咨詢行業(yè)分析報(bào)告

征詢行業(yè)分析匯報(bào)TOC\o"1-2"\h\z上篇：一季度征詢業(yè)分析提綱 1I一季度行業(yè)整體運(yùn)行綜述 1II行業(yè)差不多評(píng)判（SWOT） 2I我國(guó)征詢業(yè)進(jìn)展態(tài)勢(shì)展望 3一、新型征詢業(yè)走近企業(yè) 3二、征詢業(yè)進(jìn)展層次分析 6II我國(guó)征詢業(yè)細(xì)分行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r 9一、科技征詢業(yè) 9二、工程征詢業(yè) 10三、網(wǎng)絡(luò)征詢顧問(wèn)業(yè)的進(jìn)展前景 14四、市場(chǎng)調(diào)查業(yè)潛力大 17五、治理征詢業(yè) 23III我國(guó)重點(diǎn)省市征詢業(yè)情形 30一、北京市征詢業(yè)進(jìn)展情形 30二、上海市征詢業(yè)進(jìn)展情形 31三、天津市征詢業(yè)進(jìn)展情形 31四、江蘇省征詢業(yè)進(jìn)展情形 32IV我國(guó)征詢業(yè)進(jìn)展中的問(wèn)題及提議 34一、征詢業(yè)進(jìn)展中存在的要緊問(wèn)題 34二、推進(jìn)我國(guó)征詢業(yè)產(chǎn)業(yè)化提議 36上篇：一季度征詢業(yè)分析提綱=2\*ROMANI一季度行業(yè)整體運(yùn)行綜述運(yùn)行特點(diǎn)以IT為支撐的新型征詢迅速進(jìn)展。信息調(diào)查業(yè)出現(xiàn)良好的進(jìn)展勢(shì)頭。我國(guó)征詢業(yè)開始深入整合資源，逐漸走向規(guī)范化。存在問(wèn)題征詢業(yè)地位缺乏，進(jìn)展專門不規(guī)范。征詢企業(yè)數(shù)目眾多，水平參差不齊，整體水平低。前景推測(cè)我國(guó)信息調(diào)查行業(yè)進(jìn)展態(tài)勢(shì)良好，估計(jì)后來(lái)幾年將持續(xù)較高的進(jìn)展速度。我國(guó)企業(yè)對(duì)治理征詢的需求增長(zhǎng)迅速，伴隨經(jīng)濟(jì)的高增長(zhǎng)，治理征詢也將有較大的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)征詢服務(wù)開始興起。計(jì)謀提議加強(qiáng)對(duì)征詢行業(yè)的扶持和規(guī)范治理。大力陪育國(guó)內(nèi)自己的優(yōu)秀征詢品牌，從而帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)展。=3\*ROMANI=1\*ROMANI行業(yè)差不多評(píng)判（SWOT）強(qiáng)勢(shì)伴隨企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐加緊,我國(guó)征詢服務(wù)需求將持續(xù)旺盛。IT服務(wù)融入老式征詢業(yè)，將為整個(gè)征詢業(yè)帶來(lái)了質(zhì)的變革h和進(jìn)展的飛躍。弱勢(shì)國(guó)內(nèi)征詢企業(yè)尚無(wú)強(qiáng)勢(shì)品牌，自身進(jìn)展對(duì)老客戶依托專門大。國(guó)內(nèi)征詢業(yè)與世界水平差距專門大。國(guó)內(nèi)有關(guān)企業(yè)整體上還處在缺乏有關(guān)法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的無(wú)序化狀態(tài)。機(jī)會(huì)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)有關(guān)征詢服務(wù)的需求也將飛速增長(zhǎng)。洋征詢?cè)谥袊?guó)的“水土不服”，也為我國(guó)本土征詢業(yè)的進(jìn)展提供了專門好的市場(chǎng)空間和進(jìn)展機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)國(guó)內(nèi)征詢業(yè)的進(jìn)展相對(duì)滯后，缺乏與國(guó)際品牌抗衡的實(shí)力；國(guó)際企業(yè)的加速進(jìn)入將沖擊國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。世界范圍內(nèi)征詢企業(yè)的信任危機(jī)，也將對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)導(dǎo)致沖擊。投資價(jià)值近年來(lái)征詢業(yè)國(guó)內(nèi)需求強(qiáng)勁，前景看好；但行業(yè)還處在進(jìn)展初期，相對(duì)紛亂，需要深入整合，投資前景還不明朗。下篇：一季度征詢業(yè)分析匯報(bào)=3\*ROMANI我國(guó)征詢業(yè)進(jìn)展態(tài)勢(shì)展望進(jìn)入，國(guó)內(nèi)在工商局注冊(cè)經(jīng)營(yíng)治理征詢業(yè)務(wù)的企業(yè)差不多有0多家，其中至少有上百家是擁有一定規(guī)模的“有頭有臉”的企業(yè)。、、等曝光率較高的本土企業(yè)在某些競(jìng)標(biāo)活動(dòng)當(dāng)中更是捷報(bào)頻傳，頻頻擊敗國(guó)外老牌征詢企業(yè)。一、新型征詢業(yè)走近企業(yè)近十年來(lái)，我國(guó)企業(yè)界人士剛剛理解和熟悉征詢業(yè)，但在國(guó)際上新型征詢業(yè)正在迅速進(jìn)展。伴隨IT技術(shù)專門是因特網(wǎng)技術(shù)的迅猛進(jìn)展，新型征詢業(yè)已初步形成了自己的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造體系，并且愈來(lái)愈成為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一種重要的支柱產(chǎn)業(yè)。在新經(jīng)濟(jì)的阻礙下，今天企業(yè)治理領(lǐng)域正在發(fā)生以業(yè)務(wù)流程重組（BPR）和企業(yè)資源打算系統(tǒng)（ERP）應(yīng)用為關(guān)鍵內(nèi)容的治理革命。為此，首先企業(yè)需要變化老式的“科層制”組織，實(shí)現(xiàn)扁平化治理，以突破老式組織與治理的局限性，建立高效和對(duì)市場(chǎng)迅速反應(yīng)的流程化治理，這確實(shí)是業(yè)務(wù)流程重組。另首先，企業(yè)需要改革老式的MRPII治理手段或手工業(yè)務(wù)處理方式，應(yīng)用ERP系統(tǒng)，以明顯提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。BPR與ERP系統(tǒng)的結(jié)合最終變成了目前企業(yè)為適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而進(jìn)行治理改造的關(guān)鍵內(nèi)容。這項(xiàng)治理改造工程需要高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，即需要專業(yè)征詢顧問(wèn)為企業(yè)提供專門的征詢服務(wù)，這確實(shí)是新型征詢業(yè)形成的時(shí)代背景。在國(guó)際上，從事新型征詢業(yè)的企業(yè)要緊以安盛、普華永道等國(guó)際征詢企業(yè)為代表。這些企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化進(jìn)展，并且每年征詢業(yè)務(wù)收入都在幾十億美元數(shù)量級(jí)上，安盛企業(yè)更是到達(dá)近百億美元。在國(guó)內(nèi)，具有那個(gè)層次專業(yè)技能與豐富體會(huì)的專業(yè)征詢企業(yè)沒(méi)有。老式的征詢業(yè)務(wù)要緊是對(duì)企業(yè)單個(gè)治理環(huán)節(jié)的局部治理改善提供征詢服務(wù)，而目前征詢業(yè)則是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程的整體改善以及IT技術(shù)的全面成功的應(yīng)用提供征詢服務(wù)，兩者的區(qū)別要緊表目前如下幾種方面：面向“電子商務(wù)”。伴隨INTERNET技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)將在“電子商務(wù)”時(shí)代背景下競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)展。企業(yè)不僅要實(shí)行BPR以突破老式“科層制”組織的局限性，實(shí)現(xiàn)面向流程和企業(yè)供應(yīng)鏈的扁平化治理，更重要的是要實(shí)行深入的iBPR,以突破企業(yè)組織邊界的局限,使企業(yè)成為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一種構(gòu)成單元。iBPR,規(guī)定企業(yè)重新凝視和重新定義自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和進(jìn)展戰(zhàn)略，以便適應(yīng)“電子商務(wù)”時(shí)代的商業(yè)運(yùn)行環(huán)境；在供應(yīng)鏈治理方面的iBPR將運(yùn)用INTERNET技術(shù)關(guān)懷企業(yè)突破其與供應(yīng)商和客戶間的交易距離與界線，如過(guò)去通過(guò)中間商的交易將不復(fù)存在，取而代之的將是看板供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等。在專門多制造等方面，iBPR,將運(yùn)用INTERNET技術(shù)關(guān)懷企業(yè)建立虛擬組織并實(shí)現(xiàn)虛擬化治理，以有效運(yùn)用整個(gè)社會(huì)一切可以運(yùn)用的資源。此外，iBPR還將運(yùn)用INTERNET技術(shù)關(guān)懷企業(yè)建立知識(shí)治理系統(tǒng)和學(xué)習(xí)型組織，關(guān)懷企業(yè)獲得長(zhǎng)期進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)力。重組企業(yè)治理模式與業(yè)務(wù)處理流程，使得企業(yè)可以適應(yīng)“電子商務(wù)”環(huán)境下交易規(guī)則的iBPR，不僅是現(xiàn)代征詢業(yè)對(duì)BPR征詢業(yè)務(wù)的一次重大拓展和飛躍，并且開拓出了目前征詢業(yè)目前和后來(lái)一段時(shí)刻內(nèi)的一項(xiàng)重要征詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域。面向信息治理。信息的完整性和有效性是企業(yè)科學(xué)治理和決策的基礎(chǔ)。怎樣及時(shí)精確地獵取、處理和運(yùn)用信息是目前企業(yè)治理中最重要的問(wèn)題之一。現(xiàn)代征詢業(yè)將會(huì)輔助企業(yè)制定IT技術(shù)處理方案并運(yùn)用IT技術(shù)建立自己的信息治理系統(tǒng)，輔助企業(yè)運(yùn)用WEB技術(shù)進(jìn)行信息公布，輔助企業(yè)建立INTERNET以便從其網(wǎng)上獵取信息并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效地共享，并輔助企業(yè)對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)高效地綜合運(yùn)用。面向ERP系統(tǒng)實(shí)行應(yīng)用。現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)治理信息化的重要手段確實(shí)是應(yīng)用ERP系統(tǒng)，而ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)極大地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。然而ERP系統(tǒng)的應(yīng)用也許受到來(lái)自多種可變?cè)虿▌?dòng)的阻礙，應(yīng)用不妥便會(huì)面臨“IT黑洞”的危險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)確實(shí)是系統(tǒng)“實(shí)行”?，F(xiàn)代征詢業(yè)將會(huì)關(guān)懷企業(yè)實(shí)行“ERP”系統(tǒng)實(shí)行過(guò)程中存在的多種潛在危險(xiǎn)，提高ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功率，以使ERP系統(tǒng)應(yīng)用到達(dá)預(yù)期目的。