(shù)：作出批合格判斷樣本中所允許的最大不合格品數(shù)或不合格數(shù)，記為Ac。不合格判定數(shù)：作出批不合格判斷樣本中所不允許的最小合格品數(shù)或不合格品數(shù)，記為Re。檢查水平：提交檢查批的批量與樣本大小之間的等級對應關系，記為IL。 在抽樣標準GB2828中，給出了三個一般檢查水平、和四個特殊檢查水平：S-1、S-2、S-3、S-4。除非另有規(guī)定，通常采用一般檢查水平。當需要的判別力比較低時，可規(guī)定使用一般檢查水平，當需要的判別力較高時

29、，可規(guī)定使用一般檢查水平。特殊檢查水平僅適用于必須使用較小的樣本，而且能夠或必須允許較大的誤判風險時。3 檢查嚴格度的確定及其轉移規(guī)則檢查嚴格度是指提交批所接受檢查的寬嚴程度。在GB2828中規(guī)定有正常檢查、加嚴檢查、放寬檢查和特寬檢查等四種不同嚴格度的檢查。通常情況下用正常檢查。其轉移規(guī)則如下： 從正常檢查到加嚴檢查當進行正常檢查若在連續(xù)不超過五批中有兩批初次檢查不合格，則從下一批檢查轉到加嚴檢查。 從加嚴檢查到正常檢查：從進行加嚴檢查時，若連續(xù)五批經(jīng)初次檢查合格，則從下一批檢查開始轉到正常檢查。 從正常檢查到放寬檢查：當進行正常檢查時，若下列條件均滿足，則從下一批起轉到放寬檢查。 a連續(xù)1

30、0批或更多批初次檢查合格； b在連續(xù)10批或更多批所抽取的樣本中，不合格品總數(shù)小于或等于界限數(shù)（LR）表中的相對應的界限數(shù)。 c生產(chǎn)正常 d主管質量部門同意轉到放寬檢查。 從放寬檢查到正常檢查在進行放寬檢查時，若出現(xiàn)下列任一情況則從下一批轉到正常檢查。a有一批放寬檢查不合格；b生產(chǎn)不正常；c主管質量部門認為有必要回到正常檢查。4 抽樣檢查程序規(guī)定單位產(chǎn)品的質量特性；規(guī)定不合格的分類；規(guī)定合格質量水平；規(guī)定檢查水平；組成與提出檢查批；規(guī)定檢查的嚴格度。選擇抽樣方案的類型；檢索抽樣方案；抽取樣本；檢查樣本；判斷逐批檢查合格或不合格；逐批檢查后的處理。上述至在檢驗文件中應有詳細的論述和明確的規(guī)定，對

31、檢驗人員，需做的是抽樣、檢查、比較和判斷。如圖2-3所示。 不合格 n dN 抽樣 全檢 比較 判斷 合 格 檢查批 樣本 不合格數(shù) 批合格判斷Ac, Re圖 2 3 抽樣檢驗逐批檢查后的處置：判為合格的該整批接收。若為不合格批，一般采取拒收。拒收的不合格批可以進行全檢，將不合格品進行返工或返修，再次提交檢查。再次提交的檢查批，是使用正常還是加嚴，視情況而定。2 圖樣簡介圖樣與標準一樣，是產(chǎn)品檢驗的依據(jù)。在工程技術中，根據(jù)幾何投影的方法繪制成具有工程施工或產(chǎn)品制造等用途的工程圖，簡稱圖樣。圖樣是現(xiàn)代生產(chǎn)中重要的技術文件，在機械、冶金、采礦、土建、電力、水利、航空、造船、化工、輕工等各工業(yè)領域中

32、，進行設計、制造、施工、工藝裝備、檢驗、安裝調試、維修等，都離不開圖樣，都要繪制圖樣并在實際中使用。工程圖樣是表達技術思想的重要工具，是產(chǎn)品制造中最基本的技術文件，是人們表達和交流的“工程語言”。圖樣不僅應完整、清晰、準確無誤，技術要求齊全，嚴格遵守國家標準及有關各級標準的規(guī)定。圖樣應能表達產(chǎn)品組成的結構，零部件的位置和完整的輪廓。機械和儀器儀表的圖樣，尤其是產(chǎn)品的零部件圖樣，應標注好尺寸、公差、形狀、材質、表面粗糙度，修飾涂層以及其他工藝、制造、檢驗等要求。根據(jù)圖樣在生產(chǎn)中的重要作用，它和標準一樣，是產(chǎn)品檢驗的依據(jù)。圖樣中既包括標準，又是標準的反映，圖樣中標注的尺寸、形位公差、粗糙度及技術要

