【工作方案2篇】制度建設(shè)計(jì)劃方案

出去更殖楊桃也觥”.皿1，. —?一二下面提供的文章可用于工作中寫(xiě)作參考，提高效率，如果文檔有不合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于底圖：如果不需要圖片或是要更換圖片，只需要雙擊頁(yè)眉便可刪除或替換圖片。目錄.制度建設(shè)計(jì)劃方案.現(xiàn)場(chǎng)管理工作計(jì)劃格式-4揚(yáng)機(jī)也就制度建設(shè)計(jì)劃方案-4揚(yáng)機(jī)也就制度建設(shè)計(jì)劃方案集團(tuán)公司制度建設(shè)計(jì)劃方案一為進(jìn)一步規(guī)范集團(tuán)公司制度管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、一體化的制度管控，特制定本實(shí)施方案。一、目標(biāo)通過(guò)完成制度建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司制度管理的標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)制度的執(zhí)行與落地，提高制度建設(shè)水平。二、范圍集團(tuán)公司各機(jī)關(guān)職能部門(mén)、管理處、子公司三、制度建設(shè)、修編時(shí)間20XX年8-10月四、成立制度建設(shè)委員會(huì)主任：xx副主任：石健民、xx、xx、xx、xx秀美成員：xx、xx、高薔、xx、xx、xx、xx、xx、xx五、制度建設(shè)工作現(xiàn)狀介紹集團(tuán)公司已建立起安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，完成了《安全生產(chǎn)管理制度匯編》。該匯編中制度的編制運(yùn)用了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)格式，即國(guó)標(biāo)體（T1.1格式），并在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。田去宜殖能機(jī)也就＜0田去宜殖能機(jī)也就＜0集團(tuán)公司原有的管理制度xx沿用著傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)格式，即章節(jié)條，格式上與國(guó)標(biāo)體不六、實(shí)施步驟.確定制度范圍、種類、數(shù)量、職責(zé)歸口（8月中旬）各部門(mén)相關(guān)人員確認(rèn)制度范圍、種類、數(shù)量、職責(zé)歸口，填寫(xiě)“管理制度清單〃，詳細(xì)規(guī)定每個(gè)制度的名稱、編號(hào)、起草人、負(fù)責(zé)人等信息，方便溝通，一目了然。.組織召開(kāi)制度建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)（8月下旬）組織召開(kāi)制度建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)（具體時(shí)間另行通知），公司領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員講話，各部門(mén)、子公司統(tǒng)一思想，積極配合，全員參與，穩(wěn)步推進(jìn)制度建設(shè)工作。.組織培訓(xùn)（8月下旬）參照國(guó)標(biāo)體的規(guī)范格式，組織對(duì)制度編制方法的培訓(xùn)。各部門(mén)、子公司選派不少于兩個(gè)人參加培訓(xùn)。.實(shí)施文件修編（8月下旬-10月上旬）各部門(mén)相關(guān)管理人員，經(jīng)集中培訓(xùn)后，按照要求對(duì)本部門(mén)歸口管理制度進(jìn)行修編，并經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)初審。.匯總整理，制度建設(shè)委員會(huì)會(huì)審（10月上旬-中旬）企業(yè)管理處組織制度建設(shè)委員會(huì)成員進(jìn)行會(huì)審，重點(diǎn)針對(duì)新增、內(nèi)容變動(dòng)較大的制度，各部門(mén)根據(jù)會(huì)審結(jié)果實(shí)施改進(jìn)，進(jìn)一步完善制度文件。.組織召開(kāi)制度文件發(fā)布、實(shí)施大會(huì)（10月中下旬）底篇機(jī)山就4制度文件修編完善后，企業(yè)管理處將制度匯編成冊(cè)，同時(shí)組織召開(kāi)制度文件發(fā)布、實(shí)施大會(huì)，發(fā)布制度體系文件發(fā)布令。制度文件發(fā)布實(shí)施后，各部門(mén)及時(shí)組織xx培訓(xùn)。七、工作要求.各部門(mén)要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展制度建設(shè)工作的重要性，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。.管理處自行編制的制度，于公司制度匯編發(fā)布后，按照要求修訂完善，年底前完成。.子公司參照方案實(shí)施步驟開(kāi)展本公司制度建設(shè)工作。群眾路線制度建設(shè)計(jì)劃方案二按照中央、省、市、縣關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求和部署，為推進(jìn)“四風(fēng)〃方面問(wèn)題的整改，加強(qiáng)我局制度建設(shè)，落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)、建章立制工作要求，制定本計(jì)劃。一、指導(dǎo)思想以《xx國(guó)土房產(chǎn)局黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)的具體要求，堅(jiān)持邊查找問(wèn)題、邊落實(shí)整改、邊完善制度，切實(shí)解決〃四風(fēng)〃方面的突出問(wèn)題、完善體制機(jī)制，逐步健全和完善黨員干部貫徹為民務(wù)實(shí)清廉要求的長(zhǎng)效機(jī)制，努力鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐和制度成果。二、工作任務(wù)圍繞解決〃四風(fēng)〃方面突出問(wèn)題，把握制度建設(shè)工作重點(diǎn)，修訂完善已有制度，xx新的制度。1、認(rèn)真梳理已有制度任公基塞源機(jī)山就結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)已有制度進(jìn)行一次全面梳理，列出清單，認(rèn)真做好廢、改、立工作。對(duì)于實(shí)踐證明行之有效、群眾認(rèn)可的制度，要予以重中，著力抓好落實(shí);對(duì)于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，要予以廢止;對(duì)于與新形勢(shì)新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，要予以修訂完善;對(duì)于制度缺位的，要抓緊研究建立新制度，切實(shí)形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系。2、xx相關(guān)制度圍繞解決〃四風(fēng)〃方面的突出問(wèn)題，制定相關(guān)制度。反對(duì)形式主義方面。重點(diǎn)xx體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制和工作落實(shí)機(jī)制，完善規(guī)范各類會(huì)議、文件、簡(jiǎn)報(bào)、活動(dòng)等方面的制度規(guī)定。反對(duì)官僚主義方面。重點(diǎn)xx領(lǐng)導(dǎo)干部以及各部門(mén)履職盡責(zé)的相關(guān)制度規(guī)定，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。反對(duì)享樂(lè)主義方面。重點(diǎn)完善公務(wù)接待制度，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批管理，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行。反對(duì)奢靡之風(fēng)方面。重點(diǎn)xx厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的制度規(guī)定;完善〃三公〃經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和公開(kāi)制度，控制預(yù)算總量，嚴(yán)格審批程序，增強(qiáng)剛性約束。3、加大制度執(zhí)行力度加大監(jiān)督檢查力度，由局紀(jì)檢室、監(jiān)察股牽頭通過(guò)抽查、督查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問(wèn)題，督促整改落實(shí)。