面向治理持續(xù)改善。企業(yè)治理的改善不僅規(guī)定企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和實(shí)行應(yīng)用ERP系統(tǒng)，還需要企業(yè)建立治理不停持續(xù)改善的機(jī)制?，F(xiàn)代征詢業(yè)將會(huì)關(guān)懷企業(yè)建立個(gè)性化治理評(píng)判指標(biāo)體系，以輔助企業(yè)不定期地對(duì)自己的治理進(jìn)行自我評(píng)判，以到達(dá)治理持續(xù)改善的目的。此外，現(xiàn)代征詢業(yè)還會(huì)關(guān)懷企業(yè)建立知識(shí)治理體系和建立知識(shí)型組織，以提高企業(yè)的長(zhǎng)期關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。面向企業(yè)國(guó)際化進(jìn)展。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)，企業(yè)規(guī)?；M(jìn)展將面對(duì)國(guó)際化運(yùn)作的治理問(wèn)題，其中，IT和INTERNET技術(shù)將起到至關(guān)重要的作用，這就需要現(xiàn)代征詢業(yè)同步實(shí)現(xiàn)國(guó)際化進(jìn)展，以迅速響應(yīng)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)作過(guò)程中對(duì)IT技術(shù)運(yùn)用與愛(ài)惜的需求?，F(xiàn)代征詢業(yè)在推進(jìn)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)展的同步，也將同步實(shí)現(xiàn)自身的國(guó)際化進(jìn)展。新型征詢業(yè)不僅作為“企業(yè)大夫”，以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式診斷和處理企業(yè)治理問(wèn)題，繼而提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與后來(lái)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，并且自身進(jìn)展，也將形成一種新的產(chǎn)業(yè)。二、征詢業(yè)進(jìn)展層次分析征詢產(chǎn)業(yè)在縱向可以劃分為三個(gè)層次，即信息征詢業(yè)、治理征詢業(yè)和戰(zhàn)略征詢業(yè)。在每一種層次上又可以從橫向細(xì)分為專門多不一樣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。信息征詢業(yè)是征詢產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)層。在信息征詢層次上的征詢企業(yè)要緊從事市場(chǎng)信息調(diào)查、搜集、整頓和分析業(yè)務(wù)，為企業(yè)決策提供精確、完善的輔助信息。聞名的征詢企業(yè)如：“D＆B”、“GartnerGroup”、“蓋洛普（中國(guó)）征詢”、“零點(diǎn)調(diào)查”、“華南國(guó)際市場(chǎng)研究”、“慧聰信息”、“浩辰商務(wù)”等。信息征詢業(yè)的特點(diǎn)是企業(yè)對(duì)信息征詢業(yè)服務(wù)的需要同樣以年為周期，如每年年終請(qǐng)專業(yè)征詢企業(yè)組織市場(chǎng)調(diào)查和分析，理解企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額、客戶對(duì)產(chǎn)品的中意度等。信息征詢業(yè)務(wù)同樣不按人天收費(fèi)，一般是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。治理征詢業(yè)是征詢產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵層。在治理征詢層次上的征詢企業(yè)要緊按照企業(yè)治理的各個(gè)層面劃分為專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些領(lǐng)域同樣包括：投融資征詢、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)征詢、稅收征詢、市場(chǎng)營(yíng)銷征詢、人力資源征詢、生產(chǎn)治理征詢、工程技術(shù)征詢、業(yè)務(wù)流程重組與治理信息化征詢等。人力資源征詢要緊圍繞企業(yè)的人力資源治理，如崗位人才構(gòu)造設(shè)計(jì)、工資構(gòu)造設(shè)計(jì)與工資水平設(shè)置、人職工作績(jī)效評(píng)判、人力資源培訓(xùn)等開展征詢。在人力資源培訓(xùn)領(lǐng)域，人們最熟悉確實(shí)實(shí)是獵頭企業(yè)。目前我國(guó)市場(chǎng)上已開始顯現(xiàn)許多人力資源征詢企業(yè)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)征詢要緊是為企業(yè)提供會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)產(chǎn)評(píng)估和稅務(wù)等方面的征詢服務(wù)。它要緊以會(huì)計(jì)師事務(wù)所為主，如國(guó)際聞名的五大會(huì)計(jì)企業(yè)：安達(dá)信、普華永道、畢馬威、德勤、安永。治理信息化征詢是對(duì)企業(yè)治理進(jìn)行一次全方位的系統(tǒng)改造，要緊波及企業(yè)治理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、治理信息化處理方案設(shè)計(jì)與治理軟件系統(tǒng)的實(shí)行應(yīng)用，最終還要關(guān)懷企業(yè)運(yùn)用電子信息建立績(jī)效分析與監(jiān)控體系。該領(lǐng)域國(guó)際上最聞名的征詢企業(yè)確實(shí)是安盛（AndersenConsulting）以及其他國(guó)際五大會(huì)計(jì)企業(yè)中的治理征詢部。目前國(guó)內(nèi)從事治理信息化征詢業(yè)務(wù)的征詢企業(yè)還不多，其中最具阻礙力的征詢企業(yè)確實(shí)是在全國(guó)要緊都市設(shè)置的征詢企業(yè)。治理征詢業(yè)的特點(diǎn)是，征詢業(yè)務(wù)的開展同樣規(guī)定征詢顧問(wèn)與企業(yè)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員共同構(gòu)成項(xiàng)目組，對(duì)企業(yè)治理的某些層面進(jìn)行治理改造，或?qū)ζ髽I(yè)治理進(jìn)行全面改造。由于企業(yè)健康進(jìn)展三年會(huì)上一種臺(tái)階，企業(yè)同樣以三年左右的時(shí)刻為周期，請(qǐng)專業(yè)征詢企業(yè)對(duì)其進(jìn)行一次治理改造。治理征詢顧問(wèn)不僅要為企業(yè)治理的某些領(lǐng)域設(shè)計(jì)良好的運(yùn)行模式，更要輔助企業(yè)實(shí)行治理改造，而不僅僅是提供征詢匯報(bào)。治理征詢顧問(wèn)需要具有企業(yè)治理的某些專門領(lǐng)域的知識(shí)（最佳能把握MBA的知識(shí)體系）與特定行業(yè)的企業(yè)治理體會(huì)。從事治理信息化征詢的顧問(wèn)還需要有足夠的IT背景知識(shí)。治理征詢業(yè)務(wù)同樣是按人天工作時(shí)刻收費(fèi)，在西方國(guó)家一般按每人每天1000美元以上的價(jià)格收費(fèi)。但有些治理征詢業(yè)務(wù)如投融資征詢等則是按項(xiàng)目定價(jià)收費(fèi)。戰(zhàn)略征詢業(yè)是征詢產(chǎn)業(yè)中的最高層次。戰(zhàn)略征詢層的治理征詢企業(yè)，要緊是為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)方略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析與規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)，同步也有某些征詢企業(yè)要緊面向政府提供政策決策征詢。提供戰(zhàn)略與決策征詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見(jiàn)到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。專門從事戰(zhàn)略征詢服務(wù)的企業(yè)較少，大多數(shù)征詢企業(yè)一般是將義務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到治理征詢層次上。國(guó)際上最聞名的戰(zhàn)略征詢企業(yè)要數(shù)“麥肯錫”，在該領(lǐng)域內(nèi)的聞名征詢企業(yè)尚有“波士頓”、“羅蘭·貝格”等。由于企業(yè)進(jìn)展同樣以五年左右的時(shí)刻為周期進(jìn)入新的戰(zhàn)略進(jìn)展期，因此，企業(yè)同樣五年聘任一次戰(zhàn)略征詢企業(yè)為其戰(zhàn)略調(diào)整提供征詢和輔助決策。戰(zhàn)略征詢服務(wù)收費(fèi)要緊是按人天收費(fèi)，在西方國(guó)家人天收費(fèi)原則同樣都在美元以上，也是征詢行業(yè)收費(fèi)最高的層次。=3\*ROMANII我國(guó)征詢業(yè)細(xì)分行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r一、科技征詢業(yè)在80年代初期“征詢”一詞在當(dāng)時(shí)社會(huì)比較生疏，當(dāng)時(shí)科技征詢事業(yè)是伴隨我國(guó)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)展和社會(huì)需要應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)科技征詢的范圍界定也不十分清晰，對(duì)科技征詢明白得涵蓋比較廣泛。80年代初中國(guó)科協(xié)開拓了征詢服務(wù)工作要緊圍繞四技服務(wù)（技術(shù)服務(wù)、技術(shù)征詢、技術(shù)開發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓）及技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的論證與征詢，伴隨征詢業(yè)的進(jìn)展。如政策征詢、工程征詢、投資征詢、治理征詢、財(cái)務(wù)征詢等各領(lǐng)域的征詢服務(wù)得到開展，科技征詢的界定也需要伴隨征詢服務(wù)行業(yè)進(jìn)展其內(nèi)容也要對(duì)應(yīng)調(diào)整、社會(huì)各界對(duì)科技征詢的明白得及其服務(wù)內(nèi)容也將做出新的明白得，這將伴隨征詢服務(wù)的進(jìn)展將會(huì)有新的涵義?，F(xiàn)代科技征詢活動(dòng)在我國(guó)興起之初，中國(guó)科協(xié)領(lǐng)先開展了科技征詢工作并成為科技征詢活動(dòng)的主體。1980年中國(guó)科協(xié)成立了科技征詢服務(wù)部，制定了科協(xié)科技征詢章程。1981年2月原國(guó)家科委同意了中國(guó)科協(xié)的征詢機(jī)構(gòu)和編制，并下發(fā)了《有關(guān)在學(xué)會(huì)、地點(diǎn)科協(xié)建立科技征詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的告知》，隨即，各省、自治區(qū)、直轄市和部分打算單列市科協(xié)及其所屬學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、研究會(huì)相繼成立了科技征詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。1982年10月，國(guó)務(wù)院提出了“經(jīng)濟(jì)建設(shè)必須領(lǐng)先科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)必須面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)”的方針，規(guī)定加大技術(shù)推廣和科技成果轉(zhuǎn)化的力度。伴隨改革開放的深入，各類技術(shù)和經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的迅速增長(zhǎng)以及國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的擴(kuò)展，有力地增進(jìn)了征詢服務(wù)業(yè)的迅速興起?？