學(xué)校管理學(xué)課件

第一章

緒

論第一節(jié)概述一、管理的定義：

管理者遵循事物發(fā)展規(guī)律，運用管理手段，采用科學(xué)的方法、程序，通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，使管理客體發(fā)揮整體效應(yīng)，從而達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。二、管理的意義：1、堅持管理的社會主義方向；2、清醒地看待西方管理經(jīng)驗；3、總結(jié)管理的歷史經(jīng)驗教訓(xùn)；三、學(xué)校管理的性質(zhì)：⒈自然屬性：

體現(xiàn)于學(xué)校教育及其管理的一般規(guī)律或共性職能方面，又稱為一般屬性或科學(xué)屬性。⒉社會屬性：

表現(xiàn)在學(xué)校管理是與一定階級的利益，意志和一定社會制度的需要聯(lián)系在一起的特殊過程。第二節(jié)管理學(xué)對象與研究方法一、概述：1、定義：

管理學(xué)是研究管理活動中基本管理關(guān)系，管理規(guī)律及一般方法的學(xué)科。2、規(guī)律：①管理的系統(tǒng)整體規(guī)律——著眼大局；②管理過程的控制規(guī)律——不可失控；③管理對象的激勵規(guī)律——物質(zhì)精神；二、特點：1、綜合性（綜合學(xué)科）；理論OR應(yīng)用？2、歷史性（總結(jié)教訓(xùn)）；法治OR人治？3、應(yīng)用性（重視實踐）；現(xiàn)實OR愚民？4、社會性（服務(wù)社會）；特權(quán)OR大眾？三、研究方法：1、調(diào)查研究方法——調(diào)查民意、真相；2、比較研究方法——對比日本、歐美；3、系統(tǒng)分析方法——不能夠以偏概全；4、案例分析方法——典型案例的研究；5、數(shù)學(xué)研究方法——統(tǒng)計測量的應(yīng)用；第三節(jié)現(xiàn)代管理理論一、現(xiàn)代管理的基本理論：1、系統(tǒng)整體原理：把握全局；2、以人為本原理：服務(wù)意識；3、權(quán)宜應(yīng)變原理：突發(fā)事件；4、信息傳遞原理：掌握信息；5、平衡和諧原理：不同力量，左右逢源；6、量質(zhì)統(tǒng)一原理：數(shù)量達(dá)標(biāo)，質(zhì)量保障；7、群策群力原理：兼聽則明，偏聽則暗；8、控制反饋原理：運籌帷幄，決勝千里；9、規(guī)律效應(yīng)原理：掌握規(guī)律，運用規(guī)律；二、傳統(tǒng)學(xué)校管理思想：1、人文治術(shù)性；3、兼容性；2、管理協(xié)調(diào)性；4、謀略性；三、現(xiàn)代學(xué)校管理觀念：1、開放觀念；2、戰(zhàn)略觀念；3、創(chuàng)新觀念；4、系統(tǒng)觀念；5、競爭觀念；6、素質(zhì)教育觀念；第四節(jié)管理現(xiàn)代化一、特點：1、系統(tǒng)化；2、數(shù)量化；3、信息化；4、職能化；二、內(nèi)容：1、管理思想現(xiàn)代化；2、管理體制現(xiàn)代化；3、管理人才現(xiàn)代化；4、管理方法現(xiàn)代化；三、發(fā)展趨勢：1、經(jīng)驗管理→局部科學(xué)管理→全面科學(xué)管理；2、生產(chǎn)型→生產(chǎn)經(jīng)營型→生產(chǎn)經(jīng)營開拓型；3、事后管理→預(yù)防管理→進(jìn)攻管理；4、定性管理→定量管理→綜合管理；5、慢型管理→快型管理→高速有效型管理；

6、無方案決策→指定方案決策→多方案系統(tǒng)優(yōu)化決策；

7、在計算機管理中，記憶儲存→優(yōu)化計算→模擬管理；

8、重視硬件管理→重視軟件管理→重視硬軟件全面管理；四、怎樣推行現(xiàn)代管理：1、推行管理現(xiàn)代化與技術(shù)革新同步；2、推行管理現(xiàn)代化與管理體制改革同步；3、推行管理現(xiàn)代化與加強基礎(chǔ)管理同步；4、推行管理現(xiàn)代化與健全規(guī)章制度同步；5、總結(jié)國內(nèi)經(jīng)驗與學(xué)習(xí)國外科學(xué)管理同步；6、推行管理現(xiàn)代化與提高管理者素質(zhì)同步；第二章 管理者第一節(jié)管理者及其工作特點一、定義：

