華為 eSpace 統(tǒng)一通信解決方案 V2.3 基礎(chǔ)知識

華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案V2.3基礎(chǔ)知識議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP基礎(chǔ)概念和協(xié)議視頻基礎(chǔ)概念VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)注重效率、服務(wù)、成本和形象的企業(yè)都需要IPT&UCIPT&UC是干什么的？方便企業(yè)員工的內(nèi)部語音通信專網(wǎng)內(nèi)統(tǒng)一編號，方便記憶和呼叫更多的電話業(yè)務(wù)，如姓名顯示、電話回叫等…方便客戶聯(lián)系企業(yè)總機(jī)的唯一性，方便記憶總機(jī)可以協(xié)助客戶找到他想找的人…提升員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力功能和組織匹配，如連選組、經(jīng)理秘書電話、代答等語音會議、數(shù)據(jù)會議等工具…節(jié)約企業(yè)費(fèi)用VoIP省長途節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用經(jīng)濟(jì)路由控制計(jì)費(fèi)…提升企業(yè)效率通信融入業(yè)務(wù)系統(tǒng)…支撐企業(yè)業(yè)務(wù)酒店生產(chǎn)調(diào)度…企業(yè)通信的發(fā)展綜述第一臺現(xiàn)代意義的PBX（PrivateBranchExchange或者稱為PABX，PrivateAutomaticBranchExchange）誕生于上個世紀(jì)70年代中期，基本上和運(yùn)營商的數(shù)字程控局用交換機(jī)誕生于同一時間，并且一直在持續(xù)地發(fā)展，經(jīng)歷了IPenablePBX、IPPBX一直到現(xiàn)在以SIP為核心的IPPBX，衍生出UnifiedCommunications，一直到現(xiàn)在UnifiedCommunications&Collaboration。開始商用成熟1970s1980s開始商用成熟19982008開始商用成熟20052015開始商用成熟20102020PBXIPTUCUCC/CEBP更高效的通信工具降低通信成本迎接IP時代，降低網(wǎng)絡(luò)成本進(jìn)一步降低通信費(fèi)用更靈活的部署整合通信工具改變通信方式提升員工效率通信融入業(yè)務(wù)流程改變工作方式提升企業(yè)競爭力企業(yè)通信與運(yùn)營商的通信服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別PBX關(guān)注的是用戶體驗(yàn)、用戶安全性、用戶構(gòu)建自己的專網(wǎng)的方便性、在有限性能的承載網(wǎng)上如何保證業(yè)務(wù)質(zhì)量等因素，而對于運(yùn)維以及計(jì)費(fèi)的要求相對簡單，要求輕量化，方便使用。PBX注重用戶功能，目前主流品牌的PBX的業(yè)務(wù)可以多達(dá)數(shù)百個，這是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)上只可以提供的區(qū)區(qū)數(shù)十個補(bǔ)充業(yè)務(wù)所無法比擬的；除了在電話業(yè)務(wù)方面的特點(diǎn)之外，其余包括：實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部通話的免費(fèi)；可以方便的組建企業(yè)自己的廣域語音專網(wǎng)，降低長途通信費(fèi)用；語音專網(wǎng)用戶可以自己掌控；可以方便的增加應(yīng)用，如語音信箱、統(tǒng)一消息、語音調(diào)度、護(hù)士呼叫系統(tǒng)、酒店語音應(yīng)用等；可以方便與異種系統(tǒng)之間互聯(lián)，如連接廣播、電控開關(guān)、告警系統(tǒng)、無線集群等；......企業(yè)語音通信自身的特點(diǎn)決定他是一個獨(dú)立的市場，并且可以長期穩(wěn)健的存在。企業(yè)通信終端的特殊性和重要性為了用戶體驗(yàn)，企業(yè)的電話終端，從剛開始的多功能話機(jī)featurephone、到數(shù)字話機(jī)digitalphone，這時候企業(yè)語音終端的功能性達(dá)到大成，目前流行的IPphone除了少數(shù)特性是由IP本身的特點(diǎn)帶來的之外，絕大多數(shù)功能都已經(jīng)在數(shù)字話機(jī)時代達(dá)成。通過這些專用的企業(yè)終端，PBX之上的語音業(yè)務(wù)可以很方便的通過一兩個按鍵就可以實(shí)現(xiàn)，不需要用戶記憶很長很繁瑣的功能訪問碼，使得這些終端在企業(yè)中獲得廣泛的歡迎，雖然這類終端的中檔價格就達(dá)到100~200美元，但在歐美等發(fā)達(dá)市場中在企業(yè)的統(tǒng)治地位無法撼動，基本上沒有普通模擬電話的地位。議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP的基礎(chǔ)概念和協(xié)議VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)電話交換發(fā)起呼叫尋址&接續(xù)接聽呼叫程控時代就是將模擬變數(shù)字，人工變計(jì)算機(jī)；到了IP時代，就是TDM變分組，基本原理和結(jié)構(gòu)沒有本質(zhì)變化。PBXSwitchCSwitchASwitchBTrunksTrunksTrunksPOTSHandsetPOTSHandsetPOTSHandsetPSTNISDNPRI/BRISS7SS7AnalogPSTN和PBXPSTN（PublicSwitchingTelephoneNetwork）:即公用電話交換網(wǎng)，是由電信運(yùn)營商經(jīng)營的、向全社會開放的電話通信網(wǎng)。PBX（PrivateBrancheXchange）：企業(yè)程控交換機(jī)從運(yùn)營商的角度看，屬于用戶側(cè)設(shè)備在TDM時代基于ISDN構(gòu)建，在IP時代快速的從H.323過渡到SIP信號音信號音是用來表示電話交換系統(tǒng)在使用中的各種狀態(tài)，目前隨著硬件資源的擴(kuò)大，系統(tǒng)內(nèi)的信號音逐漸被更清晰的語音提示所代替，但是在TDM環(huán)境下，系統(tǒng)間的很多狀態(tài)還是通過傳統(tǒng)的信號音來體現(xiàn)，尤其在使用模擬中繼AT0的時候。