企業(yè)管理概論(緒論及1-6章)

企業(yè)管理概論

——緒論主講老師：楊琇瑋《企業(yè)管理概論》課程內(nèi)容企業(yè)及其管理總論（一、二章）1企業(yè)組織、文化和人力資源管理（三、四、五章）2企業(yè)戰(zhàn)略管理（六、七、八章）3企業(yè)專業(yè)管理（九-十五章）4企業(yè)管理基礎工作（十六章）5試卷結(jié)構(gòu)名詞解釋題3題9分計算題2-3題18分簡答題3題15分論述題1題13分企業(yè)管理概論試卷多項選擇題5題10分案例分析題1題15分單項選擇題20題20分考核能力層次要求綜合應用20%簡單應用35%領會30%識記15%試題難易比例難20%較難30%較易30%易20%緒論注意事項一、以綱為本，課堂消化。二、認真聽講，重視考點。三、著重理解，兼顧記憶。四、注意復習，習題鞏固。感謝同學們的認真聆聽！《論語》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第一章第1節(jié)主講老師：楊琇瑋第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）一、企業(yè)的概念企業(yè)是指適應市場需要以獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。含義要點：第一，企業(yè)以市場為導向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織。第二，企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟基本單位。第三，企業(yè)是依法設立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）一、企業(yè)的概念【考題】1.企業(yè)（名詞解釋）2.企業(yè)的導向是（）答案：市場。3.企業(yè)的只要目的是（）答案：盈利。4.社會經(jīng)濟的基本單位是（）答案：企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）二、企業(yè)類型（重點）（一）企業(yè)類型的劃分1、按生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)：公有制企業(yè)、非公有制企業(yè)。生產(chǎn)資料所有制公有制私有制國有企業(yè)集體企業(yè)個體企業(yè)外商投資企業(yè)私營企業(yè)獨資企業(yè)股份制企業(yè)合資企業(yè)第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）2、按企業(yè)所屬行業(yè)劃分兩大生產(chǎn)部類：生產(chǎn)資料生產(chǎn)、生活資料生產(chǎn)。以行業(yè)為標志，還可以分為單一經(jīng)營的企業(yè)和跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。行業(yè)一次產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)）二次產(chǎn)業(yè)（工業(yè)和建筑業(yè)）三次產(chǎn)業(yè)：服務業(yè)流通部門服務部門第一章對企業(yè)的基本認識第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）3.按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分：勞動密集型企業(yè)；資金密集型企業(yè)（如金融業(yè)）；技術密集型企業(yè)；知識密集型企業(yè)。4、按企業(yè)規(guī)模劃分：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)。5、按企業(yè)組織形式劃分：①從生產(chǎn)力的組織形式方面考察：簡單綜合型企業(yè)、簡單專業(yè)化企業(yè)、多元專業(yè)化企業(yè)、跨行業(yè)綜合型企業(yè)。廣義上還包括企業(yè)集團的企業(yè)之間的聯(lián)合體。②從財產(chǎn)組織形式方面考察，分為：單個業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（1）中外合資經(jīng)營企業(yè)：是指外國企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中國企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)。特點：就是共同投資、共同經(jīng)營、共擔風險、共負盈虧。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（2）中外合作經(jīng)營企業(yè)：是指外國企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人按照平等互利的原則，同中國企業(yè)或者其他經(jīng)濟組織在中國境內(nèi)共同舉辦的契約式的合營企業(yè)。在合同中規(guī)定合作條件、收益，或者產(chǎn)品的分配、風險和虧損的承擔、管理方式以及終止時財產(chǎn)的歸屬等問題。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（二）幾種企業(yè)類型介紹1.外商投資企業(yè)（3）外商獨資經(jīng)營企業(yè)：是指外國投資者（包括企業(yè)和其他經(jīng)濟組織或個人）以及華僑和港澳同胞、臺灣同胞，經(jīng)中國政府批準，在中國境內(nèi)租賃土地、獨立投資興辦的企業(yè)。特點：外商獨立投資、獨立經(jīng)營管理、自負盈虧。這類企業(yè)有利于我們了解國際技術發(fā)展情況，增加我國經(jīng)濟收入和外匯收入，擴大國內(nèi)就業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）2.私營企業(yè)和個體企業(yè)私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營利性的經(jīng)濟組織。其經(jīng)濟性質(zhì)屬有私有經(jīng)濟，這是它與國有企業(yè)、集體企業(yè)等公有制經(jīng)濟的根本區(qū)別。在勞動關系上，雙方關系是雇傭勞動關系。私營企業(yè)是自主經(jīng)營、自負盈虧的。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）2.私營企業(yè)和個體企業(yè)個體企業(yè)（個體工商戶）是由個體勞動者興辦，生產(chǎn)經(jīng)營和管理主要依靠個體勞動者本人及家庭成員的企業(yè)。個體企業(yè)同私營企業(yè)的主要區(qū)別就在于：個體企業(yè)一般不雇工經(jīng)營，主要依靠自己的家庭成員的勞動，即使雇工也為數(shù)很少，而私營企業(yè)則是以雇傭勞動為基礎，雇工規(guī)模較大，至少在8人以上。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）3.高新技術企業(yè)高新技術企業(yè)是第二次世界大戰(zhàn)以后伴隨著高新技術的發(fā)展而產(chǎn)生和發(fā)展起來的一種新型企業(yè)。屬于高新技術企業(yè)類型的是那些從事信息技術、生物技術、新材料技術、新能源技術、空間技術和海洋開發(fā)技術等高新技術產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）3.高新技術企業(yè)特點：它不僅要求擁有優(yōu)秀的技術人員，還要投入較多的研究開發(fā)費用。由于高新技術的復雜性、尖端性和發(fā)展變化的迅速性以及激烈的競爭，高新技術企業(yè)的風險比普通企業(yè)大得多，淘汰率高，而一旦獲得成功，豐厚的利潤也是普通企業(yè)無法與之相比的。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）4.外向型企業(yè)和跨國企業(yè)外向型企業(yè)同時面臨國內(nèi)及國外市場，環(huán)境更復雜，競爭更激烈，風險更大，但國際市場發(fā)展的余地更大、機會更多。同時激烈的競爭對改進企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、提高技術水平的壓力也更大?？鐕髽I(yè)（又稱多國公司、國際公司、環(huán)球公司）它同外向型企業(yè)相比，突破了只向國際市場銷售產(chǎn)品但僅限于在本國投資、本國生產(chǎn)的局限性，實現(xiàn)了完全的國際化經(jīng)營。所謂的完全的國際化經(jīng)營，就是進行對外直接投資，在多個國家設立分支機構(gòu)或子公司，從而在全球范圍內(nèi)捕捉市場機會，以最適宜的方式在最適宜的地區(qū)進行生產(chǎn)、銷售或其他經(jīng)營活動，實現(xiàn)全球性的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）5.第三方物流商和第四方物流商（1）第三方物流商指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務經(jīng)營管理活動。物流商與制造商之間的合約，通常至少為1年，多則3～5年。在整個供應鏈上，第三方物流商是由負責不同物流功能人分包商組成，它只負責流通領域的產(chǎn)品從制造商至用戶流程過程各個環(huán)節(jié)中的服務。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（2）第四方物流商第四方物流的1998年美國埃森哲咨詢公司率先提出的,是專門為第一方、第二方和第三方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動。第四方并不實際承擔具體的物流運作活動。

