2024年高等教育經(jīng)濟類自考-00896電子商務概論筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育經(jīng)濟類自考-00896電子商務概論筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列屬于自營物流模式優(yōu)點的是（）。A、投資大B、服務外包C、投資回收周期長D、充分利用自身的資源2.除個人收入會影響電子商務消費需求外，（）也會在總體上影響需求。A、物品價格B、消費者偏好C、人均國民收入D、供求關系3.通俗地講，EDI是指標準化的商業(yè)文件在計算機之間從（）的傳送。A、硬盤到應用B、應用到應用C、應用到硬盤D、應用到遠程4.物質產(chǎn)品生產(chǎn)定制化是電子商務生產(chǎn)模式的重要組成部分，定制生產(chǎn)的好處有（）A、產(chǎn)品功能更有針對性B、有助于個性化服務C、生產(chǎn)的預測更準確D、定制生產(chǎn)是保持和消費者聯(lián)系的最好途徑E、動態(tài)貿(mào)易的出現(xiàn)5.企業(yè)管理層次減少、管理幅度增加的組織結構變化稱為（）。A、柔性化B、扁平化C、網(wǎng)絡化D、團隊化6.瀏覽網(wǎng)頁屬于Internet所提供的（）服務。A、FTPB、E-mailC、TelnetD、WWW7.屬于先付代幣的是（）A、加密信用卡B、電子支票C、第三方授權機制D、電子現(xiàn)金8.在選擇主機托管服務時要考慮的重要因素包括（）A、帶寬B、名氣C、成本D、安全性E、可靠性9.區(qū)分市場結構的標準有（）A、企業(yè)控制價格的能力B、企業(yè)產(chǎn)品的標準化程度C、企業(yè)進入市場的難易程度D、行業(yè)的類型E、政府的干預程度10.電子商務產(chǎn)生的時代是（）A、國際經(jīng)濟交往迅速發(fā)展B、國際經(jīng)濟結構不平衡C、直銷渠道擴大D、商業(yè)庫存增加11.下列說法錯誤的是（）A、智能卡能存儲大量用戶的個人信息B、Mondex卡可以延期結算C、Mondex卡是萬事達國際公司的產(chǎn)品D、智能卡比傳統(tǒng)結算卡更易防止濫用12.在WWW上創(chuàng)建和維系品牌的要素是（）A、減少庫存B、差異化C、個人接觸D、關聯(lián)性E、認知價值13.你認為我國目前電子政務的建設處于哪個階段？為什么？14.適合采用電子商務隱形進攻戰(zhàn)略的網(wǎng)站是（）。A、大型水平網(wǎng)站B、成熟社區(qū)網(wǎng)站C、大型專業(yè)垂直網(wǎng)站D、后起的、弱小的網(wǎng)站15.（）的結合是當代電子商務的重要方式。A、Internet與電子商務B、數(shù)據(jù)庫技術與電子商務C、XML語言與電子商務D、EDI與電子商務16.電子商務對現(xiàn)行稅法的影響不包括（）A、納稅主體難以確認B、稅率難以界定C、征稅客體定性無明確法律依據(jù)D、納稅地點確認原則適用困難17.門戶網(wǎng)站一般有（）A、水平門戶B、垂直門戶C、附屬門戶D、綜合門戶E、混合門戶18.云計算的主要功能包括（）。A、提供存儲資源B、提供動態(tài)的數(shù)據(jù)服務C、提供計算資源D、提供絕對可靠的、安全監(jiān)管機制E、提供網(wǎng)絡資源19.制定EDI標準的主要目的是（），為國際貿(mào)易的實務操作中的各類單證數(shù)據(jù)交換搭起電子通訊的橋梁。A、清除商務規(guī)定以及表達與理解上的歧義性B、清除各國語言、表達與理解上的歧義性C、清除各國語言、商務規(guī)定以及表達與理解上的歧義性D、清除各國語言、商務規(guī)定20.下列不屬于企業(yè)自營物流的是（）A、美國聯(lián)邦快遞公司B、美國聯(lián)合包裹服務公司C、海爾電子商務物流D、通用汽車電子商務物流21.從網(wǎng)民身份來看，網(wǎng)民規(guī)模居于第二位的是（）A、學生B、自由職業(yè)C、企事業(yè)單位管理者D、企事業(yè)單位工作人員22.不屬于電子商務定價的原則的是（）A、遵循價值規(guī)律B、從實際出發(fā)C、服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標D、價格越低越好23.全球定位系統(tǒng)的英文縮寫是（）。A、GISB、GPSC、GDPD、ERP24.目前（）是網(wǎng)上支付的主要形式。A、現(xiàn)金支付B、網(wǎng)絡銀行C、貨到付款D、郵寄25.試著比較水平式B2B網(wǎng)站和垂直式B2B網(wǎng)站的異同點。26.WWW服務器的核心功能是（）A、網(wǎng)站管理B、應用構造C、電子商務D、對客戶機請求進行處理并做出響應27.下列關于EDI的說法，正確的是（）。