管理信息課程(2008技術(shù)篇).ppt

1、管理信息系統(tǒng)技術(shù)，主要講座：王曉婷，單人：深圳大學(xué)管理學(xué)院郵箱：王曉-電話第二技術(shù)章，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)，也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)部分主要包括：注：由于這一部分的內(nèi)容已經(jīng)在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程中討論過，所以本章的研究重點(diǎn)是通信和網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)。計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)軟件通信和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)，第6章通信和網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是目前計(jì)算機(jī)技術(shù)的主要發(fā)展趨勢(shì)之一，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，加速了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)廣泛影響了現(xiàn)代社會(huì)的

2、各個(gè)方面，并以洶涌的浪潮進(jìn)入千家萬(wàn)戶?？梢哉f(shuō)，沒有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，就沒有現(xiàn)代文明。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義中，多個(gè)具有不同地理位置和獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接在一起，其中網(wǎng)絡(luò)資源由功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件共享的系統(tǒng)稱為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，或簡(jiǎn)稱為網(wǎng)絡(luò)。6.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能資源共享：網(wǎng)絡(luò)上的所有用戶都可以部分或全部享受網(wǎng)絡(luò)資源。信息交換：它可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸，用戶可以發(fā)送電子郵件、發(fā)布信息、訪問網(wǎng)上商店、召開網(wǎng)上會(huì)議等。分布式處理：一個(gè)復(fù)雜的任務(wù)可以分成許多部分，由網(wǎng)絡(luò)中的每臺(tái)計(jì)算機(jī)承擔(dān)，從而達(dá)到資源均衡利用和分布式處理的目的。6.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義和功能(

3、2)電信是指信息以某種形式從一個(gè)地方發(fā)送到另一個(gè)地方，如語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、文本和圖像，使用電或光的傳輸媒介。電信基本組件：終端、電信處理器、電信信道和媒體、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)通信控制軟件。6.2電信模型、終端：終端顯示設(shè)備(如電傳等。)或工作站、客戶端等。遠(yuǎn)程通信處理器：支持終端和計(jì)算機(jī)之間的數(shù)據(jù)傳輸和接收。如中繼器、集線器、網(wǎng)橋、交換機(jī)、路由器、網(wǎng)關(guān)等。通信渠道和媒介：數(shù)據(jù)通過渠道和媒介傳輸。遠(yuǎn)程頻道是多種媒體的組合。例如，雙脊、同軸電纜、光纖電纜、微波系統(tǒng)和通信衛(wèi)星通過連接網(wǎng)絡(luò)中的端點(diǎn)形成一個(gè)長(zhǎng)距離通信信道。服務(wù)器：網(wǎng)絡(luò)上管理共享資源的計(jì)算機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，它有更強(qiáng)的處理能力，更多的內(nèi)存和硬盤空間。軟件：

4、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議等。局域網(wǎng)(Local Area Network LAN)是由多臺(tái)計(jì)算機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)，用于小型區(qū)域，如辦公樓、大學(xué)校園等。通常在幾百米到10公里的范圍內(nèi)。城域網(wǎng)：覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，范圍從幾十公里到幾百公里。廣域網(wǎng)：它是由相距幾百公里到幾千千米的局域網(wǎng)或城域網(wǎng)連接而成?；ヂ?lián)網(wǎng)是世界上最大的廣域網(wǎng)。6.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)洌菏菐缀螌W(xué)的一個(gè)分支，是研究點(diǎn)、線和平面之間關(guān)系的一種方法。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞亩x：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)和通信線路之間的幾何關(guān)系來(lái)表達(dá)的，從而反映網(wǎng)絡(luò)中實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。即網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)和線路的連接方式和幾何布局。有四種常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌盒切?/p>

