海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓問題研究

海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓問題研究學目錄2628_WPSOffice_Level1摘要 頁1緒論1.1研究目的和意義員工所呈現(xiàn)的綜合實力對整體企業(yè)在市場中實現(xiàn)效益發(fā)展的程度有著直接影響，需要對其進行有效的關(guān)注。在企業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)激烈的大背景下，有很多企業(yè)能夠清楚的認識到員工培訓在對提升自身企業(yè)競爭力當中所起到的作用，所以它在人力資源開發(fā)中所處的地位也越來越突出，成為人力資本投資的重要方式。希望通過開展本次研究可以對相關(guān)企業(yè)開展員工培訓提供借鑒，促使公司可以對員工開展更高層面的培訓，強化員工綜合素養(yǎng)，穩(wěn)定提升公司競爭能力。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀如今企業(yè)之間爭奪著市場上的資源和地位，最核心的競爭就是在人才上，企業(yè)培養(yǎng)人才主要是依靠員工培訓。為此，國外學者對公司員工的培訓問題進行思考，提出相關(guān)的學術(shù)研究研究觀點。學者ChengY曾經(jīng)在研究中指出，內(nèi)部員工素質(zhì)的提升可以讓人才的價值得到提升，讓人才價值與企業(yè)價值協(xié)調(diào)發(fā)展。員工培訓的主要內(nèi)容是崗位培訓，經(jīng)過培訓讓崗位規(guī)范、崗位知識以及專業(yè)能力得到提升，這是崗位內(nèi)容的主要目標。國內(nèi)學者在研究中主要是思考公司員工接受培訓的意義，分析公司在對員工開展培訓的過程中的不足，以此制定科學的培訓對策。學者鄧穎在研究中指出，很多企業(yè)并未在培訓理念上進行革新，并未注重提升企業(yè)員工專業(yè)知識以及技能上的層次。很多時候企業(yè)的管理者會認為若是為人才提供培訓的機會，人才的技能得到提升，這樣往往會造成人才流失，這種觀念是錯誤的，會影響培訓工作的開展。1.3研究方法具體為以下幾種研究方法：第一種，文獻綜述法。本次研究首先對大量的相關(guān)文獻資料進行閱讀和研究，對國內(nèi)外現(xiàn)有針對公司員工培訓的文獻進行整理，在整理之后做好本次研究的文獻綜述。在對這些文獻進行收集和分析過程時，吸取這些文獻中的精華觀點，能夠為本次研究提供理論支持和相關(guān)的經(jīng)驗借鑒，并在這一過程中形成本次論文研究的思路和框架。第二種，資料分析法。本次研究收集國內(nèi)外關(guān)于“員工培訓”等關(guān)鍵詞的資料，掌握當前國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，進而總結(jié)出當前國內(nèi)外企業(yè)開展員工培訓的經(jīng)驗，為下文研究提供基礎。1.4論文的框架和結(jié)構(gòu)本次論文研究的內(nèi)容主要為以下幾方面，第一，分析開展本次研究的目的，思考國內(nèi)外的學術(shù)研究情況，以此對后文研究奠定基礎。第二，對相關(guān)研究理論進行分析，以此為本次研究提供較好的理論支持。第三，分析海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓現(xiàn)狀和問題，可以結(jié)合具體公司實施具體的研究，更好分析公司在對員工開展培訓時出現(xiàn)的多種問題。第四，思考解決海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓問題的對策。根據(jù)上文研究中提出的問題制定針對性的解決對策，促使企業(yè)能開展更優(yōu)質(zhì)的員工培訓。2相關(guān)理論分析2.1人力資本理論該理論是一個研究框架比較完整的框架實例，主要包含以下幾方面的內(nèi)容。第一，人力資源是重要的資源，人資理論是當前經(jīng)濟學的核心研究內(nèi)容，人力資本要超出物質(zhì)資本所呈現(xiàn)的作用，應該關(guān)注這一因素對經(jīng)濟發(fā)展起到的影響。