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文檔簡介

員工崗位工作階段計(jì)劃安排時(shí)間一晃而過,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,是時(shí)候開始擬訂工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是XXXX為大家整理的員工崗位工作階段計(jì)劃安排,希望能給大家?guī)韼椭?員工崗位工作階段計(jì)劃安排1一、任務(wù)分派本月總目標(biāo)25萬,按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分派到每一個(gè)人身上,保證合理分派,并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。二、人員分派將商鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分派,合理利用人力資源。每人每天起碼五名試穿顧客,起碼成交兩單,提高試穿率及成交率。因8月份,我會(huì)組織大家背款號(hào)認(rèn)識(shí)貨物,積極調(diào)整陳列,讓顧客感覺耳目一新。作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),著重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的盡心全意為顧客著想,減少投拆。三、經(jīng)營管理加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。因商鋪進(jìn)商場之初沒有進(jìn)行裝飾及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后實(shí)時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝飾期間一切工作。利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮物等吸引顧客眼球的活動(dòng)。此外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場,與其余在__已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司能夠做一些鼓勵(lì)顧客辦理睬員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)牢牢抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。積極抓住大宗、公司購置的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感覺熱情、貼心的服務(wù)。為了保障達(dá)成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度:1)商鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,新貨到店實(shí)時(shí)熨燙;2)工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;不論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。為了達(dá)成目標(biāo)業(yè)績需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賜予貨物與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。員工崗位工作階段計(jì)劃安排2一、清點(diǎn)貨物,做到成竹在胸1、掌握每款貨物數(shù)量。2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。3、掌握前十大貨物庫存情況實(shí)時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員認(rèn)識(shí)。4、近期整理庫房,做到有條不紊,便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。2、做到成竹在胸,每款每天銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比剖析,同時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行調(diào)整。三、管理好員工1、穩(wěn),穩(wěn)定任職員工,逐一談,認(rèn)識(shí)心里需求及動(dòng)向。2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。做到每位員工均認(rèn)識(shí)公司制度。在無顧客時(shí),培訓(xùn)員工的銷售技巧如衣飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨物知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為公司提供優(yōu)異的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求,做好服飾陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。經(jīng)過陳列使顧客產(chǎn)生購置行為。2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)獎(jiǎng)賞。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。3、調(diào)整服飾陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。五、增加銷售額1、經(jīng)過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上下手,挖掘顧客需求剖析顧客類型,多做銷售附加。2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同剖析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),過后有總結(jié)。3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客經(jīng)過電話、手機(jī)短信等方式將信息實(shí)時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客經(jīng)過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。4、關(guān)于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。員工崗位工作階段計(jì)劃安排3一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1、市場剖析根據(jù)市場容量和個(gè)人能力客觀、科學(xué)的擬訂出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)銷售額___萬元。2、適時(shí)作出工作計(jì)劃擬訂出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)有關(guān)人員會(huì)議交流保證各專業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)時(shí)跟進(jìn)。3、著重績效管理對(duì)績效計(jì)劃、績效履行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與追蹤。4、目標(biāo)市場定位劃分大客戶與一般客戶分別對(duì)待加強(qiáng)對(duì)大客戶的交流與合作用相同的時(shí)間贏取的市場份額。5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)新產(chǎn)品為客戶帶來實(shí)用的資訊更好為客戶服務(wù)。并結(jié)納弱電各行業(yè)各品位的優(yōu)異產(chǎn)品提供商以備工程商需要時(shí)能實(shí)時(shí)作好項(xiàng)目配歸并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息達(dá)到多贏。6、先友后單與客戶發(fā)展優(yōu)異的友誼處處為客戶著想把客戶當(dāng)作自己的好朋友達(dá)到思想和情感上的交融。7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐答應(yīng)客戶的要實(shí)時(shí)兌現(xiàn)講誠信不單是經(jīng)商之本也是為人之本。8、努力保持和睦的同事關(guān)系善待同事保證各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利履行。二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)1、擬訂出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每天的工作量。每天起碼打30個(gè)電話每周起碼拜見_位客戶促進(jìn)潛在客戶從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長可安排拜見客戶??