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文檔簡介
公司年度工作計(jì)劃范文為了更好的適應(yīng)環(huán)境發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的自學(xué)文秘科學(xué)知識(shí),擴(kuò)充自己專業(yè)知識(shí)和觀念的轉(zhuǎn)型,并使自己對(duì)文秘的工作存有了更精確的把握住。這里給大家互動(dòng)一些關(guān)于公司年度工作計(jì)劃范文,便利大家自學(xué)。公司年度工作計(jì)劃范文篇1(一)部門管理方面:資源整合管理處的資源,培訓(xùn)員工的工作技能,實(shí)行考核機(jī)制,加強(qiáng)全員的競爭意識(shí)。對(duì)部門內(nèi)各崗位職責(zé)展開細(xì)化,明確責(zé)任和權(quán)利,防止工作中發(fā)生死角,把服務(wù)工作搞妙搞細(xì)。在保證各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上,不懈努力部門整體的管理和服務(wù)水平,確保并無關(guān)鍵性安全責(zé)任事故的出現(xiàn),并使逸園上院、納日歌朗兩個(gè)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)更加精細(xì)、高效率。創(chuàng)建并健全對(duì)客服人員、修理、保安、清掃的績效考核體系,實(shí)行月度工作考核機(jī)制,提倡員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識(shí)、強(qiáng)化自學(xué)專業(yè)知識(shí)、自覺遵守并保護(hù)公司及部門的管理制度。(二)協(xié)調(diào)工程部搞好接管環(huán)評(píng)和日常巡查工作;協(xié)調(diào)銷售部搞好售樓和成交的各類準(zhǔn)備工作工作。(三)強(qiáng)化制度建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督檢查。(四)創(chuàng)建家政服務(wù)、有償修理,搞好會(huì)所和車場的經(jīng)營管理,健全物業(yè)服務(wù)。(五)做好對(duì)外協(xié)同工作,進(jìn)一步理清各類關(guān)系,密切與開發(fā)商協(xié)調(diào),積極主動(dòng)與派出所、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系,以便順利開展物業(yè)服務(wù)。公司年度工作計(jì)劃范文篇2一、深化績效考核成果通過20__年近3個(gè)月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對(duì)績效考核的認(rèn)知及犯罪行為轉(zhuǎn)型正在逐步提升,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)罵人,本部門在年的工作中將全力協(xié)調(diào)公司的績效改革,以提升員工滿意度為指導(dǎo)思想,強(qiáng)化與各部門各級(jí)員工之間的溝通交流,二要提升工作績效。二、全面積極響應(yīng)“全員營銷”工作理念協(xié)調(diào)公司與營銷有關(guān)的職能部門,創(chuàng)建一套后勤服務(wù)保障體系,推行制,對(duì)有關(guān)部門明確提出的幫助作出,并寫入績效考核指標(biāo),確保公司銷售目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)。三、揪節(jié)約、保與指標(biāo)在明年的工作中,行政部必須與各部門充份溝通交流,頒布詳盡制度,大力揪節(jié)約,天天揪,時(shí)時(shí)揪,日常工作中多展開監(jiān)督、檢查、改良,從“節(jié)流”的層面保證公司利潤指標(biāo)的達(dá)成一致。四、抓好安全生產(chǎn)以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多展開安全檢查、多展開安全生產(chǎn)管理科學(xué)知識(shí)培訓(xùn),特別注意隱患排查,提升員工安全生產(chǎn)意識(shí),確保安全生產(chǎn)零事故率。五、企業(yè)文化建設(shè)針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)居多,主題活動(dòng)輔以的方式,通過稀釋別人一流企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)順利完成公司企業(yè)文化框架的構(gòu)建工作。六、技術(shù)創(chuàng)新十主動(dòng)做為行政部負(fù)責(zé)人必須花掉時(shí)間展開思索、針對(duì)工作中的方方面面明確提出獨(dú)有的改進(jìn)辦法及方式,主動(dòng)出擊,將技術(shù)創(chuàng)新管理水解至明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培育自己獨(dú)有的思維方式,用技術(shù)創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加之助推器。七、健全自我、強(qiáng)化自學(xué)在年的工作中,自己仍然存有許多問題。管理水平仍舊不低,必須隨時(shí)特別注意廢止自己的性格瑕疵,不斷展開自我駁斥,太少罵人多處事,多做實(shí)事,培育自己主動(dòng)自學(xué)的意識(shí)和習(xí)慣,稀釋一流的經(jīng)驗(yàn),用科學(xué)知識(shí)去武裝自己、提升自己的能力。公司年度工作計(jì)劃范文篇3一、內(nèi)部分工辦公室工作事務(wù)繁瑣,每天都須要處置大量的工作,依靠一個(gè)人一只腦袋很難全部化解。因此,今年等人員至崗?fù)桩?dāng)后,首先必須明確責(zé)任分工,保證工作并無間隙、事事有人揪。辦公室人員必須能努力做到在職責(zé)分工范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)管理,主動(dòng)工作,調(diào)動(dòng)大家的積極性,提升工作效率,確保辦公室工作的正常有序積極開展。必須不定時(shí)舉行辦公室全體人員工作會(huì)議,明晰每個(gè)人的崗位責(zé)任,工作任務(wù),努力做到分工明晰,責(zé)任準(zhǔn)確。