A、EDI必須人工干預B、EDI信息的最終用戶是各類消費者C、傳真、電子郵件等是用電子方法傳遞，也是一種EDID、EDI的“商業(yè)文件”必須根據(jù)相應的統(tǒng)一標準格式編制28.以下屬于安全認證技術的有（）A、智能卡B、數(shù)字簽名C、CA憑證D、數(shù)字憑證E、數(shù)字信封29.簡述設計電子商務贏利模式時應考慮的要素。30.什么是電子商務？有哪些分類？31.下列屬于度量聯(lián)系強度的指標有（）A、鏈接頻率B、鏈接的范圍C、鏈接的深度D、鏈接時間E、鏈接程度32.我國于（）年批準建立全國庫存商品調(diào)劑網(wǎng)絡中心。A、1996B、1998C、1997D、199933.消費者要買一本自學考試的輔導材料，這類購買只需要檢索圖書目錄即可。這種購買行為屬于（）A、計劃購買B、特定購買C、提醒購買D、目標購買34.“電子商務是實現(xiàn)業(yè)務和工作流自動化的技術應用”。其對電子商務定義的角度是從（）A、業(yè)務流程B、服務C、通信D、在線35.關于英式拍賣正確的說法是（）。A、起始價高B、公開拍賣C、由賣方出價D、鮮花適合該拍賣方式36.在網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡營銷策略由4P營銷策略向4C營銷策略轉變，4C營銷策略除了顧客欲望與需求，滿足欲望與需求所需的成本，方便購買外，還包括（）。A、相互溝通B、加強溝通C、定向溝通D、定時溝通37.北京市工商行政管理局于2000年發(fā)布了《關于對利用電子郵件發(fā)送商業(yè)信息的行為進行規(guī)范的通告》，主要規(guī)定有（）A、經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者對廣告內(nèi)容承擔一定監(jiān)督檢查義務B、未經(jīng)收件人同意不得擅自發(fā)送C、不得利用電子郵件進行虛假宣傳D、不得利用電子郵件詆毀他人商業(yè)信譽E、利用電子郵件發(fā)送商業(yè)廣告的，廣告內(nèi)容不得違反《廣告法》的有關規(guī)定38.戰(zhàn)略的特征有（）A、整體性B、長遠性C、根本性D、時效性E、重要性39.電子支付是電子商務中最為核心和復雜的環(huán)節(jié)，所以電子支付方式的選擇一定要根據(jù)電子商務交易的實際情況，只能選擇一種支付方式。40.以下不是電子商務系統(tǒng)框架結構的三個層次的是（）A、網(wǎng)絡層B、信息發(fā)布/傳輸層C、一般業(yè)務服務層D、電子商務應用層41.（）是一種信息聚合技術。A、AjaxB、RSSC、TrackbackD、Tag42.下列屬于電子商務框架結構一般業(yè)務服務層內(nèi)容的是（）。A、電子付款B、遠程通信C、基礎網(wǎng)絡定價D、信息傳輸與轉換43.在賣方電子商務采購模式下，供應商（）來建立、維護和更新產(chǎn)品目錄。A、不需花費太多財力B、不需投入太多物力C、不需投入太多人力D、必須投入大量的人力、物力和財力44.數(shù)據(jù)挖掘就是在數(shù)據(jù)源或數(shù)據(jù)庫的基礎上，對數(shù)據(jù)進行（）的過程。A、選擇B、分類C、處理D、挖掘E、分析45.現(xiàn)階段消費者有能力上網(wǎng)購物的重要因素是（）A、可任意支配的收入B、總收入C、可供支配的收入D、其他收入46.借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、信息通訊技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目的的活動指的是（）。A、網(wǎng)絡營銷B、戰(zhàn)略管理C、網(wǎng)絡金融D、市場營銷47.關于長尾理論，下列描述正確的有（）。A、數(shù)字產(chǎn)品銷售適合長尾理論B、長尾理論被看作是對傳統(tǒng)二八定律的頗理C、長尾理論被看作是對傳統(tǒng)二八定律的肯定D、“長尾效應”強調(diào)的是大眾文化和小眾文化的區(qū)別E、只要存儲和流通的渠道足夠大，眾多小市場匯聚成可以與主流大市場相匹敵的市場能里48.常見的拍賣方式有（）。A、荷蘭式拍賣B、雙重拍賣C、英式拍賣D、密封遞價拍賣49.市場營銷的客戶關系管理的基礎環(huán)節(jié)是（）A、贏取新客戶B、維持老客戶C、把握消費者心理和購買行為的特點D、溝通和了解客戶50.電子商務是（）的產(chǎn)物。A、市場和技術結合B、交換活動和網(wǎng)絡活動結合C、科學技術和商務活動結合D、現(xiàn)代電子技術和商務活動結合51.在零售商中，根據(jù)不同的業(yè)務分工，單獨地解決服裝、食品，家電等單一業(yè)務的采購問題，采購活動被分解為更細的部分，突出采購的特點。它屬于哪種采購模式（）A、定制采購模式B、單獨業(yè)務型采購模式C、戰(zhàn)略支援性采購模式D、部門綜合型采購模式52.電子商務采購常采用的電子商務模式有（）A、B2B和B2CB、B2B和C2CC、B2B和B2GD、B2B和C2B53.