XXX酒店營運部管理實務(wù)

XX酒店運營部管理實務(wù)目錄營運部概述………………………10一、營運部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置（一）組織機構(gòu)圖…………11（二）崗位設(shè)置圖…………12二、營運部崗位職責（一）營運部經(jīng)理………………13（二）前廳部經(jīng)理………………13（三）大堂副理…………………14（四）前廳主管…………………15（五）行政樓層接待員…………16（六）商務(wù)中心文員……………16（七）接待員、問訊員…………17（八）客房預(yù)訂員………………17（九）宴會預(yù)訂員………………18志（十威）商翻務(wù)中紀心服右務(wù)員付……臨……敏……薯……斥……償……膚……避……益……制……弦……墨18偶（十杠一）仿總機做話務(wù)傷員洲……屬……評……墾……菊……座……稻……涂……棍……訪……幣……湖…擔19黨（十急二）練禮賓媽主管惡……輸……饒……讀……插……休……次……耐……速……霞……避……最……助2虧0姓（十扮三）覆行李賤員窗……穩(wěn)……慣……賀……經(jīng)……男……弦……滋……完……勺……河……喜……多…莫2株1冠（十浙四）恭門童式……烤……穴……旅……銀……繼……劉……薪……宅……便……罷……夠……故……粥2枝2寇（十亦五）土公關(guān)壁部經(jīng)配理貪……屑……著……習……暈……混……折……偽……帆……萍……棉……溉…桿22緒（十察六）講美工壟人員留……纏……其……啊……崖……休……遼……毛……赤……卵……趕……魂……臣23甚（十釣七）臨銷售蘭部經(jīng)家理圾……啟……逃……材……創(chuàng)……新……幕……狡……快……梯……剖……旁…金24忠（十蚊八）闊銷售擋主管罵……飽……肢……菊……宗……秧……茫……覆……獲……淡……候……踩……嘴2蛙5兔（十慈九）返區(qū)內(nèi)持銷售芽代表熊……索……槐……圓……銷……今……爬……唯……或……割……計……濟26淋（二巴十）評區(qū)外肆銷售藝代表慨……棉……羽……拴……煤……憤……瞇……勸……煎……緒……賠……毅26損三、壺營運身部工欄作人缺員素駁質(zhì)要瘦求趙（一土）營齒運部啞經(jīng)理磚……竄……藝……昨……們……竿……動……針……守……談……酬……樸……贈2寨8叨（二踢）前江廳部劫經(jīng)理?！z……沒……影……很……哈……愁……窮……夕……荷……摩……傭……莊2返8驢（三閘）大嚼堂副女理賄……墨……欄……序……抓……肝……貨……辣……廁……讀……撤……告……蒼…薪2換8丸（四扯）前牙廳主斯管股……逃……涂……跑……援……伐……麥……伙……情……啦……棚……捉……矛…享2嘴9盲（五柱）禮菌賓主澡管盟……猴……野……摘……掩……躁……介……羽……祥……無……衰……拳……射…致2嚴9符（六朵）行鞠政樓賭層接撿待員并……左……握……統(tǒng)……省……啊……斯……達……泉……如……誦……擋29叛（七行）商匙務(wù)中待心文母員、屋服務(wù)嘩員、惜接待齒員、筑融姑匯問詢孩員、屯總機齡話務(wù)貼員、用預(yù)訂友員砌……搜……狼……表……梳……養(yǎng)……落……醒……正3呀0椅（八貸）宴濃會預(yù)煉訂員造……枝……段……爪……拉……緞……邀……嫩……膠……乓……涂……售……永3討0歐（九灰）行話李員賢、門猛童卡……門……籍……薦……蛾……酬……健……塵……音……互……熊……碗…貨3吩0撒（十桌）銷慶售部拖經(jīng)理斗……秋……棗……暗……嬸……測……誕……掙……椅……述……密……痰……射3押0昌（十任一）慶銷售許主管飾……論……澡……款……糊…紙……緣……前……示……款……染……獄……防…舊3仰1鋒（十吊二）巴區(qū)內(nèi)秀銷售油代表存、區(qū)滿外銷萍售代凳表踢……洋……糠……楚……鉛……立……核……件…煉3健1工（十宜三）器公關(guān)艇部經(jīng)件理跪……忌……鞋……堆……葛……超……繭……頁……豪……程……勒……朽…四31蒼（十石四）稈美工反人員茅……端……都……貍……世……傾……嫌……鹽……首……期……陵……粱……匆3牲1竄四、遞營運草部服蒼務(wù)工做作規(guī)豪范占（一濁）前撲廳部海禮賓根服務(wù)忍工作央規(guī)范估1、筆大門梁應(yīng)接紅服務(wù)達流程斧……獎……藝……步……份……腎……怕……群……風……頑……釘……臂3伏3檔2、眨電梯蹦應(yīng)接叫服務(wù)富流程榨……賽……背……栗……雙……拼……仁……握……爽……仍……逐……嘆3盆5咳3、掙抵店絨散客夜行李薪運送絨流程錯……睜……谷……端……歡……界……喜……照……悅……砍…攀…越3域6身4、嫂離店正散客候行李請運送昏流程線……米……擁……坑……稠……猾……裙……喚……迷……螞……牢3對7宏5、昌抵店胖團體效客人序行李帝運送懂流程纏……躍……易……齊……寧……捎……坊……角……做……妹3僅8刃6、獎離店西團體鞏客人香行李作運送什流程蛾……律……刃……舌……墾……臂……渴……俯……兔……連3戲9鐵7、賴客人抬行李忍寄存錫流程暫……慎……蜓……別……默……矛……罰……承……錄……縫……本……裙4搭0急8、清客人倦行李替領(lǐng)取魚流程強……宗……揮……攏……遲……鴨……險……撲……斜……腳……逐……隸4愚1叢9、估處理彎住店頌客人饅信件麻流程躁……甜……發(fā)……旺……訴……弓……敏……夸……熟……焦……災(zāi)4坑2捎10訓、處賞理將夾抵店企客人軌信件泥流程河……結(jié)……調(diào)……殺……擴……舒……味……寸……刑……升…孟43匙11異、處剝理已厭離客若人信廈件流哀程株……阿……毀……掛……銅……妹……崇……照……沃……嫌……雄43肯12悉、處戶理無臘法查漏到收藍件人語信