5、、環(huán)形、總線和樹形。6.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?1)、6.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?2)、星型拓?fù)洌和ㄟ^鏈路將每個(gè)站點(diǎn)與中心節(jié)點(diǎn)獨(dú)立連接而形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。星型拓?fù)?，?yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于管理；缺點(diǎn)：可靠性低。一旦中心節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就無(wú)法工作。6.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?3)，環(huán)形拓?fù)洌好總€(gè)節(jié)點(diǎn)連接形成一個(gè)閉合回路，數(shù)據(jù)可以沿回路單向傳輸，也可以設(shè)置兩個(gè)回路實(shí)現(xiàn)雙向通信。環(huán)形拓?fù)洌瑑?yōu)點(diǎn)：易于擴(kuò)展，傳輸速率高。缺點(diǎn)：一旦網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)停止工作。6.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?4)總線型拓?fù)洌核泄ぷ髡具B接到一條總線，通過這條總線實(shí)現(xiàn)通信?？偩€結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中使用最廣泛的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)之一。總線拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的

6、優(yōu)點(diǎn)：連接簡(jiǎn)單，易于擴(kuò)展節(jié)點(diǎn)和刪除節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)故障不會(huì)造成系統(tǒng)癱瘓。缺點(diǎn)：如果總線出錯(cuò)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)將停止工作。6.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?5)。樹形拓?fù)洌河幸粋€(gè)根節(jié)點(diǎn)和幾個(gè)分支節(jié)點(diǎn)，末端是葉子節(jié)點(diǎn)。根節(jié)點(diǎn)功能強(qiáng)大，通常是高檔微機(jī)，或大中型計(jì)算機(jī)，而葉節(jié)點(diǎn)可以是微機(jī)。樹形拓?fù)?，?yōu)點(diǎn)：容易擴(kuò)展，缺點(diǎn)：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重依賴根節(jié)點(diǎn)，如果根節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的工作將受到致命的影響。體系結(jié)構(gòu)：分解整個(gè)系統(tǒng)功能，然后定義每個(gè)組件的功能。協(xié)議：在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為了在不同結(jié)構(gòu)和型號(hào)的計(jì)算機(jī)之間正確傳輸信息，必須有一套關(guān)于信息傳輸順序、信息格式和信息內(nèi)容的協(xié)議。協(xié)議是一組形式描述，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件開發(fā)的基礎(chǔ)。只有使用

7、相同的協(xié)議，計(jì)算機(jī)才能相互通信。6.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)(1)分層網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)的分層結(jié)構(gòu)和每一層的協(xié)議集構(gòu)成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。1984年，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織(ISO)提出了開放系統(tǒng)互連參考模型(OSI)，簡(jiǎn)稱ISO/OSI。它將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的通信功能分為七層，每層完成一定的功能并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的協(xié)議。具體來(lái)說(shuō)，從高到低，它是：應(yīng)用層，表示層，對(duì)話層，傳輸層，網(wǎng)絡(luò)層，數(shù)據(jù)鏈路層和物理層。各層參考標(biāo)準(zhǔn)見下表。6.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)(2)、6.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)(3)、1。傳輸控制協(xié)議互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)協(xié)議。脫氧核糖核酸協(xié)議(數(shù)字網(wǎng)絡(luò)架構(gòu))4。IPX/SPX協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，第7章：數(shù)據(jù)

8、資源管理技術(shù)。信息和數(shù)據(jù)是管理信息系統(tǒng)中非常重要的一部分，它們已經(jīng)成為企業(yè)組織中不可忽視的重要資源。從技術(shù)角度出發(fā)，本章介紹了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)合理組織、維護(hù)和訪問的一些基本概念和技術(shù)以及數(shù)據(jù)管理中的相關(guān)技術(shù)，包括：企業(yè)數(shù)據(jù)處理方法；文件的組織；數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。問題與檢討？什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？數(shù)據(jù)和信息之間有什么區(qū)別和聯(lián)系？請(qǐng)舉例分析。什么是數(shù)據(jù)？數(shù)據(jù)是存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的基本對(duì)象數(shù)據(jù)的抽象表示，它定義了客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系，是描述事物的符號(hào)記錄。數(shù)據(jù)類型文本、圖形、圖像、聲音，什么是信息？信息的定義可以概括為：信息是具有一定含義的數(shù)據(jù)；信息是經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)。信息是決策的有價(jià)值的數(shù)據(jù)；信息