管理者是指擔(dān)任某一職務(wù)，具有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)任，為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，使組織活動有效進(jìn)行的人員。二、特點：1、復(fù)雜性；2、風(fēng)險性；3、特殊性；4、創(chuàng)造性；5、政策性；6、成果間接性；第二節(jié)現(xiàn)代管理者的素質(zhì)一、政治素質(zhì)：1、具有社會主義覺悟；2、具有政治理論修養(yǎng)；3、具有較高的政策水平；4、具有良好的思想作風(fēng)；5、具有較高的品德修養(yǎng)；二、知識素養(yǎng)：1、具有較好的知識結(jié)構(gòu)；2、善于把知識轉(zhuǎn)化能力；三、心理素養(yǎng)：1、觀察力；2、理解力；3、記憶力；4、想象力；5、健康的情感；6、堅強的意志；7、良好的個性心理；四、思維素質(zhì)：1、歸納演繹；2、分析綜合；3、立體思維；五、管理能力：1、創(chuàng)新能力；2、籌劃決斷能力；3、組織能力；4、人際交往能力；5、表達(dá)能力；6、專業(yè)技術(shù)能力；六、身體素質(zhì)：七、如何提高管理者素質(zhì)：1、勤奮學(xué)習(xí)；2、刻苦鍛煉；3、總結(jié)經(jīng)驗；4、嚴(yán)于律己；5、接受監(jiān)督；第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)優(yōu)化一、定義：

領(lǐng)導(dǎo)班子是在一個組織或團體中，由若干成員組成的領(lǐng)導(dǎo)者群體，是該組織或團體的核心。二、結(jié)構(gòu)：1、互補的專業(yè)知識；2、梯形的年齡結(jié)構(gòu)；3、合理的知識結(jié)構(gòu)；4、最佳的職能結(jié)構(gòu)；5、和諧的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)；6、精干的組織結(jié)構(gòu)；三、校長的基本職責(zé)：1、辦學(xué)指導(dǎo)思想的管理；2、做好教職工隊伍的建設(shè)，依靠教職工辦學(xué)；3、全面主持學(xué)校的工作；4、促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育、社會教育配合；第四節(jié)對管理者的考核一、定義：

對管理者的考核指從一定的目的出發(fā)，通過科學(xué)的方法，對管理者的德能勤紀(jì)進(jìn)行考察審核。二、原則：1、客觀公正；2、注重貢獻(xiàn)；3、民主評議；4、標(biāo)準(zhǔn)適宜；5、內(nèi)容全面；6、方法科學(xué)；第三章管理職能（上）第一節(jié) 調(diào)查和預(yù)測一、概述：1、特點：①系統(tǒng)化；②現(xiàn)代化；③科學(xué)化；④專業(yè)化；2、要求：①計劃性；②真實性；③及時性；④科學(xué)性；⑤深刻性；3、方法：①普遍調(diào)查法；②典型調(diào)查法；③抽樣調(diào)查法；④民意測驗法；⑤現(xiàn)場觀察法；⑥個別訪談法；二、預(yù)測的程序：1、確定預(yù)測目標(biāo)；2、收集分析資料；3、選擇預(yù)測方法；4、建立數(shù)學(xué)模型；5、進(jìn)行預(yù)測計算；6、對結(jié)果進(jìn)行評定鑒別；三、集體預(yù)測：1、德爾菲法；①確定預(yù)測課題。②選擇有關(guān)專家。③征詢專家意見。④繼續(xù)征詢意見。⑤分析處理結(jié)果。2、集合意見法；3、頭腦風(fēng)暴法；第二節(jié)

決

策一、定義：

人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一目標(biāo)，根據(jù)占有信息，運用科學(xué)的方法，設(shè)想多種方案，并從中選擇一個滿意方案的過程。二、特點：1、目標(biāo)性；2、理智性；3、選擇性；4、風(fēng)險性；5、明確性；6、實施性；三、程序：1、提出問題；2、確定目標(biāo)；3、擬制方案；4、方案評估；5、方案選優(yōu)；6、試驗實證；7、方案實施；8、監(jiān)督檢查；四、種類：1、確定型決策；2、非確定型決策；3、風(fēng)險型決策，又稱隨機型決策；4、競爭型決策，又稱對抗型決策；四、管理者：1、心理素質(zhì)優(yōu)化；2、發(fā)揮智囊人員的作用；3、對不同類型的決策有不同的處理思路；第三節(jié)