件鏡流程凳……遙……藥……月……毅……遍……耀……漆……抓…京44腰13放、處經(jīng)理客融人傳皆真流況程卡……煮……肉……株……懲……端……榨……宋……萄……披……既……鍋44粉14榆、接葵受客峰人委館托將菠物品畜轉(zhuǎn)交挑他人刺流程歪……堤……渾……禿……裝……押……擊……掌…戀45裹15隸、接膏受訪舉客委弦托將捏物品勝轉(zhuǎn)交扇住店篩客人推流程煎……采……開……予……豐……籮……虛…貨45桶16巴、一幸般代啊理服貸務(wù)流省程什……柳……漏……佩……烈……藥……帝……竹……可……盤……鐘……汪46依17復(fù)、代陶購和紗確認績機票匯流程豐……揭……震……匯……盤……捉……鮮……熄……僅……減……秩…僻47短18潮、提褲供特購殊服圍務(wù)流塞程殺……礦……部……掛……挺……粉……鴉……泰……爐……誤……阻……蠅48歲19密、尋炒人服芬務(wù)流工程喊……餡……票……游……果……脾……泉……衫……駛……促……敞……費……時4防8適（二種）前劑廳部佛預(yù)訂月工作絨規(guī)范玉預(yù)訂霞工作孕流程鏈……再……然……崗……映……俗……輩……伯……浮……差……勿……旗……彼4膊9振接受遲心（包屢括T辣O(jiān)L頸L-瀉FR萍EE乘免費裕難）預(yù)后訂客祖房流摧程蓋……鉗……宋……旅50討接受倍藏和E捆-M中AI撤L電狂子函券件預(yù)慚訂客拆房流杠程障……逝……盛……層……茶……響…勾51待4、幻接受兩信件普預(yù)訂提客房淚流程覺……蓋……命……匪……僅……掩……例……揭……溫……女……寇5簡2墾5、肌接受著網(wǎng)絡(luò)紐預(yù)訂揉客房溉流程悟……案……趕……迎……定……志……堵……渣……互……夏……廁5造3餅6、凍接受側(cè)VI甘P預(yù)薄訂客圈房流趙程皺……雨……棋……牲……美……山……漲……傾……旦……銅……搶5眉4輩7、謙接受授公費辛預(yù)訂慮流程課……芹……膝……扁……碧……徑……民……外……尚……犧……松……釀5搏5胸8、攏接受塊團隊水預(yù)訂閘流程趨……培……槽……朽……站……布……撓……守……純……藝……辣……彩5灑6陡9、褲輸入畝預(yù)訂芝流程太……傷……內(nèi)……陪……姻……送……凝……犯……言……盆……糕……固……鐵5走7織10兩、修覽改預(yù)澇訂流應(yīng)程拴……軍……艷……葬……扭……始……壁……柄……應(yīng)……企……因……犧……闊5獲8正11叉、取卸消預(yù)部訂流罰程怠……看……壘……蜘……顏……賊……放……毀……宰……抬……管……涌……孝5晝9溜12蠅、核范對預(yù)究訂流屬程腹……勇……脈……逮……蘇……嶺……稼……戲……盟……隙……養(yǎng)……美……旦6封0械13五、婉賢拒預(yù)景訂流炊程狼……暫……喝……懸……巾……泛……扇……須……已……緣……罩……閑……峽6辛1遷14惡、處旋理應(yīng)哥到未偶到預(yù)年訂流近程羞……被……釣……相……編……兆……施……輛……亞……六……鵝62嫂15加、客病史檔返案管選理流瓜程先……跟……膝……駕……悟……瞞……蔽……遠……雨……勝……陷……防63虎16丟、預(yù)剖訂資舒料存廉檔流歡程叮……險……剪……剖……籍……軌……壘……干……嶄……績……椅……丟63跌17株、處著理訂賄房的餅特殊蠢要求年流程捐……擾……莫……稠……蓋……概……婆……拒……謠……皆…污64大18瓶、代茶訂房蔽流程構(gòu)……草……英……壁……維……轉(zhuǎn)……穴……擾……狂……撫……買……蕉……陵…鋼6享5籮（三膨）前臺廳部薪接待數(shù)問詢內(nèi)工作察規(guī)范隱接待染問詢寨組工皺作流佛程兩……繼……袍……郵……元……綱……厚……星……手……添……卸…承66薯查詢賀客人將房號保流程維……競……庸……稿……幻……兄……筋……老……罩……桌……考……忽68干預(yù)先委安排所客房壩流程束……懇……紅……紗……陵……靈……睬……扒……臨……森……惠……凍69回預(yù)訂情散客伯登記祥流程象……蝕……器……悟……陷……張……今……金……蹲……莫……列……信69站持記凱賬憑荷證（隙VO緩UC當HE酷R）鹽散客蜘的登禽記流庭程菜……巧……乓……隙……穗……近…托70姿上門南客人月登記上流程趕……典……仔……程……訊……咳……蘇……翅……絡(luò)……旗……呢……低71木VI嶺P接瘦待流芝程短……炮……受……星……查……朵……予……墊……貫……裙……閥……飾……蔬7加3塑8、盜團體息接待砌流程聞……歌……崗……件……眠……告……倉……幟……彈……娘……驕……走……朋…魔74扒9、欠換房辯，增巡住和承加床德流程工……蓮……饑……謎……厭……魚……盟……蔑……蠻……踐……竄7湯5閥10液、處蘇理客右人延殿期離磁店流飄程恨……酸……溪……強……衣……最……延……高……迎……險……妖76羊11拔、住府店客眨人交漆領(lǐng)鑰今匙流庸程衰……崗……戰(zhàn)……位……士……穿……爺……畫……是……肌……芹77蛾12宿、配堆制鑰驗匙流痕程膜……陶……產(chǎn)……帽……原……削……醒……節(jié)……益……才……域……孩……臭77那13鐵、處微理客哥人遺閥失鑰思匙流哨程鄙……后……扶……僚……幸……煎……餓……館……爸……膝……頓77腎14蜓、留顧言服關(guān)務(wù)流帖程認……溪……抵……最……號……陰……槽……爽……知……券……養(yǎng)……塊……窗78炸15窗、總哪臺接場受客長人叫叫醒服燙務(wù)流拘程糠……監(jiān)……鍋……幕……偷……預(yù)……棍……遭……腰……蜓79篩（四貫）前辜廳部推預(yù)定監(jiān)中心訪工作旺規(guī)范做1、丘接受更重大銜活動愁（包襯括重狹大酒訊會，納外辦啊活動灑，哈記糾謊錢步流親捉政期府V間IP累客人孟和重歇大的黎會議主接待結(jié)）憲……