人力資源中心年度計(jì)劃

人力資源中心2018年年度目標(biāo)與核心舉措人力資源中心2017.11（絕密資料，禁止外泄）目錄22017年人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)2018年人力資源基本定位核心舉措

重點(diǎn)工作部署

資源需求目錄32017年人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)(略)2018年人力資源基本定位核心舉措

重點(diǎn)工作部署

資源需求目錄42017年人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)2018年人力資源基本定位核心舉措

重點(diǎn)工作部署

資源需求1、2018年人力資源基本定位服務(wù)監(jiān)督推進(jìn)承接公司經(jīng)營目標(biāo)，將目標(biāo)分解至每個(gè)組織、個(gè)人身上，并有效執(zhí)行考核與管控；532計(jì)劃推進(jìn)；從終端代理商需求出發(fā)，急業(yè)務(wù)之所急，找出人力資源問題的關(guān)鍵點(diǎn)，分析并解決！完善人力資源體系，形成必要的人力資源監(jiān)督機(jī)制；目錄62017年人力計(jì)劃執(zhí)行總結(jié)2018年人力資源基本定位核心舉措

重點(diǎn)工作部署

資源需求如何有效的做好代理商的服務(wù)工作？應(yīng)從代理商的需求與想法出發(fā)！服務(wù)2、做好代理商人力資源服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)2.1、對代理商公司調(diào)研結(jié)果的反饋1、薪酬晉升：辦公室員工定薪?jīng)]標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)沒有晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，對于優(yōu)秀的員工，我們希望給他們提供成長規(guī)劃與晉升通道，讓員工看到希望。2、績效考核：考核未覆蓋至全部代理公司各個(gè)層級，大部分代理公司希望開展全員績效激勵(lì)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成內(nèi)部的未位淘汰。3、培訓(xùn)：辦公室員工希望得到管理類和總部專業(yè)線條的培訓(xùn)，提升員工競爭力；同時(shí)希望加強(qiáng)終端導(dǎo)購的培訓(xùn)；4、零售文化：***文化能進(jìn)一步深入到分公司、門店，形成統(tǒng)一的文化思路，提升員工忠誠度，榮譽(yù)感，共赴目標(biāo)；結(jié)合年度預(yù)算，人力資源中心針對全國代理商公司，展開了一次需求調(diào)研工作。目前在分公司反饋頻次較高，且具有代表性主要問題有：……服務(wù)根據(jù)以上分公司反饋的共性問題，2018年人力資源將有以下四大核心策略舉略：1、建立分代理商“薪酬管理”與“晉升管理”機(jī)制，落實(shí)薪酬與員工發(fā)展通道。3、針對關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高核心競爭力，培養(yǎng)零售人才。2、落實(shí)代理商公司全員績效考核機(jī)制；4、建設(shè)***零售文化，并使之長效規(guī)范、影響員工行為。2.2、服務(wù)代理商公司的四項(xiàng)核心工作服務(wù)2.3、搭建代理商“薪酬管理”與“晉升管理”機(jī)制

