財務(wù)管理專業(yè)-《小微企業(yè)經(jīng)營管理問題及對策-以深圳康藝環(huán)?？萍加邢薰緸槔?/h1>

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摘要小微企業(yè)是構(gòu)成我國經(jīng)濟體系的重要組成部分，在國民經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。小微企業(yè)在GDP、財政稅收收入作出了很大貢獻，同時提供著企業(yè)絕大比重的就業(yè)崗位數(shù)，保持了居民收入，社會穩(wěn)定和城鎮(zhèn)發(fā)展。它還是我國企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的重要源泉，為我國企業(yè)生產(chǎn)制造注入了活力。然而在小微企業(yè)發(fā)展過程中遇到的障礙與問題頗多，其中自身經(jīng)營管理水平較低是關(guān)鍵的因素之一。在目前我國國民經(jīng)濟增長放緩，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型壓力上升的大背景下，小微企業(yè)需要加強經(jīng)營管理，增加抗風險能力。本文以深圳康藝環(huán)?？萍加邢薰痉治霭咐瑢π∥⑵髽I(yè)的初期發(fā)展，運用實證研究的方法結(jié)合調(diào)查訪談的形式，對小微企業(yè)的經(jīng)營管理方面進行多角度的調(diào)查分析，根據(jù)康藝公司員工對企業(yè)經(jīng)營管理方面的看法和意見，總結(jié)了其主要認為在經(jīng)營管理上公司遇到的困境和問題，包括融資難、財務(wù)管理不規(guī)范、人力資源管理不足等問題。分析得出除外界條件外自身資信水平不足、財務(wù)管理制度不健全、監(jiān)管力度不夠、人力資源管理體系不完善等為康藝公司出現(xiàn)問題的原因。結(jié)合相關(guān)調(diào)查結(jié)果分析得出康藝公司經(jīng)營管理中融資、財務(wù)管理制度、人力資源管理上存在的問題和原因，提出緩解康藝公司經(jīng)營管理過程所遇問題的對策和建議。關(guān)鍵詞：小微企業(yè)經(jīng)營管理問題分析對策AbstractAsanimportantpartofChina'seconomicsystem,smallandmicroenterprisesplayanimportantroleinthedevelopmentofnationaleconomyandsociety.SmallandmicroenterpriseshavemadegreatcontributionstoGDP,fiscalrevenueandtaxrevenue.Atthesametime,theyhaveprovidedalargeproportionofjobsforenterprises,maintainingresidents'income,socialstabilityandurbandevelopment.ItisalsoanimportantsourceofinnovativeproductsforChina'senterprises,whichhasinjectedvitalityintotheproductionandmanufacturingofChina'senterprises.However,therearemanyobstaclesandproblemsinthedevelopmentofsmallandmicroenterprises,amongwhichthelowleveloftheirownmanagementisoneofthekeyfactors.UnderthebackgroundofthecurrentslowdownofChina'snationaleconomicgrowthandtherisingpressureofeconomicrestructuring,smallandmicroenterprisesneedtostrengthentheirbusinessmanagementandincreasetheirabilitytoresistrisks.BasedonthecasestudyofShenzhenKANGYIEnvironmentalProtectionTechnologyCo.,Ltd.,thispaperanalyzestheinitialdevelopmentofsmallandmicroenterprises,usingthemethodofempiricalresearchandtheformofinvestigationandinterview,andmakesamultiangleinvestigationandAnalysisontheoperationandmanagementofsmallandmicroenterprises.AccordingtotheopinionsandopinionsoftheemployeesofKANGYIcompanyontheoperationandmanagementofenterprises,itsummarizesthemainideasthatthecompanymeetsintheoperationandmanagementDifficultiesandproblems,includingfinancingdifficulties,irregularfinancialmanagement,inadequatehumanresourcemanagementandotherissues.Inadditiontotheexternalconditions,thelackoftheirowncreditlevel,financialmanagementsystemisnotperfect,supervisionisnotenough,humanresourcemanagementsystemisnotperfectandsoon.Basedontheanalysisofrelevantinvestigationresults,theproblemsandreasonsinfinancing,financialmanagementsystemandhumanresourcemanagementofKANGYIcompanyareobtained,andthecountermeasuresandsuggestionstoalleviatetheproblemsencounteredintheoperationandmanagementprocessofKANGYIcompanyareputforward.Keywords:SmallandmicrobusinessesOperationandmanagementproblemanalysiscountermeasure 目錄TOC\o"1-2"\h\u一、引言 小微企業(yè)經(jīng)營管理問題及對策——以深圳康藝環(huán)保有限公司為例賴沛君一、引言（一）研究背景及研究意義1、研究背景企業(yè)經(jīng)營管理能力是企業(yè)發(fā)展的根基，、小微企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了絕大部分的企業(yè)數(shù)，為我國貢獻了超過50%的稅收，創(chuàng)造了60%以上的GDP，占據(jù)了我國企業(yè)專利發(fā)明權(quán)的70%，提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)。其推動了經(jīng)濟的發(fā)展，促進社會的進步和安定，是我國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的驅(qū)動力。小微企業(yè)在我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中起到了很大的作用，然而由于企業(yè)的特殊性，融資較難，融資成本高，小微企業(yè)融資難面臨發(fā)展的困境與其重要地位不匹配。我國小微企業(yè)普遍規(guī)模不大，缺乏經(jīng)濟實力，內(nèi)部經(jīng)營管理不完善，財務(wù)制度不健全等，造成財務(wù)信息透明度低，融資困難。雖然融資難已成為我國小微企業(yè)一直以來客觀存在的問題，但要從根本上緩解需要小微企業(yè)自身提高管理質(zhì)量，從而減低經(jīng)營風險，增強盈利能力。為了促進小微企業(yè)更好地發(fā)展，更好地穩(wěn)定就業(yè)，促進經(jīng)濟發(fā)展，提高經(jīng)營管理能力尤為重要。2、研究意義（1）理論意義小微企業(yè)屬于大多數(shù)企業(yè)的初始階段，普遍具有相似的的特征和屬性。對更多的小微企業(yè)實際案例進行分析，更有利于找到它們經(jīng)營發(fā)展問題的共同點，促進小微企業(yè)發(fā)展理論的成熟。通過對比企業(yè)發(fā)展的不同狀況而產(chǎn)生的影響，有利于找到更合適其發(fā)展的方法和途徑，也更加了解小微企業(yè)的經(jīng)營管理特點和需求，有利于促進小微企業(yè)的發(fā)展。（2）實踐意義通過對深圳康藝有限公司的經(jīng)營管理過程中所遇問題分析，深入探究了公司內(nèi)部的融資狀況、財務(wù)管理規(guī)范情況和人力資源管理情況，有針對性地對公司的所遇問題進行分析，并提出一些相應(yīng)的策略，為公司的發(fā)展提供參考，具有很好的實踐意義。二、深圳市康藝公司基本情況（一）深圳市康藝環(huán)保科技公司公司簡介深圳市康藝環(huán)?？萍加邢薰境闪⒂?018年，是側(cè)重研發(fā)滲透液的處理，同時還從事機電設(shè)備和環(huán)保工程一體化公司，是致力于提高垃圾滲濾液處理技術(shù)與工藝的小微企業(yè)，主要從事的工程有小時污水處理工程、廢氣治理工程、純水設(shè)備工程等，以項目前期咨詢、方案設(shè)計、設(shè)備供貨安裝、工程施工、系統(tǒng)調(diào)試等的服務(wù)形式，提供成套或部分服務(wù)。公司擁有雄厚的技術(shù)力量，與中山大學(xué)、中南民族大學(xué)密切合作，擁有一批專業(yè)從事水處理、環(huán)保技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用的科技隊伍，公司在利用自身技術(shù)特點和國內(nèi)的科研單位合作開發(fā)的同時，又能積極引進和消化國內(nèi)外的先進環(huán)保技術(shù)，不斷進行設(shè)計創(chuàng)新，為尊貴的客戶提供優(yōu)化的工程設(shè)計、完善工程管理和國際先進的工藝等專業(yè)服務(wù)。