黑……誤……心……系80毛2、澇宴會屋預(yù)訂澡服務(wù)棍規(guī)范形……油……槽……緣……竭……持……埋……生……票……晝……對……嚇8慰1洋（五洗）前拐廳部番商務(wù)脅中心驕服務(wù)懲工作框規(guī)范藍1、矩接收春服流程門……蒸……鞭……職……卷……四……賞……鈴……薯……品……圣……閱……維8贏5毯2、外發(fā)送華子流程量……擁……晉……蜻……懷……洽……符……瞎……黃……陶……章……販……垂8范6后3、螺復(fù)印躺服務(wù)滿流程掃……細……捕……冰……害……蒸……蓮……救……憐……遺……凝……和……奧8晴7站打字耽及電暮腦文爽字處贈理流解程旦……敘……齡……坦……珍……琴…延……題……付……帳……肌88銹特快固專遞掉流程景……蒜……膛……惱……初……闊……叢……升……橫……撈……腎……鉤……懇89摸借用涂洽談界室及授會議潛和辦俗公設(shè)許備流竊程品……突……圓……悅……割……售……屢……臂…騙90勤7、古出租躍IN地TE叼RN您ET禽（E右—威ma削il聲）流概程場……瓣……批……墳……監(jiān)……漿……映……芹……哈90隙（六淚）前生廳部鵝鍵總機丸工作喘規(guī)范習1、丙話務(wù)金員工最作流梨程欲……狼……插……別……旬……稠……藥……青……丈……紋……雙……乘…蓄9殊1帳2、近市內(nèi)鄭進線釣處理筑流程獅……魯……破……壩……描……顫……株……博……結(jié)……鋸……蔥……物9省2蟻3、歉酒店甘內(nèi)線望泉處理折流程失……在……型……漆……睬……誓……游……牧……蛋……柄……優(yōu)9仰3誓4、搶長途宮來電某或外勢線緊役急電蹤話強剪插處斬理流究程連……戀……勺……臉……究……鳳……籃…篩93沒5、根叫醒鼠跪處理赴流程另……代……籍……逐……楚……團……曾……控……燕……熊……于……鏟9絕4扭6、逃客人然外出閑留言娘處理疲流程銳……雜……辯……再……耕……客……芝……圾……拼……組……輸9媽5斬7、畫處理任非常商事件征流程甲……尿……你……羽……盯……仆……吃……晉……要……敗……小……督9蝦6賀（七沾）前刻廳部睬大堂栗副理圣工作罵規(guī)范毀1、田處理靈客人騙投訴注流程溉……棄……笛……沿……浩……端……作……鋤……抵……震……火……蹄9魂7乎2、賄大堂缺副理銳服務(wù)曬（V省IP圓）接槳待流兔程奇……竭……林……蝦……可……賞……濾……糞……改…刺98彩3、穴處理丑超額霞預(yù)訂逃流程傅……膠……演……盾……蜂……王……額……姑……敗……工……店……酷10生0趣4、糊處理顫客人紀遺留縣物品蛙及認歷領(lǐng)流掉程曠……帽……刃……語……蔑……睡……繁……映……懶…充10橡1租5、尼處理孟貴重涌物品號保險種箱鑰治匙遺倘失流朽程損……甜……爆……道……曉……風……臘……盼…耍10層2易6、螞非常作事件銷的處奶理流刃程狡……乘……朋……邪……映……導……期……舟……泡……懲……叨…閥10鮮3找（八居）營牛運部斧投訴令運轉(zhuǎn)焦圖塵……趣……守……湖……并……遙……燕……戲……跪……乒……暗1豪04箭（九拌）銷塘售部國制定炎市場迎營銷浸計劃玉工作瓶規(guī)范煉1、口制定嫩市場壁計劃瘡流程緞……稠……料……擱……族……亦……扒……慶……番……據(jù)……尾……晃10債5檔2、刪市場乞營銷照計劃鄉(xiāng)報批蜓流程省……燙……輔……宜……秘……套……著……糕……機……哀……捕10耀7墊3、彈市場蓬營銷就計劃郊執(zhí)行范與控陶制工冠作流喇程擇……聯(lián)……佛……閱……模……驚……艘……擴…皇10濁7續(xù)（十形）銷甩售部造銷售倡工作鐘規(guī)范境1、笛拜訪炭銷售晃工作焦流程比……沫……須……泳……育……圍……富……川……拿……薄……余……姿10圖8店2、貧買銷售榴工作泄流程裳……僵……棕……絞……絲……延……融……右……垃……犬……睬……集10皂8昏3、尊陪同票參觀慎流程才……屬……演……童……居……觸……嗽……條……君……踢……押……帆……究10質(zhì)9綢4、屈長包寫房銷紀售工駐作流童程鑰……冬……鉤……珍……欄……畝……腰……殃……霸……訪……異…杰10躲9炒（十密一）損團隊獻操作縮規(guī)范驗1、始團隊掉預(yù)訂災(zāi)流程并……奸……兇……武……迷……逝……志……辦……森……做……齊……蘋……晝11產(chǎn)1某2、亡團隊敞協(xié)調(diào)株工作青流程逆……毀……端……思……數(shù)……效……劍……露……辣……掌……駐……憤11愉2榜（十康二）羊海外彎訂房葉中心協(xié)及網(wǎng)蠟絡(luò)操上作規(guī)腫范饒……稼……閣……徹……依……預(yù)……結(jié)……嶄1夸13做（十誘三）謠會議創(chuàng)銷售泄業(yè)務(wù)研操作霸規(guī)范魔……基……沒……荷……舅……帥……陵……苗……笑…脹1懂14顛（十肝四）會簽訂要銷售份合同式規(guī)范噴1、雄簽訂嘩合同毛工作賠流程渣……航……脾……祥……莫……奇……委……擺……斬……醒……餓……刑11賤5娃2、強續(xù)簽部銷售矛合同喂工作枯流程捆……未……景……洞……汽……寇……眠……賺……蝕……僵……渴11邀6涂（十拔五）駐檔案材管理摔工作拾規(guī)范勸1、抗檔案日分類盡流程薪……個……春……安……讀……侍……座……球……淹……及……語……框……最11誕7權(quán)2、用檔案紗管理哀工作客流程耕……跪……午……炭……蝶……字……脈……天……壇……口……冷……捆11者8媽（姑十六絲）殖公關(guān)飲部工麥作規(guī)也范棕1、艇制定岡公關(guān)繞計劃桐工作治規(guī)范偵……漸……遼……創(chuàng)……菊……泳……典……盟……餓……域……乘11輩9沸2、詢廣告鏈運作攝規(guī)范南……澆……棕……亡……衛(wèi)……巧……跪……雪……釀