主體包括集成商及其組織在一起的分包商，集成商是第四方物流運作的核心。集成商的職責：統(tǒng)一組織，選擇合作團隊；利用整個團隊來控制和管理客戶的點到點式的供應鏈運作；對整個物流過程提出策劃方案。第四方物流的特點：集成商能夠協(xié)調(diào)整個供應鏈范圍內(nèi)的所有服務供應商（第三方物流、信息產(chǎn)業(yè)、合約物流等組織）之間的相互關系，使其滿足客戶和供應鏈合作伙伴的需求。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（2）第四方物流商優(yōu)秀性的第四方物流商應當滿足以下條件：擁有大批量的供應鏈管理專業(yè)人才；能夠在國際范圍內(nèi)獲取資源；具有組織管理多個服務性供應商的能力；具備將自身員工和其他資產(chǎn)順利移交給其他第四方物流組織的能力；擁有較強的協(xié)作能力和廣泛的業(yè)務關系；能夠提供全球?qū)哟蔚墓湋?zhàn)略描述并對業(yè)務流程進行重新設計；是優(yōu)秀的供應鏈領導者；能夠洞悉組織發(fā)展變化的趨勢。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）三、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及特征（一）企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有5個要素：（1）產(chǎn)品：有形產(chǎn)品、服務。（2）人：管理、財務、操作工人、營銷、技術、研發(fā)。（3）財：資金、資本。（4）物：土地、廠房、機器、設備、儀器儀表。（5）信息：反映這些要素及其相互結(jié)合狀態(tài)與運行的各種信息。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）2.投入的各種要素在運動與變化中形成前后銜接、連續(xù)不斷的流程，主要是：（1）物流——以物質(zhì)產(chǎn)品和服務為中心的流程（2）資金流（3）人事流——適應物流與資金流的需要（4）信息流第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）（二）企業(yè)系統(tǒng)特征為了搞清楚這個問題，首先必須明確企業(yè)所具有的二重性。商品具有二重性(自然屬性使用價值、社會屬性價值)，作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的企業(yè)，同樣具有二重性。一方面,企業(yè)是運用現(xiàn)代科學技術、依靠協(xié)作勞動而向市場提供商品的生產(chǎn)經(jīng)營單位，是生產(chǎn)力實際運用場所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有同社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟相聯(lián)系的一般屬性（自然屬性）。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會經(jīng)濟制度而生存，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一定生產(chǎn)關系的體現(xiàn)者，因而又必然具有同生產(chǎn)關系性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性（社會屬性）。第一節(jié)企業(yè)的概念與類型（重點）現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有的主要特征：1.大規(guī)模采用機器和機器體系進行生產(chǎn)、系統(tǒng)地將科學技術應用于生產(chǎn)。2.勞動分工精細，協(xié)作關系復雜、嚴密。3.生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。4.生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。感謝同學們的認真聆聽！《論語》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第一章第2-3節(jié)主講老師：楊琇瑋第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化一、企業(yè)組織形式的概念與類型企業(yè)組織形式是指企業(yè)財產(chǎn)及其社會化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它表明一個企業(yè)的財產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式。（一）按照財產(chǎn)構(gòu)成劃分的企業(yè)組織形式可以把企業(yè)分為三類：個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)及公司制企業(yè)。前兩類企業(yè)屬于自然人企業(yè)，出資者承擔無限責任，公司制企業(yè)是法人企業(yè)，出資者只承擔有限責任。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化1.個人業(yè)主制企業(yè)：它是由業(yè)主一個人出資興辦，并由業(yè)主自己直接經(jīng)營。企業(yè)盈利全部歸業(yè)主所有。企業(yè)虧損與債務完全由業(yè)主個人承擔，業(yè)主對企業(yè)債務負有無限責任。2.合伙制企業(yè)：這是由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)。按照協(xié)議，可以由其中的一位合伙人負責經(jīng)營，也可以由幾個合伙人或全體合伙人共同經(jīng)營。全體合伙人共享企業(yè)盈利，共擔企業(yè)虧損，對企業(yè)債務負有無限連帶責任。無限連帶責任，首先是無限責任，即企業(yè)倒閉、資不抵債時，每個合伙人均要以自己的全部家庭財產(chǎn)負責清償企業(yè)債務，不能以自己的出資額為限。其次，合伙人對企業(yè)債務負有連帶責任，即每一個合伙人對企業(yè)的債務都有全部清償?shù)呢熑?。第二?jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.公司制企業(yè)：兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)組織形式。其特點：（1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經(jīng)濟上擁有獨立的財產(chǎn)。

（2）實行有限責任制度，以其全部財產(chǎn)為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額對公司債務承擔有限責任。

（3）所有權及經(jīng)營權分離，股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，由董事會聘任總經(jīng)理經(jīng)營管理企業(yè)。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（1）有限責任公司：由兩個以上股東共同出資，每個股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。

其特點：股東出資額不等；股東人數(shù)在2～50人；不發(fā)行股票，但內(nèi)部可以轉(zhuǎn)讓；注冊資本少；不公開賬目。（2）股份有限公司，是注冊資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的企業(yè)法人。

其特點：有發(fā)起人；注冊資本為等額股份；股東人數(shù)多；注冊資本高；賬目公開。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化公司制企業(yè)的特點：具有大規(guī)模籌資的能力；有利于減輕股東的投資風險；能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，使公司在市場活動中具有較高的信譽；所有權與經(jīng)營權相分離，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益水平。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，公司制是最適合大中型企業(yè)的組織形式。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（二）按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的企業(yè)組織形式1.單廠型企業(yè)：一個工廠就是一個企業(yè)。這種形式的企業(yè)，一般是由在生產(chǎn)技術上有密切聯(lián)系的若干基本生產(chǎn)車間（工段、班組）一些輔助生產(chǎn)單位（如動力供應、工具制造、設備維修等單位）和管理部門所構(gòu)成，實行全廠統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)負盈虧。2.總廠型企業(yè)：一般是在裝配型行業(yè)中，以產(chǎn)品為對象，以裝配廠為中心，把一些擔負零部件加工和工藝協(xié)作的工廠組織起來，由總廠統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一處理對外經(jīng)濟聯(lián)系。3.專業(yè)公司：由同一行業(yè)中生產(chǎn)同類產(chǎn)品或同類零部件，或從事同類工藝服務的工廠聯(lián)合組成的公司。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化（三）按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式劃分的企業(yè)組織形式1.聯(lián)合公司：由若干個彼此存在一定生產(chǎn)技術經(jīng)濟聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。2.企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨立法人地位的、相互之間具有一定經(jīng)濟技術聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟聯(lián)合體。企業(yè)集團是一種比較常見的企業(yè)聯(lián)合體。其主要類型：生產(chǎn)型聯(lián)合體；銷售型聯(lián)合體；生產(chǎn)經(jīng)營型聯(lián)合體；科研生產(chǎn)型聯(lián)合體。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有企業(yè)邊界模糊、運用高效、機動靈活的特點。戰(zhàn)略聯(lián)盟的四種類型：（1）后競爭戰(zhàn)略聯(lián)盟：它是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)的垂直價值聯(lián)關系，如制造商與供應商結(jié)盟。（2）競爭聯(lián)盟（3）非競爭聯(lián)盟：這是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)非競爭企業(yè)之間結(jié)成的戰(zhàn)略伙伴關系。（4）前競爭聯(lián)盟：這是指一些分別外于不相關產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)盟，這種聯(lián)盟方式的互動程度有限。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化建立戰(zhàn)略聯(lián)盟應注意：

各自具備某種競爭優(yōu)勢，且優(yōu)勢互補；規(guī)模與實力應大體相當；戰(zhàn)略目標應該具有一致性；企業(yè)文化的一致性和差異協(xié)調(diào)能力。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化4.虛擬企業(yè)：為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術和網(wǎng)絡技術，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體。虛擬企業(yè)作為一種網(wǎng)絡化的組織形態(tài)，它存在著一個網(wǎng)絡核心企業(yè)，這一網(wǎng)絡企業(yè)核心聯(lián)系和協(xié)調(diào)較大范圍乃至全球范圍內(nèi)的各種承包商，具有調(diào)配、協(xié)調(diào)和管理承包商的基本職能。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)合作的經(jīng)濟組織，為了管理好整個網(wǎng)絡組織，需要在網(wǎng)絡核心企業(yè)與承包商之間建立順序式的或封閉式的聯(lián)系。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化第一、順序式的聯(lián)系。當網(wǎng)絡核心企業(yè)的目標主要是協(xié)調(diào)承包商之間的工作流程時，就需要建立順序式的聯(lián)系。網(wǎng)絡核心企業(yè)是轉(zhuǎn)包商之間增值活動的主要協(xié)調(diào)者。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化第二、封閉式聯(lián)系。核心組織與承包商之間的封閉聯(lián)系有兩種形式：第一種是傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡核心企業(yè)直接從各個承包商那里接受產(chǎn)品或活動，它在向最終顧客提供產(chǎn)品之前，要負責組織、協(xié)調(diào)承包商活動的順序或產(chǎn)出，第二種形式則要求網(wǎng)絡核心企業(yè)擁有一個大規(guī)模的工廠，承包商派遣員工到該工廠去，完成各自需要承擔的那部他工作，完成之后員工作各自回到原來的承包商那里。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化虛擬企業(yè)的優(yōu)勢：

（1）提高企業(yè)競爭力；

（2）更充分的利用各種勞動力資源；

（3）在關鍵性的職能方面，可以實現(xiàn)跨組織的協(xié)同；

（4）降低管理費用。

缺點：過分依賴外包，容易失控；降低企業(yè)的參與性；降低員工的忠誠度。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化二、我國國有企業(yè)的公司制改造我國國有企業(yè)的弊端表現(xiàn)在：