在積極開展工作時(shí)必須特別注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,充份把握住領(lǐng)導(dǎo)的意圖,力求恰當(dāng)順利完成領(lǐng)導(dǎo)剝奪的工作任務(wù)。通過在一起工作,辦公室全體人員必須構(gòu)成團(tuán)結(jié)一致干事,氣氛親密,配合默契,互相支持,工作居鼠,心情舒暢的良好環(huán)境。二、文檔工作健全公文電子備案制度,和檔案管理貫通,努力做到備案及時(shí),查閱便利,看管適度;在收文方面,加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)限意識(shí),提升公文確權(quán)時(shí)效;規(guī)范、加強(qiáng)公文審查嚴(yán)格把關(guān)工作,力爭努力做到從辦公室過來的公文并無顯著錯(cuò)誤;根據(jù)辦公室人員分工,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升文檔寫作能力。一就是必須系統(tǒng)地自學(xué)有關(guān)的理論,踢不好理論根底;二就是必須不懈努力不斷擴(kuò)大科學(xué)知識(shí)累積,創(chuàng)建起至適宜自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);三就是超越部門和崗位局限,多介紹和熟識(shí)公司全局性工作;四就是必須強(qiáng)化責(zé)任心,勤于思考,勤奮好學(xué)動(dòng)筆,在文學(xué)創(chuàng)作實(shí)踐中提升寫作能力。三、行政及車輛管理必須技術(shù)創(chuàng)新辦公成本管理辦法,必須嚴(yán)格遵守勤政辦事的原則,在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上,比如說招待、辦公物品領(lǐng)用等方面,從厲行節(jié)約的角度健全管理細(xì)節(jié),杜絕一些浪費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)于公司行政事務(wù),目前首要搞的就是必須規(guī)范相關(guān)手續(xù),嚴(yán)苛按照公司施行的各種行政制度繼續(xù)執(zhí)行。對(duì)于車輛管理,公司在滬現(xiàn)有的五輛車,兩個(gè)駕駛員,駕車車輛存有重點(diǎn),這一點(diǎn)在去年底已明晰,在車輛的管理上也必須有所側(cè)重于,主要負(fù)責(zé)管理車輛大修維修保養(yǎng)和保護(hù),車輛費(fèi)用的管理;主要負(fù)責(zé)管理車輛清掃和大的維修。四、接待工作接待工作沒,只有更好。提升招待水平,就是重組后建設(shè)“新窗口”對(duì)接待工作明確提出的迫切要求,在充分發(fā)揮駐華上海優(yōu)勢基礎(chǔ)上,明年必須對(duì)接待工作有所技術(shù)創(chuàng)新。從今年接待工作發(fā)展的市場需求來看,辦公室著關(guān)鍵在三方面技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展:一就是在觀念上技術(shù)創(chuàng)新。公司重組后,建設(shè)“新窗口”的任務(wù)更輕了,對(duì)接待工作的建議也更高了,辦公室必須踐行超越自我,接待工作無止境的意識(shí),東站在安徽在滬“新窗口”的高度,再次檢視和定位接待工作;二是在方式方法上技術(shù)創(chuàng)新。不斷積極探索代萊方式方法,并使接待工作更人性化、更有效率務(wù)實(shí),更有助于服務(wù)安徽經(jīng)濟(jì);通過招待,必須盡早展現(xiàn)公司窗口形象,同時(shí)必須存有高度敏銳性,抓取信息,并發(fā)送客人的意見反饋建議,健全和補(bǔ)足接待工作內(nèi)容。三就是在服務(wù)職能上技術(shù)創(chuàng)新。必須主動(dòng)開拓服務(wù)職能,發(fā)掘上海潛在的各種資源,為來賓提供更多更多的服務(wù)項(xiàng)目,給他們遺留下更多更好的在滬印象。五、宣傳報(bào)道和信息化工作今年除了正常積極開展的宣傳工作外,還要大力宣傳公司文化口號(hào),按照去年的文化建立方案,和其他部門一起搞好公司代萊文化口號(hào)的宣傳工作。強(qiáng)化網(wǎng)站的保護(hù)、理清對(duì)外宣傳網(wǎng)絡(luò)。在維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)刊載、更新信息的基礎(chǔ)上,盡早對(duì)公司網(wǎng)站版面、風(fēng)格、架構(gòu)、漂浮技術(shù)主題頁面等網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)項(xiàng)目展開重整更新,對(duì)宣傳形象有關(guān)板塊內(nèi)容展開系統(tǒng)性的資源整合,逐步理清公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)化后臺(tái)IT技術(shù)管理,并使公司對(duì)外網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容更加生動(dòng)、多樣;在公司網(wǎng)站上設(shè)省投網(wǎng)站入口,強(qiáng)化和省投資集團(tuán)信息化工作部門溝通交流,謀求公司的新聞能獲得及時(shí)刊載。進(jìn)一步強(qiáng)化OA辦公管理能力,大力推進(jìn)辦公自動(dòng)化工作。公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)投入使用兩年去,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,率先垂范采用,各部門積極主動(dòng)協(xié)調(diào)實(shí)行,但也存有不少問題,例如工作流程電子化程度較低、信息確權(quán)阻塞、子公司廣泛使用率較低等。今年重點(diǎn)工作就是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部信息化管理技能,不懈努力發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)功能資源空間,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)的宣傳普及和培訓(xùn)力度,強(qiáng)化網(wǎng)上發(fā)文管理,提高整個(gè)公司內(nèi)部信息化操作方式管理綜合水平。六、檔案管理工作辦公室已于去年12月中旬將公司以前的文書檔案整理完,目前檔案管理的主要困難就是缺乏專業(yè)人才,而且檔案管理的硬件建議太慢,況且今年我們必須整理不好今年文書檔案的同時(shí),還要整理各種業(yè)務(wù)類檔案。按檔案管理規(guī)定,業(yè)務(wù)類檔案理應(yīng)專門的檔案員全程追蹤管理,而且適當(dāng)建議的專業(yè)水平比較低,可是由于人員變動(dòng),公司檔案管理又遭遇了代萊難題,建議今年招錄并任
