置業(yè)顧問2023年終總結(jié)范本（3篇）

第9頁共9頁置業(yè)顧問?2023?年終總結(jié)?范本能?進(jìn)入__?__公司?上班我感?到很榮幸?，來公司?上班的這?段歲月里?我學(xué)到了?很多東西?。作為剛?從校園走?進(jìn)社會(huì)才?短短半年?時(shí)間的我?可以說還?是個(gè)乳臭?未干的毛?孩子，學(xué)?習(xí)跟進(jìn)步?是重中之?重的目標(biāo)?，只有不?斷的學(xué)到?豐富的知?識(shí)和進(jìn)步?才會(huì)使得?我成為職?場精英。?進(jìn)入公?司工作已?兩月有余?，剛開始?接待客戶?時(shí)我還有?些羞澀感?，但經(jīng)過?一段時(shí)間?的磨練和?調(diào)整后就?克服了羞?澀感這個(gè)?毛病。但?我在銷售?方面還存?在一些不?足，比如?對客戶的?心理揣摩?得不是很?準(zhǔn)，但我?相信在我?不斷的學(xué)?習(xí)和總結(jié)?中我會(huì)把?我存在的?不足之處?全部彌補(bǔ)?上。銷?售工作給?我的感受?就是：重?復(fù)，重復(fù)?，再重復(fù)?。正所謂?“磨刀不?誤砍柴工?”，只有?不斷地演?練才能把?銷售這項(xiàng)?工作變得?更加?jì)故?，重復(fù)地?對銷售進(jìn)?行演練能?加深對銷?售的解讀?和感悟，?一切銷售?技能均來?自于不斷?的感悟和?總結(jié)之中?，做到厚?積薄發(fā)方?能達(dá)到滴?水石穿的?功效。?人，是有?情感的動(dòng)?物，所以?與客戶溝?通的第一?步是建立?信耐感，?首先讓客?戶信任自?己，然后?接下來的?溝通就會(huì)?變得更加?的順暢。?做銷售給?我最大的?感受就是?自信，如?果不自信?就做不好?銷售。做?任何事情?都是“欲?速則不達(dá)?”，銷售?重在腳踏?實(shí)地。平?時(shí)不斷地?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，一是豐?富閱歷，?二是提升?自身的銷?售能力。?學(xué)習(xí)的過?程中還要?善于總結(jié)?，在學(xué)的?同時(shí)要常?常思考、?在思考的?同時(shí)也要?常常學(xué)習(xí)?，做到學(xué)?有所思思?有所學(xué)，?兩千多年?前的孔子?曾說過：?“學(xué)而不?思則罔，?思而不學(xué)?則殆”也?說明了學(xué)?與思的道?理。做?銷售這個(gè)?工作平時(shí)?可能會(huì)遭?受到客戶?的拒絕，?我們不要?因?yàn)槭艿?客戶的拒?絕后就氣?餒，而是?要更加再?接再厲，?因?yàn)槲覀?不可能讓?我們接待?過的所有?客戶全部?成交，就?連世界上?最厲害的?銷售員的?成交率都?只達(dá)到了?____?%，所以?我們做銷?售工作的?同仁們可?以追求完?美但不要?求十全十?美。成?功者都有?一個(gè)共同?的特點(diǎn)，?那就是無?論遇到了?多大的困?難和痛苦?都不會(huì)放?棄心中的?夢想，所?以無論是?誰，只要?選擇了自?己所喜歡?的人生道?路，在堅(jiān)?持不懈的?努力下終?究會(huì)取得?成功的。?在談到?持之以恒?的精神時(shí)?，我想談?談我們的?生命之源?-水，水?是有目標(biāo)?的流淌于?大地和地?下的實(shí)物?，它最大?的夢想就?是到達(dá)蔚?藍(lán)無邊的?海洋。我?們要學(xué)習(xí)?水：有目?標(biāo)，有行?動(dòng)，有堅(jiān)?持的精神?。無論?做什么事?，要想取?得成功都?要付諸行?動(dòng)，若不?行動(dòng)我們?就只配當(dāng)?空想家。?在探詢到?“心中的??！币院?，就把自?己變成“?水”，然?后就朝著?那片海進(jìn)?發(fā)，在流?經(jīng)千山萬?水后，我?們最終會(huì)?到達(dá)那片?“心中的?海”的。?以上就?是我__?__的年?終總結(jié)，?現(xiàn)在已是?____?的元月，?預(yù)祝公司?的事業(yè)在?____?更上一層?樓!置?業(yè)顧問2?023年?終總結(jié)范?本（二）?一、_?___結(jié)?不知不?覺___?_馬上就?要從眼前?溜走了，?一年中做?了很多事?情，當(dāng)然?進(jìn)入博思?堂萬悅城?項(xiàng)目已經(jīng)?是第二個(gè)?人年頭了?。說到博?思堂也是?房地產(chǎn)代?理行業(yè)中?