移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式-1117(姜奇平)

移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中國社科院信息化研究中心秘書長互聯(lián)網(wǎng)周刊主編姜奇平中國移動設計院2010.11.1722五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容33五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向55五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、基本形勢：移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向摩根士丹利6

技術(shù)發(fā)展周期一般會持續(xù)十年的時間技術(shù)發(fā)展周期已在2年前進入下一個重大計算產(chǎn)品發(fā)展周期， 即“移動互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展周期大型機

時代上個世紀60年代個人電腦

時代上個世紀80年代桌面互聯(lián)網(wǎng)

時代上個世紀90年代移動互聯(lián)網(wǎng)

時代本世紀最初10年小型機

時代上個世紀70年代資料來源：C、維基百科、IBM、蘋果公司、谷歌、NTTdocomo、摩根士丹利研究部。77五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、基本形勢：移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向摩根斯坦利：移動互聯(lián)網(wǎng)報告移動互聯(lián)網(wǎng)應用的快速增長將使眾多消費者受益，一些公司將可能贏得巨大成功（很可能是非常巨大的成功），而還有許多公司將會對所發(fā)生的一切大惑不解WOASiSConfidential從殺手應用現(xiàn)象說起從2001年開始，日本DoCoMo公司率先商用第三代移動通信系統(tǒng)WCDMA，至今8年時間已經(jīng)過去，但到今天為止，3G并沒有象很多行業(yè)預言家所預測的那樣發(fā)生爆炸式發(fā)展；截止到2009年5月，3G全球總用戶總數(shù)也不過7.5億，遠低于2G用戶37億的規(guī)模全球絕大多數(shù)純3G運營商仍處于虧損狀態(tài)造成這種局面最核心原因是，在公網(wǎng)應用領域3G并沒有找到一個“殺手應用”和更好的商業(yè)模式。對于國際移動通信技術(shù)先標準，后市場的模式應該深刻反思1月12日，金融時報公布了2009年底的全球企業(yè)市值500強榜單，該榜單中的電信運營商共有29家。中國移動以1885億美元再次拔得頭籌。（截至2008年9月30日，中移動資產(chǎn)規(guī)模超過8,000億元人民幣。）騰訊以接近400億美元的市值首次殺入全球IT市值榜單的前20名（同期：中國聯(lián)通312億美元）(2009年12月11日...騰訊市值達2752億港元，首次超越中國電信)。騰訊在全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也能排名第三，位居谷歌和亞馬遜(582億美元)之后。（2010.1）未來3至5年，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的業(yè)績年增長率30%至50%，將誕生一個1000億美元的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。除此之外，中國還將有3至5家300億至500億美元的公司，10家以上100億美元的公司，與國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開競爭。（《人民日報》2010年3月23日）1212五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、基本形勢：移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向1414五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、基本形勢：移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向騰訊2006年至2009年營業(yè)收入結(jié)構(gòu)2006年2007年2008年2009年金額占比金額占比金額占比金額占比營業(yè)收入35，860100%52，310100%104，680100%182，190100%互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務23，88066%34，41066%71，91069%139，58076．6%移動及電信增值8，97025%11，06021%20，47020%27.91015.3%廣告收入3，4209%6，75013%12，09011%14.0907.7%凈利潤75.5101818五、核心陣地移位三、主要挑戰(zhàn)：從語音到數(shù)據(jù)二、新贏家出現(xiàn)四、收入轉(zhuǎn)移出電信花園一、基本形勢：移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務數(shù)據(jù)業(yè)務語音業(yè)務在哪層業(yè)務建立核心陣地？T34為何輸給虎式坦克T34達不到2000米射程運營商的語音核心業(yè)務夠不到互聯(lián)網(wǎng)增值前沿射程ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務核心業(yè)務核心業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務問題的提出從事數(shù)據(jù)業(yè)務，需要什么樣的基因？（王建宙：中移動需要互聯(lián)網(wǎng)瘋子）如何支撐產(chǎn)業(yè)核心競爭力的增長（李躍，2010.9.16于設計院）：幫助中國移動解決“在網(wǎng)絡不斷的演進過程中如何將有效的業(yè)務放在有效的網(wǎng)絡上”、“多平臺、多業(yè)務、多系統(tǒng)、大眾客戶群的情況下如何為客戶提供一致化體驗”、“當今互聯(lián)網(wǎng)時代對中國移動的沖擊”2424五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎26265、三生萬物：四種基本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會變移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎商業(yè)之道在什么情況下會變化？天不變，則道不變。天=先進生產(chǎn)力=世界潮流人類歷史上的兩次天變：工業(yè)技術(shù)革命、信息技術(shù)革命人類歷史上的兩次道變：工業(yè)化、信息化基因就是人對于道的根本適應（適者生存）中移動需要互聯(lián)網(wǎng)基因28285、三生萬物：四種基本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會變移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎工業(yè)經(jīng)濟：產(chǎn)消分離傳統(tǒng)經(jīng)濟邊際成本遞增法則：生產(chǎn)者與消費者之間，中間費用隨交易范圍的擴大而相對增加，邊際效益隨交易范圍的擴大而相對減少。做大的曲線互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟：產(chǎn)消融合新經(jīng)濟“利用網(wǎng)絡協(xié)同效應，改變了邊際成本遞增和邊際收益遞減的傳統(tǒng)增長方式，實現(xiàn)了復雜條件下的邊際成本遞減和邊際收益遞增，提高了企業(yè)的效能。”（中央企業(yè)信息化工作會議2008.10）新經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟區(qū)別生產(chǎn)者與消費者之間，隨交易范圍的擴大，中間費用由相對增加轉(zhuǎn)為相對減少，邊際效益由相對減少轉(zhuǎn)為相對增加。做活（生命化）的數(shù)學含義效率與效能的區(qū)別效率是成本與收益之比效能是成本與收益之比的變化率（切線斜率）效率1比效率2ab條件（電信與互聯(lián)網(wǎng)基因相似處）報酬遞減（新古典）：初始固定投資小，邊際投資大（專用資本）報酬遞增（新增長）：初始固定投資大（如網(wǎng)絡，社會資本），邊際投資小36365、三生萬物：四種基本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會變移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎兩種報酬遞增（電信與互聯(lián)網(wǎng)基因差異）規(guī)模報酬遞增：規(guī)模經(jīng)濟（原子網(wǎng)絡）電信范圍報酬遞增：范圍經(jīng)濟（比特網(wǎng)絡）互聯(lián)網(wǎng)謝康：差異經(jīng)濟（1999）生產(chǎn)成本產(chǎn)品種類產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品種類長尾經(jīng)濟范圍經(jīng)濟規(guī)模經(jīng)濟生產(chǎn)成本長尾曲線是規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟的投影QNOCC'''C'C''Qn共享平臺：云計算的位置規(guī)模經(jīng)濟且范圍不經(jīng)濟：中國制造D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn規(guī)模經(jīng)濟且范圍經(jīng)濟：移動時代QNOCC'''C'C''Qn43435、三生萬物：四種基本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會變移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎二生三長尾利益觀冷門33%大熱門33%次熱門33%市場份額在天下中的比重爭天下之戰(zhàn)三分天下的財務依據(jù)爭市場之戰(zhàn)：電信運營商圍繞市場份額（銷量）的爭奪爭天下之戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)圍繞天下（利潤）的爭奪信息化改變企業(yè)戰(zhàn)略同是銷售音樂產(chǎn)品同是銷售DVD產(chǎn)品比較沃爾瑪（網(wǎng)下）拉索迪（網(wǎng)上）BlockBuster（網(wǎng)下）Netflix（網(wǎng)上）選擇排名前100的熱門貨65%47%68%38%選擇排名100后的冷門貨36%53%32%62%48485、三生萬物：四種基本模式3、一生二：規(guī)模與范圍之道2、道生一：財富之道4、二生三：三分天下之道1、商業(yè)之道在何種條件下會變移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎4949D.眾包（云計算商業(yè)模式）B.免費戰(zhàn)略（雙邊交叉補貼）三生萬物：四種基本模式A.長尾戰(zhàn)略（加成定價）

