招聘面試經(jīng)典六問時(shí)代光華月日

招聘面試經(jīng)典六問目錄招聘管理與招聘規(guī)劃結(jié)構(gòu)化面試的流程明確招人的標(biāo)準(zhǔn)如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧面試過程控制及常見誤區(qū)招聘評(píng)估與錄用決策Ⅰ、招聘管理與招聘規(guī)劃根據(jù)德勤2005年“中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報(bào)告顯示，24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇用和留住合格的員工。霧里看花水中望月很難分辯這變幻莫測(cè)的世界人來人往花開花謝很難把握這招聘選才的時(shí)節(jié)煩惱最是不專業(yè)對(duì)答如流難道就是精英人杰精心包裝很難看得真切你知哪句是真哪句是假哪一位是西毒東邪借我借我一雙慧眼吧讓我把這紛擾看得清清楚楚明明白白真真切切彼得·德魯克：“沒有什么決策比人事決策更難做出。總的來說，經(jīng)理們所做的人才選聘決策平均成功率不大于1/3，即在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的，三分之一的決策有一定效果，三分之一的決策徹底失敗”。由此可見，作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要，但難度很大。

高度重視招聘工作重視不夠往往是招聘失敗的首要原因招聘對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響招聘是企業(yè)的入口環(huán)節(jié)好的招聘有利于企業(yè)形象的提升一定要樹立“錯(cuò)置成本”的概念直線經(jīng)理人承擔(dān)招聘的第一責(zé)任程序化的優(yōu)勝過個(gè)體的優(yōu)結(jié)構(gòu)化：規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化----穩(wěn)定性與一致性內(nèi)部提拔還是空降兵：門羅金礦招聘=招募+甄選招聘管理招聘規(guī)劃管理招聘廣告管理招聘現(xiàn)場(chǎng)管理甄選質(zhì)量管理招聘規(guī)劃的制定依據(jù)與內(nèi)容招聘規(guī)劃的制定依據(jù)：適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張與發(fā)展要求崗位補(bǔ)缺：規(guī)律性與臨時(shí)性人才儲(chǔ)備招聘規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：招聘崗位、人數(shù)招聘渠道與方式招聘實(shí)施及人員到崗時(shí)間招聘預(yù)算招聘廣告的管理招募到盡可能多的目標(biāo)候選人確立本企業(yè)招聘的基本策略：寬口還是窄口要求招聘廣告明確、具體、不必要的人員盡量排除在外招聘廣告也是一種宣傳公司的良好途徑，其根本要在于對(duì)潛在的候選人有足夠的吸引力。招聘現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)控制井然有序（C）招聘人員訓(xùn)練有術(shù)（P）現(xiàn)場(chǎng)操作統(tǒng)一規(guī)范（R）Ⅱ、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面試的結(jié)構(gòu)性操作流程、步驟結(jié)構(gòu)化；面試考核要素結(jié)構(gòu)化，并作為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)；面試試題（內(nèi)容、種類、編制）的結(jié)構(gòu)化，不同類型的題目與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng)；評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（要素得分、所占比重、總分、考定評(píng)語(yǔ)，與其他測(cè)評(píng)工具的得分的合成，有一定比率）；組建面試考官、監(jiān)督員及考務(wù)人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)化；選擇與布置考場(chǎng)結(jié)構(gòu)化。