1.產(chǎn)權關系模糊:效率低、效益差。

2.投資主體單一:國家是唯一的投資主體，由于財力有限，所以很難進行大規(guī)模投資。

3.企業(yè)資產(chǎn)呆滯:難適應市場化的需要，出現(xiàn)國有資產(chǎn)閑置、浪費、流失。

4.政企職責不分:過分受政府管轄，承擔過多社會負擔，造成負擔重、競爭弱。

5.經(jīng)濟效益不佳:沒有獨立的財產(chǎn)權利，缺乏提高經(jīng)濟效益的壓力與動力。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化現(xiàn)代企業(yè)制度：是指以企業(yè)法人財產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以公司制為主要形式，以產(chǎn)權清晰、責權明確、政權分開、管理科學為特征的制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的好處：

（1）可以使產(chǎn)權關系明晰起來；（2）有利于政企分開；（3）能使產(chǎn)權流動變?yōu)楝F(xiàn)實。

（4）具有較高的透明度。

股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現(xiàn)代企業(yè)制度，已成為大型企業(yè)的主要形式。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化三、企業(yè)集團1.企業(yè)集團的含義：企業(yè)集團作為一種經(jīng)濟組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體。2.企業(yè)集團的特征：1）具有一個實力雄厚、對集團成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)。它在獨立財產(chǎn)，有法人地位，有資金、技術、產(chǎn)品和市場營銷實力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團的投資活動。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性。一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。核心層即集團公司，是起主導作用的，緊密層由集團公司控投股的子公司組成，是集團實施一體化經(jīng)營的基本力量。半緊密層由集團公司參股的企業(yè)組成，是集團一體化經(jīng)營的輔助力量，松散層是那些承認集團章程、是集團公司及緊密層企業(yè)建立有長期、穩(wěn)定、優(yōu)惠協(xié)作關系的關聯(lián)企業(yè)。3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化3.我國企業(yè)集團的幾種類型：1）產(chǎn)品輻射型：以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團。目的是為了迅速擴大龍頭產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模。它要將龍頭產(chǎn)品的許多零部件擴散給集團成員企業(yè)，進行生產(chǎn)能力和專業(yè)化生產(chǎn)的重新組合，故稱為產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團，亦稱“一條龍”企業(yè)集團。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化2）多元復合型：它以有實力、有影響的大企業(yè)為核心，聯(lián)合相關的工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)和科研單位等，橫跨多個行業(yè)和部門，是經(jīng)營領域比較廣的綜合性企業(yè)集團。3）項目成套型：以一種或幾種相近的工程項目為對象，把從事設備成套設計、制造、供應、安裝、人員培訓、維修服務等經(jīng)營活動的若干企業(yè)聯(lián)合起來的企業(yè)集團。其優(yōu)勢主要在于擁有完整的、高質(zhì)量的大型工程項目的成套能力，多以生產(chǎn)制造主體設備的大型企業(yè)為核心。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化4）經(jīng)營服務型：它以知名度較高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)營活動存在聯(lián)系的科、工、商、貿(mào)等企業(yè)聯(lián)合起來，以互相提供市場信息、促進科研開發(fā)、擴大銷售和服務范圍為主要內(nèi)容，彼此之間緊密協(xié)作。5）出口導向型：這類企業(yè)集團是面向國際市場，為了擴大出口，以外貿(mào)企業(yè)為核心，聯(lián)合若干生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)而組建起來的。一般以經(jīng)營某類商品為主。第二節(jié)企業(yè)組織形式的多樣化企業(yè)集團，即能在一定程度上實行統(tǒng)一經(jīng)營，使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營戰(zhàn)略合理配置，又能給各個成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營靈活性，充分發(fā)揮各自的專長與優(yōu)勢，從而使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展，因此，企業(yè)集團是目前世界上最有生命力和競爭力、發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形式。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式一、我國國有企業(yè)經(jīng)營方式的改革企業(yè)經(jīng)營方式是指處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間經(jīng)濟關系的方式，也可稱為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式。就國家與國有企業(yè)之間的關系而言，經(jīng)營方式就是指通過規(guī)范國有資產(chǎn)所有者代表機構(gòu)與國有企業(yè)之間責、權、利關系所確立的企業(yè)經(jīng)營管理國有資產(chǎn)的責任制形式。在過去的計劃經(jīng)濟體制下，國有企業(yè)的經(jīng)營方式是單一的，國家既是企業(yè)的所有者，又通過中央和地方各級政府機構(gòu)，直接經(jīng)營管理企業(yè)，因而企業(yè)沒有經(jīng)營自主權，只是政府機構(gòu)的附屬物，是單純的生產(chǎn)單位。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式企業(yè)改革的目標是：使企業(yè)適應市場的要求，成為依法自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生產(chǎn)和經(jīng)營單位，成為獨立享有民事權利和承擔民事義務的企業(yè)法人。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式二、企業(yè)資本所有權和經(jīng)營權分離國有企業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因就是國家把企業(yè)的所有權和經(jīng)營權混為一談，以為企業(yè)歸誰所有就應該由誰經(jīng)營，否則，企業(yè)的所有制性質(zhì)就會改變。所有權與經(jīng)營權的分離是社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。具體原因有以下兩點：

1.企業(yè)生產(chǎn)技術與經(jīng)營管理的復雜化。2.公司制的企業(yè)組織形式及其股份的分散化。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式三、我國國有企業(yè)的主要經(jīng)營方式按照兩權分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實行的經(jīng)營方式：股份經(jīng)營、承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營。（一）股份經(jīng)營方式從國有股權在公司中占有份額的多少來看，國家作為所有者，采取以下三種具體經(jīng)營方式：1.國家獨資經(jīng)營：適用于生產(chǎn)某些特殊產(chǎn)品的企業(yè)，如制幣廠、兵器部。2.國家控股經(jīng)營。適用于支柱產(chǎn)業(yè)和基礎產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)。3.國家參股經(jīng)營。這種形式在全部國有企業(yè)中將是數(shù)量最多的形式。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式（二）承包經(jīng)營方式這種形式就是以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機構(gòu)為發(fā)包方，企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營者為承包方，采取簽訂承包經(jīng)營合同的形式，明確規(guī)定雙方的責、權、利關系，使經(jīng)營者能夠在合同規(guī)定的范圍內(nèi)自主經(jīng)營，所有者根據(jù)其完成承包任務的情況給予相應的獎懲。其優(yōu)點主要在于，對于促進政企分開，把企業(yè)推向自主經(jīng)營、自負盈虧的軌道以及市場發(fā)育，均發(fā)揮了積極作用。它是我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過渡時期采取的一種方式。它一般適合于小型國有企業(yè)。第三節(jié)市場化的企業(yè)經(jīng)營方式（三）租賃經(jīng)營方式租賃經(jīng)營是指企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機構(gòu)作為出租方，將企業(yè)有限期的交給承租方經(jīng)營，承租方向出租方交付租金并依照合同規(guī)定對企業(yè)實行自主經(jīng)營的一種經(jīng)營方式。承租方有幾種：1人承租；2～5人合伙承租；全員承租；企業(yè)法人承租。租賃與承包最大的區(qū)別：