C.新卓越運營（節(jié)支增收兩分）理論模型品種數(shù)量（批量)少品種、大批量規(guī)模經(jīng)濟短頭長尾長尾小批量、多品種范圍經(jīng)濟同質(zhì)化、批量化異質(zhì)化、個性化長尾秘訣品種數(shù)量幫我找到它短頭長尾長尾提供所有產(chǎn)品幫助用戶在每段長尾中找到頭部銷量較大選擇較少銷量較小選擇較多從同質(zhì)成本競爭到差異化增值5353D.眾包（云計算商業(yè)模式）B.免費戰(zhàn)略（雙邊交叉補貼）三生萬物：四種基本模式A.長尾戰(zhàn)略（加成定價）

C.新卓越運營（差異化附加值）騰訊：搖錢樹與土壤的分離雙邊市場理論打折與免費的區(qū)別雙邊市場交叉補貼實證：視頻（從產(chǎn)品【版權(quán)、內(nèi)容】到服務）5656D.眾包（云計算商業(yè)模式）B.免費戰(zhàn)略（雙邊交叉補貼）三生萬物：四種基本模式A.長尾戰(zhàn)略（加成定價）

C.新卓越運營（“夾在中間”戰(zhàn)略）傳統(tǒng)卓越運營的典范惠而浦公司(WhirlpoolCorporation)歷來以其質(zhì)量管理項目而聞名，如今也在引入總成本生產(chǎn)率后轉(zhuǎn)向了卓越運營，目的就是持續(xù)改進其產(chǎn)品與基礎設施的成本結(jié)構(gòu)?；荻止镜淖吭竭\營項目被稱為惠而浦生產(chǎn)系統(tǒng)(WhirlpoolProductionsystem)，它關注的焦點是產(chǎn)品質(zhì)量、基礎設施成本、產(chǎn)品與運營成本、供應鏈與精益制造。疑問及豐田的教訓庫博輪胎橡膠公司的CEO阿姆斯(RoyArmes)說：“我們公司降低成本的方法切實有效，因此許多投資者與分析師都在不斷詢問有關公司卓越運營項目的問題。根據(jù)我在惠而浦任職三十多年的經(jīng)驗，只靠節(jié)支是不可能挽救公司業(yè)務的。卓越運營的同時還需關注如何為公司增收?！标愜幷J為：瘋狂擴張的同時，過度壓縮成本是豐田危機產(chǎn)生的關鍵原因?！白非鬁p少成本反倒成為最大的成本”可謂是令豐田心碎的現(xiàn)實。海爾的大規(guī)模定制品種數(shù)量（批量短頭）長尾長尾信息化降低個性化成本大規(guī)模定制面向個性化早期海爾抓質(zhì)量和服務還停留在規(guī)模經(jīng)濟階段卓越運營不僅是流程再造，卓越運營更是降低變革和增值（選擇）成本，通向選擇多樣化的變革。競爭戰(zhàn)略的演進：從成本領先，到差異化，再到夾在中間戰(zhàn)略。6161D.眾包（云計算商業(yè)模式）B.免費戰(zhàn)略（雙邊交叉補貼）三生萬物：四種基本模式A.長尾戰(zhàn)略（加成定價）