信號音類別含義信號頻率撥號音摘機(jī)后受話器中便有一種“嗡--”的連續(xù)音，這種聲音就是撥號音，它表示電話交換機(jī)已經(jīng)做好了接續(xù)準(zhǔn)備，允許用戶撥號（450±25）HZ回鈴音撥完被叫號，若聽到“嘟--嘟--”的斷續(xù)音（響1s，斷4s），便是回鈴音，表示被叫話機(jī)正在響鈴，可靜候接話。忙音當(dāng)主叫用戶在撥號過程中或撥完被叫電話號碼后，若聽到“嘟、嘟、嘟……”的短促音（響0.35s，斷0.35s），這就是忙音，表示線路已經(jīng)被占滿或被叫電話機(jī)正在使用空號音當(dāng)用戶撥完號碼后聽到不等間隔斷續(xù)信號音（重復(fù)3次0.1s響，0.1s斷后，0.4s響0.4s斷），這便是空號音，表示通知主叫用戶所呼叫的被叫號碼為空號或受限制的號碼。（450±25）HZ催掛音如果用戶聽到連續(xù)信號音，響度變化為5級，由低級逐步升高，則是催掛音。通知久不掛機(jī)的用戶迅速掛機(jī)。（950±25）HZDTMF雙音多頻雙音多頻信號（Dual-ToneMulti-Frequency,DTMF），電話系統(tǒng)中模擬電話機(jī)與語音交換機(jī)之間的一種用戶信令，通常用于發(fā)送被叫號碼。在使用雙音多頻信號之前，電話系統(tǒng)中使用一連串的斷續(xù)脈沖來傳送被叫號碼，稱為脈沖撥號。雙音多頻信號是貝爾實(shí)驗(yàn)室發(fā)明的，選擇雙音方式是由于它能夠可靠地將撥號信息從語音中區(qū)分出來。一般情況下，聲音信號很難造成對DTMF接收器的錯誤觸發(fā)。1209Hz1336Hz1477Hz1633Hz697Hz123A770Hz456B852Hz789C941Hz*0#DDTMF話機(jī)號盤頻率編碼圖FSK移頻鍵控移頻鍵控，英文簡稱FSK（Frequency-shiftkeying），是數(shù)字通信中使用較早的一種調(diào)制方式，基本原理是利用載波的頻率變化來傳遞數(shù)字信息。它的主要優(yōu)點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)起來較容易,抗噪聲與抗衰減的性能較好。在中低速數(shù)據(jù)傳輸中得到了廣泛的應(yīng)用。最常見的是用兩個頻率承載二進(jìn)制1和0的雙頻FSK系統(tǒng)。來電顯示的信息傳輸方式有2種：FSK和DTMF。FSK方式與DTMF方式相比有如下的優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)傳輸速率高，在規(guī)定時間內(nèi)能傳的字符數(shù)多；FSK方式支持ASCII字符集，而DTMF方式只支持?jǐn)?shù)字及少數(shù)字符；目前采用FSK方式的國家和地區(qū)有：美國、中國、日本、英國、加拿大、比利時、西班牙、新加坡等；采用DTMF主要則是以瑞典為代表的一些歐洲國家等。SignalingSystemNo.7(SS7，7號信令)通訊設(shè)備之間任何實(shí)際應(yīng)用信息的傳送總是伴隨著一些控制信息的傳遞，它們按照既定的通訊協(xié)議工作，將應(yīng)用信息安全、可靠、高效地傳送到目的地。這些信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中叫做協(xié)議控制信息,而在電信網(wǎng)中叫做信令(Signal或Signaling信令過程)。信令按其用途分為用戶信令和局間信令兩類。前者作用于用戶終端設(shè)備(如電話機(jī)、PBX)和PSTN之間，后者作用于PSTN內(nèi)部。SS7是運(yùn)營商的局間信令，共路信令模式，現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)智能化的基礎(chǔ)。ITU-T定義SS7核心模塊TelephoneUserPart(TUP)ISDNUserPart(ISUP)所以友商的PBX都沒有SS7，在國內(nèi)這是我們的控標(biāo)點(diǎn)。R2信令和中國一號信令R2信令是一種隨路信令。這種信令是將話路所需要的各種控制信號（如占用、應(yīng)答、拆線、撥號等）由該話路本身或與之有固定聯(lián)系的一條信令通路（信道）來傳送，即用同一通路傳送話間信息和與其相應(yīng)的信令。中國一號信令系統(tǒng)是國際R2信令系統(tǒng)的一個子集，是國內(nèi)PSTN網(wǎng)最早普遍使用的信令。在海外，墨西哥和巴西的R2是比較特殊的子集。在R2的時代是不分局間信令和用戶側(cè)信令的，所以主流PBX都是支持R2的。R2信令的含義簡單，而且擴(kuò)展性差，效率低，大容量性能不佳，所以PSTN領(lǐng)域被SS7全面取代。E1和T1E1和T1是一種物理線路上的數(shù)據(jù)傳輸規(guī)范，不是信令。E1系統(tǒng)主要應(yīng)用于歐洲；T1系統(tǒng)主要應(yīng)用在美國、加拿大、香港、臺灣和日本（日本有些特殊，所以有廠家稱之為J1）等地。相同點(diǎn)：采樣頻率8kHz、每編碼字位數(shù)8bit、時隙位速率64kbit/s。不同點(diǎn)：E1

32個時隙，速率2.048Mbit/s；T1

24個時隙，速率1.544Mbit/s。作為語音應(yīng)用時，E1采用13折線的A律編解碼，T1采用15折線μ律編解碼；接口：基于G.703標(biāo)準(zhǔn)的非平衡的75歐美同軸電纜以及平衡的120歐姆（通常就是一根標(biāo)準(zhǔn)五類以太網(wǎng)網(wǎng)線）2種接口。PRI/BRI接口PRI和BRI是用戶側(cè)信令，又稱DSS1（DigitalSignalSystem1），ISDN時代的產(chǎn)物，TDM語音時代的終極版本，PSTN用于連接PBX或者終端設(shè)備。PRI/PRA（PrimaryRateInterface/Access基群速率接口）30B+D接口。BRI/BRA（BasicRateInterface/Access基本速率接口)，2B+D接口，兩種物理接口。S/T接口，4線，傳輸距離1.2km，目前一些國家提供的BRI中繼接口就是這種類型；U接口，2線，傳輸距離5km，通過NT1設(shè)備轉(zhuǎn)換為S/T接口。類型B通道（媒體，kbit/s）D通道（信令，kbit/s）BRA2B+D2B=2*64=128D=16PRA歐洲30B+D30B+D=30*64=1920D=64PRA北美23B+D23B+D=23*64=1472D=64QSIGQSIG

