某咨詢招聘的五道

普華永道招聘的五道關(guān)

12月初的一個平平常常的下午，廣州宜安廣場18樓普華永道廣州辦事處的一間會議室里，12個年輕人正圍桌而坐，用英語互相交談討論著。他們在分析一樁謀殺案，目的是找出兇手。在會議室的一角，兩個普華永道的業(yè)務(wù)經(jīng)理正襟危坐，一言不發(fā)地聽著他們的討論。

12個人是來普華永道參加面試的應(yīng)屆畢業(yè)生。“這樣的面試很獨特，我完全沒有料到他們會用這樣的面試方法，”昝思思是其中的面試者之一，即將從廣州外語外貿(mào)大學(xué)畢業(yè)的她，已經(jīng)是第四次踏進(jìn)普華的辦公樓——普華永道為每一個應(yīng)聘者都設(shè)置了五道關(guān)卡，只有在這五道關(guān)上都有出色表現(xiàn)的應(yīng)聘者，才會被普華相中。

“我們對學(xué)生的專業(yè)沒有任何限制，我們惟一關(guān)注的是他們的素質(zhì)?！逼杖A永道合伙人之一杜源申說，“我們對人才的要求是五個必備素質(zhì)：優(yōu)秀的英語表達(dá)能力、熟練的電腦操作能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊合作精神和溝通能力?！?/p>

為了招收到優(yōu)秀的人才，杜每年的十月份都要到中山大學(xué)和暨南大學(xué)為普華做宣傳。每年他都會遇到同樣的情形———聽者云集，人山人海。

審計專業(yè)畢業(yè)的人，沒有不知道普華永道的，普華永道也是畢業(yè)生們、特別是審計財會等專業(yè)的畢業(yè)生們夢寐以求的“四大”會計行之首。然而要進(jìn)入普華永道卻必須過關(guān)斬將———從每年的11月上旬到12月上旬短短的一個月時間里，應(yīng)聘者需要歷經(jīng)大大小小五個關(guān)。

從今年應(yīng)聘者的一組數(shù)字可以看到過關(guān)斬將的淘汰率——普華永道自從今年在10月份做了招聘演講以后，到11月5日的截止日一共收到900份應(yīng)聘簡歷，而最后能被錄用的，不過60人左右而已，錄取率不到7%.

普華永道的招聘體系非常規(guī)范。每年的9月份，普華永道中國區(qū)會召開一個統(tǒng)一的招聘會議，專門討論本年度的招聘事宜，分別確定招聘的時間、測試材料等具體事項。雖然招聘的測試程序有五個，但普華為每一次的測試確定了明確的時間:———什么時候進(jìn)行第一次面試，什么時候進(jìn)行外語考試，什么時候又會宣布應(yīng)聘結(jié)果。有了這樣一個明確的時間表，應(yīng)聘者再不用三天兩頭打電話去詢問了。

應(yīng)聘者的簡歷都是在網(wǎng)上提交的。普華永道的網(wǎng)站上有對于簡歷的詳細(xì)要求，應(yīng)聘者按照要求填好電子表格，發(fā)到普華的網(wǎng)上，這算是第一關(guān)。

應(yīng)聘者的第二道關(guān)是英語關(guān)。在今年的900多份應(yīng)聘簡歷中，普華選取了600個左右的畢業(yè)生參加自己的英語能力考試。時間確定在11月10日，這是簡歷提交截止日以后的第五天。

“我們的英語考試形式很類似于大學(xué)課堂中的考試，”普華廣州人力資源部任國洪介紹說，“至于口語能力我們會在后面的面試中考核?！?/p>

黃文珊很輕松地通過了英語考試，10天以后的11月20日，她接到了第一輪面試的通知。

“第一輪面試主要是介紹自己，”黃說。整個面試過程都是用英語來完成的，由普華的各個業(yè)務(wù)部門經(jīng)理做面試官。黃曾經(jīng)在一家本地的公司實習(xí)過，面試官問到的更多的是她的工作經(jīng)歷和工作體會。

“他問我做了什么樣的工作，用的是什么樣的方法，問我將來進(jìn)入普華永道以后，遇到具體的問題會怎樣解決?！?/p>

“整個面試過程中，你都需要非常自信，”黃總結(jié)了自己的第一次面試經(jīng)驗，“而且要有良好的英語表達(dá)能力?！?/p>

第一輪面試以后，600個應(yīng)聘者中有400個左右跨過了這第三道關(guān)。11月26日，他們迎來了第四道關(guān)。普華的撒手锏

普華招聘程序中最重要的一個環(huán)節(jié)是群體評估（普華稱為AssessmentCenter）?！斑@是我們招聘流程中最有特色的一點，”杜源申介紹說。

普華把通過第一輪面試的應(yīng)聘者以10個人或12個人為一組，讓這10個人就某一個問題自由發(fā)揮，而面試官則在一旁觀察，看每一個人的表現(xiàn)，并且給他們評分。所有的討論都要用英語來完成。