C.新卓越運營（“夾在中間”戰(zhàn)略）杰夫.豪《眾包》眾包使業(yè)余的消費者成為專業(yè)的生產(chǎn)者。在《專-業(yè)余革命》（ThePro-AmRevolution）中，這些人被稱為“以專業(yè)標準工作的專-業(yè)余愛好者”。當前，專-業(yè)余愛好者正以“創(chuàng)新中心”的形式，存在于價值網(wǎng)絡之中。眾包原理佩吉在《差異性：多樣性如何塑造更好的組織、公司、學校和社會》書中，用“集體智能”解釋為什么群體常常勝過專家。因為群體具有多樣化優(yōu)勢，專家（所謂“高能力的人”）卻是“一群同質(zhì)化的群體”。推論：企業(yè)外的人，可能比企業(yè)內(nèi)的人更靈。眾包商業(yè)模型：臭皮匠模式寶潔：寶潔利用14萬科學家組成的網(wǎng)絡——“創(chuàng)新中心”，將公司內(nèi)部職工解決不了的問題放到“創(chuàng)新中心”。IBM投入10億美元開發(fā)眾包模型谷歌、亞馬遜、摩托羅拉、雅虎、戴爾、寶馬汽車、樂高、宜家、阿迪達斯、歐萊雅、麥當勞、索尼……眾包的應用前景——價值網(wǎng)絡（從企業(yè)到虛擬企業(yè)、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)）——ITO、BPO、KPO（從軟件到服務）6666五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位6868五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位6969五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移從電信業(yè)務的核心業(yè)務到互聯(lián)網(wǎng)（數(shù)據(jù)）核心業(yè)務數(shù)據(jù)核心業(yè)務的建立、缺失與錯位現(xiàn)代“戰(zhàn)爭”（數(shù)據(jù)業(yè)務）的新形式對“步兵”業(yè)務的偏愛移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈業(yè)態(tài)舉例主體互聯(lián)網(wǎng)7增值應用內(nèi)容服務（ICP）、電子商務（B2C、B2B）應用服務商6應用支撐平臺ASP平臺，如QQ；阿里巴巴（B2B2B）應用平臺服務商5基礎服務支撐平臺支付、安全、信用認證（B2B2B）平臺支撐服務商4基礎技術(shù)支撐平臺手機操作系統(tǒng)、接口、開發(fā)工具；WAP（國內(nèi)缺位）3互聯(lián)網(wǎng)接入服務接入服務（ISP）運營商電信2電信增值業(yè)務電信話務套餐運營商1電信基礎業(yè)務固話、長話運營商IT0設備上網(wǎng)本、手機、機頂盒制造商ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務中移動與中電信：利弊分析ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務中國電信核心業(yè)務定位的轉(zhuǎn)移中國移動核心業(yè)務定位的轉(zhuǎn)移（潛在方向）7676五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位1、越位：“全業(yè)務運營”辨析全業(yè)務運營窄義是指同時經(jīng)營固定通信業(yè)務與移動通信業(yè)務廣義的全業(yè)務過營是指語音、數(shù)據(jù)、多媒體等全方位信息服務。ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務越位三網(wǎng)融合是個技術(shù)機會、業(yè)務機會，但它是不是產(chǎn)業(yè)機會，特別是這個產(chǎn)業(yè)能繁榮到什么程度，一個重要關鍵，是看電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)服務商的關系怎么處。如果電信運營商的全業(yè)務運營，意味著進入互聯(lián)網(wǎng)增值領域，去做不該干、干不了、干不好的事，那么商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就會被破壞。到頭來運營商會發(fā)現(xiàn)，自己并不是干這個的。例如，電信的“移動影音書刊俱樂部”無人問津，想與當當網(wǎng)競爭，發(fā)現(xiàn)物流配送跟不上，價格也沒有優(yōu)勢。我們發(fā)現(xiàn)運營商的“全業(yè)務運營”，有的已經(jīng)攻入了互聯(lián)網(wǎng)增值服務商的腹地。例如，“互聯(lián)星空”是在互聯(lián)網(wǎng)接入層（第三層）業(yè)務之上提供的互聯(lián)網(wǎng)應用層（第七層）業(yè)務。例如，中國電信可通過自營、控股和合作經(jīng)營的方式介入增值服務類業(yè)務的經(jīng)營?！盎ヂ?lián)星空”的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務資訊服務類業(yè)務：包括新聞、體育、旅游、生活資訊及財經(jīng)資訊的瀏覽、查詢和定制等服務；在線娛樂類業(yè)務：包括影視、音樂、在線互動游戲等內(nèi)容和應用；在線教育類業(yè)務：包括遠程教育和在線網(wǎng)絡教育；電子商務類業(yè)務：利用網(wǎng)絡從事商品或信息服務的查詢、購物、繳費和購買彩票等；在線理財類業(yè)務：證券、期貨、外匯交易等類型的信息咨詢及在線交易服務；醫(yī)療保健類業(yè)務：健康保健咨詢、資訊服務，以及在線預約和掛號等。公眾服務類業(yè)務：包括航班、火車時刻表、天氣預報、工商企業(yè)、交通違章、緊急救助等信息查詢。運營商孤軍深入，以裁判員身份當運動員，直接去做第七層業(yè)務（互聯(lián)網(wǎng)增值應用），做不好是很正常的，拋開體制因素、人力資本因素不談，從業(yè)態(tài)角度分析，是因為缺乏第四、五、六層業(yè)務的支持。2、缺位：該發(fā)的財未發(fā)基礎業(yè)務支撐平臺：以支付為例基礎技術(shù)支撐平臺：以手機操作系統(tǒng)為例ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務缺位1）基礎業(yè)務支撐平臺：以支付為例銀聯(lián)等金融機構(gòu)擁有國家的金融牌照，能夠嘗試更多的業(yè)務模式；運營商有著大量的手機用戶資源和運營經(jīng)驗，可以推出有針對性的業(yè)務服務；第三方支付平臺擁有傳統(tǒng)網(wǎng)上支付的客戶資源優(yōu)勢。當前三方的形勢依托騰訊QQ用戶平臺，財付通已擁有手機支付合作商家超過40萬戶，業(yè)務范圍涵蓋商旅客票、游戲點卡、消費電子、公共事業(yè)繳費等各個領域。新一代銀聯(lián)手機支付業(yè)務是以手機中的金融智能卡為支付賬戶載體，將手機與銀行IC卡合二為一。截至2009年底，銀聯(lián)手機支付用戶規(guī)模突破2000萬戶，年交易金額超過170億元。叫停RF-SIM的利弊中國移動倡導的是2.4G技術(shù)(即RF-SIM)，而目前銀行、金融等機構(gòu)布點的POS機等終端大都基于13.56MHz(即NFC)技術(shù)，顯然和RFID-SIM卡不兼容。除了中國移動外，中國聯(lián)通和中國電信都表示將支持13.56MHz技術(shù)。其中，中國聯(lián)通的理由是，“目前自有渠道比較少，社會渠道上支持13.56MHz技術(shù)的NFC手機較多”。深層原因分析RF-SIM面臨成熟度不高、標準不公開【要不要對聯(lián)通、中電信開放？】、安全性欠缺等問題曾在中移動內(nèi)部多次被探討。另外一個導致中移動叫停RF-SIM的可能原因是成本問題，包括RF-SIM卡的采購以及相應POS機的采購，高達數(shù)億金額。事實上，主要矛盾在于處理銀行、運營商和第三方主體的關系（為什么不以運營商整體為單位；為什么不與第三方合作？為什么不求助于標準；為什么不進入金融業(yè)務？）理想分工手機銀行是電信運營商的優(yōu)勢，但現(xiàn)在做的并不充分。理想的業(yè)態(tài)劃分是，10元以下支付，交給互聯(lián)網(wǎng)服務商去做；10元到1000元支付，由電信運營商去做；1000元以上支付，由銀行去做。但電信運營商為什么不去爭取擴大這塊業(yè)務基礎業(yè)務支撐平臺的其它例子以按呼叫計費為例：百度上的點擊欺詐問題很難解決，廣告商、廠家、搜索企業(yè)互不信任，如果由電信運營商采用PPC模式提供后臺記錄，充當?shù)谌叫庞梅丈探巧?，就比較適合。以中小企業(yè)信息化應用為例：軟件商-運營商-政府2）基礎技術(shù)支撐平臺有的電信運營商公開表示不做手機操作系統(tǒng)，這實際是一個戰(zhàn)略性的失策。它使這個產(chǎn)業(yè)下降了一個量級的繁榮檔次。反觀日本的運營商，在第四層業(yè)務上做文章，一個二維碼，就發(fā)展出一個6000萬人的大產(chǎn)業(yè)。體制錯位有的運營商提出變“坐商”為“行商”。如果這個“行商”是指設計與民營搶生意的商業(yè)模式，就要推敲推敲?；A業(yè)務服務商與增值業(yè)務服務商比起來、國有企業(yè)與民營企業(yè)比較起來，客觀地說，運營商要比活力，是比不過互聯(lián)網(wǎng)增值服務商和民營企業(yè)的。恰恰是“坐收”的商業(yè)模式——也就是第四、五層支撐平臺業(yè)務——更適合電信運營商去做，是其增值的邊界。它的特點是廣種薄收，業(yè)務穩(wěn)定，對業(yè)務員要求不高。反思電信運營商不應大舉侵占第六層業(yè)務，即應用支撐平臺（ASP平臺，不是ASP本身）。而基礎業(yè)務支撐平臺，就應該是電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的楚河漢界。從更大的背景來說，電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關系，實際是國有企業(yè)與民營企業(yè)的關系，它們之間一旦形成基礎業(yè)務與增值業(yè)務雙邊市場的互補關系，在一片國進民退大潮中，將為中國的改革與發(fā)展創(chuàng)造一個經(jīng)典的雙贏范例。6、競合邊界ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務楚河漢界繁榮關鍵9696五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務電信業(yè)務層電信業(yè)務層機會：