計

劃一、定義：

計劃是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，在行動之前進(jìn)行的自覺的籌劃和安排。二、原則：1、統(tǒng)籌原則；2、求實原則；3、平衡原則；4、效益原則；5、民主原則；第四節(jié)組織和指揮一、組織的功能：1、聚集功能；2、放大功能；3、承載功能；4、有序功能；5、調(diào)節(jié)功能；二、組織管理的辯證法：1、集權(quán)與分權(quán)；2、職能與機構(gòu)；3、分工與協(xié)作；4、跨度與層級；5、責(zé)任與權(quán)力；6、有序與無序；7、指揮與參謀；8、穩(wěn)定與變革；三、指揮：1、特點：①強制性和約束性；②嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性；③自覺性和示范性；2、原則：①主客觀一致原則；②統(tǒng)一指揮的原則；③機動靈活的原則；第四章管理職能（下）第一節(jié) 激勵一、定義：

激勵指激發(fā)人的動機，誘發(fā)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)既定目標(biāo)而努力的過程。二、原則：1、平等性原則；2、有益性原則；3、客觀性原則；4、針對性原則；5、適度性原則；三、作用：1、有助于發(fā)揮員工的潛在能力；2、有助于激發(fā)員工的精益求精的精神；3、有助于發(fā)揮員工的創(chuàng)造與革新精神；4、有助于實現(xiàn)組織的目標(biāo)；5、有助于增強組織的凝聚；四、模式：1、人的需要；2、人的動機；3、人的行為；五、激勵理論：1、需要層次論：代表人物：馬斯洛；代表觀點：①生理需要；②安全需要；③愛的需要；④尊重的需要；⑤自我實現(xiàn)的需要；2、期望理論：代表人物：弗魯姆；代表觀點：激發(fā)力量=效價×期望值；3、公平理論：代表人物：亞當(dāng)斯；

代表觀點：當(dāng)一個人作出成績并取得報酬后，他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。因此他要進(jìn)行比較來確定報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。六、激勵方法：⒈成就激勵；⒉物質(zhì)激勵；⒊榮譽激勵；⒋參與激勵；⒌表率激勵；⒍信任激勵；⒎情感激勵；⒏信息激勵；⒐競賽激勵；⒑關(guān)懷激勵；第二節(jié)

協(xié)

調(diào)一、要素：1、協(xié)調(diào)者；2、協(xié)調(diào)對象；3、協(xié)調(diào)內(nèi)容；4、協(xié)調(diào)程序；5、協(xié)調(diào)方式；二、特點：1、聯(lián)結(jié)性；2、平衡性；3、變通性；4、保證性；三、類型：1、計劃協(xié)調(diào)；2、目標(biāo)協(xié)調(diào)；3、關(guān)系協(xié)調(diào)；4、利益協(xié)調(diào)；5、權(quán)力協(xié)調(diào)；6、工作協(xié)調(diào)；三、原則：1、整體原則；2、服務(wù)原則；3、協(xié)商原則；4、求實原則；5、團結(jié)原則；四、溝通：1、類型：①單向溝通與雙向溝通；②橫向溝通與縱向溝通；③書面溝通與語言溝通；④正式溝通與非正式溝通；2、提高：①提高組織成員的素質(zhì)；②提高信息溝通科學(xué)性；第三節(jié)

控

制一、定義：

控制指的是控制者對控制對象施加的一種主動影響，目的是為了保持事物狀態(tài)的穩(wěn)定性或促使事物由一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換。二、模式：1、直接控制與間接控制；2、隨機控制與經(jīng)驗控制；3、邏輯控制與優(yōu)選控制；4、目標(biāo)控制與程序控制；5、集中控制與分散控制；第五章管理對象（上）第一節(jié) 人力資源管理一、概述：1、定義：