后起的、弱小的網(wǎng)站宜采用的電子商務競爭戰(zhàn)略是（）。A、另辟蹊徑戰(zhàn)略B、隱形進攻戰(zhàn)略C、人才風險戰(zhàn)略D、搶占快車道戰(zhàn)略54.互聯(lián)網(wǎng)提供的服務主要有哪些？55.（）是指各類模式的電子商務共同的行為標準以及不同類型電子商務模式各自特殊的行為標準。A、電子商務B、電子商務模式規(guī)范C、電子模式D、商務標準56.多源、異構、多模態(tài)體現(xiàn)的大數(shù)據(jù)特征是（）。A、多樣性B、實時性C、穩(wěn)定性D、低價值密度57.電子商務支付技術的安全要求主要包括（）。A、認證B、保密性C、便利性D、交互操作性E、數(shù)據(jù)完整性58.CRM系統(tǒng)一般分為哪幾類？有何特點？59.下列屬于非對稱加密技術的是（）。A、DESB、PCRC、RSAD、IEDA60.在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代發(fā)展背景下，杭州某小城逐步打造出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客空間“夢想小鎮(zhèn)”。在充分了解創(chuàng)客需求的基礎上，“夢想小鎮(zhèn)”為創(chuàng)客提供免費辦公場地、免費網(wǎng)絡接入、技能培訓以及與著名企群體之間業(yè)家對話合作的機會，邀請創(chuàng)客參與“夢想小鎮(zhèn)”的設計開發(fā)，鼓勵創(chuàng)客間加強溝通和資源合作?！皦粝胄℃?zhèn)”已經(jīng)形成了創(chuàng)客工作坊平臺、創(chuàng)客集市平臺、創(chuàng)客生活平臺等。“夢想小鎮(zhèn)”體現(xiàn)了哪些互聯(lián)網(wǎng)思維特點？61.供應鏈管理的基礎特點有（）A、顧客滿意為核心B、成本最小為目標C、新型合作競爭理念D、以現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術為支持62.電子商務系統(tǒng)由哪幾部分組成？63.電子結算系統(tǒng)是典型的（）A、部分外包B、早期外包C、內(nèi)部開發(fā)D、晚期外包64.公司實現(xiàn)網(wǎng)站全球化的方法包括（）A、明確全球化能力B、用當?shù)刎泿艠藘rC、網(wǎng)站外觀個性化D、創(chuàng)建滿足特定地區(qū)需要的信息E、將頁面翻譯成多種文字65.第三方物流的運作方式是（）A、工商業(yè)網(wǎng)站－專業(yè)物流公司－工商業(yè)消費者B、工商業(yè)網(wǎng)站－工商業(yè)消費者－專業(yè)物流公司C、工商業(yè)消費者－工商業(yè)網(wǎng)站－專業(yè)物流公司D、專業(yè)物流公司－工商業(yè)網(wǎng)站－工商業(yè)消費者66.按照主體劃分，電子商務戰(zhàn)略的主體有（）A、政府B、行業(yè)協(xié)會C、組織D、電子商務協(xié)會E、企業(yè)67.下列不屬于Covisint的發(fā)起者的是（）A、豐田B、戴姆勒·克萊斯勒C、福特D、通用68.比較下列商品與服務，其中最適合在線銷售的是（）A、食品B、服裝C、理財、保險D、家電69.觸發(fā)電子商務安全問題的原因有（）。A、黑客的攻擊B、管理的欠缺C、網(wǎng)絡的缺陷D、軟件的漏洞70.電子商務安全要素中，“防止對交易信息的隨意改動、丟失和重復，并保證信息傳遞次序的統(tǒng)一”指的是（）。A、保密性B、有效性C、完整性D、可靠性71.以網(wǎng)絡為手段的電子商務改變了（）理念，形成一種新的生產(chǎn)模式。A、買賣B、消費C、生產(chǎn)D、生產(chǎn)和消費72.SoNo集團材料SoNo集團是一家品牌知名度高、在全國擁有多個現(xiàn)代化物流基地以及1500多家門店的家電零售企業(yè)。SoNo集團與廠商建立了長期合作關系，保證產(chǎn)品由廠家直接供貨，采購量大且價格低廉。隨著中國網(wǎng)購市場的發(fā)展，網(wǎng)購用戶越來越多。為了更好地滿足用戶需求，SoNo集團決定戰(zhàn)略轉型，從傳統(tǒng)的家電零售商轉變?yōu)榫€下線上相結合的綜合商城。SoNo集團意識到其優(yōu)勢在于傳統(tǒng)線下渠道，拓展線上渠道會面臨激烈的競爭。首先，天貓、京東等大型電子商城已擁有數(shù)量領先的線上用戶群，搶占了大部分市場份額；其次，一些大型廠商建立了自己的網(wǎng)上商城，加劇了線上競爭。SoNo集團戰(zhàn)略轉型的總體構思是依賴其線下渠道優(yōu)勢，逐步完善線上運營，推動線上線下兩個渠道的融合，打造區(qū)別于大型電子商城的獨特優(yōu)勢。