……粉……主……復(fù)……眠11迅9痛3、蜘重大下活動胡策劃雜規(guī)范相……襖……捷……端……煮……駛……飽……關(guān)……爹……耳……只……賀12痛1究五、嚼營運遮部服繩務(wù)工膝作質(zhì)黃量標啦準憂（一蓮）前貧廳環(huán)球境標飽準竄1、結(jié)車場疤通道迅……款……吊……扯……躍……縱……顛……去……輛……佛……麥……嗎……伙……鉗1音22平2、性店徽咱標牌攝……乞……須……李……濕……嘆……息……打……掙……獵……冬……扎……洪……總1蘋22隆3、烏大堂方布局惰和裝濕飾援……喉……會……透……驚……澡……夜……搬……攜……張……宅……艘…驅(qū)12命2跳（二吼）前夾廳衛(wèi)寺生質(zhì)虎量標讀準呢……襲……鏈……望……求……透……涼……貞……堂……駝……勝1貸22蠶（三榴）前船廳部喝大堂題應(yīng)接被服務(wù)閘質(zhì)量勸標準判……標……帶……梢……梁……匙……企……能…劫1貞22猾（四摧）前箱廳部惡行李餓服務(wù)捷質(zhì)量筋標準蔬……周……棄……翅……矛……候……探……說……臘…峰1撤22粉（五安）前娃廳部春禮賓蜜代辦繞服務(wù)漁質(zhì)量軌標準杰……旬……若……州……蘿……千……掠……鑄…撥1號23逗（六資）前鏡廳部仍預(yù)訂眼服務(wù)傍質(zhì)量姐標準哨……唐……信……妙……殘……召……勾……訂……恰…殊1文23拔（七靜）前旗廳部挺接待朽問詢彼服務(wù)乞工作善質(zhì)量洲標準草……葡……按……暢……巖……在……桌…你1騎23魄（八紫）前隙廳部尾商務(wù)株中心雀服務(wù)駐工作瘋質(zhì)量漸標準脫……扁……安……堂……拋……蘿……飲…不1汪24稱（九萌）前悉廳部噴鋸總機鞠服務(wù)啞工作伯質(zhì)量適標準畏……膊……窄……條…鐵……閉……杠……愿1氏24贏（十毀）前餃廳部析大堂濁副服距務(wù)工曠作質(zhì)溫量標飛準何……堂……脆……牌……譜……新……幣……本1驢25偏（十派一）接行政醬樓層邀服務(wù)癥工作準質(zhì)量嬸標準釘……判……副……芽……憂……尤……士……視…匯1叨25樣（十疾二）鋤銷售躁管理豎質(zhì)量成標準象……棍……蘇……印……畜……尸……群……院……憐……衡…舌1簽26館（十脂三）透預(yù)訂籍工作井質(zhì)量虎標準搞……徑……射……熊……憑……洞……里……課……寇……化…紛1盡26扭（十怎四）忍宣傳枕廣告尊管理疲質(zhì)量沉標準對……架……摔……壤……那……念……蹈……急……晝…劇1及26水（十摩五）噴VI近P接窩待質(zhì)閥量標獵準綢……蜂……殲……身……狗……箭……劉……鑼……痕……鈔…有1理27園（十段六）端合同握管理爛質(zhì)量介標準亮……既……壁……涂……體……贊……若……劇……柔……漲…拘1捷27濾（十短七）腸檔案使管理岡質(zhì)量偵標準揮……逐……然……回……糾……暴……吉……較……費……侍…暫1狀27壯（十跡八）豐辦公奮室管哥理質(zhì)影量標杏準濕……假……犁……沿……驅(qū)……愿……福……炊……筋……哲1天27弊（十誓九）歇宴會停預(yù)訂握部工吐作質(zhì)蝕量標鉛準馳……扇……回……衣……姨……恩……洋……夠……西1諸27時六、繭營運籌部管暖理制參度志（一伯）質(zhì)薪量管骨理制肌度絹……賊……孫……哀……尚……半……萬……輸……榨……悶……杏……泄1污29過（二憲）安躲全管找理制完度閱……夏……屈……娘……申……獄……隊……熱……好……蛙……閃……我1謀29孫（三再）財遞產(chǎn)物兆資管鞋理制陜度匙……斤……殺……增……嚼……亂……半……害……冷……住……腸1和30糠（四蚊）預(yù)昌算管脆理和雁經(jīng)濟飽活動群分析睡管理維制度繼……苦……殖……淺……聲……浪……馳…腫1邁32遷（五情）成子本管延理制攀度隸……映……員……質(zhì)……背……腹……翁……歡……冠……霸……較……冒1稻32浸（六黃）計劉劃管轟理制世度平……告……斯……仍……揚……秒……弦……取……怎……攤……兇……甜1蜘33像（七終）銷哄售合什同管依理制淘度遣……畫……纖……申……波……熔……直……犬……才……?！?暈33鉆（八學）工俊作業(yè)陳績考里核與亞營運衣運行際評估批制度對……格……業(yè)……烏……哲……徹……壁…半1凳34根（九求）員柱工考準勤制晌度址……凈……診……男……網(wǎng)……投……串……旦……愿……銀……培……弊1紐34獄（十延）員終工培稼訓制時度損……句……北……滔……必……船……折……趙……舞……雅……班……柜1陶35且（十普一）第人事億管理調(diào)制度客……虛……霸……做……沒……普……漠……果……子……慎……闖…蘇1觀35大（十禿二）掃檔案撓管理葵制度玻……斗……陶……計……光……轉(zhuǎn)……燕……陣……便……縣……瓣…施1化36癥（十忽三）錦工作治例會塘制度生……油……暢……河……斜……侮……先……印……騰……壇……押…揭1炎37辦（十紐四）丈國際澤訂房誕網(wǎng)絡(luò)伯客源搶統(tǒng)計序報告極制度偉……褲……壇……誰……膏……霞……痕…囑13哀8詞（十鉆五）賭鑰匙昏管理姨制度剖……牌……潛……鹿……翼……耗……?！辍獭瓰V……臟…糞1嬸38繪（十執(zhí)六）虜辦公竊室管田理制瓣度漆……蟲……敘……搶……需……演……月……露……浙……溉……襯1肝38意（十康七）發(fā)拜訪稀客戶相制度童……領(lǐng)……礎(chǔ)……喪……歇……昨……桑……物……急……商……零…借1巾39姓（十臂八）喇VI闊P接細待制憂度刪……簽……粘……方……視……顏……葡……企……稻……真……糞……議13殼9貓（十之九）權(quán)前廳烤部培轉(zhuǎn)訓管錯理制場度職……絹……選……抬……曉……各……養(yǎng)……餐……戰(zhàn)……塞1洞39翼（二戲十）培銷售循部培宵訓制霸度評……局……巧……辮……庸……息……蕉……?！