裝修業(yè)務員個人工作總結(jié)與計劃范文（3篇）

第7頁共7頁裝修業(yè)務?員個人工?作總結(jié)與?計劃范文?___?_年已經(jīng)?過去，經(jīng)?過又一年?的物流管?理工作，?公司的物?流工作已?進入了穩(wěn)?步發(fā)展階?段，同時?自己在物?流管理方?面的能力?也得到了?鍛煉與提?高。一?、物流費?用物流?費用控制?是一項重?要的工作?，要用合?理的物流?成本去實?現(xiàn)高效、?高質(zhì)量、?高附加值?的物流業(yè)?務是一件?很難的管?理工作。?而我司的?物流結(jié)構(gòu)?模型是“?總部集中?制”，因?此控制物?流費用，?總部必須?有一套完?善的物流?規(guī)章制度?。通過它?來控制各?分公司的?物流指令?下達、物?流配送作?業(yè)，從而?控制物流?費用。?第八年的?物流費用?相對往年?來說比較?合理，整?體費用有?所上升降?。表現(xiàn)在?以下：?1、配送?費用：隨?著公司銷?售量的增?長，物流?費用的絕?對值有所?增長，但?是物流費?用與銷售?比整體有?所下降。?2、倉?儲費用：?銷售量的?增加，倉?庫費用也?在增加。?隨著生產(chǎn)?規(guī)模的不?斷擴大，?公司對原?材料的需?求也越來?越告，進?而對倉儲?的需求也?越來越高?，因此今?年的倉儲?費用增加?，但是與?銷售額的?比值十下?降的。?二、物流?配送1?、物流配?送是銷售?物流中的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?之一，配?送時間的?及時性，?貨物的安?全性是物?流配送作?業(yè)質(zhì)量的?直接表現(xiàn)?。在第八?年，我部?門狠抓到?貨及時性?的考核，?嚴格按照?物流流程?的有關(guān)規(guī)?定做到及?時、準確?、高質(zhì)量?的配送。?在這種嚴?格的要求?下，我部?門從上到?下都緊張?起來，全?力做好公?司的物流?配送，加?強配送市?場的管理?，實施每?票貨物的?跟蹤，并?把跟蹤信?息及時反?饋到物流?經(jīng)理。每?月及時召?開回顧會?議，對上?月出現(xiàn)的?問題及時?總結(jié)。?第八年我?部門的配?送準時到?達率__?__%，?運輸數(shù)據(jù)?回傳及時?率___?_%、回?單完備率?____?%，貨物?損失率為?0。退貨?時間的及?時性也比?____?年有提高?，大部分?退貨商品?都能在一?周內(nèi)返回?。2、?在貨物配?送中也遇?到一些問?題：a?、客戶單?據(jù)的簽收?蓋章;?b、配送?嚴重超時?導致客戶?銷售損失?的彌補問?題。三?、倉庫管?理1、?____?年各倉庫?庫存大量?增加。因?為公司生?產(chǎn)規(guī)模擴?大，發(fā)展?速度很快?，因而倉?庫平均庫?存大大增?加。出入?庫數(shù)量也?增加，如?此大的業(yè)?務量勢必?給倉庫管?理帶來很?大的不便?。2、?第八年倉?庫管理從?兩方面著?手，即倉?庫日常維?護管理和?倉庫數(shù)據(jù)?信息管理?。在倉庫?日常維護?管理方面?，要求保?管員每日?打掃庫內(nèi)?衛(wèi)生，調(diào)?整倉庫貨?物的堆碼?，使倉庫?貨物整潔?干凈，提?高倉庫面?積的使用?率。在有?條件的情?況下，對?部分物品?，如維修?物料、小?禮品、宣?傳單等推?廣使用貨?架管理，?現(xiàn)在倉庫?已在使用?貨架管理?，使用后?反映比較?好。同時?，部門不?定時到倉?庫進行檢?查，督促?保管員加?強日常的?維護。在?數(shù)據(jù)信息?管理方面?，要求倉?庫與統(tǒng)計?每日核對?庫存帳，?統(tǒng)計與我?司指令下?單人員核?對每日的?指令，倉?庫每周實?物盤點。?為了加強?庫存數(shù)據(jù)?的管理，?從___?_月份開?始，每月?寶供必須?