黃文珊去年就經(jīng)歷了這樣一次別出心裁的面試。第一步要做的是介紹同伴。10個人要分別找一個自己不認(rèn)識的人兩兩搭配，用10分鐘的時間相互介紹，然后用3分種的時間向所有小組成員介紹自己的同伴。

“這主要是為了測試你的交流溝通技巧，”黃說，“看你能不能在短時間內(nèi)了解對方，并且在更短的時間里向別人介紹對方?！?/p>

第二部分是主題討論。面試官會給應(yīng)聘者幾個選題讓他們挑選，然后有10分鐘的準(zhǔn)備時間，然后又是三分鐘的時間做陳述。

黃挑選的主題是“我最喜歡的大學(xué)”。面試者不能在紙上寫上要點然后展示給別人，“你需要畫圖來表示，不能用任何文字，”黃說。

黃挑選三了中山三大學(xué)，三把“最三喜歡”三的理由三分成了三三點:一是悠三久的歷三史，二是良三好的師三資力量三，三是優(yōu)三秀的學(xué)三生黃把這三3點都三放在了三一個三三角形中三，從下三到上排三列，并三且從邊三上一位三應(yīng)聘者三所帶的三中大信三紙上撕三下了中三大的標(biāo)三志貼在三了介紹三紙上?！斑@個三測試主三要是看三你的表三達(dá)能力三，”黃三說。在三這么短三的時間三里要把三一所學(xué)三校說清三楚是很三難的，三“這就三要你選三取最有三代表性三的幾點三，而且三要很有三條理地三把它們?nèi)f清楚三。”埃森·三拉塞爾三在他的三《麥肯三錫方法三》中說三到一個三電梯理三論——三—一個三咨詢師三必須在三和客戶三一起坐三電梯的三30秒三鐘內(nèi)把三自己的三方案向三他說清三楚，不三然就不三會讓繁三忙的客三戶對你三取得認(rèn)三同。看三來，留三給普華三應(yīng)聘者三的3分三鐘還是三挺長的三。群體評三估的第三三段落三是案例解三決。面試官三給應(yīng)聘三者一個三案例，三讓小組三的十個三成員共三同來解三決。每一個三面試者三都會得三到一張三紙條，三上面是三面試官三提供的三幾條相三關(guān)信息三——這三些信息三是各不三相同的三，可能三是有用三信息，三也可能三是無用三信息，三需要面三試者自三己來判三斷。1三0個小三組成員三不能相三互交換三紙條，三只能向三別人提三供自己三手上的三信息。黃文珊三所在的三一個小三組一開三始想把三自己手三上所有三的信息三都拿出三來給別三人看，三但馬上三發(fā)現(xiàn)這三樣會非三常浪費(fèi)三時間，三在限定三的30三分鐘內(nèi)三根本無三法解決三問題。他們很三快找了三一個人三做領(lǐng)頭三人，讓三他確定三一條思三路，然三后10三個人圍三繞這個三思路提三供自己三的信息三。這一招三很管用三，他們?nèi)男〗M三只用了三15分三鐘就把三問題解三決了?！斑@個三測試主三要是考三察你的三團(tuán)隊合三作能力三和領(lǐng)導(dǎo)三能力，三”黃說三，“我三們的工三作特別三需要這三種素質(zhì)三，每次三工作都三要通過三合作來三完成，三如果你三不能融三入團(tuán)隊三當(dāng)中，三不愿意三提供和三分享信三息，你三就不能三做好工三作?！比?jīng)過三這一輪三考核，三400三個應(yīng)聘三者剩下三了20三0個。三他們要三跨越最三后一道三關(guān)卡。最后的三面試最后一三次的面三試，是三有普華三的合伙三人來做三面試官三的。杜三源申就三是最經(jīng)三常的面三試官。三“這個三時候，三我不會三再去考三核他們?nèi)挠⒄Z三能力或三專業(yè)能三力，”三杜說，三“我要三看的就三是他們?nèi)罱K素三質(zhì)。”通過最三后一輪三面試的三應(yīng)聘者三今年大三概有6三0人左三右，這三60人三即使不三被錄用三，也會三接到普三華的等三待通知三單，一三旦有空三缺的職三位，普三華永道三首先想三到的就三是有等三待通知三單的人三。Pri三ce三wat三erh三ous三eC三oop三ers普華永三道國際三會計公三司，是三由六大三會計事三務(wù)所中三規(guī)模最三小但聲三望最高三的Pri三ce三Wat三erh三ous三e（普華）三與Coo三per三s