SoNo集團利用線上訂單信息，調(diào)度物流基地配送，整合門店庫存，加快了線下商品的流轉；在實體門店促銷活動中，通過微信掃碼等方式將用戶吸引到線上，降低了企業(yè)與客戶的溝通成本；線下實體店除了銷售外，著重增強展示、體驗、服務等功能，解決了互聯(lián)網(wǎng)購物缺乏體驗的難題；在線上建立了CRM系統(tǒng)，取得用戶需求信息，為用戶提供個性化產(chǎn)品信息、優(yōu)惠券等，鼓勵用戶在線上獲取優(yōu)惠券后到門店消費，降低了企業(yè)整體營銷成本。但隨著越來越多的實體店用戶選擇網(wǎng)上購買，引起了線下實體店經(jīng)理的不滿。SoNo集團轉型后的商業(yè)模式是什么？該商業(yè)模式有什么優(yōu)點？73.將標準化的商業(yè)文件從計算機到數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡，再到商業(yè)伙伴的計算機，中間不需要人工干預.采用這種信息傳送方式的是（）。A、EDIB、傳真C、電傳D、電子郵件74.電子商務一體化戰(zhàn)略類型包括（）。A、前向一體化戰(zhàn)略B、后向一體化戰(zhàn)略C、橫向一體化戰(zhàn)略D、多元一體化戰(zhàn)略E、市場一體化戰(zhàn)略75.下列不屬千市場進攻戰(zhàn)略主要目的的是（）。A、獲取超額利潤或潛在利潤B、支待和擴張現(xiàn)有的經(jīng)營領域C、增強市場競爭和激發(fā)競爭對手斗志D、擴大市場占有率并增強企業(yè)的核心競爭力第2卷一.參考題庫(共75題)1.下列哪項不屬于將客戶信息轉變?yōu)榭蛻絷P系的方法（）A、建立客戶呼叫中心B、建立以網(wǎng)絡為基礎的網(wǎng)上客戶服務C、采用數(shù)據(jù)挖掘技術將客戶信息從數(shù)據(jù)庫中提取出來D、以上都不是2.目前常見的傳統(tǒng)拍賣模式有（）。A、英式拍賣B、法式拍賣C、荷蘭式拍賣D、日本式拍賣E、維克瑞拍賣3.（）最大的特點就是利用專業(yè)網(wǎng)站提供的大型電子商務平臺，以免費或比較少的費用在網(wǎng)絡平臺上銷售自己的商品。A、C2CB、B2BC、B2CD、B2G4.網(wǎng)上拍賣的類型主要有哪些？各有什么特點？5.（）是電子商務與傳統(tǒng)商務相區(qū)別的重要方面。A、普遍性B、虛擬性C、交互性D、高效性6.綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)即叫（）A、ADSLB、ISDNC、TCP/IPD、www7.CRM的實現(xiàn)應該從以下哪兩個層面進行考慮（）A、管理方面和技術支持B、效益方面和人員培訓C、管理方面和效益方面D、技術支持和人員培訓8.簡述電子商務市場結構以寡頭壟斷為主的原因。9.技商務流程的規(guī)摸劃分，某超市新供應商的商品引進流程屬于（）。A、宏觀的商務流程B、中觀的商務流程C、微觀的商務流程D、供應的商務流程10.列舉反映信息經(jīng)濟的三個新規(guī)律。11.網(wǎng)絡商品直銷的商務模式屬于（）。A、B2B模式B、C2B模式C、B2C模式D、C2C模式12.不是電子商務產(chǎn)生的原因是下列哪一個（）A、信息網(wǎng)絡技術為電子商務莫定了物質基礎B、國際經(jīng)濟交往的客觀要求C、市場競爭是催化劑D、為買賣雙方提供便利13.B2C電子商務的贏利模式包括（）等。A、收取廣告費B、交易費C、出租虛擬店鋪D、軟件使用費14.下列關于3G主要特點敘述正確的是（）。A、單速率傳送B、單業(yè)務傳送C、采用寬帶射頻信道D、應用低頻段頻譜資源15.在企業(yè)及其目標客戶之間開展的鏈接的程度或數(shù)量是指（）A、鏈接頻率B、聯(lián)系強度C、鏈接深度D、鏈接范圍16.不是影響電子商務消極影響產(chǎn)生的因素是（）A、計算機技術上的問題B、犯罪主體的主觀原因C、社會法律環(huán)境的影響D、虛假廣告17.電子商務給企業(yè)帶來了哪些影響？18.美國一些管理學家認為，一旦一個企業(yè)擁有（）的市場份額時，壟斷就會出現(xiàn)，這時就會出現(xiàn)停止不前的現(xiàn)象。A、60%B、65%C、70%D、74%19.射頻系統(tǒng)按其完成的功能的不同，可分為（）A、EAS系統(tǒng)B、便攜式數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)C、物流控制系統(tǒng)D、定位系統(tǒng)20.不是網(wǎng)上消費者的購買行為的是（）A、特定購買B、完全無計劃購買C、提醒購買D、計劃購買21.電子商務下物流的實現(xiàn)模式有哪些？22.用戶身份識別的方法不包括（）。A、根據(jù)用戶知道什么來判斷B、根據(jù)用戶擁有什么來判斷C、根據(jù)用戶地址來判斷D、根據(jù)用戶是什么來判斷23.電子商務企業(yè)至少可以尋找以下兩種合作對象（）A、傳統(tǒng)企業(yè)B、相關行業(yè)C、私人企業(yè)D、獨資企業(yè)E、合資企業(yè)24.