33、求等內(nèi)容是工序檢驗，零件檢驗，成品檢驗和最終出廠檢驗的主要依據(jù)。對檢驗人員，應能讀懂圖樣，使用圖樣來完成檢驗工作。3 工藝簡介工藝是工業(yè)生產(chǎn)中使各種原材料、半成品成為產(chǎn)品的方法或過程。規(guī)定產(chǎn)品或零部件制造工藝過程和操作方法的工藝文件，使“按圖樣、按工藝、按標準”進行生產(chǎn)和檢驗，稱工藝規(guī)程。工藝規(guī)程主要有：工藝過程路線表，工序卡片，檢驗卡片，工藝裝備圖樣等形式。對檢驗而言，有的專門編制檢驗卡片，作為檢驗的依據(jù)，供檢驗人員實際操作中應用。檢驗卡片的內(nèi)容，除注明檢驗的尺寸、形狀、粗糙度等有關技術要求外，還需明確檢驗的方法，抽樣方案，使用的檢測設備，測量時的基準及檢驗中的注意事項等。編制工藝的依據(jù)：

34、有關工藝工作的各類規(guī)章制度、標準和法規(guī)； 產(chǎn)品的合同及技術協(xié)議； 產(chǎn)品圖樣和技術條件； 產(chǎn)品標準和與其相關的各種標準； 產(chǎn)品有關的法規(guī)和規(guī)程； 產(chǎn)品的工藝試驗和工藝評定結果 產(chǎn)品的質量特性分級及缺陷的分級。為了確保產(chǎn)品的質量，必須加強工藝工作的管理，嚴格執(zhí)行工藝紀律，按工藝規(guī)程生產(chǎn)，認真按工藝規(guī)程進行檢驗，把好質量關；按檢驗卡片進行成品檢驗和最終檢驗，做到不合格品不轉序、不出廠。4 合同簡介當沒有技術標準或標準的規(guī)定滿足不了要求時，供需雙方可以簽訂合同。在合同中明確產(chǎn)品的技術要求，按合同要求進行生產(chǎn)和交驗產(chǎn)品。有些外協(xié)、外購件也需按合同要求進行進貨檢驗。因此，合同也是檢驗的依據(jù)之一。在購銷合同

35、中，需包括以下主要條款。 產(chǎn)品的名稱、品種、型號、規(guī)格、等級和花色； 產(chǎn)品的技術標準或技術要求； 產(chǎn)品的數(shù)量及其計量單位； 產(chǎn)品的包裝； 產(chǎn)品的交貨要求：方法、運輸方式、交貨地點、交貨期限； 驗收的方法； 價格； 結算方式； 違約責任； 協(xié)商的其他事項。從上述主要條款可見，產(chǎn)品的技術要求和質量驗收是經(jīng)濟合同中的主要條款之一。為防止糾紛，合同中的產(chǎn)品質量要求條款驗收條款必須寫得清楚而且明確。一般不得簽訂無質量要求和技術標準的合同。第三章 法定計量單位 計量單位涉及到各行各業(yè)，也與每個人密切相關。在檢驗工作中更加離不開計量單位。本章將有關計量單位的一些基本概念和國家規(guī)定作一簡介，以便在實際檢驗的工

36、作中遵循和應用。1 量和計量單位的基本概念一、 量 量是物理量的簡稱。量是指現(xiàn)象、物體或物質可定性區(qū)別和定量確定的一種屬性。 人們在認識自然和改造自然的過程中，會遇到各種現(xiàn)象，如發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲等；凡是可以定量描述的物理現(xiàn)象都是物理量。另外，要描述各類物質、物體，也提出了一個重要的概念，這就是量。這里說的量是指可測量的通稱。作為一個量，必須既可定性區(qū)別，又能定量確定。所謂定性區(qū)別即是可以通過比較得出相比較事物的程度、大小、輕重、冷熱等，定量確定就是能明確給出確定的值。如質量、時間、長度、溫度、電流、光強等。它們除了能定性地比較外，都可以定量確定。二、量值 量值就是數(shù)值和計量單位的乘積。是量的表

