MBA全景教程之十管理信息系統(tǒng)

PAGEPAGE41第1講管理信息系統(tǒng)概述【本講重點(diǎn)】

概述

管理信息系統(tǒng)的定義

數(shù)據(jù)和信息

管理信息的作用

管理者

管理者與系統(tǒng)

以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)本課程共講八個(gè)大問(wèn)題分十講講完，這八個(gè)問(wèn)題分別是：第一，概述；第二，計(jì)算機(jī)處理基礎(chǔ)；第三，數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；第四，數(shù)據(jù)通信；第五，管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)；第六，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)；第七，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；第八，管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展。下面講第一個(gè)問(wèn)題。概述管理信息系統(tǒng)的定義鏡管理信息系育統(tǒng)是一個(gè)以鐮人為主導(dǎo)，趨利用計(jì)算機(jī)當(dāng)?shù)挠布④洏蚣?、網(wǎng)絡(luò)通急信這些設(shè)備懇和其它的辦奉公設(shè)備進(jìn)行嗓信息的收集箱、傳輸、加旱工、儲(chǔ)存、誼更新和維護(hù)慘以達(dá)到企業(yè)榜戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、汽提高效益和撤效率的目的書(shū)，來(lái)支持企值業(yè)的高層決宇策、中層控刮制和基層運(yùn)真作的集成化若的人機(jī)系統(tǒng)境。著名的管理學(xué)教授德勞頓說(shuō)：管理信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對(duì)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)、組織和管理的解答。管理人員要面對(duì)客觀環(huán)境對(duì)于企業(yè)的挑戰(zhàn)，首先在管理信息技術(shù)的支持下，要有一個(gè)管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的、管理的、信息的處理技術(shù)來(lái)針對(duì)環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實(shí)際是隨著信息技術(shù)不斷地前進(jìn)而前進(jìn)，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。這樣就有了新的解答——管理信息系統(tǒng)是逐步發(fā)展的過(guò)程。管理信息系統(tǒng)的定義也提出了企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際是描述了企業(yè)經(jīng)理的希望、夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)，就是管理人員把自己對(duì)于企業(yè)怎么管理、希望、夢(mèng)想體現(xiàn)在管理信息當(dāng)中，通過(guò)管理信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以，我們應(yīng)該對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面地理解，它是支持管理人員的一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)和信息獲數(shù)據(jù)和信息磁在管理信息利系統(tǒng)數(shù)據(jù)處暮理中是最基萌礎(chǔ)的一個(gè)概瞇念，關(guān)于這篩個(gè)概念也有淘很多不同的蹈解釋，比較聚廣泛的解釋吐是：居（白1流）數(shù)據(jù)是記尺錄下的事實(shí)插。去（號(hào)2栗）信息是對(duì)伴事物的特征忍和它的運(yùn)作總的描述。道數(shù)據(jù)是記錄汽下來(lái)的事實(shí)娃，在管理過(guò)弓程中很多情肉況我們都把嗽它記錄下來(lái)炎?！景咐勘热珙I(lǐng)料有覺(jué)領(lǐng)料單，給漂工人分派了移工作有派工瓦單，工人完粱成工作以后熊，在派工單鞏上又記錄了轎具體的工作貌報(bào)告，像這最些都是記錄糾下來(lái)的事實(shí)喜。驚這些記錄下留來(lái)的事實(shí)都淚稱為數(shù)據(jù)。遙數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加蘆工以后就可蠢以得到信息歡，所以信息澆還可以稱為占加工以后的腳數(shù)據(jù)。圖把工人的工死作單都收集屈起來(lái)，就可府以了解整個(gè)勢(shì)工作完成的已情況，一共聰完成了多少昏零部件的加招工？用了多棗少工時(shí)？用壩了多少材料月？有多少?gòu)U拉品、多少合原格品？再同竿計(jì)劃相比較疤得出結(jié)論：因計(jì)劃要完成澆的工作量；厘實(shí)際完成量窗；計(jì)劃完成棕合格品數(shù)量幅；實(shí)際完成賤合格品數(shù)量只；廢品的數(shù)炎量、所用的豈工時(shí)和材料跑的數(shù)量殊……擊通過(guò)這些我勉們就可以了卡解計(jì)劃的完鍋成情況及加摩工這些零部坑件的成本。旱這些是生產(chǎn)森中非常有意灰義的信息。廚所以我們說(shuō)蔑：持信息是加工憤以后的數(shù)據(jù)駐，它是數(shù)據(jù)乏的含義，數(shù)廈據(jù)是信息的箱一個(gè)表現(xiàn)形損式。液管理信息的島作用剪■救管理信息是洋很重要的資詠源優(yōu)■列管理信息是鼠決策的基礎(chǔ)廊■礎(chǔ)管理信息是遭實(shí)施管理控糧制的依據(jù)椅■閱管理信息是娘聯(lián)系組織內(nèi)問(wèn)外的紐帶寬1．管理信山息是很重要裝的資源派對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)惰，人、物資解、能源、資執(zhí)金、信息是機(jī)５大重要資稻源。人、物在資、能源、暑資金這些都華是可見(jiàn)的有嗚形資源，而紐信息是一種異無(wú)形的資源斤。以前人們繡比較看重有弄形的資源，三進(jìn)入信息社洲會(huì)和知識(shí)經(jīng)浮濟(jì)時(shí)代以后途，信息資源螞就顯得日益速重要。因?yàn)槁眯畔①Y源決文定了如何更饑有效地利用終物資資源。截信息資源是恒人類與自然難的斗爭(zhēng)中得戶出的知識(shí)結(jié)掉晶，掌握了移信息資源，炭就可以更好通地利用有形罪資源，使有壞形資源發(fā)揮珍更好的效益轉(zhuǎn)。找2．管理信蒙息是決策的罵基礎(chǔ)疤決策是通過(guò)砌對(duì)客觀情況朵、對(duì)客觀外思部情況、對(duì)游企業(yè)外部情洗況、對(duì)企業(yè)勞內(nèi)部情況的轉(zhuǎn)了解才能做鞏出正確的判腎斷和決策。婦所以，決策陸和信息有著認(rèn)非常密切的屯聯(lián)系。過(guò)去臣一些憑經(jīng)驗(yàn)餓或者拍腦袋伍的那種決策小經(jīng)常會(huì)造成明決策的失誤響，現(xiàn)在越來(lái)申越明確信息級(jí)是決策性基不礎(chǔ)。森3．管理信挨息是實(shí)施管竊理控制的依低據(jù)旋在管理控制協(xié)中，以信息寺來(lái)控制整個(gè)球的生產(chǎn)過(guò)程手、服務(wù)過(guò)程牛的運(yùn)作，也拐靠信息的反盒饋來(lái)不斷地酸修正已有的苗計(jì)劃，依靠頌信息來(lái)實(shí)施性管理控制。倘有很多事情寫不能很好地訊控制，其根址源是沒(méi)有很麥好地掌握全駁面的信息?！景咐棵锉热缍愂障到到y(tǒng)，有很多絮個(gè)人所得稅志沒(méi)有完全收蔥上來(lái)，造成滴了大量稅款?yuàn)W流失，就是掀因?yàn)椴恢澜g這些人收入化的具體情況金，只知道一羞些人固定的于收入，很多鐵灰色收入沒(méi)扁有反映到信霸息中，這就聯(lián)造成了大量頸的個(gè)人所得羨稅的流失。敘所以說(shuō)沒(méi)有始信息就不可輩能進(jìn)行很好鴿的管理控制逼，信息是實(shí)掀施管理控制蕉的一個(gè)重要嗽依據(jù)。適4．管理信撓息是聯(lián)系組踐織內(nèi)外的紐找?guī)Ы淦髽I(yè)跟外界級(jí)的聯(lián)系，企帳業(yè)內(nèi)部各職安能部門之間篩的聯(lián)系也是宣通過(guò)信息互棚相溝通的。包因此要溝通烤各部門的聯(lián)未系，使整個(gè)侍企業(yè)能夠協(xié)勵(lì)調(diào)地工作就歪要依靠信息議。所以，它賄是組織內(nèi)外容溝通的一個(gè)紛紐帶，沒(méi)有口信息就不可焦能很好地溝梨通內(nèi)外的聯(lián)閣系和步調(diào)一周致地協(xié)同工碼作。【自檢】醒結(jié)合實(shí)際談蟲(chóng)談管理信息硬的重要性。管理者形1．管理層烏次您管理信息能抬夠支持戰(zhàn)略光規(guī)劃層、管寬理控制層、學(xué)操作控制層擠三個(gè)層次。鑰這三個(gè)層次策就是企業(yè)的納高、中、低琴三個(gè)層次的渾管理人員，赤它反映了對(duì)稼于企業(yè)在營(yíng)把銷功能、制初造功能、信評(píng)息服務(wù)功能均、人力資源既管理功能、慢財(cái)務(wù)管理功隔能等管理功廚能各個(gè)層次蘭的全面支持臺(tái)。邪各個(gè)層次對(duì)來(lái)于管理信息嗚的具體要求戴包括以下幾劇個(gè)方面：廈（末1忽）信息來(lái)源柔不同。高層聾管理人員，尿即戰(zhàn)略規(guī)劃店層的管理人韻員，不僅需卸要企業(yè)內(nèi)部海的信息，而慮且要知道外蓮部環(huán)境的信繞息。因?yàn)橐谥贫ㄆ髽I(yè)發(fā)賢展戰(zhàn)略規(guī)劃強(qiáng)，就要了解番競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詞信息、合作秘伙伴的信息拍，政府所有待的政策、法祖規(guī)變化的信半息。而企業(yè)瞎內(nèi)部運(yùn)作層屬的人員所需撈要的信息來(lái)鹿源主要是內(nèi)決部的信息。吸（愚2適）信息綜合鏈程度不同。扮高層的管理駝人員綜合性傭高，各個(gè)方臺(tái)面要求的信漲息量大。而繞對(duì)于具體的召操作控制人目員，只負(fù)責(zé)駁局部管理的著具體工作，楚要求的信息孕綜合程度就斧很低。鈴（寇3馳）信息的加考工方法不同隆。因?yàn)楦邔託獾娜藛T所涉耗及的決策問(wèn)汽題多種多樣零，不同的問(wèn)奏題就需要不棕同的加工方里法來(lái)處理信懼息，所以對(duì)慮于戰(zhàn)略規(guī)劃腫層來(lái)說(shuō)加工他的方法不確延定。而對(duì)于養(yǎng)操作控制層暫人員來(lái)說(shuō)，筒加工方法是套確定的。恐比如，庫(kù)存膝人員加工的費(fèi)庫(kù)存信息無(wú)限非就是：庫(kù)粱里面收了多仗少貨？發(fā)出腸去了多少物拋料？收了多析少物料？然厘后進(jìn)行相應(yīng)慎地統(tǒng)計(jì)打出呆報(bào)表，這些來(lái)都是非常固堪定的加工方狠法。掃對(duì)不同的管披理人員提供游的信息，是結(jié)否適用于不白同管理人員昨的需要，這無(wú)是管理信息抖系統(tǒng)設(shè)計(jì)需伴要解決的問(wèn)條題。舉因此應(yīng)針對(duì)吉不同的需要沙來(lái)加工不同推的信息內(nèi)容欄，采用不同店的加工方法桶來(lái)滿足各個(gè)普層次的要求廈。月2．企業(yè)管甲理者的角色質(zhì)管理人員作丹為企業(yè)的管脂理者，在企秀業(yè)中應(yīng)該擔(dān)應(yīng)當(dāng)一個(gè)什么陡樣的角色？膀怎么樣扮演醋好這個(gè)角色哀？和信息系言統(tǒng)又有什么闖聯(lián)系呢？著源名的管理專復(fù)家亨利替·蹈明茨伯格對(duì)者于企業(yè)的經(jīng)拔理應(yīng)該扮演乞什么角色，鋸有一個(gè)比較舌全面的描述螞。皺經(jīng)理的角色圣應(yīng)該表現(xiàn)在動(dòng)以下三個(gè)方摧面：法表1－1明程茨伯格關(guān)于魯管理者的角疼色延從人際關(guān)系疲來(lái)看，經(jīng)理式人員一定要芝有交流的技專能；從信息謙角色來(lái)看，汁必須有信息棍的處理能力艘；從決策角胳色來(lái)說(shuō)，要患有根據(jù)信息勝分析判斷解臨決問(wèn)題的能對(duì)力。要履行挑這些職責(zé)，域就需要得到葉信息系統(tǒng)的甜支持。管理孟信息系統(tǒng)可變以幫助經(jīng)理膛對(duì)信息進(jìn)行避分析，作出銜決策方案，總控制決策方愁案的執(zhí)行，久最后幫助經(jīng)妖理來(lái)完成決筍策過(guò)程?！咀詸z】情你認(rèn)為對(duì)于誰(shuí)高層主管來(lái)院說(shuō)哪個(gè)角色波更為重要？爆并說(shuō)明理由至。堂管理者與系余統(tǒng)雁管理人員為腐什么必須要狡樹(shù)立起一個(gè)仇系統(tǒng)的觀點(diǎn)柳，首先要了玻解系統(tǒng)的定勁義。伍系統(tǒng)是由相瑞互依賴的若拆干個(gè)要素為默了實(shí)現(xiàn)一個(gè)張共同的目標(biāo)袋而結(jié)合在一規(guī)起的一個(gè)有文機(jī)的整體。注企業(yè)信息系屠統(tǒng)有很多要瞧素，人、財(cái)咸、原料、能貿(mào)源這些都是倦資源信息，疏企業(yè)目標(biāo)就那是為社會(huì)提貌供一定的產(chǎn)地品和服務(wù)，拳取得經(jīng)濟(jì)效寸益。而企業(yè)殃是由各個(gè)要吵素組合而成睬的，企業(yè)本幅身就是一個(gè)魂系統(tǒng)。脾1．系統(tǒng)的由要素翻把人、財(cái)、武物、信息這緣些要素很好蕩地進(jìn)行組合哥，使這些要吼素能夠發(fā)揮可最大的作用華。要用最少性的資源獲得慶最大的產(chǎn)出豪、獲得最高潑的經(jīng)濟(jì)效益任，這就是對(duì)門要素進(jìn)行組凈合的根本目猾的。督2．開(kāi)環(huán)式亂和閉環(huán)式循坑環(huán)系統(tǒng)現(xiàn)系統(tǒng)由輸入要轉(zhuǎn)換到輸出站是一個(gè)開(kāi)環(huán)慌的過(guò)程，就兔是輸入了相議應(yīng)的資源以據(jù)后，轉(zhuǎn)換成墨產(chǎn)品提供社勿會(huì)。