企業(yè)管理習題

1、一、單項選擇題（每題1分，共30分）1、生產經理在車間巡視時看到青工小劉違規(guī)操作，他為了不違反統(tǒng)一指揮的原則并未作聲，在三天后看到車間負責人時把此事進行通報，并要求對小劉進行處理。請問這違背了控制的何種原則A、準確性原則 B、經濟性原則 C、及時性原則 D、可識性原則 （ ）2、不屬于人際關系學派主要觀點的是（ ）A、企業(yè)的職工是社會人 B、滿足工人的社會欲望是提高生產效率的關鍵C、企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織” D、人的行為都是由一定的動機引起的3、“任何作業(yè)在開始之前都要先進行決策。不僅最高管理階層要進行決策，企業(yè)中的所有階層包括作業(yè)人員都要進行決策，它貫穿在整個組織中”。這是哪位管理

2、學家的主要觀點？（ ）A、泰羅 B、馬斯洛 C、道格拉斯麥格雷戈 D、西蒙4、權變理論認為，對領導研究的注意力應該更多地放在（ ）A、行為變量B、環(huán)境變量 C、未來變量D、人的因素5、領導的影響力的基礎是（ ）A、權威 B、權勢 C、施惠 D、權力6、領導的作用主要是實現組織目標，在滿足組織需要的同時，盡可能滿足哪個方面的需要（ ）A、組織長遠發(fā)展 B、組織與個人的共同發(fā)展 C、組織成員 D、共同目標7、反饋控制中的重要問題是（ ）A、改進下一次活動的質量 B、管理者個人的素質與應變能力C、了解系統(tǒng)的輸入量和輸出結果 D、熟知系統(tǒng)的輸入量和輸出結果的關系8、組織設計的任務是（ ）A、職務設計與

3、分析、部門劃分和結構形成 B、職務設計與部門劃分C、提供崗位說明書和工作流程D、提供組織結構系統(tǒng)圖和編制職務說明書9、哪種倫理觀要求管理者考查各行業(yè)和各公司的現有道德標準，以決定什么是對的、什么是錯的。（ ）A、功利觀 B、權利觀 C、公平觀 D、綜合觀10、對于目標管理，下列描述不正確的是（ ）A、管理人員和工人都由其上級來指揮和控制B、目標管理是一種程序C、管理人員和工人進行自我指揮、自我控制D、成果管理和自我控制11、企業(yè)中管理人員的管理幅度，是指他（ ）A、直接管理的下屬的數量 B、所管理的部門數量 C、所管理的全部下屬數量 D、B和C12、一家產品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶

4、和分支機構，該公司的組織結構應考慮按何種因素來劃分部門？（ ）A、職能 B、產品 C、地區(qū) D、矩陣結構13、由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內行使的某種職權，是何種職權？（ ）A、職能職權 B、直線職權 C、參謀職權14、下列不是外部招聘所具有的優(yōu)點的為（ ）A、被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢” B、能夠為組織輸送新鮮血液C、有利于使被聘者迅速開展工作 D、有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系15、下列說法不正確的是（ ）A、檢驗某個管理人員是否具備擔任較高職務的條件的一種可行方法，是安排他擔任某個臨時性的“代理”職務B、在較低層次

5、上表現優(yōu)異、能力突出的管理者一定能勝任較高層次的管理工作C、“彼得現象”產生的重要原因是提拔管理人員往往依據他們過去的工作成績和能力16、俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現，哪種領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。（ ）A、高關懷高定規(guī) B、高關懷低定規(guī) C、低關懷高定規(guī) D、低關懷低定規(guī)17、下列哪種決策旨在實現組織內部各環(huán)節(jié)活動的高度協(xié)調和資源的合理使用，以提高經濟效益和管理效率。（ ） A、戰(zhàn)略決策 B、管理決策 C、業(yè)務決策 D、確定性決策18、根據雙因素理論，下列選項中哪一個不屬于激勵因素。（ ）A、成就 B、地位 C、責任 D、承認19、某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場

6、經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區(qū)經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令，總經理的這種做法違反了什么原則？( )A、責權對應原則 B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則C、集權化原則 D、職務提高、職能分散原則20、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期通常采用的是直線制形成的組織結構，這種結構所具有的最大優(yōu)點是：( )A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經營效益B、加強了橫向聯系，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率C、每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作深入細致D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅

7、速，管理效率較高21、下列哪種理論認為領導者的工作是幫助下屬實現各自的目標，并提供必要的指導和支持以確保個人目標與群體或組織的整體目標相一致。（ ）A、領導行為的連續(xù)區(qū)間理論 B、菲德勒的權變理論 C、路徑目標理論 D、領導者參與模型 22、管理既具有科學性，又具有藝術性。這里的藝術性是指管理的： （ ）A、 因環(huán)境而異的隨機性B、同個人的能力、個性和實踐相聯系的屬性C、同管理者的藝術修養(yǎng)相聯系的屬性D、復雜和無規(guī)律可循的特性23、下表統(tǒng)計了不同層次的管理者的工作時間分布。從中不能得出（ ）計劃組織領導控制高層管理者28%36%22%14%中層管理者18%33%36%13%基層管理者15%24

8、%51%10%A、所有管理者都要承擔計劃、組織、領導和控制職能B、隨著管理者地位的提升，將從事較少的領導和更多的計劃工作C、高層管理者很少從事領導工作，所以不必具備人際技能D、不同層次的管理者，花在不同管理職能上的時間是不同的24、事業(yè)部制組織結構有許多優(yōu)點，特別是在調動企業(yè)中下屬管理人員和員工積極性方面，有獨特的優(yōu)勢，但是從組織設計的基本原則上分析，它也有著不可避免的缺點，這主要是組織結構形式往往不利于（ ） A、統(tǒng)一指揮原則 B、權責對等原則 C、因事設置和因人設置結合的原則 D、機構精簡原則25、控制最基本的目的在于（ ）。A、尋找錯誤 B、衡量雇員績效C、確保行為依循計劃發(fā)展 D、使人

9、們失去自由26、你家鄰近的便利店、通訊公司、學校都是組織，因為它們都具備三個共性，即結構、目的與（ ）A、制度 B、人 C、使命 D、業(yè)務 27、淮陰工學院各系主任都屬于管理者，對于系部而言，他們屬于（ ）A、高層管理者 B、中層管理者 C、基層管理者 D、業(yè)務主管 28、根據明茨伯格的觀點，管理者如果與那些能為組織提供實惠和訊息的外部聯絡人維持一種自我發(fā)展式的網絡聯系，則屬于（ ）A、人際關系角色 B、信息轉換角色 C、決策角色 D、訊息收集人角色 29、當組織所面臨環(huán)境的不確定性越大、越高時，為了保證不出意外，組織越要采用（ ）A、指導性計劃 B、長期計劃 C、戰(zhàn)略計劃 D、正式計劃 30

10、、一個企業(yè)中處于較低層次的管理人員所作的決策數量很多而且很重要，在決策時受到的限制很少，則可以認為該企業(yè)：（ ）A、該管理人員的素質較高 B、高層主管比較開明C、組織集權程度較高 D、組織分權程度較高 得分閱卷人二、判斷題（每題1分，共10分）（正確的打T，錯誤的打F）1、與個體決策相比，群體作出的決策趨向于更為精確、更富有創(chuàng)造性和更容易得到接受，但它決策過程耗時普遍較長。因此，在決定是否采用群體決策方式時，需要考慮決策效率的提高是否足以抵消效果的損失。（ ）2、反饋控制雖然獲得信息時損失已經造成了，但由于它對員工工作績效進行了評價，因而有利于強化和激勵員工的行為。（ ）3、 無論什么情況下金

11、錢都只是“保健因素”。（ ）4、當主管人員的綜合能力、理解能力、表達能力等很強時，則可以降低管理人員的管理幅度（ ）5、企業(yè)只要建立完善的控制系統(tǒng)，就可以監(jiān)督所發(fā)生的一切，從而避免不適當行為的發(fā)生。（ ）6、管理的有效性主要是指保證組織目標高效率地完成。 （ ） 7、信息傳遞過程中所經過的層次越多，信息的失真度就越大。 （ ） 8、創(chuàng)新是指用獨特的方式綜合多種思想或在多種思想之間建立起獨特的聯系的一種能力。（ ）9、企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越趨向于定性。 （ ）10、社會責任是一種職責，不包括法律或經濟的要求，即一個企業(yè)的長期目標對社會是有利的。（ ）三、簡答題（4小