第二，人力資本不是一項消費，反而是合理的投資，它所呈現(xiàn)的經(jīng)濟效益要遠遠高于物質(zhì)投資所呈現(xiàn)的經(jīng)濟利益。所以，企業(yè)需要將人力資源看成企業(yè)在發(fā)展中的重要資源，應該借助科學的人資計劃提升整體開發(fā)水平，以此讓它實現(xiàn)價值的最大發(fā)揮。2.2馬斯洛需求層次理論馬洛斯指出，人類是呈現(xiàn)不同需求等級的，也可以按照金字塔形式進行展示，因為等級是從低級向高級發(fā)展的，需求也是不斷變化的。人類體現(xiàn)的各種行為均是受到需求驅(qū)使的，只要有需求，人們就會出現(xiàn)不同的行為。如，人們未能實現(xiàn)溫飽的時候，就會驅(qū)動自身尋找食物，或者是努力去解決溫飽。在基層需求事實現(xiàn)滿足的時候，人們就會去解決上一層級的需求，如人們實現(xiàn)生理需求之后，就會考慮如何實現(xiàn)安全需求，繼而考慮如何解決愛與歸屬感的需求。3海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓現(xiàn)狀3.1公司基本情況3.1.1公司概況海南皇冠汽車服務有限公司于1994年6月份成立，是外商獨資的汽車服務企業(yè)，當時注冊資本是200萬美元。通過對相關(guān)資料進行分析，得知該公司主要是開展汽車整車銷售，同時開展售后服務以及保險代理等業(yè)務。經(jīng)過多年發(fā)展，公司已經(jīng)在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)很大影響，在本地市場收獲較好的利潤。公司在發(fā)展過程中，主要是關(guān)注汽車服務的質(zhì)量，讓顧客可以在公司中得到很好的服務體驗。同時，企業(yè)在發(fā)展過程中比較重視對管理制度以及流程的建設，也給員工提供較好的薪資待遇。此外，企業(yè)也關(guān)注辦公環(huán)境的建設，積極營造比較和諧的工作氛圍，可以給員工提供較好的工作平臺。3.1.2人力資源現(xiàn)狀海南皇冠汽車服務有限公司現(xiàn)有員工1230人，公司共設置總裁辦、財務部、后勤部、人事部以及投資管理等部門，給企業(yè)基本運行提供較好的部室支持。通過對公司員工情況進行分析，得知公司員工多是以青年為主，整體結(jié)構(gòu)偏向年輕化。年齡在29歲以下的員工人數(shù)為352人，占比為28.62%；30歲至35歲的員工人數(shù)為201人，占比為16.34%；35歲至45歲的員工人數(shù)為432人，占比為35.12%；45歲以上的員工人數(shù)為245人，占比為19.92%。具體數(shù)據(jù)見表1。表1海南皇冠汽車服務有限公司的員工年齡分布年齡段人數(shù)比重29歲以下35228.62%30歲至35歲20116.3435歲至45歲43235.1245歲以上24519.92%3.2員工培訓現(xiàn)狀3.2.1管理體制海南皇冠汽車服務有限公司對員工開展培訓時，并沒有制定專門的培訓機構(gòu)，在進行培訓的過程中主要是由人事部門牽頭去開展相關(guān)的培訓，制定科學的培訓制度以及政策。同時，培訓人員會根據(jù)集團具體發(fā)展指定針對性的培訓計劃，確定開展培訓的具體目標以及內(nèi)容等，對員工實施培訓。但是，公司開展培訓時并沒有制定科學的考評方式，也沒有對管理和培訓人員制定科學的薪酬待遇，缺少整體的運行保障機制，更加沒有建立科學的激勵制度。公司主要是根據(jù)學歷確定薪酬，不能更好調(diào)動公司員工整體的工作熱情。3.2.2培訓形式根據(jù)公司發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)在對員工實施培訓主要是開展內(nèi)部培訓以及外部培訓這兩種培訓方式。內(nèi)部培訓主要是對集團干部開展培訓，聘請高校教師對員工實施內(nèi)部培訓。對員工實施培訓的時候，公司主要是通過研討會、專家講座以及專題培訓等方式進行培訓，讓員工得到更好的能力培養(yǎng)。外部培訓則是以國內(nèi)研修為主，強化員工的綜合素養(yǎng)。