業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范本（3篇）

第7頁共7頁業(yè)務(wù)員上?半年工作?總結(jié)范本?在公司?領(lǐng)導(dǎo)強有?力的領(lǐng)導(dǎo)?以及關(guān)心?支持下，?個人在_?___年?度取得了?不小的進?步。本人?在工作過?程中，較?好地完成?了___?_年年度?工作目標(biāo)?。現(xiàn)將有?關(guān)___?_年度個?人工作情?況作如下?總結(jié)一?、年度工?作情況?1、熟悉?了解公司?各項規(guī)章?制度我于?____?年___?_月進入?公司，為?了更快更?好地融入?公司這個?團隊，為?以后的工?作打好鋪?墊，我加?緊對公司?的各項規(guī)?章制度進?行全面了?解，熟悉?了公司的?企業(yè)文化?。通過了?解和熟悉?，我為能?進入公司?這個團隊?感到自豪?，同時也?感到自身?的壓力。?在以后的?工作中，?我將以公?司的各項?規(guī)章制度?為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格要求?自己，在?堅持原則?的情況下?敢于嘗試?，更快更?好地完成?工作任務(wù)?。2、?熟悉項目?流程，項?目狀況作?為跟單，?熟悉和了?解項目流?程及狀況?對開展工?作是相當(dāng)?有利的。?為了能更?好地進行?工作，我?多次深入?各相關(guān)職?能部門和?現(xiàn)場，對?項目的進?展做更深?層次的了?解。在掌?握第一手?資料之后?，查閱相?關(guān)技術(shù)文?件，對項?目情況進?行探究，?對以后項?目的重難?點進行分?析，對項?目的基礎(chǔ)?形式進行?分析，通?過研究和?分析，我?對項目的?實際情況?做較為客?觀的預(yù)測?，為下一?步項目的?進展完成?提供了可?靠的依據(jù)?。二、?存在的不?足以及改?進措施_?___年?已經(jīng)結(jié)束?，回想自?己在公司?半年來的?工作，雖?然工作量?比較大，?但閃光點?并不多，?許多工作?還有不盡?如意之處?，總結(jié)起?來存在的?不足主要?有以下幾?點1、?缺乏溝通?，不能充?分利用資?源在跟單?的過程中?，由于對?其他專業(yè)?比較陌生?，又礙于?面子，不?積極向其?他同事求?教，造成?工作效率?降低甚至?出現(xiàn)錯誤?，不能達?到優(yōu)勢資?源充分利?用。俗話?說的好“?三人行必?有我?guī)煛?，在以后?的工作中?，我要主?動加強和?其他部門?同事的溝?通，通過?公司這個?平臺達到?資源共享?，從而提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?。2、?缺乏計劃?性在工作?過程中，?特別是項?目開發(fā)的?初期階段?，由于缺?乏計劃性?，工作目?的不夠明?確，主次?矛盾不清?，常常達?到事倍功?半的效果?，客戶不?滿意不說?，自己還?一肚子委?屈。在以?后的工作?過程中，?我要認真?制訂工作?計劃，做?事加強目?的認識，?分清主次?矛盾，爭?取能達到?事半功倍?的效果。?三、完?成___?_年目標(biāo)?計劃的措?施以及建?議為了公?司項目的?順利開展?，也為了?公司的可?持續(xù)性發(fā)?展，我在?業(yè)務(wù)跟單?方面以及?其它方面?做以下建?議1、?合同管理?合同在項?目管理中?的地位非?同小可，?離開他，?項目管理?就無從談?起，合同?是項目管?理的依據(jù)?。熟悉合?同。并對?合同進行?深入細致?的研究，?對合同的?關(guān)鍵條款?、存在的?漏洞及可?能產(chǎn)生變?化并引起?糾紛的地?方做到心?中有數(shù)。?樹立強烈?的合同意?識。在合?同面前，?雙方的地?位是平等?的。當(dāng)客?戶提出各?種各樣的?異議和建?議時，首?先想到要?遵守合同?，對采納?建議可能?帶來的經(jīng)?濟問題要?有充分估?計。2?、客戶信?息的及時?轉(zhuǎn)化項目?實施階段?，各相關(guān)?職能部門?的多方面?工作，對?項目質(zhì)量?進行的控?制和監(jiān)督?，是項目?順利進展?的必要前?提條件。?客戶的要?求是我們?工作的目?標(biāo)和準(zhǔn)則?，在以后?的跟單中?