12、題，每題5分，共20分）1、 簡述控制的過程 簡述有效溝通的障礙 簡述組織環(huán)境的基本要素 簡述組織結構的構成要素得分閱卷人四、辨析題（2小題，共10分）1、某公司總經理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于合同對公司經營關系重大，董事會在討論其中失誤的責任時，有人認為總經理的助手既然承接了該談判的任務就應對談判承擔完全的責任。你認為這種說法合理嗎？請從授權的角度談談理由。2、你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了你部門中一位經驗豐富的人負責這項工作。她在你部門的每個領域都工作過，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行

13、這一使命，可她卻好像對這項任務的重要性反應漠然。此時，有人說你應當自己擔起整編的擔子，但積極吸取她的建議。你認為這樣做對嗎？為什么？五、案例分析題（2小題，共30分） 案例一：保羅的領導方式 保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后，到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的一名最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現了他的領導潛能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高程度的判斷力和自我控制力。盡管保羅相當地以任務為導向，但他采取了一種民主的領導方式。他主張工

14、作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現這些目標的方法卻是相當不明確的。辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到30名。保羅被認為是一位很成功的領導者和管理人員。保羅在1989年初被提升為達拉斯的經營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的富有進取心的管理方式，他馬上更換了幾乎全部的5名專業(yè)人員，并制定了短期和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數增加得相當快，為的是確保有足夠數量的員工來處理預期擴增的業(yè)務。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬

15、上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應預期增加的工作量。但預期中的新業(yè)務并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的哪個“黑暗的星期二”，13名專業(yè)人員被解雇了。伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調到了新澤西的一個辦事處，在那里他的領導方式顯示出很好的效果。問題： 1、保羅作為一位領導者的權力來源是什么？（3）2、這個案例更好地說明了領導的行為理論，還是領導的權變理論？為什么？

16、（5）3、保羅在紐約取得成功的策略，為什么在達拉斯沒能成功？其影響因素有哪些？（7）案例二：獵人與狗 一一條獵狗漫山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也沒有捉到。牧羊犬看到這種情景，嘲笑獵狗說：“你真沒用，兔子比你小，反而跑得快得多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅是為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑?。　鲍C人聽到了獵狗與牧羊犬的對話，他想：“獵狗說得對啊。如果我要想得到更多的獵物，就得想個好法子?！膘`感像閃電一樣從獵人腦海里劃過，管理學的火苗被點燃了。 二于是，獵人從狗市場又帶回幾條獵狗。然后，他為獵狗門擬訂了新的制度，凡是能夠在打獵中捉到兔子的，就可以得到以幾根骨頭為內

17、容的“工資”，捉不到的則沒有飯吃。這一招果然有效，獵狗們個個奮勇爭先，抓獲了許多兔子，因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃，自己餓著肚子干瞪眼。三就這樣過了一段時間，問題又出現了。獵狗們發(fā)現，大兔子往往比小兔子更難捉到，可是，無論捉到大兔子和捉到小兔子，得到的獎賞卻差不多。善于觀察的獵狗發(fā)現了這個竅門，專門去捉小兔子。慢慢地，大家都發(fā)現了這個竅門。獵人問：“最近你們捉的兔子越來越小了，為什么？”獵狗們回答：“反正沒有什么區(qū)別，誰愿意費那么大的勁去捉大的呢？”獵人經過思考后，決定不再將獵獲兔子的數量與獎勵獵狗的骨頭掛鉤，而是采用績效考評的方法進行獎勵，即：每過一段時間，就統(tǒng)計每只獵狗捉到的兔子的總重量

18、，按照重量來評價獵狗的績效，決定一段時間內的待遇?？冃Ч芾砗芸炀腿〉昧顺尚ВC狗們捉到兔子的數量和重量都增加了，獵人非常得意。四可是，好景不長。獵人發(fā)現獵狗們捕捉的兔子數量又明顯減少了，而且越有經驗的獵狗，捕捉的兔子的數量下降得就越厲害。獵人又去問獵狗。獵狗說：“我們把最好的時間都奉獻給了您呀，主人。但是，隨著時間的推移我們會逐漸老去。當我們捉不到兔子的時候，您還會給我們骨頭吃嗎？”于是獵人對所有獵狗捉到的兔子數量與重量進行匯總、分析，做出了論功行賞的規(guī)定：如果捉到的兔子超過了一定的數量，年老時每頓飯都可以享受到相應數量的骨頭。獵狗們很高興，大家都各自奮勇向前，努力去完成獵人規(guī)定的任務。一段時