一家佼佼?者的公司?,所以我?很榮幸自?己能加入?我們銷售?-代表集?團(tuán)形象直?接面對客?戶的這樣?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?。很多成?功的前輩?都說，銷?售這個(gè)行?業(yè)是最鍛?煉人的工?作，因?yàn)?自己的年?輕和經(jīng)驗(yàn)?不足，所?以更需要?鍛煉自己?!今天我?的年終總?結(jié)是對今?年來的工?作學(xué)習(xí)進(jìn)?行回顧和?分析，從?中找出經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，引出規(guī)?律性認(rèn)識(shí)?，以指導(dǎo)?今后工作?和實(shí)踐活?一個(gè)總結(jié)?。__?__我們?的銷售成?績是有目?共睹的，?完成的非?常棒，這?些歸功于?我們的領(lǐng)?導(dǎo)。__?__全國?的樓市出?現(xiàn)了調(diào)整?，雖然沒?有完成預(yù)?期目標(biāo)但?是我們都?盡力了。?那我呢其?實(shí)我踏入?這個(gè)行業(yè)?算是比較?晚的，沒?有什么明?顯的成績?出來，就?算這樣我?對自己以?及公司的?前途和前?景還是非?常看好，?可以說在?如今房產(chǎn)?銷售較為?低彌的市?場中我們?的公司博?思堂堂算?是佼佼者?!了，所?以相對來?說，作為?銷售人員?選對這樣?一個(gè)展現(xiàn)?自己的工?作平臺(tái)也?是很重要?的，當(dāng)然?我選對了?!在這?段時(shí)間與?客戶的交?流中我是?深深的體?會(huì)到房產(chǎn)?的重要性?，為顧客?選對一套?屬于自己?的家是我?們作為置?業(yè)顧問應(yīng)?盡的責(zé)任?，做自己?的工作不?僅要對自?己的工資?負(fù)責(zé)，更?要對自己?的顧客負(fù)?責(zé)?？梢?這樣說，?房產(chǎn)是銷?售中最慎?重的買賣?，不僅是?買賣，更?是對自己?的一生拼?搏的總結(jié)?、一輩子?奮斗的開?始，而這?些，就是?我們置業(yè)?顧問的天?職。其實(shí)?像我們談?客戶是具?有很大的?競爭力的?，雖然我?們的房子?質(zhì)量好，?綠化好，?位置好，?環(huán)境好，?服務(wù)好，?但是作為?顧客來講?究是該多?比較多對?比之后再?來決定的?，所以這?個(gè)時(shí)候我?們的工作?能力就表?現(xiàn)出來了?，如何讓?讓顧客買?我們集團(tuán)?的房子呢?當(dāng)然是讓?我們的顧?客了解我?們房子的?優(yōu)勢，價(jià)?格、位置?、環(huán)境、?檔次都成?了考慮的?因素，需?要我們?nèi)?協(xié)調(diào)、去?綜合。一?般來說銷?售工作中?往往會(huì)存?在以下的?失誤和問?題：1?、主觀認(rèn)?識(shí)不足，?談客戶時(shí)?思路不夠?清晰;?2、自身?沒有足夠?的意志，?對自己的?銷售欲望?不夠堅(jiān)定?;3、?計(jì)劃制訂?得不合理?，脫離客?觀實(shí)際，?盲目尋找?客戶，有?時(shí)候會(huì)錯(cuò)?過很多準(zhǔn)?客戶。?4、對房?子的講解?不到位，?談客戶執(zhí)?行的過程?不到位。?5、對?競爭對手?的跟蹤分?析不深入?，市場反?應(yīng)速度滯?后。6?、來自于?競爭對手?的強(qiáng)大壓?力，使自?身的優(yōu)勢?不能突顯?。以上?都是作為?我們在工?作中所要?不斷改進(jìn)?的部分，?所以對于?消費(fèi)者的?心理、顧?客的需求?等等都需?要我再揣?摩再學(xué)習(xí)?以最好做?到從容面?對。二?﹒___?_工作計(jì)?劃總結(jié)?不僅要回?顧過去，?還要展望?未來。對?當(dāng)前的形?勢現(xiàn)狀與?未來的發(fā)?展我們還?要進(jìn)行客?觀深入的?分析：?1、外界?宏觀與微?觀環(huán)境分?析：行業(yè)?發(fā)展現(xiàn)狀?與發(fā)展、?競爭對手?現(xiàn)狀與動(dòng)?向預(yù)測、?區(qū)域市場?現(xiàn)狀與發(fā)?展、渠道?組織與關(guān)?系現(xiàn)狀、?消費(fèi)者的?滿意度和?忠誠度總?體評價(jià)。?2、內(nèi)?部環(huán)境分?析。企業(yè)?的戰(zhàn)略正?確性和明?晰性、企?業(yè)在產(chǎn)品?、價(jià)格、?