37、示形式。 如何定量地表示一個量的大小程度呢？這就要選擇一個作為標準的量，將被測量與該標準量進行比較，從而得出被測量的量值。因此，一般可測的量都是由數(shù)值和計量單位兩部分組成。如5.34m或350g等。而所謂的數(shù)值，它是量值的組成部分，但不含計量單位，如5.34、350.三、測量 測量是一個過程，是以確定被測對象為目的的全部操作。它是人類揭示自然界物質運動規(guī)律，描述物質世界、改造世界的重要手段。測量是利用一個已知的單位與被測的同類量進行比較的實驗過程。其結果可以在一定準確度內(nèi)重復實現(xiàn)，以獲得我們需要的量值。如我們用千分尺測得鏡片的中心厚度為2.7mm，這就是一個簡單的測量過程。在日常生活中，測量無

38、時無刻在我們周圍存在。如買東西要稱重量或量一量長度，用溫度計測量一下氣溫，用電度表測量電能，用水表測量水的流量等。四、計量單位 計量單位指用以定量表示同種量值而約定采用的特定量，其是數(shù)值為1的一個量。 凡是可以相互比較的一類量稱為同種量，例如，長度、直徑、厚度、距離、波長都屬同一種量。在同一種量中，選定某一特定的量作為一個標準量，則這一類量中的任何其他量都可用這個標準量與一個數(shù)值的乘積來表示。而這個特定量的標準量就稱為該量的計量單位，簡稱單位。如，長度的單位有米、厘米、毫米等，這些單位間都可以用一定的關系換算。一旦確定米的長度單位，則一切長度都可以表示為若干米。 單位可分為： 基本單位：給定量

39、制中基本量的單位，如米、秒. 導出單位：給定量制的導出量的單位，其是基本單位的相乘，相除所構成的 單位。如米/秒、米/秒2五、單位制 單位制是相應給定量制而建立的一組單位，其包括一組選定的基本單位和由定義公式、因數(shù)等確定的導出單位組成。 單位制隨基本單位的不同選擇而不同。選定了基本單位后，可以按一定關系有它們構成一系列導出單位。這樣基本單位和導出單位就成為一個完整的單位體系。該體系為單位制。2 法定計量單位一、什么是法定計量單位 法定計量單位是國家以法令的形式規(guī)定允許使用的計量單位。凡屬于法定計量單位，在一個國家的任何地區(qū)、部門、機構和任何人，都必須毫無例外地采用。二、實施法定計量單位的重要意

40、義 計量單位的統(tǒng)一是經(jīng)濟發(fā)展的必然規(guī)律。目前，世界各國已經(jīng)廣泛采用先進的國際單位制。我國應順應形勢，使我國的計量單位和國際單位制統(tǒng)一起來。實行統(tǒng)一的計量單位，是我國發(fā)展國民經(jīng)濟的需要，是貫徹對外實行開放政策，對內(nèi)搞活經(jīng)濟的方針的需要；是適應我國國民經(jīng)濟，文化教育事業(yè)的發(fā)展，推進科學技術進步和擴大國際經(jīng)濟、文化交流的需要。 實施法定計量單位是全國人民生活中的一件大事，它對我國經(jīng)濟建設，國際交流等都具有重要的意義，三、法定計量單位的構成： 我國的法定計量單位包括以下三部分內(nèi)容： 國際單位制單位； 國家選定的非國際單位制單位； 由以上兩種單位構成的組合形式的單位。1 國際單位制單位國際單位制單位的構

41、成如圖3-1所示。 SI基本單位（7個） SI單位 包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專 SI導出單位 門名稱的SI導出單位（21個）國際單位制 組合形成的SI導出單位 SI單位的倍數(shù)單位圖 3-1 國際單位制的構成 SI基本單位 在國際單位制中，選擇了彼此獨立的長度、質量、電流、熱力學溫度、物質的量和發(fā)光強度等七個量值作為基本量，對每個量分別定義了一個單位，這些基本量的單位稱為SI基本單位。SI基本單位見表3-1。說明：a 圓括號的名稱是它前面的名稱的同義詞；b無方括號的量的名稱與單位名稱均為全稱。方括號中的字，在不致引起混淆、誤解的情況下可以省略。去掉方括號的字為其名稱的簡稱。c 除特殊指明外，所