（）是從環(huán)境保護的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。A、生產(chǎn)物流B、回收物流C、廢棄物流D、國家物流25.電子化交易市場的所有權主要有（）。A、行業(yè)巨頭B、行業(yè)聯(lián)盟或合作社C、電子化采購聯(lián)盟D、中立主辦者26.偏重于向網(wǎng)絡要素提供服務的電子商務系統(tǒng)要素是（）。A、中介要素B、電子商務主體要素C、Internet信息要素D、電子商務服務商要素27.只關于企業(yè)某一方面業(yè)務或者業(yè)務環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略被稱為（）A、企業(yè)戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、經(jīng)營戰(zhàn)略D、競爭戰(zhàn)略28.下列關于商務模式的解釋，不正確的是（）。A、商務模式是一種公司做生意的方法B、商務模式是一種公司賴以生存的模式C、商務模式是一個局部的、細節(jié)的概念D、商務模式是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式29.網(wǎng)絡廣告中的每千人印象成本是指（）。A、CPAB、CPCC、CPMD、CPP30.JD商城的材料JD商城于2004年初進入電子商務領域r面向最終消費者在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾等11大類數(shù)萬個品牌30余萬種優(yōu)質商品。 為了打造自身良好的網(wǎng)絡品牌形象，JD商城在很多方面做出努力，JD商城的網(wǎng)頁建設別出心裁，提供了靈活多樣的商品展示空間，消費者查詢、購物都不受時間和地域的限制。網(wǎng)站還通過各種搜索引擎進行網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)頁上有不同形式、引人注目的網(wǎng)絡廣告。 JD商城非常重視客戶關系管理方面的建設，提供了包括移動商務在內(nèi)的多種接入形式，并在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務，在全國實現(xiàn)“售后100分”服務承諾，隨后又推出“全國上門取件”.“先行賠付”、7*24小時客服電話、“價格保護”、“延保服務”等安全與服務舉措。JD商城通過數(shù)據(jù)挖掘等技術尋找網(wǎng)站的高質量客戶和潛在客戶，為其定期提供促銷信息，并尋找客戶的深層次需求。 JD商城斥巨資成立物流公司，布局全國物流體系。目前，JD商城分布在華北、華東、華南、西南的四大物流中心覆蓋了全國各大城市，并在武漢、沈陽等六座城市設立二級庫房，在天津，蘇州等近60座重點城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換件等服務。結合客戶關系管理要素，分析JD商城土要運用了哪些客戶關系管理的策略。31.web技術是建立在客戶機模型上的，以（）語言和（）協(xié)議為基礎，能夠面向用戶界面的信息瀏覽系統(tǒng)。A、超文本標識語言（HTML）、HTTPB、腳本語言、ftpC、文本標識語言、HTTPD、ASP語言、HTTP32.QN網(wǎng)最早與傳統(tǒng)訂票機構、航空公司合作，專注機票訂購服務。近年來，QN網(wǎng)與金融機構展開了合作，豐富了支付方式；收購了一些酒店開展線上預訂業(yè)務和線下入住業(yè)務。QN網(wǎng)根據(jù)市場情況動態(tài)調(diào)整航班、酒店等價格，根據(jù)不同用戶的要求提供價格方案，尤其是為入住其酒店的用戶提供更優(yōu)惠的租車預訂服務。QN網(wǎng)采取了哪些電子商務定價策略？33.代理服務器是以下設施的一種類型（）A、WWW服務器B、公用網(wǎng)關C、防火墻D、防病毒設施34.主機服務提供者是（）A、InternetPresenceProviderB、InternetAccessProviderC、InternetContentProviderD、InternetHostProvider35.電子商務的技術基礎是（）。A、安全技術B、移動通信C、支付技術D、Internet技術36.證券電子商務的優(yōu)勢有哪些（）A、打破時空限制B、提高服務質量C、降低營業(yè)部的成本D、降低營業(yè)部的經(jīng)營風險37.識別和送達消費者的方法中屬于多對一的溝通模式是（）A、個人接觸B、大眾媒體C、WWWD、推銷員38.EDI的組成要素有（）A、數(shù)據(jù)標準化B、EDI軟件C、EDI硬件D、通信網(wǎng)絡E、路由器39.郵局協(xié)議的縮寫是（）A、HTTPB、SMTPC、IMAPD、POP40.