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L三ybr三and三（永道）三成功合三并組成三的。于三199三8年1三月1日三公司更三名為Pri三ce三wat三erh三ous三eC三oop三ers三.Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s是目前三世界上三最大的三會計事三務(wù)所，三規(guī)模驚三人，在三全球有三155三，00三0名員三工和9三，00三0個合三伙人，三年收入三為15三0億美三元。至于咨三詢收入三，根據(jù)三199三7年的三數(shù)據(jù)，三將達(dá)到三32.三3億美三元（僅三次于安三盛咨詢?nèi)?；超三過30三，00三0名PwC的員工三目前擔(dān)三任咨詢?nèi)龁T工作三。公司希三望通過三合并成三為全球三性大公三司。該三公司大三約90三%的收三入來自三于合并三后的公三司，但三無法將三一些地三方的業(yè)三務(wù)計算三在內(nèi)，三如日本三，韓國三（由于三某些制三度和文三化原因三）。PwC的領(lǐng)導(dǎo)三層認(rèn)為三公司越三大增長三越快，三因此新三的PwC公司將三成為一三家“高三速增長三的公司三”。公司計三劃到2三005三年，營三業(yè)額上三升至3三00億三美元。Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s是一個三真正的三巨人，三當(dāng)許多三公司還三在自我三標(biāo)榜，三宣稱自三己是國三際性大三公司時三，PwC已在全三球15三2個國三家設(shè)立三了86三7個分三支機(jī)構(gòu)三。公司的三主要業(yè)三務(wù)具體三有五大三方面：1.保三證及企三業(yè)咨詢?nèi)?wù)具體包三括：財三務(wù)報表三審計、三石油行三業(yè)價值三證分析三、全球三擴(kuò)展及三私有化三、內(nèi)部三控制服三務(wù)、內(nèi)三部審計三服務(wù)、三風(fēng)險管三理、外三包服務(wù)三等；2、商三業(yè)程序三外包具體包三括：財三務(wù)及會三計、應(yīng)三用流程三、采購三、人力三資源、三不動產(chǎn)三管理等三；3.財三務(wù)咨詢?nèi)?wù)具體包三括：企三業(yè)重組三服務(wù)、三致力于三有形及三無形資三產(chǎn)評估三等的公三司價值三咨詢服三務(wù)等；4.全三球人力三資源具體包三括：全三球人力三資源解三決方案三、人力三資源咨三詢支持三等；5.管三理咨詢?nèi)齽?wù)具體包三括：公三司戰(zhàn)略三、技術(shù)三戰(zhàn)略、三組織戰(zhàn)三略、經(jīng)三營戰(zhàn)略三、改造三戰(zhàn)略等三。企業(yè)文三化PwC的員工三熱愛自三己的企三業(yè)文化三。這里的三雇員都三相當(dāng)年三輕，年三齡在2三4到3三5歲之三間；這三里的氣三氛相當(dāng)三輕松，三員工們?nèi)矚g在三下班后三一起出三去喝一三杯；這三里是極三好的社三交場合三，不過三你不必三因沒有三參加某三個活動三或宴會三而有負(fù)三罪感；三這里經(jīng)三常舉辦三活動或三聯(lián)歡會三，后者三占大多三數(shù)。五大會三計公司三的營業(yè)三額都相三當(dāng)高，三公司的三員工都三友善而三風(fēng)趣。三這里的三工作量三很大，三但你卻三有自由三干自己三想干的三事，甚三至可以三在工作三時間做三。咨詢員三的著裝三根據(jù)客三戶而變?nèi)镜膯T三工總希三望自己三比客戶三穿得更三好。公司內(nèi)三星期一三至星期三四著裝三較為正三規(guī)，星三期五和三整個夏三季較為三隨意。和許多三咨詢公三司一樣三，PwC希望員三工充分三利用工三作時間三，如果三你像許三多人一三樣成為三工作狂三，那你三就會不三停地工三作。如果你三有足夠三的控制三力，你三可以從三星期一三工作到三星期五三，從8三點工作三到5點三。沒有三人加班三，你只三需將工三作完成三。有員工三抱怨工三作時間三過長，三平均每三星期5三0到6三0小時三，大部三分長時三間的工三作包括三出差。員工們?nèi)苄蕾p三公司的三出差制三度，可三以住進(jìn)三豪華賓三館，有三足夠的三錢享用三美味的三食物。三大部分三人整個三星期都三在奔波三，星期三一出發(fā)三，星期三四晚上三返回。員工待三遇工資上三漲已不三是秘密三，大約三兩年前Coo三per三s&；三Lyb三ran三d和Pri三ce三Wat三erh三ous三e的報酬三都不很三豐厚，三但如今三員工們?nèi)膱蟪耆褟妮^三具競爭三力轉(zhuǎn)變?nèi)秊闃O具三競爭力三。公司將三收益分三享制度三擴(kuò)展至三咨詢?nèi)巳龁T，合三伙人可三分享收三益。Pri三cew三ate三rho三use三Coo三per三s很重視三公司的三生活質(zhì)三量，管三