公司為針對客戶量身定做的節(jié)能減排整體解決方案，為企業(yè)用戶降低成本和運行能耗，提高了經(jīng)濟收益?？邓嚬颈腥瞬艦槠髽I(yè)發(fā)展的第一資源，科學(xué)創(chuàng)新為發(fā)展的第一動力，不斷提高垃圾滲濾液處理技術(shù)與工藝，立志成為中國垃圾滲濾液的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。目前，公司還處于發(fā)展初期，還存在很多經(jīng)營不善，管理不周的地方，這實際上將影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，加強經(jīng)營管理是公司持續(xù)成長的關(guān)鍵。（二）深圳市康藝公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀康藝公司目前尚處于初創(chuàng)期，前期投入大量資本后，現(xiàn)在的營業(yè)收入尚未填補資金缺口，提供不了銀行貸款的抵押物，外界也不太了解康益公司的經(jīng)營情況，融資困難。在經(jīng)營管理的各個板塊尚未有足夠的經(jīng)驗，加上小微企業(yè)本來沒有較強的經(jīng)濟實力，規(guī)模小，在發(fā)展過程中遇到不少困境和問題?？邓嚬驹诎l(fā)展前期需要資金、人、物互相協(xié)調(diào)，其中康藝公司融資難、財務(wù)制度不完善、財務(wù)核算不規(guī)范、員工流動性大、人才流失是嗷以緩解的問題。三、康藝環(huán)保科技公司經(jīng)營管理問題的分析（一）融資難1、融資額度小通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)康藝公司目前65%員工認為公司存在資金不足的情況?？邓嚬臼羌夹g(shù)研發(fā)、設(shè)備制造、工程服務(wù)為一體的環(huán)?？萍脊尽τ诩夹g(shù)研發(fā)，公司是以技術(shù)為發(fā)展的動力，所以技術(shù)研發(fā)投入很重要，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有36%人認為企業(yè)的研發(fā)資金不足，而研發(fā)資金不足容易發(fā)生資金鏈斷裂而被迫暫停而可能造成研發(fā)失敗。設(shè)備制造方面，企業(yè)需要購買設(shè)備、原材料、半成品和生產(chǎn)人員的工資，還有產(chǎn)品的營銷費用，資金需求量較大，資金回收期長，周轉(zhuǎn)較慢。而銀行貸款很少提高長期信貸，存在一定的貸款期限過短的結(jié)構(gòu)不匹配問題，這減少了企業(yè)周轉(zhuǎn)資金的獲得和運用。對于工程設(shè)計、施工的一系列服務(wù)，需要較為流動的資金用于存貨和促銷活動的經(jīng)營性開支，有需求量小，頻率高的特點，即短、小、頻、急，而辦理銀行貸款審批手續(xù)時間較長，不利于快速補充資金?？邓嚬驹谫Y金需求上有著眾多小微企業(yè)存在的資金需求特點，相對于大中企業(yè)，小微企業(yè)處于弱勢地位，獲得銀行貸款的成功率不高，辦理貸款的審批時間長，即使貸款成功，獲得的融資額度也不高。此外，貸款以短期借款占多數(shù)，存在較大的還款壓力。總體來看公司目前可獲得的融資額度較小，不能滿足公司的經(jīng)營發(fā)展需求，外源融資占比較少，對外融資能力較弱。圖SEQ圖\*ARABIC1康藝公司資金管理問題2、融資渠道窄，融資結(jié)構(gòu)單一康藝公司在發(fā)展初期，自有資金投入占比較大，公司獲得政策資金需求占比24%，而其他融資渠道僅為13%，說明康藝公司融資渠道較窄。目前康藝公司的融資方式主要是民間借貸和資本市場，以非正規(guī)融資渠道為主，融資渠道較窄，融資結(jié)構(gòu)單一。目前的融資途徑融資成本較高，從穩(wěn)定性和成本性來看，商業(yè)銀行仍是小微企業(yè)重要的外源融資渠道，但小微企業(yè)常常因為發(fā)展經(jīng)驗不足，自身實力較弱等原因難以從通過傳統(tǒng)的融資渠道獲得貸款。從問卷調(diào)查結(jié)果圖3可以看出分別有32%和30%的員工和管理人員認為公司目前獲取銀行貸款困難和較為困難。同時，發(fā)展初期，由于發(fā)展經(jīng)驗較少，康藝公司對小微企業(yè)融資信息獲取尚為不夠，沒有看好游離資金，沒有打開思路，向多元化融資渠道機制發(fā)展，缺乏一定的融資能力。圖SEQ圖\*ARABIC2康藝公司經(jīng)營發(fā)展資金來源圖SEQ圖\*ARABIC3員工認為公司獲得貸款的難易程度（二）財務(wù)管理不規(guī)范1、會計核算體系不規(guī)范。首先，整體來說康藝公司財會人員的專業(yè)實操能力較低，財會人員的專業(yè)水平較低，財務(wù)制度規(guī)范化的意識不足，在財會工作中遇到許多不良現(xiàn)象，填制日期、編號混亂，最后導(dǎo)致公司的賬賬、賬證、賬實都不相符，而且記賬內(nèi)容不完整。