1、基礎電信業(yè)務層ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務帶寬與數(shù)據(jù)電信基礎業(yè)務的商機：大數(shù)據(jù)量時代到來帶寬沖突及矛盾的解決語音與數(shù)據(jù)的分離戰(zhàn)略機會廣電與電子、通信的產(chǎn)業(yè)基于IP的融合，并通過3G及下一代移動通信技術(shù)，實現(xiàn)從非接觸式互聯(lián)網(wǎng)，向接觸式互聯(lián)網(wǎng)的升級。大容量的3G會推動全業(yè)務模式下業(yè)務的視頻平臺。例如目前香港每個運營商的3G服務都包括二十多種不同的頻道。香港的3G服務在在線聽歌、在線視頻播放、電視直播、高清視頻、交通狀況監(jiān)控、賽馬投注……等方面，有許多創(chuàng)新服務。電信基礎業(yè)務：聲音與影像結(jié)合手機人們通過３Ｇ終端的攝像裝置以及３Ｇ網(wǎng)絡高速的數(shù)據(jù)傳輸，可以在電話中看見彼此的影像，實現(xiàn)“面對面”交流。香港和記通信推出的"3"業(yè)務，使用計算機視頻通話軟件，可以繞過運營商，支持互聯(lián)網(wǎng)與3G終端的視像通信。視頻會議也可以轉(zhuǎn)移到手機上進行，會議交流除了文字信息，還可以傳達體態(tài)語言等各種非語言的話語行為。電信業(yè)務層機會：

2、電信增值業(yè)務層電信增值業(yè)務的商機：時間即空間對話音通道的數(shù)據(jù)利用ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務語音向數(shù)據(jù)漸變

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發(fā)送功能展示電信增值業(yè)務從語音向數(shù)據(jù)的漸變彩呼的核心價值在于通過對無線通信系統(tǒng)信道與信令的研究，在振鈴與回鈴階段實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸與處理?；A電信業(yè)務層：雙模雙待三種模式3G語音業(yè)務本身的融合。首先是3G以雙模、三模手機的形式在終端設備上實現(xiàn)融合；其次是業(yè)務上互聯(lián)互通的融合。戰(zhàn)略機會：全業(yè)務運營運營商在開發(fā)3G業(yè)務時，將沿著移動通信業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務整合的方向發(fā)展。通過電信級基礎服務降低成本，通過增值業(yè)務獲得贏利。但這個方向上也存在很多的風險和誤區(qū)，需要在實踐中摸索。電信業(yè)務層機會：

3、互聯(lián)網(wǎng)接入層（含門戶）中國電信的核心陣地基礎設施領域的競爭：服務提高繞過馬其諾防線舊門戶被繞過新的接入門戶出現(xiàn)：條形碼（紅外）；定位；（簽到）；拉式搜索ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務新門戶開放互聯(lián)網(wǎng)接入層：3G手機配套化一是可將3G手機當作無線上網(wǎng)卡與電腦進行藍牙無線傳輸，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登陸；二是可形成手機和筆記本電腦的分工配合，用3G手機瀏覽網(wǎng)頁，收發(fā)郵件、文件，在筆記本上編輯，用U盤或藍牙來交換。三是3G+WIFI模式120120五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務機會的焦點關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務：