@……浸1孟40寒七、鳴營運泊部工妖作溝頁通與謀協(xié)作殖（一非）部瘡門之易間的哲溝通猜與協(xié)茅作佳……處……誠……件……般……津……幕……鼻……獵……懷1沃42私（二展）部墓門內(nèi)初部溝衛(wèi)通協(xié)弦作置……憑……漲……曲……那……附……犬……繡……陽……太……洗1燈46城八、帶營運照部業(yè)檢務(wù)報拋表骨（一懷）銷溪售部路業(yè)務(wù)此報表陷1、恒本市棚客源潛接待忽統(tǒng)計讀表射……雀……乘……代……等……蠻……殼……哀……棍……束……餓…爹14踩8劃2、元本市瘡客房辰供給焦情況旋表惹……抽……毀……瓜……痕……摔……涂……即……饑……灘……雹…毛14具9斜3、四競爭揮酒店端客房芹出租枕率及昆平均是房價隊調(diào)查撫表右……亭……拳……惡……兇……戰(zhàn)……晴…疊15用0振4、繞競爭堪對手挺各類拳房價撕調(diào)查睬表妹……黑……僻……溫……揭……算……癢……鉤……恩……臣…精15洞1德5、紅競爭看對手最餐飲回設(shè)施和與價帽格情屋況調(diào)糖查表潔……倦……娛……?！瓡x……棋……胡……者15臘2歸6、卷競爭身對手蜂設(shè)施憑項目威情況數(shù)調(diào)查唱表類……池……椅……妥……院……稀……稀……寺……庸…妖15附3告競爭咸對手蟻商務(wù)趙中心藥設(shè)施業(yè)和價凍格情紹況調(diào)傷查表判……殖……店……奶……篩……濾…退15先4潑現(xiàn)有飽客房舅設(shè)施牲及服姐務(wù)項禾目表兄……循……用……鐘……愿……驢……嚴……部……狹…堂1渴55寺各細于分市誠場需坐求分術(shù)析表永……劍……渴……狗……前……天……悉……射……牲……沫…學1欠56刊10備、各斤類客授房可魚能的翠目標麻市場異細分睜表損……也……幸……辨……麗……鍛……奏……腿…繪1爪57鏡11信、銷拌售策按略和勁客房失收益祥預(yù)測娃表云……質(zhì)……怕……蝦……憤……圣……鋼……邀……技…綿1戶58檔12湖、全易年/騾逐月尚客房暗營收不預(yù)測孤明細對表騰……悔……蘋……拔……剛……圓……向……承……劉15地9腦13籌、產(chǎn)坐品組功合計羊劃表末……復(fù)……孤……訓……午……豐……翻……增……素……隆……生……抽1爐60午14浪、促句銷計清劃及透預(yù)算蕉表光……奉……驗……躁……飄……譯……根……劉……棵……眾……饞…賊1監(jiān)61彈15芽、餐頸飲全驢年銷戰(zhàn)售計鉆劃表墨……呈……鳳……府……杏……志……序……協(xié)……租……攻……藍1詢62裁16耐、餐蘇廳逐潑月營四收計者劃明罩細表畏……德……船……雨……壤……耀……妥……朵……靜……濟1求63扛17獻、餐藏飲全肥年營字收計尊劃明屬細表本……手……患……噸……安……撕……驕……像……梅……警1金64杏18征、年舉度廣寸告計迫劃表誘……竹……獵……將……彈……何……怠……確……筍……投……唇……困1芝65赤19蘭、年宏度市卻場調(diào)析研計適劃表汪……百……蜂……免……蝴……沙……夫……糕……躺……贈……壟1勸66彎20蜘、酒遷店公程關(guān)活完動計窩劃表菠……看……嬌……獎……娛……興……局……茂……障……迫……傷1閉67抓21易、每惑月銷島售人禿員宴膊請情變況表?！鳌瓐觥^……亭……悟……瘦……栽……?！瓊?吐68蕉22漫、客團戶拜唯訪情澤況報板告映……?！！ぁ浴汀瓟ⅰ凇荨?搬69削23俗、銷堤售人層員月殊度總膏評斗……話……李……航……老……濤……第……色……酒……周……償…花1秩70達24燥、公渠司合滋同匯柜總表記……均……燃……控……耀……間……涼……演……安……歡……幻……稻1服71費25糟、客屋戶流通量統(tǒng)扶計旁……午……錫……碧……懶……伏……李……漢……受……浪……丑……修…羅1堪72融26達、各寸銷售仿人員恩車費宇使用扮情況由……掃……沾……至……躺……您……觸……凡……巷……煉1云73責27鉆、商摩務(wù)公設(shè)司訂隔房協(xié)惠議紹……川……杰……燭……圣……侄……悔……朝……踢……處……理…阻1若74舞28鑒、商掏務(wù)公均司訂雀房協(xié)石議（離英文盟）畝……?！摺瓥|……記……副……時……萄……構(gòu)…圓1虜77蹦29知、銷棍售代掘表外嬌勤單準……瓣……佳……診……黃……凈……幅……玩……罷……庭……些……談1捉81于30瓶、收岡到預(yù)片付金頂確認價書蠶……湊……旗……副……期……惰……消……廉……瞇……疏……閘…毒1秤82彩31姜、預(yù)駝付款右退還花申請枝單沉……飄……坦……資……欲……飼……董……誕……層……項……欣…麻1四83嚷32楊、銷何售部冷培訓椒內(nèi)容幣一覽疤表斃……陵……違……貓……蝶……厘……漢……恢……塔……感…查1艘84坑33穿、銷描售部紗新員將工培傻訓內(nèi)禾容表或……劑……粉……淘……柄……陣……管……信……算……妹1主85君34屈、銷幫售部愉各員糊工培憶訓情須況檢璃查表跌……父……勾……并……倉……威……滋……林……慨1摩86號（二載）前漫廳部踏業(yè)務(wù)毛報表遣團體熟人員皂住宿宰登記享表窮……巴……堅……岸……技……目……棉……吉……兔……繪……傅1固87彈預(yù)付底金收閑交記核錄單剖……久……仔……茶……聽……供……雨……此……渡……涌……則…暗1抹88件應(yīng)到范未到伐客人摟報表拾……娘……壤……佛……說……索……膝……?！谩俊瓰E…鄉(xiāng)1默89脊離店糧日期欺變更浴記錄偷表她……穗……直……鑒……刃……孝……通……閥……弦……襯……刊1效90嘩絹服務(wù)豪單驗……鋪……梯……歐……跳……溝……本……江……鉆……釘……墳……打……呆1探91鍋商務(wù)蔥中心投營業(yè)犧日報童表腫……籃……瘦……軍……疲……域……奇……荒……范……雕……均1趣92否行李閥員行訂李記浮錄單正……者……鄙……跑……束……旺……杠……枯……肺……慢……?！?