其次，會計核算檔案，包括會計憑證、會計賬簿沒有做到制度化規(guī)范化管理，沒能妥善保存好這些重要的會計檔案。再次，沒有按照收入確認政策，成本、費用的確認政策，固定資產(chǎn)折舊政策等做好損益核算，沒有對成本費用進行嚴格劃分。最后，沒有專門的審計崗位，對憑證的審核不嚴，有的會計人員為了節(jié)省時間把審核工作一筆帶過，這致使審核工作缺乏真實性、完整性和準確性，存在原始單據(jù)不合規(guī)但已經(jīng)報賬的現(xiàn)象，這嚴重影響了做賬的會計人員的賬務(wù)處理方式等。另外，對資金的控制如一些財務(wù)收支控制不到位，財務(wù)分析較弱，加上一些財務(wù)數(shù)據(jù)不太準確，風險預(yù)警能力較弱。由圖得出，有70%的人選擇財務(wù)會計工作流程不規(guī)范、不嚴格，選擇人數(shù)最多，65%人認為公司內(nèi)部財務(wù)控制薄弱，53%的人選擇了公司的財務(wù)風險意識淡薄。圖4員工認為財務(wù)工作存在的問題2、內(nèi)部工作安排較為混亂由圖4可知，有60%和50%的人認為公司財務(wù)工作存在身兼多職和權(quán)限范圍、職責不清分別的問題，可見康藝公司財務(wù)部的內(nèi)部工作安排較為混亂。深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司為了節(jié)省開支，財務(wù)人員有的會身兼多職，財務(wù)人員缺乏專門的崗位培訓(xùn)，穩(wěn)定性較差，這阻礙了會計核算工作效率的提升，導(dǎo)致出錯率容易增加。甚至把不相容的職位被安排在一個人上，存在較大的舞弊風險，降低了財務(wù)報表的可信度。財務(wù)人員因為不清楚自己崗位的定位而缺乏專業(yè)性開拓的積極性，這也容易導(dǎo)致財務(wù)人員自身職責履行性不強，責任意識淡薄，財務(wù)制度的遵守意識變?nèi)酰霈F(xiàn)問題時容易推卸責任。3、財務(wù)人員素質(zhì)不高康藝公司的財務(wù)部共有8人，其中僅有1人有中級會計職稱，3人有初級會計職稱，剩下4人暫時還沒取得相關(guān)職稱，而財務(wù)人員中有較大部分為公司就附近招聘的從事財務(wù)工作年份較早的本地人，習慣了手工操作，對財務(wù)軟件的運用能力不強，對較新的政策信息的接收不敏感。同時，升職欲望不大，進修意愿不強。調(diào)查結(jié)果圖5和圖6顯示，50%財務(wù)人員暫無相關(guān)會計職稱，最高職稱獲得為中級會計職稱，僅占12.5%，初級職稱人數(shù)占37.5%，占比相對不高。另外，分別35%和10%的人不太愿意和不愿意定期進行財務(wù)培訓(xùn)，共占45%，占比較高。圖5財務(wù)人員取得職稱情況圖6財務(wù)人員定期的培訓(xùn)的意愿（二）人力資源管理不足1、人員流動性較大據(jù)了解康藝公司這兩年的人員流失性較大，離職率較高，由于原材料、人工成本上升，康藝公司面臨眾多小微企業(yè)的用工難問題，其中工程施工員和設(shè)備制造員流動性較大。如康藝公司在2018年總共招聘了近34人。但是，后續(xù)這批人員中有18人離開了，可見公司人員流失情況較為嚴重。從康藝公司員工服務(wù)年限看，人數(shù)比例按工作年限從短到長呈階梯式遞減，3個月以下占了33%，和3-6個月共占了近60%，占比較高。6個月-1年的占19.7%，總體來看，康藝公司的員工作年限滿1年的很少，1年以內(nèi)的占了近80%，可見公司的人員流動性較大，從留任情況看出，康藝公司招聘員工的穩(wěn)定性較差。如圖7所示。圖7康藝公司員工工作年限2、核心人才流失據(jù)了解，康藝公司作為研發(fā)環(huán)保技術(shù)為主的小微企業(yè)，每年存在一批核心的技術(shù)員離職的情況，這不利于企業(yè)技術(shù)水平提升和競爭力的提高。2019年末，康藝公司的員工總數(shù)為200人，當年員工總數(shù)凈流入16人，流失員工共計18人，其中流失核心員工達11人?？邓嚬?019年度員工流失率為9%，而流失的18名員工中核心員工占63%，企業(yè)的93名核心員工中近20%流失，這是一個非常高的比例。經(jīng)分析，康藝公司核心員工為掌握企業(yè)核心技術(shù)和客戶資源的技術(shù)及營銷人員，這些人是公司核心競爭能力的載體，競爭對手不擇手段地挖墻腳、員工自身生活和職業(yè)發(fā)展需求、企業(yè)文化差異都是導(dǎo)致這些人員流失的最為主要的因素。他們認為在大企業(yè)的發(fā)展空間較大，而且企業(yè)能長期經(jīng)營，比較穩(wěn)定，所以寧愿在大企業(yè)“打雜”也不愿意去小微企業(yè)。很多高級人才不愿意去不能滿足薪資待遇的小微企業(yè)，加上小微企業(yè)就業(yè)的人員在達到一定條件后也會跳槽，小微企業(yè)人員流失較快，不利于小微企業(yè)的發(fā)展。四、康藝環(huán)保科技公司經(jīng)營管理問題的原因（一）融資難的原因1、抵押式的擔保能力不足。土地、廠房、房產(chǎn)是金融機構(gòu)普遍認為符合其借貸要求的抵押物，可是小微企業(yè)一般不具備該條件。目前康藝公司的辦公用地和廠房均為租用，只有一些環(huán)保技術(shù)的專利權(quán)和存貨，老板的個人財產(chǎn)也沒有繳清按揭貸款，沒有合適的抵押物成了小微企業(yè)不能技術(shù)取得貸款的關(guān)鍵因素。