人力資源管理是指推動科學(xué)技術(shù)，經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的多種能力的總稱。2、特點：①不可剝奪性；②一種活資源；③受時代制約；④講究時效性；⑤具有主觀能動性；⑥具有巨大的潛力；⑦開發(fā)具有連續(xù)性；⑧一種可再生資源；二、勞動效率：1、定義：勞動者通過勞動創(chuàng)造社會財富的效率。2、提高：①制定科學(xué)的勞動定額；②合理地編制勞動定員；③不斷提高科學(xué)技術(shù)水平；④加強對職工的培養(yǎng)教育工作；⑤堅持物質(zhì)，精神結(jié)合的原則；第二節(jié)物力管理一、物資管理內(nèi)容：1、物資開發(fā)管理；2、物資分配管理；3、物資流通管理；4、物資使用管理；二、物資管理方法：1、物資定額管理；2、經(jīng)濟訂購批量；三、能源管理：1、能源開發(fā)；2、能源節(jié)約；四、設(shè)備管理：1、設(shè)備的選擇與使用；2、設(shè)備的維護(hù)與修理；3、設(shè)備的改造與更新；第三節(jié)財力管理一、分配使用原則：1、統(tǒng)籌兼顧，全面安排；2、量力而行，留有余地；3、精打細(xì)算，厲行節(jié)約；二、財務(wù)管理：1、籌集資金，保證需求；2、安排資金，充分利用；3、降低耗費，增加盈余；4、計算收入，合理分配；5、認(rèn)真監(jiān)督，加強控制。第六章管理對象（下）第一節(jié) 信息管理一、作用：1、信息是決策，計劃的依據(jù)；2、信息是管理組織的脈絡(luò)；3、信息是控制的前提；二、特點：1、普遍性；2、無限性；3、相對性；4、轉(zhuǎn)移性；5、動態(tài)性；6、轉(zhuǎn)化性；7、共享性；8、可擴充性；第二節(jié)時間管理一、時間的特點：1、永恒性和連續(xù)性；2、有限性和瞬逝性；3、均等性和流逝性；4、順序性和不可逆性；5、不間斷性和間斷性；二、時間管理的目的：1、發(fā)展生產(chǎn)力的客觀需要；2、人類對社會貢獻(xiàn)和成就的需要；三、節(jié)約時間的技巧：1、對時間進(jìn)行計劃管理；2、對時間使用計算成本；3、把常規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)化；4、有效的利用零碎時間；5、提高單位時間的利用效率；6、有效的利用節(jié)約時間的工具；7、創(chuàng)造一個強化時間意識的環(huán)境；8、用最佳時間辦最難最重要的工作；第三節(jié)教師管理一、教師的職業(yè)特點：1、工作對象的主體性、多樣性和發(fā)展性；2、工作任務(wù)的全面性和艱巨性；3、工作方式的個體性和獨立性；4、工作過程的長期性和復(fù)雜性；5、工作成果的集體性和社會性；6、工作價值的遲效性和間接性。二、教師的心理特點：1、責(zé)任感強；2、自尊心強；3、求知欲盛；4、思想活躍；5、嚴(yán)于律己；三、教師管理的原則：1、平等尊重的原則；2、用人之長的原則；3、激勵為主的原則；4、整體效應(yīng)的原則；四、調(diào)動教師積極性的主要方法：1、加強思想教育，提高教師的思想境界；2、協(xié)調(diào)人際關(guān)系；3、滿足教師需要；4、明確教師的職責(zé)和權(quán)利，建立責(zé)任制；5、加強監(jiān)督、檢查，建立科學(xué)評估體系；6、建立獎懲機制；第四節(jié)學(xué)生管理一、學(xué)生管理的原則：1、科學(xué)性原則；2、集體性原則；3、全面發(fā)展的原則；4、主客體統(tǒng)一原則；5、平等與尊重原則；二、學(xué)生常規(guī)管理機制：1、加強教育，講清道理；2、注重訓(xùn)練，形成習(xí)慣；3、加強經(jīng)常性檢查；4、樹立先進(jìn)的典型；5、開展遵守常規(guī)的評比；三、班主任的基本職責(zé)：1、負(fù)責(zé)做好思想政治工作；2、經(jīng)常與各任課教師聯(lián)系；

3、組織和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參加生產(chǎn)和公益勞動，指導(dǎo)學(xué)生的課外活動；