該種培訓方式主要是實施網(wǎng)絡教育、研修班以及崗前培訓等，主要是對員工開展灌輸式的理論教學，不能強化整體培訓效果。3.2.3組織實施公司經(jīng)過幾十年發(fā)展已經(jīng)具備較好的發(fā)展框架，也積極融入相關(guān)的國際元素，重視對人才的培養(yǎng)。從2016年開始，公司重視開展員工培訓，各種培訓工作也實現(xiàn)順利的開展。公司對員工開展培訓時，公司主要是實施講授式的員工培訓，這種培訓缺乏新穎性，也容易讓參與培訓員工出現(xiàn)積極性較低的問題。同時，在進行組織培訓時也缺乏系統(tǒng)性，未能對員工實際培訓需求進行調(diào)查，也沒有建立激勵機制，這樣不能激發(fā)員工參與培訓的熱情。4海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓問題和原因分析4.1問題分析4.1.1未能深度分析培訓需求通過本次分析發(fā)現(xiàn)以往的員工培訓中注重了對員工知識以及技能上的強化，但是在責任性、企業(yè)文化方面還是需要提升的。多半員工表示企業(yè)中高管理層的責任性有待提升，員工內(nèi)部溝通需要加強，就是因為在以往的員工培訓中內(nèi)容是不完善的。在員工培訓中不僅要關(guān)注員工與崗位之間的契合，也不僅要讓員工對企業(yè)制度更熟悉，最重要的是企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，讓員工具備更強的責任心，企業(yè)內(nèi)部的溝通可以得到強化。這樣才能讓員工不斷獲得提升，即便是在工作中也能不斷得到鍛煉，從而在能力上得到全面提升。但是，該公司未能深度分析培訓需求，不能深度掌握員工呈現(xiàn)的培訓需求，也不能根據(jù)員工需求制定科學的培訓方案，這樣就不能提升整體培訓效果，制約整體培訓效果。4.1.2未能制定科學的培訓計劃對于企業(yè)來說，員工素質(zhì)提升的基礎上企業(yè)整體的素質(zhì)可以獲得提升，員工可以更好地將各類工作完成，最終將長遠目標實現(xiàn)。企業(yè)培訓員工就是為了讓員工可以在自身崗位上具備更強的勝任力，同時也是讓員工在做好本身工作的同時實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長。但是對公司發(fā)展情況以及員工培訓內(nèi)容進行分析，發(fā)現(xiàn)公司在進行員工培訓時不僅存在未能深度分析培訓需求這一問題，同時也存在未能制定科學的培訓計劃的不足，這樣也影響公司最終的培訓效果。公司在以往對員工進行培訓的時候，并未關(guān)注培訓的基本目的，在選擇培訓內(nèi)容的時候主要是以理論知識為目標，經(jīng)常會忽視對員工的培訓需要重視實踐性的提升。實際上很多時候員工在培訓中會感覺理論知識的講解是非常精彩的，但是經(jīng)過培訓后才發(fā)現(xiàn)并不了解如何在工作中運用這些理論，而且在制定好培訓計劃后并未重視各方面要求的提出，導致培訓方式與實際需求不符合。這就是員工培訓的方式是需要慎重選擇的，有效的方式才能達到培訓的最佳效果。4.1.3培訓工作落實不到位在培訓理念方面，實際上一切在員工培訓方面始終保持著以往的風格，并未得到提升。多數(shù)員工認為在目前的崗位上自己的工作能力是可以勝任的，但其實企業(yè)并未在培訓理念上進行革新，并未注重提升企業(yè)員工專業(yè)知識以及技能上的層次，培訓工作落實不到位。培訓的重要性一定要被明確，因為很多人才雖然在被招聘時就可以勝任企業(yè)工作，但若是不對人才實施有效的培訓，讓人才得到個人提升，不僅在技能上止步不前，甚至會造成人才流失。公司對員工開展培訓時，公司主要是實施講授式的員工培訓，這種培訓缺乏新穎性，也容易讓參與培訓員工出現(xiàn)積極性較低的問題。同時，在進行組織培訓時也缺乏系統(tǒng)性，未能對員工實際培訓需求進行調(diào)查，也沒有建立激勵機制，這樣不能激發(fā)員工參與培訓的熱情。因為企業(yè)管理者需要革新自身的培訓理念，要明確員工培訓的重要性，不僅在知識、技能以及制度上進行傳遞，最重要的是明確企業(yè)要促進員工不斷提升。另外就是企業(yè)要正視員工培訓，很多時候企業(yè)的管理者會認為若是為人才提供培訓的機會，人才的技能得到提升。