電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用模式研究

電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用模式研究

一、電子商務(wù)發(fā)展成效電子商務(wù)代表了未來商業(yè)模式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和普及給社會和經(jīng)濟帶來了巨大影響。隨著電子商務(wù)的日益發(fā)展,電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域,特別對于外貿(mào)領(lǐng)域體現(xiàn)和發(fā)揮了巨大的作用。目前,美國次貸危機的深度擴散使全球經(jīng)濟增長的不確定性進一步增加,加上油價居高不下,原材料價格不斷上漲,人民幣匯率加速升值等因素,直接增加了國際貿(mào)易的不確定性,傳統(tǒng)貿(mào)易方式越來越受到制約和限制,而電子商務(wù)確有著巨大的市場與無限的商業(yè)機遇,孕含著現(xiàn)實和潛在的豐厚商業(yè)利潤。寧興國貿(mào)從2003年開始逐步制定適合本企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展實施方案。搭建國貿(mào)公司電子商務(wù)平臺(),配合公司產(chǎn)品的對外宣傳,建立企業(yè)與客戶直接溝通的平臺。積極利用專業(yè)綜合類的B2B電子商務(wù)平臺,如ALIBABA.COM、網(wǎng)上廣交會網(wǎng)站等網(wǎng)站發(fā)布公司產(chǎn)品,對外宣傳企業(yè)形象,提高企業(yè)誠信,吸引更多的客戶;針對產(chǎn)品,借助大型搜索引擎,如GOOGLE.COM、YA-HOO.COM的產(chǎn)品關(guān)鍵詞來提高新產(chǎn)品點擊率,取得了很好的成績。二、外貿(mào)最重要的電子商務(wù)應(yīng)用類型和模式電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用類型和模式主要有四種:1.內(nèi)部網(wǎng)技術(shù)簡介主要是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的方式處理與交換商貿(mào)信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)是一種有效的商務(wù)工具,通過防火墻,企業(yè)將自己的內(nèi)部網(wǎng)與Internet隔離,它可以用來自動處理商務(wù)操作及工作流,增強對重要系統(tǒng)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存取,共享經(jīng)驗,共同解決客戶問題,并保持組織間的聯(lián)系。2.b2b平臺成為一種發(fā)展主流B2B是通過INTERNET或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行電子商務(wù)活動,目前針對外貿(mào)企業(yè)或出口企業(yè),B2B平臺越來越成為一種發(fā)展主流,并對外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。3.跨境—企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)(B-C模式)主要是企業(yè)通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店,消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間,大大提高了交易效率,節(jié)省了不必要的開支。這種模式對外貿(mào)型企業(yè)運用的較少。4.加強府間的電子商務(wù)合作隨著電子政務(wù)的快速發(fā)展,企業(yè)與政府間的電子商務(wù)合作越來越頻繁,覆蓋企業(yè)與政府組織間的各項事物,如外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上報關(guān)、報稅、原產(chǎn)地證等工作。三、主要問題和分析我國電子商務(wù)起步晚,發(fā)展程度低,存在諸多問題:1.網(wǎng)站建設(shè)目的不明確,目的無法明確很多網(wǎng)站包括一些大型企業(yè)的網(wǎng)站都存在許多嚴重的問題:比如網(wǎng)站建設(shè)目的不明確,不知道目標用戶是誰,不能反映出企業(yè)的形象,網(wǎng)站功能簡陋,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)等等。2.傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式目前,電子商務(wù)依然處于“有空再看看,有空再回復(fù)”的狀態(tài),即使與某些平臺合作,但由于維護不好,更新慢,反饋速度慢等原因,仍然是沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式,并沒有真正通過電子商務(wù)開拓新的業(yè)務(wù)模式。3.電子商務(wù)面臨的相關(guān)問題網(wǎng)絡(luò)安全問題、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題、社會商業(yè)信用問題、電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)問題、標準化問題、網(wǎng)絡(luò)支付問題、企業(yè)管理層對電子商務(wù)的認知程度問題、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模問題以及IT技術(shù)和管理信息人才問題,這些都困擾著中國電子商務(wù)的發(fā)展。4.企業(yè)網(wǎng)上交易安全的必要性在外貿(mào)行業(yè),企業(yè)可以通過多種途徑尋找到眾多新的客戶,如何通過客戶的誠信度、資信能力、企業(yè)信息等判斷出、挖掘出潛在的客戶,為企業(yè)開拓新的領(lǐng)域,是能否與客戶開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)和前提條件。信用問題是企業(yè)進行網(wǎng)上交易時比較突出的問題之一。目前電子商務(wù)活動主要是基于信譽較好的企業(yè)間展開的,但如何通過網(wǎng)上建立誠信合作關(guān)系,建立安全的交易平臺一直是關(guān)鍵問題,導(dǎo)致交易量非常有限。因此,大力發(fā)展信用中介組織,建立社會信用機制,將成為促進電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。通過我司與某B2B平臺5年合作成功簽單統(tǒng)計,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的新客戶,達成新訂單金額統(tǒng)計圖(如圖):65%是首筆成交金額在2000~10000美金,30%是10000~20000美金,再次證明企業(yè)誠信和信用問題是制約電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的瓶頸。四、企業(yè)層面,進一步加強電子商務(wù)管理電子商務(wù)的發(fā)展對外貿(mào)企業(yè)是機遇和挑戰(zhàn),如何能讓電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)發(fā)揮作用,是外貿(mào)人、外貿(mào)企業(yè)關(guān)注的一個問題。通過以下對策能逐步使電子商務(wù)發(fā)展成熟、壯大。1.積極參與國際對話,以便建立一個國際社會普遍接受的電子商務(wù)框架;2.加強標準制定、安全技術(shù)研究,加快法律法規(guī)建設(shè);3.大力推動企業(yè)信息化進程,搞好計算機信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè);4.加強宣傳教育,普及電子商務(wù)常識,提高全民族電子商務(wù)意識;5.加強國際間企業(yè)