4、組織領(lǐng)導(dǎo)班委會工作，指導(dǎo)共青團、少先隊活動；

5、與家庭和社會聯(lián)系，做好校內(nèi)外配合、溝通工作；第七章管理方法第一節(jié) 管理的思想方法一、功能：1、認(rèn)識功能；2、指導(dǎo)功能；3、規(guī)范功能；二、方法：1、實事求是；2、辨證思想；3、系統(tǒng)思想；4、優(yōu)化思想；三、原則：1、民主平等的原則；2、真誠善意的原則；3、因人施教的原則；4、理論聯(lián)系實際的原則；5、表揚與批評結(jié)合的原則；6、身教與言教結(jié)合的原則；7、思想教育與業(yè)務(wù)工作結(jié)合的原則；8、解決思想問題與解決實際問題結(jié)合的原則；第二節(jié)管理的一般方法一、行政方法：1、權(quán)威性；2、強制性；3、垂直性；4、保密性；5、時效性；二、法律方法：1、保證必要的管理秩序；2、加強管理系統(tǒng)穩(wěn)定性；3、有效調(diào)節(jié)管理要素的關(guān)系；4、可以促進(jìn)管理系統(tǒng)的發(fā)展；三、經(jīng)濟方法：1、手段：①宏觀：價格；稅收；信貸；利息；②微觀：工資；獎金；福利；罰款；2、特點：①間接性；②有償性；③利益性；④范圍性；⑤選擇性；四、社會心理方法：1、心理壓力與作業(yè)成績的關(guān)系；2、群體的凝聚力與集體戰(zhàn)斗力；五、數(shù)學(xué)方法：1、抽象性；2、精確性；3、公理化；4、普遍性；第三節(jié)管理系統(tǒng)工程一、系統(tǒng)：1、定義：

系統(tǒng)由兩個或兩個以上相互聯(lián)系，相互依存的要素組成的具有特殊功能的有機整體，這個系統(tǒng)又屬于另一個大系統(tǒng)。2、類型：①自然系統(tǒng)與人造系統(tǒng)；②實體系統(tǒng)與概念系統(tǒng)；③靜態(tài)系統(tǒng)與動態(tài)系統(tǒng)；④封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)；二、管理系統(tǒng)工程：1、定義：

管理系統(tǒng)工程為使管理客體達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從整體觀念出發(fā)，通盤籌劃，合理安排整體中的各個局部，求的整體最優(yōu)規(guī)劃，最優(yōu)管理，達(dá)到人盡其才，物盡其用，地盡其力，財盡其效。2、特點：①系統(tǒng)知識；②系統(tǒng)思想；③數(shù)學(xué)方法；④電腦技術(shù)；第五節(jié)管理藝術(shù)一、特點：1、靈活性；2、多樣性；3、實踐性；4、技巧性；5、創(chuàng)造性；6、綜合性；二、舉例：1、多謀善斷；2、審時度勢；3、統(tǒng)籌兼顧；4、上下結(jié)合；5、揚長補短；6、掌握火候；7、層序分明；8、精粗相宜；第八章管理思想舉要第一節(jié) 中國古代管理思想一、政治管理思想：1、孔子：①強調(diào)德治；②重視仁孝；2、孟子：①行王道，施仁政；②主張賢能政治；③和為貴思想；④重民思想；⑤仁義思想；二、經(jīng)濟管理思想：1、孔子：①義利論；②崇儉思想；③惠民論；④富民思想；2、范蠡：①掌握時機和規(guī)律；②注意價格的變化；③價格變化要有限制；④提出注意商品質(zhì)量；⑤商品和資金的周轉(zhuǎn)；三、組織管理思想：《周禮》：1、分封諸侯和行政區(qū)化；2、定編定級定員的人事管理；3、對官員錄用和任職要進(jìn)行監(jiān)查；四、人才管理思想：1、孔子：培養(yǎng)君子；2、老子：知人者智；第二節(jié)西方的管理思想一、泰勒的科學(xué)管理理論：⒈勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化的原理；⒉精挑細(xì)選第一流的工人；⒊掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法；⒋實現(xiàn)差別工資制度；⒌勞資雙方加強合作；⒍計劃職能與執(zhí)行職能分開；⒎實行職能管理制度；⒏機構(gòu)設(shè)置上實行控制原理；二、梅奧的人際關(guān)系理論：1、職工是社會的人；2、存在非正式組織；3、提高職工滿意度；第九章教學(xué)管理第一節(jié) 概述一、教學(xué)管理的主要要求：

1、按教學(xué)規(guī)律和教學(xué)原則管理教學(xué)，避免主觀主義或長官意志的瞎指揮；

2、以法治教，摒棄以權(quán)代法，以人代法做法，以言代法的違法亂紀(jì)行為；

3、依靠教師，尊重教師實踐經(jīng)驗，創(chuàng)造精神和個性風(fēng)格，避免強求一律；第二節(jié)教學(xué)思想管理一、定義：

教學(xué)思想是教師對教學(xué)活動諸要素之間相互關(guān)系的認(rèn)識、看法、信念、主張等的總稱。教學(xué)思想是教育思想在教學(xué)活動中的具體體現(xiàn)。二、意義：1、