（D-channelsignalingprotocolatQreferencepointforPBXnetworking）是一種基于ISDNQ.931標(biāo)準(zhǔn)的國際標(biāo)準(zhǔn)化的PBX間直連協(xié)議，專門用于第三方PBX之間互聯(lián)。支持的功能包括：基本呼叫、號碼顯示、姓名顯示、轉(zhuǎn)接、前轉(zhuǎn)、call-back、留言提示、路由優(yōu)化等。DPNSSDPNSS（DigitalPrivateNetworkSignalingSystem），即數(shù)字專用網(wǎng)信號系統(tǒng)，是一種在企業(yè)語音專網(wǎng)上使用的共路信號系統(tǒng)(CCS)。它是由英國電信公司BT研究開發(fā)的，發(fā)表在英國電信網(wǎng)規(guī)范(BTNRNO.188)上。古老的東西，甚至早于Q.931，已經(jīng)完全被淘汰的技術(shù)。如果客戶需要你支持這個協(xié)議，一種可能他是一個不學(xué)習(xí)的老家伙，一種可能是他不想你來參與這個項(xiàng)目。FXO和FXSFXO即ForeignExchangeOffice，外部交換局?；蚍Q為AnalogTrunks模擬中繼，簡單的理解它是PBX交換機(jī)上用來同公共電話網(wǎng)相連的接口，將PBX模擬成一個模擬話機(jī)和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互，所以這種連接方式必須通過人工或自動總機(jī)才能聯(lián)系到分機(jī)。FXS即ForeignExchangeStation，外部交換站。

FXS（或稱為POTS口）是PBX上用來連接模擬電話機(jī)用的接口。該接口提供連接電話機(jī)的插口、驅(qū)動的電源，和傳送撥號音。FXOFXSPSTNPBX傳真?zhèn)髡媸菍⑽淖?、圖表、相片等記錄在紙面上的靜止圖像，通過掃描和光電變換，變成電信號，在接收端通過一系列逆變換過程，獲得與發(fā)送原稿相似記錄副本的通信方式，稱為傳真。傳真目前可以通過傳真服務(wù)器模擬傳統(tǒng)傳真機(jī)，可以將傳真象電子郵件一樣處理。傳真在很多國家具備法律效力，因此傳真短時間內(nèi)不會消失。FaxoverIP：T.38（ProceduresforReal-TimeGroup3FacsimileCommunicationOverIPNetworks）協(xié)議規(guī)定了在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（IP網(wǎng)絡(luò)）實(shí)時收發(fā)傳真的數(shù)據(jù)通訊過程，包括在IP網(wǎng)絡(luò)、公共電話交換網(wǎng)（PSTN）或綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（ISDN）中的數(shù)據(jù)傳輸方式。撥號規(guī)則或編號計(jì)劃DialPlan對于語音專網(wǎng)而言，撥號規(guī)則是一個非常簡單但是非常重要的因素。撥號規(guī)則包含幾個要素：專網(wǎng)內(nèi)電話號碼規(guī)則，需要注意：統(tǒng)一的、簡單、有規(guī)律、方便記憶靜態(tài)的示例：路由訪問碼+（區(qū)域碼）+分機(jī)號反面案例：華為語音專網(wǎng)的撥號規(guī)則華為內(nèi)部IP電話使用說明ABC分機(jī)：1xxx、2xxx地點(diǎn)前綴：810分機(jī)：1xxx、3xxx地點(diǎn)前綴：821分機(jī)：2xxx、6xxx地點(diǎn)前綴：820PSTNPSTNXX單位全國專網(wǎng)編號計(jì)劃建立本地網(wǎng)概念，原則：大型節(jié)點(diǎn)單獨(dú)為一本地網(wǎng)；小型節(jié)點(diǎn)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的位置、隸屬關(guān)系、連接情況，多個節(jié)點(diǎn)合并為一本地網(wǎng)；各本地網(wǎng)號碼分配原則：“0”內(nèi)部分機(jī)撥叫本地總機(jī)；“1”特殊服務(wù)號碼：如114、112、110、119等；“9”專網(wǎng)訪問碼；“8”本地市話訪問碼；“2”、“3”、“4”、“5”、“6”、“7”為內(nèi)部分機(jī)字頭。專網(wǎng)電話分機(jī)號碼統(tǒng)一為5位；地區(qū)碼為2位；本地網(wǎng)分機(jī)之間相互撥打?yàn)?位直撥；不同節(jié)點(diǎn)之間電話呼叫為“9”+地區(qū)訪問碼(兩位)+分機(jī)號碼(五位)，

則專網(wǎng)長途直撥為9N1N2X1X2X3X4X5，共8位；預(yù)定部分特殊崗位分機(jī)號碼，如特定調(diào)度用戶號碼等。序號使用單位地區(qū)碼分機(jī)號一總局部分1XX總局102BCDE2XX局新辦公樓103BCDE3XX總局XX局104BCDE二XX局1XXX105BCDE2XXX中心106BCDE3XXX站112BCDE4XXX中心122BCDE5XXX站132BCDE6XXX中心142BCDE統(tǒng)一消息UMS：語音信箱VM&傳真信箱信箱功能經(jīng)歷了從語音信箱（VoiceMail）到統(tǒng)一消息（UnifiedMessageSystem）兩個發(fā)展階段；UMS包含了VM和傳真信箱功能，并和email進(jìn)行了用戶界面整合。設(shè)備中，通常小容量系統(tǒng)采用內(nèi)置的語音信箱，大容量或者統(tǒng)一消息系統(tǒng)基本都是基于通用服務(wù)器的版本，對應(yīng)U1900系列就是內(nèi)置的VM和OEM的UMS。業(yè)界都是采用用戶數(shù)許可，而我司采用了并發(fā)通道許可，在大容量時對客戶非常有利。PBX的常用配套設(shè)備，在西方國家企業(yè)員工普遍具有這個使用習(xí)慣，當(dāng)年的北電的PBX的語音信箱的配套率大約是80%。語音信箱在酒店有特殊要求，是高檔次酒店的必配設(shè)備。企業(yè)級的UMS和VM一般由PBX廠家提供，獨(dú)立的傳真信箱使用場景比較少，因此都是專業(yè)公司的產(chǎn)品。典型的語音信箱系統(tǒng)功能通常自動總機(jī)AA功能都是由VM兼任的，我司是獨(dú)立的，因此在國內(nèi)要求提供原廠AA能力是一個小控標(biāo)點(diǎn)。VM通常只有電話一個界面，但是UMS至少會有電話和電腦兩個用戶界面。UMS和VM都需要提供留言燈能力，注意：我司的模擬用戶是采用FSK點(diǎn)燈方式，另外一種是高壓點(diǎn)燈。PBX計(jì)費(fèi)軟件所有PBX廠商都沒有計(jì)費(fèi)軟件，或者只在有限地區(qū)內(nèi)銷售。