19、間過后，有一些獵狗終于按獵人規(guī)定的數量達成了目標。五這時，其中一只獵狗說：“我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捕捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢？”于是，有些獵狗離開了獵人，自己另立門戶捉兔子去了。問題：以上的故事分別涉及到哪些激勵理論以及哪些激勵技術？（8）請用這些理論分析獵狗與獵人之間的關系。（7）第一部分 填空題一、填空題1.管理作為一種文化現象和社會現象，其存在必須具備兩個必要條件：兩個人以上的集體活動和_。2.管理學形成的標志是19世紀末20世紀初的_的出現。3.把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”的是美國管理學家_。4.廣義的計劃工作是指_、_和檢

20、查計劃的執(zhí)行情況三個階段的工作過程。5.在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起_和決定性作用的因素，就越是能夠準確地、客觀地選擇可行方案。6.德爾菲法是20世紀50年代_公司和道格拉斯公司協(xié)作研究出來的一種預測方法，在我國習慣上稱之為“專家預測法”。7.按決策中變量之間的關系分類，可分為肯定型決策、非肯定型決策和_三類。8.事業(yè)部制組織結構是由美國企業(yè)管理專家小斯隆在二十年代初擔任美國通用汽車公司副總經理時研究和設計出來的，其遵循的管理原則就是集中領導下進行_。9.按_劃分部門是最普遍采用的一種部門劃分方法，但這種劃分方法容易導致所謂的“隧道視野”現象。10._原理表明，使人們充分

21、理解組織目標和任務，是指導與領導工作的重要組成部分。11.從心理學的角度看，人的行為是由動機所支配的，動機是由_引起的，行為的方向是尋求目標、滿足需要。12.研究有關領導問題的理論可以歸結為三大類，即_、_和領導權變理論。13.控制工作一般都包括三個基本步驟，即擬定標準、衡量成效和_。第二部分 選擇題二、單項選擇題（在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。）1.管理的兩重性是指管理的( ) A.科學性和藝術性 B.一般性和特殊性 C.自然屬性和社會屬性 D.科學性和實踐性2.馬克斯韋伯指出任何組織都必須有某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。

22、韋伯認為，只有( )才適宜作為理想組織體系的基礎。A.傳統(tǒng)的權力 B.超凡的權力 C.理性合法的權力 D.正式的權力3.始于19世紀末到20世紀30年代的“管理運動”，它為提高勞動生產率提供了一種思路和解決問題的框架，它發(fā)生在 ( ) A.美國 B.法國 C.德國 D.英國4.法約爾被認為是( )學派的創(chuàng)始者。A.社會合作 B.經驗或案例 C.管理科學 D.管理過程5.計劃工作為將來承諾的越多，主管人員定期地檢查現狀和預期前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要，這就是計劃工作的( ) A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理6.( )是最基本的一項管理職能

23、，它在管理中居于主導地位。A.組織工作 B.計劃工作 C.控制工作D.指導與領導工作7.工業(yè)上常用的指標投資回收率就是計劃工作原理中的( )的具體應用。A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理8.首先提出目標管理主張的德魯克認為，通過目標管理可以對( )進行有效地管理。A.整個組織 B.計劃工作 C.管理者 D.全體員工9.直線參謀型組織結構的主要缺點是( )A.多頭領導 B.不利于調動下屬的積極性和主動性 C.結構復雜 D.不利于明確劃分職責和職權10.部門劃分是組織結構設計的內容之一，它主要是解決組織的( )A.橫向協(xié)調問題 B.縱向結構問題 C.橫向結構問題 D.