職檔案員,盡可能維持相對(duì)的平衡。如果人員妥當(dāng),計(jì)劃今年把各種業(yè)務(wù)類檔案擇機(jī)整理,并使公司檔案管理工作步入規(guī)范化的軌道。公司年度工作計(jì)劃范文篇4一、創(chuàng)建客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通交流渠道。現(xiàn)在,越來越多的客戶討厭在網(wǎng)上查閱和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面成立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有助于方便快捷與客戶聯(lián)系溝通交流,滿足用戶顧客須要,提高服務(wù)質(zhì)量。二、創(chuàng)建客服平臺(tái)(一)設(shè)立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)設(shè)立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。(二)創(chuàng)建質(zhì)量檢查制度。發(fā)生改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以存有人力資源部行使)。(三)做好客服前臺(tái)服務(wù)。1、客戶招待。做好客戶的招待和問題充分反映的協(xié)同處置。2、服務(wù)及信息傳達(dá)。包含橫向—實(shí)行由顧客至總公司,縱向—實(shí)行物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息接收交流等等,以及其他信息咨詢。3、有關(guān)后勤服務(wù)的追蹤和家訪。4、24小時(shí)服務(wù)電話。(四)協(xié)同處置顧客舉報(bào)。(五)做好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)搜集和處置客戶意見。(六)創(chuàng)建客戶檔案。包含家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。(七)做好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示信息等服務(wù)交流。三、穩(wěn)步搞好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù),穩(wěn)步搞好與能源中心的有效率修理客戶服務(wù)。四、機(jī)構(gòu)建設(shè)(一)設(shè)立后勤總公司客戶服務(wù)中心。目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延展,行之有效。然而,客服的外延可以不斷擴(kuò)大至總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)搞小搞弱提供更多機(jī)構(gòu)上的積極支持。設(shè)立總公司直屬的客服中心,易于全面協(xié)同服務(wù)。(二)人員編制至少二人。必須做好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人就是沒用的,必須發(fā)生改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不能正常狀態(tài),大學(xué)生去了又跑。人力資源不高于二人的基本建設(shè),工作人員具備本科學(xué)歷,有助于客服機(jī)構(gòu)框架的創(chuàng)建和平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)生改變顧此失彼的現(xiàn)狀,易于逐步創(chuàng)建規(guī)范和健全客服工作。五、經(jīng)費(fèi)財(cái)政預(yù)算。往年客戶服務(wù)部通常辦公費(fèi)支出在物管中心,黑板報(bào)等小一點(diǎn)的支出由動(dòng)力部繳付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要展開,日常工作也有所支出,之于財(cái)政預(yù)算可能將沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,捏造經(jīng)費(fèi)財(cái)政預(yù)算__元∕月,全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)__元。公司年度工作計(jì)劃范文篇5一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提升文字性工作潛力辦公室必須搞好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、呈報(bào)、通告等的草擬、上報(bào)工作,這就建議辦公室工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身學(xué)識(shí),不斷提升文字處理潛力。二、協(xié)同關(guān)系,并使辦公室工作順利開展在搞好會(huì)議打卡、集團(tuán)公司文件通話檔案、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、或電子郵件通話等)工作的同時(shí),充分發(fā)揮不好樞紐促進(jìn)作用,用心協(xié)同協(xié)調(diào)部門主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作:1、根據(jù)政務(wù)秘書崗位職責(zé)中的建議,秉持每月順利完成本部門活動(dòng)、工作中形成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?、搜集各類獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料,并負(fù)責(zé)管理資料撰寫及申報(bào)交會(huì)工作。3、及時(shí)出來不好
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