1、基礎技術(shù)支撐層ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務以定位平臺為例1996年美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）公布了E－911定位需求。日本的NTTDOCOMO在世紀初就推出了大規(guī)模的定位服務。2003年，凱洛格商學院在預測10年技術(shù)和高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢時，就提出“以定位為基礎的服務將成為下一代天之驕子嗎”的猜測。技術(shù)：基于移動臺的定位方案、基于網(wǎng)絡的定位方案及GPS輔助定位方案方法：基于Cell-ID的定位方法、基于接收信號場強(RSS)的定位方法、基于到達時間(TOA)的定位方法、基于到達時間差(TDOA)的定位方法、基于到達角度(AOA)的定位方法以及混合定位方法。LBS技術(shù)定位平臺示意圖戰(zhàn)略空當ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務缺失：定位操作系統(tǒng)地理信息平臺定位技術(shù)平臺戰(zhàn)略空當ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務缺失：數(shù)據(jù)挖掘平臺地理信息平臺數(shù)據(jù)庫服務器戰(zhàn)略空當ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務缺失：定位QQ具體應用具體應用圍繞定位服務的競爭日趨激烈8月18日，F(xiàn)acebook宣布推出FacebookPlaces，借助這一服務用戶可以在線互相告知他們目前的具體位置。企業(yè)用戶可以在它的網(wǎng)站上創(chuàng)建Place網(wǎng)頁并在上面打廣告；個人用戶可以通過手機在公共場合“簽到”，再經(jīng)由Facebook通過全球定位系統(tǒng)(GPS)和其他方式確定自己的位置。2009年9月谷歌已推出了自己的GooglePlaces。谷歌面向商戶建立自己的網(wǎng)頁，在網(wǎng)頁上顯示它們的位置、所處街道的景象、客戶對服務或商品的評價。谷歌負責產(chǎn)品管理的副總裁漢克(JohnHanke)說，去年以來，有400多萬家商戶申請了Place網(wǎng)頁，“數(shù)千”家企業(yè)已為他們的廣告每天大約支付1美元。Twitter也于不久前推出了TwitterPlaces，供用戶以廣播或“發(fā)貼子”的方式通知其他人他們現(xiàn)在的位置。Foursquare這樣的LBS+SNS的模式創(chuàng)新（定位2.0版）新寵：Foursquare定位服務帶動的增值應用一、媒體：定位即時媒體（感應型媒體）二、廣告：定位即時廣告（感應型廣告）三、商務1、家庭監(jiān)控、遙控，兒童監(jiān)控將普遍得到采用，可以通過手機隨時獲知遠方父母的信息，控制家用電器的使用；2、定位跟蹤服務將會得到發(fā)展。跟蹤家人行蹤，防止外出走散等服務將應運而生。3、衛(wèi)星導航、地理搜索將會大發(fā)展，車載信息系統(tǒng)與手機將會進一步整合；4、餐飲、購物、辦事等街區(qū)位置服務將得到迅猛發(fā)展，例如，外出旅游不需提前預訂，隨時隨地可以獲知空房情況、瀏覽當?shù)芈糜尉包c的視頻片斷，導游可進行一對多的遙控服務。5、交友、勞務、婚介等區(qū)域性SNS服務將向移動視頻升級。最大商機：定位ASP平臺數(shù)據(jù)挖掘模塊感應平臺模塊支付平臺模塊互動平臺模塊廣告平臺模塊交易平臺模塊媒體平臺模塊內(nèi)容平臺模塊定位ASP平臺基礎技術(shù)支撐平臺：智能手機操作系統(tǒng)谷歌、蘋果中移動基礎技術(shù)支撐平臺：平臺機會（-）二維碼與射頻：各種室外設備和媒介與手機實現(xiàn)平臺整合。二維碼：例如日本通過6000萬人的大規(guī)模二維碼應用，將櫥窗、電線桿、站臺、打折券、酒瓶……都與3G手機互聯(lián)起來。路過一家商店，用3G手機往門口二維碼上一掃，馬上就知道這家商店今天打不打折，值不值得邁腿進去。起到了搜索引擎難以起到的現(xiàn)場“拉”模式搜索作用。射頻機會企業(yè)名片商品的外包裝戶外廣告地鐵站廣告現(xiàn)場互動招聘廣告活動預告電視節(jié)目互動平臺機會-應用機會：移動云計算平臺層：I、P、S(W)+aaS應用層：基于云計算平臺的遠程服務視頻遙控將成為現(xiàn)實。1、各種上門服務的維修人員，在用戶家中遇到修理難題，可以同總部聯(lián)系，獲得視頻指導支持。2、醫(yī)療、教育、心理咨詢服務，也可以通過遠程視頻在3G手機上實現(xiàn)。3、軟件服務化（SaaS）、呼叫中心、甚至流程外包等，都可以借助3G渠道進行。戰(zhàn)略機會-平臺機會-應用機會UCWEB式的平臺目前運營商2G平臺與應用一體化的封閉式壟斷服務已不適應3G的發(fā)展。介于WAP和HTTP之間的移動開放平臺（如UCWEB）將突破2G手機的封閉運營模式，導致手機上網(wǎng)內(nèi)容的百花齊放。基礎技術(shù)支撐平臺層：移動極端多元化各種移動極端將與手機實現(xiàn)一體化例如汽車遙控、電梯互動媒體、公交互動屏幕等都將被利用起來。舉例：2.0車載視頻關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務：

2、基礎業(yè)務支撐層ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務為平臺服務的平臺基礎業(yè)務支撐層：以支付為例支付業(yè)的業(yè)態(tài)定位：銀行業(yè)+信息業(yè)可以將3G手機建成個人信用中心，成為集認證、信用、支付、理財一體化的超級“信用卡”。戰(zhàn)略機會-平臺機會：移動商場移動商場（蘋果、MM）戰(zhàn)略機會：代理服務（支付衍生業(yè)務）信息助理和導購顧問服務將形成產(chǎn)業(yè)。1、信息代理：當選擇多樣化后，幫助他人進行優(yōu)選，就成為突出的瓶戲。視頻搜索和語音識別與人工智能技術(shù)結(jié)合，將有效解決服務多樣化與決策簡易化的矛盾，獲得發(fā)展的空前機遇2、信任代理（TRUSTAGENT）：廣告、中小企業(yè)SAAS3、數(shù)據(jù)挖掘與咨詢服務業(yè)。關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務：