9、是可以存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。信息是可以獲取和識(shí)別的數(shù)據(jù)；信息是人與外界在互動(dòng)過程中交流的內(nèi)容表達(dá)。信息被抽象成數(shù)據(jù)。我是管理信息系統(tǒng)課程的老師，有105名學(xué)生選修了這門課程；會(huì)計(jì)課的老師是石先生，有80名學(xué)生選修這門課；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的老師是馮先生，有60名學(xué)生選修這門課；數(shù)據(jù)和信息之間有什么關(guān)系？信息和數(shù)據(jù)之間有一種內(nèi)在的聯(lián)系：數(shù)據(jù)是信息的符號(hào)化表示或載體；信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和數(shù)據(jù)語(yǔ)義的解釋。7.1企業(yè)的數(shù)據(jù)處理方法，在信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的收集、處理、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)、傳輸、利用和維護(hù)都稱為數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)管理的主要任務(wù)是合理地組織、維護(hù)和訪問數(shù)據(jù)，處理應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。因此，數(shù)據(jù)管理是信息系統(tǒng)中高效

10、信息處理的重要基礎(chǔ)和保證。在線事務(wù)處理(OLTP):基于數(shù)據(jù)庫(kù)，操作員和基層管理人員面臨著查詢、添加、刪除和修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它包括收集和處理要輸入的信息。反過來(lái)，收集和處理的信息用于更新現(xiàn)有信息。例如，在書店的圖書銷售系統(tǒng)中，處理信息的過程是將顧客的圖書購(gòu)買信息連續(xù)記錄到系統(tǒng)中，然后利用這些信息更新書店館藏的庫(kù)存數(shù)據(jù)。此外，客戶還可以使用該系統(tǒng)查詢圖書。在信息處理過程中，書店的圖書銷售管理系統(tǒng)將支持在線交易處理的概念。目前，大多數(shù)企業(yè)使用數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)為在線交易處理提供技術(shù)支持。操作數(shù)據(jù)庫(kù)是支持在線事務(wù)處理的最常見的數(shù)據(jù)庫(kù)。在線分析處理(OLAP):在獲取和處理信息之后，分析信息以便從事

11、各種決策任務(wù)。在線分析處理(OLAP)是一種支持決策的信息處理方法。例如，H-E-B雜貨店公司是美國(guó)最大的私人雜貨店企業(yè)，年銷售額超過40億美元，在線分析處理是其決策的必要手段。在這個(gè)系統(tǒng)中，所有的員工信息都收集在一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。通過在線分析和處理，查詢數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)并做出重要決策。H-E-B公司原決策支持系統(tǒng)部經(jīng)理說(shuō)：“所有數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在一個(gè)統(tǒng)一的文件中。我們必須進(jìn)行一些廣告市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)隨地確定我們自己的廣告計(jì)劃。我們的信息系統(tǒng)部門只有三名成員，但他們完全有能力處理這些任務(wù)?！笔褂没跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念的新系統(tǒng)，每個(gè)用戶都可以在計(jì)算機(jī)上方便地進(jìn)行查詢。在線交易處理和在線分析處理之間的區(qū)別和聯(lián)系，7

12、.2文檔組織，人們需要使用數(shù)據(jù)來(lái)做出決策和采取行動(dòng)。如果這些數(shù)據(jù)能夠在有限的時(shí)間內(nèi)被檢索和處理，這些數(shù)據(jù)將產(chǎn)生價(jià)值并成為信息。因此，為了使數(shù)據(jù)成為有意義的信息，有必要組織數(shù)據(jù)以便有效地處理數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的邏輯組織有四個(gè)基本的邏輯元素：數(shù)據(jù)項(xiàng)；記錄；文件；數(shù)據(jù)庫(kù)。7.2.1數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為最高層次的層次結(jié)構(gòu)圖，數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)項(xiàng)(字段):它是數(shù)據(jù)系統(tǒng)有意義的最小基本單位。它的功能是描述數(shù)據(jù)處理對(duì)象的一些屬性。記錄：數(shù)據(jù)處理中與對(duì)象相關(guān)的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)構(gòu)成對(duì)象的記錄。關(guān)鍵項(xiàng)：標(biāo)識(shí)記錄的數(shù)據(jù)項(xiàng)。文件：相關(guān)(同類)記錄的集合稱為文件。數(shù)據(jù)庫(kù)：以某種方式組織起來(lái)的邏輯相關(guān)文件的集合，形成數(shù)

