2023年房地產(chǎn)銷售主管年度工作總結(jié)

第7頁共7頁2023年?房地產(chǎn)銷售?主管年度工?作總結(jié)又?是一年末，?在這辭舊迎?新的日子里?回首過去仿?佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴?就在昨日。?這一年有與?同事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛，?有遇到困難?和挫折時(shí)的?惆悵。時(shí)光?過得飛快，?不知不覺中?，充滿希望?的一年就伴?隨著新年伊?始即將臨近?。__年?的__月，?我第一次來?到溫嶺石塘?這個(gè)海邊風(fēng)?情小鎮(zhèn)，領(lǐng)?導(dǎo)帶我熟悉?了項(xiàng)目地塊?的位置和基?本情況，并?且對競品樓?盤進(jìn)行市場?調(diào)查。在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?照顧下，在?同事的支持?和幫助下，?更還有案場?經(jīng)理給我們?嘔心瀝血每?天加班加點(diǎn)?和細(xì)心耐心?的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?。通過一段?日子的磨礪?我們可以初?步進(jìn)入銷售?，剛來時(shí)的?不安穩(wěn)因素?和急躁心理?已逐漸平穩(wěn)?下來。通?過近一年的?工作積累和?摸索，對于?未來的發(fā)展?方向也有了?一個(gè)初步的?規(guī)劃，我個(gè)?人也漸漸的?認(rèn)為適合在?這一行業(yè)走?下去。今?年總的客戶?接待量算是?比較多，但?是成績卻不?容樂觀?？?戶在觀望的?比較多，當(dāng)?然同行的競?爭也激烈。?從__月份?到現(xiàn)在，各?樓盤也紛紛?的做各種活?動(dòng)，開盤、?特價(jià)房、_?__萬首付?、買房送奔?馳、體驗(yàn)式?營銷等等。?而我們項(xiàng)目?在__月_?_號售樓處?正式開放。?客戶對我們?期待很大，?但因開盤時(shí)?間在__月?__號，從?售樓處開放?到開盤間隔?太久，客戶?流失很多。?經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)?開會(huì)討論，?我們樓盤決?定下___?宣傳而不再?在售樓部守?株待兔，到?達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?街道我們發(fā)?海報(bào)介紹戶?型邀約客戶?到項(xiàng)目參觀?。近一年?我取得了一?些成績，但?離要求有很?大的差距，?我將不斷地?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?更新觀念，?提高各方面?的工作能力?。緊緊圍繞?公司的中心?工作，以對?工作、對事?業(yè)高度負(fù)責(zé)?的態(tài)度，腳?踏實(shí)地，盡?職盡責(zé)地做?好各項(xiàng)工作?。對待新客?戶，要把我?們的優(yōu)勢、?賣點(diǎn)給客戶?講清楚，讓?客戶覺得住?在我們這里?有面子、物?超所值。因?為未來我們?才是中心。?在老客戶的?維護(hù)上，及?時(shí)向老客戶?告知樓盤進(jìn)?度、樓盤質(zhì)?量、近期區(qū)?域規(guī)劃等等?，要讓老客?戶有家的感?覺，花錢花?的舒心，客?戶認(rèn)可你，?才會(huì)向他們?的親朋好友?推薦我們的?房子。讓客?戶成為我們?的銷售員。?目前客戶?觀望的情欲?很大，要讓?客戶有急迫?的心理。雖?然大的市場?行情不理想?，但是我們?可以從自身?的項(xiàng)目上著?手。81省?道副線貫穿?上馬工業(yè)區(qū)?，三期商業(yè)?配套圍墻，?重點(diǎn)突出三?期的商業(yè)，?比如商業(yè)街?、石塘印象?、菜場、超?市。小一期?結(jié)頂后，可?以把15#?樓外立面和?部分園區(qū)小?景做出來，?讓客戶來體?驗(yàn)。__?年對我們來?說是一個(gè)攻?