萍颊髟兪侵袊?guó)科協(xié)工作切入經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一項(xiàng)重要事業(yè)。各級(jí)科協(xié)及其所屬團(tuán)體的科技征詢機(jī)構(gòu)始建于80年代，初建時(shí)期要緊以開展技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)征詢、技術(shù)服務(wù)即“四技”服務(wù)為主?！熬盼濉逼陂g，伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不停深入，專門是伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，各級(jí)科協(xié)及其所屬團(tuán)體的科技征詢工作在老式“四技”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，新開創(chuàng)了科技扶企、科技扶貧、“金橋工程”、廠會(huì)協(xié)作等活動(dòng)?？茀f(xié)科技征詢網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模，截止底，四級(jí)科協(xié)和三級(jí)學(xué)會(huì)共建立征詢機(jī)構(gòu)2101個(gè)，從業(yè)人員3.7萬(wàn)人，中國(guó)科協(xié)、省級(jí)和地級(jí)科協(xié)征詢機(jī)構(gòu)共319個(gè)、從業(yè)人員1963人，縣級(jí)科協(xié)征詢機(jī)構(gòu)共629個(gè)、從業(yè)人員2130人。三級(jí)學(xué)會(huì)的征詢機(jī)構(gòu)共1153個(gè)、從業(yè)人員33213人?？茀f(xié)科技征詢服務(wù)由于學(xué)科齊全、人才薈萃的智力優(yōu)勢(shì)和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)橫向聯(lián)絡(luò)的團(tuán)體特色，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的科技征詢活動(dòng)。1986年以來(lái)，征詢機(jī)構(gòu)年均完畢技術(shù)征詢協(xié)議95523項(xiàng)，年均協(xié)議金額達(dá)13億元；年均開展決策征詢6786項(xiàng)，免費(fèi)科技征詢80164項(xiàng)。這些征詢活動(dòng)為國(guó)家、行業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略和規(guī)劃的制定，地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展重大問(wèn)題的處理以及企事業(yè)單位技術(shù)、項(xiàng)目開發(fā)決策等提供了重要的根據(jù)，發(fā)揮了積極的作用。中國(guó)科協(xié)系統(tǒng)征詢服務(wù)工作截止到共合開了七次工作會(huì)議大大推進(jìn)了科協(xié)系統(tǒng)征詢工作。二、工程征詢業(yè)工程征詢業(yè)是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的決策與實(shí)行提供全過(guò)程征詢的智力服務(wù)業(yè)，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、專門是投資建設(shè)不可缺乏的重要中介，是國(guó)家進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要力量和手段。工程征詢業(yè)是整個(gè)征詢業(yè)的一種重要方面。我國(guó)的工程征詢業(yè)走過(guò)了一條艱巨創(chuàng)業(yè)的道路，事業(yè)進(jìn)展迅速，服務(wù)范圍差不多從進(jìn)展初期的要緊從事國(guó)家基建項(xiàng)目、技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造項(xiàng)目的可行性研究，迅速進(jìn)展為以項(xiàng)目評(píng)估為主的綜合性征詢服務(wù)，目前已延伸到從可行性研究開始到工程設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、項(xiàng)目治理、施工監(jiān)督、竣工驗(yàn)收等全過(guò)程的征詢服務(wù)。我國(guó)的工程征詢業(yè)始于80年代初期。1982年8月國(guó)家計(jì)委組建了中國(guó)國(guó)際工程征詢企業(yè)，隨即各省、自治區(qū)、直轄市、打算單列市相繼成立了由計(jì)委歸口治理的41家省級(jí)工程征詢企業(yè)。我國(guó)工程征詢機(jī)構(gòu)大體上包括三個(gè)部分，絕大部分是產(chǎn)生在打算經(jīng)濟(jì)體制下的勘察設(shè)計(jì)單位，通過(guò)延伸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型而來(lái)；另一方面是為適應(yīng)改革開放形勢(shì)需要，依托各級(jí)計(jì)經(jīng)委等部門或金融機(jī)構(gòu)而成立的各類綜合性工程征詢企業(yè)或中心；尚有一部分來(lái)自社會(huì)其他部門，通過(guò)合作、合資、集體所有等多種形式組建。我國(guó)工程征詢業(yè)的進(jìn)展大體上經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期：1.“一五”時(shí)期，我國(guó)投資決策體制沿用前蘇聯(lián)的模式，采納“方案研究”、“建設(shè)提議書”、“技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析”等類似可行性研究的措施，獲得了很好的成效?！耙晃濉逼陂g進(jìn)行了156項(xiàng)國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程，差不多上都進(jìn)行了技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和按基建程序進(jìn)行的項(xiàng)目論證過(guò)程，與此同步，我國(guó)各類工程設(shè)計(jì)院（所）蓬勃進(jìn)展起來(lái)，承擔(dān)大量的工程設(shè)計(jì)任務(wù)及項(xiàng)目前期工作，在打算經(jīng)濟(jì)體制下，這些設(shè)計(jì)院所均附屬于各自的行業(yè)主管部門，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的征詢服務(wù)工作差不多上在政府統(tǒng)一的指令性打算下完畢的，并沒(méi)有形成一種獨(dú)立的社會(huì)性產(chǎn)業(yè)，然而，在較短的時(shí)刻內(nèi)培養(yǎng)了覆蓋各工業(yè)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員力量，奠定了我國(guó)工程征詢業(yè)進(jìn)展的組織和隊(duì)伍基礎(chǔ)，初步形成了要緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)前期工作的工程征詢服務(wù)體系。2.六、七十年代，伴隨我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展陷入停止和紛亂，差不多建設(shè)項(xiàng)目的前期工作日益減弱，許多建設(shè)項(xiàng)目違抗經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不講經(jīng)濟(jì)效益，專門是“十年動(dòng)亂”期間顯現(xiàn)所謂“四邊”（邊勘察、邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊生產(chǎn)）、“四當(dāng)年”（當(dāng)年設(shè)計(jì)、當(dāng)年施工、當(dāng)年建成、當(dāng)年投產(chǎn)）等做法，首先導(dǎo)致了工程建設(shè)項(xiàng)目的龐大的經(jīng)濟(jì)缺失，另首先，工程征詢服務(wù)能力的深入進(jìn)展和建設(shè)陷入停滯，專門是高素養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)受到了專門大的阻礙，使我國(guó)工程征詢業(yè)的進(jìn)展埋伏了專門大的危機(jī)。3.改革開放以來(lái)，伴隨經(jīng)濟(jì)體制改革和實(shí)行對(duì)外開放，違反經(jīng)濟(jì)規(guī)律、忽視科學(xué)的決策程序，導(dǎo)致項(xiàng)目決策失誤的錯(cuò)誤做法引起了人們的深刻反思，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)體會(huì)，實(shí)行項(xiàng)目決策的民主化、科學(xué)化成為一項(xiàng)迫切的任務(wù)。1983年國(guó)家計(jì)委規(guī)定重視投資前期工作，明確規(guī)定把項(xiàng)目可行性研究納入差不多建設(shè)程序，1985年我國(guó)政府又決定對(duì)項(xiàng)目實(shí)行“先評(píng)估、后決策”的制度，規(guī)定建設(shè)項(xiàng)目，專門是大中型重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和限額以上技術(shù)改造項(xiàng)目，都必須通過(guò)有資格的征詢企業(yè)的評(píng)估，同步，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目建設(shè)治理，推行工程設(shè)計(jì)招標(biāo)、設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)、施工監(jiān)理、后評(píng)判等一系列改革措施。適應(yīng)這種形勢(shì)的需要，從80年代開始，從中央到地點(diǎn)，各行業(yè)和各省市，先后成立了多種專業(yè)性和綜合性的工程征詢企業(yè)，其中形成了與我國(guó)的工業(yè)體系相匹配的，覆蓋項(xiàng)目決策及工程治理、實(shí)行全過(guò)程的比較完整的工程征詢服務(wù)能力及體系。4.90年代以來(lái)，伴隨我國(guó)建立社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制目的的逐漸確立，政府治理經(jīng)濟(jì)及社會(huì)配置資源的方式發(fā)生變化，國(guó)家投資體制改革進(jìn)程加緊，我國(guó)工程征詢的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加緊，工程征詢市場(chǎng)逐漸發(fā)育，行業(yè)治理趨于規(guī)范。1992年終成立了全國(guó)性的行業(yè)組織“中國(guó)工程征詢協(xié)會(huì)”，1994年國(guó)家頒布了《工程征詢業(yè)治理暫行措施》。與此同步，國(guó)外工程征詢機(jī)構(gòu)大力開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)工程征詢業(yè)也開始嘗試進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。進(jìn)入90年代后半期及新世紀(jì)的初期，伴隨政府機(jī)構(gòu)改革、科研設(shè)計(jì)單位的全面轉(zhuǎn)制及各類綜合性工程征詢單位脫鉤改制，我國(guó)加入WTO帶來(lái)的工程征詢市場(chǎng)的深入開放，使我國(guó)工程征詢業(yè)的進(jìn)展進(jìn)入一種全面迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，工程征詢業(yè)優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)重組過(guò)程正在深入展開，席卷整個(gè)行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)的工程征詢機(jī)構(gòu)已到達(dá)1萬(wàn)多家，從業(yè)人員到達(dá)80多萬(wàn)，但我國(guó)工程征詢業(yè)整體水平較低、實(shí)力較弱，不能滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、大規(guī)模投資建設(shè)及改革開放的需要，面對(duì)日益劇烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)工程征詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力較差，人員素養(yǎng)、組織構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)機(jī)制等方面都存在較大差距，市場(chǎng)發(fā)育和行業(yè)規(guī)范化治理方面也存在較大差距。