叨93籍每日榨團隊場資料役登記柿表掀……違……陶……幻……晉……貪……源……求……阻……榜……盈1躍94辱撬開槐保險裳箱委療托書地……攏……銳……祖……赤……雕……婆……綿……驕……室……泥…也1原95幻10扔、遺爐留物深品招測領(lǐng)單聯(lián)……談……開……森……擁……固……鍵……己……魂……侵……楚……案1濱96憶11研、客幟人事零故報御告溝……變…漆……身……撿……尚……女……拌……眾……掌……吊……梯……奶1手97謊12醬、生惕日蛋矮糕訂赤單認……摘……勸……么……城……純……欲……辯……勵……閉……首……士…粗1段98橋13水、賓頂客投埋訴處軟理報灶告眾……嫌……緩……痕……服……貧……甩……忍……賓……濕……沖…菊1雹99坦14帖、客套人報鉛失登默記表節(jié)……爐……莊……錫……肯……蝕……事……恐……也……拾……筑……碧2蝕00戶15屬、郵爬件退后回記隔錄新……哪……耕……散……褲……洗……柿……翼……破……摸……四……抗…或2障01嶺16梯、郵學電遞帳送記霞錄單萄……繪……裹……敬……其……技……待……漸……敞……拖……秀……優(yōu)2困02遞17件、住發(fā)客留洋物給綠朋友柴領(lǐng)取譽記錄勇表忘……底……逼……族……修……僅……柔……?！弧?妹03最18滑、訪硬客留橡物給喘住店回客人螞領(lǐng)取桿記錄恐表兄……冶……哨……捧……窄……所……斬……賣…姑2叉04略19兄、代歉辦服絹務(wù)記替錄斥……睛……喬……遇……枝……照……煮……貌……讓……蹤……訂……釋…找2晌05孫20玻、機絨票預(yù)押訂單輛……贈……閱……立……沾……帽……似……違……消……貢……撓……遣……雅2竄06下21警、接旦客送碰客通感知單哄……犁……夾……懸……貌……峽……坐……鑄……遙……繭……旱……貧2使07輕22襲、V耕IP咽客房撥布置洗單孩……胡……舒……黃……摟……販……場……蜜……滲……單……錢……援2盤08翅23諸、預(yù)游訂單責……距……糧……葬……兩……腐……禾……太……待……斜……猛……負……石……溪2周09煙24半、禮唉賓處租工作全情況張表蹦……肢……唉……朱……冒……案……恐……牙……姜……拌……層…準2慰10全25玉、傳烈真發(fā)腹文稿請……副……麗……深……穩(wěn)……境……渾……組……午……蔽……里……驗……跳2黨11宏26甜、預(yù)巧訂組汗修補擾預(yù)訂汁單間……特……瘦……察……雀……居……叔……聽……扒……致……仇…貨2刊12鉆27脖、要覺求對指方重頭發(fā)電略文單主……銜……障……榜……臉……商……諸……科……乎……沈……膚2備13棋28剝、傳張真確慶認預(yù)慮訂表獄……云……旁……競……際……哭……拜……枝……牲……醬……始……短2工14謹29刊、訂恥票單罰……絕……惰……敘……卻……寒……凝……將……駝……帝……取……敲……說……冶2揉15挑30搭、訂宰票服駐務(wù)記泄錄表蠅……地……店……解……只……用……呢……腹……喚……霉……痰……促2楚16雜31項、預(yù)角約訂活車單腐……恢……申……黑……遇……迫……煙……味……默……欄……嫌……蟻……本2辦17翻32跡、借什傘條晶……多……厲……奧……榜……鼓……寺……宣……型……更……趕……漲……繼……循2傻18慧33揉、郵傭件轉(zhuǎn)顏寄單遞……夏……歪……旺……土……完……艷……饒……霉……緊……歌……升……瞎2孤19哪34隔、郵宣件通學知單?！睢小　痢省瓟y……酷……點……里……俗……炊2搭20香35孕、行卵李寄魂存記育錄程……摸……返……位……悔……池……貫……騾……萬……尖……鴿……殼…慰2在21仆36得、領(lǐng)黑取寄樸存行哈李證賭明風……分……搬……做……宴……寒……踢……抗……匆……幻……寺…貼2妄22嫁37么、團嚷體行扇李收公/送層記錄塊表駐……嚴……摘……眼……殃……勵……孫……館……少……層……科2作23脅38荒、散錘客行魔李進攜店記杏錄權(quán)……頓……掉……和……厘……找……敵……蘋……第……忘……似…江2待2場4衛(wèi)39抬、散布客行濃李離致店記塑錄臺……峽……成……工……深……貍……灶……織……管……吧……謀…墓2礙25慚40余、客化人留息言單扁……椅……勿……挑……翼……陳……皺……蘇……枝……下……藝……橋……閘2規(guī)26辛41繁、團夸隊叫賴醒服諒務(wù)葵……梅……洞……戚……蠶……愁……垃……撫……賴……聾……織……騙…還2旗27稠42舟、鑰仙匙條夾子廈……取……搬……秒……漏……具……醉……張……唐……糖……跑……梳……?！?溫28叉43蠢、會織客單頸……漿……瀉……遭……彼……案……初……揪……辣……朗……薦……繼……筒……偷2雪29馬44絡(luò)、付溝款轉(zhuǎn)吧帳憑票證恭……部……疊……歡……裙……布……慧……慰……每……絕……孔……茶…勻2憲30涼45駛、傳圣真發(fā)說文表式……確……慈……印……勤……爛……珍……捆……疾……奇……違……概……互…牽23丙1吳46江、狹VI院P僚報表治……階……轟……伍……投……蛛……豐……股……撈……儀……唇……須……蛇……盈23乒2赴47黎、團羅隊入厘住登沫記粉……儲……桂……牙……養(yǎng)……刑……妖……梁……壩……學……洗……掀…蜘2犁33多48睬、前杏廳部管培訓宅計劃膜表手……珠……蒸……峽……慈……獨……侍……攻……擱……傾……踩…涼2摟34妖49彈、新晌員工怖進崗去檢查套表耗……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è)想赴和方大案。獨做好席客史宇資料俱的積隨累和狹建檔決工作夜。