某汽車(chē)某汽車(chē)經(jīng)營(yíng)理念及QM目標(biāo)

１.廣汽本田基本理念尊重人三個(gè)喜悅基本理念的定位基本理念MISSION公司宗旨VISSION

愿景 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)恒久的信念，核心價(jià)值觀公司的目的、存在理由希望成為怎樣的企業(yè)長(zhǎng)期的方針決策實(shí)施戰(zhàn)略的方法和手段

人本來(lái)就是擁有夢(mèng)想和希望，并為實(shí)現(xiàn)它們而思考而創(chuàng)造的自由且富有個(gè)性的存在。所謂尊重人，是指這樣一種觀念：就是互相尊重各自獨(dú)立的個(gè)性，以平等的關(guān)系互相信賴(lài)，發(fā)揮各自擁有的力量，并以此共同分享喜悅。從這樣的觀點(diǎn)出發(fā)，本田把以下三點(diǎn)作為尊重個(gè)性的觀念的基礎(chǔ)：自立：所謂自立者，就是說(shuō)不拘泥于已有概念，自由地思維，根據(jù)自己的信念具有主體性地行動(dòng)，并對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。平等：所謂平等者，就是說(shuō)互相承認(rèn)并尊重個(gè)人的差異。而且，對(duì)有干勁的人，不論個(gè)人的屬性（籍貫、性別、學(xué)歷等）如何，一律給予機(jī)會(huì)。信賴(lài)：所謂信賴(lài)，它產(chǎn)生于每個(gè)人互相承認(rèn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，誠(chéng)心誠(chéng)意地發(fā)揮自己的作用。廣汽本田希望在一起工作的每個(gè)人經(jīng)常保持能夠互相信賴(lài)的關(guān)系。尊重人

自立?不受常規(guī)限制，自由思維?根據(jù)自己的判斷自主行動(dòng)?對(duì)行動(dòng)的結(jié)果和過(guò)程負(fù)責(zé)-自主管理的工作氛圍（認(rèn)可/培養(yǎng)個(gè)性—突出自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)—每個(gè)人都成長(zhǎng)-團(tuán)隊(duì)也成長(zhǎng)）

TOPDOWNBOTTOMUP平等?承認(rèn)并尊重個(gè)人差異?對(duì)于有干勁的人，不論個(gè)人屬性（國(guó)籍、性別、學(xué)歷等），均給予機(jī)會(huì)-白色工作服/飯?zhí)?大辦公室-YgayaY-GAYA各抒己見(jiàn)，直譯的話(huà)就是“討論時(shí)的吵吵嚷嚷?tīng)睢?。它?lái)自日語(yǔ)的“吵吵嚷嚷嘰嘰喳喳”。所謂各抒己見(jiàn)，就是為了通過(guò)自由、開(kāi)放的討論，創(chuàng)造出最佳的、原始的思路、創(chuàng)意、企劃而利用的技法。討論是在與該問(wèn)題直接有關(guān)的、或以某種形式在有關(guān)系的幾個(gè)人的小組中進(jìn)行。局外人也可以參加進(jìn)來(lái)提供思路、創(chuàng)意，通過(guò)這種做法，會(huì)進(jìn)一步拓寬討論的視野。開(kāi)展各抒己見(jiàn)活動(dòng)，參加者須牢記以下事項(xiàng):?如果你有創(chuàng)意，而且感覺(jué)到了，那就發(fā)言吧。?評(píng)價(jià)創(chuàng)意時(shí)，不要顧忌創(chuàng)意提出者的地位和職位，可暢所欲言。?努力從盡可能多的角度思考某個(gè)問(wèn)題。?從長(zhǎng)計(jì)議，不著急下結(jié)論。部門(mén)討論Y-GAYA會(huì)議Y-GAYA會(huì)議?上級(jí)方針的共有?提出超出職責(zé)范圍、但希望進(jìn)行的課題?部門(mén)實(shí)施計(jì)劃的整合毎年２月部門(mén)經(jīng)理總經(jīng)理公司內(nèi)會(huì)議室公司內(nèi)／外會(huì)議室?guī)献约旱膭?chuàng)意、課題（帶上一些事例以作參考）發(fā)表獨(dú)創(chuàng)性意見(jiàn)Y-GAYA討論會(huì)１）召開(kāi)指引

目的?主題 召開(kāi)時(shí)間 主辦者 參加者 會(huì)議時(shí)間 場(chǎng)所 要準(zhǔn)備的東西 會(huì)議形式基本規(guī)則①必須提交以下兩點(diǎn)作為會(huì)議成果

?整合后的重點(diǎn)目標(biāo)

?對(duì)于重點(diǎn)目標(biāo)的施策建議②成果的活用

?部門(mén)經(jīng)理通過(guò)自審將可行性?xún)?nèi)容設(shè)定為自發(fā)目標(biāo)

?部門(mén)經(jīng)理將成果與上級(jí)組織共有２）討論的基 本原則?討論中發(fā)言平等?參加者必須發(fā)言?不否定發(fā)言?xún)?nèi)容（比如說(shuō)別人的發(fā)言不行、或水平低等）?理想狀態(tài)是拓寬范圍，不予限制（改善、問(wèn)題解決、革新創(chuàng)造及水平均不受限制）?提出部門(mén)和個(gè)人的日常想法和課題科長(zhǎng)

毎年１月和課題 １日～２日１日以?xún)?nèi)理想狀態(tài)和目標(biāo)、課題的共有和整合

關(guān)于高幅度提高品質(zhì) 的課題，我認(rèn)為是這 樣我是這樣 要與××部門(mén)一考慮的 起做這些工作 科室的理想狀 態(tài)是???