（）就是企業(yè)要想辦法使自己的產(chǎn)品或服務價格低于競爭對手，從中得到競爭優(yōu)勢。A、成本領先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D、服務領先戰(zhàn)略41.互聯(lián)網(wǎng)是電子商務交易的基本平臺，必須具備基本的（）軟件。A、聊天和防火墻B、聊天和殺毒C、殺毒和防火墻D、視頻和殺毒42.Star餐飲公司在微信這種相對其他社交媒體更為安全的平臺上，創(chuàng)建了內(nèi)容精彩、具吸引力的網(wǎng)絡空間，實現(xiàn)了與用戶的實時互動。Star會根據(jù)微信用戶發(fā)送的表情，用不同風格的音樂回應用戶并推薦適合的產(chǎn)品，通過一對一的推送與粉絲開展個性化的互動活動，了解盡可能多的客戶需求，提供更加直接的用戶體驗。Star餐飲公司為加強客戶關系管理，通過哪些方法面對和接觸客戶？43.電子商務中常用的避稅方式是利用（）A、零關稅協(xié)議和零稅率理論避稅B、主體轉移、客體轉移和避稅港等方式避稅C、屬人原則和屬地原則避稅D、獨立服務器避稅44.（）是電子商務交易過程中的主要特點。A、虛擬性B、普遍性C、交互性D、高效性45.公開密鑰加密也稱（）A、非對稱加密B、對稱加密C、散列編碼D、私有密鑰加密46.（）是指各類模式的電子商務共同的行為標準以及不同類型電子商務模式各自特殊的行為標準。A、電子商務B、電子商務模式規(guī)范C、電子模式D、商務標準47.牛鞭效應會導致什么后果？48.將電子商務分為有形商品電子商務和無形商品電子商務，依據(jù)的標準是（）A、交易主體B、交易對象C、使用網(wǎng)絡的類型D、網(wǎng)絡接入方式49.對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡教育課程和專業(yè)培訓是由電子政務中的（）完成的。A、電子公文系統(tǒng)B、電子培訓系統(tǒng)C、業(yè)績評估系統(tǒng)D、電子辦公系統(tǒng)50.電子商務的核心是（）。A、計算機技術B、數(shù)據(jù)庫技術C、網(wǎng)絡D、商務51.現(xiàn)階段，擁有3G牌照的運營商包括（）。A、中國電信B、中國聯(lián)通C、中國網(wǎng)通D、中國移動52.在設計企業(yè)電子商務戰(zhàn)略目標時，應注意的問題中優(yōu)先考慮的是（）A、電子商務系統(tǒng)的競爭力指標B、全球化經(jīng)濟考慮系統(tǒng)需求C、支撐企業(yè)運營目標作為核心要素D、重視電子商務系統(tǒng)的價值衡量53.推動電子結算發(fā)展的力量來自（）A、技術成本的降低、經(jīng)營成本的降低、在線商務的增加B、技術成本的降低、庫存的減少、在線商務的增加C、庫存的減少、處理成本的降低、在線商務的增加D、經(jīng)營成本的降低、處理成本的降低、庫存的減少54.網(wǎng)站設計人員遵循的可用性原則不包括（）A、按消費者在鏈接中導航的方式設計網(wǎng)站B、按公司的組織結構來設計網(wǎng)站C、設計特征和色彩使用上保持一致D、明確標出導航標志55.各種各樣的電子商務系統(tǒng)和專用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動地保證了網(wǎng)絡信息傳遞的（）A、準確性B、準確性和安全可靠性C、安全性D、可靠性56.按系統(tǒng)與環(huán)境的關系分類，系統(tǒng)分為（）A、自然系統(tǒng)B、人造系統(tǒng)C、開放系統(tǒng)D、封閉系統(tǒng)E、孤立系統(tǒng)57.企業(yè)制定電子商務戰(zhàn)略需要一系列步驟，主要有（）A、定義目標B、外部環(huán)境分析C、內(nèi)部環(huán)境分析D、識別差距E、開發(fā)戰(zhàn)略計劃58.電子商務可以根據(jù)不同標準進行分類，依據(jù)電子商務主體劃分的電子商務有（）A、B2BB、B2CC、B2GD、移動電子商務E、語音電子商務59.網(wǎng)上商品貨源的選擇主要有（）。A、網(wǎng)上進貨B、廠家進貨C、批發(fā)市場進貨D、網(wǎng)上代理60.互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)本質是（）。A、金融B、零售C、互聯(lián)網(wǎng)D、數(shù)字產(chǎn)業(yè)61.（）采取分組交換通信的方式，在分組交換網(wǎng)絡中，兩臺計算機之間要交換的數(shù)據(jù)被劃分成大小相同的數(shù)據(jù)組，每個數(shù)據(jù)組被放在一個“電子信封”中，即“信息包”中A、TCP/IP協(xié)議B、ISDNC、WWW技術D、集成技術62.手機錢包是以下哪種移動電子支付的運營模式（）。A、移動運營商模式B、銀行模式C、第三方支付模式D、商業(yè)模式63.電子商務中不正當競爭行為包括（）。