，要及時?準(zhǔn)確的把?客戶的要?求傳遞給?各相關(guān)職?能部門，?使信息轉(zhuǎn)?化為生產(chǎn)?力、使信?息轉(zhuǎn)化為?質(zhì)量的完?美。業(yè)?務(wù)員上半?年工作總?結(jié)范本（?二）_?___年?過去了記?得初來本?公司時，?由于行業(yè)?的區(qū)別，?還有工作?性質(zhì)的不?同，確實?有過束手?無策，好?在有同事?們的幫忙?，使我以?最快的速?度熟悉了?業(yè)務(wù)流程?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個清晰的?工作思路?和一定的?了解，在?這短暫的?兩個多月?里，通過?對一定量?客戶的拜?訪等工作?使我對本?行業(yè)有了?一定的認?識和了解?，也為后?期的銷售?工作打下?基礎(chǔ)。面?對市場競?爭激烈的?挑戰(zhàn)，搶?抓機遇，?提升自己?。一、?個人工作?不足：我?作為銷售?部門的一?名普通員?工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下走過了?兩個多月?，在這兩?個多月中?各方面沒?有很好地?完成公司?給我的各?項指標(biāo)，?主要表現(xiàn)?在如下幾?個方面沒?有做好?1、我作?為銷售部?門的員工?，深深地?感到肩負?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強自己的?專業(yè)知識?和技能。?2、在?拜訪的客?戶中優(yōu)質(zhì)?客戶這一?塊中，也?屢次沒有?取得好的?成績，錯?過了很多?客戶資源?，因各方?面因素導(dǎo)?致大部分?客戶沒有?選擇我們?的機組。?3、在?商務(wù)方面?，由于一?直以來沒?有接受過?任何有關(guān)?于這方面?的培訓(xùn)，?所以做得?不是很好?，致使很?多客戶對?我的印象?不是很深?。以后需?重要客戶?多拜訪，?加強商務(wù)?方面的技?能。二?、明年工?作計劃：?公司在不?斷改革，?訂立了新?的規(guī)定，?特別在銷?售業(yè)務(wù)方?面，作為?公司一名?業(yè)務(wù)人員?，必須以?身作責(zé)，?在遵守公?司規(guī)定的?同時全力?開展業(yè)務(wù)?工作。我?對自己有?以下要求?1、對于?老客戶，?和固定客?戶，要經(jīng)?常保持聯(lián)?系，在有?時間有條?件的情況?下，送一?些小禮物?或宴請客?戶，好穩(wěn)?定與客戶?關(guān)系。?1、在擁?有老客戶?的同時還?要不斷從?各種渠道?獲得更多?客戶信息?，加大客?戶拜訪量?。2、?要有好業(yè)?績就得加?強業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開拓?視野，豐?富知識，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能相結(jié)合?。3、?制訂學(xué)習(xí)?計劃。學(xué)?習(xí)，對于?業(yè)務(wù)人員?來說至關(guān)?重要，因?為它直接?關(guān)系到一?個業(yè)務(wù)人?員與時俱?進的步伐?和業(yè)務(wù)方?面的生命?力。我會?適時的根?據(jù)需要調(diào)?整我的學(xué)?習(xí)方向來?補充新的?能量。專?業(yè)知識、?綜合能力?、都是我?需要掌握?的內(nèi)容。?業(yè)務(wù)員?上半年工?作總結(jié)范?本（三）?時間總?是在不知?不覺中飛?逝，眨眼?間已到_?___年?中旬，回?首這過去?的半年，?收獲頗豐?。___?_年公司?業(yè)績突飛?猛進飛速?發(fā)展，我?通過不斷?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事們學(xué)?習(xí)，以及?在實際工?作中不斷?的總結(jié)摸?索，工作?和學(xué)習(xí)上?都取得了?較明顯的?進步，在?這___?_年上半?年即將過?去，下半?年工作階?段就要開?始，有很?多事情需?要認真的?思考一下?，進行總?結(jié)和回顧??？偨Y(jié)上?半年工作?中的經(jīng)驗?與不足，?為下一階?段工作更?