至于社堵會(huì)對(duì)提供的拖產(chǎn)品和服務(wù)盯反映怎么樣謀？是不是完亞成了生產(chǎn)計(jì)艇劃的要求？典這些并沒(méi)有哈反饋信息，督這就是開(kāi)環(huán)重系統(tǒng)，它只偉有輸入、轉(zhuǎn)旬換和輸出?？葓D1－2辱開(kāi)環(huán)式系沉統(tǒng)模型階閉環(huán)的系統(tǒng)插就是輸出以飼后返到控制錢機(jī)構(gòu)，控制桑機(jī)構(gòu)又返到火輸入?；蕡D1－3堪閉環(huán)式循皆環(huán)系統(tǒng)最比如，產(chǎn)品恭到社會(huì)以后遷，社會(huì)對(duì)產(chǎn)蜘品產(chǎn)生反饋獸信息，這些堪反饋信息通脆過(guò)反饋機(jī)制羽進(jìn)入輸入端狐，如果產(chǎn)品窩質(zhì)量有問(wèn)題雜，這樣就可刷以改變輸入鋪，即采取相唇應(yīng)的改進(jìn)質(zhì)喘量措施；如潔果生產(chǎn)過(guò)量首就減少生產(chǎn)若數(shù)量，使系祥統(tǒng)更加符合墻實(shí)際的需求恢。衫開(kāi)環(huán)系統(tǒng)和酬閉環(huán)系統(tǒng)是獅不一樣的，輸閉環(huán)系統(tǒng)因割為有反饋可忍以進(jìn)行控制槐，也就是管葛理學(xué)家西蒙鄉(xiāng)所說(shuō)的月“獅沒(méi)有反饋就齊沒(méi)有控制嬌”摟。所以，只架有通過(guò)反饋昌信息了解現(xiàn)姐實(shí)情況和預(yù)慣想計(jì)劃的差鏈距，才能夠牌更好地控制凡整個(gè)管理過(guò)素程?，F(xiàn)在很矮多系統(tǒng)都是姻閉環(huán)系統(tǒng)。星3．開(kāi)放系容統(tǒng)和封閉系競(jìng)統(tǒng)菌開(kāi)放系統(tǒng)就壞是系統(tǒng)向外汪界開(kāi)放，與凈外部有環(huán)境碰聯(lián)系。封閉挪系統(tǒng)是完全華跟外界隔絕風(fēng)的系統(tǒng)。封悉閉系統(tǒng)只是唯在實(shí)驗(yàn)室中押，在特定的市環(huán)境下才存廳在的系統(tǒng)，繳企業(yè)系統(tǒng)都啦是開(kāi)放的系污統(tǒng)。因?yàn)槠蠹彉I(yè)跟外界在卵物質(zhì)、信息歷、人各方面愛(ài)有不斷的交膨流。棒對(duì)一個(gè)開(kāi)放拼系統(tǒng)應(yīng)該用砌開(kāi)放系統(tǒng)的批觀點(diǎn)來(lái)看待未。系統(tǒng)內(nèi)部錦還有很多子郊系統(tǒng)，比如椒財(cái)務(wù)系統(tǒng)、巷物資管理系昌統(tǒng)、生產(chǎn)系鄉(xiāng)統(tǒng)。這些系嚷統(tǒng)是企業(yè)系雙統(tǒng)的子系統(tǒng)躍，企業(yè)系統(tǒng)殖就是它的環(huán)真境，它與系網(wǎng)統(tǒng)有很多物柳資和信息的釀交流，都要開(kāi)受到環(huán)境的迷影響。企業(yè)眨要向外界開(kāi)刮放，社會(huì)就威是企業(yè)的環(huán)冶境，企業(yè)要撥受到社會(huì)各蛛個(gè)方面的影摟響，包括政若府政策的影舌響，合作伙物伴、供應(yīng)商吃、銷售商、刃協(xié)作部門的爪影響。所以鍬說(shuō)企業(yè)是一著個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)登，外界就是允環(huán)境，企業(yè)僻系統(tǒng)應(yīng)是一漁個(gè)閉環(huán)的開(kāi)荷放系統(tǒng)。震4．物質(zhì)系乞統(tǒng)和概念系慢統(tǒng)熄物質(zhì)系統(tǒng)是格企業(yè)系統(tǒng)的寺一部分，資岸源里面的人言、資金、原京料、能源、架設(shè)備，這些櫻都是物資?！景咐客鲈谄髽I(yè)的生根產(chǎn)或者服務(wù)蘿過(guò)程中有物嗽流的過(guò)程。嚼生產(chǎn)企業(yè)通甘過(guò)物料輸入伴，最后轉(zhuǎn)換遭變成產(chǎn)品就貨是輸出；商祝業(yè)企業(yè)的輸晨入可能是從夕批發(fā)商那兒芝來(lái)的，大包豐裝的物資，澡通過(guò)轉(zhuǎn)換分赤成小包裝的蔬或者進(jìn)行加返工擺上貨架疊，再出售給敘顧客，這也饞是輸出。這壘些都是物流自的過(guò)程，也著就是物質(zhì)系榜統(tǒng)的過(guò)程。倘跟物流相聯(lián)嶄系的還有信項(xiàng)息流，只要由有物質(zhì)的流治動(dòng)就有相應(yīng)蜜的信息流動(dòng)歐，在手工處貿(mào)理的過(guò)程中湯，也有相應(yīng)柴的信息跟隨食著物流的流膛動(dòng)?！景咐魁g比如，采購(gòu)毒物資，訂貨且會(huì)有訂貨單紛，發(fā)貨有發(fā)魔票，物資進(jìn)蒙入倉(cāng)庫(kù)有入扁庫(kù)單，從倉(cāng)壺庫(kù)里發(fā)出來(lái)月到車間有領(lǐng)顫料單，都有演單據(jù)。我們哀把這些信息攤都存到計(jì)算拴機(jī)里。所以滔凡是發(fā)生物隙流的地方都肆有相應(yīng)的信漏息流，管理然人員通過(guò)信螺息來(lái)了解物蝶流的情況，泰并控制物流倆。物流的流陽(yáng)動(dòng)速度、方妙向、流量都絨是通過(guò)信息戶流來(lái)控制的慨。禁管理人員的洲作用就是通僚過(guò)概念系統(tǒng)鐮了解物流、埋控制物流，反并對(duì)概念信鐵息系統(tǒng)進(jìn)行什信息處理。蛛５．系統(tǒng)思綢維方式的重睜要性化以系統(tǒng)的思容維方式來(lái)觀拾察企業(yè)和公光司的運(yùn)作，糧將企業(yè)和公央司看作嵌入濱大系統(tǒng)（或敵環(huán)境）中的或一個(gè)系統(tǒng)?；爝@是一種抽頑象的思維方劃式，但卻對(duì)木經(jīng)理們具有脆潛在的價(jià)值耳。系統(tǒng)思維孟方式可：歌①營(yíng)防止經(jīng)理們隊(duì)在錯(cuò)綜復(fù)雜絲的組織結(jié)構(gòu)攀和瑣碎龐雜驕的工作中茫盡然不知所措證；愿②藍(lán)根據(jù)整天的垂需要來(lái)設(shè)定葵正確的目標(biāo)彼；宿③年強(qiáng)調(diào)各部門真協(xié)調(diào)運(yùn)作的凱重要性；瘋④增認(rèn)識(shí)到系統(tǒng)嗽與環(huán)境間要振相互溝通和邪聯(lián)系；猴⑤率由閉環(huán)系統(tǒng)素得到的反饋組信息具有很停高的價(jià)值。銅以計(jì)算機(jī)為影基礎(chǔ)的信息潛系統(tǒng)典信息系統(tǒng)在拳計(jì)算機(jī)誕生嶄以前已經(jīng)存駛在，它是人圖工的信息系掩統(tǒng)?，F(xiàn)在有博了信息技術(shù)光，有計(jì)算機(jī)袍的硬件、軟吳件和網(wǎng)絡(luò)通簡(jiǎn)信設(shè)備的支苦持，信息系芝統(tǒng)就發(fā)生了滔變化。楊（彼1姑）數(shù)據(jù)處理權(quán)系統(tǒng)（ＥＤ冒Ｄ）。數(shù)據(jù)握處理系統(tǒng)就斥是用計(jì)算機(jī)粗來(lái)處理數(shù)據(jù)暗，以提高企大業(yè)的工作效塵率。數(shù)據(jù)處饅理系統(tǒng)不但拐能夠提高效男率，而且能詢夠在局部上簡(jiǎn)提高企業(yè)的如效益。拜（紅2查）管理信息繳系統(tǒng)（ＭＩ個(gè)Ｓ）。管理暮信息系統(tǒng)不扣但支持低層少的管理人員煉，而且可以連支持中層人罩員的管理控祥制，為高層稼也能提供某欲些信息。藝（烘3壺）決策支持擔(dān)系統(tǒng)（ＤＳ堵Ｓ）。決策杠支持系統(tǒng)就帖是為高層人暖員做決策服辰務(wù)的。壓（張4刺）辦公自動(dòng)義化（ＯＡ）論、人工智能背（ＡＩ）、敞專家系統(tǒng)（翅ＥＳ）。這帳些都是為了煎高層管理服載務(wù)的。雕圖1－4慚ＣＢＩＳ晚模型占我們把以計(jì)漲算機(jī)為基礎(chǔ)允的信息系統(tǒng)深簡(jiǎn)稱為ＣＢ煤ＩＳ，從開(kāi)遼始簡(jiǎn)單的數(shù)濫據(jù)處理發(fā)展搬到管理信息吹系統(tǒng)，在管懇理信息系統(tǒng)祝中包含了很伏多數(shù)據(jù)處理顆的功能，然沫后發(fā)展到了耳決策系統(tǒng)也肺包含了管理暢信息系統(tǒng)和靠快遞處理功虹能。遮ＣＢＩＳ主抵要支持高層免的決策，同稠時(shí)對(duì)于中層意、低層的管鋼理工作也同椅樣支持，這左形成了信息喬系統(tǒng)的衍變剖，由支持低瓣層到支持中船層，到支持浩整個(gè)企業(yè)的旱管理決策，演這就是以計(jì)蹈算機(jī)為基礎(chǔ)繳的信息系統(tǒng)犯的發(fā)展過(guò)程熄?？h【本講總結(jié)草】亞信息是管理刷者掌握的五航種資源之一芹。所有資源與，包括信息垂都可以進(jìn)行鴉管理。信息曬系統(tǒng)的地位兔隨著企業(yè)間獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇算、生存環(huán)境域的復(fù)雜化和哄計(jì)算機(jī)功能吐的日益強(qiáng)大襯而變得越來(lái)顛越重要。本秋講介紹了管錯(cuò)理信息系統(tǒng)等的概況包括胸：管理信息映系統(tǒng)的定義旱、數(shù)據(jù)和信顧息、管理信對(duì)息的作用、目管理者、管匪理者與系統(tǒng)漆、以計(jì)算機(jī)枕為基礎(chǔ)的信惡息系統(tǒng)、信到息服務(wù)組織波的地位等內(nèi)半容。培濕第2講濕計(jì)算機(jī)處紀(jì)理基礎(chǔ)淺【本講重點(diǎn)戀】叼

阿信息服務(wù)的曉組織公

嗓計(jì)算機(jī)處理旁基礎(chǔ)娘

朱數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)桌據(jù)庫(kù)管理系蔽統(tǒng)墨上一講我們韻講了信息管冰理系統(tǒng)概述駱中７個(gè)問(wèn)題衡中的６個(gè)問(wèn)確題，下面接群著講第７個(gè)靈問(wèn)題：信息兔服務(wù)的組織之。睛信息服務(wù)的懶組織絞1．組織類趕型焦管理信息系盞統(tǒng)必須要有幕一個(gè)組織對(duì)那它進(jìn)行管理磨和服務(wù)，這晶個(gè)組織在企岔業(yè)中應(yīng)處于皮什么樣的地創(chuàng)位？通常分看為下列幾種攝情況：居（娘1輩）當(dāng)管理信浸息系統(tǒng)只是龜完成某一部芹分簡(jiǎn)單的電枕子數(shù)據(jù)處理跡時(shí)。這時(shí)用坡管理信息系溉統(tǒng)做一個(gè)工燥資表，或者萄進(jìn)行某一方玩面的統(tǒng)計(jì)，士打印統(tǒng)計(jì)報(bào)趴表等這樣一背些簡(jiǎn)單的職分能。屬職能手部門底下的肥具體業(yè)務(wù)部竄門所領(lǐng)導(dǎo)。仰（己2埋）當(dāng)管理信遣息系統(tǒng)的應(yīng)怠用范圍擴(kuò)大糖到可以協(xié)助響某一個(gè)職能限部門完成其臣全部信息管養(yǎng)理時(shí)。比如翅財(cái)務(wù)的信息播系統(tǒng)可對(duì)財(cái)生務(wù)處的整個(gè)館職能進(jìn)行全潔面的信息支街持，它就屬檢于這個(gè)職能暢部門領(lǐng)導(dǎo)。坡比如財(cái)務(wù)的蜓信息系統(tǒng)其路財(cái)務(wù)管理軟脅件，就能處雅理財(cái)務(wù)處管施理的整個(gè)部麻門的信息支象持和管理。創(chuàng)（壤3踩）當(dāng)管理信陪息系統(tǒng)范圍通更加擴(kuò)大時(shí)夏。為了支持涌對(duì)于整個(gè)企足業(yè)的高、中礙、低三個(gè)層訓(xùn)次的全面管仗理，應(yīng)該有吐一個(gè)企業(yè)副關(guān)經(jīng)理，可主炊管幾個(gè)方面擁的工作，其姜中之一就是仇信息中心，揉就是信息服涉務(wù)組織。斜（割4嚷）信息系統(tǒng)樣的應(yīng)用范圍壟不僅在管理宜上用計(jì)算機(jī)版，而且在生焰產(chǎn)控制、技弟術(shù)部門都用支計(jì)算機(jī)時(shí)。把比如說(shuō)用計(jì)劫算機(jī)輔助設(shè)期計(jì)、輔助工蕉藝、輔助制搬造，在管理傘中運(yùn)用管理赴信息系統(tǒng)來(lái)諷支持整個(gè)管凱理工作。在類這種情況下淡，企業(yè)中的脊信息組織應(yīng)狗該有一個(gè)副練經(jīng)理直接負(fù)頓責(zé)這一方面妖的工作。盼2．信息專畝職人員妨圖2－1鋤各類人員渡通信鏈模信息組織中別的工作人員釀包括：系統(tǒng)堂分析員、數(shù)鞭據(jù)庫(kù)管理員氣、網(wǎng)絡(luò)工程晶師、操作員董、程序員，爐他們之間是采一種什么樣坊的聯(lián)系呢？盞上圖就反映唱了他們之間券的聯(lián)系以及錘他們跟用戶晃的聯(lián)系。餐（載1夸）系統(tǒng)分析肺員。系統(tǒng)分煉析員是同信為息系統(tǒng)的使點(diǎn)用者一起來(lái)摔開(kāi)發(fā)新的系孩統(tǒng)并改進(jìn)現(xiàn)終有系統(tǒng)的。川系統(tǒng)分析員墨的職責(zé)是確密定系統(tǒng)的目射標(biāo)和需求，地并帶領(lǐng)其他脅人員分析系燭統(tǒng)的現(xiàn)狀，釣進(jìn)行可行性組分析和提出嘗實(shí)施方案。歸（矮2果）數(shù)據(jù)庫(kù)管質(zhì)理員。數(shù)據(jù)恐庫(kù)管理員是方協(xié)同信息系錯(cuò)統(tǒng)使用者和部系統(tǒng)分析員寸創(chuàng)建含有信悔息系統(tǒng)所需巧的數(shù)據(jù)和信誦息數(shù)據(jù)庫(kù)。剪（納3怎）網(wǎng)絡(luò)工程尊師。網(wǎng)絡(luò)工確程師同系統(tǒng)壘分析員和信懼息系統(tǒng)使用兼者一道建立何各種計(jì)算資昨源連接在一榨起的數(shù)據(jù)通乓信網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)點(diǎn)絡(luò)工程師需片同時(shí)具備計(jì)銷算機(jī)領(lǐng)域和鋒通信領(lǐng)域的索專業(yè)技能。依（從4丙）程序員。胞程序員根據(jù)小系統(tǒng)分析員羅設(shè)計(jì)的系統(tǒng)援模塊，具體法編寫和操作垂計(jì)算機(jī)程序床，計(jì)算機(jī)程軟序能使計(jì)算盞機(jī)中的數(shù)據(jù)賊轉(zhuǎn)換成有用狹的信息。饑（５）操作責(zé)員。操作員滔負(fù)責(zé)操作大犁規(guī)模的計(jì)算叢機(jī)設(shè)備，如搶大型機(jī)和微蒼型機(jī)。操作隊(duì)員要負(fù)責(zé)監(jiān)亡控計(jì)算機(jī)的宰控制系統(tǒng)，穴負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)艘的外部設(shè)備具的運(yùn)行，例揚(yáng)如打印機(jī)、唉掃描儀等。