鄭少華-九段培訓(xùn)經(jīng)理

九段培訓(xùn)經(jīng)理

鄭少華

細水教育.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)發(fā)展迅速，而培訓(xùn)人員的能力，一定程度決定了內(nèi)部培訓(xùn)的有效性。本課程根據(jù)實踐經(jīng)驗提煉而成。作用在于快速培養(yǎng)優(yōu)秀的培訓(xùn)經(jīng)理。

課程背景.【課程對象】企業(yè)培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等培訓(xùn)相關(guān)人員【課程時長】6小時..剛畢業(yè)新入職培訓(xùn)專員..試講產(chǎn)品知識.內(nèi)容不熟悉語音語調(diào)平淡肢體拘束第一次試講結(jié)果提升建議：找一個榜樣，對其進行模仿.能說發(fā)聲訓(xùn)練——練出底氣和音樂性肢體語言+眼神訓(xùn)練——表演性杭州-顧雅南北京-曹海濱表現(xiàn)張力.試講完小Z在電梯口遇到營銷副總陳女士。陳女士：近況如何？小Z答：還好，挺好的。陳女士追問：新品培訓(xùn)準(zhǔn)備的怎么樣？小Z答：還好，挺好的。.會道結(jié)論現(xiàn)行——三點法專業(yè)度準(zhǔn)備充分.就比武環(huán)節(jié)，兩位同事在爭論：A:銷售技巧環(huán)節(jié)，只要選手貢獻三個銷售秘訣,不需要拍模擬視頻。B:銷售技巧環(huán)節(jié)，為了更好的效果，需要拍模擬視頻。.傾聽?wèi)覓旒僭O(shè)不需要拍模擬視頻因為他們都是銷售高手，具有銷售絕招。需要拍模擬視頻因為他們只是銷售高手，不是培訓(xùn)師，平時不會提煉總結(jié)，一上臺比，就緊張。因此要給到他們熟悉的場景...結(jié)構(gòu)化思維導(dǎo)圖模型導(dǎo)圖..思維導(dǎo)圖的優(yōu)點1.整體性——重點與細節(jié)并重

展現(xiàn)重點項展現(xiàn)細節(jié)項2.可視化——輕松讓聽眾接受大腦偏愛結(jié)構(gòu)化大腦偏愛圖像化3.簡單化——抓住關(guān)鍵詞一級關(guān)鍵詞二級關(guān)鍵詞...職業(yè)發(fā)展飛輪.....結(jié)構(gòu)化就是做珍珠項鏈先解構(gòu)再建構(gòu)拆為己用有效果比有道理更重要.熟悉通用模型熟悉業(yè)務(wù)不斷思考.生動化右腦原理.右腦2左腦1右腦1培訓(xùn)師學(xué)習(xí)左腦2備課培訓(xùn)師授課，學(xué)員學(xué)習(xí).烤箱....產(chǎn)品化適當(dāng)?shù)募信嘤?xùn)是有必要的，但是更重要的是，我們能否提供優(yōu)質(zhì)便捷的培訓(xùn)產(chǎn)品。我們表面上是培訓(xùn)經(jīng)理人，實際上，就是一個培訓(xùn)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。這個產(chǎn)品能否提升崗位勝任力？能否一定程度的改善績效？.產(chǎn)品化課程精剪系統(tǒng)自學(xué)教程圖文手冊視聽版PPT..定制化1、教學(xué)大綱和目標(biāo)2、教學(xué)材料開發(fā)3、教學(xué)方案設(shè)定.門店經(jīng)營管理——教學(xué)目標(biāo)單元知識點要求了解理解運用分析綜合評價導(dǎo)入盈虧平衡點計算

第一單元

費用管理固定成本構(gòu)成和比例

可控成本構(gòu)成和比例

可控費用利益最大化

市場費用

人工費用

物流費用

庫存資金

第二單元

銷售管理目前報表

《日銷售報表》

《門店客戶銷售排名》

《門店商品銷售排名》

《客戶商品銷售》

客戶管理

商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化

.教案.按需開發(fā)專家開發(fā)教學(xué)設(shè)計需要什么開發(fā)什么誰最專業(yè)誰開發(fā)培訓(xùn)部設(shè)計教學(xué)方案.《顧客生命周期管理》

《促銷創(chuàng)新工作坊》.項目運營中心教材開發(fā)中心多媒體技術(shù)中心項目化技術(shù)支持培訓(xùn)組織學(xué)員與講師管理臺賬、簡報課程開發(fā)內(nèi)訓(xùn)師團隊培養(yǎng).項目化

商學(xué)院內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員訓(xùn)前布置作業(yè)，檢查作業(yè)設(shè)計作業(yè)完成作業(yè)，上交作業(yè)訓(xùn)中配合互動，組織考核執(zhí)行互動與考核參與互動與考核訓(xùn)后檢查作業(yè)，反饋問題布置作