1.承租方必須提供財產(chǎn)擔保；

2.承租方向出租方按合同規(guī)定交付租金；

3.承租方享有充分的經(jīng)營自主權。感謝同學們的認真聆聽！《論語》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第二章第1-2節(jié)主講老師：楊琇瑋第一節(jié)企業(yè)管理的二重性一、企業(yè)管理的產(chǎn)生企業(yè)管理是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是調(diào)節(jié)人與勞動資料之間的關系以及人與人之間關系的結(jié)果，并伴隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和調(diào)節(jié)生產(chǎn)關系而不斷地向前發(fā)展。（簡答題）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性二、企業(yè)管理的二重性(簡答、論述)重點（一）企業(yè)管理二重性的含義1、企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。這是由共同勞動的社會化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞動的必要條件和社會化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會化大生產(chǎn)所共有的。2、企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關系的特殊職能。這是由共同勞動所采取的社會結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護社會關系和實現(xiàn)社會生產(chǎn)目的的手段，在不同社會經(jīng)濟制度中，管理的社會屬性顯然存在本質(zhì)區(qū)別。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性（二）企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因企業(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是因為它所管理的生產(chǎn)過程本身具有二重性。生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。所以要保證生產(chǎn)過程的順利進行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩個方面的職能：一是合理組織生產(chǎn)力的職能，二是維護生產(chǎn)關系的職能，企業(yè)管理就具有了二重性。資本主義生產(chǎn)過程：一方面是產(chǎn)品的制造過程，另一方面是對工人的剝削過程也是剩余價值的生產(chǎn)過程。社會主義的生產(chǎn)過程也具有二重性。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第一節(jié)企業(yè)管理的二重性（三）學習企業(yè)管理二重性原理的意義1.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了盡快提高我國企業(yè)管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快國民經(jīng)濟發(fā)展，必須大膽吸收和借鑒世界各國包括資本主義發(fā)達國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的先進經(jīng)營方式和管理方法。2.依據(jù)企業(yè)管理的二重性原理，為了強化企業(yè)管理，向管理要效益，必須按照社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的客觀要求，遵循現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)力運動規(guī)律和價值規(guī)律，不斷提高企業(yè)管理的現(xiàn)代化水平；必須認真研究生產(chǎn)資料公有制占主體地位而對企業(yè)管理提出的要求，正確處理國家與企業(yè)、企業(yè)與職工的關系，增強企業(yè)活力，調(diào)動職工積極性，充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性；發(fā)揚我們黨和中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家。3.總之，企業(yè)管理二重性原理告訴我們，只有充分重視現(xiàn)代社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟所要求的科學管理，充分重視發(fā)揮生產(chǎn)資料公有制的優(yōu)越性，充分重視我們民族自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，把學習、繼承和創(chuàng)新結(jié)合起來，才能真正建立起具有中國特色的社會主義企業(yè)管理科學體系，促進生產(chǎn)力的迅速發(fā)展。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容一、企業(yè)管理的職能（重點）企業(yè)管理職能：對企業(yè)管理的基本工作內(nèi)容和工作過程所作的理論概括。（名詞解釋還需要列出5方面具體的職能）依據(jù)管理二重性原理，企業(yè)管理職能包括一般職能和特殊職能。

一般職能：由協(xié)作勞動產(chǎn)生的，屬于合理組織生產(chǎn)力的管理職能。

特殊職能：是由這一勞動過程的社會性質(zhì)（即生產(chǎn)資料所有關系）產(chǎn)生的、屬于維護生產(chǎn)關系的職能。一般職能和特殊職能是企業(yè)管理兩個相互結(jié)合、不可分割的基本職能。管理的具體職能：計劃、組織、控制是人們認識比較一致的三個職能。我們在這個基礎上，又增添了兩個許多人贊同的職能，即指揮與用人。（多選、簡答）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（一）計劃計劃是確定企業(yè)目標和實現(xiàn)目標的途徑、方法、資源配置等管理工作。計劃職能是協(xié)作勞動的必要條件，在企業(yè)管理的各項職能中是首要職能。在協(xié)作勞動中，必須有統(tǒng)一的目標，必須對各項活動、各種資源的利用和每個人的工作進行統(tǒng)一安排，才能彼此配合，最終達到預期目標。計劃職能的內(nèi)容及其程序：1.對企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀及未來的變化趨勢，進行分析和預測。2.根據(jù)上述市場需要、企業(yè)內(nèi)部條件的分析以及自身利益，制定中長期和近期的目標。3.擬定各種可行性方案，進行決策。4.編制綜合計劃和各項專業(yè)計劃，以便落實決策方案。5.檢查計劃實施情況，對發(fā)現(xiàn)的問題采取措施予以解決。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（二）組織為了實現(xiàn)企業(yè)的共同目標與計劃，確定企業(yè)成員的分工與協(xié)作關系，建立科學合理的組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門、各崗位的責、權、利相一致，并且彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)目標能夠順利實現(xiàn)的一系列管理工作，就是組織職能。組織職能的內(nèi)容一般包括：1.為了完成企業(yè)任務、目標，設置管理職能，并將其分解為各項具體的管理業(yè)務和工作。2.確定管理層次、部門、崗位及責、權，搞好企業(yè)橫向、縱向分工。3.確定上下左右管理部門的協(xié)調(diào)方式和控制手段，提高整體功能。4.配備和訓練管理人員。5.制定規(guī)章制度。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（三）用人用人亦稱人事職能，系指人員的選拔、使用、考核、獎懲和培養(yǎng)等一系列管理活動。人才是企業(yè)最可寶貴的資源，是企業(yè)興旺發(fā)達之本。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（四）指揮指揮職能是由企業(yè)各級領導人員行使的一種職能。它是指企業(yè)各級領導人為了貫徹實施企業(yè)的計劃，在自己的職權范圍內(nèi)，通過下達指示、命令和任務，使員工在統(tǒng)一的目標下，各負其責，相互配合，完成各項任務。指揮職能對下級來說，意味著服從，帶有強制性。實現(xiàn)有效的指揮：

1.必須建立以總經(jīng)理為首的、集中統(tǒng)一的、高效率的生產(chǎn)經(jīng)營指揮系統(tǒng)，形成有層次的、又連續(xù)的指揮鏈。

2.明確職責范圍，熟悉管理業(yè)務

3.要健全組織機構(gòu)，完善各項規(guī)章制度，實行嚴格的勞動紀律。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（五）控制控制職能就是按照既定計劃和其他標準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定計劃進行，或者改變和調(diào)整計劃，以達到預期目的的管理活動。進行控制是每位各級主管人員的職責。為了履行這一職責，要制定控制標準，評定工作的實際成果，并及時解決執(zhí)行工作中偏離計劃的問題。制定標準→衡量結(jié)束→糾正偏差控制的類型：

如果按業(yè)務范圍劃分，在生產(chǎn)作業(yè)控制、質(zhì)量控制、成本控制、庫存控制和資金控制等。按控制對象的全面性劃分，控制職能有局部控制和綜合控制（全面控制）第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容二、企業(yè)管理的任務（多選、簡答）1.必須把經(jīng)濟上取得成就放在首位。企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織，必須用自己的經(jīng)濟成果為社會創(chuàng)造財富，增加稅收，滿足用戶需要，同時，使企業(yè)出資者及其他利益相關者獲得各自追求的合法利益。2.要使各項工作富有活力，并使員工取得成就。（1）企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績只有在市場競爭中才能實現(xiàn)的，而企業(yè)競爭力的強弱取決于企業(yè)內(nèi)部各項工作是否富有活力。（2）要想使各項工作富有活力，就要充分調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讓員工在各自的崗位上取得良好業(yè)績。3.履行社會責任。企業(yè)是社會的一部分，是向顧客提供商品和服務的經(jīng)濟組織，它的行為必然對社會產(chǎn)生影響。對于這些影響，企業(yè)必須承擔一定的責任。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容三、企業(yè)管理的內(nèi)容（一）不同層次的管理

1.企業(yè)高層管理：是企業(yè)管理體系中最重要的部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是制定和組織實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、決策和計劃。

2.企業(yè)中層管理：是高層管理和基層管理的紐帶。一方面對高層管理發(fā)揮參謀與助手的作用，另一方面對基層管理進行指導、服務與監(jiān)督。

3.企業(yè)基層管理：對象是作業(yè)層。又稱為作業(yè)管理或現(xiàn)場管理。上述三個層次的管理按照分工的要求，各有自己的職責，是不可分割的有機整體。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容（二）各項專業(yè)管理

企業(yè)以生產(chǎn)經(jīng)營全過程的不同階段和構(gòu)成要素為對象，形成的一系列專業(yè)管理主要有：技術開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應管理、市場營銷管理、財務管理、人事管理等。感謝同學們的認真聆聽！《論語》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第二章第3-4節(jié)主講老師：楊琇瑋第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法一、企業(yè)管理的方法論（一）系統(tǒng)論觀點系統(tǒng)是指由若干相互作用和相互依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機整體。

世界上有各種各樣的系統(tǒng)，從是否人為的角度劃分，有兩大系統(tǒng)：一類是自然界本來就有的系統(tǒng)，稱為自然系統(tǒng)（有功能）；另一類是人造系統(tǒng)（有目的），即經(jīng)由人工創(chuàng)造或改造系統(tǒng)。人造系統(tǒng)有以下幾個特征：

1.整體性：指系統(tǒng)是由兩個以上的相互區(qū)別的要素組成的整體。

“整體大于部分之和”，也就是“1+1＞2”。

2.相關性：指系統(tǒng)各個組成要素不是彼此隔離、毫無聯(lián)系的，而是互相作用、相互依存的，從而形成一定的結(jié)構(gòu)復雜的系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)還帶有層次性。

3.目的性：凡是人造系統(tǒng)，都具有整體目的。這種目的可以是單一的，也可以是由幾個目的有機結(jié)合而構(gòu)成的整體。

4.環(huán)境適應性：環(huán)境是一個系統(tǒng)所從屬的更高一級的系統(tǒng)，任何系統(tǒng)均必須適應所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（二）信息論觀點信息是指具有新內(nèi)容、新知識的消息。