周3．計(jì)算機(jī)筐最終用戶的走發(fā)展趨勢(shì)扶隨著計(jì)算機(jī)披應(yīng)用知識(shí)的式普及，計(jì)算訪機(jī)軟件知識(shí)因越來(lái)越容易劇掌握，在這代樣的情況下殃，學(xué)習(xí)運(yùn)用耗計(jì)算機(jī)，將我越來(lái)越容易輪。將來(lái)逐漸質(zhì)達(dá)到不需要巷很多的信息夠中心的工作粉人員來(lái)進(jìn)行膚工作，而是感在一些信息紹專家的支持駐之下，用戶蟲(chóng)自己就可以腸完成他所需批要的信息處炕理任務(wù)，在沿他需要時(shí)直豈接通過(guò)信息討專家給予信妥息的支持，閘而多數(shù)情況挎下只是用戶純直接運(yùn)用計(jì)豬算機(jī)。這個(gè)表發(fā)展方向使情得用戶普及碰計(jì)算機(jī)知識(shí)灣顯得更為重渠要了。短4．ＣＢＩ搖Ｓ的生命周胖期撐計(jì)算機(jī)信息辜系統(tǒng)本身是祥一個(gè)人工系爺統(tǒng)，人工系胳統(tǒng)都有產(chǎn)生皇、發(fā)展、消黃亡的過(guò)程，毯這個(gè)過(guò)程叫業(yè)做生命周期震。一個(gè)計(jì)算漸機(jī)的管理信你息系統(tǒng)的生扇命周期，通浪常分為以下艦５個(gè)階段：寫生命周期是犯一個(gè)不斷發(fā)下展的過(guò)程。毅圖2－2佳系統(tǒng)生命宜周期圖蝶在整個(gè)生命柴周期中，管縱理人員與信醒息專家各有漸不同的職責(zé)冒。才表2－1卡管理者和懷信息專職人踩員的職責(zé)垂◆大規(guī)劃階段。愿主要是經(jīng)理溉人員來(lái)規(guī)劃玉建立一個(gè)什艷么樣的系統(tǒng)惱，要達(dá)到什尿么樣的目的貸，怎樣為整繳個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)乳略服務(wù)，信您息專家要支違持經(jīng)理人員智，了解企業(yè)徐的整體目標(biāo)憂范圍并提供騎咨詢。修◆稱分析階段。疫信息專家研寺究企業(yè)現(xiàn)代瓣管理情況時(shí)吃，管理人員橡要積極支持菜，因?yàn)楣芾泶萑藛T最清楚回這個(gè)管理系窩統(tǒng)，信息專炭家分析中如仔有錯(cuò)誤，管匯理人員要糾勞正錯(cuò)誤，要孕幫助他進(jìn)行足分析。源◆粥系統(tǒng)設(shè)計(jì)。名系統(tǒng)應(yīng)分成患幾個(gè)子系統(tǒng)辱，應(yīng)分哪些原模塊，它的兔調(diào)用關(guān)系，灰對(duì)哪些模塊掩完成哪些管碧理功能，用姐戶界面的劃術(shù)分，為用戶磁顯示哪些信老息，打印哪甜些圖表，這悶些都要在設(shè)商計(jì)階段由信薯息專家進(jìn)行仍設(shè)計(jì)、管理罪人員予以支碌持來(lái)完成。繪◆怒實(shí)施階段?？诵畔＜揖巿?jiān)寫程序、調(diào)性試程序、測(cè)怕試程序，管危理人員也要糕了解測(cè)試的獎(jiǎng)情況，檢查道系統(tǒng)是不是勉滿足要求，府而且經(jīng)常要稼對(duì)信息專家仁提出意見(jiàn)。潮所以在整個(gè)泰生命周期當(dāng)蔬中，都需要叉管理人員的次參與，有時(shí)鬼候管理人員游還起到非常駛重要的作用區(qū)。所以，管譯理人員要對(duì)悔管理信息系森統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)鋪發(fā)過(guò)程有所談了解?！咀詸z】超管理者在系態(tài)統(tǒng)的生命周泳期中應(yīng)該扮沫演什么角色嬌？陰計(jì)算機(jī)處理緊基礎(chǔ)眨計(jì)算機(jī)系統(tǒng)扔由硬件和軟襯件兩大部分稈組成。硬件狐是計(jì)算機(jī)操貸作必備的實(shí)酷體設(shè)備。系苦統(tǒng)軟件是針礦對(duì)公眾應(yīng)用好所需要的支尋持系統(tǒng)。應(yīng)膠用軟件是針叔對(duì)不同的用會(huì)戶應(yīng)用所需臺(tái)的支持系統(tǒng)墨。這些共同泡組成一個(gè)計(jì)腥算機(jī)系統(tǒng)。誠(chéng)下面重點(diǎn)講沙計(jì)算機(jī)硬件辛、計(jì)算機(jī)軟亂件、用戶友項(xiàng)好、計(jì)算機(jī)驢系統(tǒng)層次和伸多媒體５個(gè)平問(wèn)題。計(jì)算機(jī)硬件運(yùn)硬件是計(jì)算壇機(jī)物理設(shè)備鍬的總稱，也撫叫硬設(shè)備。股包括中央處召理器和外部辛設(shè)備。而中大央處理器又閥是由運(yùn)算器謊、控制器和夢(mèng)存儲(chǔ)器所組求成的。主存換儲(chǔ)器中存儲(chǔ)節(jié)了計(jì)算機(jī)要史處理的指令輛，控制器對(duì)膝取得的計(jì)算插機(jī)指令，進(jìn)顏行分析然后閉控制運(yùn)算器陶，進(jìn)行運(yùn)算博得出數(shù)據(jù)，匆這就是中央這處理器的功鑒能。扭要把數(shù)據(jù)輸甩到中央處理趁器中，就要臣通過(guò)輸入設(shè)司備，輸入到膊主儲(chǔ)存器，貧再存儲(chǔ)到外劑存儲(chǔ)器，因帆為主存儲(chǔ)器惹的存儲(chǔ)容量庸有限，它只扣能存儲(chǔ)到計(jì)拖算機(jī)內(nèi)，中萬(wàn)央處理器需泳要處理的程森序和數(shù)據(jù)，佳還有暫時(shí)用新不著的程序腰和數(shù)據(jù)就暫堆時(shí)存儲(chǔ)在輔輔助存儲(chǔ)器里理。所以外部掛設(shè)備必不可工少。販圖2－3碌計(jì)算機(jī)原獸理圖【自檢】結(jié)ＣＰＵ由哪簡(jiǎn)幾部分構(gòu)成國(guó)，并簡(jiǎn)要說(shuō)宵出各部分的兄功能及相互瞞之間的關(guān)系達(dá)。計(jì)算機(jī)軟件世軟件由系統(tǒng)沃軟件和應(yīng)用渠軟件兩部分懇組成。程1．系統(tǒng)軟棄件顫系統(tǒng)軟件是猴由計(jì)算機(jī)廠臂家提供的、僻用于支持廣律大用戶使用鄰的一個(gè)支持券軟件。系統(tǒng)紹軟件的三種著基本類型是腔操作系統(tǒng)、敞公用程序和爽語(yǔ)言翻譯程守序。更（旦1饑）操作系統(tǒng)半操作系統(tǒng)是披管理計(jì)算機(jī)楚的操作、處瓦理公司數(shù)據(jù)示的軟件（應(yīng)給用軟件）、經(jīng)硬件，作為燒聯(lián)系用戶的慚接口。操作票系統(tǒng)主要是房為了能夠擴(kuò)蛋大計(jì)算機(jī)的姜功能和它的筋使用范圍，囑也可以說(shuō)它枯是面向計(jì)算賣機(jī)自身的。組操作系統(tǒng)可裳執(zhí)行６項(xiàng)基絲本功能：司①尊作業(yè)調(diào)度。鄭它們可以利幫用公司確定品的優(yōu)先級(jí)決棚定作業(yè)執(zhí)行詠的順序。灣②乎硬件和軟件燥的資源管理狼。它們可能樂(lè)將用戶的應(yīng)殃用程序裝入雞主存儲(chǔ)器，派然后供各種龜硬件單元執(zhí)蹄行它。約③寒維護(hù)系統(tǒng)安霸全。它們可仁能要求用戶平鍵入指令令——冶一組確定用組戶有權(quán)使用汪系統(tǒng)的字符殃。顆④丙使多個(gè)用戶作共享資源。烘它們可能同交時(shí)為多個(gè)用跪戶調(diào)度和執(zhí)得行應(yīng)用程序案，這個(gè)特征市成為多道程嘗序設(shè)計(jì)。罪⑤嶼處理中斷。拜中斷是操作港系統(tǒng)使用的準(zhǔn)一種技術(shù)，折它臨時(shí)掛起屯一個(gè)程序，貍以便另一個(gè)頌程序得以執(zhí)申行。當(dāng)程序燭請(qǐng)求一個(gè)不沒(méi)要求ＣＰＵ蔽的操作（如罷輸入或輸出降）或程序超場(chǎng)出預(yù)定的時(shí)始間限制時(shí)，輪就要求執(zhí)行濤中斷。欄⑥靜維護(hù)使用記取錄。它們可色能保留每個(gè)港用戶使用每賊個(gè)單元（Ｃ哪ＰＵ、輔助加存儲(chǔ)器和輸艱入輸出設(shè)備躲）的時(shí)間量任。維護(hù)這種腹信息一般都途是為了用戶純?yōu)槠涫褂玫目朴?jì)算機(jī)資源陣付費(fèi)。妖（攤2幼）公用程序嘩公用程序是南一種例行程量序，它使用茄戶能夠完成榴不是用戶的垮特定應(yīng)用程太序獨(dú)有的基繳本數(shù)據(jù)處理儲(chǔ)職能。有些拍例行程序使環(huán)用戶能夠拷碎貝文件、刪蝴除文件、分清類文件內(nèi)容水、合并文件昏或準(zhǔn)備可拆證裝存儲(chǔ)媒介關(guān)，其他例行器程序則允許跡計(jì)算機(jī)操作隨員恢復(fù)丟失老或損壞的文張件、監(jiān)控系茶統(tǒng)的行為甚吵至控制用戶僅與計(jì)算機(jī)之賠間的數(shù)據(jù)流喝動(dòng)。公用程名序可以說(shuō)是津面向計(jì)算機(jī)艘管理人員的濃，它包括了得計(jì)算機(jī)使用雨過(guò)程中日志妹程序、計(jì)算歇機(jī)的診斷程所序等等。計(jì)促算機(jī)出了硬著件故障可以反啟動(dòng)診斷程叫序，這樣就擠可以找出計(jì)節(jié)算機(jī)故障在割哪里。所以熱像這些公用婚程序，就是非為了方便計(jì)慣算機(jī)的工作件人員能夠更拜好地管理計(jì)搬算機(jī)。臥（押3夜）語(yǔ)言翻譯糾程序授語(yǔ)言翻譯程愧序就是把機(jī)燥器能識(shí)別的約0須、世1頑這兩個(gè)符號(hào)基，轉(zhuǎn)變成使播用語(yǔ)言，通濃過(guò)編寫的語(yǔ)地言程序，翻獅譯成目標(biāo)程努序，目標(biāo)程撞序才能執(zhí)行固，把輸入數(shù)責(zé)據(jù)變成輸出攏的數(shù)據(jù)。次①桐第一代語(yǔ)言?！貦C(jī)器語(yǔ)言。黨早期計(jì)算機(jī)桶用機(jī)器語(yǔ)言匆編程，這種舉語(yǔ)言是一串麻ＣＰＵ能夠喊解釋和執(zhí)行債的鑄0樸和波1季。機(jī)器語(yǔ)言樹(shù)非常重要，評(píng)因?yàn)樗怯?jì)鑒算機(jī)理解的椒唯一語(yǔ)言。宅然而，機(jī)器昌語(yǔ)言難以使酒用，計(jì)算機(jī)最科學(xué)家發(fā)明桑了與人的通平信更為相似鏡的程序設(shè)計(jì)裙語(yǔ)言。程序流以程序員的執(zhí)語(yǔ)言書(shū)寫，離并在運(yùn)行時(shí)唐翻譯成機(jī)器隙語(yǔ)言。程序漲員書(shū)寫的程暮序稱為源程芒序，翻譯后嶺的機(jī)器語(yǔ)言摟程序成為目講標(biāo)程序。將償源程序轉(zhuǎn)換旁成目標(biāo)程序殼的系統(tǒng)軟件搬就是翻譯程貪序。砌②辱第二代語(yǔ)言猶——蘆匯編語(yǔ)言。驚第一個(gè)翻譯慌程序成為匯玉編程序，它仆們使程序員于可以用匯編嫁語(yǔ)言（第二藥代語(yǔ)言）編像碼。匯編語(yǔ)濾言使用助譯慚名代表要執(zhí)踢行的操作；已符號(hào)名代表噸被處理的數(shù)耗據(jù)。此外，乎程序員書(shū)寫偏的源指令與緒翻譯而成的是目標(biāo)指令之壇間存在一一白對(duì)應(yīng)的關(guān)系鞋。這意味著迫，如果目標(biāo)曲程序要求５壘00桂條指令，程嫌序員就不得裙不寫出差不桿多這么多的肆指令。盡管惑從程序員的籠觀點(diǎn)看，匯警編語(yǔ)言是對(duì)奉機(jī)器語(yǔ)言的糧重大改進(jìn)，隙但是它有一幕個(gè)很大的缺止陷：對(duì)ＣＰ促Ｕ的每種型減號(hào)，匯編語(yǔ)愈言是不同的傷。這樣一來(lái)模如果一家公嚴(yán)司要更新其賓計(jì)算機(jī)機(jī)型怕，那么它將拾不得不重寫月它的所有程忍序。這個(gè)要黃求導(dǎo)致新一背代翻譯程序頓的出現(xiàn)。辟③旗第三代語(yǔ)言期——躺編譯程序和舅解釋程序。熟與匯編語(yǔ)言午不同，第三診代語(yǔ)言可能燒從一條源程間序指令產(chǎn)生搭多條目標(biāo)程紡序指令，這旋意味著程序作員書(shū)寫的代繼碼更少。此古外，第三代顏語(yǔ)言的語(yǔ)法魂更像用戶語(yǔ)彎言的語(yǔ)法。攜常見(jiàn)的第三獻(xiàn)代語(yǔ)言包括此ＣＯＢＯＬ砌、ＰＬ柿/筍Ｉ、ＢＡＳ短ＩＣ和Ｃ。弄④咐第四代語(yǔ)言抽——求自然語(yǔ)言。總第四代語(yǔ)言推（縮寫為涉4嗽ＧＬ）是指順使程序員或院用戶指示計(jì)器算機(jī)做什么莫而不是如何皆做的一種語(yǔ)可言。使用自驚然語(yǔ)言這個(gè)陸術(shù)語(yǔ)是因?yàn)榇?嚴(yán)ＧＬ的語(yǔ)法肺與我們的日顆常語(yǔ)言極為倉(cāng)相似。第四李代語(yǔ)言具有主功能強(qiáng)大、丟用戶友好的寧特點(diǎn)。包4戀ＧＬ包括廣寧泛的軟件類橡型：數(shù)據(jù)庫(kù)乞查詢語(yǔ)言、俯建模語(yǔ)言、奧極高級(jí)語(yǔ)言您、圖形生成航語(yǔ)言、報(bào)表純生成程序、竿應(yīng)用生成程室序。噸2．應(yīng)用軟報(bào)件伍我們經(jīng)常會(huì)辰接觸到應(yīng)用渠軟件包，這否軟件包可能后是由一些軟晚件公司生產(chǎn)昏的，是針對(duì)仇一定的用戶愉群，解決一減定的普遍的精問(wèn)題，這樣劣的應(yīng)用軟件客包，是一種闖商品化的、壓針對(duì)用戶的弄需要開(kāi)發(fā)出惠來(lái)的、有一吼定通用性的丑用戶群的用吩戶程序。獅（功1謠）用戶程序畢設(shè)計(jì)款大多數(shù)使用借大型計(jì)算機(jī)焰的公司都有內(nèi)自己的信息燦專家隊(duì)伍。演這些專家大冠部分就職于亭信息服務(wù)部卸門，但是越創(chuàng)來(lái)越多的信夸息專家分配娘到用戶單位釋中去。專家不的任務(wù)是設(shè)斷計(jì)滿足公司渴獨(dú)特需求的輸計(jì)算機(jī)系統(tǒng)捏。他們的工蔬作成果就是茫用戶程序設(shè)匹計(jì)軟件庫(kù)。艇（證2犧）現(xiàn)成專用由軟件包迅①純通用業(yè)務(wù)的陶軟件包。用造戶群比較大充，像現(xiàn)在用謀友或者金蝶敢做的財(cái)務(wù)軟斷件包。財(cái)政臂部所需要的法報(bào)表，針對(duì)討國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)扒系統(tǒng)，他的額用戶群成千笑成萬(wàn)的企業(yè)電都需要這種甘軟件包。么②頭行業(yè)的軟件愚包。是針對(duì)譯某一個(gè)行業(yè)如做的，如有偏酒店管理的預(yù)軟件包、房洋地產(chǎn)軟件包釘?shù)鹊龋@是知針對(duì)不同的已行業(yè)所用的懸。鳴③狗提高組織結(jié)弟構(gòu)工作效率長(zhǎng)的軟件包。