2、管理水平較弱?？邓嚬咀畛跤梢恍Ｑ协h(huán)保技術(shù)的人員合資創(chuàng)立，他們對環(huán)保技術(shù)的研究頗有建樹，但是缺乏一定的經(jīng)營管理能力。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，具有一定的盲目性，很多時候僅靠自身認為的管理經(jīng)驗和感覺來經(jīng)營管理，往往容易受個人主觀意愿和能力限制，缺乏科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略的意識。對于一些沒有相關(guān)經(jīng)驗的經(jīng)營者來說，往往有點急功近利，把目光都集中在短期生產(chǎn)發(fā)展計劃，缺乏長遠計劃的意識。因此產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃和流程往往不夠規(guī)范和系統(tǒng)，供應(yīng)商不固定，很可能受市場變化的影響。這對于產(chǎn)品質(zhì)量提升、新產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓方面會難以形成自身獨特的商業(yè)模式，無法形成其他企業(yè)難以復(fù)制的核心競爭力，不利于小微企業(yè)的發(fā)展壯大。3、財務(wù)制度不完善，管理不規(guī)范。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，康藝公司其提供的財務(wù)信息真實性難以判斷。財務(wù)管理制度不完善，缺乏監(jiān)督，沒有嚴格把控企業(yè)經(jīng)營的成本、費用，財務(wù)數(shù)據(jù)缺少，無法為企業(yè)內(nèi)部的安排和管理做出有效指引，預(yù)算和成本控制受到影響，不能很好地把控企業(yè)的資源分配，容易走向虧損。另外，財務(wù)管理工作在執(zhí)行過程沒有落實到相關(guān)責任人，缺乏監(jiān)督使得執(zhí)行力不夠。加上我國小微企業(yè)無需向社會披露財務(wù)信息的特點，其提供的財務(wù)信息真實性難以判斷，造成與金融機構(gòu)信息不對稱。不重視稅法、法律意識淡薄。（二）財務(wù)管理不規(guī)范的原因1、財務(wù)管理制度不健全康藝公司的財務(wù)管理制度不能有效地規(guī)范財務(wù)人員和財務(wù)管理人的工作，對于如授權(quán)批準、會計記錄、業(yè)務(wù)經(jīng)辦、稽核檢查等不相容的職務(wù)，沒有明確制定不相容制度。對于授權(quán)批準的范圍、權(quán)限、程序責任等內(nèi)容沒有制度嚴格的授權(quán)批準制度，沒有明確財務(wù)管理人行使職權(quán)的范圍和應(yīng)該承擔的責任?？邓嚬救狈^為嚴謹?shù)膬?nèi)部審核制度，沒有按會計核算的流程做好稽查工作。2、監(jiān)督管理能力不足領(lǐng)導(dǎo)者對財務(wù)管理規(guī)范化缺乏科學(xué)的認識，規(guī)范意識較弱。對財務(wù)管理基礎(chǔ)工作和監(jiān)督有點欠缺，同時，康藝公司也沒有設(shè)置專屬管理人員的管理部門，管理人員在很多時候都是單獨地進行管理工作，除了必要時候參與公司會議。只注重工作結(jié)果，對財務(wù)的具體工作不太了解，平時只需聽財務(wù)人員匯報工作，并不知道工作過程中存在的諸多弊端，這使得公司在進行管理的時候容易受到管理者人員的主觀影響、內(nèi)控執(zhí)行不到位、影響這整個財務(wù)部的工作水平，這不僅難以形成合理的、科學(xué)的管理理念，還阻礙了公司財務(wù)管理規(guī)范化的發(fā)展以致于企業(yè)難以實現(xiàn)現(xiàn)代化。3、專業(yè)財會人才少康藝公司是一家中小型企業(yè)，財會人員比較少，而且有的財務(wù)人員不是專業(yè)人員，沒有不具備必要的財會專業(yè)知識，還有老的財會人員經(jīng)驗豐富但財會知識比較老化，沒有跟上現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)制度的快速發(fā)展，公司缺乏專業(yè)的現(xiàn)代化財會人才，這一系列的問題制約了公司的財務(wù)管理規(guī)范化的發(fā)展。調(diào)查結(jié)果顯示，有60%的員工都認為領(lǐng)導(dǎo)不夠重視財務(wù)管理體系的規(guī)范化，55%的員工認為財務(wù)管理制度不夠完善，50%的人認為公司的財會人員配置不足及40%的人認為目前財務(wù)人員的技能相對缺乏。也有50%人認為主要是因為存在經(jīng)費不足的問題，難以引進高級財務(wù)人員。如圖8所示。圖8員工認為制約財務(wù)工作的主要因素（三）人力資源管理不足的原因 1、對人力資源管理缺乏認識康藝公司對人力資源管理觀念不正確，還停留在找人干活的階段。沒有把人力資源管理看做促進公司發(fā)展的軟實力，而是把它看做企業(yè)的成本?？邓嚬灸壳皼]有設(shè)立專門的人力資源管理職位，甚至把人事和行政委托在一人身上。公司整體對人力資源管理和人才吸納上處于較為模糊的狀態(tài)，缺乏完善的人力資源制度和人力資源管理體系，在招聘、培訓(xùn)、績效評價考核、激勵機制等方面缺乏明確的制度規(guī)定。