3、ASP平臺層ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務下一個QQASP平臺層殺手應用：超級應用演化為應用平臺（QQ、支付寶）ASP平臺：電子書IPAD關鍵分野在于是否區(qū)分平臺與應用電子書定位ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務ASP平臺：移動淘寶網(wǎng)商將成為商業(yè)組織主要形式，3G手機將成為網(wǎng)店的主要聚居地。戰(zhàn)略機會-平臺機會：媒體-渠道融合內(nèi)容加商務式的一對一營銷方式，將逐步取代媒體與賣場分離發(fā)展的商務模式。產(chǎn)品的現(xiàn)場視頻觀察將成為人們接受的網(wǎng)購方式。平臺機會（-）：移動電子郵件利用３Ｇ手機電子信箱，用戶可以在３Ｇ手機上收發(fā)、保存、打印電子郵件。對現(xiàn)有電子郵件模式也會產(chǎn)生影響，電子郵件的封閉模式將被沖破，而開放平臺模式將成為潮流，但封閉模式在高收入地區(qū)有較大市場。（關于黑莓）153153五、數(shù)據(jù)增值業(yè)務層的機會三、電信業(yè)務層的機會二、主要問題：越位與缺位四、關鍵機會所在的三層數(shù)據(jù)業(yè)務一、基本問題：核心業(yè)務轉(zhuǎn)移三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務數(shù)據(jù)增值業(yè)務應用機會：3G媒體感性化一是快餐化，從以文章為單位接受資訊，轉(zhuǎn)向以標題、導語為單位接受資訊。二是導讀化，從文本閱讀，轉(zhuǎn)向超文本閱讀，相當于是內(nèi)容“導購”，進一步的閱讀將通過手機導引到其它介質(zhì)的媒體上。三是形象化，從純文字型資訊，向文字和圖像、視頻結(jié)合型資訊發(fā)展。四是個性化。人們可以更方便地將博客作為非過濾消息源。應用機會：視頻內(nèi)容將變得更加豐富多彩一是數(shù)字電視將向移動設備延伸，節(jié)目更加貼近生活；二是視頻網(wǎng)站的重心將開始向手機轉(zhuǎn)移，出現(xiàn)各種差異化的內(nèi)容定位；三是視頻博客和現(xiàn)場視頻將成為一種新的內(nèi)容來源；四是付費節(jié)目和視頻點播市場將逐步形成；五是視頻與日常生活應用的結(jié)合越來緊密應用機會：圖片產(chǎn)業(yè)化圖片下載業(yè)務無疑是最受用戶歡迎，也是運營商推出的最成功的3G增值業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，鈴聲、圖片下載在韓國的3G服務內(nèi)容中已經(jīng)占到了40.1%份額。未來的影像、音樂的發(fā)行主要流通方式很可能就是手機下載。應用機會：產(chǎn)業(yè)圖片化圖片除本身形成市場，將來還會向內(nèi)容滲透，助推文圖并貿(mào)的讀圖化時代的到來。圖片化將使讀者更加容易理解內(nèi)容。在日本，動畫與漫畫的主體是成人，而不僅僅是兒童。甚至政府白皮書，也被要求以動漫的形式加以圖解應用機會：“拉”技術(shù)特征的點播業(yè)務具有“拉”技術(shù)特征的點播業(yè)務，將沖擊傳統(tǒng)的內(nèi)容推送模式。如韓國SKT推出NOUL頻道，利用超級新人組合NOUL吸引人氣，用戶可以與他們快樂互動；鈴聲下載會繼續(xù)成為熱點；點播音樂可以實現(xiàn)卡拉OK化。音樂下載將由MP3向MP4或其它視頻壓縮格式方向升級。應用機會：手機SNS3G游戲?qū)⑾蛞曨l化、大型化、聯(lián)機化方向發(fā)展?！暗诙松笔降奶摂M生活平臺將搬上手機。動感博客將會風行。類似開心網(wǎng)的SNS將向手機轉(zhuǎn)移。應用機會：視頻辦公在途視頻辦公成為可能。在途中，如果需要討論工作，馬上可以開通３Ｇ視頻功能，召開遠程視頻會議應用機會：在家辦公以往的商務活動主要在單位進行，主要是因為語言溝通必須輔之以現(xiàn)場的表情、體態(tài)等形象信息，傳遞隱性知識和潛意識信息。有了3G，在家辦公可以達到同樣的細微化效果。應用機會：用戶貼身服務客戶體驗服務將取代一般的客戶營銷服務?？梢詭椭脩衾猛局锌臻e時間，通過３Ｇ手機，從網(wǎng)上了解最新的商務動態(tài)，或在線理財，進行股票投資。有了３Ｇ，各種繳費將不再是難題。用戶不用擔心錯過繳費，被收取滯納金，甚至被斷水、斷電、斷煤氣、斷寬帶。應用機會：BI終端3G手機將成為企業(yè)信息化不可缺少的終端，決策信息系統(tǒng)、客戶關系系統(tǒng)等系統(tǒng)終端，將前移到一線員工的3G手機中移動的希望之舉中國移動MobileMarket正式發(fā)布，中國移動互聯(lián)網(wǎng)正式走上開放道路。MM整合手機廠商、SP、個人開發(fā)者、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，打出了開放的旗幟。用移動自己的話，這是“世界上第一個由運營商提供的在線軟件開發(fā)和下載平臺，是中國的移動互聯(lián)網(wǎng)的最大整合力量?！?66166五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求三、移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略定位二、移動互聯(lián)網(wǎng)的基因之謎四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理一、移動互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)方向主要內(nèi)容四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理什么是做局做局，從宏觀說，就是控制產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、市場組織結(jié)構(gòu)（為此，要求具備制訂產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則的能力）做局，從微觀說，就是做產(chǎn)業(yè)鏈上的造市商和平臺提供者1691695、對經(jīng)營的新要求3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變2、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動運營商的路線選擇四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理1）開放還是封閉？在中國3G牌照發(fā)放最后時刻，美國《新聞周刊》發(fā)表《互聯(lián)網(wǎng)變得越來越封閉》，文章說3G封閉路線是走向市場的正途?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》指出：“美國一旦從開放走向封閉，將是中國從封閉走向開放的機遇。”“2009年中國第一次擁有世界第一的網(wǎng)民市場，開放將決定市場份額，封閉者將退出競爭”。設備商和運營商可能幻想在3G手機中搞一個封閉的“全業(yè)務”系統(tǒng)，以排斥增值服務商的應用服務，壟斷市場。這種做法已被2G實踐證明行不通，WAP發(fā)展緩慢就是例證。在美國，谷歌代表的開放路線更加具有前途。在中國，以UCWEB為代表的開放做法，正在打破WAP平臺的封閉，顯示出旺盛的生命力。2）平臺與應用的競合關系3G時代解決壟斷與競爭的矛盾，將面對與2G時代不同的新機遇?；A業(yè)務的自然壟斷與增值業(yè)務的差異化、多樣化將會和平相處；而同質(zhì)化基礎上的完全競爭，也將被異質(zhì)化基礎上的壟斷競爭逐步替代。壟斷與競爭的關系，在3G的特殊情形下，將演變?yōu)槠脚_與應用的競合關系。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的經(jīng)驗也表明，區(qū)分平臺業(yè)務與多元化應用業(yè)務，在開放平臺上百花齊放，是行業(yè)繁榮的必由之路。短信、QQ等發(fā)展說明中國本地需求具有與美國明顯不同的特點，到底什么樣的3G業(yè)務成氣候，運營商說了不算，要調(diào)動民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的積極性進行創(chuàng)造性探索。而離開開放的平臺，就無法充分調(diào)動市場經(jīng)濟主體的能量。正如中國移動總裁王建宙指出的：“與以往的網(wǎng)絡運用不同，移動應用商場一個最大特點是開放性?！崩钴S指出：“中國移動當前的優(yōu)勢主要是三方面：第一是網(wǎng)絡優(yōu)勢；第二是集中化的優(yōu)勢；第三是構(gòu)建價值鏈的優(yōu)勢?！?）以客戶為中心分兩步走中移動還沒有解決以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向建議：分兩步走第一步走到平臺，對民營開放；第二步推動民營走入最終客戶成功先例：聯(lián)發(fā)科1761765、對經(jīng)營的新要求3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變2、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動運營商的路線選擇四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理市場結(jié)構(gòu)的變化從競爭、壟斷，到壟斷競爭競爭與戰(zhàn)略的關系A.競爭的基本形式完全競爭（同質(zhì)化競爭）：成本領先壟斷競爭（異質(zhì)化競爭）：差異化B.戰(zhàn)略與競爭轉(zhuǎn)換成本競爭：將壟斷競爭轉(zhuǎn)化為完全競爭差異化：將完全競爭轉(zhuǎn)化為壟斷競爭完全競爭成本-價格戰(zhàn)壟斷競爭營造自然壟斷平臺，以實現(xiàn)成本價格戰(zhàn)之上的加成差異化空間戰(zhàn)略旨在進行完全競爭與壟斷競爭的轉(zhuǎn)換運營商普遍在P2競爭戰(zhàn)略施展的空間1821825、對經(jīng)營的新要求3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變2、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動運營商的路線選擇四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理1831832）波特理論及其局限1）競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)3）互聯(lián)網(wǎng)特殊的競爭戰(zhàn)略3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變競爭戰(zhàn)略的界定什么是戰(zhàn)略:籌劃和指導競爭全局的方略什么是戰(zhàn)略管理:戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進度謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程戰(zhàn)略的三個關鍵：價值、機遇和速度