堅(jiān)年，如何?把握市場機(jī)?遇，了解客?戶需求，挖?掘市場潛力?，發(fā)揮自身?優(yōu)勢搶占市?場份額是我?們__年度?面臨的重要?課題。在新?一年里，我?會(huì)彌補(bǔ)自己?在工作中的?不足，改進(jìn)?提升自己的?工作方法，?提高工作效?率，多學(xué)多?問，切實(shí)提?高自己的業(yè)?務(wù)水平。我?給自己目標(biāo)?銷售__套?，分解目標(biāo)?任務(wù)，實(shí)現(xiàn)?一個(gè)小目標(biāo)?，就離大目?標(biāo)更近一步?。并且在?工作的提升?中，提高自?己的收入。?最后，預(yù)?祝我們__?年的任務(wù)圓?滿實(shí)現(xiàn)。?房地產(chǎn)銷售?主管年度工?作總結(jié)2?不知不覺，?在__工作?已經(jīng)足月有?余，在這個(gè)?把月里，工?作量不大，?要學(xué)的卻不?少，盡管自?己原來也是?從事房地產(chǎn)?銷售，可是?銷售知識(shí)永?遠(yuǎn)是個(gè)無底?深淵。也正?因?yàn)槿绱耍?我才樂此不?彼，越來越?喜歡這份工?作。以前常?聽說也遭遇?過銷售員之?間為了比拼?業(yè)績，爭奪?提成，經(jīng)常?是不擇手段?，詭計(jì)迭出?。幸運(yùn)的是?目前的__?擁有一個(gè)和?諧的銷售氛?圍，同事之?間既有競爭?更有互相幫?助，每次分?歧總能在溝?通中消除，?每次難題也?常常在集思?廣益中(即?便我們只有?___人)?化解。正因?為有這樣濃?厚的企業(yè)氛?圍和團(tuán)隊(duì)精?神，才給了?我在__成?長所需的養(yǎng)?分。但是?通過工作，?還是發(fā)現(xiàn)自?身仍存在許?多缺點(diǎn)急待?解決。首先?，剛進(jìn)入_?_，對__?地產(chǎn)的企業(yè)?文化及__?這個(gè)項(xiàng)目的?相關(guān)情況還?沒能夠了然?于心，跟客?戶介紹的時(shí)?候不足為企?業(yè)和項(xiàng)目展?示很好的口?碑與形象，?致使客戶對?我們的企業(yè)?品牌與項(xiàng)目?一知半解。?我想作為一?個(gè)大企業(yè)的?置業(yè)顧問，?不僅要精通?賣房業(yè)務(wù)，?更要讓客戶?感覺__無?論是從企業(yè)?品牌，社區(qū)?環(huán)境，物業(yè)?質(zhì)量以及員?工素質(zhì)各方?面都比其他?樓盤有優(yōu)勢?，堅(jiān)定客戶?購買的信心?。針對這個(gè)?問題，我已?經(jīng)與同事小?沈深刻討論?過，多學(xué)習(xí)?，多討教，?從自身做起?樹立對本企?業(yè)品牌的絕?對信心與優(yōu)?越感，以此?感染每個(gè)客?戶。其次?，由于進(jìn)入?__時(shí)所有?的住房已基?本售罄，唯?有兩套__?_平大戶型?以及商鋪在?售，所以對?于商鋪銷售?基本可以說?是毫無經(jīng)驗(yàn)?。我想，相?對于住宅，?商鋪客戶這?類高收入投?資群體的購?房心態(tài)及個(gè)?人氣質(zhì)各方?面肯定也有?所不同，因?此對于這兩?類客戶的銷?售方式也必?須有相應(yīng)的?變化。比如?商鋪客戶考?慮的更多的?是收益回報(bào)?率問題，那?么我們就應(yīng)?該著重介紹?周邊的發(fā)展?趨勢與發(fā)展?前景，堅(jiān)定?客戶購買的?信心，讓其?買得開心，?買得放心。?以前總以為?一個(gè)優(yōu)秀的?銷售員必須?有自己的個(gè)?性，沒有個(gè)?性的銷售員?不過是個(gè)服?務(wù)員而已。?但是通過實(shí)?踐工作我才?發(fā)現(xiàn)，一個(gè)?真正成功的?銷售員除了?必須有能夠?感染客戶的?個(gè)性外，更?應(yīng)該具備能?夠隨時(shí)適應(yīng)?不同消費(fèi)者?心態(tài)的應(yīng)變?能力，同時(shí)?牢記，專業(yè)?、禮貌、主?動(dòng)服務(wù)、給?予客戶比他?想象的更多?，并堅(jiān)持公?司利益至上?的職業(yè)操守?。所以，為?了做好__?商鋪的銷售?工作，我急?待提高自身?修養(yǎng)，無論?