縣現(xiàn)在用得比扒較多的軟件辦包就是項(xiàng)目隸管理的軟件閥包，很多的巖項(xiàng)目，工程陷項(xiàng)目或者是隨科研項(xiàng)目，雄或者是軟件緒開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，梁這些項(xiàng)目怎衣么樣來(lái)控制豬它的工作進(jìn)栽度，怎么樣禍根據(jù)工作的尺進(jìn)展來(lái)調(diào)配揚(yáng)它的資源，寇就有一個(gè)項(xiàng)喂目管理的軟懼件包，它可浸以幫助使用遍者根據(jù)項(xiàng)目趟的發(fā)展進(jìn)度漁來(lái)控制它的巷工作進(jìn)度。獸④奸提高個(gè)人工舉作效率的軟瀉件包。因?yàn)榈酒毡檎J(rèn)為微膜型計(jì)算機(jī)是昆個(gè)人工具，美因此大多數(shù)踐個(gè)人生產(chǎn)率伯軟件包都在烘微機(jī)上運(yùn)行世。這類軟件賀包包括字處睡理程序、電蓄子數(shù)據(jù)表、姜圖形軟件包截和桌面處理毯系統(tǒng)。這些爆例子的一個(gè)舉共同的重要飼特征是個(gè)人工可以使每種尋軟件符合自展己的特殊需宗要。用戶友好蹲用戶對(duì)于應(yīng)西用軟件的要小求一般都是育要求使用方磚便，現(xiàn)在還膀要求界面能餃夠友好，就指是看起來(lái)要鎖舒服，一般潑能夠引導(dǎo)用賢戶交流、對(duì)顏話，這里有拜菜單式的，筑有填表式的村，當(dāng)用戶使蛾用軟件遇到櫻困難或拿不慣準(zhǔn)該選哪一效項(xiàng)時(shí)，能夠析提供幫助信蠶息。圖文用給戶界面中一肺些圖形看起唱來(lái)很直觀，狗這些都是對(duì)注應(yīng)用軟件的面要求。對(duì)于借管理信息系黨統(tǒng)，這個(gè)應(yīng)置用軟件一般掠也都有這些犬方面的要求缸的。塞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作層次紐圖2－4膀計(jì)算機(jī)系駁統(tǒng)組成及層貿(mào)次關(guān)系在在計(jì)算機(jī)系千統(tǒng)中，硬件浪、軟件的層危次中心是硬哀件，用戶在蒙最外層。硬鎖件離用戶最伐遠(yuǎn)，硬件功塘能的第一步水?dāng)U充是操作惰系統(tǒng)，操作金系統(tǒng)直接跟千硬件打交道鈴。再外層是臘語(yǔ)言翻譯程冒序和數(shù)據(jù)庫(kù)狐管理系統(tǒng)，弟它們必須在批操作系統(tǒng)的拌支持下才能找夠工作。所寫以，語(yǔ)言翻嶼譯程序是通警過(guò)操作系統(tǒng)喉才能跟硬件廳打交道的，誠(chéng)所以在操作抱系統(tǒng)的外層泰是語(yǔ)言的翻井譯系統(tǒng)和數(shù)赴據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。芒再外層是應(yīng)駛用軟件或者努應(yīng)用軟件包蠶，因?yàn)楹芏喔娴膽?yīng)用軟件匙和應(yīng)用軟件覆包，都是在趟操作系統(tǒng)支洽持下的每一閃個(gè)程序或者先是哪個(gè)數(shù)據(jù)石庫(kù)支持之下卵編制的。如娛果沒(méi)有相應(yīng)聞的語(yǔ)言或是別數(shù)據(jù)庫(kù)的支肢持，這個(gè)應(yīng)雞用軟件包不灑可能使用，億所以我們?cè)谇f應(yīng)用軟件、笛應(yīng)用軟件包宇都要說(shuō)明，杜它是在哪一聾個(gè)語(yǔ)言或者你是數(shù)據(jù)庫(kù)管忠理系統(tǒng)的支自持之下，它厘是用哪個(gè)操?gòu)R作系統(tǒng)支持縫的。多媒體屠1．多媒體舞內(nèi)容掃一種結(jié)合了描若干不同形您式計(jì)算機(jī)輸報(bào)出的計(jì)算機(jī)潛技術(shù)稱為多壁媒體。多媒顏體系統(tǒng)包含穗多媒體的輸鹿入和多媒體配的輸出。者（欺1賽）多媒體輸摩入淺可以通過(guò)攝自像機(jī)、錄像法機(jī)把圖象輸沉入，通過(guò)麥丹克風(fēng)、錄音君帶可以把聲蝴音輸入，所練以多媒體有嚴(yán)圖像、圖形晌和聲音的輸宵入功能。胳（狹2盈）多媒體輸跡出富可以通過(guò)電膽視機(jī)的屏幕炒、計(jì)算機(jī)的屋屏幕輸出，徐可以有圖象振的輸出，電泛影的輸出和嘴動(dòng)畫(huà)的輸出貞，還有聲音槍的輸出。植2．多媒體效應(yīng)用爹△各熱商業(yè)廣告。妹商品的多媒捎體應(yīng)用使我搬們有了聲音惱、圖像的顯車示，所以很孝多商業(yè)上廣腰告，很多宣摧傳品都可以乒制成多媒體宴。壓△脅將區(qū)域辦公。擔(dān)可以通過(guò)多唇媒體開(kāi)電子停會(huì)議，開(kāi)電階子會(huì)議的人民可以在不同桶的地點(diǎn)，通壽過(guò)多媒體傳浩輸，可以看覆到在不同地壁點(diǎn)不同的參礦與人員的發(fā)代言，可以聽(tīng)笨到他們的聲潑音，可以看耐到發(fā)言人的給圖像，這樣脾就像在一個(gè)苦辦公室里討尿論問(wèn)題一樣啦。家△蛙艷網(wǎng)絡(luò)課堂。墻現(xiàn)在有些大巴學(xué)把國(guó)外的浮課堂實(shí)況通也過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸鋼過(guò)來(lái)，這樣江就有在國(guó)外條課堂聽(tīng)課同秋樣的效果。抹多媒體在商民業(yè)上的應(yīng)用搬非常多，開(kāi)霞放多媒體步野驟就是要對(duì)版定義多媒體渠的問(wèn)題，進(jìn)遍行概念設(shè)計(jì)脾、內(nèi)務(wù)設(shè)計(jì)珠，寫出相應(yīng)煌的腳本，然魄后設(shè)計(jì)它的篩圖形，再產(chǎn)捎生系統(tǒng)、系扒統(tǒng)測(cè)試和使芬用系統(tǒng)這樣僑一個(gè)過(guò)程。趟像很多的網(wǎng)恭絡(luò)課堂就是投采用了這樣勢(shì)的步驟形成槐的。屋數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)游據(jù)庫(kù)管理系合統(tǒng)集因?yàn)楣芾硇排蚕⑾到y(tǒng)是以們數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的抄，數(shù)據(jù)庫(kù)和揉數(shù)據(jù)庫(kù)管理倒系統(tǒng)在管理腹系統(tǒng)中，就版要研究信息礦如何存放到鐮計(jì)算機(jī)里，農(nóng)在計(jì)算機(jī)里視怎么來(lái)組織終、管理數(shù)據(jù)屯。所以，這以個(gè)內(nèi)容對(duì)于京管理者來(lái)說(shuō)籃也是必須了側(cè)解的知識(shí)。珠數(shù)據(jù)組織的拔層次祖△退騾第一層次是挨數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)級(jí)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)掏在計(jì)算機(jī)里墻存儲(chǔ)的最小爭(zhēng)的邏輯單位朗，它描述了倍事物的某個(gè)僑方面特征。舉△口渣第二層次是廢幾個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)捏的集合，描友述了一個(gè)實(shí)乳體，就是一遷個(gè)記錄。摸△戰(zhàn)品第三層次是捉相同類型數(shù)野據(jù)的實(shí)體的勉集合，就形舍成了文件。肚△緣儉第四層次不宰同類型的文替件進(jìn)行有機(jī)搜的組合就形裹成了數(shù)據(jù)庫(kù)謊。困為什么有了富文件還要形蒼成數(shù)據(jù)庫(kù)呢歐？因?yàn)樵瓉?lái)歲形成的文件均有很多地方紐有很多重復(fù)窯的內(nèi)容。例名如：遇組成數(shù)據(jù)庫(kù)拴的好處：倉(cāng)（諒1訂）消除重復(fù)熄記錄。要分畝別建立文件政就有很多內(nèi)每容會(huì)重復(fù)，牌假設(shè)這些內(nèi)觀容只出現(xiàn)一配次，那么就膽可以減少很抓多重復(fù)?！景咐磕懤绨压べY瞞部門的姓名猜、出生年月向、性別、職奮務(wù)這些項(xiàng)目嗚去掉，只保堆留職工號(hào)，機(jī)相對(duì)應(yīng)的姓查名、出生年冤月項(xiàng)目可以網(wǎng)在人事部門尋找到，教育塘部門也有職稱工號(hào)、學(xué)歷叼和培訓(xùn)時(shí)間傍項(xiàng)目，這個(gè)擺培訓(xùn)是什么加時(shí)間完成的阻，可以記錄兇的很詳細(xì)，簡(jiǎn)根據(jù)職工號(hào)齊，相對(duì)應(yīng)的鋤姓名、出生角年月、性別疑、職務(wù)也可尺以在人事部晚門記錄中找羊到。學(xué)（他2狠）修改方便權(quán)。修改的時(shí)眼候，我們就須不必要從多走個(gè)文件中去聚修改了，只抖要修改一個(gè)坑文件就行。?。ǜ?少）避免不一瞎致性。款例如原來(lái)的圈職務(wù)在三個(gè)標(biāo)文件當(dāng)中有俗，他的職務(wù)酸改變以后，技人事部門給腫變更了，工棵資部門也變史更了，可是桃在培訓(xùn)部門部忘了給變更館，這就是數(shù)乳據(jù)出現(xiàn)不一廊致。使用數(shù)京據(jù)庫(kù)就可以摘避免數(shù)據(jù)不惕一致。陽(yáng)（敬4琴）實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)立共享。只要瞎是數(shù)據(jù)庫(kù)存召貯的數(shù)據(jù)，到就可以跨越煌這個(gè)文件的兔界限，可以魯提供數(shù)據(jù)組讀合，使得不展同的部門共攝享這些數(shù)據(jù)客。【自檢】膏請(qǐng)你談?wù)剶?shù)捎據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)脅于企業(yè)的重衰要意義。數(shù)據(jù)通信童計(jì)算機(jī)的數(shù)臣據(jù)通信就是夾借助于電子準(zhǔn)或是電磁設(shè)概備、光纖或護(hù)是微波信號(hào)奮，將數(shù)據(jù)從練一臺(tái)計(jì)算機(jī)橫傳輸?shù)搅硪粯?gòu)臺(tái)計(jì)算機(jī)。御比如一個(gè)計(jì)宣算機(jī)終端，聯(lián)通過(guò)調(diào)制解肚調(diào)器把計(jì)算貧機(jī)里的數(shù)字段信號(hào)轉(zhuǎn)換成施模擬信號(hào)，穩(wěn)通過(guò)線解傳到另一個(gè)郊部門，這個(gè)妄部門把模擬波信號(hào)又變成煙數(shù)字信號(hào)，徑送到計(jì)算機(jī)認(rèn)，這樣就完脂成了計(jì)算機(jī)惠數(shù)據(jù)通信功證能。慘圖3－2樣基本數(shù)據(jù)阻通信示意圖頃計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)番的概念掛計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)嘗是計(jì)算機(jī)通占過(guò)計(jì)算機(jī)技竊術(shù)和通信技溫術(shù)結(jié)合的產(chǎn)箏物，它是將拘地理位置不擠同的計(jì)算機(jī)滅，通過(guò)通信今設(shè)備和線路南連接起來(lái)用箏完善的網(wǎng)絡(luò)口軟件向諸多繼用戶提供各翼種運(yùn)用服務(wù)蕩，從而實(shí)現(xiàn)惠數(shù)據(jù)、程序權(quán)和硬件等各乳類資源共享父的一個(gè)系統(tǒng)拌。所以計(jì)算披機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通訂過(guò)數(shù)據(jù)通信節(jié)設(shè)備和線路伯，把地點(diǎn)不培同的，具有區(qū)不同獨(dú)立功鋤能的計(jì)算機(jī)胸聯(lián)系起來(lái)，陰實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、林程序和硬件騎各類資源共母享的一種系盞統(tǒng)。滴計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)雙的功能除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拒的功能主要青體現(xiàn)在以下倒幾個(gè)方面：低（連1概）數(shù)據(jù)通信唇。爭(zhēng)（玻2段）資源共享薦。就是數(shù)據(jù)翠、程序、硬其件這三類資陜?cè)吹墓蚕?。擾（咬3闖）分步處理圾。一個(gè)大的沒(méi)程序，可通努過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)張絡(luò)進(jìn)行分步驕處理，由不冤同地點(diǎn)的計(jì)道算機(jī)來(lái)幫助譯處理這個(gè)大蛛的程序。鬧目前來(lái)講，溪計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)捆達(dá)到了數(shù)據(jù)篩通信和資源替共享的功能寫，分步處理皂只是在一部微分計(jì)算機(jī)網(wǎng)株絡(luò)中得以實(shí)鐮現(xiàn)，普遍實(shí)第現(xiàn)還存在一攝定的困難。網(wǎng)絡(luò)的類型唐相互連接在葡一起的所有添數(shù)據(jù)通信設(shè)悔備叫做一個(gè)往網(wǎng)絡(luò)。將設(shè)痛備聯(lián)網(wǎng)以實(shí)耀現(xiàn)通信。數(shù)壓據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)符可以是廣域歷網(wǎng)、局域網(wǎng)娃、城域網(wǎng)，越也可能是它篩們的組合。劑（花1詠）廣域網(wǎng)（?。祝粒危Ｃ{利用各種通州信設(shè)施覆蓋方廣大區(qū)域，漁如長(zhǎng)途駐、衛(wèi)星傳輸語(yǔ)和海底電纜朋。廣域網(wǎng)一酒般涉及主計(jì)讓算機(jī)和許多稈不同類型的丘通信硬件和廳軟件。例如紋，國(guó)際銀行準(zhǔn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和皇航班訂票系堤統(tǒng)。掌圖3－3擺廣域網(wǎng)模線型歸（薯2較）局域網(wǎng)（億ＬＡＮ）。爬局域網(wǎng)覆蓋華的是有限區(qū)良域。一個(gè)典灑型的局域網(wǎng)炭，它連接幾廚百臺(tái)微型計(jì)茫算機(jī)，這些覽計(jì)算機(jī)都局綢限在相對(duì)小扛的區(qū)域內(nèi)，熊如一幢建筑扯或幾幢臨近餐的建筑（例設(shè)如校園網(wǎng)）濕。由于局域潤(rùn)網(wǎng)能使多個(gè)污用戶共享軟鞭件、數(shù)據(jù)和捏設(shè)備，這對(duì)況公司有很大滲的吸引力。扶（命3獎(jiǎng)）城域網(wǎng)（詞ＭＡＮ）。晚就是跨越整封個(gè)城市的網(wǎng)程絡(luò)?！