1、2017年4月~10月，在南京、濟(jì)南、常熟、福州、南昌、株洲6個(gè)代理商公司推廣

辦公室人員薪酬管理制度及終端導(dǎo)購薪資方案。2、2017年9月~11月搭建股份及天鷹總部《薪酬管理制度》及《晉升管理制度》，

完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計(jì)劃于2018年開始執(zhí)行。2017年度工作回顧服務(wù)1、以總部部的《薪酬管管理制制度》及《晉升管管理制制度》為基礎(chǔ)礎(chǔ)，在在建立立并完完善所所有代理商商公司司辦公公室的的薪酬酬體系系及晉晉升機(jī)機(jī)制，建立立各分分公司司的《薪酬酬管管理理制制度度》及《晉升管理理制度》。2、逐步完完善代理理商公司司的導(dǎo)購購薪酬體體系，根根據(jù)代理理商公司司的需求求，在條條件合適適的代理商公公司推行行導(dǎo)購的的超額利利潤分享享計(jì)劃、、合伙人人機(jī)制等等；3、按照晉晉升制度度，落實(shí)實(shí)全員每每年二次次的晉升升考核與與評估機(jī)機(jī)制，使使得晉升升及加薪薪開始規(guī)范化化。2018年，我們們將開展展服務(wù)8月，江西西分公司司9月，福州州分公司司8月，常熟熟分公司司8月，南京京分公司司平臺全員員績效制制度下發(fā)發(fā)1、2017年6月開始實(shí)實(shí)施了分分總問責(zé)責(zé)與考核核；2、目前已已經(jīng)在濟(jì)南、南南京、常常熟、南南昌、福福州等5家公司推行行了全員員績效；；7月，濟(jì)南南分公司司績效考核核表簽字字版2.4、進(jìn)一步步落實(shí)代代理商公公司全員員績效考核核管理服務(wù)員工擔(dān)心心實(shí)施績績效會降降工資123向員工宣導(dǎo)，績效會使使絕大部分分人的工資資大于或等等于目前薪薪資，只有有少部分會會低于目前前薪資遇到的問題題解決方案對各完成得得分所對應(yīng)應(yīng)的合理系系數(shù)還存在在爭議建議：試行兩個(gè)月月，根據(jù)試行行結(jié)果設(shè)定定合理的系系數(shù)，同時(shí)時(shí)在試行期間只只核算績效效得分，不計(jì)入工工資部分人員一一人兼多崗崗，指標(biāo)須須拆分建議：使用用多張崗位績績效指標(biāo)，根據(jù)各模模塊占比權(quán)權(quán)重進(jìn)行得得分4“銷售達(dá)成成率”指指標(biāo)權(quán)重占占比大且銷銷售目標(biāo)較較高建議：可增增加直線領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的主觀觀評分項(xiàng)目目（加減項(xiàng)5分），作為調(diào)調(diào)節(jié)服務(wù)1、分總2018問責(zé)及績效考考核方案；；2、分總2018超額利潤分分紅機(jī)制；3、持續(xù)在代代理公司推推行績效管管理，實(shí)現(xiàn)全國代代理商全員員績效考核核機(jī)制。20172015201620142018年，我們將將開展服務(wù)2.5、開展代理理商公司關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位人人員的培訓(xùn)

1、目前各代理商公司培訓(xùn)能力較弱，針對辦公室人員的培訓(xùn)很少。2017年度工作回顧1、加大關(guān)鍵崗崗位的培訓(xùn)訓(xùn)，總部各各個(gè)職能線線提出需求求，負(fù)責(zé)起起本職能線線條專業(yè)人人員的技能提升升。2、擬建議各各個(gè)線條每每年安排兩兩次回總部部培訓(xùn)；首首先做好新新進(jìn)員工的的培訓(xùn)；3、建立《分公司HR工作手冊》、《分公司商品品人員手冊冊》；2018年，我們將將開展服務(wù)2.6、建設(shè)零售售文化

1、制定了公司高壓線，開展了相應(yīng)的宣貫及培訓(xùn)；2、推行“你真棒”積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，挖掘典范人物，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場激勵(lì)，建立零售標(biāo)桿。3、設(shè)立“總裁信箱”，全方位多角度獲取員工對業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理的投訴與意見。2017年度工作回顧1、實(shí)施“2017年度評優(yōu)””，樹立文化化標(biāo)桿，表表彰優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)與員工工。2、結(jié)合“你你真棒”積積分卡，以以季為單位位，創(chuàng)辦《**企業(yè)期刊》，并深入推推廣至門店終終端。3、針對“總總裁信箱””的投訴與與建議進(jìn)行行時(shí)時(shí)反饋饋匯總與跟跟蹤調(diào)查。。2018年，我們將將開展服務(wù)為實(shí)現(xiàn)組織織經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)達(dá)成，人人力資源該該如何推進(jìn)總部各部門門的工作？？總部中心各各總監(jiān)的想想法…推進(jìn)3、推進(jìn)總部部各部門達(dá)達(dá)成公司經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)1、組織架構(gòu)：：部分中心希望落實(shí)架架構(gòu)調(diào)整，，簡化業(yè)務(wù)務(wù)流程，降降低跨部門門溝通成本。4、福利：希望得提高高員工福利利，呼聲較較高的有：：團(tuán)建費(fèi)用、公公積金、話話補(bǔ)、油補(bǔ)補(bǔ)、帶薪假期等；3、培訓(xùn)：希望能夠?qū)χ袑訉庸芾砣藛T員進(jìn)行管理理類、技能能類培訓(xùn)，，提高核心心競爭力；2、考核、晉升升與激勵(lì)：：都希望能在在內(nèi)部建立立考核機(jī)制制，實(shí)現(xiàn)未未位淘汰，，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣劣；同時(shí)希望打開員工晉晉升通道，，有清晰的的職位等級級，讓員工工在企業(yè)里里發(fā)展看到到未來與希望；所有總監(jiān)都都希望建立立年度評優(yōu)優(yōu)，對年度度內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)秀的員工工正面嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)，并組織公告。股份人力資資源中心針對組織、、薪酬、績績效、招聘聘、培訓(xùn)等等與各中心心總監(jiān)進(jìn)行行調(diào)研與交交流。根據(jù)調(diào)研反饋，需求出現(xiàn)現(xiàn)頻次較高高，且具有代代表性主要要問題有：：……3.1、總部各中中心總監(jiān)調(diào)調(diào)研結(jié)果的的反饋推進(jìn)1、結(jié)合業(yè)務(wù)務(wù)目標(biāo)，明確股份份及天鷹總總部的組織架構(gòu)構(gòu)的及權(quán)責(zé)。。推進(jìn)3.2、推進(jìn)總部部工作的三三項(xiàng)核心工工作2、以年度經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)為為整體全員員目標(biāo)，落實(shí)總部各中心的績績效考核。。3、進(jìn)一步完完善薪酬福福利體系。。根據(jù)以上各各中心總監(jiān)監(jiān)反饋的共共性問題，人力資源源在集團(tuán)總部部層面，將將重點(diǎn)圍繞繞以下三項(xiàng)核心工作作：4、關(guān)鍵崗位位人才的補(bǔ)補(bǔ)充與招聘聘。3.3、明確股份份及品牌公公司的組織織架構(gòu)、權(quán)權(quán)責(zé)

