信息技術擴散與吸納

信息技術擴散與信息技術吸納表2.1UTAUT模型與其他模型中的變量對應關系UTAUT模型中的變量其他模型中的變量績效期望有用性感知、外部激勵、任務適配度、相對優(yōu)越性、輸出期望付出期望易用性感知、復雜性社會影響主觀規(guī)范、群體因素、形象便利條件感知的行為控制、便利條件、相容性表2.2Meyer&Goes的組織技術接受決策模型知識——意識階段knowledge-awareness了解組織員工了解到存在某種創(chuàng)新技術考慮員工考慮創(chuàng)新對于組織的適用性討論員工討論是否采納創(chuàng)新的問題評價——選擇階段evaluation-choice提出建議正式向組織提出采納創(chuàng)新的建議技術-財務評價對創(chuàng)新技術投資進行技術和財務上的評價社會-戰(zhàn)略評價對創(chuàng)新技術投資進行社會和戰(zhàn)略上的評價采納——實施階段Adoption-implementation試用已經購買，但還處于試用、評估階段接受創(chuàng)新技術被廣泛接受并頻繁使用擴散創(chuàng)新技術擴散、升級或者更新換代表2.3Cooper&Zmud的IT實施施過過程程模模型型啟動流程受到來自組織需求（拉動）、技術創(chuàng)新（推動）或是這兩方面變化的壓力，管理層通過對組織面臨的問題/機遇進行分析，制定出相應的IT解決方案。成果在IT解決方案及其在組織中的應用之間建立匹配。采納流程項目實施小組通過理性和政治的協(xié)商，獲得組織對實施IT應用的支持。成果做出為實施IT方案所必需的資源的分配決策。調適流程IT應用的開發(fā)、安裝和維護，修正或是建立組織規(guī)章制度，并就新的規(guī)章制度和IT應用對員工進行培訓。成果組織內的IT應用已經可用。接受流程敦促組織成員使用已經建立的IT應用。成果在組織運作中使用該IT應用。規(guī)范化流程鼓勵IT應用成為組織的一種常規(guī)活動。成果組織的管理系統(tǒng)按照IT應用進行相應的調整，IT應用不再被認為是超出常規(guī)的東西。融合流程增進組織IT應用的效果，實現以更全面、集成的方式使用IT應用，支持更高層次的組織活動。成果組織內IT應用的潛力得到充分發(fā)揮。表2.4影影響響信信息息技技術術吸吸納納的的組組織織特特征征變變量量因素相關文獻組織規(guī)模相關變量稀缺資源（+）；規(guī)模經濟（+）；IS部門規(guī)模（+）；員工人數（+）Groveretal.1987;Lindetal.1989;Damanpour1991;Bretchnerder&Wittmer1993;Swanson1994;Thong1999;

Premkumar&Robert1999組織結構相關變量組織集權度（-）；正規(guī)化或規(guī)范化（-）；專業(yè)化程度（+）Zmud1982;Kwon&Zmud1987;Damanpour1991;Grover&Goslar1993;人力資源及其屬性教育程度（+）；技術專業(yè)化水平（+）；技術專家比例（+）；變革能力（+）Balletal.1987;Groveretal.1987;Damanpour1991;Swanson1994;Thong&Yap1995;Thong1999溝通環(huán)境信息資源與溝通渠道（+）Balletal.1987;Zmudetal.1990;Nilkanta&Scamell1990;Zmud&Apple1992;Rai1997備注注：：（（+））表表示示該該因因素素與與技技術術采采納納正正相相關關；；（（-））表表示示該該因因素素與與技技術術采采納納負負相相關關技術特性相對優(yōu)勢（+）可試驗性（+）兼容性（+）可觀察性（+）復雜性（-）……組織特性組織規(guī)模（+/-）溝通環(huán)境（+/-）組織結構（集權度（+/-）、正規(guī)化（+/-）、專門化（+））信息技術基礎設施（+）……環(huán)境特性競爭程度（+/-）政府政策（+/-）市場不確定性（+/-）社會文化（+/-）……組織信息技術吸納圖2.4信信息息技技術術吸吸納納影影響響因因素素研研究究的的綜綜合合模模型型辨識識實施施融合合采納納接受受組織織的的外知識識庫庫圖3.1信信息息技技術術吸吸納納過過程程模模型型業(yè)務知識IT知識高層管理支持IT項目組的能力員工素質采納能力實施能力融合能力創(chuàng)新意識部門合作IT文化IT學習與培訓組織溝通IT基礎設施圖4.5IT吸吸納納能能力力的的前前因因研研究究模模型型圖4.6IT吸吸納納能能力力各各維維度度的的關關系系及及后后果果研研究究模模型型采納納能能力力實施施能能力力融合合能能力力運作作利利益益管理理利利益益戰(zhàn)略略利利益益采納納能能力力融合合能能力力實施施能能力力戰(zhàn)略略利利益益管理理利利益益運作作利利益益0.644***0.345***0.174***0.194**0.386***0.245**0.482***0.528***圖7.2IT吸吸納納能能力力演演進進的的過過程程模模型型生成成變變異異：：環(huán)境境辨辨識識、、技術術掃掃描描內部部選選擇擇：：IT評評價價、、采采納納保留留：：IT實實施施、、接接受受、、融融合合探索索性性學學習習評價價性性學學習習利用用性性學學習習IT文化b進化點abc時間a躍遷b平穩(wěn)發(fā)展c退化cIT吸納能力強度/信息化水平進