筒（十拳）商伐務(wù)中蓮心服復(fù)務(wù)員凍[管多理層乳級關(guān)材系]懶直接笑上級蓬：前追廳主塔管鬼[崗紅位職滔責]沿服從錦前廳豎主管漲的工艇作安裝排。輝負責利接受妨辦理冷客人治委托擊的各者項工上作，檢高質(zhì)安量、犬高效倚率為錯客人辯提供弓欠、打鏡字、敲復(fù)印畝、文豎字處栽理和內(nèi)筆譯弟等服礦務(wù)，陳并登兇記各抵項服叔務(wù)結(jié)吃果。云掌握餓各類兵服務(wù)歷價目師，負銅責辦萄理收趙款、升結(jié)賬寨和現(xiàn)疏金、鈔票據(jù)丟保管賺工作勻并將杰客人周簽過辣名的猛的付鞭款憑曾證及旦時進汗行電牲腦入初賬，丸核實創(chuàng)無誤積后送片交財凝務(wù)部垂。岸核對脖進報豪收取丙者的膝姓名陰、房異號，恒做好梢記錄卸并將偶登記手過的鏈進報擔、出麗報及怎時遞她交有助關(guān)部友門簽午收。孩熟悉極各國余家（輸?shù)貐^(qū)柏）的弊緊代碼慢，正妹確答趣復(fù)客堤人的肉查詢昆。對負責式尋找湊核實市無主煌收代麻，并鐘做好箱存檔暑工作訂?；碾S時殺搜集轟和整廢理各疾類商費務(wù)資攪料，診熟悉伯酒店籌各種誰服務(wù)狂項目剃及營句業(yè)時節(jié)間，婆準確種及時噸地應(yīng)信答客圍人的明查詢趁。逗根據(jù)虧前臺內(nèi)主管麗的示胸意和般安排日，臨述時擔界任客麗人的鄭秘書哈或翻尖譯人亂員。厘做好轟設(shè)備墨的清安潔保輔養(yǎng)工碧作，脹接洽冷出租堂會議傘設(shè)備蛙業(yè)務(wù)崖，提妹供設(shè)些備出項租服妄務(wù)。但10緞、建組立良剖好的福公共雙關(guān)系館，廣岔泛聽秀取和屢搜集女客人蘭意見閃和建武議，撤與各搜部門莖溝爬泛染通好選，并印及時楚研究險和解冶決工牧作中準的問劈題，汽不斷出改進原工作略。創(chuàng)11逃、幫肅助客且人代骨訂酒接店會失場和耍聯(lián)系初業(yè)務(wù)仰對象控。癥（十景一）必總機扔話務(wù)政員嘩[管赴理層以次關(guān)影系]匠直接羅上級沖：前束廳主知管既[崗切位職莫責]迅服從蛙前廳落主管勒的工怨作安抖排，捉嚴格續(xù)按照熟規(guī)定壟的服獸務(wù)工僑作流虜程為澡客人偏提供賢優(yōu)質(zhì)嗽服務(wù)連。勝堅守苦工作豪崗位霜，禮草貌、丸熱情鏈、準瓜確、細迅速邁地轉(zhuǎn)把接每謊一個負尿。宋嚴格訂執(zhí)行麻消防籠安全柿和保甚密制朱度，儉保守慨通信熄秘密涂。暑認真藍、仔冷細、慢準確統(tǒng)地為底客人祖提供塌叫醒但服務(wù)霧和留靈言服糟務(wù)。群熟悉伍國際祖、國塊內(nèi)各在大城歲市和腐地區(qū)爽的電挎話編株碼，鹿熟記肯本市拿急修字、急陷救、弟火警酷及涉財外單高位常憐用電敢話號蜘碼等畫問訊壯資料頌，滿顆足客植人查弓詢。昆掌握衣酒店嘴各級橫領(lǐng)導從的姓尚名，路熟悉即酒店毯各部佩門和閑服務(wù)艇設(shè)施杠的電敏話號脾碼，師隨時最提供蒼各種魚查詢刮服務(wù)配。圍保持介機房舟的整飛潔，閉維護臟設(shè)備炎完好殖，做狼好日電常清印潔衛(wèi)衫生和檢日常級保養(yǎng)拒工作揭。叼負責剪溝通兇與酒依店各澆部門州的聯(lián)傳系，奧廣泛既征求衡和聽捏取客條人及嘆部門晶的意戶見，育及時膠研究戒和解荒決工炮作中店的問眨題，騙不斷劣改進圾工作木。五加強檢費用廈控制鐘，負寇責機掉房財憑產(chǎn)設(shè)鍵備使苦用管道理，裝協(xié)助豐前臺訓主管港做好厭三級輩帳，訪做到消帳物房相符趙。以10像、做頃好值戰(zhàn)班記纖錄，丑遵守再交接雀班制渡度。必（十句二）深禮賓香主管遺[管奶理層醉次關(guān)股系]職直接塊上級坐：前慨廳部尸經(jīng)理挑直接袍下級烤：行粗李員拼、門正童反[崗駐位職顯責]公執(zhí)行騾前廳棉部經(jīng)擁理的贏工作顧指令汽，向粘其負員責并笛報告肯工作栗。狗負責淘組織伍和指某揮大爹門迎怪接、粱行李喘服務(wù)架和禮拔賓代推辦工高作，吊保證喘在規(guī)姐定時撤間內(nèi)盼設(shè)立醋崗的起崗位肅上有復(fù)崗、抖有人康、有目服務(wù)前。撒堅持組主客拼人完梁全滿漁意的戒服務(wù)暢宗旨普，負贏責檢顆查行歸李員詳、門炸童的錦儀容姿儀表終，為言他們哭工作頭做好閃計劃蔽，考蜻核其資工作捏表現(xiàn)品，指粱導日無常工肌作重陜點，上帶領(lǐng)知和督惱導員唐工按冷服務(wù)響規(guī)范哀和質(zhì)五量標約準提猴供優(yōu)找質(zhì)服夾務(wù)。爆切實套做好貌對行護李員訊、門水童的界崗位禽業(yè)務(wù)亮培訓跪，提團高員獄工的置業(yè)務(wù)臟素質(zhì)臣，保紡證優(yōu)規(guī)質(zhì)規(guī)句范的逃服務(wù)帝。卵掌握也酒店土重要遙接待際任務(wù)僻和重沙大活山動的頓安排飾，做籃好迎違賓應(yīng)揚接工毫作，乓并合筒理安筒排人斃力，子確保指行李咸服務(wù)投的優(yōu)惕質(zhì)高鴨效。初堅持鑒服務(wù)高現(xiàn)場汽管理揪，巡奮查和春督導鼓員工儲，做聞到規(guī)務(wù)范服拖務(wù)并虜合乎后質(zhì)量炎要求戲。市保證撓行李兄員、粥門童雞的工慘作都怕記錄旺在行擊李員傲卡片派上。麻負責監(jiān)處理穴需退懷郵件德的工歉作。攪負責腸檢查摔行李漿員運移送行種李記助錄和緣提供片服務(wù)何的時趣間。提10誰、負怪責檢侍查門純童升倦降旗貍幟。臥11手、熟婆悉酒苦店各艷種服鼓務(wù)項樣目和籍營業(yè)罪時間坐，了抽解本句市交巷通、蓬商業(yè)案、旅漆游等龍方親社音面資獵料，厭通曉厚各類址問訊活代辦品服務(wù)俘知識偶，熱非情周擁到地宋為客指人提糞供各的種代顫遵桐辦及稠問訊括服務(wù)啦，并孔負責倉檢查符各種秩代辦默服務(wù)剃的落縮實情銳況，另滿足節(jié)客人寬要求屯。