企業(yè)管理信息就是經(jīng)過加工處理后，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有價值的數(shù)據(jù)。這里的數(shù)據(jù)，

即包括數(shù)值數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利稅額等。也包括非數(shù)值數(shù)據(jù)，如圖像、表格、文字、聲音等。

企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，需要來自兩個方面的信息：一是來自外部環(huán)境的信息；二是來自企業(yè)內(nèi)部的信息。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）控制論觀點控制論主要是研究如何調(diào)節(jié)與控制復雜的系統(tǒng)，使其按照預定的目標去運行?？刂七^程包括三個步驟：1.擬訂控制標準2.衡量實際成果，并與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因。3.采取措施，及時糾正偏差。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）控制論觀點根據(jù)信息反饋的方式，可以把控制分為兩種類型：（1）簡單的反饋控制：即衡量系統(tǒng)運行過程中的輸出、發(fā)現(xiàn)偏差，將糾正措施作為新的輸入，調(diào)整運行過程，以求得預期的輸出結(jié)果。缺點：反饋時間長；帶有“后見之明”的性質(zhì)。（2）前饋控制：這種控制是監(jiān)測運行過程的輸入，根據(jù)輸入的實際情況，預測運行結(jié)果能否符合控制標準的要求，如果不符合，就要改變輸入，從而調(diào)整運行過程，達到預期目標。

優(yōu)點：有“先見之明”。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法二、企業(yè)管理的一般方法（重點）按照管理者和被管理者之間相互作用的方式劃分，有以下四類方法：（一）行政方法這是行政組織運用行政手段（命令、指示、規(guī)定等），按照行政隸屬關系來執(zhí)行管理職能、完成管理任務的一種方法。它具有強制性。行政方法是必要的，但必須注意，運用行政方法必須依照客觀規(guī)律辦理，講究科學性，從實際出發(fā)，切忌主觀主義地瞎指揮。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法二、企業(yè)管理的一般方法（重點）按照管理者和被管理者之間相互作用的方式劃分，有以下四類方法：（二）經(jīng)濟方法這是按照經(jīng)濟規(guī)律的要求，運用經(jīng)濟手段（價格、工資、利潤、利息、獎金）和經(jīng)濟方式（經(jīng)濟合同、經(jīng)濟責任制）來執(zhí)行管理職能，實現(xiàn)管理任務的方法。經(jīng)濟方法是運用物質(zhì)利益原則，實行按勞分配，正確處理國家、企業(yè)、職工三者之間的利益關系，調(diào)動經(jīng)營者和生產(chǎn)者的積極性，引導他們?yōu)槠髽I(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（三）法律方法這種方法是通過經(jīng)濟立法和經(jīng)濟司法，用經(jīng)濟法規(guī)來管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動。經(jīng)濟法規(guī)是調(diào)整國家機關、企業(yè)、事業(yè)單位和其他社會組織之間，以及它們與公民之間在經(jīng)濟生活中所發(fā)生的社會關系的法律規(guī)范，是這些組織和公民的經(jīng)濟行為的準則，是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有秩序進行的條件，也是國家管理經(jīng)濟的重要工具。因此，企業(yè)管理必須重視法律方法的運用。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法（四）教育方法它是指運用思想政治工作的方法來解決職工的思想認識問題，調(diào)動職工的積極性。綜上所述，企業(yè)管理的一般方法，各有不同的作用和長處，都是企業(yè)管理所必需的，不能因為一種方法有效，而貶低或者否定其他方法，同時，每一種方法都不是萬能的，各有一定的局限性，因此，搞好企業(yè)管理，不能單純依賴某一種方法，而是應該把各種科學方法結(jié)合起來使用，使之相互補充，以求得理想效果。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展新理論包括：核心能力理論、供應鏈管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟理論、虛擬企業(yè)、電子商務、知識管理、流程再造、學習型組織、網(wǎng)絡組織、團隊管理、企業(yè)倫理、綠色管理和跨文化管理。一、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢（一）人本化人性假設是企業(yè)管理理論展開的基本出發(fā)點。任何一種管理理論都暗含著某種人性假設前提。追溯管理理論的發(fā)展歷史，關于人性假設經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟人”和“社會人”的發(fā)展階段。從“工具人”到“社會人”體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化的思想?！吧鐣恕钡南嚓P理論及其發(fā)展，成為人本管理的立論基礎。從環(huán)境變化和管理實踐的需要出發(fā)，一些新興的管理理論對“社會人”假設進行的延伸，產(chǎn)生了“文化人”、“網(wǎng)絡人”和“知識人”的認識，進一步豐富發(fā)展了人本管理思想。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展“文化人”人性假設源于企業(yè)文化等理論發(fā)展，企業(yè)文化理論認為，通過建設有特色的、有效的企業(yè)文化，可以提高生產(chǎn)效率，提升企業(yè)形象，在員工管理方面，企業(yè)文化理論強調(diào)：要關心人、尊重人和信任人，要提倡和鼓勵團隊精神，要鼓勵創(chuàng)新與競爭?！熬W(wǎng)絡人”：是伴隨網(wǎng)絡社會發(fā)展而出現(xiàn)的一種人性假設。網(wǎng)絡促進了人與人之間的溝通，打破了時間和空間的限制，拉近了人們之間的距離?！皩W習人”：是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。知識經(jīng)濟是以知識及其產(chǎn)品的生產(chǎn)、溝通和消費為主導的經(jīng)濟。知識將成為企業(yè)創(chuàng)造財富、提高附加價值的重要資源。獲取知識和應用知識的能力，也將成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的關鍵，而這種能力要依靠持續(xù)不斷的學習來保證。因此，企業(yè)應當成為學習型組織，員工應當成為樂于學習、善于學習的“學習人”。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（二）整體化隨著環(huán)境的變化，企業(yè)的績效越來越取決于企業(yè)組織整體對環(huán)境的敏捷性和適應能力。只有整體優(yōu)化配置企業(yè)的全部資源，特別是人力、智力、物力和財力資源，讓企業(yè)中的各個層次、各個部門和各個崗位，以及總公司與分公司、子公司，產(chǎn)品供應商與推銷服務商和相關的合作伙伴協(xié)調(diào)起來，統(tǒng)一意志，協(xié)同行動，才能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標?，F(xiàn)代信息技術的集成化趨勢，也為整體管理思想的實現(xiàn)提供了技術保證。核心能力理論，學習型組織理論，以及基于信息技術而產(chǎn)生的各種管理模式都印證了這一點。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（三）戰(zhàn)略化戰(zhàn)略化的趨勢是管理理論在管理活動的時間維度上的延伸。戰(zhàn)略化表現(xiàn)為管理理論的重點是由解決眼前的技術性問題轉(zhuǎn)向解決事關企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。美國學者安索夫于1976年提出了企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念。其關鍵要解決組織的三個問題：

（1）組織競爭優(yōu)勢的源泉是什么？

（2）組織如何保持競爭優(yōu)勢？

（3）組織如何保持對環(huán)境的敏感性？學習型組織理論認為，學習能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，持續(xù)地學習可以使企業(yè)適應環(huán)境變化，提高企業(yè)競爭力。供應鏈管理理論認為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于供應鏈企業(yè)之間協(xié)調(diào)管理，借助信息技術，對跨組織流程進行優(yōu)化，可以形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。核心能力、戰(zhàn)略聯(lián)盟和虛擬企業(yè)等理論則更不待言。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展（四）網(wǎng)絡化從等級管理向網(wǎng)絡管理的轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)管理理論發(fā)展的趨勢之一，我們稱之為網(wǎng)絡化。網(wǎng)絡化是管理理論的人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術相結(jié)合的必然結(jié)果?！吧鐣恕薄ⅰ拔幕恕?、“網(wǎng)絡人”和“學習人”充分反映了人的社會性本質(zhì)得到了普遍實現(xiàn)。這為管理理論的網(wǎng)絡化發(fā)展奠定了社會基礎。