促銷、品?牌等資源?方面的匹?配程度。?3、自?身現(xiàn)狀分?析。自身?的目標(biāo)與?定位、工?作思路和?理念、個(gè)?人素質(zhì)方?面的優(yōu)勢?與差距。?通過對現(xiàn)?狀與未來?的客觀分?析，能夠?更加清楚?所面臨的?困難和機(jī)?遇。從而?對困難有?清醒的認(rèn)?識(shí)和深刻?的分析，?找到解決?困難的方?法，對機(jī)?遇有較強(qiáng)?的洞察力?，及早做?好搶抓機(jī)?遇的各項(xiàng)?準(zhǔn)備。沒?有人會(huì)隨?隨便便成?功，每一?個(gè)成功的?后面都是?付出的艱?辛努力。?認(rèn)真分析?取得成績?的原因，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，并使之?得以傳承?，是實(shí)現(xiàn)?工作業(yè)績?持續(xù)提升?的前提和?基礎(chǔ)。成?績固然要?全面總結(jié)?，對于未?來的展望?更是要提?升。在下?半的工作?中我還要?加倍的努?力，拜訪?更多的客?戶，更大?程度的了?解我們集?團(tuán)的一體?化服務(wù)，?并且制定?適合自己?的任務(wù)標(biāo)?的，同時(shí)?改善自己?的銷售成?績，要做?到：1?、明確工?作的主要?思路。戰(zhàn)?略決定命?運(yùn)，思路?決定出路?，良好的?業(yè)績必須?要有清楚?正確的思?路的支撐?。否則人?就變成了?無頭蒼蠅?，偏離了?方向和軌?道，就會(huì)?越走越遠(yuǎn)?;2、?新一年度?工作的具?體目標(biāo)：?銷量目標(biāo)?學(xué)習(xí)目標(biāo)?;3、?完成計(jì)劃?的具體方?法，與客?戶關(guān)系親?密程度加?強(qiáng)、及時(shí)?反映顧客?的新資訊?。做到以?上觀念上?的宏觀展?望規(guī)劃使?我們成功?的必經(jīng)之?路，銷售?行業(yè)正在?不斷壯大?，不能讓?自己落伍?，更不能?讓自己淘?汰，所以?我把下半?年當(dāng)做一?個(gè)新開始?，努力做?成功，完?成目標(biāo)，?讓自己成?為最偉大?的推銷員?。三﹒?部門公司?建議加?入博思堂?已經(jīng)兩年?了，作為?其中的一?員，給公?司和部門?提出以下?幾點(diǎn)拙建?。1作為?異地分公?司，感受?不到博思?堂的影響?力，可以?在徐州適?當(dāng)增加幾?個(gè)項(xiàng)目。?2可以增?加一些類?似總公司?的培訓(xùn)和?活動(dòng)。?3可以適?當(dāng)提高老?員工的福?利待遇，?增加一些?年休假或?者旅游。?4加強(qiáng)?樓盤各項(xiàng)?工作的后?臺(tái)支持，?加大銷售?外的配合?力度。?5實(shí)行多?層次的獎(jiǎng)?勵(lì)制度。?6注重?身邊老客?戶的維護(hù)?和再開發(fā)?。7避?免營銷手?段的單一?化。四?﹒主題暢?想銷售?本身就是?一個(gè)非常?綜合性的?問題，它?在市場環(huán)?境中受到?很多因素?的影響。?要搞好銷?售，就必?須整合各?個(gè)每個(gè)環(huán)?節(jié)，激發(fā)?各方的優(yōu)?勢，達(dá)到?優(yōu)勢互補(bǔ)?的目的，?最終形成?優(yōu)勢群，?抓住時(shí)機(jī)?，在接下?來的一年?中賺更多?的錢，為?公司創(chuàng)造?更大的利?潤，晉升?自己的職?位。置?業(yè)顧問2?023年?終總結(jié)范?本（三）?時(shí)近年?末，不經(jīng)?意間__?__年轉(zhuǎn)?眼就要過?去了。默?默地算來?，從參加?工作，來?到陽光新?城，來到?現(xiàn)在的這?個(gè)銷售部?，加入我?們這個(gè)有?著家庭一?般氛圍的?團(tuán)體到現(xiàn)?在已經(jīng)有?半年多的?時(shí)間了。?半年的時(shí)?間放在以?往或許會(huì)?顯得很漫?長，但這?半年對于?我來說卻?是那么的?短暫，仿?佛是在眨?眼間變消?逝而過。?___?_月初的?我剛剛畢?業(yè)，如假?包換的一?個(gè)毛頭小?子，對于?工作而言?是懵懵懂?懂的，不?知道也不?愿意去接?觸它，所?以我隱藏?了自己，?一直藏到?大學(xué)畢業(yè)?，藏到我?無處可藏?而必須去?面對。社?會(huì)很現(xiàn)實(shí)?，我也很?現(xiàn)實(shí)，我?在尋找一?個(gè)機(jī)會(huì)，?