揚(yáng)機(jī)還就進(jìn)一步暢通信訪、電話等監(jiān)督渠道，落實(shí)群眾監(jiān)督。揚(yáng)機(jī)還就進(jìn)一步暢通信訪、電話等監(jiān)督渠道，落實(shí)群眾監(jiān)督。嚴(yán)查違規(guī)行為，對(duì)違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀(jì)依法xx;對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的，要從嚴(yán)從快處理。三、方法步驟國(guó)土房產(chǎn)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)制度建設(shè)工作由教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，各股、室、所負(fù)責(zé)具體實(shí)施。⑴制定計(jì)劃。教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及各股、室、所在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，依照上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定和制度規(guī)范，結(jié)合工作實(shí)際，制定制度建設(shè)計(jì)劃表，明確制度建設(shè)方向、建設(shè)目標(biāo)、制度名稱、完成時(shí)限等。(2)擬定制度。各股室結(jié)合實(shí)際，草擬相關(guān)制度，既要注重制度的系統(tǒng)性，使各項(xiàng)制度相互銜接、系統(tǒng)配套，又要注重制度的可操作性，使各項(xiàng)制度明確具體，務(wù)實(shí)管用。(3)制度審核。各股、室擬定制度初稿經(jīng)相關(guān)部門(mén)專題研究，分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、提交會(huì)議審核研究。⑷制度發(fā)布執(zhí)行。按照〃成熟一個(gè)、發(fā)布一個(gè)、執(zhí)行一個(gè)〃的原則進(jìn)行。四、工作要求1、高度重視。W金更猿底篇桃也就要提高思想認(rèn)識(shí)，將制度建設(shè)工作作為開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的 >一項(xiàng)重要內(nèi)容，擺在突出位置，納入工作的重要日程，切實(shí)抓緊抓好。2、落實(shí)責(zé)任。各相關(guān)股、室要認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)于每項(xiàng)制度，都要安排專人具體負(fù)責(zé)，組織研究討論，按照內(nèi)容要求與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保質(zhì)保量完成制度擬定工作。分管領(lǐng)導(dǎo)要xx，督促抓好工作落實(shí)。3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)。制度建設(shè)要緊密結(jié)合我局工作實(shí)際，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，重在管用，堅(jiān)決防止和克服制度建設(shè)中的形式主義。各相關(guān)股、室、所要明確分工，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，合力推進(jìn)，確保制度建設(shè)落實(shí)。4、長(zhǎng)抓不懈。要充分認(rèn)識(shí)到“四風(fēng)〃問(wèn)題的反復(fù)性和頑固性，防止解決問(wèn)題''一陣風(fēng)〃。要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況的xx，強(qiáng)化制度，使各項(xiàng)制度真正成為黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的硬約束、規(guī)范行業(yè)行為的硬標(biāo)準(zhǔn)。?室去更猿7Q揚(yáng)機(jī)山就?室去更猿7Q揚(yáng)機(jī)山就現(xiàn)場(chǎng)管理工作計(jì)劃格式1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施〃特色化服務(wù)〃。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及xx盛在xx心目中應(yīng)樹(shù)立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、xx需要的，就是我們要做的，xx盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成xx知名而特有的“'特色化服務(wù)〃戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度一一XX年年一季度在xx率先提倡并實(shí)施〃特色化服務(wù)〃，大打特打服務(wù)牌，顯示我們xx盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市一一“無(wú)干擾服務(wù)〃，一樓商品部至xx商品部〃品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)〃五樓商品部一〃朋友式服務(wù)〃，xx商品部一一〃技能式服務(wù)〃，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越xx期待的、最完美的服務(wù)。2、開(kāi)展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位xx為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：xx盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等3、相關(guān)政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。4、xx投訴接待與處理，全面維護(hù)xx盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門(mén)例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換

揚(yáng)機(jī)還就貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以xx的xx來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“xx的滿意才是xx〃。揚(yáng)機(jī)還就5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門(mén)間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門(mén)以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書(shū)面形式下發(fā)分店部門(mén)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、xx管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