42、稱的符號均指法定計量單位中所規(guī)定的符號及國際符號；d質量在人民生活和貿(mào)易中習慣稱為重量。表3-1 SI基本單位量的名稱單位名稱單位符號備注長度米m小寫質量千克（公斤）kg二字均小寫時間秒s小寫電流安培A大寫熱力學溫度開爾文K大寫物質的量摩爾mol三字母均小寫發(fā)光強度坎德拉cd二字母均小寫 SI基本單位都有其嚴格的定義，并經(jīng)國際計量大會通過，目前，除質量單位千克外，其他單位都是根據(jù)自然規(guī)律定義的。如長度單位米（m），是光在真空中于1/299 792 458秒時間間隔內(nèi)所經(jīng)路徑的長度。又如秒為銫133原子基態(tài)的兩個超精細能級間躍遷相對應的輻射的9 192 631 770個周期的持續(xù)時間。 SI導出

43、單位 導出單位是用基本單位的代數(shù)式表示的單位。這種單位的符號中的乘和除采用數(shù)學符號。共有21個。其中SI單位弧度和球面度稱為SI輔助單位?；《?rad)的定義為：“圓內(nèi)兩條半徑之間的平面角，這兩條半徑在圓周上所截取的弧長與半徑相等?！鼻蛎娑龋╯r）是一立體角，其頂點位于球心，而它在球面上所截取的面積等于以球半徑為邊長的正方形的面積。SI導出單位是具有專門名稱和符號。從定義和導出單位的構成原則,國際單位制可以由SI基本單位來表示很多的SI導出單位。但這樣，會造成有的量的單位名稱太長，讀寫不方便；有的量雖不同而單位表達式卻完全一樣。如頻率和放射性活度均用s-1表示。因而，為了更方便，準確表達，國際

44、計量大會選擇了包括SI輔助單位在內(nèi)的21個導出單位給以專門名稱。這些單位絕大多數(shù)是以科學家的名字命名。21個導出單位見表3-2、3-3。 表3-2 包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導出單位量的名稱SI導出單位名稱符號用SI基本單位和SI導出單位表示平面角弧度rad1rad=1m/m=1立體角球面度sr1sr=1m2/m2=1頻率赫茲Hz1Hz=1s-1力牛頓N1N=1kg.m/s2壓力、壓強、應力帕斯卡Pa1Pa=1N/m2能量，功，熱量焦耳J1J=1N.m功率，輻射能通量瓦特W1W=1J/s電菏量庫侖C1C=1A.s電壓，電動勢，電位，（電勢）伏特V1V=1W/A電容法拉F1F=1C

45、/V電阻歐姆1=1V/A電導西門子S1S=1-1磁通量韋伯Wb1Wb=1V.s磁通量密度，磁感應強度特斯拉T1T=1Wb/m2電感亨利H1H=1Wb/A攝氏溫度攝氏度1=1K光通量流明lm1lm=1cd.sr光照度勒克司lx1lx=1m/m2表3-3 用于人類健康安全防護上的需要而確定的具有專門名稱的SI導出單位量的名稱SI導出單位名稱符號用SI基本單位和SI導出單位表示放射性活度貝可勒爾Bq1Bq=1s-1吸收劑量戈瑞Gy1Gy=1J/kg比授予能比釋動能劑量當量希沃特SvSv=1J/kg 用SI基本單位和具有專門名稱的SI導出單位或（和）SI輔助單位的代數(shù)形式表示的單位稱為組合形式的SI導

46、出單位，如力矩單位N.m。 SI詞頭國際單位制中的28個SI單位，在實際使用時，由于會有各種不同的情況，它們的大小往往未必合適。例如，長度單位是米，但在機械制造中一般用毫米，而在路程中，一般用千米作為單位。前者說明計量單位米太大，而后者又說明米太小。因此，除米之外，還需要有米的倍數(shù)單位和分數(shù)單位。SI詞頭就是用來加在SI單位之前構成SI單位的十進倍數(shù)和分數(shù)單位，大大簡化了單位的名稱。目前，SI詞頭共20個，其中4個是十進位的，即百（102）、十（101）、分（10-1）、厘（10-2）。這些詞頭通常只限于加在某些長度、面積、體積單位之前。例如，可以用分米、厘米，而不能用于其他單位，如分秒、厘秒

47、。其他16個SI詞頭是千進位的。SI詞類見表3-4。表3-4 SI詞頭因數(shù)詞頭名稱符號英文中文1024yotta堯它Y1021zetta澤它Z 1018exa艾可薩E1015peta拍它P1012tera太拉T109giga吉咖G106mega兆M103kilo千k102hecto百h101deca十da10-1deci 分d10-2centi厘c10-3milli毫m10-6micro微10-9nano納諾n10-12pico皮可p10-15femto飛母托f10-18atto阿托a10-21zepto仄普托z10-24yocto幺科托y SI單位的倍數(shù)單位 由SI詞頭加在SI單位之前構成的