24、職權劃分問題11.管理學中所講的人員配備，主要是指對( )的配備。A.非管理人員 B.主管人員 C.全體人員 D.中下層管理人員12.美國管理學家卡茨(RobertLKatz)認為，一個主管人員至少應具備三大基本技能，這就是( )A.管理技能、技術技能和人事技能 B.技術技能、人事技能和概念技能 C.管理技能、技術技能和溝通技能 D.管理技能、技術技能和概念技能13.強調上級主管部門或人員所發(fā)布的命令、指示不能有相互矛盾或抵觸，更不能“朝令夕改”的是指導與領導工作原理中的( ) A.指明目標原理 B.直接管理原理 C.命令一致原理 D.統(tǒng)一領導原理14.平行溝通是指組織中( ) A.同級管理部

25、門之間的信息交流 B.各平行部門或人員之間的信息交流 C.群眾之間的信息交流 D.同級領導人員之間的信息交流15.下列中屬于過程型激勵理論的是( ) A.期望理論 B.歸因論 C.激勵強化理論 D.雙因素理論16.( )認為，大多數人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔責任，只有金錢地位才能鼓勵他們工作等等。A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.超Y理論17.美國的利克特的四種管理模式認為，有效的管理者一般都注重采用( )式的管理方法來從事管理活動。A.利用命令 B.溫和命令 C.商議 D.集體參與18.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指( ) A.德爾菲法 B.主觀決策法 C.計量決策法 D.

26、概率方法19.控制工作的方法和技術有許多，但不管采用哪種控制方法和技術，都必須擁有一個( )作為保障，而且在實際管理活動中，必須隨機制宜，靈活應用。A.管理信息系統(tǒng) B.高效運轉的指揮系統(tǒng) C.智囊系統(tǒng) D.決策系統(tǒng)20.控制論是由美國的( )創(chuàng)立的。A.巴納德 B.維納 C.泰羅 D.西蒙21.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是( ) A.許諾原理 B.目標統(tǒng)一原理 C.責權利一致原理 D.命令一致原理22.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是( ) A.甘特 B.泰羅 C.維納 D.穆登23.管理控制工作的基本目的是( ) A.維持現狀 B.打破現狀 C.改變現狀 D.實現創(chuàng)新24.管理的主

27、體是( ) A.企業(yè)家 B.全體員工 C.高層管理者 D.管理者25.利用過去的資料來預測未來狀態(tài)的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法26.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是( ) A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克27.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”( ) A.多維立體結構 B.矩陣結構 C.職能型 D.事業(yè)部制28.雙因素理論中的雙因素指的是( )A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素29.管理的核心是( ) A.決策 B.領導 C.激勵 D.處理好人際關系30.泰羅的科學管理理論出現在( ) A. 1

28、9世紀末20世紀初 B. 20世紀30年代 C. 20世紀40年代 D. 20世紀60年代31.頭腦風暴法屬于( ) A.外推法 B.直觀法 C.因果法 D.德爾菲法32.弗魯姆提出的激勵理論認為( ) A.激勵力=期望值效價 B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系33.控制活動應該( ) A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結合進行34.組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是( ) A.組織高層領導的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制35.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一

29、次( ) A.管理培訓 B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命36.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是( ) A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員37.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該( ) A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響38.古典管理理論階段的代表性理論是( ) A.科學管理理論 B.管理科學理論 C.行為科學理論 D.權變理論39.使科學、技巧、藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是( ) A.指導與領導工作 B.組織工作 C.控制工作 D.計劃工作40.個人管理與集體管理相比，

30、據美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面( ) A.前者更有效 B.后者更有效 C.兩者同樣有效 D.兩者都無效41.成功地履行管理職能最基本的要求是( ) A.德才兼?zhèn)?B.具有管理能力 C.強烈的管理愿望 D.符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求42.從某種意上說，既是計劃工作的基礎，又是控制的基本標準的是( ) A.實物標準 B.費用標準C.收入標準 D.成本標準43.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指( ) A.計量決策法 B.主觀決策法 C.邊際分析法 D.德爾菲法44.在實際工作中，實際上不存在純粹的( ) A.職能型組織結構B.直線職能參謀型組織結構 C.直線參謀型組織結

31、構 D.直線型組織結構45.管理過程理論強調( ) A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B.管理的核心是提高勞動生產率 C.在管理中要重視人的因素 D.要建立正式的、非人格化的組織體系46.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是( ) A.從18世紀到19世紀末 B.從20世紀初到20世紀30年代 C.從20世紀30年代到20世紀60年代 D.從20世紀60年代至今47.根據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以( ) A.算術級數增加 B.算術級數減少 C.幾何級數增加 D.幾何級數減少48.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可