A、虛假宣傳行為B、商業(yè)坻毀行為C、侵犯商業(yè)秘密行為D、挾持網(wǎng)絡輿論評價行為E、擅自使用他人商標標識行為64.在面向營銷的網(wǎng)站建設中，使用互聯(lián)網(wǎng)新技術的最大缺點是（）A、缺乏技術人員B、不易實現(xiàn)鏈接C、成本過高D、限制受眾65.企業(yè)重組電子商務流程企業(yè)的組織結構變革呈現(xiàn)的趨勢為（）A、高速化B、柔性化C、扁平化D、網(wǎng)絡化E、團隊化66.采用直接向網(wǎng)絡用戶進行收集信息的調(diào)研活動，也可以稱為直接調(diào)研法的有（）A、網(wǎng)絡問卷法B、搜索引擎查找資料C、專題討論法D、網(wǎng)絡觀察法E、在線實踐法67.運用進攻型戰(zhàn)略需要清楚戰(zhàn)略的使用條件。企業(yè)要想進入市場，不僅要具有洞察市場變化和需求的能力，而且要具備以下（）基本條件。A、企業(yè)通過各種手段使自己的產(chǎn)品或服務與眾不同B、企業(yè)在創(chuàng)新領域的科學技術有某些優(yōu)勢C、企業(yè)有一種持久的獨特競爭優(yōu)勢D、能夠設立障礙避免對手的報復E、使商品或服務具有個性化68.電子商務服務商是電子商務系統(tǒng)的服務性要素之一，根據(jù)其提供服務的對象不同，阿里巴巴屬于（）。A、B2BB、B2CC、C2CD、ASP69.（）是電子單證的基本單元。A、標識B、數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)元D、數(shù)據(jù)段70.下列關千數(shù)字時間戳敘述正確的是（）。A、數(shù)字時間戳由金融機構提供B、數(shù)字時間戳的實現(xiàn)需要數(shù)字簽名C、數(shù)字時間戳的實現(xiàn)無需加密技術D、數(shù)字時間戳的時間可以任意設定71.簡述電子商務標準規(guī)定的電子商務交易基本程序。72.一個新產(chǎn)品創(chuàng)新的流程分為（）個不同的階段。A、3B、4C、5D、673.“賣者的數(shù)目很多，但規(guī)模很小，每個生產(chǎn)者都不能影響價格”描述的市場結構是（）。A、壟斷B、壟斷競爭C、完全競爭D、寡頭壟斷74.電子商務戰(zhàn)略的制定者和實施者不包括（）。A、政府B、企業(yè)C、組織D、消費者75.現(xiàn)代多數(shù)人認同的“物流”要概念是（）A、包含生產(chǎn)領域的原材料采購、生產(chǎn)過程中的物料搬運與廠內(nèi)物流和流通過程中的物流或銷售物流B、以適合于顧客的要求為目的，對原材料在制品、制成品及其關聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)、地點到消費地點之間的流通和保管，力求有效率且最大的對“費用的相對效果”而進行計劃、控制C、物質資料從供給者到需求者的物理運動，是創(chuàng)造時間價值、場所價值和一定的加工價值的活動D、物質資料供給者向需要者的物理性移動，是創(chuàng)造時間性、場所性價值的經(jīng)濟活動第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：C3.參考答案：B4.參考答案：A,C,D,E5.參考答案：B6.參考答案：D7.參考答案：D8.參考答案：A,C,D,E9.參考答案：A,B,C10.參考答案：C11.參考答案：B12.參考答案：B,D,E13.參考答案：我國目前電子政務開始進入全面發(fā)展的新階段，正在從電子政務重建設輕應用向注重深化應用轉變，從信息網(wǎng)絡分散建設向現(xiàn)有資源整合利用轉變，從信息系統(tǒng)獨立運行向互聯(lián)互通和資源共享轉變，從信息管理偏重自我服務向注重公共服務轉變，從信息網(wǎng)站自建自管向重視發(fā)揮社會力量轉變。但總體水平與發(fā)達國家相比存在很大差距。仍存在諸多不完善之處，包括政務信息資源開發(fā)利用滯后，共享機制尚未建立，建設、管理運行體制不完善，應用系統(tǒng)的潛能未得到充分發(fā)揮，公眾服務水平和效率不高，如何加強經(jīng)濟監(jiān)管、法律法規(guī)和標準化工作、安全保障等方面亟待解決。部分省市網(wǎng)站仍處于辦公自動化和信息發(fā)布，其他的大部分政府門戶網(wǎng)站基本處于單向在線服務階段或向雙向互動過渡的階段。14.參考答案：D15.參考答案：D16.參考答案：B17.參考答案：A,B,C18.參考答案：A,B,C,E19.參考答案：C20.參考答案：D21.參考答案：D22.參考答案：D23.參考答案：B24.參考答案：B25.參考答案：26.參考答案：D27.參考答案：D28.參考答案：A,B,C,D,E29.參考答案： （1）利潤點； （2）利潤對象； （3）利潤源； （4）利潤屏障； （5）利潤杠桿。30.參考答案：31.參考答案：A,B,C32.參考答案：C33.