這樣往往會造成人才流失，會影響培訓工作的開展。所以，在后期人才培訓的過程中必須要積極落實各項培訓工作，滿足與員工呈現(xiàn)的培養(yǎng)需求。4.1.4不重視對培訓效果進行培訓公司只是關(guān)注了對員工自身崗位的技能以及知識進行了強化，并未加入培訓效果的有效反饋機制，也就無法讓員工培訓以及員工技能提升之間實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。在培訓后需要對員工培訓的實際效果進行反饋以及評價，這樣可以了解員工是否得到了進步，也能對員工積極參與培訓起到促進的作用。在很多反饋的信息中，可以找出有利于下次培訓順利開展的對策。因為員工培訓總會有一些地方是大家不滿意的地方，對于這些環(huán)節(jié)，培訓負責人需要記錄下來并在下次培訓中改正。公司的培訓中由于各部門之間缺乏溝通，而且企業(yè)的團隊精神有待提升，這都說明在企業(yè)的培訓中很多環(huán)節(jié)一定是需要修正的。以往的員工培訓中只是關(guān)注了對員工自身崗位的技能以及知識進行了強化，并未加入培訓效果的有效反饋機制，也就無法讓員工培訓以及員工技能提升之間實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。對于企業(yè)來說，這將會導致一些問題始終得不到解決，在不斷積累的情況下，培訓的效果始終是有極限的。4.2原因分析4.2.1組織管理因素培訓工作要想實現(xiàn)順利的開展，則應該充分發(fā)揮出組織管理的作用。但是，通過對相關(guān)學術(shù)研究資料進行分析，得知海南皇冠汽車服務有限公司對員工開展培訓時，并沒有制定專門的培訓機構(gòu)，在進行培訓的過程中主要是由人事部門牽頭去開展相關(guān)的培訓。這樣就導致公司缺乏科學的組織管理，不能對員工開展較好的培訓工作，影響整體員工培訓效果。這樣也導致公司未能深度分析培訓需求，不能深度掌握員工呈現(xiàn)的培訓需求，也不能根據(jù)員工需求制定科學的培訓方案，這樣就不能提升整體培訓效果。4.2.2社會環(huán)境因素如今企業(yè)之間爭奪著市場上的資源和地位，但是無論各行各業(yè)，最核心的競爭就是在人才上。員工培訓是非常復雜的一項管理工作，在培訓時需要為員工選擇合適的培訓內(nèi)容以及培訓方式，讓企業(yè)員工得到更高層面的技能培訓，這是企業(yè)應該關(guān)注的一項工作。培訓員工就是為了讓員工可以在自身崗位上具備更強的勝任力，同時也是讓員工在做好本身工作的同時實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長。從員工角度上來看，員工培訓可以讓自身的知識以及技能得到顯著提升，這樣可以為日后的職業(yè)生涯奠定基礎。目前，社會未能形成濃厚的企業(yè)員工培訓氛圍，所以很多企業(yè)沒有對員工進行培訓，也沒有考慮到員工實際的培訓需求。4.2.3員工因素員工在崗位上也能得到提升，可以參與層次更高的技術(shù)工作，獲得職位晉升的機會。所以，企業(yè)應該積極對員工開展相關(guān)的培訓，增加企業(yè)在人才領域上的競爭能力。但是通過對公司情況進行分析，得知員工未能樹立學習以及參與培訓的意識。員工雖然積極參與崗位工作，但是沒有認知到培訓對自身成長起到的影響，也沒有積極表達出自己實際的培訓需求。這樣就導致管理層未能明確員工所體現(xiàn)的培訓需求，也不能立足培訓需求制定較好的培訓方案和目標，影響整體培訓效果。5解決海南皇冠汽車服務有限公司員工培訓問題的對策5.1分析員工培訓需求，營造健康的文化氛圍員工是企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的一項核心發(fā)展資源，如果能夠?qū)T工的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能實現(xiàn)有效的增長，就會讓企業(yè)在發(fā)展中得到更高的行業(yè)競爭能力。企業(yè)在日后的員工培訓中一定要注意對員工的培訓需求進行調(diào)查，不同的崗位上員工需要提升的知識和技能不同，不同的員工在需要成長的方向上也是有所差別的，這些都是在員工培訓中需要明確的。