48、單位叫做SI單位倍數(shù)單位。由于國際單位制規(guī)定了20個SI詞頭?？山M成大大小小不同的SI單位的十進倍數(shù)和分數(shù)單位，以滿足不同場合對單位大小的不同需要。如倍數(shù)單位千米（km），分數(shù)單位微米（m）。但是，千克（kg），在構成其十進倍數(shù)和分數(shù)單位是例外的。因該單位本身包含詞頭千（k），所以，根據(jù)詞頭的使用規(guī)則，千克的十進倍數(shù)和分數(shù)單位是由詞頭加在克（g）前構成。千克的一千倍單位不能稱千千克（kkg），而要用兆克（Mg）。2 國家選定的非國際單位制單位在我國的法定計量單位中，共有16個非國際單位制單位被選為我國的法定計量單位。這16個單位，在國際上使用十分廣泛，有些是專門領域的需要，而經(jīng)國際計量大會同意

49、與國際單位制單位并用的單位，它們也被大多數(shù)國家列入法定單位。16個單位如表3-5。說明： 周、月、年這些時間單位，可視為法定計量單位，照舊使用。 平面角單位度、角分、角秒的符號不處于數(shù)字后時，用括弧以免引起混 淆。 海里（n mile）、“節(jié)”（kn）只用于航海中，前者用于航海上的航程計算。節(jié)通常用來表示船舶航海的速度單位。 符號中，有些常用錯誤的寫法，如：轉每分（r/min），不能用rpm ；噸（t），不能寫成1kkg升有兩個符號L（l），優(yōu)先使用大寫字母L，毫升寫為ml，不能記為cc表3-5 國家選定的非國際單位制單位量的名稱單位名稱單位符號換算關系和說明時間分小時天（日）minhd1mi

50、n=60s1h=60min=3600s1d=24h=86,400s平面角角秒角分度 1=(/)rad(為圓周率) 1=60=(/10,800)rad 1=60=(/180)rad旋轉速度轉每分r/min1r/min=(1/60)s-1長度海里n mile1n mile=1852m(只用于航程)速度節(jié)kn1kn=1 n mile/h=(1,852/3,600)m/s質量噸原子質量單位tu1t=103kg1u=1.10-27kg體積升L,(l)1L=1dm3=10-3m3能電子伏eV1eV=1.10-19J級差分貝dB線密度特克斯tex1tex=1g/km土地面積公頃hm21hm2=10000m2

51、3 組合形式的單位組合單位是指兩個或兩個以上的單位用乘、除的形式組合而成的新單位。有如下幾種組合形式： 由基本單位構成，如加速度單位，“米每二次方秒（m/s2）” 由輔助單位和基本單位構成，如角速度單位“弧度每秒（rad/s）” 由專門名稱的導出單位和基本單位構成，如壓力單位“牛頓每平方米（N/m2）” 由一個單位作分母，而分子為1構成；如線膨脹系數(shù)單位“每攝氏度（1/）” 由國際單位制單位和國家選定的非國際單位制單位構成，如電能單位“千瓦小時（kW.h）3 法定計量單位的使用方法一、讀寫規(guī)則 1法定計量單位名稱指單位前的中文名稱，有全稱和簡稱。簡稱除在不致混淆時等效于它的全稱的作用，而且簡稱

52、被規(guī)定作為單位的中文符號。單個單位的名稱讀寫按給出的中文字讀寫。 2組合單位讀寫的順序與該單位的國際符號表示的順序一致。但乘方形式的單位名稱，要把指數(shù)名稱讀在指數(shù)所表示的單位名稱之前。如密度單位kg/m3，其中文名稱為“千克每立方米”。 3組合單位的國際符號中的數(shù)學符號“.”、“/”、“Xn”的讀寫。 乘號“.”。無對應名稱，即不再讀出。如kW.h稱為“千瓦小時”。 除號“/”對應讀寫“每”字，不管分母中有幾個單位，“每”只在有除號的地方出現(xiàn)一次。如光出射度lm/m2，讀流（明）每平方米。又如比熱單位J/（kg.），中文名稱為“焦耳每千克攝氏度”，不該讀成“焦耳每千克每攝氏度”。 乘方“Xn”中的指數(shù)的相應名稱一般是數(shù)字加“次方”兩字。但在長度單位的2次或3次冪且用來表示面積或體積時，則相應的指數(shù)名稱應讀寫成“平方”或“