參考答案：B34.參考答案：A35.參考答案：B36.參考答案：B37.參考答案：B,C,D,E38.參考答案：A,B,C39.參考答案：錯誤40.參考答案：D41.參考答案：B42.參考答案：A43.參考答案：D44.參考答案：A,C,D,E45.參考答案：A46.參考答案：A47.參考答案：A,B,D,E48.參考答案：A,B,C,D49.參考答案：C50.參考答案：D51.參考答案：B52.參考答案：C53.參考答案：B54.參考答案：萬維網(wǎng)信息瀏覽、電子郵件服務、FTP文件傳輸服務、新聞討論組服務和BBS、網(wǎng)絡聊天、網(wǎng)絡會議、網(wǎng)絡電話等。55.參考答案：B56.參考答案：A57.參考答案：A,B,D,E58.參考答案：59.參考答案：C60.參考答案： ①以消費者為中心。“夢想小鎮(zhèn)”在充分了解創(chuàng)業(yè)者需求的基礎上，為創(chuàng)業(yè)者提供技能培訓，與著名企業(yè)家對話合作機會等。 ②注重客戶體驗，邀請創(chuàng)業(yè)者參與“夢想小鎮(zhèn)”的設計開發(fā)，將客戶納入產(chǎn)品的設計過程中。 ③整合與利用資源。鼓勵創(chuàng)業(yè)者加強溝通，獲取更多的信息和資源，并且進行資源合作。61.參考答案：A,C,D62.參考答案：完全的電子商務系統(tǒng)是由供應商內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)商內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、消費者以及互聯(lián)網(wǎng)幾部分共同構成的。簡單地說，電子商務系統(tǒng)就是由內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三部分構成。? 企業(yè)間電子商務系統(tǒng)是由相互連接的企業(yè)電子商務系統(tǒng)組成，而企業(yè)電子商務系統(tǒng)是由基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎上的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、電子商務站點和企業(yè)經(jīng)營管理組織人員組成。63.參考答案：A64.參考答案：A,B,D,E65.參考答案：A66.參考答案：A,C,E67.參考答案：A68.參考答案：C69.參考答案：A,B,C,D70.參考答案：D71.參考答案：D72.參考答案： 模式O2O 優(yōu)點：①更省錢。它解決了推廣效果量化的難題，讓低成本乃至零成本推廣成為可能。 ②更高效。加快商品流轉，減少商品或服務資源閑置和浪費，有效提高傳統(tǒng)商業(yè)的運營效率。 ③更合理。降低企業(yè)與客戶的溝通成本，并能按照不同產(chǎn)品和服務所對應的不同群體實行差異化定向營銷策略。 ④更便捷。方便客戶及時、便捷地搜索優(yōu)惠券和折扣進行消費。73.參考答案：A74.參考答案：A,B,C75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：D2.參考答案：A,C3.參考答案：A4.參考答案：1）英國式拍賣 即英式拍賣，也稱為“出價逐升式拍賣”或“增價式拍賣”，這種方式類似于傳統(tǒng)拍賣，由低價走向高價。這種方式通常規(guī)定了最少加價金額（即加價幅度），買方在拍賣規(guī)定的時間內(nèi)競價，出價最高者將得到商品。如果價格是唯一標準，那么獲勝者就是出價最高的人。另外，拍賣前賣家可設定底價，若最高價低于底價，賣家有權不出售此商品。因特網(wǎng)的正向拍賣可以持續(xù)數(shù)天，網(wǎng)上英式拍賣一般也是目前最普遍采用的網(wǎng)上拍賣競價方式。這種拍賣是最后出價者獲得商品，出價最高者獲勝。 2）美國式拍賣 即美式拍賣，賣家提供多件完全相同的商品，并給出底價。出價人可以在底價之上出價購買任何數(shù)量的商品。美式拍賣也可以稱為允許出價人制定購買量的英式拍賣。 3）荷蘭式拍賣 也稱為“出價逐價式拍賣”或“減價式拍賣”，它的起價非常高，起源于荷蘭的鮮花市場，這種方式適用于賣方要拍賣的商品數(shù)量較多的情況，或拍賣的商品有一定的保質期。賣方必須規(guī)定一個底價即起拍價或拍賣物品的數(shù)量。拍賣過程中，買方以高出底價的價格競買一定數(shù)量的物品。拍賣結束后，所有成功的投標人以成功競價的價格買走商品。相比之下，英式拍賣速度慢，可能需要幾天時間，而荷蘭式拍賣的速度很快。 4）4密封遞價拍賣。 密封遞價拍賣是出價人在互不協(xié)商的情況下各自遞交自己的出價，具體又分為密封遞價最高（最低）價拍賣和密封遞價次高（次低）價拍賣。前者以出價最高（最低）者勝出，以其出價購得拍賣品，如果拍賣品較多，出價低于前一個出價者可以購得剩余拍賣品。后者又稱為維氏拍賣