管理理論的整體化和戰(zhàn)略化趨勢，從空間和時間兩個維度上反映了管理對象的系統(tǒng)整體性，管理對象的系統(tǒng)整體性以及人們對它的認識，又為管理網(wǎng)絡化創(chuàng)造了前提條件。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展二、企業(yè)管理前沿理論的整合在企業(yè)之間的協(xié)作關系上，為了有效整合外部資源，產(chǎn)生了兩種新型的模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟和業(yè)務外包。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)共同的預期目標而采取的資源共有、風險共擔、利益共享、共創(chuàng)競爭優(yōu)勢的聯(lián)合行動，外包是指企業(yè)將原來應在企業(yè)內(nèi)部完成的業(yè)務，轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部由其他企業(yè)完成的行為。根據(jù)團隊任務的實際需要，企業(yè)也可以組建跨企業(yè)的團隊，吸收顧客、合作商和供應商的代表參加到企業(yè)的團隊中來。第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二章主要知識點第一節(jié)企業(yè)管理的二重性1.企業(yè)管理的產(chǎn)生2.企業(yè)管理的二重性3.企業(yè)管理二重性產(chǎn)生的原因4.學習管理二重性的意義第二節(jié)企業(yè)管理的職能、任務和內(nèi)容1.企業(yè)管理的職能包括一般職能和特殊職能2.計劃職能是首要職能3.什么是組織職能4.什么是用人職能5.什么是指揮6.什么是控制7.企業(yè)管理的任務8.企業(yè)管理的內(nèi)容——不同層次的管理第二章企業(yè)管理的基本理論與一般方法第二章主要知識點第三節(jié)企業(yè)管理的方法論和一般方法1.企業(yè)管理的方法論（1）系統(tǒng)論的含義和特征①整體性②相關性③目的性④環(huán)境適應性（2）信息論企業(yè)管理信息的含義（3）控制論的含義、步驟、分類2.企業(yè)管理的一般方法行政方法、經(jīng)濟方法、法律方法和教育方法3.什么是現(xiàn)代管理方法（P49）第四節(jié)企業(yè)管理理論的新發(fā)展1.企業(yè)管理理論的四種發(fā)展趨勢人本化、整體化、戰(zhàn)略化和網(wǎng)絡化2.戰(zhàn)略聯(lián)盟和企業(yè)外包的含義。感謝同學們的認真聆聽！《論語》：溫故而知新，可以為師矣。企業(yè)管理概論

——第三章第1-2節(jié)主講老師：楊琇瑋第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作的基礎上由層次、部門、職務、職權等構(gòu)成的組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)內(nèi)部在分工協(xié)作的基礎上由層次、部門、職務、職權等構(gòu)成組織體系，以及企業(yè)外部的、同其他企業(yè)之間的組織聯(lián)系。一、法人治理結(jié)構(gòu)的含義法人治理結(jié)構(gòu)的含義：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決策權、執(zhí)行權、監(jiān)督權彼此既分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設置權力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，形成各自獨立、權責分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關系的一種企業(yè)領導制度。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）二、股東大會股東大會是一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權力機構(gòu)。1.股東大會的性質(zhì)主要表現(xiàn)在以下兩點：

（1）體現(xiàn)股東的意志。

（2）企業(yè)的最高權力機構(gòu)。它是公司制企業(yè)的最高權力機關，股東大會作為公司制企業(yè)股東利益和企業(yè)經(jīng)營管理的最高權力機構(gòu)，不僅要選舉和任免董事長和監(jiān)事會成員，而且企業(yè)的重大經(jīng)營決策和股東利益分配等重大問題都要得到股東大會的批準。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）2.股東大會依法行使以下職權：

（1）重要人事的決定權。公司的董事和監(jiān)事會由股東大會選舉和更換，并決定他們的報酬。

（2）重大事項決策權。包括批準和修改公司章程，審議批準董事長和監(jiān)事會的報告，決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃，審議批準公司年度財務預算、決算方案等等。

（3）利潤分配權。

（4）公司資本重大變動的處置權。

我國有限責任公司股東大會的職權與股份有限公司基本相同。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）三、董事會

董事會：是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個集體領導班子。

股份有限公司董事會的成員一般為5～19人。

有限責任公司董事會的成員一般為3～13人。

股東大會與董事會是信任托管關系。董事會是股東大會閉會期間的權力機構(gòu)，董事會的職權有：

1.召集股東會并向股東會作報告，執(zhí)行股東會的決議、決定。

2.決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃，擬定投資方案，對公司經(jīng)營活動進行全面而連續(xù)的檢查評價。3.提出公司的利潤分配方案及彌補虧損方案。4.制定財務預算方案，以及公司增減注冊資本和發(fā)行公司債券的方案。

5.擬定公司的合并、分立、解散方案。

6.聘任/解聘公司經(jīng)理。

7.制定公司的基本管理制度。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）董事會成員可以是公司的股東，也可以是非股東；可以是自然人，也可以是法人。如果是法人，須指定一名具有行為能力的自然人作為其代理。

獨立董事是指具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的公司董事會成員。獨立董事的獨立性表現(xiàn)在三個方面：

1.獨立于大股東。

2.獨立于經(jīng)營者。

3.獨立于公司的利益相關者。

獨立董事的作用：對內(nèi)部董事起到監(jiān)督和制衡作用，最大限度的保護小股東的利益。

建立獨立董事制度，是完善我國法人治理結(jié)構(gòu)的重要途徑之一。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）四、高層經(jīng)理班子

以總經(jīng)理為首的高層經(jīng)理班子，是公司的執(zhí)行機構(gòu)，由總經(jīng)理、副經(jīng)理、總會計師、總工程師、總經(jīng)濟師等高層經(jīng)理人員組成?？偨?jīng)理實行董事會聘任制，不實行上級任命制，他負責公司的日常經(jīng)營管理活動，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全面領導，對董事會負責。西方大公司和我國一些企業(yè)的執(zhí)行機構(gòu)一般由首席執(zhí)行官領導下的經(jīng)理班子擔任，首席執(zhí)行官或最高行政長官（英語簡稱為CEO）由董事會授權行使權力，組織的業(yè)績由他直接對董事會和所有者負責。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）董事會、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理實際上是三個層次上的職務。

總經(jīng)理行使的主要職權有：

1.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。

2.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

3.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案。

4.擬定公司的基本管理制度。

5.制定公司的具體章程。

6.提請聘任或解聘公司的副經(jīng)理、財務負責人。

7.聘任或解聘除了應由董事會聘任或者解聘以外的管理人員。

8.公司章程或董事會授予的其他職權。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）五、監(jiān)事會作用：現(xiàn)代公司都設立專門的監(jiān)督機構(gòu)，即監(jiān)事會，對董事會和經(jīng)理班子的行為進行經(jīng)常性的監(jiān)督，以防止他們從事違反法律和公司章程的活動，損害股東和公司利益。

監(jiān)事會成員不得少于3人。監(jiān)事會由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經(jīng)理和財務負責人均不得兼任監(jiān)事。

職權：1.檢查公司的財務。2.對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。3.當董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權要求他們予以糾正。4.提議召開臨時股東大會。5.公司章程規(guī)定的其他職權。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）六、經(jīng)營管理者的激勵約束機制

由于兩權分離，在法人治理結(jié)構(gòu)中又必然存在作為企業(yè)所有者的委托人和職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間的矛盾，主要表現(xiàn)在：

1.企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的利益不相同，追求的目標不一致，所有者追求的是資本收益最大化，而經(jīng)營者追求的是自身效用最大化。

2.企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的信息不對稱。即由于經(jīng)營管理者擁有企業(yè)經(jīng)營決策大權，因此擁有大量反有者所不知且難以驗證的信息，這就意味著企業(yè)經(jīng)營管理者的一些行為和決策是所有者所無法觀察和監(jiān)督的，以上兩方面的矛盾使經(jīng)營管理者在追求大限度的增進自身效用時，可能做出不利于企業(yè)所有者的行為。這種行為主要有兩類：一是偷懶；二是機會主義。激勵意味著給予物質(zhì)和精神上的滿足，縮小經(jīng)營管理者與企業(yè)所有者之間的利益差異，使們各自追求的目標趨于一致，從而刺激經(jīng)營管理者為企業(yè)所有者利益而工作的積極性和創(chuàng)造性。約束則是運用法律、道德等手段抑制經(jīng)營管理者對個人欲望的追求，規(guī)范經(jīng)營管理者的行為，使其行為不至于由于自利而損害投資人的利益。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制可以歸納為報酬機制和約束機制：1.報酬機制：企業(yè)經(jīng)營管理者的激勵報酬機制是多方面的，包括經(jīng)濟利益、個人價值實現(xiàn)、社會榮譽等。但經(jīng)濟利益是第一位，它包括工資、獎金、在職消費、股權，等等。這是調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者積極性、約束其行為的一個重要因素。據(jù)考察，在西方發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，企業(yè)家的報酬一般是普通工人的幾倍、十幾倍甚至幾十倍。美國大公司中高層管理人員平均“年薪”65萬美元，而總統(tǒng)的年薪僅20萬美元。從我國實際問題看，完善經(jīng)營管理者行為報酬機制應主要解決兩個問題：1）由計劃經(jīng)濟體制下的“月薪”轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制下的“年薪制”。2）完善風險收入機制。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）2.約束機制：（1）內(nèi)部約束：就是企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之間形成的相互約束關系和約束機制。內(nèi)部約束主要通過股東大會、董事會和監(jiān)事會實現(xiàn)，股東作為企業(yè)出資人保留對董事的挑選，審計員的挑選，合并、增資及新股發(fā)行事項的審批及否決權，其他的管理功能授給董事會，監(jiān)事會主要代表全體股東對董事和經(jīng)理人員行為進行監(jiān)督、審查。除此之外，內(nèi)部約束還來自以下幾個方面：①公司章程約束，公司章程是企業(yè)的大法，它規(guī)定了企業(yè)中包括對職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的各種利益主體的責、權、利及其行為。②合同約束③組織機構(gòu)約束