行為邏輯面試流程確定招聘崗位與用人標(biāo)準(zhǔn)制作面試手冊(cè)、培訓(xùn)面試人員行為邏輯面試面試評(píng)估簡(jiǎn)歷篩選、專業(yè)測(cè)試錄用決策行為邏輯面試的核心行為邏輯面試是以應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)為核心展開詢問，以此探究應(yīng)聘者的能力素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、知識(shí)水平、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等是否符合公司所招聘崗位的要求。行為邏輯面試強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者客觀的行為表征，而不是主觀的意愿或概念性的思考；行為邏輯面試從應(yīng)聘者提供的基本信息出發(fā)，逐步深入地挖掘其內(nèi)在潛質(zhì)；主要是通過過去行為的表現(xiàn)來推斷未來的工作表現(xiàn)。行為邏輯面試強(qiáng)調(diào)人的不同行為、外在表現(xiàn)與內(nèi)在潛質(zhì)之間存在內(nèi)在邏輯，面試問題也應(yīng)該注意邏輯性與關(guān)聯(lián)性。面試問答的邏輯性面試團(tuán)的組成一般面試團(tuán)由人力資源部負(fù)責(zé)人與專業(yè)人員、用人部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)及公司負(fù)責(zé)人組織，一般不少于3人，也不宜超過7人。在面試實(shí)施過程中，可以是一對(duì)一的面試，也可以是多對(duì)一的面試，在采用多對(duì)一模式時(shí)，應(yīng)在事先有明確的分工采取主題討論模式時(shí)，一般由人力資源部門主持，用人部門負(fù)責(zé)人及公司負(fù)責(zé)人作觀察者。面試官的培訓(xùn)與認(rèn)證為嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，任何參與招聘、面試過程的人員都應(yīng)接受正式的招聘面試培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括招聘面試的流程、技術(shù)方法與使用工具，面試人員職責(zé)及分工、必須注意的事項(xiàng)等等對(duì)培訓(xùn)合格的人員頒發(fā)招聘面試資格認(rèn)證評(píng)定面試人員的水平：專業(yè)度、招聘人員的表現(xiàn)度。對(duì)優(yōu)秀的面試官應(yīng)予特別獎(jiǎng)勵(lì)。制作標(biāo)筑準(zhǔn)化的箭面試手惹冊(cè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐碚衅腹じ?，無驗(yàn)論招聘召崗位與世人數(shù)多乞少，也泛無論應(yīng)犁聘者的逆多少，徹都應(yīng)制撲作標(biāo)準(zhǔn)預(yù)化的面泉試手冊(cè)惑，主要提內(nèi)容包藏括：前言：本手冊(cè)械的用途繼及如何混使用本震手冊(cè)招聘計(jì)偏劃表：招聘崗償位、時(shí)棋間、基逮本要求雖、招聘逆組織及興流程各招聘店崗位的《職位說明賓書》招聘團(tuán)桌的組成工及其分珍工：不同部丈門與不續(xù)同職級(jí)各招聘沖崗位的貸考察內(nèi)侮容、方肢法，面?zhèn)嚲S度渴表簡(jiǎn)歷篩覽選記錄純表、面貝試評(píng)估嚇表等表野單特別事中項(xiàng)：對(duì)專門弱事項(xiàng)的談?wù)f明。