從產(chǎn)業(yè)的整體規(guī)模來(lái)看，與國(guó)際工程征詢業(yè)比較差距懸殊。據(jù)記錄，國(guó)際工程征詢業(yè)已在全球形成了一種年?duì)I業(yè)額4200億美元的龐大產(chǎn)業(yè)，年產(chǎn)值占全世界固定資本形成額的6.4%。據(jù)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展記錄匯報(bào)顯示，我國(guó)共完畢固定資產(chǎn)投資32619億元，其中差不多建設(shè)投資13215億元，假如按目前工程征詢業(yè)務(wù)最高10%的份額運(yùn)算，也只是132.15億元，在全球工程征詢市場(chǎng)份額中的比重更是微乎其微，與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量及日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相比是專門不相稱的，我國(guó)工程征詢市場(chǎng)需求還處在潛在狀態(tài)，需要大力培養(yǎng)和引導(dǎo)。為了堅(jiān)持行業(yè)自律，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，努力保證工程征詢服務(wù)質(zhì)量，1996年以來(lái)開展工程征詢單位資質(zhì)認(rèn)證，于又提出了《建立注冊(cè)征詢工程師制度的研究方案》，在國(guó)家人事部和國(guó)有計(jì)委的大力支持下，以人發(fā)[]127號(hào)文印發(fā)了《注冊(cè)征詢工程師（投資）就業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《注冊(cè)征詢工程師（投資）就業(yè)資格考試實(shí)行措施》這標(biāo)志著我國(guó)工程征詢行業(yè)自律治理進(jìn)入了一種新時(shí)期。為了采用有效措施加緊高素養(yǎng)人才隊(duì)伍建設(shè)，從全然上增強(qiáng)我國(guó)工程征詢業(yè)的實(shí)力，在清華大學(xué)共建，F(xiàn)IDIC-清華大學(xué)-中咨協(xié)會(huì)（FTC）培訓(xùn)中心，這將大大提高我國(guó)工程征詢業(yè)走向國(guó)際化的能力。工程征詢是我國(guó)征詢業(yè)進(jìn)展的重要構(gòu)成部分，已經(jīng)有二十?dāng)?shù)年的產(chǎn)業(yè)進(jìn)展基礎(chǔ)以及覆蓋我國(guó)整個(gè)工業(yè)體系的比較完整的征詢服務(wù)能力，大力進(jìn)展工程征詢，可以帶動(dòng)我國(guó)本土治理征詢、政策征詢、科技征詢以及多種專業(yè)服務(wù)征詢的進(jìn)展，是振興我國(guó)本土征詢的有效途徑。三、網(wǎng)絡(luò)征詢顧問(wèn)業(yè)的進(jìn)展前景伴隨加入WTO在即，世界許多聞名的大企業(yè)都在虎視中國(guó)那個(gè)具有進(jìn)展?jié)摿Φ拇笫袌?chǎng)。加入WTO后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈加劇烈，國(guó)企陳舊的治理模式已不再適應(yīng)，機(jī)制、技術(shù)、營(yíng)銷、治理、規(guī)模實(shí)力都存在許多制約原因，企業(yè)迫切需要戰(zhàn)略性的進(jìn)展規(guī)劃，因此網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)對(duì)老式企業(yè)入世具有不可替代的指導(dǎo)作用。國(guó)外征詢業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期進(jìn)展，差不多進(jìn)入了成熟期，形成了一大批具有信息、人才優(yōu)勢(shì)的國(guó)際征詢顧問(wèn)企業(yè)。這些企業(yè)具有良好的服務(wù)理念，嚴(yán)格的治理制度，成功的征詢服務(wù)案例，高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，成熟的市場(chǎng)體會(huì)，中國(guó)的入世給它們提供了更大的市場(chǎng)，專門是它們強(qiáng)大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)將給剛起步的國(guó)內(nèi)征詢業(yè)形成沖擊。在看到風(fēng)險(xiǎn)的同步，我們還應(yīng)看到機(jī)遇。為了關(guān)懷國(guó)內(nèi)征詢業(yè)度過(guò)成長(zhǎng)期，完善正規(guī)的外部行業(yè)環(huán)境，國(guó)家科委在《有關(guān)推進(jìn)我國(guó)科技征詢業(yè)進(jìn)展的若干意見(jiàn)》中，明確提出要“因勢(shì)利導(dǎo)催生和扶植一批大型綜合性的科技征詢機(jī)構(gòu)，建立規(guī)范化、科學(xué)化的良性進(jìn)展機(jī)制，造就一支高素養(yǎng)的征詢顧問(wèn)隊(duì)伍，使之成為我國(guó)征詢產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的骨干力量”，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要并逐漸與國(guó)際征詢業(yè)接軌。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存給國(guó)內(nèi)征詢業(yè)進(jìn)展帶來(lái)了契機(jī)，國(guó)內(nèi)征詢業(yè)可以借助那個(gè)機(jī)遇，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。在同國(guó)際征詢業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，立足本土經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，借鑒科學(xué)的征詢服務(wù)理念，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)尚提供堅(jiān)實(shí)的信息平臺(tái)。中國(guó)的I-Consulting你預(yù)備好了嗎？制造網(wǎng)絡(luò)征詢顧問(wèn)業(yè)的雙贏伴隨某些具有深厚實(shí)力的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)征詢顧問(wèn)企業(yè)如羅蘭貝格、麥卡錫和法國(guó)的Netvalue登陸中國(guó)市場(chǎng)……國(guó)內(nèi)征詢業(yè)生存環(huán)境相稱嚴(yán)厲。但當(dāng)我們對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)征詢的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行深刻地分析后，也許會(huì)得出比較樂(lè)觀的答案?！巴庾伞钡膬?yōu)勢(shì)有幾點(diǎn)：一、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)差不多形成了一種遍及全球的網(wǎng)絡(luò)，深諳世界各地的市場(chǎng)狀況，明白企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣運(yùn)用資源，運(yùn)用什么樣的資源，而這種優(yōu)勢(shì)不是我們本土征詢企業(yè)目前可以可以做到的。二、資源的優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)作為戰(zhàn)略的提供者，在理解企業(yè)的資源和產(chǎn)品后，往往可以給企業(yè)簡(jiǎn)介或找尋某些對(duì)應(yīng)的對(duì)口的戰(zhàn)略聯(lián)盟，為企業(yè)的深入進(jìn)展出謀獻(xiàn)策。三、先進(jìn)體會(huì)的積存。而“內(nèi)咨”企業(yè)也具有許多得天獨(dú)厚優(yōu)勢(shì)：第一，占據(jù)地利優(yōu)勢(shì)?！皟?nèi)咨”企業(yè)充足理解中國(guó)獨(dú)有的文化淵源，可以迅速形成符合中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)規(guī)定的系統(tǒng)化模式；第二，占據(jù)人和優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)征詢的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面向后來(lái)、面向世界的中國(guó)教育差不多造就了大量人才，第三，國(guó)家政策的扶植。有人曾作過(guò)樣的比方：“國(guó)外和本土征詢業(yè)各有優(yōu)劣，就像刀叉和筷子，說(shuō)不上孰優(yōu)孰劣?！蓖ㄟ^(guò)比較我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外和本土征詢業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的空間龐大。伴隨世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)完全可以內(nèi)引外聯(lián)，通過(guò)對(duì)國(guó)外及國(guó)內(nèi)資源與優(yōu)勢(shì)的整合與重組，到達(dá)引進(jìn)先進(jìn)理念和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的雙重目的，制造出網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)的雙贏。走好中國(guó)的I-Consulting當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的泡沫退去的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從最初追求單純點(diǎn)擊數(shù)繼而轉(zhuǎn)向追求每單位點(diǎn)擊數(shù)制造的價(jià)值量，這條法則成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)垂直化進(jìn)展的進(jìn)程中的最新游戲規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)怎樣說(shuō)是一種時(shí)尚，一種方向，后來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，大多將會(huì)與此有關(guān)，網(wǎng)絡(luò)征詢的市場(chǎng)必然寬闊。Forrester企業(yè)推測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)征詢市場(chǎng)的規(guī)模，將從1999年的106億美元，增長(zhǎng)到的648億美元。有關(guān)業(yè)內(nèi)專家也指出，在國(guó)外，互聯(lián)網(wǎng)征詢業(yè)的回報(bào)率專門高，平均利潤(rùn)率在60%以上，去年僅美國(guó)此行業(yè)的產(chǎn)值就達(dá)100多億美元；而我國(guó)這一產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間推測(cè)也應(yīng)在每年4000萬(wàn)元至6000萬(wàn)元之間。越來(lái)越多的面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)迫切需要征詢企業(yè)切實(shí)可行的指導(dǎo)來(lái)調(diào)整自己的進(jìn)展方略、品牌方略和營(yíng)銷方略，這為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)征詢業(yè)的進(jìn)展孕育了一片沃土。不難預(yù)見(jiàn)，面向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的征詢業(yè)在我國(guó)將有十分寬闊的進(jìn)展前景，潛力龐大，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)時(shí)代的治理征詢與信息服務(wù)業(yè)亦將成為世界上最有進(jìn)展前景的行業(yè)之一。