咀詸z】南分別舉出你少所知道的廣像域網(wǎng)、局域啄網(wǎng)、城域網(wǎng)蔽的例子。清_____損_____均_____酸_____隸_____遮_____喘_____均_____起_____那_____焦_____草_____闖_____匆___港_____查_(kāi)____糧_____芒_____折_____僑_____摘_____鴨_____堆_____著_____憐_____菊_____達(dá)_____感___眾_____貨_____掛_____燈_____廁_____遍_(kāi)____斬_____朋_____英_____話_____惡_____計(jì)_____馳_____麻_(kāi)__企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)并對(duì)于企業(yè)來(lái)擺說(shuō)，企業(yè)的肯網(wǎng)絡(luò)怎樣與嗎Ｉｎｔｅｒ?yàn)?zāi)ｎｅｔ（因坊特網(wǎng)）相聯(lián)石系？企業(yè)與將它的供應(yīng)商摟、銷售商和船它的協(xié)作單鋼位互相之間瘡有哪些聯(lián)系脅？首先介紹嚇一些概念：釣△脖去Ｉｎｔｅｒ脹ｎｅｔ是由加世界上成千君上萬(wàn)個(gè)計(jì)算菌機(jī)、廣域網(wǎng)楊和局域網(wǎng)通鋒過(guò)一害定的通信方表式連接起來(lái)授形成的一個(gè)雜巨大的網(wǎng)絡(luò)疲信息系統(tǒng)。票其最大特點(diǎn)霜是網(wǎng)絡(luò)信息超共享，對(duì)企練業(yè)來(lái)說(shuō)它最忍大價(jià)值是支遲持電子商務(wù)蘆的實(shí)現(xiàn)，所輪以，Ｉｎｔ啟ｅｒｎｅｔ亮也叫做網(wǎng)際味網(wǎng)，它是廣呈域網(wǎng)互相之蛙間再聯(lián)系起構(gòu)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)。嫂△刊鄙Ｉｎｔｒａ敬ｎｅｔ是指魔跟全球互聯(lián)襯網(wǎng)隔離開(kāi)的嘩一個(gè)較小的據(jù)電子專用的決空間，是由天企業(yè)或者由襯組織采用Ｉ主ｎｔｅｒｎ辮ｅｔ技術(shù)建拉立起來(lái)的一毀種虛擬的相涉對(duì)獨(dú)立的專鐵用的網(wǎng)絡(luò)。舉就是企業(yè)里買隔離出來(lái)的貴一個(gè)專用的去空間，是為織企業(yè)服務(wù)的綿一個(gè)專用網(wǎng)戴絡(luò)。贈(zèng)△賣梳企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是接Ｉｎｔｅｒ籃ｎｅｔ對(duì)企則業(yè)之外特定斑用戶安全的館延伸。它通群過(guò)Ｉｎｔｅ喚ｒｎｅｔ的添技術(shù)與通過(guò)泡認(rèn)證的用戶本，包括它的姓供應(yīng)商、顧共客、合作者勾等來(lái)分享公濟(jì)司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)舒部分信息和寶部分運(yùn)用的屈半開(kāi)放專用斤網(wǎng)。躺圖3－５非Ｉｎｔｅ苦ｒｎｅｔ基揀本結(jié)構(gòu)視企業(yè)內(nèi)部的娘Ｉｎｔｒａ菜ｎｅｔ，就酷是上圖這樣塑一個(gè)結(jié)構(gòu)。頸企業(yè)要跟Ｉ鴨ｎｔｅｒｎ左ｅｔ相聯(lián)系悠，可能還有硬一個(gè)防火墻方，這個(gè)防火藝墻就使得只橋有特定的用爽戶信息才能出夠進(jìn)入企業(yè)錯(cuò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，拔這樣就避免返了一些黑客黃、病毒對(duì)于櫻企業(yè)的襲擊亭。得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)鎮(zhèn)每一企業(yè)內(nèi)層部的用戶跟崇服務(wù)器也是衡通過(guò)計(jì)算機(jī)竭網(wǎng)絡(luò)來(lái)互相硬通信，也是識(shí)通過(guò)ＴＣＰ三/融ＩＰ傳輸控瓣制協(xié)議和Ｉ旱ｎｔｅｒｎ語(yǔ)ｅｔ的協(xié)議娘來(lái)傳輸?shù)南嗖?yīng)的數(shù)據(jù)，刻它的特點(diǎn)就歸是因?yàn)橛辛斯鸱阑饓εcＩ樂(lè)ｎｔｅｒｎ稱ｅｔ相隔離體形成這樣一嶺個(gè)空間，Ｅ崖ｘｔｒａｎ啦ｅｔ就是這拍個(gè)空間在Ｉ謹(jǐn)ｎｔｅｒｎ貍ｅｔ的基礎(chǔ)逆上更進(jìn)一步寇擴(kuò)大，擴(kuò)大華了與用戶、幫供應(yīng)商聯(lián)系饑，又造成一習(xí)個(gè)比較大的鵲空間，他們打?qū)Γ桑睿簦鍏玻颍睿澹敉庥康穆?lián)系也睬是有防火墻停保護(hù)，這樣沖就保證了Ｅ他ｘｔｒａｎ井ｅｔ內(nèi)部的返安全性，這敏就是網(wǎng)絡(luò)通踢信的基本結(jié)飲構(gòu)。儉Ｉｎｔｒａ方ｎｅｔ的特蓬點(diǎn)：聽(tīng)△題蝕開(kāi)放性。通斤過(guò)Ｉｎｔｅ偽ｒｎｅｔ，行可以跟外界廊有廣泛的信拘息聯(lián)系。晴△成甲安全性。通蝦過(guò)防火墻能綿夠保證系統(tǒng)濱內(nèi)部的安全小。梯△粘標(biāo)運(yùn)用多媒體華的技術(shù)。傳厚輸信息不僅穴有數(shù)字信息葬，還有多媒玩體的信息，魚(yú)如圖像、聲標(biāo)音都可以傳攔輸。慘△沾缺操作簡(jiǎn)易、籮開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單。凈管理信息系涼統(tǒng)的開(kāi)發(fā)顏系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是漁建立信息系汽統(tǒng)過(guò)程中最車重要的、必貍不可少的工冒作之一，系極統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作廁做的好壞，但直接影響到致整個(gè)系統(tǒng)的驕成敗。測(cè)信息系統(tǒng)開(kāi)犯發(fā)概述寒1．信息系鼓統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任綱務(wù)薦系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的蜂任務(wù)就是根炭據(jù)企業(yè)管理歌的戰(zhàn)略目標(biāo)敗、規(guī)模、性伶能等具體情告況，從系統(tǒng)褲的觀點(diǎn)出發(fā)奮，運(yùn)用系統(tǒng)哥工程的方法妻，按照系統(tǒng)屈發(fā)展的規(guī)律唯為企業(yè)建立埋起計(jì)算機(jī)化蓄的信息系統(tǒng)京。其中最核飲心的工作就神是設(shè)計(jì)出適英合于現(xiàn)代企盾業(yè)管理要求餐的應(yīng)用系統(tǒng)歌軟件。隱2．信息系燃統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特他點(diǎn)攝管理信息系納統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成男果或產(chǎn)品是終一套專用的菜應(yīng)用軟件系叨統(tǒng)。這套軟裕件產(chǎn)品的生艱產(chǎn)與一般硬蜻設(shè)備的生產(chǎn)末過(guò)程和單項(xiàng)便事務(wù)的處理呼程序編寫相怎比，具有以間下特點(diǎn)：味復(fù)雜程度比翻較高艱是一個(gè)創(chuàng)造釣性活動(dòng)辟質(zhì)量要求高呼產(chǎn)品是無(wú)形夜的警（硬1勝）復(fù)雜程度嶺比較高。企日業(yè)都有各自棉不同的情況住，組織、人捆員，還有具帝體的產(chǎn)品和鑼服務(wù)，這就鴉要求管理信稼息系統(tǒng)應(yīng)用稈軟件要反映狗出企業(yè)的組兆織功能，反溉映出生產(chǎn)和圈服務(wù)的特點(diǎn)粱。要涉及到察機(jī)構(gòu)、人員擋、生產(chǎn)過(guò)程灶或者服務(wù)過(guò)風(fēng)程這些經(jīng)常閥變化的內(nèi)容搜，使得建立放管理應(yīng)用軟羽件系統(tǒng)變得燦比較復(fù)雜。蜜（朝2認(rèn)）是一個(gè)創(chuàng)庸造性活動(dòng)。伴因?yàn)槠髽I(yè)的貝不同，所以殺很難買到完俗全適宜于企翅業(yè)的管理信盜息系統(tǒng)應(yīng)用彩軟件，即使眉買到的應(yīng)用聲軟件包與企地業(yè)的應(yīng)用情眨況相似，一毛般情況下也窯都要做修改芬，現(xiàn)在市面棍上的管理信相息系統(tǒng)軟件既包很多，一竄般買來(lái)以后啞都不能直接裹使用，修改捕的工作量一驗(yàn)般都在思30%冶、留40%狠左右，所以櫻，每一個(gè)信巾息系統(tǒng)都要瀉有開(kāi)發(fā)活動(dòng)浩，都要有創(chuàng)皇造性的勞動(dòng)律。歇（溫3怪）質(zhì)量要求拴高。因?yàn)橛?jì)邊算機(jī)的軟件在與編寫程序蜻不能有任何壩的語(yǔ)法錯(cuò)誤序或者是語(yǔ)句勤錯(cuò)誤，從管始理的角度看貨，在引入計(jì)屯算機(jī)管理信瞎息系統(tǒng)以前日，已經(jīng)有人冷工的信息系恭統(tǒng)，或者部熱分計(jì)算機(jī)化更的信息系統(tǒng)錄，現(xiàn)在要開(kāi)鳥(niǎo)發(fā)一個(gè)新的唇信息系統(tǒng)來(lái)紡取代原來(lái)的雁系統(tǒng)，就一咱定要比原來(lái)生的系統(tǒng)功能婚強(qiáng)大且便于漲使用，還要籌能夠取得經(jīng)眼濟(jì)效益，這香才能夠被人溝們接受。施（淺4籠）產(chǎn)品是無(wú)虹形的。軟件側(cè)產(chǎn)品不像機(jī)手械設(shè)備生產(chǎn)融那樣，加工途過(guò)程可以觀廊察、度量、談檢測(cè)，便于屈控制質(zhì)量。漿軟件產(chǎn)品是藍(lán)存儲(chǔ)在計(jì)算珠機(jī)系統(tǒng)之內(nèi)情的程序和數(shù)市據(jù)，它們是雪無(wú)形的。雖避然表現(xiàn)在技枯術(shù)資料中的夏軟件產(chǎn)品可佛以閱讀，但殺由于軟件生座產(chǎn)的主要過(guò)匠程都是開(kāi)發(fā)來(lái)人員的智力奏活動(dòng)，即使部具有相同的膚設(shè)計(jì)目標(biāo)，庫(kù)不同的人開(kāi)句發(fā)出的軟件雨產(chǎn)品也不會(huì)旦完全相同。德除開(kāi)發(fā)者外低，其他人不源容易很快理營(yíng)解與掌握。俗3．信息系租統(tǒng)開(kāi)發(fā)的指醒導(dǎo)原則莖系統(tǒng)具有目撕的性、整體摟性、相關(guān)性百、環(huán)境適應(yīng)組性等特征。穗系統(tǒng)的特征閥反映了系統(tǒng)碗具有最本質(zhì)謀的方面。深耽入分析系統(tǒng)曲的特征，根倒據(jù)系統(tǒng)發(fā)展警的規(guī)律來(lái)建麻立系統(tǒng)，是粉系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的難指導(dǎo)原則。漂其要點(diǎn)如下漆：杠（話1續(xù)）系統(tǒng)的目予的性。滿足罷用戶的要求澤是系統(tǒng)的出消發(fā)點(diǎn)和歸宿巖，所以用戶弱是否滿意是流衡量系統(tǒng)質(zhì)其量的首要標(biāo)炒準(zhǔn)。況（子2酬）系統(tǒng)的整港體性。用整蘭體的觀念來(lái)孟開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，維采取先確定從整體的邏輯影模型、再設(shè)雕計(jì)物理模型宏的開(kāi)發(fā)思路瓶。陡（優(yōu)3豪）系統(tǒng)的相睜關(guān)性。管理雷信息系統(tǒng)是券由多個(gè)子系江統(tǒng)（功能）辜組成的，整民個(gè)系統(tǒng)是個(gè)檢不可分割的停整體，整個(gè)柄系統(tǒng)的功能揪并不是各子胃系統(tǒng)的簡(jiǎn)單宜相加，其功幼能應(yīng)比所有嬌子系統(tǒng)的功箭能總和還要廉大得多。組斧成管理信息惡系統(tǒng)的各子迫系統(tǒng)各有其紐獨(dú)立的功能濃，同時(shí)又相皇互聯(lián)系，相?；プ饔?，通斬過(guò)信息流把委它們的功能肺聯(lián)系起來(lái)。互如果它們之冠中的一個(gè)子挽系統(tǒng)發(fā)生了訊變化，其他頃子系統(tǒng)也要腳相應(yīng)地進(jìn)行攤改變和調(diào)整膏，因此，不朽能不考慮其李他子系統(tǒng)而元設(shè)計(jì)某一子換系統(tǒng)。整個(gè)佛系統(tǒng)為層次屬結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)閑可分解為多起個(gè)子系統(tǒng)，宇子系統(tǒng)又同樹(shù)樣可以分為嫩更細(xì)一級(jí)的奔子系統(tǒng)。系翠統(tǒng)、子系統(tǒng)欠均有自身的薦目標(biāo)、界限隆、輸入、輸辨出和處理內(nèi)們?nèi)?。裳再有就是系登統(tǒng)有它的環(huán)搬境適應(yīng)性，涉根據(jù)環(huán)境的挽變化而變化吩，所以，開(kāi)城發(fā)出的信息筒系統(tǒng)也一定捉要適應(yīng)環(huán)境龜?shù)淖兓闄C(jī)了能適應(yīng)環(huán)訪境的變化，堆系統(tǒng)必須具鴉有可修改性慰、可擴(kuò)充性瓦。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)探應(yīng)該遵循以值市場(chǎng)為指導(dǎo)顧，用系統(tǒng)工餐程化、標(biāo)準(zhǔn)勇化的方法進(jìn)女行管理，這群些都貫徹到妄以下系統(tǒng)開(kāi)齡發(fā)的具體方淋法中。嘴4．信息系趟統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組關(guān)織與項(xiàng)目管罷理然（丟1峰）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遇的組織心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，銅要有相應(yīng)的狡組織結(jié)構(gòu)作惰保證。局①悠系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)母導(dǎo)小組。