由于企業(yè)的計(jì)費(fèi)主要目的就是進(jìn)行費(fèi)用管控，常用功能就是按照個人和部門的周期性費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，不涉及經(jīng)營，因此功能非常簡單，標(biāo)準(zhǔn)化高，價格非常便宜，因此除中國區(qū)外建議由當(dāng)?shù)卮砩套孕刑幚?。?jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)通常分為以下三個系統(tǒng)模塊：數(shù)據(jù)采集加載模塊計(jì)費(fèi)與帳務(wù)模塊統(tǒng)計(jì)與用戶資料管理模塊數(shù)字話機(jī)和IP話機(jī)的區(qū)別數(shù)字話機(jī)IP話機(jī)物理連接電話雙絞線以太網(wǎng)線供電集中供電以太網(wǎng)供電（PoE）或者本地供電傳輸協(xié)議2B+DIPIPT業(yè)務(wù)全面全面+寬帶業(yè)務(wù)無充滿想象力傳輸距離最大1200米IP網(wǎng)絡(luò)可達(dá)之處斷電逃生不支持不支持移機(jī)麻煩簡單分機(jī)攜帶少量支持支持兼容性廠家自產(chǎn)，沒有兼容性基本業(yè)務(wù)具備廣泛兼容性硬件規(guī)格由于停止發(fā)展所以硬件配置比較低，如屏幕、藍(lán)牙支持等與時俱進(jìn)單純在外形上是沒有明顯區(qū)別的，例如同樣外觀的話機(jī)可能有數(shù)字話機(jī)、H.323和SIP三個版本。議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP基礎(chǔ)概念和協(xié)議視頻基礎(chǔ)概念VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)TDMPBX（數(shù)字程控交換機(jī)）線路是傳統(tǒng)TDM交換機(jī)在投資和維護(hù)方面的主要弱點(diǎn)；線路的安全可靠性也比較差，如雷擊等；模擬話機(jī)的好處就是集中供電以及可以并機(jī)。數(shù)字中繼E1/T1/BRISS7/R2/PRI模擬中繼FXO機(jī)房總配線架MDF程控交換機(jī)樓層&樓宇配線架PSTN用戶電纜大對數(shù)電話雙絞線電纜電話雙絞線模擬電話線的傳輸距離PBX的FXS模擬電話端口的中國標(biāo)準(zhǔn)：用戶饋電：48V用戶饋電電流：＞18mA，這個決定了可以并幾個電話，我司為25~32mA環(huán)路電阻：＜1K歐姆,（一般最大不超過1500歐），這個決定了可以傳輸多遠(yuǎn)絕緣電阻：R＞20K歐姆線間電容＜0.5uf中國電纜標(biāo)準(zhǔn)：0.32mm芯1000米環(huán)路阻抗小于等于472歐，按1對線計(jì)算。（最常用）0.4mm芯1000米環(huán)路阻抗小于等于269歐，按1對線計(jì)算。0.5mm芯1000米環(huán)路阻抗小于等于190歐，按1對線計(jì)算。0.6mm芯1000米環(huán)路阻抗小于等于132歐，按1對線計(jì)算。0.8mm芯1000米環(huán)路阻抗小于等于73.6歐，按1對線計(jì)算。（礦用較多）所以：一般市內(nèi)銅芯電話線常用0.3-0.4mm，傳輸距離只有3km-4KM左右一般市內(nèi)銅芯電話線線徑0.5mm的可傳輸6-7km，一般礦用通訊電纜0.8mm的12km左右。IPPBX的模擬用戶接入通過IAD，即使接入模擬用戶也可以很好的改善線路上的困境。數(shù)字中繼E1/T1/BRISS7/R2/PRI模擬中繼FXO機(jī)房總配線架MDFIPPBX樓層&樓宇配線架PSTN用戶電纜大對數(shù)電話雙絞線電纜電話雙絞線IADIPPBX的IP用戶接入IP話機(jī)需要Switch提供PoE供電能力，或者本地供電；IP話機(jī)不能并機(jī)。數(shù)字中繼E1/T1/BRISS7/R2/PRI模擬中繼FXOSwitchIPPBX樓層&樓宇SwitchPSTNIP網(wǎng)絡(luò)綜合布線PBX/IPPBX的常見中繼類型數(shù)字中繼SS7，華為獨(dú)家支持，連接PSTN；R2（在中國叫中國一號），連接PSTN；PRI（通常協(xié)議為EuroISDN），連接PSTN或第三方PBX；QSIG，連接第三方PBX；BRI，連接PSTN，常用于小容量局點(diǎn)或大容量局點(diǎn)的備份中繼；我司E1支持SS7、R2、PRI和QSIG；T1支持PRI和QSIG。模擬中繼模擬市話中繼AT0或FXO，連接PSTN，常用于小容量局點(diǎn)或大容量局點(diǎn)的備份中繼；E&M，已經(jīng)很少用了，一般用于連接特殊設(shè)備，如無線電臺、廣播、早期衛(wèi)星地面站等，有貝爾I、II、III、IV和V五種接口，常用的是I、II和V三種。我司通過OEM外置網(wǎng)關(guān)支持。組網(wǎng)一：通過PSTN呼叫是否需要組建企業(yè)語音專網(wǎng)取決于：專網(wǎng)內(nèi)呼叫量業(yè)務(wù)需要資金PSTNPSTNPSTN組網(wǎng)二：分布式PBX對等組網(wǎng)選擇分布式PBX組網(wǎng)及中繼方式取決于：PBX能力專線類型和質(zhì)量政策法規(guī)語音質(zhì)量要求企業(yè)IT策略PSTNPSTNPSTN數(shù)字中繼H.323中繼SIP中繼組網(wǎng)三：集中式PBX組網(wǎng)選擇集中式PBX組網(wǎng)取決于：PBX能力IP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量政策法規(guī)企業(yè)IT策略PSTNPSTNPSTNSIP協(xié)議H.248協(xié)議核心節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)本地再生遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)可靠性方式一：雙主控板卡專用硬件類型的PBX經(jīng)常采用的可靠性保證方式；在IP化、軟件化的潮流下，在主流的IP語音廠商的新發(fā)布產(chǎn)品里已經(jīng)很少看到這種可靠性方式；這樣方式對于單機(jī)而言仍然是可靠性最高的和最短主備切換時間的；華為U1980/U1981支持雙主控板卡。2個電源模塊主控板AvayaS8800通信服務(wù)器AvayaG650媒體網(wǎng)關(guān)可靠性方式二：雙通信服務(wù)器在面對Avaya、Cisco等競爭下，經(jīng)常遇到此類需求。這類方案是PBX純軟化的必經(jīng)之路，這種方式對兩臺服務(wù)器之間的IP連接的帶寬、時延、丟包率有很高要求。這種方案在IPT端到端軟件化并支持虛擬化部署之前，和傳統(tǒng)的專用硬件方案相比并沒有明顯的優(yōu)勢。U1900系列網(wǎng)關(guān)可以視為專用硬件版的通信服務(wù)器?？煽啃苑绞饺寒惖厝轂?zāi)異地容災(zāi)的關(guān)鍵點(diǎn)在于：IP網(wǎng)絡(luò)物理鏈路節(jié)點(diǎn)間IP網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)是否配合Avaya、Cisco僅支持IPT異地容災(zāi)；華為UC2.2僅支持IPT異地容災(zāi)，但是華為UC2.3將同時支持UC應(yīng)用異地容災(zāi)。