盡管中國(guó)概念股在Nasdaq急劇縮水，預(yù)示著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)嚴(yán)冬的來(lái)臨。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)的市場(chǎng)前景是美好的，但近期內(nèi)能否趕忙造就一種有市有行的互聯(lián)網(wǎng)征詢市場(chǎng)，還不行推測(cè)。務(wù)實(shí)的本土網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)真正昌盛，也許仍要待以時(shí)日。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)征詢業(yè)面對(duì)尚未得到開發(fā)的寬闊市場(chǎng)，面對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的低迷和入世的壓力，更應(yīng)用特色服務(wù)來(lái)樹立自己的品牌和可信度，把服務(wù)的基點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)企業(yè)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向抓緊匯聚人才，優(yōu)化構(gòu)造、整合資源，致力于信息產(chǎn)業(yè)研究和信息資訊服務(wù)，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研究、治理創(chuàng)新等研究；加速推進(jìn)職工隊(duì)伍素養(yǎng)從專業(yè)型向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，完善職工的知識(shí)構(gòu)造和能力構(gòu)造；加強(qiáng)整合營(yíng)銷傳播，從資源型轉(zhuǎn)向市場(chǎng)型以適應(yīng)信息服務(wù)市場(chǎng)日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的規(guī)定。四、市場(chǎng)調(diào)查業(yè)潛力大營(yíng)業(yè)額19億元，增幅30%市場(chǎng)調(diào)查業(yè)潛力大伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)以及企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)的增強(qiáng)，我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)正面臨著前所未有的進(jìn)展機(jī)遇。年，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)內(nèi)地市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額約為19億元人民幣，比年增長(zhǎng)27%，增幅達(dá)30%，高居世界榜首。據(jù)估計(jì)，目前我國(guó)以市場(chǎng)調(diào)查研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)約1500家，形成一定規(guī)模的約400多家，其中，年?duì)I業(yè)額在1000萬(wàn)元及以上的企業(yè)要緊集中在滬、京、穗三地，這些企業(yè)的年?duì)I業(yè)額占了全行業(yè)營(yíng)業(yè)額的80%。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶要緊來(lái)自境內(nèi)的外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)，國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)通過(guò)理性的數(shù)據(jù)分析獵取決策根據(jù)的意識(shí)還不強(qiáng)。在我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的所有客戶中，38%來(lái)自制造業(yè)，其中迅速變動(dòng)的消費(fèi)品制造業(yè)客戶占30%，而耐用品制造商的營(yíng)業(yè)額比例僅為8%左右，廣告企業(yè)仍舊是調(diào)查業(yè)的第二大客戶，占15%的比例。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，中國(guó)加入WTO后來(lái)，伴隨外資的深入進(jìn)入以及國(guó)內(nèi)企業(yè)的加速轉(zhuǎn)型，我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)還將有持續(xù)持續(xù)進(jìn)展的良好勢(shì)頭。市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)特點(diǎn)盡管市場(chǎng)調(diào)查屬于征詢業(yè)的一支，但其來(lái)源和進(jìn)展卻與征詢業(yè)迥然不一樣。而中國(guó)的征詢業(yè)進(jìn)展較為紛亂，現(xiàn)存的三種要緊類型，一是在政府信息面向市場(chǎng)開放過(guò)程中，幾乎所有政府部門與行業(yè)治理組織都成了自己的信息中心，二是原有較規(guī)范的工程征詢，三是從事各類信息公布、項(xiàng)目中介的皮包企業(yè)。參與在打算和市場(chǎng)雙軌并存的體制內(nèi)權(quán)力和資本的灰色交易是中國(guó)大陸征詢企業(yè)的一種特點(diǎn)。它們的存在使征詢企業(yè)在中國(guó)的名聲不佳。近年來(lái)，一批籌劃人在征詢市場(chǎng)上制造了專門多熱點(diǎn)，然而市場(chǎng)籌劃的名氣雖大，但大多數(shù)企業(yè)仍心存疑慮，治理規(guī)范而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐赓Y企業(yè)，幾乎沒(méi)有成為大陸籌劃業(yè)的客戶群。大陸市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的進(jìn)展與跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)上展開的營(yíng)銷行動(dòng)緊密有關(guān)。首先，在包裝消費(fèi)品市場(chǎng)上，如寶潔、聯(lián)合利華等企業(yè)對(duì)消費(fèi)者意見(jiàn)的高度關(guān)注為市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)的顯現(xiàn)奠定了市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)。另首先，相伴著跨國(guó)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)的步伐，一批為之服務(wù)的國(guó)際調(diào)查集團(tuán)，如蓋洛普、SRG等相繼在國(guó)內(nèi)設(shè)置了分支機(jī)構(gòu)。在1992年前，大陸的市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)尚不為人所知，但其業(yè)務(wù)已開始努力按照客戶的規(guī)定悄悄實(shí)行。從行業(yè)進(jìn)展的角度分析，大陸調(diào)查行業(yè)有三個(gè)特點(diǎn)：一是市場(chǎng)進(jìn)入的技術(shù)障礙較高。一種經(jīng)典的入戶調(diào)查項(xiàng)目，就包括抽樣、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、訪員培訓(xùn)、實(shí)地督導(dǎo)、復(fù)核、編碼錄入、記錄分析、匯報(bào)撰寫等多種專業(yè)性較強(qiáng)的環(huán)節(jié)，沒(méi)有通過(guò)專門的訓(xùn)練，雖然有再多資本也難以進(jìn)入。二是啟動(dòng)資金規(guī)定低。注冊(cè)一種市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)只需10萬(wàn)元人民幣，項(xiàng)目運(yùn)作的硬件設(shè)施要緊是電腦，打印機(jī)、等必備辦公設(shè)備，如不考慮項(xiàng)目支出，平常的運(yùn)行費(fèi)用只有房租和人職工資兩大塊。三是市場(chǎng)相對(duì)有限。并不是每個(gè)企業(yè)均有市場(chǎng)調(diào)查的需求，而一種有此需求的企業(yè)則也許已經(jīng)有較中意的合作伙伴，故有關(guān)一種新企業(yè)而言，與否能在有限的市場(chǎng)中開拓是其生存的第一條件。這三個(gè)特點(diǎn)決定了調(diào)查行業(yè)的進(jìn)展沒(méi)有顯現(xiàn)“突如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開”的局面。而調(diào)查企業(yè)內(nèi)部的高層治理人員另立門戶的現(xiàn)象則專門普遍，并已成為新生調(diào)查企業(yè)的要緊來(lái)源。調(diào)查企業(yè)類型目前大陸有3類市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)：它們?cè)谝?guī)模、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段、面臨的問(wèn)題等方面均有專門大差異。第一類是外資調(diào)查企業(yè)，如蓋洛普、SRG等，由于企業(yè)開辦時(shí)的前期投入較大，故其規(guī)模、辦公環(huán)境都優(yōu)于其他調(diào)查企業(yè)。外資調(diào)查企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的直截了當(dāng)動(dòng)力是其服務(wù)的大型跨國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查需求，間接動(dòng)力是為中國(guó)內(nèi)地龐大的市場(chǎng)服務(wù)潛力所吸引。由海外總部接全球性的托付單子，實(shí)行其中國(guó)部分，是外資調(diào)查企業(yè)的重要客戶來(lái)源。這和外資調(diào)查企業(yè)的如下特點(diǎn)是緊密有關(guān)的：一是其項(xiàng)目質(zhì)量的操縱和全球性調(diào)研項(xiàng)目的規(guī)定相符合。項(xiàng)目操作的規(guī)范性較強(qiáng)，企業(yè)各部門分工明確，如同一項(xiàng)目實(shí)地資料的搜集和后期分析是由不一樣部門負(fù)責(zé)的。二是業(yè)務(wù)量較為穩(wěn)固，對(duì)國(guó)內(nèi)客戶的接單能力弱，在1997年前很少在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)展開營(yíng)銷活動(dòng)；三是研究人員素養(yǎng)較高，企業(yè)在調(diào)研方面的培訓(xùn)能力專門強(qiáng)。劣勢(shì)為：一是調(diào)查項(xiàng)目的報(bào)價(jià)專門高，往往超過(guò)國(guó)內(nèi)客戶的心理承擔(dān)能力，如蓋洛普所言：“在調(diào)查質(zhì)量上是客戶選擇我們，在調(diào)查報(bào)價(jià)上是我們選擇客戶?！倍请y以留住高級(jí)治理人員。由于外方把握企業(yè)的決策權(quán)，而中方人員大多行使治理權(quán)，加之調(diào)查行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入障礙低，個(gè)人對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)有專門大阻礙，故高級(jí)人員的“出走”亦常常發(fā)生。三是外資調(diào)查企業(yè)的“流水線”式的運(yùn)作更適于保證規(guī)范性研究項(xiàng)目的質(zhì)量，有關(guān)客戶較為專門、針對(duì)性強(qiáng)的地區(qū)性項(xiàng)目，優(yōu)勢(shì)不明顯?？傊?，外資調(diào)查企業(yè)在中國(guó)的進(jìn)展既取決于其總部的進(jìn)展打確實(shí)與否適合中國(guó)市場(chǎng)，亦取決于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同意外資企業(yè)的客戶群能否穩(wěn)固增長(zhǎng)。