（2）外部約束：就是指在企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之外形成的約束，即法律、市場機構(gòu)、社會道德等各種社會機制對經(jīng)營管理者的約束。其內(nèi)容主要包括在以下幾方面：第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第一節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)（重點）①法律約束。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，完備的法律體系是市場經(jīng)濟正常運行的保證，運用法律形式對職業(yè)經(jīng)理人行為的約束主要表現(xiàn)在：以法的形式規(guī)定公司經(jīng)營者職責權利；用法律規(guī)范約束經(jīng)理人員不得濫用權力和侵害公司資產(chǎn)；設立專職的執(zhí)行機構(gòu)來監(jiān)督經(jīng)營者的行為；對于破產(chǎn)倒閉的公司，必須依法調(diào)查是否有經(jīng)理人員在公司經(jīng)營活動中發(fā)生瀆職行為并依法追究其刑事責任。②市場機制約束：市場機構(gòu)約束包括企業(yè)家市場約束和證券市場約束兩方面。

首先，按市場經(jīng)濟機制的要求進行資源優(yōu)化配置；

其次，在企業(yè)家的市場上，充分的競爭，使經(jīng)營者始終保持生存的危機感，從而自覺地約束自己的機會主義行為。③社會約束。一是社會中介組織，諸如會計事務所、審計事務所、資產(chǎn)評估中心等形成的對企業(yè)家的約束；二是輿論、社會道德等形成的對企業(yè)家的約束，三是企業(yè)家的自律組織，如企業(yè)家協(xié)會形成的對企業(yè)家的約束等。第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的原則（重點）（一）任務目標原則所謂任務目標，是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設計必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標為依據(jù)和出發(fā)點，并以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標為最終目的。這一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計總的指導原則。首先，任務目標是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的出發(fā)點。組織結(jié)構(gòu)設計是為實現(xiàn)企業(yè)的任務、目標服務的，因此要因事設人。其次，任務目標是組織結(jié)構(gòu)設計的歸宿。衡量企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否合理，是看其是否最大限度的促進企業(yè)任務和目標的實現(xiàn)。（二）專業(yè)分工與協(xié)作原則適當而明確的分工，設置若干部門分頭管理，并加強協(xié)調(diào)與配合，會收到事半功倍的效果。應用這一原則必須注意兩點：一是分工要適當，不是越細越好。二是必須加強協(xié)調(diào)配合。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）指揮統(tǒng)一原則機構(gòu)設置應當保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營指揮的集中統(tǒng)一，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的基本原則，也是社會化大生產(chǎn)提出的客觀要求。為貫徹統(tǒng)一指揮原則，應做到：1.實行首長負責制。企業(yè)的每一級機構(gòu)，無論是企業(yè)整體，一個車間，還是一個科室，一個科組，都必須確定一個人的全面負責，統(tǒng)一指揮，以避免多頭領導和無人指揮現(xiàn)象。2.正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關系，實行直線參謀制。直接指揮權只給直線經(jīng)理，職能經(jīng)理只能對直線經(jīng)理和下級實現(xiàn)監(jiān)督和業(yè)務指導。職能經(jīng)理對下級的命令必須通過直線經(jīng)理下達，從而避免了多頭領導。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式3.在同一層次領導班子中，必須明確主副關系。在每一組織層次中，應嚴格規(guī)定正職與副職領導者的職責和職權，正職領導者對組織的工作全面負責，副職領導者負責某一局部的工作。正、副職之間如果發(fā)生意見分歧，正職擁有最終決定權。4.一級管一級，防止越級指揮。在多級指揮體系中，應當堅持逐級指揮，形成連續(xù)的指揮鏈。一般情況下，不能為圖省事或顯示個人權威，越級指揮。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（四）有效管理幅度原則所謂管理幅度：是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量。有效管理幅度原則產(chǎn)生的根本原因在于主管人員的知識、經(jīng)驗和精力是有限的，因而能夠有效的領導的下級人數(shù)也是有限的，如果超過了這個限度，就不可能進行有效的領導。確定管理幅度應考慮的因素豐要是：管理的層次、領導者和下級的能力、組織機構(gòu)的健全程度等。管理幅度與企業(yè)管理的層次有著密切的關系，在企業(yè)規(guī)模一定的條件下，通常是管理幅度越大則層次越少，管理幅度越小則層次越多。管理層次是指廠長、經(jīng)理到基層工作人員之間隸屬關系的數(shù)量。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（五）責權利相結(jié)合的原則所謂責權利相結(jié)合，就是使企業(yè)中每一個職位或崗化上的職責、職權、經(jīng)濟利益統(tǒng)一起來，形成責權利相一致的關系。實際上，管理理論早就提出了責權一致的原則，即強調(diào)有多大責任，就應有多大權力。隨著對責權一致原則進行不斷深入的研究，已發(fā)展為責、權、利對應的三角關系。并在此基礎上，還有學者提出職、責、權、利四邊形，以及職、責、權、效、利五星形模式。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（六）集權和分權相結(jié)合的原則集權與分權指的是企業(yè)決策權的集中化與分散化。集中化是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權，中層和基層只有較少和較小的決策權；分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少的重大決策權，而把較多和較大的決策權授予中層和基層。集中化和分散化各有利弊，集中化有利于企業(yè)的統(tǒng)一領導但會壓抑下級的積極性，分散化有利于發(fā)揮下級的積極性，但有時會損害企業(yè)的統(tǒng)一指揮。

衡量集權與分權的標志：1.決策的數(shù)量；2.決策的重要性及影響面；3.審批手續(xù)的繁簡企業(yè)集權與分權的程度，應根據(jù)企業(yè)的具體條件，全面考慮影響集權與分權的客觀因素，如企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術特點、管理工作的性質(zhì)以及管理者素質(zhì)等因素，實事求事地確定。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（七）穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合

穩(wěn)定性是指組織抵抗干擾，保持其正常運行規(guī)律的能力；適應性則是指組織調(diào)整運行方式，以保持對內(nèi)外環(huán)境變化的適應能力。

穩(wěn)定性要求“保持”，適應性則要求“調(diào)整”，它們是一對相互依存的矛盾，沒有適應性便會失去穩(wěn)定性，沒有穩(wěn)定性也難做到適應性。貫徹這一原則，應該是在保持穩(wěn)定性的基礎上，進一步增強企業(yè)組織機構(gòu)的適應性。（八）精簡機構(gòu)的原則

精簡機構(gòu)，就是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程序和規(guī)章制度力求簡單明了。精簡機構(gòu)的原則是指企業(yè)組織機構(gòu)的設置，在完成任務、目標的前提下，應當力求做到緊湊精干，機構(gòu)越簡單越好，管理層次和人員越少越好。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式二、組織設計的依據(jù)（一）經(jīng)營戰(zhàn)略定義：經(jīng)營戰(zhàn)略是統(tǒng)領企業(yè)發(fā)展的長遠的、整體的方略，它是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要標志。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須服從于經(jīng)營戰(zhàn)略，并隨著經(jīng)營戰(zhàn)略的變化而調(diào)整。經(jīng)營戰(zhàn)略在兩個層次上影響組織結(jié)構(gòu)的設計：1.經(jīng)營戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來一定時期的經(jīng)營業(yè)務狀況——單一經(jīng)營或多樣化經(jīng)營，這是影響企業(yè)組織結(jié)構(gòu)總體選擇的基本因素。2.企業(yè)戰(zhàn)略重點的改變，必然會引起組織的工作重點、各部門與各業(yè)務在組織中的重要程度的改變，因此要求對各部門及各業(yè)務的關系做相應的調(diào)整。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（二）技術特點