因此在培訓之前需要對員工的具體培訓需求做出有效調(diào)查，這樣才能在員工培訓中讓各方面環(huán)節(jié)發(fā)揮出作用。例如員工培訓的對象、內(nèi)容、形式以及時間等，培訓需求方面的分析是非常有必要的，可以讓培訓負責人以及企業(yè)管理者明白目前員工需要的是什么，將培訓需求調(diào)查好后，就能決定培訓的有效性以及合理性，做到針對性培訓。同時，海南皇冠汽車服務有限公司也應該營造健康的文化氛圍，更好滿足員工體現(xiàn)的培訓需求。企業(yè)管理者要明確，對員工進行強化的不僅是知識和技能，企業(yè)的精神以及文化氛圍也是至關(guān)重要的，要讓員工明白制藥企業(yè)的重要性，在工作中一定要保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提升產(chǎn)品以及服務的質(zhì)量，這樣才能讓企業(yè)在市場上占據(jù)更大的優(yōu)勢，提升企業(yè)在民眾心中的形象。此外，企業(yè)管理者要認識到，即便是員工未來真正離開本公司跳槽到企業(yè)的企業(yè)，也是為行業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻。另外就是在人才招聘時可以簽訂入職協(xié)議書，在其中可以規(guī)定好員工的最低工作年限，這對于企業(yè)來說也是一種重要的保證。5.2健全相關(guān)的培訓制度，提升員工培訓的效果員工培訓是非常復雜的一項管理工作，在培訓時需要為員工選擇合適的培訓內(nèi)容以及培訓方式，其中大體上可以分為管理知識、管理技能，專業(yè)技術(shù)、人際交往以及其他技能這五個方面，企業(yè)以往的員工培訓中知識關(guān)注了技術(shù)以及知識上的更新，其他方面被忽略，尤其是責任性的培養(yǎng)上。另外就是結(jié)合不同的部門以及不同的崗位，在培訓上可以選擇針對性更強的內(nèi)容，結(jié)合不同的培訓對象可以將培訓課程不斷進行細分，對不同的員工結(jié)合員工個人的特長，提供更具有針對性的培訓方式。如今社會上人們實現(xiàn)更高層面的合作，企業(yè)員工也要充分融入到團隊中。在團隊素質(zhì)方面，海南皇冠汽車服務有限公司60%的員工認為團隊的素質(zhì)有待提升，這說明在未來的員工培訓中這是需要重點提升的方面，要關(guān)注這方面的內(nèi)容，實際上這也是人際交往方面的強化，企業(yè)需要在這種能力強化上加強重視。這也體現(xiàn)出綜合素質(zhì)的強化還是如今人才培養(yǎng)的重要觀點，企業(yè)管理者也要保持這種理念，讓員工參與企業(yè)文化的學習中，讓員工的團隊素質(zhì)得到提升，這樣才能完成更具有挑戰(zhàn)性的工作任務，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。5.3重視對培訓過程的管控學習型企業(yè)是新時期下提出的一種理念，指的是在現(xiàn)代企業(yè)的建設中，在理論與實踐上進行創(chuàng)新，也是員工培訓方面的一項創(chuàng)新。如今企業(yè)之間爭奪著市場上的資源和地位，但是無論各行各業(yè)，最核心的競爭就是在人才上。員工培訓是非常復雜的一項管理工作，在培訓時需要為員工選擇合適的培訓內(nèi)容以及培訓方式，讓企業(yè)員工得到更高層面的技能培訓，這是企業(yè)應該關(guān)注的一項工作。通過對以上研究內(nèi)容進行分析，可知員工培訓對企業(yè)長遠發(fā)展有著積極影響，能強化員工的綜合素養(yǎng)。但是，很多企業(yè)在對員工進行培訓的過程中存在一些問題，這樣就影響整體培訓效果，需要重視對培訓過程的管控。公司應該定期對培訓工作實施動態(tài)化的監(jiān)督，分析不同時期的員工培訓效果，積極思考培訓工作取得的效果。如果發(fā)現(xiàn)員工培訓工作的不足，則應該及時調(diào)整培訓方案以及流程，通過實施動態(tài)管控更好提升培訓工作效果。所以，企業(yè)需要根據(jù)實際情況制定培訓方案，積極對培訓過程進行管控，這樣才可以強化整體培訓效果。