32、以考慮從外部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵( ) A.首先搞好群眾關系 B.毛遂自薦 C.盡展所能 D.公開競爭49管理學的學科性質是（）A社會科學B經濟學C邊緣科學D自然科學50“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？（）A統(tǒng)一指揮原則B統(tǒng)一領導原則 C等級鏈原則D集中化原則51霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是（）A經濟人B社會人 C自我實現人D復雜人52決策理論學派的代表人物是（）A韋伯B孔茨C巴納德D西蒙53管理過程學派強調的是（）A管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B管理的核心是提高勞動生產率C在管理中

33、要重視人的因素 D在建立正式的、非人格化的組織體系54使計劃數字化的工作是（）A規(guī)劃B規(guī)則C政策D預算55計劃工作的經濟性指的是（）A投入與產出之間的比例關系B實現預期目標C編制計劃要快D計劃指標既先進又可行56計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（）A靈活性原理 B許諾原理 C改變航道原理D限定因素原理57主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法是（）A外推法B回歸法C直觀法D因果法58狹義的決策指（）A選擇方案B評價方案C比較方案D擬定方案59主觀決策法最主要的缺點是（）A投資大B主觀性強C深奧難懂D控制困難60邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A因果法B外推法C主觀決策法D計量決策法61直

34、線型組織結構一般只適用于（）A需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B沒有必要按職能實現專業(yè)化管理的小型組織C需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D需要按職能專業(yè)化管理的大型組織62層次劃分主要解決的組織問題是（）A橫向結構問題 B縱向結構問題 C橫向協(xié)調問題 D縱向協(xié)調問題63下列關于授權的表述正確的是（）A授權相當于代理職務 B授權是部門劃分產生的 C授權是分權的延伸D授權是上級在一定條件下委授給下屬的自主權64主管人員配備的根據是（）A職務的要求B領導的意見 C人事部門的建議 D個人的公關能力65下列各項中，屬于人員配備原理的是（）A激勵原理B指明目標原理 C公開競爭原理D許諾原理66強調上級主管

35、所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）A直接管理原理 B統(tǒng)一領導原理 C命令一致原理D直接控制原理67根據經驗，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（）A60B50C40D2068下列溝通網絡中傳遞信息速度最快的是（）A鏈式B輪式CY式D圓周式69權變理論中對人的假設是（）A經濟人B社會人C自我實現人D復雜人70麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的需要是（）A權力需要B社交需要C成就需要D安全需要71領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是（）A領導者個人的作風B領導者個人的素質C領導者個人的領導藝術 D領導者個人

36、的性格特征72提出隨機制宜理論的管理學家是（）A赫茨伯格B菲德勒C利克特D馬斯洛73控制工作的關鍵步驟是（）A制定計劃B擬定標準C衡量成就D糾正偏差74對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的控制標準是（）A計劃標準B收入標準C目標標準D無形標準75按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是（）A現場控制B反饋控制C前饋控制D直接控制76現場控制方法主要適用于（）A高層主管人員B中層主管人員 C基層主管人員D非主管人員77從某種意義上說，PERT屬于（）A前饋控制B反饋控制C現場控制D間接控制78.管理過程學派的觀點之一認為，管理是讓別人與自己一道去實現既定的

37、目標，管理應該是( )A.一個體系 B.一種方式 C.一種方法 D.一個過程79.提出“不成熟成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是( )A.泰羅 B.法約爾 C.阿吉里斯 D.梅奧80.計劃工作的核心是( )A.確定計劃的前提條件 B.確定可供選擇的方案 C.決策 D.確定目標81.計劃工作的四個基本特征是( )A.目的性、特殊性、主導性、普遍性 B.目的性、具體性、普遍性、經濟性C.目的性、主導性、普遍性、經濟性 D.特殊性、主導性、普遍性、經濟性82.使計劃執(zhí)行過程具有應變能力的計劃工作原理是( )A.靈活性原理 B.限定因素原理 C.許諾原理 D.改變航道原理83.在一個組織中，目標系統(tǒng)的最低