2、人力資源管理體系不完善（1）招聘機制不健全康藝公司的招聘的渠道不多，往往僅通過熟人介紹或者部門主管在網(wǎng)上的人才市場上簡單選擇，這樣不利于企業(yè)增加在市場的知名度。面試較為隨意，沒有專門的面試考核，僅靠部門主管與面試者的簡單交談，甚至不關(guān)注求職者的資歷、經(jīng)驗等，進入公司的門檻較低。同時，公司往往在急需用用人時才進行招聘，而新員工在短時間內(nèi)難以正常地工作，容易導(dǎo)致某個工作環(huán)節(jié)出錯。（2）培訓(xùn)機制不健全康藝公司有著一批技術(shù)員，作為康藝公司的核心人才，他們更注重發(fā)展空間，但康藝公司規(guī)模小，忽視人力資本的投入，加上因為資金有限、沒有創(chuàng)建培訓(xùn)團隊,更不能讓員工走出去與外界進行交流，培訓(xùn)不足。新員工進來時也不會進行職業(yè)培訓(xùn)，還處于原始的師徒式教學(xué)，沒有額外系統(tǒng)的、成套的培訓(xùn)課程。公司僅請員工來做事，缺乏培養(yǎng)的意識，員工往往為此覺得發(fā)展空間較窄，難以深入成長。（3）激勵及考核機制不健全康藝公司未形成系統(tǒng)性的激勵制度，只是會在一些活動上或是臨時性的獎勵，獎勵的方式也沒什么針對性的獎勵，如針對員工的職位、年齡等的不同實施不同的獎勵。獎勵政策多以現(xiàn)金獎勵為主，但是據(jù)了解部分員工更期待一些晉升、分紅等非經(jīng)濟方面的獎勵政策。企業(yè)也沒有設(shè)立科學(xué)的考核制度，往往覺得員工人數(shù)不多，可以通過日常觀察了解其能力，沒有建立科學(xué)的考核機制，從而容易讓一些員工得到?jīng)]有得到客觀評價［9］。特別是核心人才，需要較為科學(xué)公平的考核，從而達到升職的可能。調(diào)查結(jié)果顯示，激勵制度不能調(diào)動員工積極性占比較高，達78%，有70%的員工認為公司的發(fā)展空間不能滿足其需求，進一步觀察發(fā)現(xiàn)，這部分人以技術(shù)員、產(chǎn)品研發(fā)員為主，他們構(gòu)成了公司的核心人才。另外占比較高的為公司沒有科學(xué)的評價，也就是績效考核機制，占比60%，而企業(yè)沒有根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展目標和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工建立了完善的培訓(xùn)體系占比也較高，占65%，剩下各40%的人認為公司的招聘環(huán)節(jié)中有招聘渠道少、招聘不關(guān)注應(yīng)聘者專業(yè)技能的不足之處。如圖9所示。圖9員工認為人力資源的不足之處五、康藝環(huán)?？萍脊揪徑馊谫Y難的對策（一）加強自身資信水平提高管理水平，加強建設(shè)財務(wù)管理制度，根據(jù)自身情況，修訂公司的各項規(guī)章制度，加強企業(yè)管理質(zhì)量。目前康藝公司的管理者缺乏一定的經(jīng)營管理能力，需要學(xué)習吸取更多優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，結(jié)合自身情況提高經(jīng)營管理能力。制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展制定長期發(fā)展計劃，做好產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃。改進財務(wù)管理制度，按步驟程序化、規(guī)范化、合法化地完成會計核算的步驟，保障財務(wù)報表的真實性。引入更多專業(yè)的財會人員，做好報表分析，利用財務(wù)數(shù)據(jù)，做好財務(wù)風險防范[4]。做好預(yù)算，合理分配資源，分析企業(yè)經(jīng)營發(fā)展狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，減少經(jīng)營風險。根據(jù)自身條件，從實際出發(fā)，設(shè)立各種融資方案，同時完善好風險防范體制，關(guān)注、監(jiān)管實時的財務(wù)狀況。同時樹立良好的信用形象，應(yīng)謹守契約精神，規(guī)范日常賬務(wù)記錄，完善信息披露制度，提供銀行需要的硬信息。誠信經(jīng)營，按時按點為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)。同時，要履行合約，按時償債，關(guān)注并努力提高企業(yè)的信用評級，不斷提升自身的資信水平。（二）尋求多種融資渠道一是租賃融資，對于康藝公司來說，一些大型技術(shù)設(shè)備需要一次性投入大量資金，這不利于企業(yè)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，容易造成資金運行缺口。租賃融資可以通過租賃的方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，企業(yè)只需付長時間底數(shù)額租金，減少企業(yè)的資金負擔，還能減少因為價格變動或通貨膨脹造成的公司成本的增加。