PSTNPSTNPSTN主節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)本地再生遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)災(zāi)備節(jié)點(diǎn)中繼網(wǎng)關(guān)可靠性：本地再生（本地自存活）集中VoIP組網(wǎng)的可靠性必要要求核心節(jié)點(diǎn)和遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)之間需要有心跳檢測；數(shù)據(jù)同步；新的路由策略。本地再生的層次：可以通信；使用習(xí)慣不變；業(yè)務(wù)不丟PSTN核心節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)端節(jié)點(diǎn)本地再生可靠性：斷電逃生當(dāng)PBX系統(tǒng)掉電時，可以將FXO和FXS口直接連接，保證系統(tǒng)還可以對外聯(lián)系。U1900系列網(wǎng)關(guān)使用的OSU板，具備12端口FXS和12端口FXO，內(nèi)置斷電逃生能力，1:1對應(yīng)。友商不具備這個內(nèi)置能力，是通過外部上增加一個外置小模塊來實(shí)現(xiàn)這個功能。PSTNFXOFXSMTBF、MTTR、MTTFMTBF（MeanTimeBetweenFailure，即平均無故障工作時間）指從新的產(chǎn)品在規(guī)定的工作環(huán)境條件下開始工作到出現(xiàn)第一個故障的時間的平均值。MTBF越長表示可靠性越高正確工作能力越強(qiáng)。MTTR（MeanTimeToRepair，即平均修復(fù)時間）指可修復(fù)產(chǎn)品的平均修復(fù)時間，就是從出現(xiàn)故障到修復(fù)中間的這段時間。MTTR越短表示易恢復(fù)性越好。嚴(yán)格意義的MTTR也必須包含獲得配件的時間，維修團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時間，記錄所有任務(wù)的時間，還有將設(shè)備重新投入使用的時間。MTTF（MeanTimeToFailure，即平均失效時間）指系統(tǒng)平均能夠正常運(yùn)行多長時間，才發(fā)生一次故障。系統(tǒng)的可靠性越高，平均無故障時間越長。議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP的基礎(chǔ)概念和協(xié)議視頻基礎(chǔ)概念VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)企業(yè)VoIP的兩個發(fā)展階段第一階段始于上世紀(jì)90年代后期主流是H.323解決了長途電話費(fèi)用問題解決了出差用戶的語音需要（基于PC）主要設(shè)備形態(tài)是IP-enablePBX初步顯示了IP終端相對于TDM終端的優(yōu)勢第二階段始于2005年左右主流是SIP提供除語音之外更多的通信方式注重通信應(yīng)用對于業(yè)務(wù)的支撐主要設(shè)備形態(tài)為IPPBX，并向純軟、虛擬化方向轉(zhuǎn)變IP話機(jī)成為企業(yè)終端的主流，并進(jìn)一步智能化價值建立時間IP通信應(yīng)用IP通信架構(gòu)將來IP價值的建立將基于業(yè)務(wù)處理生產(chǎn)力和區(qū)別。對IP價值建立的關(guān)注放在減少成本運(yùn)行和資產(chǎn)效率改進(jìn)上。VoIP的主要標(biāo)準(zhǔn)：H.323和SIPH.323是國際電信聯(lián)盟ITU用于音頻、視頻和在數(shù)據(jù)包（IP）網(wǎng)絡(luò)上共享數(shù)據(jù)的總括標(biāo)準(zhǔn)，初始用于多媒體會議，后被IP電話借用并進(jìn)行了擴(kuò)展。典型的電信特征，兼顧了運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)從TDM到IP的通信發(fā)展提供一個集中的處理和管理的工作模式

SIP（SessionInitiationProtocol，會話起始協(xié)議）是IETF（互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)組）制定的多媒體信號協(xié)議具有簡單、模塊化、擴(kuò)展性好和Internet應(yīng)用關(guān)系緊密的特點(diǎn)。將網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的復(fù)雜性向網(wǎng)絡(luò)邊緣推出發(fā)點(diǎn)就是利用現(xiàn)有Internet構(gòu)建VoIP電話網(wǎng)絡(luò)H.323和SIP協(xié)議的共同點(diǎn)：用于在IP網(wǎng)絡(luò)上提供多媒體服務(wù)的。在IP網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，使用TCP和UDP會話發(fā)出信號并且使用RTP(實(shí)時協(xié)議)傳輸語音/視頻流。不產(chǎn)生新的編碼/解碼方式，利用現(xiàn)有的其它協(xié)議(如G.711和G.729)。一般都是利用一臺服務(wù)器作為建立會話的中間人。在H.323VoIP網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)守(gatekeeper)是關(guān)鍵，提供地址翻譯、帶寬控制、許可控制與區(qū)域管理功能。采用SIP協(xié)議，一個代理服務(wù)器能夠處理和發(fā)送用戶代理的請求，直接與其它用戶代理建立會話，或者通過網(wǎng)關(guān)呼叫傳統(tǒng)的PSTN成員。H.323與SIP的區(qū)別SIP的一個重要特點(diǎn)是它不定義要建立的會話的類型，而只定義應(yīng)該如何管理會話。有了這種靈活性，也就意味著SIP可以用于眾多應(yīng)用和服務(wù)中，包括交互式游戲、音樂和視頻點(diǎn)播以及語音、視頻和Web會議。SIP設(shè)計(jì)上就為分布式的呼叫模型，具有分布式的組播功能，其組播功能不僅便于會議控制，而且簡化了用戶定位、群組邀請等，并且能節(jié)約帶寬。H.323不支持組播。