戰(zhàn)略的價值性：戰(zhàn)略確定公司為之活動的終點，實質(zhì)是將一個公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。（戰(zhàn)略聯(lián)接起點與目標；系統(tǒng)與環(huán)境）戰(zhàn)略的機遇性：戰(zhàn)略的實現(xiàn)要通過采取進攻或防守性行動，在產(chǎn)業(yè)中建立起進退有據(jù)的地位，成功的對付五種競爭作用力，從而為公司贏得超常的收益。（改變企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的相對關系，以獲得機會）戰(zhàn)略的速度：機不可失，時不再來。戰(zhàn)略的兩個觀察角度戰(zhàn)略就是要創(chuàng)造出一個獨特而有價值的位置，而且這個位置，有一套與眾不同的活動。競爭戰(zhàn)略講究的是與眾不同，刻意選擇一套不同的活動，提供一套獨特的價值。（獨特的位置就是壟斷）戰(zhàn)略決定了企業(yè)活動的組成（configurationofactivities），及如何組合各個活動（coordinationofactivities）。（組合方式就是生產(chǎn)方式）

1871872）波特理論及其局限1）競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)3）互聯(lián)網(wǎng)特殊的競爭戰(zhàn)略移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變188188B.波特的局限與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新A.五力模型與三種基本競爭戰(zhàn)略C.新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略2）波特理論及其局限189189B.波特的局限與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新A.五力模型與三種基本競爭戰(zhàn)略C.新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略2）波特理論及其局限a.五力模型戰(zhàn)略攻防及轉(zhuǎn)換的關鍵點五力經(jīng)濟學實質(zhì)買家侃價能力：dd需求曲線（DD曲線）賣家侃價能力：成本加成(成本：P=AC)替代：替代彈性（偏好與市場相對份額）進入障礙（自由進入，MC=MR，為零利潤）行業(yè)內(nèi)競爭（市場結(jié)構(gòu)：規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟VS完全競爭）壟斷競爭進入賣家侃價買家侃價行業(yè)競爭替代b.三種戰(zhàn)略及相對位置品種數(shù)量（批量利基市場短頭）目標聚集長尾長尾成本領先標歧立異范例：中國電信對挑戰(zhàn)的識別中國電信明確指出范圍經(jīng)濟是其行業(yè)的第一位特征。中國電信業(yè)務的范圍經(jīng)濟特點表現(xiàn)在：——地域廣、用戶規(guī)模大；——業(yè)務種類繁多；——需求多變而復雜；——運營的實時性要求高；——海量動態(tài)數(shù)據(jù)處理等等。聚集戰(zhàn)略的上位防守品種數(shù)量（批量夾在中間短頭）上位門檻：阻擋價格戰(zhàn)長尾長尾下位門檻：阻擋增值商進入做專成本做深配套聚集戰(zhàn)略的下位防守品種數(shù)量（批量夾在中間短頭）上位門檻：阻擋價格戰(zhàn)長尾長尾下位門檻：阻擋增值商進入專利人才創(chuàng)新專注c.比較198198B.波特的局限與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新A.五力模型與三種基本競爭戰(zhàn)略C.新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略2）波特理論及其局限波特的局限1、靜態(tài)均衡：完全信息假設2、排斥合作3、對“夾在中間”的否定互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略上的突破1、風險投資：不確定市場上的戰(zhàn)略決策（風險投資與戰(zhàn)略投資的區(qū)別）2、合作戰(zhàn)略：網(wǎng)絡協(xié)同功能的實現(xiàn)3、雙邊市場交叉補貼：成本領先與差異化的結(jié)合201201B.波特的局限與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新A.五力模型與三種基本競爭戰(zhàn)略C.新興產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)略及發(fā)展2）波特理論及其局限新興產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征及互聯(lián)網(wǎng)新特征技術(shù)不確定性戰(zhàn)略不確定性高初始成本但成本急劇下降[范圍經(jīng)濟成本]萌芽企業(yè)和另立門戶[殺手：速度與模仿]首次購買者[造市：從造B到造C]目光短淺補貼受威脅產(chǎn)業(yè)對替代的反應（否則的話）新興產(chǎn)業(yè)受威脅產(chǎn)業(yè)使技術(shù)衰退投資以降低成本成本市場范圍2042042）波特理論及其局限1）競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)3）互聯(lián)網(wǎng)特殊的競爭戰(zhàn)略移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變戰(zhàn)略選擇【規(guī)則】塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：企業(yè)對產(chǎn)業(yè)（例如：支付）【價值網(wǎng)絡】產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性：產(chǎn)業(yè)與企業(yè)利益平衡（生態(tài)系統(tǒng)）【業(yè)態(tài)分離】供應商和渠道角色的變化：供應商-企業(yè)-分銷渠道（例：山寨機）【IP】轉(zhuǎn)變的移動壁壘：進入與替代一般規(guī)律及理論發(fā)現(xiàn)業