二是應(yīng)收賬款融資，由于一些環(huán)保技術(shù)工程資金回收期長，康藝公司可以把應(yīng)收賬款部分轉(zhuǎn)給銀行申請貸款，銀行一般貸出應(yīng)收賬款面值的50%~90%，這樣縮短了應(yīng)收賬款的收款天數(shù)，提高了資金周轉(zhuǎn)速度，通過應(yīng)收賬款增加營運周轉(zhuǎn)金，強化了財務(wù)調(diào)度的能力。三是申請創(chuàng)新資金，根據(jù)國家科技部編制的《2012年度科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金若干重點項目指南》，康藝環(huán)保技術(shù)有限責任公司涉及的環(huán)保工程領(lǐng)域，也是“十二五規(guī)劃”中提到的重點建設(shè)領(lǐng)域?？邓嚬究梢哉业胶线m的推進單位，準備完善的申報材料嘗試申請。此外，康藝公司作為高科技企業(yè)可以申請P2P融資，開展P2P融資有著小額、快速的特點，康藝公司在工程服務(wù)需要較為流動性的存貨補貨時可以采取這種融資方式，使暫時性缺乏資金的問題得到一定程度的緩解。這也有利于康藝公司在互聯(lián)網(wǎng)上增加知名度，為更多金融機構(gòu)所知，有利于為以后的資金籌備提供基礎(chǔ)?？邓噾?yīng)當熟悉的了解政府的各項扶持政策和相關(guān)的法律法規(guī)，確保本企業(yè)能夠得到政府的扶持和幫助。六、康藝環(huán)?？萍脊揪徑庳攧?wù)管理不規(guī)范的對策（一）完善財務(wù)管理制度完善財務(wù)制度，有效地規(guī)范財務(wù)人員和財務(wù)管理人的工作。制定好職務(wù)不相容制度、授權(quán)批準制度、資金收支控制制度、內(nèi)部審核制度等并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。明確規(guī)定不相容的職務(wù)，授權(quán)審批的范圍、權(quán)限、程序等，做好資金流入流出的控制，對于會計核算等財務(wù)工作需要嚴格按照內(nèi)審制度，管理者職權(quán)行使的范圍和應(yīng)該承擔的責任，財務(wù)管理者要不定期地對財務(wù)工作進行工作檢查，依據(jù)財會工作的規(guī)范化標準進行逐條自查，找出存在的問題，并及時進行改正，總結(jié)財務(wù)管理中出現(xiàn)的問題，虛心接受財會人員對財務(wù)工作總結(jié)的建議，吸取成功管理者的管理經(jīng)驗，取長補短，提高綜合素質(zhì)，規(guī)范管理，建設(shè)適合公司發(fā)展以及順應(yīng)社會時代發(fā)展的財務(wù)管理制度，為以后的財務(wù)制度規(guī)范墊下堅實的基礎(chǔ)。完善內(nèi)控機制首先，加強康藝公司財務(wù)人員對財務(wù)制度規(guī)范化的認識，領(lǐng)導(dǎo)層要重視財務(wù)制度規(guī)范化的發(fā)展，積極學(xué)習有關(guān)財務(wù)制度規(guī)范的相關(guān)知識以身作則，同時督促和以獎金的形式激勵財會人員學(xué)習財務(wù)制度規(guī)范化的新知識，提高財會人員對財務(wù)制度規(guī)范化的認知度、知識面和重要性，提高財會人員的自我制約意識。做好日常監(jiān)督工作，對監(jiān)督人員的職責與權(quán)限進行制約或限制,規(guī)范公司的組織紀律，協(xié)助管理人，及時對工作中出現(xiàn)的問題進行處理，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)的審核工作。其次，完善財務(wù)部的內(nèi)控制度使得內(nèi)控制度具有可行性而不是形同虛設(shè)，嚴格規(guī)范財會人員的日常工作，實行財務(wù)相關(guān)職位分離制約，明確劃分財務(wù)內(nèi)部職責尤其是會計、出納崗位的職責，加強在財務(wù)收支、控制、核算、分析和考核這幾個環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，嚴格把關(guān)，把監(jiān)督職能落到實處。最后，建立內(nèi)審部門和健全的內(nèi)審制度。目前，公司既沒有設(shè)置相關(guān)的審計部門和審計人員，也沒有聘請會計事務(wù)所的審計來審賬，財務(wù)部的會計工作沒有得到很好的監(jiān)督。而設(shè)置審計部門剛好可以財務(wù)部這方面的不足，審計部門可以定期對財務(wù)工作進行檢查和監(jiān)督，財會人員能及時得到公司內(nèi)審部門對財務(wù)工作進行的反饋，能及時處理財會人員賬務(wù)處理出現(xiàn)的問題，減少錯誤的賬務(wù)處理，提高會計工作的真實性和完整性，實現(xiàn)財務(wù)制度規(guī)范。加強會計人員隊伍建設(shè)在提高康藝公司對財務(wù)制度規(guī)范的認識基礎(chǔ)上，加強會計人員隊伍建設(shè)。加強財會人員的專業(yè)實操能力，康藝公司可通過對財會人員對專業(yè)知識的水平測試，然后再有針對性地對通過培訓(xùn)教育或者以獎勵機制方法鼓勵財會人員提高對財會人員的專業(yè)知識、專業(yè)實操技能，規(guī)范處理日常財會工作。