第二類是有政府背景的國(guó)有調(diào)研企業(yè)。如國(guó)家及各省的記錄局均有調(diào)研企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)一是能發(fā)揮其都市調(diào)查隊(duì)、農(nóng)村調(diào)查隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，且辦公場(chǎng)所、人職工資等支出普遍較低，項(xiàng)目成本專門低；二是擁有政府信息資源，可以輕易獲得專門多行業(yè)背景數(shù)據(jù)；三是依托其成本低和行業(yè)數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)調(diào)查之外的信息征詢業(yè)務(wù)有較廣泛客戶群。劣勢(shì)：一是國(guó)有企業(yè)的治理體制不暢，個(gè)人工作績(jī)效與回報(bào)得不到保證；二是市場(chǎng)壓力不明顯，企業(yè)營(yíng)銷取向不明顯；三是作為受政府部門治理，缺乏獨(dú)立性；四是在省市一級(jí)的城調(diào)隊(duì)等系統(tǒng)的實(shí)地調(diào)研工作質(zhì)量得不到保證，數(shù)據(jù)誤差較大。目前，它們中的佼佼者亦有與外資合二為一的趨勢(shì)。如國(guó)家記錄局下屬的華通現(xiàn)代已與美國(guó)的MarketFact合資，中央電視臺(tái)下的央視已與法國(guó)最大的收視率調(diào)研企業(yè)合資。它們假如能將外資的治理，技術(shù)與政府部門的行業(yè)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來(lái)，在細(xì)分市場(chǎng)上，如收視率調(diào)查，專門輕易形成行業(yè)壟斷。第三類是民營(yíng)專業(yè)調(diào)查企業(yè)，即以市場(chǎng)調(diào)查為要緊業(yè)務(wù)，不從事其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，也不依托市場(chǎng)調(diào)查從事企業(yè)評(píng)判、名牌舉薦等變相廣告。此類調(diào)查企業(yè)大多為治理者以股份制的方式開辦，投資人和經(jīng)營(yíng)人一體化，合作制色彩較濃。它們的數(shù)量最多，在傳媒上顯現(xiàn)的次數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上兩類調(diào)查企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)在于：一是市場(chǎng)營(yíng)銷能力較強(qiáng)，常常在傳媒上公布調(diào)查成果，以增長(zhǎng)著名度。對(duì)客戶的反應(yīng)迅速，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)；二是采納項(xiàng)目主任負(fù)責(zé)制，即除了記錄分析等技術(shù)性專門強(qiáng)的環(huán)節(jié)外，一種項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到匯報(bào)撰寫都由一位研究人員負(fù)責(zé)。如此有助于最大程度激發(fā)個(gè)人的積極性和責(zé)任心，但也使調(diào)研項(xiàng)目的質(zhì)量與項(xiàng)目主持人的個(gè)人素養(yǎng)緊密有關(guān)。三是可以滿足客戶的專門需要，如某些難度較大的調(diào)研項(xiàng)目，民營(yíng)企業(yè)往往能比外資、國(guó)有企業(yè)做得更好，由于它獲得信息的手段較前兩類靈活得多。四是報(bào)價(jià)方面具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是由其運(yùn)行成本較低決定的，在調(diào)研的實(shí)地支出、訪員勞務(wù)上三類調(diào)查企業(yè)沒(méi)有大的差異。民營(yíng)調(diào)查企業(yè)的劣勢(shì)在于：一是企業(yè)規(guī)模不大，在執(zhí)行多都市項(xiàng)目時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力較差，二是人員流失現(xiàn)象嚴(yán)峻。由于絕大多數(shù)民營(yíng)調(diào)查企業(yè)差不多上在近5年內(nèi)成立的，企業(yè)的技術(shù)水平和企業(yè)的要緊技術(shù)人員緊密有關(guān)，故交員流失對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目質(zhì)量有嚴(yán)峻阻礙。三是市場(chǎng)開拓的難度較大，在現(xiàn)時(shí)期各專業(yè)調(diào)查企業(yè)的生存都不是問(wèn)題，但能否在企業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平上都上臺(tái)階則是民營(yíng)調(diào)查企業(yè)的“龍門”。盡管三種類型的市場(chǎng)調(diào)查各具特色，但作為專業(yè)調(diào)研企業(yè)，它們之間的共同點(diǎn)亦是值得的注意的，專業(yè)調(diào)查企業(yè)著眼于長(zhǎng)期進(jìn)展，在項(xiàng)目質(zhì)量上差不多是負(fù)責(zé)任的。由于調(diào)查業(yè)的興起時(shí)刻不長(zhǎng)，同業(yè)機(jī)構(gòu)間較為熟悉，而客戶群目前又相對(duì)固定，任何弄虛作假的行為都也許對(duì)一種試圖在調(diào)查行業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的企業(yè)導(dǎo)致致命的損害。因此，在實(shí)地工作中有個(gè)別訪問(wèn)員作弊是難以幸免的。另一方面，三類調(diào)查企業(yè)在決定調(diào)查成果精確性的實(shí)地工作中差異不大。在抽樣框方面，由于難以獲得精確到戶地址的都市總?cè)丝跇颖究?，故絕大多數(shù)調(diào)研企業(yè)都采納抽樣員實(shí)地勘察的措施構(gòu)建樣本框，在訪員素養(yǎng)方面，由于絕大多數(shù)訪員差不多上大學(xué)生兼職，且相稱多的大學(xué)生同步為幾家企業(yè)擔(dān)任訪員，故各企業(yè)訪員素養(yǎng)差異不明顯；第三，在某些區(qū)域性市場(chǎng)的實(shí)地工作，大多由當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查企業(yè)實(shí)行，由于沒(méi)有一種調(diào)查企業(yè)能在全國(guó)所有省設(shè)置分企業(yè)。第四，由于調(diào)查業(yè)是智力密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)的進(jìn)展和原始資金的投入沒(méi)有專門大關(guān)系。故調(diào)查企業(yè)的資產(chǎn)重組差不多在行業(yè)內(nèi)部發(fā)生。中國(guó)大陸的客戶對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的需求量尚難以吸引外來(lái)資金注入到調(diào)查行業(yè)。故短期內(nèi)調(diào)查行業(yè)三方并存的局面可不能被打破。市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)面臨的問(wèn)題大陸市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)面臨的問(wèn)題要緊有三方面，一是市場(chǎng)尚不成熟，絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有做調(diào)查的意識(shí)和資金。二是調(diào)查業(yè)內(nèi)部尚不規(guī)范，加之客戶對(duì)調(diào)查企業(yè)和項(xiàng)目運(yùn)作理解不多，這使調(diào)查業(yè)缺乏透亮度，也使調(diào)查質(zhì)量缺乏可監(jiān)督性。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這兩者是緊密聯(lián)絡(luò)的。伴隨大陸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈和調(diào)查業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化，國(guó)內(nèi)客戶將成為調(diào)查企業(yè)要緊的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而不停擴(kuò)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)亦使中國(guó)調(diào)查業(yè)的規(guī)范進(jìn)展有了合適的土壤。三是國(guó)家政策方面的壓力，按照有關(guān)規(guī)定，任何波及到入戶的調(diào)研項(xiàng)目，都必須到記錄局報(bào)批，而實(shí)際上幾乎沒(méi)有一家商業(yè)調(diào)查企業(yè)真正按此規(guī)定行事。另首先，記錄局既當(dāng)裁判，又當(dāng)球員，這亦使調(diào)查企業(yè)不愿向其透露商業(yè)信息。這使目前的市場(chǎng)調(diào)查企業(yè)處在尷尬的境地，由于缺乏歸口治理，也就缺乏對(duì)應(yīng)的愛(ài)惜。某些訪員在入戶時(shí)如碰到居委會(huì)甚至派出所的“關(guān)懷”，調(diào)查企業(yè)則只能通過(guò)多種渠道想措施，證明自己的“清白”。五、治理征詢業(yè)伴隨改革開放的深入深入，企業(yè)和社會(huì)的治理與越來(lái)越科學(xué)化、專業(yè)化，企業(yè)治理征詢服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。中國(guó)進(jìn)入WTO，企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的同步，還必須妥善處理過(guò)去打算經(jīng)濟(jì)遺留下來(lái)企業(yè)治理不適應(yīng)國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。伴隨競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中國(guó)企業(yè)必須加速成長(zhǎng)，目前已開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)必須第一種備良好的治理基礎(chǔ)，一批企業(yè)也開始了對(duì)最佳治理實(shí)踐的追求，參照國(guó)際企業(yè)的進(jìn)展趨勢(shì)以及企業(yè)環(huán)境不停變化，將迫使企業(yè)進(jìn)行持續(xù)的變革。企業(yè)治理征詢需求有了較快的增長(zhǎng)。1980年開始，在國(guó)家經(jīng)委倡導(dǎo)下，中國(guó)企業(yè)治理協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱企協(xié)）牽頭開展了治理征詢?cè)圏c(diǎn)工作。1981年中國(guó)企協(xié)先后設(shè)設(shè)置了征詢部，1984年8月經(jīng)國(guó)家經(jīng)委同意中國(guó)治理征詢企業(yè)成立，企業(yè)治理征詢服務(wù)轉(zhuǎn)入有償服務(wù)時(shí)期，征詢企業(yè)改為集征詢、培訓(xùn)、信息、研究四位于一體的中國(guó)企業(yè)治理征詢服務(wù)中心。1985年3月中國(guó)企業(yè)治理協(xié)會(huì)企業(yè)治理征詢研究會(huì)成立，要緊負(fù)責(zé)組織學(xué)術(shù)界與企業(yè)界有理論基礎(chǔ)與豐富實(shí)踐體會(huì)的專、兼職治理征詢?nèi)藛T探討源于實(shí)踐、高校的治理征詢理論研究。1987年國(guó)家開展對(duì)企業(yè)治理征詢認(rèn)定的工作，加強(qiáng)了對(duì)治理征詢?nèi)藛T的規(guī)范化治理。我國(guó)差不多初步形成了較為完整的具有中國(guó)特色的企業(yè)治理理論與措施，逐漸在國(guó)內(nèi)26個(gè)省市、17個(gè)行業(yè)中建立起系統(tǒng)共150余家治理征詢機(jī)構(gòu)，建立起中國(guó)企協(xié)系統(tǒng)征詢顧問(wèn)與專業(yè)培訓(xùn)、理論與措施研究、征詢顧問(wèn)資格治理體系。到目前為止，中國(guó)企業(yè)治理協(xié)會(huì)系統(tǒng)共擁有高、中、初級(jí)治理征詢顧問(wèn)近10000人。