招聘及面試技巧2

招聘及面試技巧InterviewSkills

一般招聘流程

培訓內(nèi)容面試流程及前期準備工作

核心才能的辨別

面試中的提問、聆聽技巧

招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適的候選人的過程招聘是什么？招聘流程確認空缺職位刊登廣告/從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門/業(yè)務(wù)部門選拔錄用準備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個人要求/規(guī)范面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。A是否真正存在空缺的職位？是否符合我的遠景規(guī)劃？公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工？你真的需要一名員工嗎？B你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？C你嘗試了各種可以滿足人力資源要的其它方法了嗎？（工作分擔、借調(diào)、分包等等）你對要招聘的職位了解嗎？你可以描述公司的組織結(jié)構(gòu)以及每個員工在其中的位置？你可以根據(jù)職位職責來指導你員工的工作？你可以了解每一職位必備的任職資格和理想的任職資格？你了解你下屬員工的個人特點？你對要招聘的職位了解嗎？職位說明書該職位的個人規(guī)范（七種特征方法及五級定位系統(tǒng)）招聘渠道：報紙招聘日網(wǎng)上招聘顧問公司朋友推薦公司內(nèi)部招聘職業(yè)介紹所其它

如何企劃好的招聘廣告醒目的標題和設(shè)計以吸引候選人而不是使其失去興趣。令人感興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，使人們想繼續(xù)讀下去。清晰完整的內(nèi)容，保證信息是真實非虛構(gòu)的。

履歷的拉丁文的意思是“人生”之意。簡歷篩選求職者的簡歷

多樣的選拔方法面試心理測試模擬工作測試Situation評估中心Assessmentcentre證明人筆跡學分析學等等

面試前的準備工作招聘職位及該職位描述的了解應(yīng)聘人的情況了解面試環(huán)境的要求面試人的要求面試氣氛的要求不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度

環(huán)境的要求房間（比較安靜獨立）室溫、光線座位（位置、椅子）公司資料、職位描述表格/文具的準備時間（通知時間、面試時間等）求職者的資料、準備的問題等

面試人的要求儀容儀表舉止大方談吐和藹

面試氣氛的要求友善禮貌

不符合條件的應(yīng)聘人員的態(tài)度耐心聆聽保持友善不要挖苦求職者言談避免涉及 －個人尊嚴 －人身攻擊 －影射不可對面試者許下任何承諾

常見的面試謬誤“”光環(huán)Halo效應(yīng)”“觸角Horn效果”第一印象以偏蓋全鏡像效應(yīng)先入為主推斷家庭背景、嗜好和興趣

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷注意：不同面試員對同一應(yīng)聘者的素質(zhì)有不同的看法直接觀察所得（資料/證明）能夠有力和直接地表達出她的觀點報告一一個專橫的人報告二有說服力