任何一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都需要有相應的技術做保證，既包括軟件的技術，也包括硬件的技術。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營技術的特點不僅是決定組織成員素質(zhì)和工作內(nèi)容的重要因素，而且還直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的方方面面。

從工藝技術的特點看，企業(yè)的工藝技術可分為單件小批量生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)。對于單件小批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是客戶訂貨或定做的。一般工藝裝備都是通用的，對操作人員的技術水平要求較高，技術權力比較分散，所以適合采用相對分權的組織結(jié)構(gòu)；對于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于產(chǎn)品已經(jīng)標準化、通用化、系列化，一般都采用專業(yè)化程度很高的專用設備，對技術人員的操作水平要求較低，技術權力相對集中，因此適合采用相對集權的組織結(jié)構(gòu)；而對于批量生產(chǎn)的企業(yè)，由于其技術工藝特點介于單件小批量生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)之間，在選擇組織結(jié)構(gòu)時，關鍵是要靈活掌握集權與分權的界限。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式技術的復雜程度和穩(wěn)定性與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之間也具有很強的相關性。技術復雜程度決定著組織的分工和專業(yè)化程度，進而決定著企業(yè)部門的規(guī)模、構(gòu)成、管理層次的多少和幅度的大小、管理人員和技術人員的比例。

從技術的穩(wěn)定性方面看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術，因為任務、職位、職責和職權等都具有明確、嚴格的規(guī)定，因此適合采用傳統(tǒng)的、集權的組織結(jié)構(gòu)。而對于多變、不穩(wěn)定的技術來說，比較分權的、適應性強的組織結(jié)構(gòu)則是明智的選擇。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）企業(yè)規(guī)模

企業(yè)規(guī)模往往是與企業(yè)發(fā)展階段相聯(lián)系的。當企業(yè)規(guī)模較小時，人數(shù)少，管理的工作量小，因此為管理服務的組織結(jié)構(gòu)也相應地就比較簡單，甚至有的小企業(yè)不需要專職的管理機構(gòu)或?qū)Ｂ毜墓芾砣藛T。而企業(yè)規(guī)模大時，組織結(jié)構(gòu)就比較復雜。（四）外部環(huán)境

企業(yè)作為社會經(jīng)濟系統(tǒng)的一部分，必然與其他社會經(jīng)濟子系統(tǒng)之間存在著多種多樣的聯(lián)系。所以，外部環(huán)境的特點及發(fā)展變化必然會對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設計產(chǎn)生重要影響。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式企業(yè)所處的環(huán)境大致分為三種情況：

第一，穩(wěn)定的環(huán)境，特點是確定且少有變化。處于這種環(huán)境下的企業(yè)宜實行程序化、規(guī)范化的管理，因而適合采用正式化、集權化的組織結(jié)構(gòu)。

第二，中等變化的環(huán)境，特點是變化但變化趨勢容易預測。處于這種環(huán)境下的企業(yè)雖然適合采用正式化和集權的組織結(jié)構(gòu)。但必須委以專人注視的環(huán)境的變化，重視環(huán)境的預測工作。第三，復雜多變的環(huán)境，特點是構(gòu)成復雜，變化頻繁，具有較大的不確定性。這種環(huán)境要求企業(yè)給中下層管理人員較多的決策權和隨機處理權，以增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本形式（重點）應用最廣泛的有：直線結(jié)構(gòu)、直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、模擬分權結(jié)構(gòu)和矩陣結(jié)構(gòu)。

（一）直線結(jié)構(gòu)

直線結(jié)構(gòu)是最早、最簡單的企業(yè)組織形式。

1.其基本特點是：指揮和管理的職能，由企業(yè)的行政領導人執(zhí)行，不設專門的職能管理部門。

2.直線結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是：形式簡單，指揮單一，職責分明，決策迅速、集中統(tǒng)一領導。

3.不足之處是：對企業(yè)領導人的素質(zhì)要求高，要求企業(yè)領導者必須是企業(yè)管理的全才，具備廣泛的業(yè)務知識和能力。

4.適合于：產(chǎn)品單一、工藝簡單、規(guī)模小的企業(yè)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（二）直線職能結(jié)構(gòu)

直線職能結(jié)構(gòu)是一種以集權為主要特征的組織結(jié)構(gòu)，它是在直線結(jié)構(gòu)的基礎上發(fā)展起來的。

1.其特點是：按集中統(tǒng)一原則設置直線行政領導者（如廠長、車間主任等），又按分工管理的原則設置各級職能機構(gòu)或人員（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務、人事等）；行政領導者對直屬下級有直接指揮權，各級職能機構(gòu)和人員的職責是為同級行政人員出謀劃策，對下級沒有直接指揮權，只起業(yè)務上的指導和監(jiān)督作用。2.直線職能結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點是：分工嚴密、上下級之間的關系清楚、工作效率高、穩(wěn)定性好。

3.缺點：同向協(xié)調(diào)差、適用性不太好、不利于調(diào)動職工的積極性、不利于培養(yǎng)全面性人才。

4.適用于中小型企業(yè)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（三）事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)又稱聯(lián)邦分權制，或部門化組織結(jié)構(gòu)。是一種以分要為基本特征組織結(jié)構(gòu)。1.事業(yè)部結(jié)構(gòu)的主要特點是，把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品（或地區(qū)）加以劃分，成立各個經(jīng)營單位，即事業(yè)部。每個事業(yè)部在財務上向總公司負責，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負盈虧。每個事業(yè)部都是一個利潤中心，并擁有相應的獨立經(jīng)營的自主權。2.優(yōu)點：權力下放，利于充分發(fā)揮各自的積極性；穩(wěn)定性高，適應性強；便于考核；利于培養(yǎng)全面的管理人才。3.缺點：用人多、費用高；本位主義強。4.適合于品種多樣化、市場環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。所謂事業(yè)部，就是在公司最高領導層和各事業(yè)部之間增設若干事業(yè)總部，負責統(tǒng)轄和協(xié)調(diào)各個事業(yè)部的活動，使企業(yè)在分權的基礎上再度集中，從而較鄧地克服的傳統(tǒng)事業(yè)部結(jié)構(gòu)的本位主義弊端，超事業(yè)部結(jié)構(gòu)尤其適全規(guī)模巨大的跨國公司。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（四）模擬分權結(jié)構(gòu)模擬分權結(jié)構(gòu)，就是把企業(yè)分成若干“組織單位”，它們各自擁有自己的職能結(jié)構(gòu)，給它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權.但不是真正的獨立核算、自負盈虧，只是模擬這種經(jīng)營方式，目的是調(diào)動企業(yè)各級組織的積極性，改善經(jīng)營管理。1.模擬分權結(jié)構(gòu)的基本單元不是真正的事業(yè)部，實際上的生產(chǎn)階段；這些生產(chǎn)階段有自己的管理層，自己的利潤指標，這些指標是按整個企業(yè)的內(nèi)部價格確定的，而不來源于市場這些生產(chǎn)階段一般沒有獨立的外部市場。2.最大優(yōu)點是解決了企業(yè)規(guī)模過大不易管理的問題。3.缺點：各個模擬事業(yè)部之間溝通和協(xié)調(diào)困難，各個部門的負責人也難以了解整個企業(yè)的概貌。4.適合：對大型的鋼鐵、化學、鋁業(yè)、玻璃、造紙等企業(yè)，模擬分權結(jié)構(gòu)是目前最適合的組織結(jié)構(gòu)。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式（五）矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的結(jié)合。1.它的主要特點是既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按工程或項目劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形如矩陣。2.優(yōu)點：（1）靈活性、適應性強。（2）有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。（3）每個工作人員的整體觀念得到加強，有利于小組任務的完成。3.缺點：（1）穩(wěn)定性差。項目小組經(jīng)常變動，小組成員來自各職能部門，任務完成后，這些人仍回到原部門，因此人們之間的協(xié)作關系不穩(wěn)定，也容易產(chǎn)生臨時觀點。（2）機構(gòu)比較臃腫，用人較多，管理費用較高。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織設計與組織結(jié)構(gòu)的基本形式4.適合：矩陣組織結(jié)構(gòu)適用于因技術發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜等特點的企業(yè)，如軍工、航天工業(yè)公司。在矩陣結(jié)構(gòu)的基礎上，出現(xiàn)了多維立體結(jié)構(gòu)，它是指企業(yè)的組織由三大管理系統(tǒng)構(gòu)成，按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，按地區(qū)劃分的管理結(jié)構(gòu)，按職能劃分的專業(yè)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)有助于企業(yè)各部門及時互通情報，集思廣益，共同決策，適用于跨國公司或規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司。第三章企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與設計第二節(jié)企業(yè)組織