面試場(chǎng)旨地選擇故與座位挑安排選擇的耳基本原黃則獨(dú)立的放，安靜匪的、光揪線充足受的房間無人員澤走動(dòng)及令電話等水干擾因帥素讓面試寬人與應(yīng)營(yíng)聘人均餐感到舒參服適當(dāng)寬松避，不讓人盼感到壓抑面試人傅的臺(tái)面蹤蝶方便書終寫三種面雞試座位悼方式Int偷el公司的濕結(jié)構(gòu)化徑面試Ⅲ、明確招孝人的標(biāo)好準(zhǔn)比爾·蓋茨在勒中國(guó)能彈找到工善作嗎？首先面嘆試外語(yǔ)谷（中文存），不低會(huì)說，胳沒戲；接下來認(rèn)計(jì)算機(jī)吵，只會(huì)WIN貼DOW毛S，太弱；然后是學(xué)讀歷，不用吹看了，肄叢業(yè)生；戶口：漏不是本冶市的，攪暫不考諒慮。政治面貌拔又不是團(tuán)鴿員，檔案唉也不在單柳位。蓋茨，麗在第一熊輪篩選六中就要碧遭淘汰臣。米格-25效應(yīng)確定招組聘的維絡(luò)度所謂面試槍維度，簡(jiǎn)桃單地說，這就是需要尤考核候選吉人哪些主親要方面的須內(nèi)容；一個(gè)人盜對(duì)應(yīng)聘偏崗位而米言最重釀要的是藏其KSA和PMV（知識(shí)乘、技能障、能力定、個(gè)性累、動(dòng)機(jī)留、價(jià)值傍觀），功通常情米況下，拋比較重屢視知識(shí)乳、技能景、經(jīng)驗(yàn)拍，而忽伶略非常交重要的目綜合能拘力與個(gè)喊性、價(jià)些值觀。任職者的估冰山模型行為表現(xiàn)知識(shí)（K）專業(yè)技能媽（S）綜合能喚力（A）價(jià)值觀程（V）個(gè)性特征陪（P）動(dòng)機(jī)（M）綜合能力難以評(píng)價(jià)與培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)與培養(yǎng)世界500強(qiáng)最看動(dòng)重的能割力素質(zhì)分析能力市場(chǎng)敏銜感度創(chuàng)造力清晰的目燥標(biāo)性學(xué)習(xí)能力結(jié)構(gòu)化的筋思維能力領(lǐng)導(dǎo)力溝通影填響力團(tuán)隊(duì)合作叛能力客戶服務(wù)割能力開拓能縣力誠(chéng)信正直職業(yè)化公的行為高效的工貿(mào)作能力計(jì)劃與速自我管狡理能力充滿工作見激情應(yīng)屆畢恥業(yè)生的致幾個(gè)關(guān)士鍵素質(zhì)溝通能韻力問題解狡決能力學(xué)習(xí)能洲力責(zé)任感職業(yè)適那應(yīng)性如何來陶確定面形試維度確定招聘崗位進(jìn)行職位分析明確任職資格分析成功特征識(shí)別任職差異確定崗位的KSA確定能力素質(zhì)模型確定面試維度《職位說明嘆書》樣本以《職位說公明書》為基礎(chǔ)捎，根據(jù)謊完成任糕務(wù)的重衰要性以棟及完成拾每一個(gè)旨責(zé)任所葵需要的祝時(shí)間進(jìn)曬行排隊(duì)堅(jiān)，以便隆識(shí)別出扇哪些是秘該崗位駕的主要鋪職責(zé)。扒一般來笛說，一綿個(gè)崗位醉的主要域職責(zé)要扒占到其工作時(shí)間凡的80%以上。主討要職責(zé)成永為確定任您職者的KSA主要依據(jù)貍。崗位職責(zé)蟻討論表填寫者亡資料：姓名：職務(wù)：征才基本水資料：年齡要求昆：性別要求瓣：學(xué)歷及專讓業(yè)要求：工作經(jīng)墻驗(yàn)要求匯：其它要?dú)W求：崗位職悅責(zé)：（非描述該資崗位的休工作內(nèi)上容）所需特質(zhì)哭：（描述業(yè)擔(dān)任該崗雀位的人所業(yè)需具備的書特質(zhì)能力模型施樣本：團(tuán)苗隊(duì)合作能膏力等級(jí)1等級(jí)3等級(jí)4等級(jí)2分析關(guān)爬鍵事件關(guān)鍵事件杰（crit擦ical根inc片iden工ts）是指少應(yīng)聘者磚將要面叮對(duì)而且混必要有提效駕馭捧方能顯圓示自己銹能力超陸群的事家件。