38、層次是( )A.個人目標 B.專業(yè)目標 C.整個組織目標 D.社會經濟目標84.外推預測法主要應用于( )A.長期預測 B.中期預測 C.短期預測 D.任何時期的預測85.下列組織結構中分權程度最高的是( )A.直線型 B.事業(yè)部型 C.直線參謀型 D.直線職能參謀型86.在組織結構上既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是( )A.多維立體組織結構 B.事業(yè)部制組織結構 C.職能型組織結構 D.矩陣組織結構87.管理寬度與管理層次之間的關系是( )A.正比 B.反比 C.等比 D.無關系88.人員配備是對組織中人員的配備，這里的人員指的是( )A.高層主管人員

39、B.基層主管人員 C.非主管人員 D.全體人員89.從管理學的角度，選聘的管理人員應具備的基本條件是( )A.管理愿望和管理能力 B.管理愿望和業(yè)務知識C.管理能力和業(yè)務知識 D.業(yè)務知識和規(guī)劃能力90.企業(yè)基層管理人員的主要任務是( )A.帶頭執(zhí)行任務 B.監(jiān)督執(zhí)行任務 C.協(xié)調執(zhí)行任務 D.決策控制91.工作的目的在于使個體和群眾能夠自覺自愿、有信心地為實現組織的既定目標而努力，這種工作屬于( )A.組織工作 B.指導與領導工作 C.人員配備工作 D.控制工作92.在溝通聯絡的形式中，委托他人向第三者傳達自己的意見是( )A.非正式溝通 B.下行溝通 C.單向溝通 D.口頭溝通93.需求層

40、次理論的提出者是( )A.赫茨伯格 B.馬斯洛 C.麥克萊蘭 D.弗魯姆94.領導行為理論中，四分圖理論的劃分標準是( )A.體諒與體制 B.目標與體制 C.體諒與對生產的關心 D.體制與對生產的關心95.領導連續(xù)流理論強調領導方式具有開放系統(tǒng)的性質，因此管理人員在做出決定時要考慮的因素是( )A.資源的供給 B.人員的能力 C.制度的完善 D.環(huán)境的影響96.管理突破的含義是( )A.保持現有水平 B.改變現有水平 C.認識現有水平 D.達到前所未有的水平97.管理中，企業(yè)控制工作的首要任務是( )A.擬定標準 B.制定計劃 C.糾正偏差 D.管理突破98.通過提高主管人員的素質進行控制的工

41、作屬于( )A.直接控制 B.間接控制 C.前饋控制 D.反饋控制99.科學管理的中心問題是( )A.提高管理水平 B.提高人的積極性 C.提高勞動生產率 D.提高市場占有率100.在計劃表現形式中，規(guī)定處理問題的例行方法、步驟的是( )A.戰(zhàn)略 B.規(guī)劃 C.程序 D.規(guī)則101.計劃工作的起點是( )A.確定計劃工作的假定條件，并加以宣傳 B.預測執(zhí)行計劃時的環(huán)境C.設計各種可供選擇的備選方案 D.對將來可能出現的機會加以估計102.限定因素指的是( )A.有利于目標實現的因素 B.妨礙目標實現的因素C.與目標實現無關的因素 D.人為限定的假設因素103.管理實踐中，經常會出現計劃往往趕不

42、上變化的現象，故需要調整計劃或重新制訂計劃，這遵循的是( )A.限定因素原理 B.許諾原理 C.靈活性原理 D.改變航道原理104.通常情況下預測公式 中 的取值范圍是( )A.-1 +1之間的小數 B.絕對值大于1的數C.絕對值小于1的數 D.01之間的小數105.利用邊際分析法進行決策時，若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件( )A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍106.決策樹決策法是( )A.期望值決策法的一種形式 B.主觀決策的一種方法C.線性規(guī)劃法的一種形式D.定性決策的一種方法107.從組織工作

43、角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息?( )A.高彈性的集權 B.中等彈性的集權 C.低彈性集權 D.無彈性集權108.“集中政策，分散經營的組織結構”屬于( )A.直線型組織結構 B.職能型組織結構 C.事業(yè)部制組織結構 D.矩陣結構109.在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是( )A.年度以內 B.13年 C.35年 D.5年以上110.一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是( )A.審批權 B.決策權 C.組織權 D.計劃權111.新技術革命條件下組織競爭的重點是( )A.先進的組織結構的競爭 B.有效的激勵機制的競爭 C.人才的競爭D.技術的競爭112.按企業(yè)規(guī)