(yè)務復雜度與成本次可加性呈正相關（工信部信息化司安筱鵬的博士后論文）2072075、對經(jīng)營的新要求3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變2、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動運營商的路線選擇四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理2082082）渠道電子化1）從市場到“市+場”3）虛擬渠道化市場本身的變化ASPASP平臺互聯(lián)網(wǎng)基礎服務支撐互聯(lián)網(wǎng)基礎技術(shù)支撐互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務電信增值業(yè)務電信基礎業(yè)務市與場的邊界2112112）渠道電子化1）從市場到“市+場”3、價值觀管理四、移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式2122122）渠道電子化1）從市場到“市+場”3、電子渠道化四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理蘋果模式2152155、對經(jīng)營的新要求3、移動互聯(lián)網(wǎng)對競爭戰(zhàn)略的改變2、移動互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)組織的改變4、市場本身的變化1、移動運營商的路線選擇四、移動互聯(lián)網(wǎng)的做局原理重新認識雙層經(jīng)營統(tǒng)分結(jié)合雙層經(jīng)營（多種形式）平臺與增值業(yè)務雙層經(jīng)營雙層經(jīng)營的深層驅(qū)動力：寬帶和超差異化克萊蒙斯、斯皮特勒的觀點（《寬帶爆炸》）：通過真正的個性創(chuàng)造價值超差異化（hyperdifferentiation）形容由于具備真正的個性而增加的價值。寬帶對消費行為的影響大學生年齡女性行為網(wǎng)下需求寬帶下的需求需求變化量變化率每周聽音樂次數(shù)10次6.958.71.7525%每周聽音樂次數(shù)20次8.359.20.8510%郵購CD13.2513.18-0.07-1%克萊蒙斯命題對個性化產(chǎn)品和服務來說，增加信息會增加消費者的支付意愿，從而提升超差異化戰(zhàn)略的價值。對非個性化產(chǎn)品和服務來說，增加信息會降低消費者的支付意愿，從而給那些未能推行超差異化戰(zhàn)略的廠家造成更大的損害。所以，寬帶首先意味的不是視頻，而是個性化。啟示針對寬帶數(shù)據(jù)化的市場應對之策，在于核心業(yè)務平臺針對雙層經(jīng)營的市場設計（避免數(shù)據(jù)時代的小農(nóng)經(jīng)濟）五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求2222225、主動求變應對挑戰(zhàn)3、以客戶為中心的戰(zhàn)略待決問題2、中移動管理戰(zhàn)略的局限4、正確理解企業(yè)信息化與信息化企業(yè)1、國際成功CEO的共同戰(zhàn)略選擇五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求新經(jīng)濟環(huán)境下的成功之道1、關注價值2、抓住機遇3、快速行動A.關注價值以更少的投入獲得更高產(chǎn)出[效能而非效率]——戰(zhàn)略性地降低成本[降低差異化成本]——保存流動資本和現(xiàn)金儲備——提高靈活性，響應速度關注核心——為客戶創(chuàng)造價值并保護差異化——降低非增值及其業(yè)務的成本[非戰(zhàn)略成本]——從固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺冑Y本（集中于能夠?qū)崿F(xiàn)差異化和推動收入增長的活動）了解客戶——針對以價值為導向的客戶——降低復雜度（降低不能創(chuàng)造客戶價值的運營復雜度）[在創(chuàng)造客戶價值方面實現(xiàn)低成本復雜化]B.抓住機遇獲取市場份額——擊垮競爭力弱的對手——關注高增長的市場——購置優(yōu)惠價格的資產(chǎn)[“免費”]培養(yǎng)未來的能力——保護且招募關鍵人才——為增長建立企業(yè)基礎設施[共享信息基礎設施]——為創(chuàng)新而投資（在衰退時期創(chuàng)新）改變您的行業(yè)——了解自己在新環(huán)境中的地位——率先采用新的行業(yè)理念[行業(yè)雙層經(jīng)營]——利用新的創(chuàng)收模式——培養(yǎng)戰(zhàn)略伙伴關系CEO最關注的重新配置業(yè)務企業(yè)模式創(chuàng)新（39%）：通過重新思考哪些任務可在企業(yè)內(nèi)部完成、哪些需要通過協(xié)作與合作伙伴共同完成，從而重新配置業(yè)務。[增值業(yè)務的定位]收入模式創(chuàng)新（23%）：通過引入新的定價模式而改變創(chuàng)收方式。[雙層費用模式]行業(yè)模式創(chuàng)新（18%）：重新定義現(xiàn)有的行業(yè)，進入新行業(yè)，或者創(chuàng)建一個全新的行業(yè)。（騰訊）C.快速行動管理變革——消除“變革差距”向領導者授權(quán)——建立強有力的統(tǒng)一領導能力——經(jīng)常性地明確傳達戰(zhàn)略管理風險——降低風險，并提高透明度

2292295、主動求變應對挑戰(zhàn)3、以客戶為中心的戰(zhàn)略待決問題2、中移動管理戰(zhàn)略的局限4、正確理解企業(yè)信息化與信息化企業(yè)1、國際成功CEO的共同戰(zhàn)略選擇五、移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)功要求1）由企業(yè)戰(zhàn)略本身引發(fā)的管理局限第一，成本領先與差異化在戰(zhàn)略上不統(tǒng)一，影響了成本控制與利潤控制的內(nèi)在統(tǒng)一（以套餐演變?yōu)楦們r為例）第二，利潤控制聚焦不足第三，成本與利潤管理過于專注自身（與阿里巴巴比較）以成本領先為導向的中移動成本控制采用樹形結(jié)構(gòu)展現(xiàn)企業(yè)運營成本的構(gòu)成，對各成本項可從時間、地域、科目進行深度鉆取，對運營成本進行趨勢分析、比較分析、構(gòu)成分析、分析各項支出占收入的