5.4整合培訓資源支持體系，對培訓成效進行評估很多企業(yè)在以往對員工進行培訓的時候并未關(guān)注培訓的基本目的，在選擇培訓內(nèi)容的時候主要是以理論知識為目標，經(jīng)常會忽視對員工的培訓需要重視實踐性的提升，導致培訓方式與實際需求不符合。只是關(guān)注了對員工自身崗位的技能以及知識進行了強化，并未加入培訓效果的有效反饋機制，也就無法讓員工培訓以及員工技能提升之間實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。為此企業(yè)在日后的員工培訓中一定要注意對員工的培訓需求進行調(diào)查，針對不同的崗位制定不同的培訓方案。通過對上文研究內(nèi)容得知，以往公司員工培訓中并未建立培訓效果的反饋機制，這就導致很多問題始終存在并未能得到解決，而管理者以及培訓負責人并未在其中發(fā)現(xiàn)。這對這種情況，日后的員工培訓中要加入效果反饋機制，要用適當?shù)姆绞綄T工進行意見收集。一方面了解員工個人提升的效果，另一方面也是調(diào)查在培訓方面是否還需要改進，在哪些地方改進等。同時企業(yè)管理者也要關(guān)注員工在接受培訓后是否將新學到的知識和技能運用到工作中，將這些反饋信息進行匯總，就可以得到員工培訓的整體效果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有員工培訓機制的不足之處。這樣在日后就可以避免出現(xiàn)同樣的問題，在經(jīng)過調(diào)查以及分析后，建立檔案并保存，日后可以隨時進行查看。如今在信息技術(shù)的支持下，對培訓效果信息的儲存可以借助信息技術(shù)，建立電子檔案，這樣的方式更加方便快捷，也能在使用時更加方便。結(jié)論企業(yè)員工是企業(yè)管理的主要內(nèi)容，對員工實施職業(yè)培訓并設置相應的崗位，可以讓員工的整體素質(zhì)得到提升，企業(yè)形象也能得到更好地樹立。員工培訓是非常復雜的一項管理工作，在培訓時需要為員工選擇合適的培訓內(nèi)容以及培訓方式，讓企業(yè)員工得到更高層面的技能培訓，這是企業(yè)應該關(guān)注的一項工作。通過對以上研究內(nèi)容進行分析，可知員工培訓對企業(yè)長遠發(fā)展有著積極影響，能強化員工的綜合素養(yǎng)。很多企業(yè)能夠清楚的認識到員工培訓在對提升自身企業(yè)競爭力當中所起到的作用，通過制定合理的人才培訓方案讓員工得到更高層面的能力培養(yǎng)。公司員工培訓就是組織各類活動，讓內(nèi)部的員工可以在技能以及知識上進行學習進而獲得能力上的提升。公司要想開展更好的培訓工作，則應該分析員工培訓需求，營造健康的文化氛圍。同時，健全相關(guān)的培訓制度，重視對培訓過程的管控以提升培訓效果。此外，公司也需要整合培訓資源支持體系，對培訓成效進行評估。參考文獻[1]馬昭奕.H公司員工培訓體系優(yōu)化研究[D].西安理工大學，2018.[2]曾干群.BW公司知識型員工激勵問題及對策研究[D].華東交通大學，2018.[3]周麗麗.科瑞德公司采購部員工培訓方案研究[D].吉林大學，2018.[4]王琪.哈爾濱W餐飲公司員工培訓問題研究[D].黑龍江大學，2016.[5]袁彬.DS物業(yè)管理公司員工培訓問題研究[D].東北石油大學，2016.[6]劉振遠.Y公司員工培訓問題與對策研究[D].北京交通大學，2016.[7]唐禮玫.物業(yè)公司員工流失問題探析——以M物業(yè)公司為例[J/OL].中國商論，2018(30):178-179[2018-11-03].[8]鄧穎.淺析戰(zhàn)略性人力資源管理下的企業(yè)員工培訓[J].人才資源開發(fā)，2018(18):71-72.[9]徐明玉.創(chuàng)新國有企業(yè)核心員工培訓的思考——以廈門市政集團有限公司系統(tǒng)為例[J].廈門科技，2018(04):28-30.[10]余婷，張嘉純，葉旭明.員工培訓績效評估——基于H汽車公司的實證研究[J].沈陽大學學報(社會科學版)，2018，20(04):407-411.[11]趙培峰.國企培訓工作的幾點思考——以某地鐵公司為例[J].農(nóng)家參謀，2018(15):289.[12]靳書昂.華為員工培訓模式對電子行業(yè)員工培訓的啟示[J].太原城市職業(yè)