44、模劃分，初級工業(yè)企業(yè)中領導人應擁有的最重要的能力是( )A.技術能力 B.管理能力 C.財務能力 D.安全能力113.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調動下屬的積極性，使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻”原理屬于( )A.溝通聯絡原理 B.激勵原理 C.直接管理原理 D.目標協(xié)調原理114.組織中溝通聯絡的目的是( )A.促進變革 B.便于指導 C.協(xié)調個人與集體利益 D.交流意見115.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是( )A.輪式和圓周式 B.圓周式和鏈式 C.鏈式和全通道式 D.輪式和鏈式116.美國心理學家赫茨伯格(F. Herzberg)認為( )

45、A.保健因素能直接起激勵職工的作用 B.保健因素改善后會導致積極的后果C.保健因素能防止職工產生不滿的情緒 D.激勵因素不能產生使職工滿足的積極效果117.在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不正確的是( )A.低度體制，高度體諒 B.高度體制，低度體諒C.高度體制，中度體諒 D.低度體制，低度體諒118.控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是( )A.控制機構和成效衡量B.擬定標準和成效衡量C.控制標準和成效衡量D.控制標準和控制機構119.直接控制的原則是( )A.主管人員及下屬的質量與控制方式無關B.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要直接控制C.主管人員及下屬的質量越

46、低，就越不需要間接控制D.主管人員及下屬的質量越高，就越不需要間接控制120.建立控制工作系統(tǒng)必須符合( )A.一線生產人員的情況及其個性 B.主管人員的情況及其個性C.主管工程技術人員的情況及其個性 D.全部人員的情況及其個性121.主管人員應承擔的基本職能是（）A.計劃、組織、人員配備、指導與領導、控制 B.計劃、組織、核算、人員配備、控制C.組織、預測與判斷、核算、指導與領導、控制 D.組織、人員配備、預測與判斷、指導與領導、控制122.管理學派中，權變理論學派形成的基礎是（）A.人際關系學說 B.經驗主義學說 C.管理過程學說 D.社會技術系統(tǒng)學說123.計劃工作的起點是（）A.確定目

47、標B.估量機會 C.確定前提D.設計可抉擇方案124.下列各種預測方法中我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）A.因果法 B.相關分析法 C.德爾菲法D.先行指標法125.部門劃分時最普遍采用的劃分方法是（）A.按產品劃分B.按人數劃分 C.按職能劃分D.按地區(qū)劃分126.下面表述中正確的是（）A.組織結構是組織目標和計劃設計的依據 B.現有的預期的組織結構，決定所需主管人員的數目和種類 C.主管人員的種類決定組織目標 D.主管人員的數量是組織計劃設計的依據127.企業(yè)組織中車間主任應擁有的最重要的能力是（）A.技術能力B.管理能力 C.財務能力D.安全能力128.“有效的領導者不僅取決于他們

48、的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是（）A.領導性格理論B.領導行為理論 C.領導權變理論D.領導環(huán)境理論129.在利克特假設的四種管理方法中，對制定目標和實現目標最有成效的方法是（）A.集體參與的方法B.溫和命令式方法 C.利用的命令的方法D.商議式的方法130.在現代管理活動中，無論采用哪種方法來進行控制工作，要達到的第一個目的都是（ ）A.打破現狀B.維持現狀 C.克服阻力 D.開創(chuàng)新局面131.能否實現有效的控制，主要取決于（）A.從計劃中選擇關鍵控制點的能力 B.明確衡量成效的手段和方法的能力C.確定評價標準的能力 D.財政資源的前饋控制能力132.在糾正措拖的幾個環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎的是（）A.反饋控制 B.前饋控制 C.現場控制 D.預先控制133.反饋控制方法中，最重要又最困難的是（）A.財務報告分析 B.質量控制分析 C.工作人員成績評定D.標準成本分析134.PERT分析中，所謂“關鍵線路”指的是（）A.占用時間最長，寬裕時間最少的項目活動序列B.占用時間最長，寬裕時間最多的項目活動序列C.占用時間最短，寬裕時間最多的項目活動序列D.占用時間最短，寬裕時間最少的項目活動序列135.