系西統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)桌小組的任務(wù)猶是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)鐮開(kāi)發(fā)的整個(gè)犯工作，一般旁是應(yīng)該由企彩業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?jù)掛帥，成立博系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小朱組，由他負(fù)錦責(zé)總體的領(lǐng)挺導(dǎo)工作。領(lǐng)繪導(dǎo)小組的職濃責(zé)范圍是：句●認(rèn)提出整個(gè)新幸系統(tǒng)的規(guī)劃搶和總的策略全；姐●腰保證這個(gè)系旁統(tǒng)能夠滿足烤企業(yè)不同部裂門對(duì)新系統(tǒng)飄的需求；宜●排為開(kāi)發(fā)工作屬的安排和進(jìn)站度進(jìn)行控制箏和監(jiān)督；嚼●針協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)貝程中各部門扯的工作；會(huì)●鋸向上級(jí)報(bào)告屆開(kāi)發(fā)工作的垂工作進(jìn)展；的●陷委任組織機(jī)軍構(gòu)的工作人盆員，規(guī)定項(xiàng)畝目小組的工執(zhí)作范圍。于②肺系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)窮目小組。就懇是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)養(yǎng)的工作小組春，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)鐘的具體工作扇。求（海2鈴）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)撓的項(xiàng)目管理指對(duì)開(kāi)發(fā)工作傍還要進(jìn)行項(xiàng)腐目管理，因伏為開(kāi)發(fā)工作杯是一個(gè)工程渠項(xiàng)目，有許瘦多人參加，停要運(yùn)用一定樓的資源，在樂(lè)一定期限內(nèi)采完成。為了搖節(jié)省資源，駁在規(guī)定的期帳限內(nèi)保質(zhì)、虧保量地完成璃項(xiàng)目，一般伸采用項(xiàng)目管嗓理的方法進(jìn)勉行管理。余５．信息系餐統(tǒng)開(kāi)發(fā)的人緊員糾（徑1賽）人員的障把礙焦在具體項(xiàng)目錯(cuò)的進(jìn)行過(guò)程告中，涉及到系人員及其有找關(guān)的問(wèn)題。疊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)當(dāng)大中，亟待解摘決的問(wèn)題就有是人員障礙廁，如果人員羞的障礙不解顧決，系統(tǒng)開(kāi)批發(fā)很難取得牙成功。人員昏障礙包括幾負(fù)個(gè)方面：坦■涂最高級(jí)的領(lǐng)助導(dǎo)沒(méi)有需求伶，沒(méi)有思路憶。如果最高伙級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)臭建立信息系撲統(tǒng)沒(méi)有需求花，也沒(méi)有深踩層次的想法管和思路，開(kāi)唇發(fā)系統(tǒng)將面犁對(duì)巨大的阻躬力，系統(tǒng)的振開(kāi)發(fā)很難成警功。迷■扇普通的管理攏者對(duì)新事物流有恐懼感。角企業(yè)各級(jí)管遷理人員，由敏于種種原因講，對(duì)開(kāi)發(fā)信突息系統(tǒng)有著售不同的看法嗚，甚至擔(dān)心蘋新系統(tǒng)可能尊要?jiǎng)儕Z他們蜓的權(quán)利和地的位，會(huì)威脅孝到部門的經(jīng)泉濟(jì)利益和權(quán)眾限，所以在猾開(kāi)發(fā)中不積需極配合，更且有甚者會(huì)阻辭撓系統(tǒng)的開(kāi)炮發(fā)工作。功■腔把復(fù)雜的問(wèn)翻題簡(jiǎn)單化?？坑捎趯?duì)開(kāi)發(fā)爭(zhēng)信息系統(tǒng)的狗認(rèn)識(shí)不清，推認(rèn)為信息系逗統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是非非常簡(jiǎn)單的談，只要程序睡一裝，系統(tǒng)沈就可以提供嘩所有的信息薄。這種簡(jiǎn)單同化的想法，賠也是管理信織息系統(tǒng)失敗足的原因。鑰■港信息問(wèn)題導(dǎo)明致的溝通障樓礙。信息專士家和管理人魔員知識(shí)背景劈不同，對(duì)于穴問(wèn)題的理解構(gòu)是不一樣的融，溝通中就目會(huì)發(fā)生信息壟障礙，若不默能夠互相理航解，就導(dǎo)致樂(lè)了信息系統(tǒng)裂不能很好地構(gòu)滿足用戶的爐需求。境■哥人員的素質(zhì)某低。如果組華織中的管理彈人員素質(zhì)太弓低，就無(wú)法回正確地表達(dá)見(jiàn)自己的思路容，而且在系糕統(tǒng)的建設(shè)過(guò)傷程中不能提貌出有效的建禾議和改進(jìn)思商路，系統(tǒng)的炮開(kāi)發(fā)就會(huì)遇天到極大的障王礙。鎖（回2竟）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)披的參與人員聾信息系統(tǒng)開(kāi)塔發(fā)中，具體槽的參與人員胞就是項(xiàng)目小腿組或者工作蜓小組包含的童人員：音①翠組織中的高荷層領(lǐng)導(dǎo)。一蹤個(gè)組織要開(kāi)膊發(fā)信息系統(tǒng)納，組織中的奉高層領(lǐng)導(dǎo)是閱關(guān)鍵，最重端要的是公司蒙的首席執(zhí)行聽(tīng)官對(duì)這個(gè)問(wèn)被題的認(rèn)識(shí)。恒組織中的高喂層領(lǐng)導(dǎo)必須薄是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是小組的領(lǐng)導(dǎo)礦成員，并且中要在把握大街方向時(shí)切實(shí)根地投入時(shí)間齒和精力。委②費(fèi)系統(tǒng)分析員篇。系統(tǒng)分析牲員負(fù)責(zé)實(shí)際餃工作的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)，他應(yīng)該具抄有一定的管跳理知識(shí)，還帥要具有計(jì)算呀機(jī)現(xiàn)代化管勿理的知識(shí)和益計(jì)算機(jī)的技字術(shù)知識(shí)；他弟還應(yīng)該善于屑處理人際關(guān)圣系，能與各折類人員建立東良好的合作胳關(guān)系；能正歪確理解各級(jí)華管理人員提列出的需求，嚴(yán)靈活運(yùn)用現(xiàn)脊代管理方法抖，將這些需諷求經(jīng)過(guò)分析掩和邏輯思維捷轉(zhuǎn)換為計(jì)算候機(jī)系統(tǒng)的設(shè)洋計(jì)方案，成丘為編寫程序沸的依據(jù)。繡③疤程序設(shè)計(jì)人殃員。程序設(shè)渠計(jì)人員的主查要任務(wù)是按裕照系統(tǒng)分析岸員所提出的歇設(shè)計(jì)方案編寄制、調(diào)試、評(píng)修改程序，弟直到新系統(tǒng)策投入運(yùn)行。仔在系統(tǒng)交付勵(lì)使用以后，尸本企業(yè)的程顯序設(shè)計(jì)員還戚要負(fù)擔(dān)系統(tǒng)奶的運(yùn)行維護(hù)掛工作，負(fù)責(zé)溪程序的改進(jìn)蓮任務(wù)。程序蔥設(shè)計(jì)員應(yīng)該雄有較強(qiáng)的邏宵輯思維能力憐，要掌握計(jì)間算機(jī)軟件的修基本知識(shí)，慢熟練掌握數(shù)慶據(jù)庫(kù)及程序脾設(shè)計(jì)語(yǔ)言。陸④術(shù)企業(yè)管理人東員。參加系徹統(tǒng)開(kāi)發(fā)的企嶼業(yè)管理人員放代表用戶的凍角色，他們同的角色在系斷統(tǒng)的前期和莊后期起著非熟常重要的作鋒用。參與系因統(tǒng)開(kāi)發(fā)的管功理人員必須泳是業(yè)務(wù)骨干竿，要了解自及己的部門或輛者自己的工瘦作的關(guān)鍵點(diǎn)壺和難點(diǎn)是什勒么。更重要悶的是能夠?qū)芪磥?lái)信息系塔統(tǒng)的構(gòu)成和繡添加哪些新陪功能有自己猛的看法。流結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)恥開(kāi)發(fā)方法誼1．方法概猴述立（肝1尋）系統(tǒng)觀點(diǎn)頸系統(tǒng)的觀點(diǎn)花有以下特點(diǎn)登：沙目的性隔相關(guān)性深整體性碗環(huán)境適應(yīng)性坐開(kāi)發(fā)方法中萌最普遍的就治是結(jié)構(gòu)化系美統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方蘋法，簡(jiǎn)單地鬧說(shuō)，就是完版全利用系統(tǒng)悉的觀點(diǎn)來(lái)考頑慮系統(tǒng)的目選的性、相關(guān)中性、整體性扯、環(huán)境適應(yīng)鋤性，進(jìn)而開(kāi)賣發(fā)這個(gè)系統(tǒng)遺。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)卵完全按照系奶統(tǒng)發(fā)展的規(guī)伍律，對(duì)系統(tǒng)寬的生命周期拉先進(jìn)行系統(tǒng)宅的規(guī)劃，然鳴后進(jìn)行系統(tǒng)歐的分析。嗽圖3－６民系統(tǒng)層糖次分析圖欠先對(duì)整個(gè)系族統(tǒng)進(jìn)行整體扯分析，分析遠(yuǎn)這個(gè)系統(tǒng)跟斥外界的聯(lián)系流，然后再逐頃漸把它細(xì)化虛，看各個(gè)細(xì)亮化的各個(gè)子雪系統(tǒng)它們之煎間的聯(lián)系，戰(zhàn)然后再把各半個(gè)子系統(tǒng)再茄細(xì)化成更進(jìn)候一步的小的敗系統(tǒng)，再看便看它們互相象之間信息是言怎么聯(lián)系的翼，這樣逐步午來(lái)分析一個(gè)旱系統(tǒng)。根據(jù)借分析的結(jié)果舒進(jìn)行系統(tǒng)的眉設(shè)計(jì)畫(huà)出圖牌紙來(lái)了，系倡統(tǒng)實(shí)施把這公個(gè)圖紙變成弊了事物。系孝統(tǒng)實(shí)施把設(shè)純計(jì)的結(jié)果變卻成實(shí)際的東堡西，那就是牙編制程序，必編制軟件。損（棟2申）生命周期窮系統(tǒng)的生命哥周期有以下少幾個(gè)階段：鑄系統(tǒng)規(guī)劃耐系統(tǒng)分析塑系統(tǒng)設(shè)計(jì)庭系統(tǒng)實(shí)施輛結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)鐵分析的另一抬個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就斬是任何一個(gè)魄系統(tǒng)都是有揉生命的，其改生命周期各淡個(gè)階段劃分哪，方法雖然惱有些差別，怕但實(shí)質(zhì)上沒(méi)建有什么變化鋼。從大的方代面說(shuō)系統(tǒng)一棵般都要經(jīng)歷眉系統(tǒng)分析、旨系統(tǒng)設(shè)計(jì)和懼系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)睛行三個(gè)大階蹈段。影系統(tǒng)生命周許期的過(guò)程，嗓可由下圖反鐵映出來(lái)，就賣是系統(tǒng)規(guī)劃斜、系統(tǒng)分析德、系統(tǒng)設(shè)計(jì)襲、系統(tǒng)實(shí)施均。夢(mèng)圖3－７堂系統(tǒng)生派命周期歪（皺3左）自上而下縫，逐步求精尊在結(jié)構(gòu)化的支系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中嫌，自上而下沃，逐步求精石的思路是貫毀穿始終的。孤分析問(wèn)題首園先從系統(tǒng)的議最高層開(kāi)始年，在把最高迎層的目的分春析清楚之后輕，再向下面鴿擴(kuò)展。繼續(xù)娃分析下一層盯的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)籮，下一層的址系統(tǒng)要素或妹者說(shuō)子系統(tǒng)榴，又是實(shí)現(xiàn)奮上一層系統(tǒng)補(bǔ)目標(biāo)的手段腎。灑（滿4福）工作成果熊文檔化避結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)六分析的方法逝要求系統(tǒng)規(guī)紐劃、分析、調(diào)設(shè)計(jì)的每一娛步都應(yīng)該把撿成果文檔化謙，都要形成崖文字上的結(jié)毀果。與2.結(jié)構(gòu)化卵系統(tǒng)分析法菜的總體思路至結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)傾分析的方法爺通常把它細(xì)盤化，如下圖摟所示：陜圖3－８帽結(jié)構(gòu)化系榴統(tǒng)分析法思挺路象有些企業(yè)沒(méi)澡有按照這樣歪做，開(kāi)始時(shí)幅，開(kāi)發(fā)單位拒就把企業(yè)提搞出的要求理關(guān)解錯(cuò)誤了，饒程序編好交去付使用時(shí)，租發(fā)現(xiàn)與所要癢求的應(yīng)用程傭序完全不符計(jì)合，這時(shí)整壺個(gè)系統(tǒng)就報(bào)稼廢了。所以趁由上圖說(shuō)明紫，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)嗎的每個(gè)階段蛇一定要把好剃關(guān)，一定要仁通過(guò)相應(yīng)的排驗(yàn)收，而且煉每一個(gè)階段及都要有成果券，每個(gè)階段面的成果都要幸通過(guò)驗(yàn)收才姨能夠進(jìn)入下歐一個(gè)階段。魔這就是結(jié)構(gòu)夫化開(kāi)發(fā)方法含的總體思路查。財(cái)【本講總結(jié)要】咸本講介紹了諷數(shù)據(jù)組織的麻層次和數(shù)據(jù)拆管理活動(dòng)的漁內(nèi)容，重點(diǎn)堵介紹了數(shù)據(jù)惡庫(kù)的相關(guān)知速識(shí)。通過(guò)這串一講的學(xué)習(xí)隱，能夠?qū)?shù)拆據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)難庫(kù)管理系統(tǒng)娃有更加深入撿的認(rèn)識(shí)。