面試的27個刁鉆問題匯總

南京學員線下聚會討論面試時HR可能會問到的問題匯總：你之前有過工作經(jīng)歷嗎？我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個你可以說的出口的工作經(jīng)歷，在適當?shù)难娱L工作時間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式。能講講你每一段的工作經(jīng)歷嗎？這個是列數(shù)據(jù)的具體階段了。以我為例(有小幅度的延伸)：我今年年初進入銷售行業(yè)，由于不懂銷售這行，全憑自己摸索，所以在7個月的時間內(nèi)我前前后后加起來只簽了50萬的單子，我做的是電話銷售，每天固定要到300個以上的電話，而且沒有周末，每個月只有1-2天的休息時間，有時候因為拼業(yè)績甚至都不休息。7個月的時間讓我也成長了不少，尤其是執(zhí)行力這方面，不知道從什么時候起，我想在空間里連續(xù)發(fā)說說，并看看自己能堅持多久，這一發(fā)就連續(xù)發(fā)了126天，而且每天是準8點在空間里發(fā)表，至今沒有停止過，這中間遇到過我重感冒、在旅途中出差、早上6點中就起來準備招商之前的準備工作、還有一整天都在服務(wù)客戶、談客戶的·····但是都沒有斷過。有過這個行業(yè)的經(jīng)驗嗎？這個行業(yè)我確實沒做過，但是我有很多做這個行業(yè)的朋友，今后在工作中遇到的問題我可以隨時向他們請教，而且我也相信貴公司在工作方面的疑問也會有相應(yīng)的指導(dǎo)吧，因為我很好學，并且有一定的執(zhí)行力。為什么辭職？當時由于自己是剛畢業(yè)，再加上是初次來上海，我給自己的定位是能活下去就行，再加上自己想做銷售來改變自己，按照這個標準就選擇了一家銷售公司，做了7個月或逐漸發(fā)現(xiàn)與自己想要的不相符，因為我喜歡面對面的銷售，這樣能更好的服務(wù)客戶，更全面的得到客戶資料。之前的工作經(jīng)歷（或者是學習經(jīng)歷），是如何開展工作的？之前的那份工作資源是公司給的，自己只要不停的打電話就行，然后找到意向客戶后在進行細致化的更近。如：當打到一個意向客戶時先加上他的微信，掛完電話后第一時間發(fā)一條事先準備好的短信，短信中簡單介紹一下自己，并為下次的溝通做鋪墊，然后在微信上查詢他的動態(tài)，了解他的基本情況，找到他的興趣點，最近發(fā)生了什么事····為下次溝通做鋪墊。如果你加入我們公司，你打算如何開展業(yè)務(wù)？①先借力，詢問和觀察公司的老員工，看看他們是如何做到的，自己再不斷的實踐，遇到困難主動求變，始終相信辦法總比困難多，只要你敢想，就一定會有解決的辦法，即使自己當時解決不了，還可以打電話求助公司的其他人。②用心的做好服務(wù)。因為賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，只有你比別人做的用心，客戶才能記得你，和客戶處成好朋友，這樣再做工作會輕松很多，朋友是會給朋友面子的。你認為自己做的最失敗的事情是什么？是我剛開始做的時候，由于自己什么都不懂，銷售主張?zhí)逦?，?dǎo)致一介紹項目人家就掛斷電話，后來我逐漸明白要先做人情，模糊自己的銷售主張，當和客戶有了起碼的信任感之后在說生意時客戶會容易接受的多。你的優(yōu)點是什么？缺點是什么？（回答的時候盡量精準一點，但是也不要太老實，你懂的?？梢酝ㄟ^故事的形式講出來）如：我的優(yōu)點就是喜歡幫助別人，看見同事有什么事要幫忙的我會主動的上去幫忙，所以我在公司里雖然業(yè)績不是最好的但朋友卻是最多的。缺點就是我做事比較實在，只知道按照工作的制度來辦事，所以有時候會和公司的一些人腦些小矛盾，事后私下里我主動道歉，并說明原因，這樣和他們的關(guān)系才得到了改善，可能這也是我初入社會比較單純的原因吧。你的職業(yè)規(guī)劃是什么？長期、中期、短期？（回答的時候盡量說出一些具體的目標，可利用縱向目標細分的方法突破）說實話我沒有制定什么偉大和長期的目標，因為未來有太多的不可控性，我只知道要第一個目標是要成為銷售高手，想要達到這個目標就要不斷的和客戶溝通，交流，逐漸摸索出自己的一套銷售的流程，時間我給它定在了1-2年，至于兩年之后的事，我沒有去想，現(xiàn)在只專注做好當下就行。對于薪資待遇這塊兒你有什么要求？（避實就虛）我相信貴公司會根據(jù)我后期的表現(xiàn)給予我讓我比較滿意的薪資。你為什么選擇這個行業(yè)？你為什么選擇我們公司？第二步：通過第一步的結(jié)果將潛在客戶群分類，先找最容易成交的客戶去跟進。第三步：通過自己一個個談判的成功案例去找這個地區(qū)內(nèi)的其他還沒有談成功的客戶去聊，遵循著由易到難的策略。如果現(xiàn)在甲方有人要到公司考察，有三天時間，那么你打算怎么做才能確保和甲方簽單成功？在做這些的前提自己肯定是了解了客戶很多信息的，客戶來之前就要準備好客戶的喜好，客戶的興趣愛好，客戶所擔心的問題，客戶的疑問，客戶的盈利方式·····（麥凱66）然后公司全程做好服務(wù)，并且做幾個讓客戶意想不到的增值服務(wù)，可以通過麥凱66了解到。第一天：帶客戶參觀公司的規(guī)模，售后，產(chǎn)品工廠···來初步的打消客戶心理的疑慮。第二天：介紹客戶用公司產(chǎn)品能帶來的好處和盈利，以及公司售后的扶持，并詢問客戶還有哪些疑慮。第三天：由老客戶出面，通過同行來溝通同行，打消客戶心中的疑慮。如果甲方玩兒命殺價，可是公司不同意降價，你會怎么辦？這件事的本質(zhì)是客戶對我們還不熟悉，還沒有到談產(chǎn)品的階段，應(yīng)該繼續(xù)進行人情搞透階段。如果客戶在使用我們產(chǎn)品的過程中遇到問題，客戶堅決要求退貨、換貨，你會怎么辦？為什么？先耐心的聽客戶說完所遇到的問題，然后陪同客戶一起去到公司的售后去了解情況，若情況屬實則按照公司的規(guī)定或當時合同上說的內(nèi)容去執(zhí)行操作。一般來說HR問的逃不出這些問題，大家只要用三大去掃很快就能找到答案。本文來自微信訂閱號：SAE716

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