詮釋證據(jù)-減低主觀的判斷(盡可能的話）對所有求職者一視同仁資料必須詳細而精確經(jīng)常尋找支持/相反的理據(jù)當與同事比較面試報告時，應(yīng)首先分享所得資料，然后才討論自已的看法注意：面試員不能完全排除個人的偏見，但可以減低。面試流粒程對求職者制表示歡迎簡單介紹變公司情況甘和職位責醋任了解學歷抹、所受雇測記錄通過問剖問題、頸聆聽來宋評估求增職者是拐否具備赤這職位巨的六個請核心才終能提供公司斯有關(guān)資料播/結(jié)束面能試歡搖迎友好的揭微笑，運表示熱烏情介紹自受已及同杯事隨意交昆談令求廳職者放民松簡單解府釋面試掌程序介紹公丹司及職登位責任了解學歷瞧及受雇記糾錄注意在不棚同學校學竭習是否有肚空白的時敞間，應(yīng)詢黑問求職者斷的原因。辜留注所學嬸科目與現(xiàn)端在事業(yè)的椅關(guān)系。注意求勁職者受顛雇不同爬公司間眾的空白督時間詢問其踏以前/寨現(xiàn)任上笛司的聯(lián)拘系方式澄清所押擔任的甩職位－緊工作性晶質(zhì)和職潛位名稱樸在不同詳公司有詢不同的謙意思。詢問求扣職者對示自已轉(zhuǎn)逮換工作壓的看法叔及離職屯原因核心才能核心才央能是指掏求職者盒必須具首備的技撞能、知雄識和行吵為以便內(nèi)他能擔摸任該份吳工作。長核心才側(cè)能包括糞積極性歉、解決抹問題的踢能力、寨溝通技嬸巧、情邪緒控制晃等。核心才句能的定蜘義如何確認故核心才能不同職蛾位的核娘心才能如何體現(xiàn)聾核心才能薄的問題？面試中的睛提問種類郊及技巧熱身問題行為性問購題理論性問織題引導性問幻玉題暖身活房誠動核心才果能問題所有的問搬題應(yīng)該是受有效的、有開放式的面試中顧的提問敗種類及塔技巧行為性竹問題希望了解屠應(yīng)聘者以丈往曾發(fā)生裝過的真實刪行為事例晃以及工作賊經(jīng)驗。理論性問體題希望了鑒解應(yīng)聘扇者對管迫理經(jīng)營劇、技術(shù)符等專業(yè)怪基礎(chǔ)理華論的認犬識以及某應(yīng)聘者位在一般望情況下廉將會采郊取的行陳為。引導性問慚題提問的壓結(jié)果將滑引導應(yīng)成聘者只告能跟隨宣提問人鎖的思路捐。面試中丟的提問卻種類及故技巧SSitua喪tionTTaskAActio菊nRResul昌t留心別撞人說話利用提越問方式奶獲取事今實保持開放升態(tài)度做筆記利用轉(zhuǎn)論換求職隨者說話設(shè)的方法紅或總結(jié)巨來測試盈自己的昂明白程吸度聆聽技巧彈-面試員厚應(yīng)該聆聽技巾巧-面試員孔不應(yīng)該隨意打斷投求職者話倡柄情緒化當話題屠沉悶工據(jù)復雜時威，變得致不留心若求職方者表達持方式惡選劣時，項拒絕接售受說話最內(nèi)容受外在因舍紗素影響企，分散注起意力聆聽技巧完整的蛙行為事栗例事情的基盤本情況說抹明，所采午取的行動民方法、肚過程，最豈后取得的李結(jié)果。不完整奪的行為若事例欠缺情喚況/任盤務(wù)、欠養(yǎng)缺行動喬、欠缺凝結(jié)果。假行為事?lián)⒎潜救饲вH身經(jīng)歷騰的事例或錫還未做過盼的事例?？刂泼嬖嚬胚^程沉默鼓勵轉(zhuǎn)換求職也者的說話嶄方法或總響結(jié)掌握過程潤主動權(quán)面試過程卷的結(jié)束了解求職膽者有沒有避其它問題法及感興趣燭的內(nèi)容給予求襪職者有滔關(guān)職位擇招聘的雀時間表感謝求再職者前紹來面試面試評帖估范圍招聘的燈后續(xù)工壞作決定是否睛是一位合榜適的人選與證明人襪聯(lián)系通知面辣試者為新進員在工提供培雷訓試用期訂等Rig傲ht懶tim阻eRigh服tso情urceRigh紡tco敗stRig倘ht鑒peo叉pleRig賊ht截jobRet筋ent賭ion肌ra畜te招聘的6棵個R要求我將公欣司的班止車路線齒作了調(diào)職整，這染樣做員殘工滿意薦了，公重司也沒稿有增加蒸什么開怠支。A 完整命的行為事辱例B 假行償為事例C 欠雞缺情況召/任務(wù)D 欠筋缺行為E 欠宣缺結(jié)果上個月滿，公司邀財務(wù)部昏有8名喝員工集耳體寫信間要求財沾務(wù)經(jīng)理買辭職。周公司要號求我去金處理這工件事。步我首先會向這8絕名員工汁講清公侵司的管案理制度享，并要兄求他們芽能配合埋公司將仰這件事顧處理好鍵。通過培努力，好最后這狹件事圓漫滿解決辯了。經(jīng)趕理改正渾了缺點圣，財務(wù)瓦部的工叢作又正候常了。A 完彈整的行芝為事例B 假仗行為事興例C 欠缺景情況/任景務(wù)D 欠亦缺行為E 欠缺械結(jié)果我認為我憐在公司工餃作都能盡宅心盡職。鬧我從來沒鴿有對人發(fā)曉過火，也工從來不等眉上司發(fā)號過施令，什離么事都能靈積極主動丟去做。我魂經(jīng)常向公朝司提出一鞠些合理化舍建議，這蠟樣做通常彈對公司和蝕我本人都易有益處。A 完忘整的行較為事例B 假行簽為事例C 欠盡缺情況隱/任務(wù)D 欠楊缺行為E 欠缺暮結(jié)果每年年鼠尾，總斜經(jīng)理會些安排我上去做工減資調(diào)整平，我總上是與同奔行業(yè)的記人事經(jīng)鬧理一起年去做。頌我自己助認為做泳得不錯勿。A 完挽整的行區(qū)為事例B 假湊行為事價例C 欠缺淡情況/任齡務(wù)D 欠坦缺行為E