數(shù)年來(lái)，中國(guó)企業(yè)治理協(xié)會(huì)系統(tǒng)治理征詢機(jī)構(gòu)緊緊在國(guó)家不一樣步期的經(jīng)濟(jì)工作，在企業(yè)整頓、企業(yè)升級(jí)、轉(zhuǎn)機(jī)建制，扭虧增盈、集團(tuán)組建、企業(yè)吞并以及強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部治理等方面為9000家企業(yè)提供了多種征詢服務(wù)。到止，中企協(xié)先后組織召開了16次企業(yè)治理征詢工作會(huì)議。伴隨企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)治理征詢需求進(jìn)展迅速，中國(guó)治理征詢業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)健增長(zhǎng)時(shí)期，進(jìn)展的歷程為：從1981年至1992年，正是中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，當(dāng)時(shí)我們國(guó)家打算體制的烙印還專門深，征詢?nèi)蝿?wù)往往是政府行為，企業(yè)自身對(duì)治理征詢的需求不大，企業(yè)決策層的觀念也沒(méi)有全然變化，對(duì)征詢的認(rèn)識(shí)比較模糊。因此，那個(gè)時(shí)期的治理征詢進(jìn)展比較緩慢，缺乏行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員的素養(yǎng)也不高。然而，治理征詢?cè)鯓诱f(shuō)是一棵種子，開始萌芽了。九二年后治理征詢業(yè)有逐漸上升趨勢(shì)1992年，小平同志發(fā)言后，93～97年，一批有專業(yè)技術(shù)的高智力人員進(jìn)入那個(gè)行業(yè)。但這批人還不是MBA，也不是企業(yè)家。這時(shí)，外國(guó)征詢企業(yè)也開始介入。我國(guó)征詢界人士這時(shí)是在學(xué)習(xí)中探索，培養(yǎng)，錘煉著一種推進(jìn)中國(guó)企業(yè)變革的能力?？梢哉f(shuō)，這時(shí)的征詢企業(yè)走進(jìn)了創(chuàng)業(yè)期。從1997～，國(guó)內(nèi)某些在部委工作的優(yōu)秀人才察覺(jué)市場(chǎng)對(duì)征詢的需求，同步國(guó)內(nèi)的MBA、海外回來(lái)的MBA及某些明白市場(chǎng)對(duì)智力服務(wù)需求認(rèn)識(shí)的企業(yè)人士轉(zhuǎn)入那個(gè)行業(yè)，成立了全新構(gòu)造的企業(yè)，合作人制。他們真正明白業(yè)務(wù)，以經(jīng)營(yíng)理念、人才構(gòu)造、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、服務(wù)內(nèi)容上都比較前瞻，加之國(guó)外征詢企業(yè)大舉進(jìn)入及規(guī)范做法的進(jìn)入，阻礙到國(guó)內(nèi)那個(gè)行業(yè)，這就使我國(guó)征詢業(yè)走出了一批能適應(yīng)市場(chǎng)需求的迅速成長(zhǎng)的企業(yè)，他們的作用在于帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)繁華的治理征詢市場(chǎng)的興起，引起了客戶的關(guān)注。從～，治理征詢業(yè)進(jìn)展速度專門快，IT業(yè)、治理軟件行業(yè)大舉進(jìn)入，會(huì)計(jì)事務(wù)所延伸到治理征詢服務(wù)，國(guó)外聞名治理企業(yè)幾乎所有進(jìn)入中國(guó)，高校與治理征詢結(jié)合有明顯進(jìn)展，聞名企業(yè)的總經(jīng)理和在外企的高智力人員進(jìn)入此行業(yè)，行業(yè)開始有了初步競(jìng)爭(zhēng)，客戶逐漸成熟，并驅(qū)動(dòng)治理征詢企業(yè)業(yè)務(wù)的提高，客戶對(duì)征詢企業(yè)在招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中亦有更好的選擇。目前我國(guó)治理征詢業(yè)進(jìn)展特點(diǎn)1.治理征詢業(yè)在二十一世紀(jì)迎來(lái)了進(jìn)展的春天。2.入世和改革深入，更為它帶來(lái)了更大的需求。3.各界蜂擁而至的進(jìn)入治理征詢業(yè)，展現(xiàn)出這一知識(shí)產(chǎn)業(yè)上勢(shì)不可擋的進(jìn)展能量，也暴露出某些令人擔(dān)憂的問(wèn)題，征詢?nèi)藛T的資質(zhì)和從業(yè)人員的能力、水平嚴(yán)峻良莠不齊，更缺乏必要的操作與檢查規(guī)范，有些征詢企業(yè)尚未意識(shí)到把精力轉(zhuǎn)化到項(xiàng)目基礎(chǔ)建設(shè)上來(lái)。4.旺盛活力與紊亂秩序并存狀態(tài)，眾多的征詢企業(yè)可不能從一開始差不多上專門正規(guī)的，關(guān)鍵是有無(wú)善于使其規(guī)范化的招數(shù)。5.目前某些優(yōu)秀成長(zhǎng)性企業(yè)，業(yè)務(wù)水平與能力差不多相稱，問(wèn)題是誰(shuí)能悟出征詢企業(yè)內(nèi)在的運(yùn)作規(guī)律以及對(duì)客戶需求的真正認(rèn)識(shí)。6.征詢企業(yè)不能單純用“營(yíng)業(yè)額”作為衡量征詢企業(yè)實(shí)力的標(biāo)尺。我國(guó)治理征詢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略發(fā)揮政府的宏觀引導(dǎo)功能，為我國(guó)治理征詢業(yè)制造優(yōu)良的進(jìn)展環(huán)境；更需要政府進(jìn)～步的關(guān)懷、重視、監(jiān)管和扶持。強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，增進(jìn)行業(yè)內(nèi)部交流，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，增進(jìn)行業(yè)自律，建立治理征詢師注冊(cè)制度。加速優(yōu)秀征詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)，營(yíng)造培養(yǎng)成長(zhǎng)的環(huán)境，建立培訓(xùn)中心；立足本土文化，吸取現(xiàn)代治理思想，在實(shí)踐中逐漸形成具有中國(guó)特色的治理理論體系；積極培養(yǎng)治理征詢市場(chǎng)，充足發(fā)揮市場(chǎng)的資源配置功能；建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成征詢企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)治理征詢企業(yè)與各戰(zhàn)略伙伴的共生共榮；加緊提高本土治理征詢企業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力；不一樣層次企業(yè)針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)，制定差異化市場(chǎng)營(yíng)銷方略

中國(guó)的治理征詢企業(yè)目前該做什么第一，面對(duì)環(huán)境的不停變化和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們要有危機(jī)感。明顯目前的市場(chǎng)空間專門大，但不等于你有市場(chǎng)，你能拿到市場(chǎng)。因此要專門好地研究我們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要注意市場(chǎng)細(xì)分，要根據(jù)人才構(gòu)造、人力水平與市場(chǎng)的平穩(wěn)確定你的市場(chǎng)。你什么都能干，你什么都干，成果必然是你什么都干不行。雖然你能干，應(yīng)當(dāng)是干得最佳，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到治理征詢服務(wù)所提出的提議和方案，僅僅是為客戶提供了征詢服務(wù)的平臺(tái)，而實(shí)行成功應(yīng)當(dāng)成為治理征詢企業(yè)與客戶合作成功的標(biāo)志，這是當(dāng)今征詢服務(wù)全然理念的轉(zhuǎn)變，需要這方面經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整。第二，要調(diào)整我們的經(jīng)營(yíng)理念。要有從打算經(jīng)濟(jì)～～過(guò)渡時(shí)期～～市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的真正觀念轉(zhuǎn)型，以服務(wù)客戶為中心的經(jīng)營(yíng)模式確立建立起對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)觀。保持這種互利關(guān)系將會(huì)帶來(lái)可觀的價(jià)值，有的征詢企業(yè)提出“您的選擇，確實(shí)是我的責(zé)任?！薄罢\(chéng)信合作每一班，創(chuàng)新收成每～天?！薄澳叨噙h(yuǎn)，在于您與誰(shuí)同行”這些說(shuō)得多好啊!尚有埃森哲的理念是：“把握創(chuàng)新脈動(dòng)、引領(lǐng)杰出后來(lái)?！薄白尷硇耘c聰慧，存在于企業(yè)的每一種決策之中”，征詢企業(yè)因此也要選擇客戶，征詢企業(yè)不僅要給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，也要給自身帶來(lái)價(jià)值。第三，要營(yíng)造自身的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。要在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)生存，～定要營(yíng)造你的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。那個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力是不可替代的，在某首先，他人確實(shí)是要找你。那個(gè)地點(diǎn)，除了要不停研究新的增長(zhǎng)、新的市場(chǎng)需求相伴自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，努力將業(yè)務(wù)創(chuàng)新的焦點(diǎn)定位的治理征詢業(yè)務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合的現(xiàn)代征詢企業(yè)。制造關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件確實(shí)是要保留優(yōu)秀人才，專門是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理人才，一定要有活躍的人才機(jī)制，使人才有流淌、有保留、有選擇。同步，企業(yè)還必須是一種專門好的團(tuán)體，那個(gè)團(tuán)體要有專門好的內(nèi)部治理，而那個(gè)落腳點(diǎn)、關(guān)鍵是有好的客戶治理和內(nèi)部職工的合作氣氛。征詢企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系治理比同樣企業(yè)具有更高的復(fù)雜性，假如我們的客戶目的是離散的、隨機(jī)的，客戶群不清晰，就不能打造出我們團(tuán)體客戶目的的服務(wù)模式和方式。也就談不上團(tuán)體建設(shè)和關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力了。第四，假如不是持續(xù)地提高其職工的征詢能力，企業(yè)便不也許總是站在征詢方案創(chuàng)新的前沿，也不也許成為市場(chǎng)需要并保持不停進(jìn)展的企業(yè)，要理解治理理論先進(jìn)并不等于征詢方案優(yōu)秀，而優(yōu)秀征詢方案只有在客戶運(yùn)作過(guò)程中才得以體現(xiàn)，并可以切切實(shí)實(shí)地領(lǐng)會(huì)征詢方案的內(nèi)容。征詢企業(yè)對(duì)職工有異乎平常的高原則規(guī)定，應(yīng)當(dāng)把對(duì)組織化學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈追求變成了一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)工具，不僅藉以強(qiáng)調(diào)其在智力資源的市場(chǎng)領(lǐng)先者地位，并且在企業(yè)內(nèi)部激發(fā)整體活力。