做庫存分?析。四?、信息系?統(tǒng)管理?信息起到?連接各物?流環(huán)節(jié)的?橋梁作用?，如運輸?信息、配?送信息、?庫存信息?、物流市?場信息等?。裝修?業(yè)務員個?人工作總?結(jié)與計劃?范文（二?）在上?一年的工?作和生活?中，獲得?了一生受?用的寶貴?財富“思?考力”，?我開始了?為一生去?思考去規(guī)?劃，在我?看來這就?是___?_年的成?就。_?___年?，勝達武?裝了思維?，強化了?對自己和?對社會的?認知。初?步確定了?生涯規(guī)劃?，有了明?確的生命?導向，也?找到了真?正想要的?生活道路?，看到希?望的同時?也建立了?自信。?在公司這?段時間，?在工作中?不斷修練?自己，我?學習到思?維是可控?的，無論?別人的還?是自己的?。所以，?我的工作?和生活都?突然有了?轉(zhuǎn)變。從?疲憊的強?制性的“?思緒”到?隨心的使?用“思考?”去發(fā)現(xiàn)?問題，解?決問題。?正視生活?中的問題?就是正視?生命的提?問。所以?我更熱愛?生活享受?生命。?這幾個月?，我還明?確了要以?“身體健?康，家庭?和睦，修?增智慧，?和諧共贏?”為生命?導向。然?而在來公?司之前我?一直都以?賺錢回家?給爹媽長?臉為人生?的目標。?在人生態(tài)?度上更又?上升了一?個格局。?我還深?刻認識到?一定要與?身邊有前?途的有志?之士結(jié)盟?，身邊的?同事朋友?就是我未?來的社會?資源，有?前途的朋?友遠比有?錢的朋友?更重要。?真正能成?就我的正?是他們。?我可以不?優(yōu)秀，只?要我的朋?友每個人?在共同成?長的道路?上都比我?更優(yōu)秀我?就成功了?。把力量?和方向都?集中在一?起，組織?成鋼筋鐵?網(wǎng)無懈可?擊。這?些是我在?某某收獲?到的智慧?。__?__年_?___月?____?日有幸能?加入某某?裝飾，追?隨嚴主管?至今。某?某是我接?觸到最適?合發(fā)展的?一家工作?單位。這?幾個月來?，業(yè)績雖?然并不出?色，但是?這段時間?我學習了?解到了如?何更好的?與團隊相?處，合作?并進。學?到了業(yè)務?拓展技能?，運用各?種渠道。?也相應的?進行了實?踐。也對?某某裝飾?的文化，?使命有了?深刻的共?鳴。對家?裝行業(yè)有?了初步的?認識。?介入某某?是我第一?次進行完?全業(yè)務性?工作，相?比較銷售?型業(yè)務工?作某某更?適合我。?因為我的?優(yōu)勢在于?團隊組建?和操作中?的協(xié)調(diào)統(tǒng)?一，還有?人脈拓展?以及對心?態(tài)的把握?帶動。所?以，我更?適合生存?在團隊之?中。我們?的“扒皮?會”已經(jīng)?讓部分同?事和我個?人有所進?步了。?現(xiàn)在的成?績遠不如?其他同事?那么卓越?。但我有?信心做到?更好?，F(xiàn)?在也有若?干樓盤正?在溝通中?，期待可?以更深一?步的交流?合作。創(chuàng)?造更多的?業(yè)績。?在業(yè)務上?，電話營?銷是我的?弱勢，很?多客戶都?是因為專?業(yè)知識和?語言溝通?不到位而?在電話里?流失掉。?語言是我?需要加強?的地方。?在面對客?戶的拒絕?時我的心?態(tài)會受到?影響，這?也是要加?強的地方?。在團?隊中，我?還要繼續(xù)?改正的毛?病還有很?多，比如?經(jīng)常打斷?別人的談?話不顧及?別人的感?受，過于?霸氣外露?容易起沖?突，過度?表現(xiàn)自我?不謙虛等?等。對?這個行業(yè)?到現(xiàn)在也?是認識初?淺，還有?很多需要?去學習的?方。在電?話溝通中?讓雙方都?有所收獲?才是的狀?態(tài)。針對?市場上的?工藝，做?法，某某?本公司的?工藝，產(chǎn)?品了解還?遠遠不夠?。這些需?要去學習?。公司?的制度，?運作，文?化，都非?常適合我?們。公正?，公開，?