SIP的優(yōu)點(diǎn)：容易理解：SIP是文本的，H.323是ASN.1格式比較簡單：SIP是奔放的互聯(lián)網(wǎng)人定義的，H.323是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娦湃硕x的擴(kuò)充性好：SIP有很多地方可以用戶自定義，H.323嚴(yán)謹(jǐn)擴(kuò)展性好：SIP支持多域搜索效率好：SIP建立一個呼叫流程比H.323簡單構(gòu)建一個音視頻環(huán)境成本比較低SIP的缺點(diǎn)：擴(kuò)充性太好了，所以標(biāo)準(zhǔn)性欠佳越簡單越流行H.248H.248協(xié)議是2000年由ITU-T第16工作組提出的媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議，它是在早期的MGCP協(xié)議基礎(chǔ)上改進(jìn)而成。在分離網(wǎng)關(guān)體系中（既我們的集中式PBX組網(wǎng)），H.248協(xié)議用作MGC（MediaGatewayController，即媒體網(wǎng)關(guān)控制器，就是核心節(jié)點(diǎn)的U19XX網(wǎng)關(guān)或USM）與MG（MediaGateway，即分支節(jié)點(diǎn)的U19XX網(wǎng)關(guān)）之間的通信。實(shí)現(xiàn)了MGC（或MSCServer）在呼叫處理過程中控制MG中各類靜態(tài)及動態(tài)資源（IP/TDM/DSP/信號音/會場）的能力，該接口還提供了獨(dú)立于呼叫的MG狀態(tài)維護(hù)與管理能力（可以做網(wǎng)管了）。MGCP媒體網(wǎng)關(guān)控制協(xié)議MGCP：MediaGatewayControlProtocolMGCP采用的是呼叫控制結(jié)構(gòu)，這里的“智能”呼叫控制處于網(wǎng)關(guān)外部，并由呼叫代理控制。MGCP設(shè)定呼叫代理之間采用同步方式發(fā)送連續(xù)命令和響應(yīng)給在它們控制下的網(wǎng)關(guān)，但其并沒有為同步呼叫代理設(shè)置專門的機(jī)制?；旧希琈GCP是一種主從協(xié)議，由網(wǎng)關(guān)去執(zhí)行由呼叫代理發(fā)送的命令。H.248和MGCP是同一類標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，但是H.248比MGCP更簡單、更快、更安全、更靈活，因此前景更加廣泛。H.248和MGCP都可以應(yīng)用于SIP或H.323網(wǎng)絡(luò)中。數(shù)字化的基礎(chǔ)：PCM語音編碼PCM脈沖編碼調(diào)制是PulseCodeModulation的縮寫。主要過程是將話音、圖像等模擬信號每隔一定時間進(jìn)行取樣，使其離散化，同時將抽樣值按分層單位四舍五入取整量化，同時將抽樣值按一組二進(jìn)制碼來表示抽樣脈沖的幅值。編碼過程抽樣(Sampling)量化（quantizing）編碼（Coding）傳統(tǒng)上的語音編碼就是采用8K的抽樣頻率和用8bit對量化的數(shù)值進(jìn)行編碼，編碼過程中采用A律或者μ律，最后形成64K的語音編碼。常用語音壓縮編解碼G.711A/μ，64kbpsG.729ab，8kbps，語音質(zhì)量接近G.711G.723，雙碼率5.3k/6.3kbit/s，語音質(zhì)量較差我司有專利風(fēng)險(xiǎn)，一般不宣傳iLBC（internetlowbitratescodec）在丟包時具有的強(qiáng)大的健壯性，以13.3kbps(每幀30毫秒)和15.2kbps(每幀20毫秒)速度運(yùn)行。大部分標(biāo)準(zhǔn)的低位速率編解碼，如G.723.1和G.729，僅對300~3400Hz的頻率范圍進(jìn)行編碼。在這個頻率范圍里，用G.711編解碼所達(dá)到的語音質(zhì)量，就是傳統(tǒng)PSTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通話的效果。iLBC充分利用了0~4000Hz的頻率帶寬進(jìn)行編碼，擁有超清晰的語音質(zhì)量。G.722（48/56/64kbps)、G.722.1（24/32kbps）、G.722.2（AMR-WB，16kbps），16KHz采樣率，帶寬為7000Hz的寬帶編碼器，可增加話音的可懂度，使與會者長期收聽不感到疲勞。AAC-LD，全帶語音，最高48KHz采樣率，支持雙聲道，48~64kbps，優(yōu)于G.722。選擇編碼器依賴的因素：設(shè)備能力、帶寬、音質(zhì)要求。編解碼的帶寬計(jì)算IP語音包長度

=有效載荷＋RTP頭＋UDP頭＋I(xiàn)P頭＋Ethernet頭＋幀間隔

=有效載荷+(12+8+20+26+12)*8bit

=有效載荷+624bit語音編碼后的帶寬是有效載荷的帶寬，不是在IP網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際占用帶寬；帶寬＝包長度×每秒包數(shù)=每秒的比特?cái)?shù)＋624/打包周期對于G.711，64kbps，20ms打包：帶寬＝64k＋624/0.02＝94.5kbps對于G.729，8kbps，20ms打包：帶寬＝8k＋624/0.02＝38.5kbps對于G.723.1，5.3KBps，30ms打包：帶寬＝5.3k＋624/0.03＝25.6kbps對于G.723.1，6.3KBps，30ms打包：帶寬＝6.3k＋624/0.03＝26.6kbps通常為了保證質(zhì)量，還會建議客戶在帶寬上留有20%的余量來保證語音質(zhì)量；OPUSOpus編碼器是一個有損聲音編碼的格式，由IETF進(jìn)來開發(fā)，適用于網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)時聲音傳輸。在當(dāng)今的有損音頻格式爭奪上，AAC格式很受歡迎，而在Opus格式誕生后，低碼率下Opus完勝曾經(jīng)優(yōu)勢明顯的HEAAC，中碼率就已經(jīng)可以媲敵碼率高出30%左右的AAC格式，而高碼率下更接近原始音頻，未來前景光明。6kb/秒到510kb/s的比特率采樣率從8kHz（窄帶）到48kHz（全頻）幀大小從2.5毫秒到60毫秒支持恒定比特率（CBR）和可變比特率（VBR）從窄帶到全頻段的音頻帶寬支持語音和音樂支持單聲道和立體聲支持多達(dá)255個頻道（多數(shù)據(jù)流的幀）可動態(tài)調(diào)節(jié)比特率，音頻帶寬和幀大小良好的魯棒性丟失率和數(shù)據(jù)包丟失隱藏（PLC）浮點(diǎn)和定點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在使能NetATE的下，會根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)整打包時長、碼率等參數(shù)，這時打包時長是自動調(diào)整的（僅針對Opus）。