生產(chǎn)線(xiàn)想 這樣做 品質(zhì)干部企劃干部○○主任○○ＵＬ

■部門(mén)經(jīng)理用自己的話(huà)說(shuō)明對(duì)下一期的想法 ■主管層各自直接說(shuō)出自己的想法和課題 ■通過(guò)集體討論部門(mén)經(jīng)理?主管?骨干層部門(mén)經(jīng)理?主管?骨干層做到共有、整合以下內(nèi)容 ～對(duì)依照部門(mén)／車(chē)間方針制定的部門(mén)的 ～對(duì)于作為部門(mén)職責(zé)（日常管理領(lǐng)域）所 要做的工作的共有、整合 ～對(duì)于主管層「想這樣、想這樣做」的 想法和課題的共有、整合信賴(lài)?互相認(rèn)可?主動(dòng)支援，接受幫助?誠(chéng)心誠(chéng)意履行職責(zé)信賴(lài)是團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)！三個(gè)喜悅購(gòu)買(mǎi)的喜悅：就是通過(guò)商品和服務(wù)不僅讓用戶(hù)感到滿(mǎn)意，而且讓用戶(hù)發(fā)生共鳴，引起感動(dòng)。用戶(hù)的喜悅，給于我們的企業(yè)活動(dòng)以?xún)r(jià)值，因此我們從創(chuàng)造、銷(xiāo)售當(dāng)中便能夠獲得真正的喜悅。為此，我們不僅要努力創(chuàng)造出超過(guò)用戶(hù)期待的具有新的價(jià)值的商品，而且要努力提供熱情的應(yīng)對(duì)和服務(wù)。銷(xiāo)售的喜悅：就是說(shuō)，我們用有價(jià)值的商品和周到熱情的服務(wù)使用戶(hù)得到了滿(mǎn)意，并且把由此而得到的信賴(lài)關(guān)系培育下去，在這個(gè)過(guò)程中便產(chǎn)生了銷(xiāo)售的喜悅。通過(guò)與用戶(hù)構(gòu)筑相互信賴(lài)關(guān)系，從事銷(xiāo)售和服務(wù)的人就能得到自豪和歡樂(lè)。創(chuàng)造的喜悅：是指我們通過(guò)各自的業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮各自的能力，創(chuàng)造出超過(guò)用戶(hù)和銷(xiāo)售店的期待的具有高價(jià)值的商品和服務(wù)，，讓用戶(hù)和銷(xiāo)售店的每個(gè)人感到喜悅，由此便產(chǎn)生了創(chuàng)造的喜悅?！案小彼囊庖饬x身處不不斷變變化的的環(huán)境境中，，洞察察變化化的本本質(zhì)企業(yè)品品牌口口號(hào)內(nèi)內(nèi)涵“世界”所包含含的意意義每一位位顧客客今后的的中國(guó)國(guó)地球的的未來(lái)來(lái)“動(dòng)”所包含含的意意義以不同同于過(guò)過(guò)往的的做法法挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事事物開(kāi)創(chuàng)新新潮流流，創(chuàng)創(chuàng)造新新價(jià)值值尊重人人（（自立立、平平等、、信賴(lài)賴(lài)）三個(gè)喜喜悅（（購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的喜喜悅、、銷(xiāo)售售的喜喜悅、、創(chuàng)造造的喜喜悅））基本理理念公司宗宗旨我們竭竭盡全全力提提供超超越顧顧客期期待的的商品品，贏贏得顧顧客與與社會(huì)會(huì)信賴(lài)賴(lài)運(yùn)營(yíng)方方針不斷向向高目目標(biāo)挑挑戰(zhàn)尊重理理論、、創(chuàng)意意和時(shí)時(shí)間重視合合作與與溝通通，共共創(chuàng)和和諧、、有條條不紊紊的工工作流流程以三現(xiàn)現(xiàn)主義義（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)、、現(xiàn)物物、現(xiàn)現(xiàn)實(shí)））開(kāi)展展工作作堅(jiān)持不不斷地地學(xué)習(xí)習(xí)和鉆鉆研廣汽本本田哲哲學(xué)廣汽本本田哲哲學(xué):主要理理念1/2本田哲哲學(xué):主要理理念2/2企業(yè)文文化本田的的企業(yè)業(yè)文化化本田成成長(zhǎng)的的原動(dòng)動(dòng)力之之一是是本田田宗一一郎,藤澤武武夫這這兩位位創(chuàng)始始人的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)(Leadship)這兩位位創(chuàng)始始人為為我們們留下下的最最寶貴貴的遺遺產(chǎn)就是本本田哲哲學(xué)(HONDAPhilosophy)本田哲哲學(xué)是是我們們?nèi)粘３Ｊ聵I(yè)業(yè)活動(dòng)動(dòng)的基基礎(chǔ)所所在.