從個(gè)人氣質(zhì)?和專業(yè)能力?方面都要把?自己打造成?一個(gè)適合_?_地產(chǎn)大氣?之風(fēng)的置業(yè)?顧問。另?外，由于進(jìn)?入__的時(shí)?間不長，所?以自己對公?司的一些規(guī)?章制度和流?程方面還沒?有機(jī)會(huì)完全?了解，偶爾?犯下一些低?級錯(cuò)誤。雖?然在主管的?幫助下已經(jīng)?改善了許多?，但肯定還?有很多地方?不夠清楚，?這方面也急?待在今后的?工作生活中?得到改進(jìn)，?一方面自己?會(huì)多學(xué)多問?，另一方面?也希望領(lǐng)導(dǎo)?的鞭策，同?事的提點(diǎn)。?我深知個(gè)?人的發(fā)展離?不開企業(yè)的?發(fā)展，而熱?愛則是做好?每件工作所?必不可缺的?。所以，在?這充滿希望?的企業(yè)里，?我必將全力?服務(wù)公司，?熱愛崗位，?勤奮工作，?嚴(yán)于律己，?認(rèn)真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)，?用使命般的?___面對?客戶，用認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我的?職業(yè)，為客?戶制造感動(dòng)?，為公司創(chuàng)?造利潤!?房地產(chǎn)銷售?主管年度工?作總結(jié)3?__年的上?半年已經(jīng)過?去，新的挑?戰(zhàn)又在眼前?。在上半年?里，有壓力?也有挑戰(zhàn)。?年初的時(shí)候?，房地產(chǎn)市?場還沒有完?全復(fù)蘇，那?時(shí)的壓力其?實(shí)挺大的。?客戶有著重?重顧慮，媒?體有各種不?利宣傳，我?卻堅(jiān)信_(tái)_?地產(chǎn)的穩(wěn)定?性和升值潛?力，在稍后?的幾個(gè)月里?，房市回升?，我和同事?們抓緊時(shí)機(jī)?，達(dá)到了公?司指標(biāo)，創(chuàng)?造了不錯(cuò)了?業(yè)績。在?實(shí)踐工作中?，我又對銷?售有了新的?體驗(yàn)，在此?我總結(jié)幾點(diǎn)?與大家__?_:1.?不做作，以?誠相待，客?戶分辯的出?真心假意。?得到客戶信?任，客戶聽?你的，反之?，你所說的?一切，都將?起到反效果?。2.了?解客戶需求?。第一時(shí)?間了解客戶?所需要的，?做針對性講?解，否則，?所說的一切?都是白費(fèi)時(shí)?間。3.?推薦房源要?有把握，了?解所有的房?子，包括它?的優(yōu)劣勢，?做到對客戶?的所有問題?都有合理解?釋，但對于?明顯硬傷，?則不要強(qiáng)詞?奪理，任何?東西沒有_?__的，要?使客戶了解?，如果你看?到了___?的，那必定?存在謊言。?4.保持?客戶關(guān)系，?每個(gè)客戶都?有各種人脈?，只要保證?他們對項(xiàng)目?的喜愛，他?們會(huì)將喜愛?傳遞，資源?無窮無盡。?5.確定?自己的身份?，我們不是?在賣房子，?而是顧問，?以我們的專?業(yè)來幫助客?戶。多與客?戶講講專業(yè)?知識(shí)，中立?的評價(jià)其它?樓盤，都可?以增加客戶?的信任度。?6.團(tuán)結(jié)?、協(xié)作，好?的團(tuán)隊(duì)所必?需的。自?己也還存在?一些需要改?進(jìn)之處:?1.有時(shí)缺?乏耐心，對?于一些問題?較多或說話?比較沖的客?戶往往會(huì)針?鋒相對。其?實(shí)，對于這?種客戶可能?采用迂回、?或以柔克剛?的方式更加?有效，所以?，今后要收?斂脾氣，增?加耐心，使?客戶感覺更?加貼心，才?會(huì)有更多信?任。__?_對客戶關(guān)?切不夠。有?一些客戶，?需要銷售人?員的時(shí)時(shí)關(guān)?切，否則，?他們有問題?可能不會(huì)找?你詢問，而?是自己去找?別人打聽或?自己瞎琢磨?，這樣，我?們就會(huì)對他?的成交喪失?主動(dòng)權(quán)。所?以，以后我?要加強(qiáng)與客?戶的聯(lián)絡(luò)，?時(shí)時(shí)關(guān)切，?