第五，治理企業(yè)要專門好地建立起自己的數(shù)據(jù)庫(kù)、措施庫(kù)，那個(gè)專門重要。我們這方面的信息資源是孤島，國(guó)外企業(yè)通過(guò)運(yùn)用多種現(xiàn)代通訊工具和建立關(guān)系網(wǎng)來(lái)支持全球各企業(yè)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的橫向交流，聯(lián)結(jié)和傳播職工的個(gè)人知識(shí)，并將個(gè)人專長(zhǎng)融入分享信息的集體實(shí)踐中為企業(yè)提供增值服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)征詢企業(yè)差不多上賣智力，也賣苦力，但也只能如此。大量的征詢數(shù)據(jù)，征詢專家都得自己弄，稿定額、市場(chǎng)同樣性調(diào)查、搞崗位詳細(xì)設(shè)計(jì)等等，我們沒(méi)有模板，只有文本，而文本也不是我們自己體會(huì)的積存。企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都得從頭做起，70%左右的時(shí)刻花在項(xiàng)目打算以外的基礎(chǔ)工作，這需要有個(gè)過(guò)程，但應(yīng)改善那個(gè)過(guò)程，智力不值錢、苦力不值錢、工作量大，時(shí)刻長(zhǎng)，成本就下不去。第六，征詢企業(yè)之間要有能力互補(bǔ)與組合、結(jié)盟、合作，在分工與協(xié)作中求生存與進(jìn)展，這是為了適應(yīng)市場(chǎng)需求。包括大的顧問(wèn)企業(yè)，也應(yīng)當(dāng)能與小專業(yè)企業(yè)合作。要注意上家、下家的合作；要注意橫向的合作，如與IT企業(yè)、市場(chǎng)調(diào)研與研究的企業(yè)，或資本運(yùn)作的企業(yè)合作。國(guó)內(nèi)有些征詢企業(yè)一聽(tīng)到那個(gè)就不舒適，實(shí)際上，這對(duì)自身的進(jìn)展也許會(huì)帶來(lái)障礙。國(guó)外治理征詢企業(yè)合并、重組、并購(gòu)及戰(zhàn)略合作動(dòng)向值得我們重視。第七，我國(guó)征詢企業(yè)要營(yíng)造自己的品牌，但目前還做不到，有品牌才能有名牌，品牌的信譽(yù)價(jià)值構(gòu)成品牌價(jià)值的要緊內(nèi)容，名牌是品牌馳名者也是征詢企業(yè)的最大資源，客戶心目中有一定的信任度和美譽(yù)度并建立了較牢固的依托度和忠誠(chéng)度，因而具有較大的市場(chǎng)覆蓋面。麥臺(tái)錫、埃森哲、科爾尼、波士頓、摩立特、偉世、羅蘭·貝格，是上個(gè)世紀(jì)就經(jīng)營(yíng)了幾十年的品牌，我們真正意義上的治理征詢司才只是6～7年，確實(shí)還專門稚嫩。企業(yè)要上檔次，就有～個(gè)規(guī)范化的問(wèn)題。我們創(chuàng)業(yè)時(shí)期有的征詢企業(yè)，營(yíng)業(yè)額到達(dá)一定高度時(shí)，200萬(wàn)，300萬(wàn)，由于辦企業(yè)的理念及價(jià)值觀不一致，就往往顯現(xiàn)分歧，再重組，成果企業(yè)就總是提高不上去。進(jìn)展到一定規(guī)模，治理規(guī)定的層次，治理規(guī)范問(wèn)題就專門突出了，一定要突破那個(gè)環(huán)節(jié)，完善關(guān)鍵治理層。要造就國(guó)內(nèi)征詢企業(yè)的名牌是當(dāng)務(wù)之急，要在后來(lái)變化無(wú)常的市場(chǎng)需求穩(wěn)操勝券，就必須讓名牌支持和引導(dǎo)企業(yè)事業(yè)的進(jìn)展。=3\*ROMANIII我國(guó)重點(diǎn)省市征詢業(yè)情形一、北京市征詢業(yè)進(jìn)展情形北京市科技征詢業(yè)協(xié)會(huì)年會(huì)上公布的數(shù)據(jù)據(jù)市記錄局的記錄資料和協(xié)會(huì)的社會(huì)調(diào)查分析，目前本市各類征詢機(jī)構(gòu)近7千家，形成了國(guó)有、股份制、民營(yíng)和外企等多種所有制共同進(jìn)展的格局。征詢業(yè)從業(yè)人員約30萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)總收入80多億元，服務(wù)領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，市場(chǎng)范圍也擴(kuò)展到了我國(guó)東、西、南、北眾多省區(qū)。一批骨干征詢機(jī)構(gòu)(企業(yè))差不多涌現(xiàn)。僅據(jù)對(duì)協(xié)會(huì)信譽(yù)機(jī)構(gòu)的調(diào)查，去年?duì)I業(yè)額在100萬(wàn)元以上的企業(yè)有69家，其中1000萬(wàn)元以上的19家，機(jī)械工業(yè)信息研究超過(guò)了2億元。在69家中自1994年科技征詢業(yè)試點(diǎn)工作開展以來(lái)創(chuàng)立的機(jī)構(gòu)就有30家?，F(xiàn)協(xié)會(huì)共有正式會(huì)員近280家。協(xié)會(huì)己擁有913名注冊(cè)征詢師。第三批注冊(cè)征詢師有如下幾種特點(diǎn)：女征詢師有116名，占31.8%，比前兩批有所增長(zhǎng)：從年齡來(lái)看，35歲如下的占31.8%，36～40歲的占22.74%，4l～50歲的占22.74%，體現(xiàn)了中青年為主的特點(diǎn)；從征詢類別上看，企業(yè)治理征詢占43.84%，工程征詢占19.45%，信息征詢占12.33%，決策征詢和技術(shù)征詢各占9.04%，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)的比例有所增長(zhǎng)，協(xié)會(huì)前后三批注冊(cè)征詢師的認(rèn)證，標(biāo)志了首都征詢骨干隊(duì)伍的壯大和征詢行業(yè)組織化水平的提高。協(xié)會(huì)已開展了三批征詢信譽(yù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證工作，至今，共評(píng)比出了信譽(yù)企業(yè)(機(jī)構(gòu))90家。二、上海市征詢業(yè)進(jìn)展情形征詢業(yè)在上海興起較早，進(jìn)展也較快，從1986年4月27日《上海市科技征詢治理措施(試行)》頒布實(shí)行以來(lái)推進(jìn)上海征詢業(yè)進(jìn)展起了專門大作用，至今己歷時(shí)二十多種年頭，其間通過(guò)初創(chuàng)、崛起、調(diào)整、進(jìn)展四個(gè)時(shí)期，下面列表簡(jiǎn)介上海征詢業(yè)情形。圖表SEQ圖表\*ARABIC1上海征詢業(yè)進(jìn)展記錄名稱1997年1998年1999年征詢機(jī)構(gòu)7380756484267700其中主營(yíng)機(jī)構(gòu)1490131916411936兼營(yíng)機(jī)構(gòu)5890624567855764從業(yè)人員數(shù)(人)146658149571164320139682其中專業(yè)人員數(shù)(人)997279998110253672592專業(yè)人員占從業(yè)人員(%)6866.862.452征詢年收入(億)33.751.3667.3888.6其中主營(yíng)機(jī)構(gòu)年總收入(億)19.46

30.55

42.34

55.37

其中兼營(yíng)機(jī)構(gòu)年總收入

(億)14.27

20.81

25.04

33.23

數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)中國(guó)教育報(bào)有關(guān)信息整頓。

三、天津市征詢業(yè)進(jìn)展情形征詢機(jī)構(gòu)、規(guī)模呈進(jìn)展趨勢(shì)97年天津己擁有征詢機(jī)構(gòu)2341家，比試點(diǎn)前92年的1059家增長(zhǎng)121%：平均年增長(zhǎng)率為24.2%。擁有各類征詢機(jī)構(gòu)已達(dá)2600家。目前看國(guó)有征詢機(jī)構(gòu)為65%，外資占5%，民營(yíng)機(jī)構(gòu)占30%。征詢隊(duì)伍不停進(jìn)展壯大，人員素養(yǎng)不停提高97年全市征詢服務(wù)業(yè)的達(dá)4萬(wàn)人，其中科學(xué)家和工程師為38000人，比試點(diǎn)前92年分別增長(zhǎng)69%和73.8%。96年協(xié)會(huì)為229家征詢機(jī)構(gòu)建立了數(shù)據(jù)庫(kù)，為1200人建立了征詢專家數(shù)據(jù)庫(kù)。進(jìn)展速度加緊天津征詢業(yè)在全市第三產(chǎn)業(yè)中，既是最年輕的行業(yè)，也是進(jìn)展最快的行業(yè)之一。96年天津市征詢服務(wù)業(yè)總產(chǎn)出為6.7億元。占全市第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出份額的0.7%，比試點(diǎn)的92年總產(chǎn)出3.6億元增長(zhǎng)了86%；征詢業(yè)當(dāng)年產(chǎn)值為8.6億元，但天津目前多數(shù)征詢機(jī)構(gòu)規(guī)模過(guò)少，年?duì)I業(yè)額局限性100萬(wàn)元。四、江蘇省征詢業(yè)進(jìn)展情形江蘇省征詢業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)良好，使產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，征詢隊(duì)伍不停壯大，市場(chǎng)開拓初見(jiàn)成效，經(jīng)濟(jì)效益十分明顯。據(jù)全省近千家征詢企業(yè)、征詢研究機(jī)構(gòu)的記錄，末征詢從業(yè)人員總數(shù)37725人，其中具有高、中級(jí)職稱人員占從業(yè)人員的比例由1995年的30.4%增至的54.14%；記錄單位的經(jīng)營(yíng)總收入為37.14億元，其中征詢經(jīng)營(yíng)收入(按該省統(tǒng)一口徑運(yùn)算)由1995年的5.91億元增至的16.18億元，年增長(zhǎng)率超過(guò)30%；年完畢征詢項(xiàng)目由1995年的8.51萬(wàn)項(xiàng)增至的15.8萬(wàn)項(xiàng)。記錄成果還闡明，該省征詢產(chǎn)業(yè)的所有制構(gòu)造發(fā)生重大變化，非公有制經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的征詢企業(yè)所占比重由l995年的7.7%，上升至末的31.44%：征詢業(yè)產(chǎn)出的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益十分明顯，據(jù)1998、1999、持續(xù)三年對(duì)征詢企業(yè)完畢的具有真接經(jīng)濟(jì)效益的66336個(gè)征詢項(xiàng)目的記錄，為托付方節(jié)省投資、減少成本或資產(chǎn)增值總額為514.28億元，而托付方支付的征詢費(fèi)用僅為16.31億元，征詢投入回報(bào)率平均為1：31，5。經(jīng)1996、1998和三次評(píng)審，共評(píng)了A級(jí)以上江蘇省信譽(yù)征詢企業(yè)(機(jī)構(gòu))255家，其中AAA級(jí)企業(yè)137家；AA級(jí)76家；A級(jí)42家。10月江蘇省科技廳與人事廳聯(lián)合公布《江蘇省企業(yè)治理顧問(wèn)職業(yè)資格制度暫行措施》的告知，這一文獻(xiàn)大力地推進(jìn)江蘇省征詢業(yè)的進(jìn)展。=4\*ROMANIV我國(guó)征詢業(yè)進(jìn)展中的問(wèn)題及提議一、征詢業(yè)進(jìn)展中存在的要緊問(wèn)題（1）缺乏對(duì)征詢業(yè)對(duì)的認(rèn)識(shí)，尚未確立征詢業(yè)應(yīng)有的社會(huì)地位，社會(huì)征詢意識(shí)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展尚有差距，缺乏征詢價(jià)值意識(shí)、先行意識(shí)、有償意識(shí)、產(chǎn)業(yè)意識(shí)等。某些決策部門或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)找外腦處理問(wèn)題意識(shí)淡薄，對(duì)征詢業(yè)的需求不迫切，尚未從依托政府和主管部門中完全掙脫出來(lái)。決策科學(xué)化、民主化及制度化尚缺乏完整的立法程序保證，“拍腦袋”、“拍胸脯”、“拍屁股”三拍現(xiàn)象仍不時(shí)存在。征詢企業(yè)還缺乏“導(dǎo)入意識(shí)”，缺乏自我宣傳、自我形象推銷和塑造自我優(yōu)勢(shì)的