所以O(shè)PUS的帶寬是不定的。議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP的基礎(chǔ)概念和協(xié)議視頻基礎(chǔ)概念VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)視頻編碼國際標(biāo)準(zhǔn)MPEG：國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO和國際電工委員會IEC關(guān)于關(guān)于活動圖像的編碼標(biāo)準(zhǔn)MPEG-1、MPEG-2和MPEG-4ITU-T：國際電信聯(lián)盟關(guān)于電視電話/會議電視的視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)H.261，H.263ISO和ITU-T聯(lián)合制定的H.264/AVC(MPEG-4Part10)H.263（過去）H.263是由ITU-T制定的視頻會議用的低碼率視頻編碼標(biāo)準(zhǔn)，屬于視頻編解碼器。H.263最初設(shè)計(jì)為基于H.324的系統(tǒng)進(jìn)行傳輸（即基于公共交換電話網(wǎng)和其它基于電路交換的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻會議和視頻電話）。后來發(fā)現(xiàn)H.263也可以成功的應(yīng)用與H.323（基于RTP／IP網(wǎng)絡(luò)的視頻會議系統(tǒng)），H.320（基于綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)的視頻會議系統(tǒng)），RTSP（流式媒體傳輸系統(tǒng)）和SIP（基于因特網(wǎng)的視頻會議）。H.263標(biāo)準(zhǔn)在低碼率下能夠提供比H.261（為ISDN設(shè)計(jì)的）更好的圖像效果，兩者的區(qū)別有：H.263的運(yùn)動補(bǔ)償使用半像素精度，而H.261則用全像素精度和環(huán)路濾波；數(shù)據(jù)流層次結(jié)構(gòu)的某些部分在H.263中是可選的，使得編解碼可以配置成更低的數(shù)據(jù)率或更好的糾錯能力；H.263包含四個可協(xié)商的選項(xiàng)以改善性能；H.263采用無限制的運(yùn)動向量以及基于語法的算術(shù)編碼；采用事先預(yù)測和與MPEG中的P-B幀一樣的幀預(yù)測方法；H.263支持5種分辨率，即除了支持H.261中所支持的QCIF和CIF外，還支持SQCIF、4CIF和16CIF，SQCIF相當(dāng)于QCIF一半的分辨率，而4CIF和16CIF分別為CIF的4倍和16倍。數(shù)字視頻格式：4CIF/CIF/QCIF/SQCIFOVGA、720p、1080pQVGA即QuarterVGA，顧名思義即VGA的四分之一尺寸，亦即在液晶屏幕（LCD）上輸出的分辨率是240×320像素，多用于手持/移動設(shè)備。720p是一種在逐行掃描下達(dá)到1280×720的分辨率的顯示格式。1080p是一種在逐行掃描下達(dá)到1920×1080的分辨率的顯示格式。幀率通常為60Hz，可標(biāo)示在p后面，如1080p60，意思是60Hz。并非HDMI就一定有1080p的輸出，畫面不一定要能支持1920×1080才能算是1080p輸出，只要水平掃描線超過1080條就能稱之為1080p，水平像素點(diǎn)并沒有嚴(yán)格的規(guī)范，F(xiàn)ullHD才是規(guī)范垂直與水平掃描像素的標(biāo)準(zhǔn)，1080p僅規(guī)范垂直像素點(diǎn)(等同水平掃描線)。H.264（現(xiàn)在）在H.263之后，ITU-T（在與MPEG的合作下）的下一代視頻編解碼器是H.264，或者叫AVC以及MPEG-4第10部分。H.264創(chuàng)造性了多參考幀、多塊類型、整數(shù)變換、幀內(nèi)預(yù)測等新的壓縮技術(shù)，使用了更精細(xì)的分象素運(yùn)動矢量（1/4、1/8）和新一代的環(huán)路濾波器，使得壓縮性能大大提高，系統(tǒng)更加完善。和H.263+和MPEG-4SP相比最多可節(jié)省50%的碼率，使存儲容量大大降低；H.264在不同分辨率、不同碼率下都能提供較高的視頻質(zhì)量；采用簡潔的設(shè)計(jì)方式，簡單的語法描述，避免過多的選項(xiàng)和配置，盡量利用現(xiàn)有的編碼模塊；可以簡便地和G.729等低比特率語音壓縮組成一個完整的系統(tǒng)；低時延：對不同的業(yè)務(wù)靈活的采用相應(yīng)的時延限制；加強(qiáng)對誤碼和丟包的處理，增強(qiáng)解碼器的差錯恢復(fù)能力；提高網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，采用“網(wǎng)絡(luò)友好(NetworkFriendliness)”的結(jié)構(gòu)和語法，以適應(yīng)IP網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用。H.265（未來）H.265全稱為高效視頻編碼(HighEfficiencyVideoCoding），華為有眾多核心專利，是主導(dǎo)者。H.265旨在在有限帶寬下傳輸更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)視頻，僅需原先的一半帶寬即可播放相同質(zhì)量的視頻。在相同的圖象質(zhì)量下，相比于H.264，通過H.265編碼的視頻大小將減少大約39-44%。在碼率減少51-74%的情況下，H.265編碼視頻的質(zhì)量還能與H.264編碼視頻近似甚至更好，其本質(zhì)上說是比預(yù)期的信噪比(PSNR)要好。H.265標(biāo)準(zhǔn)也同時支持4K(4096×2160)和8K(8192×4320)超高清視頻。H.263可以2~4Mbps的傳輸速度實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)清晰度廣播級數(shù)字電視（符合CCIR601、CCIR656標(biāo)準(zhǔn)要求的720*576）；而H.264由于算法優(yōu)化，可以低于2Mbps的速度實(shí)現(xiàn)標(biāo)清數(shù)字圖像傳送；H.264HighProfile可實(shí)現(xiàn)低于1.5Mbps的傳輸帶寬下，實(shí)現(xiàn)1080p全高清視頻傳輸。