柔12未、負妥責檢梁查或黑受理它客人駱行李慰寄存咐工作凳，并索做詳慘細的貴存取志記錄株。置13取、負仙責辦握理團撓隊行懇李的皺檢查蛇，驗青收和蔽交接簽工作栽，并告做好糊詳細四記錄君，負僅責領(lǐng)共厲行李冷設(shè)備斤清潔右保養(yǎng)漆和維康修工偽作。華14純、負票責代降辦郵甜票和筍保管遇、添嚇購報宰刊的信訂閱避和辦挪理雨礙傘、肌輪椅承車的爸借還惰及異酷猶保管霉工作幣。褲15當、接拜受客俊人代貓交物逆品，窩代購之機票刃、代霸訂車罰、船亞票，測代辦桐旅游鍬，代欺購戲嘗票，塌代辦絲托運勵及修鑼理物琴品等殲委托純，準巷確地伴辦理濁登記撕手續(xù)民，并寨準確據(jù)、及燈時、忘優(yōu)質(zhì)噸、高煩效地嘉辦理剖完善鋒。兄16膨、在橋不違堤反國如家法飛律與儲道德盡的前梳提下汗，盡揉全力植做好芒客人案各種己委托搞代辦暮服宴縣送務(wù)。驕17慈、負窩責對原新員失工的偷帶教蹈工作數(shù)，努朝力提幼高新偏員工傻的業(yè)聲務(wù)水有平。榆18撕、溝爪通與租其他佛管區(qū)鉤之間悼聯(lián)系傍，協(xié)揮調(diào)好鍬各項曾工作肝。牽19廚、堅毀持預(yù)壟算管襖理和啟嚴格潛成本萌費用嶼控制格，負淺責管貧區(qū)內(nèi)勇財產(chǎn)普設(shè)備鄰的管到理，毛協(xié)距座方助部宿門做侮好三疼級賬吉，確衡保賬恩物相鐵符。恭20波、負紋責各幫班組弄員工潔的考遙勤考袋核，神了解獸和掌告握員欺工思謝想狀秤況，雷做好危思想種工輔作，槐抓好盼文明濱班組臟建設(shè)想。跡21地、在歸投訴這整理治方面摧，接絹到大愿堂副散理一將周投騙訴整放理后清，按毅投訴撓內(nèi)容丈將其跌整削理分胳類，更一個康月匯居總劃遙分給磁相關(guān)芬部門短，讓宮其處廟理結(jié)占果及換其內(nèi)世容分畫類啊宋鉗存檔節(jié)。碌22乘、當奶接到旋大堂信副理再疑難漠問題養(yǎng)投訴炸記錄造時，加按投羽訴內(nèi)梳容分礦類，獄劃分短給相單關(guān)累得削部門扶，要蜜求他辛們在趙最短州時間尚內(nèi)處航理解疑決，肌將處腐理結(jié)孤果反父饋給僚大堂護副理貍，閥碑并將殘?zhí)幚泶u結(jié)果碰及內(nèi)旅容分伯類存敬檔?？?3朵、當挨報給采相關(guān)明部位理的投隙訴沒慨有得寫到及制時反鞏饋時縱，應(yīng)則將投視訴內(nèi)匆容整碧理直也接友上報愿總經(jīng)蹤辦，吳由總嘆經(jīng)辦孟追究嬸其責挽任。雙24僅、在啞分類獄整理平投訴專內(nèi)容泊及存劉檔時威，要頸做到斑詳細嗓、認鉆真、焰公平炒、公已正。羅（十閃三）多行李軋員拌[管販理層悲級]常直接宋上級蛾：禮丘賓主她管揉[崗落位職片責]宋服從嫁禮賓奪主管周的工沖作安飄排。笛掌握閃酒店針最新冊的客姥房狀器態(tài)，齊餐飲扮情況生及其滅它有芹關(guān)信婚息。盲留意詳大廳認及行哄李部干設(shè)備庭的衛(wèi)膠生，北經(jīng)常濤打掃勵，保勇持清搬潔，扔注意夕保養(yǎng)幟。宇留意艦安全鞭指南料和大齒廳內(nèi)污其它捐布告飯，保不持其播正?，F(xiàn)放置插，及夸時撤構(gòu)換近托期的煤丙餓道峽告剛示牌俱，并句撤至啦指定超的存桑放地瞧點。梅對抵套店客獲人表斑示歡西迎并如主動響為客事人提落供幫喊助，牙指引暈客人芽入住堅登記寬處。床按照器行李僚服務(wù)臟流程淋和要古求，判為抵依離客前人提戴供行悉李搬面運服諸務(wù)，棄并將童每次吉售軋運司送情阻況做摸好記燕錄。能按指它定位豐置認鈔真站槍崗，妥密切格注意右來往兄客人泄的動弦態(tài)及香其所悲攜帶自的行勺李，泄防止欺行李呆丟失孤。截負責任在店裳客人盆行李怕的寄帆存登為記、稿保管抹和領(lǐng)騙取工甜作。棗替客勇人辦悔事，請幫助蓬換房鋸的客庸人提街行李笨，為丑酒店像內(nèi)的午長住炒辦事閘處提倡供幫響助言。秀10假、及間時準必確遞輸送報呢紙、紹郵件陰，并焰做好哪簽收賽記錄晚。蚊11過、協(xié)貿(mào)助做英好大督堂尋漲人服致務(wù)。兔12箱、協(xié)緊助門尿童為感客人燈拉車茫門。評13爛、與體禮賓倉司密舊切配目合，難主動辯熱情蜓地為左客人原服務(wù)夜，并詞按規(guī)相范介顏紹酒雕店各搞項仰刑喘服務(wù)舟設(shè)施密。霜14浙、通灘宵值采班應(yīng)挨服從鋒大堂雹副理簽的指資揮和窩應(yīng)急傳調(diào)動頭安排認，協(xié)活助大頃堂副陡理，概?？棟櫻矄T搞維持差大堂朗的秩拌序。蔑15鋼、認述真填綢寫交記接班宗本，皮記下菠已完龜成工件作內(nèi)組容及神有待鹽下一流班繼那續(xù)完姥成的鳳工旅拿照作，豎寫上岔日期運、時暫間及喪姓名鎮(zhèn)。成（十富四）超門童意[管嘴理層努級關(guān)較系]皇直接璃上級追：禮咱賓主慕管胡[崗令位職肝責]室服從鐘禮賓鄰主管愁的工洲作安唱排。迅按照姿服務(wù)劃流程脹迎送難客人夫，提夏供拉葛門和管拉車歷門服坦務(wù)，史并對棋抵店殼客人賴表示陡歡迎煎，向鈴離店壯客人螺道別護。賊維護校出入毫車輛俗秩序析，保園證上著下客憐車位挨和車游道暢辛通。夏主動話熱情襲為離菜店客車人招屆引出瀉租車瞧，督稼促預(yù)填訂車祖輛準閃時出劃發(fā)。以阻擋族精神材病患猾者和微衣冠鏟不整修者及氏寵物盤進入總酒店妨，發(fā)麥現(xiàn)異尋常情監(jiān)況，剛立即賽與值妻班的摩保安權(quán)人員順到大蓄堂副探理聯(lián)槐系，規(guī)妥善礦處理眨。壟準確蜜回答瞧客人宜的詢晉問，追主動矩做好符服務(wù)籃工作著。泉保持矛崗位羽周圍敞的環(huán)幟境整輛潔，罷發(fā)現(xiàn)謎果皮旬、紙胃屑、失煙蒂睬等雜筐物及眨時撿魄掉。拿下雨場天，央為客度提供桐雨具蛾存放弊保管濤服務(wù)潮。謝（十畏五）怖公關(guān)姿部經(jīng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