13、據(jù)庫(kù)。7.2.2文件組織模式(1)在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中，文件是數(shù)據(jù)庫(kù)組織的基礎(chǔ)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的任何操作最終都會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)數(shù)據(jù)文件的操作。因此，文件的邏輯組織和物理存儲(chǔ)將直接影響整個(gè)信息系統(tǒng)的效率。信息的邏輯組織是一種面向用戶的組織，它以數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄和文件的形式表達(dá)，即相關(guān)記錄的邏輯排列。信息的物理組織是面向機(jī)器和面向存儲(chǔ)的，由0和1代碼表示。順序文件：文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，文件記錄按照鍵值的遞增(或遞減)順序進(jìn)行排序，形成其邏輯順序。7.2.2文件組織模式(2)，索引文件：帶有索引表的文件稱為索引文件。7.2.2文件組織方式(3)、關(guān)鍵字學(xué)號(hào)與學(xué)生記錄地址對(duì)應(yīng)表、數(shù)據(jù)記錄主文件按關(guān)鍵

14、字值排序，并與索引結(jié)合形成索引文件索引序列文件。數(shù)據(jù)記錄的主文件不按鍵值排序，與索引結(jié)合形成索引文件索引非順序文件。關(guān)鍵字(學(xué)號(hào))與學(xué)生記錄地址對(duì)應(yīng)表，7.2.2文件組織(4)，例如：索引順序文件，關(guān)鍵字(學(xué)號(hào))與學(xué)生記錄地址對(duì)應(yīng)表，7.2.2文件組織(5)，例如：索引非順序文件，7.2.2文件組織(6)，鏈表文件鏈表組織是信息系統(tǒng)中一種常見的邏輯組織形式，它側(cè)重于用指針建立許多不同的邏輯鏈接，以便適用于可變條件下的文件記錄檢索。信息鏈由鏈頭、鏈和鏈尾組成。信息鏈的鏈頭是指向第一個(gè)邏輯記錄的入口地址。從鏈頭開始，文件中具有該特征的所有數(shù)據(jù)記錄可以通過順序掃描獲得。7.2.2文件組織模式(7)，

15、例如：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)文件、7.2.2文件組織模式(8)、員工信息鏈、7.2.2文件組織模式(9)、鏈頭索引表(鏈表文件)，如果數(shù)據(jù)主文件中有多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)，即在輔助關(guān)鍵字后面設(shè)置一個(gè)指針項(xiàng)。7.2.2文件組織模式(10)，倒排文件：為每個(gè)輔助關(guān)鍵字建立一個(gè)索引，每個(gè)關(guān)鍵字值對(duì)應(yīng)一個(gè)索引項(xiàng)，并將關(guān)鍵字值相同的記錄地址保存在對(duì)應(yīng)的索引項(xiàng)中。由次要關(guān)鍵字組織的索引稱為次要索引或倒排索引，而具有次要索引或倒排索引的文件稱為倒排文件。輔助索引的形式是：指針表中指針的數(shù)量隨記錄的數(shù)量而變化。7.2.2文件組織模式(12)，指針表(倒排文件)，例如：倒排文件，7.3數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，主要內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)功能；數(shù)據(jù)庫(kù)的類型；數(shù)據(jù)庫(kù)模型和數(shù)據(jù)庫(kù)組織結(jié)構(gòu)；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。7.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)功能(1)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一套控制組織和用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的生成、維護(hù)和使用的計(jì)算機(jī)程序。它具有以下功能：(1)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)查詢、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)；(2)數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件允許用戶方便地開發(fā)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。提高組織數(shù)據(jù)庫(kù)的完整性和安全性。數(shù)據(jù)庫(kù)管理員(DBA)使用數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言(DDL)來(lái)開發(fā)和描述每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)內(nèi)容、相互關(guān)系和結(jié)構(gòu)，并將信息分類并存儲(chǔ)在一個(gè)用于數(shù)據(jù)定義和描述的特殊數(shù)據(jù)庫(kù)中，該數(shù)據(jù)庫(kù)稱為數(shù)據(jù)字典。由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員控制、管理和維護(hù)。2.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢用戶可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中的查詢語(yǔ)言或