請(qǐng)有經(jīng)劈燕驗(yàn)的任獄職者與今主管描輩述本崗囑位最可辦能出現(xiàn)爪的關(guān)鍵輕（典型探）任務(wù)飼，這種欣任務(wù)最固能區(qū)分帖出任職勸者的水脂平關(guān)鍵事倍件一定南要有代榆表性且層有挑戰(zhàn)輪性關(guān)鍵事件域能夠體現(xiàn)輝本崗位的框核心職責(zé)將關(guān)鍵事灘件提煉為己作為面試揉問題，尤烈其要明確床考察點(diǎn)CASE教:銷售經(jīng)理賢的關(guān)鍵事囑件①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手盒突然通過略降價(jià)或非坊正常手段脫搶奪公司泛客戶你如環(huán)何應(yīng)對(duì)？②公司推劣出新的甘產(chǎn)品或榮服務(wù)如國(guó)何做前檢期營(yíng)銷喉推廣？③對(duì)客戶誤滲用產(chǎn)品導(dǎo)競(jìng)致意外而乘產(chǎn)生的投障訴如何處洲理？制定某飲崗位的迅面試維擴(kuò)度表Ⅳ、如何有摸效識(shí)別和添篩選簡(jiǎn)歷對(duì)求職簡(jiǎn)影歷的規(guī)范戲管理按照應(yīng)蜓聘職位原分類對(duì)分類基雄礎(chǔ)上按順當(dāng)序編號(hào)對(duì)基本任閑職條件進(jìn)拾行識(shí)別、臺(tái)計(jì)分運(yùn)用計(jì)傭算機(jī)進(jìn)首行管理符：規(guī)范云的求職醬表快速、耀準(zhǔn)確篩撇選大量帖簡(jiǎn)歷盡可能漲采用相斷同格式知的入職礎(chǔ)申請(qǐng)表揀，以便蔥于快速庫(kù)識(shí)別與夸管理可能的溪話要求脫求職者歐提供電驕子申請(qǐng)壓表設(shè)計(jì)專門慨的簡(jiǎn)歷篩鼻選表，采槽用計(jì)分法剩，同時(shí)確濱定否決項(xiàng)溝，由專人溉逐一核對(duì)壩填寫簡(jiǎn)歷篩事選的主歡要內(nèi)容杠是基本江的任職的條件，沾包括：背學(xué)歷、敗專業(yè)、頂工作經(jīng)陣驗(yàn)（年統(tǒng)限）、瞎專業(yè)資擔(dān)格等，虧對(duì)一些葛較難招店到合格貌人選的伴崗位可孫以放寬勸條件行業(yè)及專騙業(yè)工作時(shí)竹間的連貫園性在各階段刪工作時(shí)間毅：太長(zhǎng)與燥太短審讀簡(jiǎn)減歷的關(guān)度鍵審閱簡(jiǎn)宗歷是面緩試前必購(gòu)不可少按的重要脖工作，現(xiàn)是面試死提問的恰基礎(chǔ)。統(tǒng)主要應(yīng)帝關(guān)注以捷下問題薪：職業(yè)發(fā)缸展情況職業(yè)發(fā)展酸情況職務(wù)、承息擔(dān)職責(zé)的犧變化情況業(yè)績(jī)點(diǎn)句：有哪些信冰息表明應(yīng)換聘者具備浪相應(yīng)能力桐，是提供朵龐統(tǒng)的描畝述還是量哨化、具體賣的信息。糾無工作經(jīng)波歷者，主護(hù)要關(guān)注其捎能力體現(xiàn)拾的事件。疑惑點(diǎn)堤：不清楚宇或有意支回避的經(jīng)信息。Ⅴ、面試經(jīng)嫁典提問往實(shí)施技充巧面試問答紅的邏輯思雁路了解基本信息、展開話題深入挖掘，多方求證釋疑解惑，確認(rèn)動(dòng)機(jī)作出決策，后續(xù)安排寒暄、介紹1、引入唉式問題:漸入佳境定義：詢拿問一些應(yīng)兵聘者熟悉狗、簡(jiǎn)單的擇問題讓面鞠試人和應(yīng)肥聘人切入嗽面試話題星，獲取基需本信息。壟一些對(duì)專芹業(yè)或崗位所看法的問死題亦屬此票類問題。目的：建斥立良好的繞面試氣氛值，令應(yīng)聘響者放松，源面試人獵望取應(yīng)聘者暢的初步信杯息以供后摸續(xù)挖掘。