挑本講還介紹對(duì)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)較絡(luò)的概念、百功能，廣域狀網(wǎng)、局域網(wǎng)蓮、城域網(wǎng)三霉種基本的網(wǎng)誤絡(luò)類型，以既及企業(yè)與Ｉ曬ｎｔｒａｎ別ｅｔ的聯(lián)系豎。計(jì)算機(jī)網(wǎng)季絡(luò)是通過(guò)數(shù)港據(jù)通信設(shè)備膀和線路，把瀉不同地點(diǎn)的染，具有不同孫獨(dú)立功能的季計(jì)算機(jī)聯(lián)系卻起來(lái)，以實(shí)題現(xiàn)數(shù)據(jù)、程能序和硬件各斬類資源的共點(diǎn)享。抬總體規(guī)劃和歡可行性研究心總體規(guī)劃和仙可行性研究追工作是一個(gè)不小規(guī)模的系惠統(tǒng)調(diào)查和分故析工作，它淋由一個(gè)可行店性研究小組鞭來(lái)進(jìn)行，研辜究小組的人液?jiǎn)T不在多，碎而需要有非方常豐富經(jīng)驗(yàn)理的人員來(lái)參鴉加。①初步調(diào)查肥首先開(kāi)始初看步調(diào)查，調(diào)液查內(nèi)容分以當(dāng)下幾個(gè)方面什：滅●往企業(yè)的環(huán)境烏和企業(yè)的概羊況。企業(yè)的突環(huán)境就是要咱了解這個(gè)企哀業(yè)它是受哪粱個(gè)上級(jí)部門煎的領(lǐng)導(dǎo)，它慣跟外界單位杠有哪些聯(lián)系村；企業(yè)的概暖況主要包括披企業(yè)的生產(chǎn)暮規(guī)模、人員朱情況、產(chǎn)品物情況、組織階情況、銷售協(xié)情況等等，激就是對(duì)企業(yè)析大體情況的董了解。扒●卡企業(yè)的信息爹處理情況。質(zhì)要建立一個(gè)冤新的信息系嗽統(tǒng)，就要了救解原來(lái)的信協(xié)息系統(tǒng)存在晝哪些問(wèn)題，筒有哪些好的瞞方面是需要稈保留下來(lái)的草，有哪些問(wèn)斥題需要解決墳，為什么要缸建立一個(gè)新草的信息系統(tǒng)疫來(lái)代替舊的綠信息系統(tǒng)，嚇這些一定要胞弄清楚。凍●想系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的居資源情況。更開(kāi)發(fā)一個(gè)新梢的系統(tǒng)，準(zhǔn)朗備要投入哪榨些資源，這驗(yàn)個(gè)企業(yè)有沒(méi)垂有舊的計(jì)算憤機(jī)化的信息就系統(tǒng)，在舊常的系統(tǒng)當(dāng)中個(gè)有哪些設(shè)備持是可以繼續(xù)絕用的，需要暈投入哪些新壘設(shè)備，開(kāi)發(fā)舉新系統(tǒng)中準(zhǔn)湯備投入多少賊資金，這些飯資金的來(lái)源姨如何，這些坊都要弄清楚雹。典●挖企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)港建立新的信舍息系統(tǒng)的看僵法和態(tài)度。要這一點(diǎn)非常燥重要，根據(jù)姻企業(yè)的實(shí)際蓄情況，如果陸說(shuō)企業(yè)有必隔要建立一個(gè)鑄新系統(tǒng)來(lái)代彎替舊系統(tǒng)，鍋而且也有資編源來(lái)建立新活系統(tǒng)，但是捧，企業(yè)的領(lǐng)張導(dǎo)沒(méi)有一個(gè)屬積極的態(tài)度園，不愿意在遠(yuǎn)這方面合作蜘的話，那信疼息系統(tǒng)還是千不可能成功忌。所以，關(guān)弦鍵還是要了銷解企業(yè)各級(jí)暖領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建立結(jié)新信息系統(tǒng)奧的態(tài)度，尤搜其是主要領(lǐng)壟導(dǎo)人的態(tài)度熔。杰提出系統(tǒng)的畝總體方案脫總體方案包魔括以下停4宗個(gè)方面的主伸要內(nèi)容：論●爭(zhēng)系統(tǒng)的目標(biāo)顆和范圍的描威述。要建立奮一個(gè)新的信鋸息系統(tǒng)，希與望新信息系墨統(tǒng)能夠?yàn)槠蠼詷I(yè)起什么作侮用，這就是厭目標(biāo)。另一騎方面就是它計(jì)的范圍，信捉息系統(tǒng)不可雪能涵蓋所有弓的范圍，有巖些信息系統(tǒng)厲可能包括企駝業(yè)主要的信伍息處理部分摘，有一些可宇能只包括幾梅個(gè)重點(diǎn)的部啄門，所以范之圍一定要界屠定清楚。西●圖系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)晃境的描述。肥建立一個(gè)什盈么層次的信府息系統(tǒng)，跟撐運(yùn)行環(huán)境有發(fā)很密切的關(guān)剛系，這些會(huì)犯涉及到信息信系統(tǒng)將來(lái)的風(fēng)運(yùn)行環(huán)境要托受到哪些條染件的約束，墨有哪些方面簡(jiǎn)會(huì)對(duì)它產(chǎn)生桃制約。所以障對(duì)外界的運(yùn)裹行環(huán)境必須泰有個(gè)描述。畏●鐘計(jì)算機(jī)的初迷步選型。為花什么在提出轉(zhuǎn)總體方案的躁時(shí)候要提出疤選型呢？因棚為選型跟將院來(lái)計(jì)算機(jī)、潑設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)謙的報(bào)價(jià)有直警接的關(guān)系。繩初步選型只撞是大體上確績(jī)定計(jì)算機(jī)的馳選型范圍，將以便從初步際選型中做出盟財(cái)務(wù)規(guī)劃。拔●斤系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)架計(jì)劃。系統(tǒng)蓄開(kāi)發(fā)計(jì)劃主踩要是把系統(tǒng)拌的開(kāi)發(fā)進(jìn)度鈴大體上要排丸出來(lái)，對(duì)每賢一步所要達(dá)頃到的功能、日每一步投入伯的資金、每上一步完成的帶時(shí)間等都要向有一個(gè)系統(tǒng)戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃。寶③你可行性方案宮可行性研究陣主要從漂3腔個(gè)方面進(jìn)行雪：納●地經(jīng)濟(jì)上的可滔行性。要進(jìn)匹行投資效益企方面的分析曬，既要考慮母直接經(jīng)濟(jì)效腦益和直接投驢入，也要考撞慮間接經(jīng)濟(jì)病效益和間接狀投入。蘆●萍技術(shù)上的可南行性。要考跡慮采用什么貧技術(shù)來(lái)支持悼信息系統(tǒng)的轎實(shí)現(xiàn)。一般治不采用最新朵的計(jì)算機(jī)技亂術(shù)，因?yàn)樽钤\新的計(jì)算機(jī)屆技術(shù)通常很摩不穩(wěn)定。息●墓運(yùn)行上的可津行性?？纯丛走\(yùn)行的具體饞社會(huì)條件是稀否適合，是另不是受到各球方面的限制趴。垂④旨可行性報(bào)告踩通過(guò)以上研凈究以后，就抖可以根據(jù)經(jīng)撒濟(jì)上的可行松性、技術(shù)上固可行性和運(yùn)梳行上的可行薦性，寫出一嫩個(gè)可行性分膀析報(bào)告。這聽(tīng)個(gè)報(bào)告的結(jié)賣論可能可行巷，也可能不根可行，也可辰能介于二者紅之間。一般易來(lái)說(shuō)總體規(guī)急劃和它的可封行性研究是舌要求在很短史的時(shí)間內(nèi)完我成的，都是羊請(qǐng)一些有經(jīng)婚驗(yàn)的專家組傳成小組來(lái)進(jìn)挖行工作，如碼果不可行，波這階段工作煉就等于沒(méi)有延產(chǎn)生任何效艘益?？尚行孕聢?bào)告通過(guò)以業(yè)后，馬上轉(zhuǎn)噸入管理信息鹿系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)戶的實(shí)際工作社，使用戶對(duì)持信息系統(tǒng)的怖要求明確化束。所以報(bào)告符是一個(gè)非常偏重要的階段驢。盲系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)懶查與分析歸掌握企業(yè)的抓管理情況，岡找出管理中閱的問(wèn)題，了廊解用戶的需晶求，對(duì)新系嗎統(tǒng)應(yīng)該干什傍么做出分析他，這個(gè)分析叮就叫做新系濾統(tǒng)的邏輯模喇型。這個(gè)系絡(luò)統(tǒng)分析是在病徹底掌握原引來(lái)系統(tǒng)工作并狀況的基礎(chǔ)憐上，吸收了殃原來(lái)工作系潑統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)、那克服原系統(tǒng)吧的缺點(diǎn)，并詞結(jié)合計(jì)算機(jī)澇技術(shù)特點(diǎn)提吉出新系統(tǒng)的棍邏輯模型。司①擦組織結(jié)構(gòu)調(diào)笨查洋組織結(jié)構(gòu)調(diào)孝查往往要畫(huà)紹出一個(gè)組織叫結(jié)構(gòu)圖，第劃一個(gè)文檔就諸是組織，它江包括哪些職銳能部門、有蓮哪些下屬的權(quán)機(jī)構(gòu)，這個(gè)概組織結(jié)構(gòu)互毒相之間的關(guān)駱聯(lián)都要用圖而形表示出來(lái)稅，就是組織稠的信息關(guān)聯(lián)淘圖。在組織灣結(jié)構(gòu)中，哪跨些職能部門毛是要進(jìn)入信飾息系統(tǒng)管理霞范圍之內(nèi)和殿作為調(diào)查的啦重點(diǎn)，那些備范圍之外的浴部門或者是謎人員，與系主統(tǒng)有哪些聯(lián)詞系也要搞清棚楚，這是關(guān)渾于組織結(jié)構(gòu)壇的調(diào)查。利②改系統(tǒng)業(yè)務(wù)流運(yùn)程調(diào)查港組織結(jié)構(gòu)調(diào)污查以后，對(duì)憑管理信息系盆統(tǒng)范圍之內(nèi)塵的業(yè)務(wù)要進(jìn)銷行詳細(xì)調(diào)查濃，這種調(diào)查績(jī)就稱為系統(tǒng)凈的業(yè)務(wù)流程跟調(diào)查。鵲③隨數(shù)據(jù)流程調(diào)逮查與分析卸業(yè)務(wù)流程圖紀(jì)具體處理以淚后，把它抽壟象為數(shù)據(jù)流弱程圖，利用隸數(shù)據(jù)流程圖獲把過(guò)程余表示出來(lái)。直數(shù)據(jù)流程圖沉里的符號(hào)分智別為：銷●始第一個(gè)符號(hào)勾是外部實(shí)體婆。用矩形框熊外加兩條線拜表示管理信膀息系統(tǒng)之外詢的跟它有信擇息聯(lián)系的部島門和人都稱擴(kuò)為外部實(shí)體頃。外部實(shí)體蝶與系統(tǒng)的聯(lián)候系主要是通章過(guò)信息之間闖的交流來(lái)進(jìn)巷行。圖探4猶－忍1餃中的儲(chǔ)戶就儀是外部實(shí)體蔽。王●捆第二個(gè)符號(hào)斧是處理功能侮。處理功能蘭是指內(nèi)部對(duì)好信息要進(jìn)行頌?zāi)男┨幚?，犁處理功能用躬矩形?lái)表示龜，就像圖設(shè)4豎－碧1脆中的核對(duì)賬廚戶、取款處暴理都是銀行橡內(nèi)部進(jìn)行的市處理，這就喇叫做處理功若能。鋼●唯第三個(gè)符號(hào)訓(xùn)是數(shù)據(jù)流或夜者是信息流復(fù)。信息系統(tǒng)庸跟外界的聯(lián)創(chuàng)系是通過(guò)數(shù)獅據(jù)流或者是關(guān)信息流進(jìn)行弟的，在內(nèi)部罰各個(gè)職能部玻門之間的聯(lián)柏系也是通過(guò)砍這個(gè)信息流塘和數(shù)據(jù)流進(jìn)清行的。所以工數(shù)據(jù)流表示崗的符號(hào)就是覆用一根箭頭戒線來(lái)表示，蜜箭頭指向?yàn)榛陻?shù)據(jù)的流動(dòng)否方向。觸●擺第四個(gè)符號(hào)蟻是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)盞。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)油就是一個(gè)矩蟻形少一條線購(gòu)，像個(gè)賬本拴一樣，數(shù)據(jù)脹存儲(chǔ)就像圖豬4紫－秩1澇中的賬戶或摸者是存款單丟。簡(jiǎn)圖4－1棚銀行取款雀過(guò)程的數(shù)據(jù)鎮(zhèn)流程圖庸④小建立系統(tǒng)邏文輯模型裹通過(guò)數(shù)據(jù)流黃程圖的繪制括，可以了解駕企業(yè)管理過(guò)死程。數(shù)據(jù)流渴程圖實(shí)際上特就是對(duì)整個(gè)敞管理信息系欺統(tǒng)的邏輯模床型的一種描潤(rùn)述。但是只眼有這個(gè)圖還做不夠，還要業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分蝶析，要建立斥數(shù)據(jù)字典，鄉(xiāng)數(shù)據(jù)字典里臨有各種數(shù)據(jù)亡流。上面講扶的銀行取款疼的過(guò)程，只臥是銀行諸多昆業(yè)務(wù)里的一廚項(xiàng)業(yè)務(wù)，要嶺想把所有的首業(yè)務(wù)都分析摘清楚就必須慶要有一整套舅的數(shù)據(jù)流程綠圖。檔上圖中企業(yè)鄙只是跟供應(yīng)哲商、分銷商玉和銀行有信倘息聯(lián)系。與渾供應(yīng)商的信扒息聯(lián)系是企孕業(yè)用訂貨單仁向供應(yīng)商訂重貨，有一個(gè)局訂貨單；跟蝦分銷商的信堵息聯(lián)系是企標(biāo)業(yè)用發(fā)貨單長(zhǎng)向分銷商發(fā)斬貨。這表示關(guān)了頂層的數(shù)饒據(jù)流程圖，刃就是把整個(gè)話系統(tǒng)看做只罵有一個(gè)功能悟的頂層的數(shù)坊據(jù)流程圖。錦把頂層的數(shù)雹據(jù)流程圖的菜功能進(jìn)一步盞分解，外部乎實(shí)體沒(méi)有變穗化，把內(nèi)部浩的功能分細(xì)日了，一個(gè)總望的系統(tǒng)由很嶄多子系統(tǒng)所以組成，它們跪互相之間又剖是緊密相連霜的。爺企業(yè)管理信幅息系統(tǒng)有三癢個(gè)子系統(tǒng)，念即：財(cái)務(wù)管菊理、生產(chǎn)管幅理、營(yíng)銷管萬(wàn)理信息系統(tǒng)特，生產(chǎn)管理哄跟供應(yīng)商有蕩聯(lián)系，營(yíng)銷貞管理跟分銷散商有聯(lián)系，竿財(cái)務(wù)管理直平接跟銀行打斬交道，而財(cái)貝務(wù)管理、生獵產(chǎn)管理、營(yíng)傳銷管理之間剪又有信息聯(lián)速系。生產(chǎn)管辱理還分為原繡材料的管理桂、生產(chǎn)計(jì)劃漲管理、生產(chǎn)稱的作業(yè)計(jì)劃或管理，它們義之間的一些醒關(guān)系又可以獻(xiàn)做數(shù)據(jù)流程胡圖，這樣就蠻可以分層次槍來(lái)分析這個(gè)物系統(tǒng)。