議題綜述企業(yè)語音系統(tǒng)常見概念語音系統(tǒng)部署組網(wǎng)和可靠性VoIP的基礎(chǔ)概念和協(xié)議視頻基礎(chǔ)概念VoIPQoS相關(guān)基礎(chǔ)概念VoIP與IP網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量級別MOS分值用戶體驗(yàn)優(yōu)5.0非常好，聽得很清楚，無失真感，無延遲感良4.0稍差，聽得清楚，延遲小，有點(diǎn)雜音中3.0還可以，聽不太清楚，有一定延遲，有雜音，有失真差2.0勉強(qiáng)，聽不太清楚，有較大雜音或斷續(xù)，失真嚴(yán)重劣1.0極差，靜音或完全聽不清楚，雜音很大語音質(zhì)量評價方法：MOS(MeanOpinionScore)測試影響VoIP語音質(zhì)量的主要因素從這里大家可以理解一下，為什么廠商都不承諾在3/4G、Wi-Fi以及Internet上的VoIP語音質(zhì)量？提升語音質(zhì)量的常見方法：丟包補(bǔ)償（PLC）動態(tài)抖動緩存（DJB）自動回聲消除（AEC）自動背景噪聲抑制(ANS)自動靜音壓縮（ASC）靜音檢測（VAD）舒適背景噪音(CNG)自動增益調(diào)整（AGC）人與語音延時的感受范圍（毫秒）說明0-150對于多數(shù)用戶及應(yīng)用而言可接受。150-400在一定條件下可接受。400之上不可接受。注意：這是端到端的延時，考慮其他因素，如編解碼、緩存等環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)上的延遲應(yīng)該控制在200ms之內(nèi)。ITU在G.114中定義：范圍（毫秒）說明0-100對大多數(shù)人而言無感知。100-300輕微受影響。300之上明顯感知。人的實(shí)際感受：丟包補(bǔ)償PacketLossCompensationVoIP是在IP網(wǎng)絡(luò)上使用UDP進(jìn)行語音數(shù)據(jù)的傳輸，IP網(wǎng)絡(luò)上不可避免的會出現(xiàn)丟包。為避免包丟失帶來的影響，采用丟包補(bǔ)償算法，根據(jù)前后語音信息的相關(guān)性，在解碼時重構(gòu)出丟失的幀，較好地保證接收語音的音質(zhì)效果。丟多了也算不出來，語音業(yè)務(wù)對丟包不敏感。PacketlossdetectorFrameestimator1or0FramebufferMissingframeRestoredframe49685framecountFeaturevectorstreamfromnetworkTorecognizer動態(tài)抖動緩存DynamicJitterBufferJitterBuffer是指網(wǎng)關(guān)的RTP媒體接受部分安排一定數(shù)量的緩沖區(qū)，并進(jìn)行相應(yīng)RTP媒體包的排序，去包算法工作，主要是用來緩解網(wǎng)絡(luò)抖動給語音帶來的影響。所謂動態(tài)即可以在網(wǎng)絡(luò)無抖動情況下不啟用緩沖，網(wǎng)絡(luò)抖動大的情況下，加大緩沖的深度。緩沖一定是以犧牲一定的網(wǎng)絡(luò)時延為代價的，時延越大，對抖動的過濾越好。對于算法優(yōu)秀的動態(tài)JitterBuffer，可以實(shí)現(xiàn)在延時及抖動中找平衡，同時應(yīng)用優(yōu)秀的排隊(duì)及及時丟包處理以得到更加完美的互聯(lián)網(wǎng)語音質(zhì)量。IPNetwork20ms20msCBA503010RTP時間戳每幀間隔20msJitterBuffer20ms23msCBA503010RTP時間戳每幀間隔20msIPusers20ms20msCBA503010RTP時間戳每幀間隔20msMGPBX回聲消除EchoCancellation回聲表示說話者的聲音，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后，環(huán)回到己方。回聲能為人感覺處理需要兩個條件，其一為強(qiáng)度，其二為時延，當(dāng)匯報(bào)時延超過25ms，回聲可以被人感覺處理。在通話過程中，由于設(shè)備的原因，講話方的語音通過某種途徑又返回到講話方的聽筒中。這種返回的聲音就叫做“回波”，回波會使講話方感到不適，影響通話質(zhì)量，所以，應(yīng)當(dāng)盡可能的消除回波。正常語音呼叫帶回聲的語音呼叫背景噪聲抑制AutomaticNoiseSuppressor環(huán)境噪音污染使許多語音處理系統(tǒng)的性能急劇下降，消除背景噪音，是為了改善語音質(zhì)量，使聽者樂于接受，不感覺到疲勞。ANS就是要在帶噪語音信號中估計(jì)出原始的語音信號，并且保證估計(jì)語音信號盡可能接近原始的語音信號。實(shí)際是經(jīng)過濾波，把噪聲濾掉。背景噪聲被抑制了靜音壓縮SilenceCompression靜音壓縮，即在不說話時不發(fā)包，從而節(jié)省大量網(wǎng)絡(luò)帶寬。實(shí)現(xiàn)靜音壓縮有兩個關(guān)鍵技術(shù)：VAD（靜音檢測）：判斷話音信號能量，當(dāng)?shù)陀谝欢ㄩT限時就認(rèn)為時靜默狀態(tài)。CNG（舒適噪音生成）：靜默狀態(tài)不發(fā)包導(dǎo)致通話中聽者會因?yàn)槁牪坏綄Ψ饺魏蝿屿o而感到不舒服，甚至認(rèn)為對方已經(jīng)掛機(jī)。CNG就是在對方不說話的時候，給聽者采用某種方式重構(gòu)舒適的背景音。Hi,Jack,thisisSarah.Hi,Sarah.Howareyou?SilenceSilence一次通話中，說話的時間和聽對方說話的時間大體上各占50%，即使說話也有停頓間隙約10%，這樣話音活動度大約只有40％。靜音檢測VAD和舒適噪聲生成CNGVAD（VoiceActivityDetection）為靜音檢測又稱為活動語音檢測，即判斷話音信號能量，當(dāng)?shù)陀谝欢ㄩT限時就認(rèn)為時靜默狀態(tài)。實(shí)現(xiàn)VAD有兩個技術(shù)難點(diǎn)：如何在噪音大的環(huán)境下檢測靜音。剪音問題，從靜默到說話之間，需要一段時間和門限來判斷，此時開始說話的微弱話音就會被丟棄，這個時候靜默和話音突發(fā)之間需要一個平滑過渡。通常，背景噪聲和語音信號一起傳輸，當(dāng)沒有語音時，就不被傳輸，這就導(dǎo)致背景噪聲的不連續(xù)，使聽的人感覺不舒服，在強(qiáng)背景噪聲的情況下這種感覺尤為明顯，最壞的情況是語音難以理解，甚至認(rèn)為對方已經(jīng)掛機(jī)。CNG（ComfortNoiseGenerator），就是在對方不說話的時候，給聽者采用某種方式重構(gòu)舒適的背景音。VAD如果檢測到話音，則以正常的編碼發(fā)送出去；如果檢測到靜音，則通過SID(靜音指示)通知對方，或者干脆不發(fā)包。CNG根據(jù)SID來重構(gòu)舒適的背景音的時候，必須保持解碼器和編碼器之間的同步，有音段和無音段的平滑過渡。自動增益調(diào)整Autom