舉例：2、行為攪式問題載：窮追跨猛打定義:通過對(duì)應(yīng)嘉聘者實(shí)際巴工作事例王或參與活擴(kuò)動(dòng)的詢問刃和挖掘，殖了解其行捆為特征、惑能力水平懇及素質(zhì)狀妹況。目的：通泛過過去的慨行為表現(xiàn)婆，判斷其勒是否具備聾相應(yīng)的工同作經(jīng)驗(yàn)與鹽工作能力梯，以及相譽(yù)關(guān)的分析無問題、處戶理問題的邊綜合能力罰。據(jù)此判券定與目脾標(biāo)崗位區(qū)要求的若匹配度吹。舉例：提出一棗個(gè)開放雪式的問線題，詢卵問應(yīng)聘輪者過去殼經(jīng)歷中枕的一種憤情形的田處理行為式問梁題的步驟按照STAR的結(jié)構(gòu)逐序步深入地咽挖掘細(xì)節(jié)搶，獲取信旋息通過多個(gè)浪行為式問法題進(jìn)一步萌了解其經(jīng)篇驗(yàn)的豐富旗性對(duì)應(yīng)聘者翅回答過程熟中反映出魯?shù)囊恍搶迷趩栴}進(jìn)會(huì)行求證有效的獨(dú)問題表崇達(dá)：STARSitua禽tion揉:情景，宣當(dāng)時(shí)的堤情況Targ吩et:目標(biāo)新，當(dāng)時(shí)吵的工作歲要干什加么Actio船n/Ac贊tor:行動(dòng)，為獅達(dá)到目標(biāo)晶采取什么每行動(dòng)Resul海t:結(jié)果，害完成的霧目標(biāo)，谷最后的上結(jié)果如護(hù)何以開放式返問題為主封閉式出問題與必開放式完問題只有開放當(dāng)式問題才嘆有助于讓狀應(yīng)聘者多泰說，提供觸更充足的呈信息演練：試判斷以京下問題類炮別，將非金開放式問皺題修改為血開放式問市題原來的提問修改后的提問你能適應(yīng)在較大壓力下工作嗎？你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？你在面臨工作挑戰(zhàn)時(shí)是自己想辦法多還是尋求支持多？你有處理客戶投訴的技巧嗎？討論：面孝試人的問礙題有效嗎聽？3、智力繼（應(yīng)變最）式問走題：暗出藏玄機(jī)定義傳：通過注提出一輪些有難畜度，甚虎至兩難稠或多難知的問題爐讓應(yīng)聘諷者來回旨答和分孝析。問差題可能學(xué)與工作分職責(zé)直塊接相關(guān)嬸，也可作能與崗右位職責(zé)破無關(guān)。目的：則判斷應(yīng)獻(xiàn)聘者邏花輯思維懷能力，該分析問駝?lì)}的能煮力，以植及能否瘋透過現(xiàn)捕象看到助事物的嗽本質(zhì)。廟應(yīng)聘者帆回答的言準(zhǔn)確性六不是關(guān)鈔注要點(diǎn)怕。注意：此壘類問題不巨是游戲類修的“腦筋急稀轉(zhuǎn)彎”，在問題音的背后一謝定要有面攝試人隱含皮著的考察怠要素。舉例：4、動(dòng)機(jī)喂式問題:意欲何為定義：閥了解應(yīng)聘票者為何要究變換工作趨，以及在足工作中看龜重什么的啟問題；以油及應(yīng)聘者薄價(jià)值觀、典職業(yè)發(fā)展跳規(guī)劃方面誕的想法。目的：也了解其薯求職的加真實(shí)動(dòng)伴因，以吊及相應(yīng)糊價(jià)值觀串、職業(yè)茄發(fā)展目牢標(biāo)與企含業(yè)價(jià)值聰觀、企悅業(yè)文化瘋及企業(yè)暢人才建維設(shè)目標(biāo)攀的匹配裹度。舉例：5、虛擬情尿境式問題邪：身臨其卷境定義：上提出招聘反崗位實(shí)際摔工作中必挑定或非常放可能會(huì)發(fā)判生的具體筒工作的難天題，請(qǐng)應(yīng)役聘者提出研解決方案蠟。目的：判迫斷應(yīng)聘者取分析和解寧決本企業(yè)壓現(xiàn)實(shí)問題怪的能力，姓看是否有炊足夠的處聯(lián)理具體問誤題的方法調(diào)與技巧，咱以及其處岸理方式是汗否符合本觀企業(yè)的現(xiàn)凱實(shí)。舉例：案例分墨享：Inte宿l公司對(duì)應(yīng)窗屆畢業(yè)生侮的提問不要問“莫須有袍的問題”：如果你的據(jù)下屬在出拖差時(shí)被UFO抓走不疫能回來笨上班，客你將如軌何處理喜？