1、落實(shí)了代理商公司的組織架構(gòu)。2017年度工作回顧1、落實(shí)***總部的組組織架構(gòu)。。2、落實(shí)股份總總部的組織織架構(gòu)。3、制定《組織架構(gòu)及及編制管理理制度》；4、明確總部部與品牌各部門權(quán)責(zé)責(zé)。2018年，我們將將開展推進(jìn)3.4、落實(shí)總部部各中心全全員績效管理1、制定股份、、品牌公司司各中心負(fù)負(fù)責(zé)人及下下屬人員績績效考核方方案；2、按照晉升升制度，落落實(shí)全員每每年二次的的晉升考核核與評估機(jī)機(jī)制，使得得晉升及加薪開始規(guī)范化。2018年，我們將將開展推進(jìn)3.5、進(jìn)一步完完善薪酬福福利體系1、制定《福利管理制制度》；2、制定《人才梯隊(duì)培培訓(xùn)作業(yè)細(xì)細(xì)則》。2018年，我們將將開展

1、2017年9月~11月搭建股份及品牌公司總部《薪酬管理制度》及《晉升管理制度》，

完善薪酬體系及晉升機(jī)制，并計(jì)劃于2018年開始執(zhí)行。2017年度工作回顧推進(jìn)3.6、關(guān)鍵崗位招聘與配置置1、擬定《招聘管理制制度》，明確招聘聘的標(biāo)準(zhǔn)、、規(guī)范；2、梳理招聘聘渠道；3、開展關(guān)鍵鍵人才的招招聘；4、人才培養(yǎng)養(yǎng)梯隊(duì)方案案繼續(xù)推行行。2018年，我們將將開展推進(jìn)20%管培生30%外部招聘50%內(nèi)部晉升為保證目標(biāo)標(biāo)達(dá)成，該該如何做到到必要的監(jiān)督工作？監(jiān)督4、完善人力力資源體系系，建立必必要的監(jiān)督督機(jī)制1、人力資源源流程仍有有部分地方方需要改進(jìn)，，以提高效效率、控制風(fēng)險(xiǎn)；2、缺乏信息息化手段及及時(shí)掌握下下屬機(jī)構(gòu)的人力力資源狀況況；落實(shí)監(jiān)督機(jī)機(jī)制的核心心工作監(jiān)督1、人力資源基礎(chǔ)體系與流程已初步搭建。（人力制度、人事流程）2、高管的離任審計(jì)工作。2017年度工作回顧1、制定《人員異動(dòng)管管理辦法》，同時(shí)優(yōu)化化現(xiàn)有流程制制度。2、修訂《員工手冊》。3、搭建人力資資源信息化化系統(tǒng)EHR。4、人力資源源基礎(chǔ)工作核查與與完善報(bào)表表體系。但我們?nèi)园l(fā)發(fā)現(xiàn)存在下下列問題2018年，我們將開開展目錄錄262017年人力計(jì)劃劃執(zhí)行總結(jié)結(jié)2018年人力資源基基本定位核心舉措重點(diǎn)工作部部署資源需求具體工作計(jì)劃-股份序號工作事項(xiàng)1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1總部薪酬、福利管理政策、晉升制度的制定落實(shí)；2總部員工晉升、加薪的落地與執(zhí)行；3總部各中心的績效考核落地；4《員工手冊》制定；5年度評優(yōu)工作；6制定《人員異動(dòng)管理辦法》，7擬定《招聘管理制度》，實(shí)施關(guān)鍵崗位招聘、532推進(jìn)8信息化系統(tǒng)的實(shí)施9總部組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)定及《組織架構(gòu)及編制管理制度》的擬定具體工作作計(jì)劃-天鷹序號工作事項(xiàng)1月2月3月4月5