紤]北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或靠近的地址。2、見客戶以前要多認(rèn)識(shí)客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求先認(rèn)識(shí)決議人的個(gè)人愛好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。3、從__網(wǎng)或其他渠道多收集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參照并為工程商出謀獻(xiàn)策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)著重要未辦理事項(xiàng)。5、填寫項(xiàng)目追蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深入設(shè)計(jì)、備貨履行、查收等跟進(jìn)并達(dá)成各階段工作。6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)起碼一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作其他階段追蹤的項(xiàng)目起碼二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并實(shí)時(shí)跟進(jìn)和回訪。7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目畫圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。8、投標(biāo)過程中提早兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防備有任何遺漏和錯(cuò)誤。9、投標(biāo)結(jié)束實(shí)時(shí)回訪客戶詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深入設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作準(zhǔn)備施工所需圖紙?jiān)O(shè)施安裝圖及管線圖。10、爭取早日與工程商簽署供貨合同并收取預(yù)付款提早安排備貨以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭取早日回款。11、貨到現(xiàn)場等工程安裝完設(shè)施申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。12、提早準(zhǔn)備查收文檔查收達(dá)成后實(shí)時(shí)收款保證優(yōu)異的資本周轉(zhuǎn)率。員工崗位工作階段計(jì)劃安排4一、基層到管理的工作交接在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長久追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,賜予他鍛煉的時(shí)機(jī)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠迅速的上手接任自己的工作。二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)關(guān)于新上崗的幾位新同事,選出一名擁有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)異銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī),我好察看出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)以前選出,望公司多賜予支持。新員工認(rèn)定后將有為期_天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中歇息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意察看他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),經(jīng)過關(guān)于新員工的高要求使其迅速提高,以達(dá)到公司的目的。三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)經(jīng)理已不再像銷售同樣單單靠自己去達(dá)成公司指定的業(yè)績,而波及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場管理等。自己總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:創(chuàng)建積極進(jìn)步團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍經(jīng)理不應(yīng)當(dāng)作為“所有的苦,所有的累,我都單獨(dú)擔(dān)當(dāng)”的典型,經(jīng)理越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每一個(gè)人要民主要同等,充分調(diào)換每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目經(jīng)理需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。擬訂優(yōu)異的規(guī)章制度項(xiàng)目經(jīng)理雖然是規(guī)章制度的擬訂者或許監(jiān)察者,可是更應(yīng)該成為恪守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目經(jīng)理自己都難以恪守,怎樣要求團(tuán)隊(duì)成員做到?成立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。四、落實(shí)自己崗位職責(zé)應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)擁有絕對(duì)忠誠度。輔助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,聽從上級(jí)的安排,全力以赴做好每一項(xiàng)工作。主持售樓部平時(shí)工作,主持每天工作晨會(huì),交流上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。創(chuàng)建優(yōu)異的工作環(huán)境,充分調(diào)換每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氛圍。實(shí)時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的查核。負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,敦促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。做好每天的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控查對(duì),統(tǒng)計(jì)每天定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的正確性。負(fù)責(zé)組織銷售人員實(shí)時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)涵養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)辦理客戶的投訴,并在檢查剖析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。員工崗位工作階段計(jì)劃安排5一、營銷方式做銷售之外,也增大點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接銷售的力度經(jīng)過上半年的銷售工作,本人意識(shí)到如今用品牌營銷的方式做銷售是有利于增加客戶對(duì)我們信任的,本人在下半年的工作中,依舊會(huì)盡可能地提高本人的自媒體營運(yùn)能力,將自己的社交平臺(tái)打造成我們銷售做品牌營銷的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。在下半年的工作中,本人也會(huì)增大一些點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直接銷售力度,以保證銷售這份工作中主動(dòng)出擊的能力不因品牌營銷而退化。沒有人是不用消費(fèi)的,但也沒有人完全知道自己需要些什么,如果做銷售的能夠主動(dòng)出擊的話,極有可能就可以為自己提高業(yè)績,最壞也可是是被客戶掛電話而已,他們不會(huì)在意你有沒有打電話“騷擾”過他們。二、增大維系老客戶的力度,讓老客戶能夠完全信任品牌在今年上半年的銷售工作中,我發(fā)現(xiàn)老客戶才是我們產(chǎn)品銷售出去的保障。過去總以為客戶買了一次也許就不會(huì)再買了,所以一定要把握住每一個(gè)客戶給我們的那次時(shí)機(jī),經(jīng)過上半年的工作,我意識(shí)到也是有相當(dāng)多的客戶會(huì)選擇回頭,持續(xù)購置我們的產(chǎn)品。這足以讓本人在下半年的銷售工作中加大維系老客戶的力

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