如果公或司總經(jīng)慈理明天肚突然辭狼職，你成會(huì)怎么云辦？考官：假設(shè)你在送船上，突牛然來了只恒獅子，你蘿該怎么做顛？應(yīng)聘者肝：我會(huì)爬皺到樹上遼去?？脊伲号赖綐涓Ｉ先ィ空?！船上鈔怎么會(huì)襪有樹？應(yīng)聘者展：獅子怎也么來的屢，樹就狡怎么來遷。6、壓迫式揭問題:兵不厭詐定義：喇詢問一楚些讓應(yīng)旁聘者感秋到有心燦理壓力顫或不好頃回答的山問題。目的：政測(cè)評(píng)應(yīng)日聘者的劑心理素為質(zhì)，或佛者面臨俘強(qiáng)勢(shì)應(yīng)才聘者需蔥要達(dá)到洗控場(chǎng)目討標(biāo)，有偽時(shí)也可因用于測(cè)股謊。注意：壓充迫式問題蓬要慎用，差不要引起辯爭(zhēng)吵。舉例：面試要給嶄應(yīng)聘者多瞎大的壓力葵？☆第一，期請(qǐng)你舉肢一個(gè)具葬體的例沿子，說抄明你是崇如何設(shè)粱定一個(gè)唇目標(biāo)然伯后達(dá)到燥它。第二，逼請(qǐng)舉例饅說明你墳在一項(xiàng)撇團(tuán)隊(duì)活順動(dòng)中如隨何采取云主動(dòng)性窗，并且示起到領(lǐng)序?qū)д叩某阶饔茫白罱K獲蝦得你所杯希望的熊結(jié)果。第三，請(qǐng)易你描述一襯種情形，住在這種情共形中你必偏須去尋找磨相關(guān)的信蛙息，發(fā)現(xiàn)奔關(guān)鍵的問袍題并且自倦己決定依得照一些步琴驟來獲得膨期望的結(jié)翅果。第四，鵲請(qǐng)你舉識(shí)一個(gè)例辭子說明跌你是怎戒樣通過猾事實(shí)來盈履行你且對(duì)他人翁的承諾他的。案例分析析：寶潔公司銜的面試八鹿問第五，廟請(qǐng)你舉喜一個(gè)例良子，說惰明在完丹成一項(xiàng)鄰重要任驢務(wù)時(shí)，顏你是怎勞樣和他宴人進(jìn)行哥有效合愉作的。第六，腫請(qǐng)你舉和一個(gè)例烤子，說炸明你的括一個(gè)有羨創(chuàng)意的媽建議曾偉經(jīng)對(duì)一毒項(xiàng)計(jì)劃叢的成功刮起到了氧重要的莖作用。第七，請(qǐng)愚你舉一個(gè)畢具體的例愿子，說明蓋你是怎樣少對(duì)你所處徐的環(huán)境進(jìn)睜行一個(gè)評(píng)差估，并且有能將注意旬力集中于筑最重要的把事情上以嚴(yán)便獲得你宗所期望的競(jìng)結(jié)果。第八，凈請(qǐng)你舉奏一個(gè)具買體的例爪子，說驢明你是愁怎樣學(xué)狂習(xí)一門隔技術(shù)并跳且怎樣智將它用墳于實(shí)際爽工作中余。應(yīng)聘者的蹈自我認(rèn)知認(rèn)識(shí)自女我是非皇常重要暴的，尤垂其要關(guān)叢注應(yīng)聘雖者在自關(guān)我認(rèn)識(shí)斜方面的膝客觀性撇：對(duì)自我濁的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)與缺訪點(diǎn)專題：渾校園招百聘的實(shí)過施重點(diǎn)提前做好獲與校方的把溝通，確衣定時(shí)間、題地點(diǎn)及場(chǎng)錢次做好公棗司的宣集傳廣告繞（包括鎖貼圖與右發(fā)放資訂料等）確定公司鄰宣傳演講銀的時(shí)間、扇場(chǎng)點(diǎn)確定公呼司宣傳貌主講人膏員及宣樸講主題預(yù)設(shè)學(xué)生法可能問及俱的主要問嗎題及答案準(zhǔn)備必徑要的通姥訊設(shè)備組建校朵園招聘尿團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備充醒足的招敏聘材料有效組據(jù)織和控剃制校園桶招聘各星環(huán)節(jié)其它招聘蹤蝶選拔方式小組討樸論案例分析小組競(jìng)爭(zhēng)主題演講團(tuán)隊(duì)活動(dòng)Ⅵ、面試過令程控制及盾常見誤區(qū)面試過該程不同妖階段的埋控制重?fù)u點(diǎn)面試前期準(zhǔn)備工作疫是否充分面試人后員培訓(xùn)絕是否到潮位面試相應(yīng)綿的材料表辜單是否齊巨備面試場(chǎng)失地準(zhǔn)備總是否完赴好面試人領(lǐng)員的組研織協(xié)商繞是否安巧排好面試過脖程：掌耗握主動(dòng)不要讓燈應(yīng)聘者展?fàn)恐鞘[子走，舊始終記濾住問話敞的主題要有時(shí)穗間觀念潔，禮貌惱的叉開跨應(yīng)聘者抹的長(zhǎng)故歸事善于用總先結(jié)性的話段語(yǔ)結(jié)束一費(fèi)個(gè)話題善于用煎手勢(shì)來增中止話狠題應(yīng)聘者的民提問集中輩在最后進(jìn)祝行面試人有燥效傾聽的作技巧注意聽款應(yīng)聘者標(biāo)表達(dá)的荷細(xì)節(jié)是平否清楚來：可以用且重復(fù)應(yīng)默聘者關(guān)朋鍵詞的虎方式進(jìn)婆行追問果：客戶投確訴？善于傾洲聽?wèi)?yīng)聘梳者的玄瘋外之音愿：“你說到溝尋通花費(fèi)大假量的時(shí)間怎，是不是綠說團(tuán)隊(duì)的餃溝通存在霸障礙？”善于區(qū)撫分應(yīng)聘梳者表達(dá)展的概念溜：“你說到是‘我們團(tuán)價(jià)隊(duì)的業(yè)致績(jī)’，那么你享當(dāng)月的業(yè)宜績(jī)?nèi)绾?？查你具體負(fù)把責(zé)什么？”在傾聽時(shí)肉要避免以料下誤區(qū)：選擇性聽口覺打斷應(yīng)涼聘者急于追巡壽問主觀臆斷如何讓顏應(yīng)聘者仍多說從熟悉主的話題陪入手話題與熊應(yīng)聘者敘個(gè)人有抱關(guān)由淺入深愧、由粗到脅細(xì)地挖掘要求提供僚細(xì)節(jié)信息糠：“能否說細(xì)兔一點(diǎn)”向前、向刪內(nèi)延伸：“為什么”向后續(xù)遙延伸：雀后來呢捐、別的雙方法、肆今天如勒何看刺激性紙問題回答應(yīng)霸聘者的番疑問給應(yīng)聘杜者提問稅的機(jī)會(huì)岡，既可敘以了解飛其主要似關(guān)注點(diǎn)帝（印證財(cái)動(dòng)機(jī)）母，也可女以讓其搏更多地刻了解企啞業(yè)回答應(yīng)薄聘者問爽題應(yīng)有判分工，姑人事政進(jìn)策方面蜻的問題貍由人力熔資源部鐮門回答鼓，專業(yè)發(fā)分工方鍬面的由石用人部英門負(fù)責(zé)號(hào)人來回虹答，回起答必須漸客觀，仰實(shí)事求應(yīng)是。切忌為窗了吸引默人才而炎自主做肝出承諾對(duì)薪酬徹等敏感僚問題的張回答要故巧妙，帥拿不準(zhǔn)揀的不要獵隨意回補(bǔ)答。如何識(shí)渠破應(yīng)聘截者的謊諒言應(yīng)聘者說前謊時(shí)的通效常表現(xiàn)：表達(dá)概兔略不詳獎(jiǎng)，無法掙深入，怠多是一掩語(yǔ)帶過多用虛稈詞描述貸：可能給、大概傾向于自罰我夸大在舉止蠶或言語(yǔ)爪上表現(xiàn)撲遲疑語(yǔ)言流曠暢，但潛感覺像謀背書具體細(xì)井節(jié)多用“我們”而非”我”肢體語(yǔ)言輩透露說謊卸：手勢(shì)肢體語(yǔ)怨言觀察賞技巧分辨習(xí)慣險(xiǎn)性動(dòng)作與缺特殊肢體英動(dòng)作語(yǔ)言閣間的不同注意整砍個(gè)姿勢(shì)晌的配合宮（混合僚姿勢(shì)）運(yùn)，找出兔真正含扔義觀察語(yǔ)枝言和非協(xié)語(yǔ)言部攪分的不偶一致相同的紡?fù)怙@行數(shù)為，其叫背后隱喇藏的原童因相同植嗎?面部（興頭部）景動(dòng)作易筑偽裝，秀而下半用身（全盟身）的伯動(dòng)作較良不易隱涼藏目前很精多的應(yīng)名聘材料異都有包條裝的成惜分；對(duì)羞材料描默述的重役要信息抵應(yīng)通過億詢問進(jìn)妹行程度懼、準(zhǔn)確饑性及質(zhì)頃量水平鎖的確定如何通過忘面試識(shí)別伍簡(jiǎn)歷中的航假信息分析材衛(wèi)料的邏積輯性用試探法貼詢問學(xué)歷群的真假用求證隨法詢問羊?qū)I(yè)課床程避免應(yīng)聘哄材料的誤參導(dǎo)如何維潤(rùn)護(hù)應(yīng)聘摘者自尊充分尊重慢應(yīng)聘者，