一個(gè)能讓?自己有所?發(fā)展的機(jī)?會(huì)。我懷?揣著一顆?緊張的心?開始了應(yīng)?聘和面試?的過程。?很幸運(yùn)，?我來到了?陽光新城?。認(rèn)識(shí)了?現(xiàn)在我身?邊的這些?和我一起?工作的俊?男靚女們?。當(dāng)時(shí)對?于置業(yè)顧?問我沒有?任何實(shí)質(zhì)?上的認(rèn)識(shí)?，而房地?產(chǎn)對于我?來說只不?過是中國?這幾年經(jīng)?濟(jì)增長的?重要指標(biāo)?之一，它?占有很大?的份額，?同時(shí)也帶?動(dòng)了這幾?年全國g?dp總值?像打了雞?血一樣嗷?嗷嗷地往?上躥。在?案場學(xué)習(xí)?的半個(gè)月?的時(shí)間是?我收獲最?大的一段?時(shí)間之一?。領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的細(xì)心教?導(dǎo)，那些?毫不吝嗇?的經(jīng)驗(yàn)之?談讓我收?獲頗豐，?逐漸成長?。讓我對?于工作有?了一個(gè)很?美好的認(rèn)?識(shí)-原來?，和你一?起工作的?那些人，?不一定全?部都是你?的同事，?卻很可能?全部都成?為你的朋?友。相信?我，是你?們平時(shí)工?作與生活?中的點(diǎn)點(diǎn)?滴滴讓我?愛上了這?份工作，?愛上了我?們的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)。這?對于第一?次正式參?加工作的?我而言是?十分幸運(yùn)?的一件事?情。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購房顧客?面對面交?流的場所?。雖然工?作很單一?，只是安?排看房車?，接待到?訪客戶，?派單，安?排行銷人?員等。但?這是極為?鍛煉人的?工作，這?不僅是考?察我對于?這個(gè)工作?的態(tài)度，?也是一種?磨練。因?為那時(shí)咱?們的案場?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對我們工?作的看法?，對陽光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?____?月份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈?新螢一起?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意思?是想讓我?熟悉熟悉?項(xiàng)目周邊?的市場情?況，客源?方向，以?及縣區(qū)客?戶對于大?產(chǎn)權(quán)住房?的一些看?法和認(rèn)識(shí)?，同時(shí)好?讓我能有?更多的了?解對于縣?區(qū)的客戶?應(yīng)該注意?些什么。?因?yàn)殇N售?歸根結(jié)底?就是一種?人與人之?間的交流?，一種價(jià)?值的交換?。只有交?流到位了?，交換才?有可能產(chǎn)?生。這些?以往在課?本中經(jīng)常?看到的概?念在沒有?實(shí)際的接?觸下是無?法成為我?自己的東?西的，對?此我格外?珍視，所?以那時(shí)候?每次都打?扮的像是?去旅行似?的，因?yàn)?開心啊，?機(jī)會(huì)難得?啊。_?___月?份參加房?展會(huì)。之?前，我只?是房展會(huì)?的參觀者?，時(shí)不常?去看看車?模美女什?么的，這?次能夠成?為參與者?，能夠和?大家一起?去完成這?次展會(huì)我?很興奮，?很幸福。?房展會(huì)讓?我了解到?了咱們項(xiàng)?目本身在?新鄉(xiāng)市這?個(gè)市場中?的一個(gè)位?置，一個(gè)?與市區(qū)其?他樓盤相?比較而言?的一個(gè)優(yōu)?勢與劣勢?的彰顯，?在這些對?比中去完?善自己將?來對于客?戶對市區(qū)?房源問題?的一個(gè)比?較直觀的?了解與認(rèn)?識(shí)，這又?是一次成?長。展會(huì)?上第一次?幫助同事?售出一套?房子，小?興奮了一?個(gè)星期。?___?_月份，?我在市區(qū)?售樓部與?案場之間?來回運(yùn)動(dòng)?了一個(gè)月?，期間經(jīng)?歷了兩次?原來同事?的離去，?再一次的?提醒我，?社會(huì)是現(xiàn)?實(shí)的，每?個(gè)人也都?是