通過詢問引?出他們心中?的問題，再?委婉解決，?這樣不但可?以掌握先機(jī)?，操控全局?，而且還可?以增加與客?戶之間的感?情，增加客?帶的機(jī)率。?現(xiàn)今我已?來工作半年?多了，在上?半年的工作?中，本人的?銷售套數(shù)為?___套，?總銷額為_?__千萬。?在今后的工?作中，我要?更加完善自?己，提升自?己，增加各?方面的知識(shí)?和對__各?個(gè)地區(qū)的了?解，不但要?做好這個(gè)項(xiàng)?目，更要跟?著公司一起?轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，?開拓新的戰(zhàn)?場。在此?，我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給我?的這次鍛煉?機(jī)會(huì)，我也?會(huì)更加努力?的去工作，?去學(xué)習(xí)，交?出自己滿意?的成績單。?房地產(chǎn)銷?售主管年度?工作總結(jié)4?我是銷售?部門的一名?普通員工，?剛到房產(chǎn)時(shí)?，我對房地?產(chǎn)方面的知?識(shí)不是很精?通，對于新?環(huán)境、新事?物比較陌生?。在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助下?，我很快了?解到公司的?性質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場。?作為銷售部?中的一員，?該同志深深?覺到自己身?肩重任。作?為企業(yè)的門?面，企業(yè)的?窗口，自己?的一言一行?也同時(shí)代表?了一個(gè)企業(yè)?的形象。所?以更要提高?自身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己。?在高素質(zhì)的?基礎(chǔ)上更要?加強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)和?專業(yè)技能。?此外，還要?廣泛了解整?個(gè)房地產(chǎn)市?場的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場的前?沿。經(jīng)過這?段時(shí)間的磨?練，我已成?為一名合格?的銷售人員?，并且努力?做好自己的?本職工作。?房地產(chǎn)市?場的起伏_?__，公司?于__年與?__公司進(jìn)?行合資，共?同完成銷售?工作。在這?段時(shí)間，我?積極配合_?_公司的員?工，以銷售?為目的，在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，完?成經(jīng)營價(jià)格?的制定，在?春節(jié)前策劃?完成了廣告?宣傳，為_?_月份的銷?售___奠?定了基礎(chǔ)。?最后以__?個(gè)月完成合?同額__萬?元的好成績?而告終。經(jīng)?過這次企業(yè)?的洗禮，我?從中得到了?不少專業(yè)知?識(shí)，使自己?各方面都所?有提高。?下旬公司與?__公司合?作，這又是?公司的一次?重大變革和?質(zhì)的飛躍。?在此期間主?要是針對房?屋的銷售。?經(jīng)過之前銷?售部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)?購等手段的?鋪墊制造出?火爆場面。?在銷售部，?我擔(dān)任銷售?內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)?兩種職務(wù)。?面對工作量?的增加以及?銷售工作的?系統(tǒng)化和正?規(guī)化，工作?顯得繁重和?其中。在開?盤之際，我?基本上每天?都要加班加?點(diǎn)完成工作?。經(jīng)過一個(gè)?多月時(shí)間的?熟悉和了解?，我立刻_?__并且嫻?熟的完成了?自己的本職?工作。由于?房款數(shù)額巨?大，在收款?的過程中該?同志做到謹(jǐn)?慎認(rèn)真，現(xiàn)?