某酒店上班規(guī)章制度

某酒店上班規(guī)章制度一、崗位職責(zé)接待部門：接待來賓，解答客戶詢問問題。安排房間和預(yù)約餐廳。承擔(dān)各項(xiàng)開會(huì)和會(huì)議的組織工作。保持工作場(chǎng)所整潔。服務(wù)部門：保持大堂及其它公眾區(qū)域清潔衛(wèi)生。安排客房清潔質(zhì)量管理，確?？头壳鍧嵏邩?biāo)準(zhǔn)完成。確保早餐自助餐品質(zhì)和食品安全。餐飲部門：提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。確保餐飲服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確。維持餐飲設(shè)施的整潔衛(wèi)生。財(cái)務(wù)部門：管理酒店財(cái)務(wù)。編寫月度報(bào)表和年度報(bào)表。控制成本和收入。二、考勤制度簽到：?jiǎn)T工需要提前15分鐘到達(dá)工作崗位，進(jìn)行簽到。請(qǐng)假：?jiǎn)T工請(qǐng)假須提前24小時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并報(bào)備相關(guān)原因，經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)審批后才能生效。加班：?jiǎn)T工加班需要提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，并且必須得到同意后方可進(jìn)行。遲到：如果員工遲到，則自己須向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，遵守后續(xù)紀(jì)律和管理規(guī)定。三、用餐制度用餐地點(diǎn)：?jiǎn)T工用餐可以在食堂用餐或者是其他相關(guān)設(shè)備提供的場(chǎng)所用餐。用餐時(shí)間：?jiǎn)T工的用餐時(shí)間在早餐8點(diǎn)至8點(diǎn)30分，中餐12點(diǎn)至1點(diǎn)，晚餐6點(diǎn)至7點(diǎn)。四、工作服和個(gè)人衛(wèi)生工作服的要求：?jiǎn)T工必須著工作服上崗，并且必須保持工作服的清潔整潔，避免出現(xiàn)臟污的情況發(fā)生。個(gè)人衛(wèi)生的要求：?jiǎn)T工必須按照要求定期進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生保潔。工作崗位要求個(gè)人衛(wèi)生必須合格，否則將會(huì)影響整個(gè)酒店的衛(wèi)生和形象。五、紀(jì)律制度公司規(guī)定下發(fā)后必須全體員工知曉，并且有責(zé)任人進(jìn)行說明。禁止員工私拿客人房間內(nèi)的物品或者酒店內(nèi)的任何資源。擅自接待、招待客人或者做出其他不當(dāng)行為的員工必須受到公司規(guī)定的相應(yīng)處罰。禁止員工在公開場(chǎng)合或者媒體聲稱本酒店不良品行或者不注重安全。六、工作時(shí)間和休假制度工作時(shí)間：?jiǎn)T工需要遵守公司制度，每天工作時(shí)間為8小時(shí)，包括午休40分鐘。雙休制度：?jiǎn)T工按照公司的安排，每周可以享受周六、周日的固定雙休。帶薪年假：?jiǎn)T工在工作滿一年后可以享受5天帶薪年假。七、安全制度保證安全：?jiǎn)T工必須要遵守公司的安全管理制度和規(guī)定，不得影響整個(gè)酒店的安全。保護(hù)客人：?jiǎn)T工必須保護(hù)客人的隱私和人身安全，不得損害客人的合法權(quán)益。緊急情況：?jiǎn)T工必須在緊急情況下進(jìn)行迅速的反應(yīng)，確保客人和員工的人身安全不受影響。八、公司規(guī)章制度的落實(shí)是酒店管理的基礎(chǔ)和保障，每個(gè)員工都要積極配合，落實(shí)到各自