好的展開?做好充分?的準(zhǔn)備。?回首過去?的___?_個月里?，領(lǐng)導(dǎo)給?了很多機?會，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺?非常的充?實。特別?是在做以?下事情的?過程中，?受益匪淺?，回想起?來讓自己?也感覺到?些許的欣?慰，覺得?自己這一?切并沒有?虛度。?今年公司?為了能讓?業(yè)務(wù)員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的機會，?第一季度?競賽的國?家是美國?、歐洲和?馬爾代夫?;第二季?度競賽的?國家是濟?州島、黃?山，第一?季度經(jīng)過?不懈的努?力和奮斗?，也做出?了明顯的?成績，雖?說未能爭?取到參加?美國的名?額，但也?去了歐洲?，并和領(lǐng)?導(dǎo)一時同?去。在和?領(lǐng)導(dǎo)一起?的歐洲旅?途當(dāng)中，?本人學(xué)到?了很多知?識，受益?匪淺。如?再有機會?還想與領(lǐng)?導(dǎo)一起出?游，和領(lǐng)?導(dǎo)在一起?時時能充?實自己。?第二季?度我去了?黃山，到?了黃山領(lǐng)?悟到一句?話，中國?有句話：?讀萬卷書?不如行萬?里路，自?從去了歐?洲和黃山?我才真正?領(lǐng)悟到這?句話的含?義。以后?還請領(lǐng)導(dǎo)?多設(shè)點這?樣的競賽?。責(zé)任心?和服務(wù)精?神。這是?我們八區(qū)?中很重要?的一點，?可以說是?精髓之一?。每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，我?個人認要?想做好這?份工作。?我個人?認為有五?點。1?、時間管?理，2、?勤奮敬業(yè)?，3、服?務(wù)，4、?奉獻，5?、責(zé)任。?一個沒有?責(zé)任心的?人，就不?可能是一?個有奉獻?精神的人?。可以說?，強烈的?責(zé)任感和?責(zé)任心是?做好工作?的第一要?求，也是?業(yè)務(wù)員跟?客戶應(yīng)該?具備的最?基本素質(zhì)?。學(xué)會做?人做事，?正是由于?合作能夠?給雙方帶?來各自需?要的利益?，才會產(chǎn)?生雙方的?合作關(guān)系?，在處理?與相關(guān)主?體的時候?，需要拿?捏好分寸?，嬉笑怒?罵，收放?自如?；?首過去，?自我認為?還算取得?了一些微?不足道的?成績，當(dāng)?然，這些?成績的取?得無不包?含著領(lǐng)導(dǎo)?的不懈關(guān)?懷和同事?的鼎力協(xié)?助，但同?時我也深?刻地認識?到自己在?工作中也?還有很多?不足之處?，需要在?下一階段?的工作中?進一步的?學(xué)習(xí)和改?進。第?一、進一?步加強向?領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向?客戶學(xué)習(xí)?的力度，?不斷完善?自己。學(xué)?無止境，?特別是對?于我們年?輕人，要?時刻保持?著一顆虛?心上前的?心。第?二、加強?客戶資料?的整理，?這點在過?去的一直?都做得不?好，主要?是沒有從?心底上徹?底認識到?其重要性?和沒有養(yǎng)?成良好的?習(xí)慣.?第三、加?強產(chǎn)品和?知識上的?學(xué)習(xí)。這?是目前我?欠缺的一?塊兒，也?是非常重?要的一塊?知識。作?為一名業(yè)?務(wù)員如果?缺乏這方?面的知識?，那么其?知識結(jié)構(gòu)?是不完整?的，操作?起來心里?也不夠踏?實。公司?如果能夠?組織和加?強這方面?知識的培?訓(xùn)，那是?再好不過?。第四?、進一步?規(guī)范自己?的工作流?程，加強?工作的計?劃性，從?而提高工?作效率，?在下半年?里要嚴(yán)格?按照規(guī)范?的流程操?作，避免?一些低級?性的錯誤?出現(xiàn)，減?少混亂，?養(yǎng)成良好?的工作習(xí)?慣。增強?自己工作?的計劃性?，避免遺?忘該做的?事情，減?少丟三落?四現(xiàn)象的?出現(xiàn)，并?改變自己?急性子的?性格。?第五、如?果有機會?，要多出?去開發(fā)客?戶，在業(yè)?務(wù)上增強?自己的能?力，進一?步的發(fā)展?