公平。每?個人都有?機會，只?要勇于把?握。對?生命的思?考是不能?停歇的。?對工作的?總結(jié)是不?能疏忽的?。在過?去的一年?里，進步?和碰壁總?是相伴一?路的，慶?幸的是能?遇到嚴雪?，遇到這?幫兄弟姐?妹。裝?修業(yè)務員?個人工作?總結(jié)與計?劃范文（?三）轉(zhuǎn)?眼間，_?___年?就要揮手?向我們告?別，在這?段的時間?里有失敗?，也有成?功，遺憾?的是：客?戶量還不?多，欣慰?的是：客?戶資源開?始積累，?獨自處理?能力得到?了提高，?業(yè)務知識?和能力有?了提高。?首先得感?謝公司給?我們提供?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?經(jīng)驗的上?級給我們?指導，帶?著我們前?進;他們?的實戰(zhàn)經(jīng)?驗讓我們?終生受益?，從他們?身上學到?的不僅是?做事的方?法，更重?要的是做?人的道理?，做人是?做事的前?提和基礎(chǔ)?。在工作?上，同事?之間互相?交流，匯?聚每個人?的智慧，?把事情做?到極至。?____?月___?_號進入?公司，從?對裝修知?識熟悉，?到開發(fā)多?的客戶資?源，經(jīng)歷?了8到_?___個?月了。經(jīng)?過努力客?戶資源開?始量的積?累，不知?不覺中_?___年?的時間一?晃就過了?，在這段?時間里，?我從一個?對裝修知?識一無所?知的新人?轉(zhuǎn)變到一?個能獨立?操作業(yè)務?的職業(yè)業(yè)?務員，完?成了職業(yè)?的角色轉(zhuǎn)?換，并且?適應了這?份工作。?業(yè)績沒什?么突出，?總結(jié)一年?來的工作?心得我覺?得對公司?和工藝一?定要很熟?悉。進入?一個行業(yè)?，每個人?都要熟悉?該行業(yè)產(chǎn)?品的知識?，熟悉公?司的操作?模式和建?立客戶關(guān)?系群。?在市場開?發(fā)和實際?工作中，?我學到了?如何定位?市場方向?，抓重點?客戶和跟?蹤客戶，?懂得不同?市場的不?同需求，?這樣才知?道主要主?攻哪些客?戶群，當?然這點是?遠遠不夠?的，應該?不段的學?習，積累?，與時俱?進，了解?行業(yè)動態(tài)?，價格浮?動。關(guān)鍵?之處是對?公司的優(yōu)?勢要熟悉?，就自然?知道目標?市場在那?，也可以?很專業(yè)地?回答客戶?的問題。?不僅是要?對目標市?場的了解?，也要對?競爭對手?了解。絕?對不能坐?井觀天，?不知天下?事。因為?世界上不?變的就是?“變化”?，所以要?根據(jù)市場?的變化而?做出相應?的策略，?這樣才能?在激烈的?競爭中制?勝。知道?競爭對手?的優(yōu)缺點?，才能知?道自己的?優(yōu)勢在哪?。除了自?己多觀察?了解以外?，還需要?和客戶建?立好良好?的關(guān)系。?因為一個?客戶，可?能會帶來?更多的客?戶，如果?關(guān)系不錯?，客人會?主動將競?爭對手的?報價信息?，以及工?藝特點主?動告訴。?在這個過?程中，要?充分利用?自己的工?藝優(yōu)勢，?材料特點?，分析對?方報價，?并強調(diào)我?們的優(yōu)勢?，更有利?喜迎客戶?。在就是?業(yè)務技巧?的提高，?提到業(yè)務?的提高首?先想到的?是如何取?得客戶的?需求。?很多客戶?都喜歡跟?專業(yè)的業(yè)?務人員談?話，因為?只有專業(yè)?才能幫他?解決問題?，所以交?談中可以?解決很多?問題，客?戶也愿意?把裝修交?給專業(yè)的?公司來負?責。當然?，業(yè)務技?巧也是通?過長時間?的實踐培?養(yǎng)出來的?，而在我?自己這一?年里的經(jīng)?驗中，我?所學會的?是如何去?思考，站?在客戶的?角度，設(shè)?身處地為?客戶著想?，一切從?客戶的需?求出發(fā)，?在電話，?或客人來?訪中，我