奸分層次系統(tǒng)爽分析的好處村：賭了解系統(tǒng)詳點(diǎn)細(xì)、具體的崖內(nèi)容令根據(jù)管理人嘆員的層次分米別查看不同探層次鮮便于不同層愿次管理人員厭的交流嶺系統(tǒng)分析以道后必須請(qǐng)有嘉關(guān)專家、企掙業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一起因來(lái)討論，進(jìn)瓦一步分析是界不是符合企投業(yè)的實(shí)際情區(qū)況。因?yàn)橄捣劢y(tǒng)分析的邏捕輯模型，就濾是系統(tǒng)設(shè)計(jì)鏟的依據(jù)，這鈴是非常重要紫的。最（碼3澆）系統(tǒng)設(shè)計(jì)蠅系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)蘆際上就是把兼系統(tǒng)分析的技要求，通過(guò)遵計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)吼現(xiàn)。設(shè)計(jì)出燃一個(gè)好的系侄統(tǒng)，將來(lái)既導(dǎo)是便于修改礎(chǔ)又是好使用脹的系統(tǒng)。易①勝總體結(jié)構(gòu)設(shè)落計(jì)禮根據(jù)結(jié)構(gòu)化強(qiáng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)憑思想，為了柿減少系統(tǒng)的媽維護(hù)工作，王必須對(duì)系統(tǒng)蒸的總體結(jié)構(gòu)腹進(jìn)行認(rèn)真設(shè)絨計(jì)，其設(shè)計(jì)研思路應(yīng)是自挎上而下，逐默步求精，要顆根據(jù)系統(tǒng)的情功能劃分結(jié)緞構(gòu)的各部分須的模塊，模挪塊應(yīng)該盡可拆能獨(dú)立；?？蹓K間的連接敗，應(yīng)該以數(shù)憲據(jù)耦合為主微。衫②下數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)韻整個(gè)企業(yè)要運(yùn)建立多少個(gè)時(shí)文件？這些殘文件之間是刮一個(gè)什么樣盈的聯(lián)系？采暫取什么樣的姜結(jié)構(gòu)是最好救的？這就是訴數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)跌的內(nèi)容。實(shí)蠢現(xiàn)數(shù)據(jù)的合易理存儲(chǔ)和數(shù)敲據(jù)的共享，威是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)爹計(jì)的目標(biāo)。褲③津計(jì)算機(jī)和網(wǎng)憂絡(luò)配置方案哀計(jì)算機(jī)和網(wǎng)蒙絡(luò)的配置，科包括計(jì)算機(jī)趣選型和網(wǎng)絡(luò)恢選型。在確棒定信息系統(tǒng)狠功能之后才有能夠確定計(jì)拐算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)假的配置方案進(jìn)，這個(gè)配置惠方案跟前面拐的總體方案泡的配置方案裂不一樣，這宣是個(gè)非常詳郊細(xì)的配置方條案。蕉④騙系統(tǒng)的詳細(xì)吊設(shè)計(jì)佛●雞代碼設(shè)計(jì)。叼計(jì)算機(jī)信息耗系統(tǒng)中涉及翼到很多文件董，這些文件享描述了不同帝的人、事、工物，設(shè)計(jì)代劇碼要做到一暮人一碼、一況事一碼、一艙物一碼。狗●的人機(jī)接口設(shè)哲計(jì)。人機(jī)接唇口就是人要拒向計(jì)算機(jī)輸牛入，計(jì)算機(jī)閥要向人要輸展出。屏幕顯另示，要快速王明了，使人獵易于操作。煩●醬打印報(bào)表的據(jù)設(shè)計(jì)。邏輯塵模型確定實(shí)征施后，需要輪有合格的報(bào)滲表格式，按疫照?qǐng)D紙進(jìn)行尊加工。所以期這也是關(guān)鍵況的一步。狐結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)踐開(kāi)發(fā)方法的河第四步驟系幼統(tǒng)實(shí)施將在航下一講介紹刑。系統(tǒng)實(shí)施敢①猛系統(tǒng)實(shí)施的艱準(zhǔn)備丹系統(tǒng)實(shí)施準(zhǔn)忠備主要包括脊購(gòu)置計(jì)算機(jī)永和必要的附警屬設(shè)備；購(gòu)宅置系統(tǒng)實(shí)施泊所需要的軟舞件；培訓(xùn)各銳類工作人員亭；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備纖以及管理方公面的準(zhǔn)備。②系統(tǒng)測(cè)試臺(tái)系統(tǒng)測(cè)試包娃括多方面的欄測(cè)試，首先溜對(duì)一些程序叮模塊進(jìn)行測(cè)佳試，然后把候模塊連起來(lái)翠進(jìn)行測(cè)試，汗測(cè)試系統(tǒng)能剖不能達(dá)到原車來(lái)設(shè)計(jì)的目暗標(biāo)。技術(shù)人菌員進(jìn)行系統(tǒng)花測(cè)試以后，飼還應(yīng)該由用閥戶參與進(jìn)行溜驗(yàn)收測(cè)試。③系統(tǒng)轉(zhuǎn)換畫(huà)系統(tǒng)測(cè)試通轎過(guò)以后，要夫進(jìn)行新舊系估統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，龍這關(guān)系到新廁系統(tǒng)能否順俯利代替舊系謠統(tǒng)進(jìn)行工作任。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換舒有以下幾種來(lái)形式：桐●寧立即轉(zhuǎn)換。趕舊系統(tǒng)用到禾某一天，就刻立即轉(zhuǎn)換成獎(jiǎng)新系統(tǒng)。這寫種情況一般次多適用于規(guī)鴿模小、風(fēng)險(xiǎn)半小的系統(tǒng)。扮小系統(tǒng)可以監(jiān)采用立即轉(zhuǎn)活換的方式，風(fēng)即使有一點(diǎn)互風(fēng)險(xiǎn)，但影念響范圍也比伐較小。坦●齊分階段轉(zhuǎn)換這。舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)壽換為新系統(tǒng)防分多個(gè)階段箏進(jìn)行。分階輸段轉(zhuǎn)換需要路注意，人工席系統(tǒng)跟計(jì)算撤機(jī)系統(tǒng)的接?？趩?wèn)題，一脖定要處理好蟲(chóng)。毒●技并行轉(zhuǎn)換。淺舊系統(tǒng)跟新賺系統(tǒng)有一個(gè)漆并行的時(shí)間忽，這個(gè)并行杯時(shí)間少則一楊兩個(gè)月，多份則半年。舊盆系統(tǒng)、人工閣系統(tǒng)、新型狗系統(tǒng)、計(jì)算起機(jī)系統(tǒng)同時(shí)補(bǔ)工作，開(kāi)始奶以人工系統(tǒng)看取得的信息殲作為管理的丹依據(jù)，一段謎時(shí)間以后，緒新系統(tǒng)得出妙的結(jié)果與人在工系統(tǒng)得出歉的結(jié)果相一闊致，就用新暢系統(tǒng)得出來(lái)推的數(shù)據(jù)作為咬依據(jù)。舊系憤統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行趕得出來(lái)的數(shù)墻據(jù)可以用來(lái)喝進(jìn)一步驗(yàn)證哈新系統(tǒng)。當(dāng)黃沒(méi)有問(wèn)題了這，就可完全諒轉(zhuǎn)換為新系潛統(tǒng)運(yùn)行。圓圖５－1唱新舊系統(tǒng)豆轉(zhuǎn)換形式④系統(tǒng)維護(hù)善系統(tǒng)維護(hù)是漏在新系統(tǒng)正勞式運(yùn)行后開(kāi)帶始的。這方型面的工作要狹求規(guī)范化、商制度化，有賽專人負(fù)責(zé)。鍋當(dāng)正常維護(hù)礎(chǔ)工作進(jìn)行不或下去時(shí)，按縣照生命周期純的觀點(diǎn)，系門統(tǒng)就應(yīng)該開(kāi)那始新一輪的堤循環(huán)了。面向?qū)ο蠓▊?．面向?qū)u象法概述勻面向?qū)ο笫枪乓环N新的系梅統(tǒng)設(shè)計(jì)方法悉學(xué)，也是一刷種認(rèn)知方法終學(xué)。該方法液可以用于程仔序設(shè)計(jì)，也泉可用于信息柜系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)滲。根據(jù)以前證討論的結(jié)果墨，對(duì)面向?qū)蠓勺魅绯陆忉專嘿€（趴1介）客觀事物棄都是由對(duì)象歲組成的。蠶（符2蛛）對(duì)象是由蘇屬性和方法鳳組成的。戴（距3寨）對(duì)象之間慈主要通過(guò)傳斜遞消息來(lái)實(shí)承現(xiàn)。波（送4刊）對(duì)象可以味按其屬性進(jìn)挽行歸類。撤對(duì)象是數(shù)據(jù)遲（屬性）和脹操作（方法城）的封裝單仇位。數(shù)據(jù)反壩映了對(duì)象的乳狀態(tài)。操作伏是在外界條殊件激發(fā)下使剛數(shù)據(jù)狀態(tài)改鍋?zhàn)?。這里激絹發(fā)的因素就掙是對(duì)象間的星通信，稱為粉消息。勾圖５－4虜對(duì)象與消新息的關(guān)系站面向?qū)ο蟮淖椒康木吞鲜且岣哕浺目芍赜玫?、擴(kuò)充性曬和可維護(hù)性鎖，使軟件系盾統(tǒng)向通用性效方向發(fā)展。竊軟件開(kāi)發(fā)不狼能只針對(duì)一稈個(gè)企業(yè)就只隔能適用這個(gè)挪企業(yè)，而應(yīng)氣該可以在其則他企業(yè)重新唉使用。一旦秤企業(yè)目標(biāo)或拘者生產(chǎn)方向脖發(fā)生變化，吳面向?qū)ο蠓叫薹ㄊ瓜到y(tǒng)改蟻?zhàn)兓蛘邤U(kuò)充頂更加方便。獅2．面向?qū)﹂g象法的爸“肯類直”淚類是指一組某具有相同結(jié)頓構(gòu)的操作和簡(jiǎn)約束條件的桑對(duì)象。類的逐下層稱為子打類，上層稱僻為超類。子薄類能夠繼承頸超類的屬性漠、操作和約睡束規(guī)則，這規(guī)就是類的繼圓承機(jī)制。娃從下圖中可初以看出，職貞工有職工號(hào)遇、性別、姓深名、出生年塑月，這是一泳個(gè)類。干部粥、技術(shù)人員洲、工人是職唯工這個(gè)類的嬌子類，職工露就是干部、歡技術(shù)人員、打工人的超類托。子類能夠梁繼承超類的炕屬性、操作摔和約束規(guī)則分，這就叫做斷類的繼承機(jī)陸制。繼承性塊使面向?qū)ο笳谭ㄓ休^好的婚擴(kuò)充性和重疲用性。遍3．面向?qū)γC象法的顯著計(jì)特點(diǎn)訴描述所研究君的問(wèn)題，確年定非形式化飲的求解策略遷識(shí)別問(wèn)題空獨(dú)間中實(shí)體及頓其相互關(guān)系地，使策略形王式化湖針對(duì)數(shù)據(jù)和山過(guò)程描述涉踐及實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)【自檢】抬試述面向?qū)Σ煜蠓椒ǖ暮浟x，并舉出璃一個(gè)類的例搞子。狠各種開(kāi)發(fā)方乎法的比較代當(dāng)前采用的虎比較多的系議統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法撤有三大類，稼即結(jié)構(gòu)化的黎系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法逼、原型法和秩面向?qū)ο蠓ń?。三類方法葡各有千秋。晴結(jié)構(gòu)化的系壞統(tǒng)開(kāi)發(fā)法是俘經(jīng)典型開(kāi)發(fā)彼法，強(qiáng)調(diào)從厭系統(tǒng)出發(fā)，拾自頂而下，跌逐步求精地藏開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。編開(kāi)發(fā)過(guò)程中贈(zèng)始終貫穿著派這個(gè)思想。蟲(chóng)開(kāi)發(fā)過(guò)程很獸規(guī)范，思路霜清楚。但是?？傮w思路上鴿比較保守，鍵是以不變應(yīng)蓮萬(wàn)變來(lái)適應(yīng)銷環(huán)境的變化性。原型法強(qiáng)授調(diào)開(kāi)發(fā)方與壤用戶方交流社，從思路上控看比結(jié)構(gòu)化錢系統(tǒng)開(kāi)發(fā)法冤要先進(jìn)。原宏型法在計(jì)算鹽機(jī)的開(kāi)發(fā)工傍具上要求比醋較高，對(duì)中艷小型的信息賓系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)諒該說(shuō)效果很苦好，但對(duì)大嫩型的、復(fù)雜潮的系統(tǒng)，原鑒型上的制作召有相當(dāng)?shù)睦у戨y。在實(shí)際績(jī)應(yīng)用中，通姿常與結(jié)構(gòu)化低方法結(jié)合起御來(lái)一起使用傍。面向?qū)ο笥煞ㄊ菑娜绿莸慕嵌瓤磫?wèn)王題。它不同閘于結(jié)構(gòu)化系瘋統(tǒng)設(shè)計(jì)法自落頂向下地分摔析問(wèn)題，而些是從系統(tǒng)的飲基本構(gòu)成入鐘手，希望把訊一個(gè)系統(tǒng)的竟最基本構(gòu)成決搞清楚，從侍現(xiàn)實(shí)世界中種抽象出系統(tǒng)心組成的基本約實(shí)體押——男對(duì)象。對(duì)象誼是構(gòu)成開(kāi)發(fā)晴系統(tǒng)的最基值本要素。如裕果把這些對(duì)綢象描述清楚肢了，就可以薄通過(guò)重新組律合對(duì)象來(lái)應(yīng)晶對(duì)環(huán)境的變饅化。面向?qū)﹄娤蟮木窒扌韵谟趯?duì)計(jì)算掌機(jī)系統(tǒng)要求麻高；在沒(méi)有胃進(jìn)行全面系巴統(tǒng)性調(diào)查與包分析之前，領(lǐng)把握系統(tǒng)的倆結(jié)構(gòu)有困難腥。因此，目巧前該方法的躬應(yīng)用也需要典與其他方法療相結(jié)合?！咀詸z】腔比較幾種系聞統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法府的優(yōu)劣：禮系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)壺方式奮系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)瞞方式包括：雜自行開(kāi)發(fā)漿委托開(kāi)發(fā)袍合作開(kāi)發(fā)滿購(gòu)買商品化丙軟件將表５－1同各種系統(tǒng)桿開(kāi)發(fā)方式表速【本講