在財會人員的選拔上要嚴格把關(guān)，選拔有一定業(yè)務(wù)實操能力、責任心強尤其是法規(guī)意識強的人員到財會崗位上，形成財會人員與管理者的相互約束與監(jiān)督機制，并使財會人員對管理者起到一定的約束和監(jiān)督作用。七、康藝環(huán)?？萍脊揪徑馊肆Y源管理不足的對策（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，重視人力資源管理康藝公司應(yīng)意識到人力資源管理的重要性，把人力資源管理看成公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，增加企業(yè)的軟實力。重視人才的發(fā)展和管理，小微企業(yè)往往吸引專業(yè)人才方面較弱，應(yīng)該打破舊的管理模式和管理思想，招聘適合崗位的專業(yè)人才，做到唯才適用，提高財務(wù)管理的效率[9]。建立以人為本的人力資源管理制度，給予社保福利，食宿補助等，提高員工的凝聚力和歸屬感。（二）完善人力資源的管理機制首先，制定合理的招聘機制，采用多樣化的招聘方式，對每個崗位要設(shè)立規(guī)范的面試流程，包括筆試和面試。公司可根據(jù)自身情況制定適合的招聘方法，在廣招人才的同時增加自身的知名度。面試過程中可以通過增加一些環(huán)節(jié)來簡化招聘的難度，如簡單的心理測試，改進面試的程序和內(nèi)容。其次，加強培訓(xùn)，注重員工的個人發(fā)展，要注重人才的培養(yǎng)。培訓(xùn)需要具有針對性，對于不同的職位的員工制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容和目標，切合工作內(nèi)容，培訓(xùn)后做好反饋。建立科學(xué)并多樣化的培訓(xùn)形式，做好員工培訓(xùn)過程中的監(jiān)督工作和培訓(xùn)結(jié)束后的考核及測評。小微企業(yè)除了可招聘具有專業(yè)知識和經(jīng)驗的從業(yè)者外，從原有的財務(wù)人員中挑選出更加優(yōu)秀的有潛力的員工進行培養(yǎng)也很重要，并給予一定的獎勵，使么漸漸具有所在崗位的能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。最后，設(shè)立良好的績效考核機制和激勵機制，以科學(xué)公平為前提，建立一整套系統(tǒng)的符合企業(yè)發(fā)展需求的績效考核制度，從工資業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等對員工進行績效考核，有助于員工改善工作表現(xiàn)、激發(fā)潛能，核心人才發(fā)揮優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，這也有利于企業(yè)的發(fā)展。對于激勵機制，需要有針對性，根據(jù)員工不同的崗位不同的需求，對于銷售人員可能需要的是獎金，對于技術(shù)人員可能需要的是能增強自己技術(shù)水平的培訓(xùn)激勵，而后勤人員可能需要的是職位的上升，有針對性的激勵提高了激勵的有效性。同時結(jié)合多種激勵渠道，不僅要在物質(zhì)上激勵還有在精神上激勵。好的績效考核機制是激勵機制的基礎(chǔ)，而激勵機制的前提良好的績效考核機制，兩者需要共同作用，完成促進企業(yè)發(fā)展的目的。八、結(jié)論加強小微企業(yè)內(nèi)部管理，提高經(jīng)營水平是提升小微企業(yè)核心競爭力的重要方面和內(nèi)容。小微企業(yè)的在經(jīng)營管理上的認識較為抽象籠統(tǒng)，管理技術(shù)和理論相對落后，加上對內(nèi)部管理工作的可持續(xù)發(fā)展關(guān)注度不夠，加上資金限制等，使小微企業(yè)在整體實力相對較弱，有許多需要改進的地方。本文通過對康藝公司經(jīng)營管理的困境和問題進行分析，主要分析了其在融資上遇到的困境、財務(wù)管理的規(guī)范性問題和人力資源管理的不足之處，進一步探究發(fā)現(xiàn)具體體現(xiàn)為融資額度小、渠道窄、財務(wù)制度不完善、財務(wù)核算不規(guī)范、人員流動性大等問題，進而根據(jù)問題挖掘原因，對于融資難，既受外部環(huán)境和條件的影響，也和小微企業(yè)自身水平有關(guān)，本文主要從企業(yè)自身探討原因，總結(jié)的原因為自身管理水平弱、財務(wù)制度不完善，對策為提高自身資信水平、結(jié)合自身情況增加融資渠道。對于財務(wù)管理不夠規(guī)范，總結(jié)原因為財務(wù)管理制度不健全、監(jiān)督能力不足及專業(yè)財會人才少，對策為完善財務(wù)制度、內(nèi)控機制及加大會計人才建設(shè)。對于人力資源的不足，總結(jié)的原因為管理者對人力資源缺乏認識及人力資源管理體系不完善，對策為轉(zhuǎn)變觀念，重視人力資源管理及完善整個管理機制。參考文獻[1]吳術(shù)華.探究小微企業(yè)的經(jīng)營特點及發(fā)展選擇[J].中國總會計師,2018(01):132-133.

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