也是HONDAGROPE中所有有企業(yè)業(yè)以及及在其其中工作作的人人們的的行動(dòng)動(dòng)和判判斷的的準(zhǔn)則則.?尊重個(gè)個(gè)性?三個(gè)喜喜悅我們放放眼全全球,竭盡全全力以合合理的的價(jià)格格提供供高質(zhì)量量的商商品,讓全世世界的用用戶(hù)滿(mǎn)滿(mǎn)意?經(jīng)常保保持夢(mèng)夢(mèng)想和和朝氣氣?尊重理理論、、創(chuàng)意意和時(shí)時(shí)間?熱愛(ài)工工作,注重相相互溝溝通?共同創(chuàng)創(chuàng)造和和諧,有條不不紊的工作作流程程?勿忘不不斷的的研究究和努努力沒(méi)有理理念的的行動(dòng)動(dòng)是兇兇器沒(méi)有行行動(dòng)理理念豪豪無(wú)價(jià)價(jià)值本田宗宗一郎郎企業(yè)存存在意意義基本理理念-MISSION-企業(yè)行行動(dòng)規(guī)規(guī)范運(yùn)營(yíng)方方針-MANAGEMENT-企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景目目標(biāo)公司宗宗旨-Vision-本田哲哲學(xué)必必須得得到全全世界界HONDA的好朋朋友的理解解,尊重,共享以以及實(shí)實(shí)踐.?自由豁豁達(dá)?挑戰(zhàn)精精神-Culture-?誠(chéng)意誠(chéng)誠(chéng)實(shí)?共創(chuàng)本田哲哲學(xué)工作的的品質(zhì)質(zhì)提高的的活動(dòng)動(dòng)自主性性??自發(fā)性性自自侓侓性合理性性??體系性性科學(xué)性性全公司司性??全員參參與站在顧顧客的的立場(chǎng)場(chǎng)全部的的站在顧顧客的的立場(chǎng)場(chǎng)通過(guò)三三現(xiàn)主主義和和重點(diǎn)點(diǎn)指向向自主、、合理理、全全公司司性地地重復(fù)DST-PDCA進(jìn)行提提高企企業(yè)素素質(zhì)的的活動(dòng)動(dòng)。使所有有的人人和組組織都都“活活潑生生動(dòng)自自主自自立””的的活動(dòng)動(dòng)2.TQM的基本本思想想TQM：TotalQualityＭanagement實(shí)物的的品質(zhì)質(zhì)服務(wù)的的品質(zhì)質(zhì)工作的的品質(zhì)質(zhì)管理的的品質(zhì)質(zhì)經(jīng)營(yíng)的的品質(zhì)質(zhì)什么是是品質(zhì)質(zhì)（）實(shí)物的的品質(zhì)質(zhì)服務(wù)的的品質(zhì)質(zhì)工作的的品質(zhì)質(zhì)管理的的品質(zhì)質(zhì)經(jīng)營(yíng)的的品質(zhì)質(zhì)◆TQM品質(zhì)是是指全全部工工作的的品質(zhì)質(zhì)品質(zhì)什么是是管理理（）指“為為持續(xù)續(xù)高效效地達(dá)到某某一目目的（（工作作）而進(jìn)行行的一一切有有必要要的活活動(dòng)””。例如?????健康管管理是是指旨旨在維維持改改善健健康的的活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)管管理是是指旨旨在達(dá)達(dá)到目目標(biāo)的的活動(dòng)動(dòng)TQM的概念念理解解概念:以本田田哲學(xué)學(xué)為基基礎(chǔ)，，用合合理的的方式式，自自主完完成工工作哲學(xué)學(xué)實(shí)現(xiàn)顧顧客的的喜悅悅觀念程序方法工作是是一個(gè)個(gè)自主的過(guò)程程：有有自己己的想想法，，采采取主動(dòng)動(dòng)-自律-完成-差異性性-獲得贊贊譽(yù)-重要性性工作是是一個(gè)個(gè)合理的過(guò)程程，它它使公公司的的目標(biāo)得到到實(shí)現(xiàn)現(xiàn)（有有效地地）-系統(tǒng)化化-按優(yōu)先先順序序-科學(xué)化化-全公司司范圍圍的?以顧客客為中中心?DST-PDCA?2Way溝通?日常管管理/方針管管理?實(shí)施計(jì)計(jì)劃·PDCA表?月度報(bào)報(bào)告/素質(zhì)診診斷TQM的演變變每個(gè)人人都積積極主主動(dòng)工工作，，創(chuàng)造造合理理的工工作流流程固有技技術(shù)、、技能能的積積累和和繼承承共享本本田哲哲學(xué)①顧顧客客觀點(diǎn)點(diǎn)定義：：以顧顧客為為中心心工作作①傾傾聽(tīng)直直接的的聲音音社會(huì)或或顧客客追求的的是什什么接受自自己工工作的的人追求的的是什什么②制定定目標(biāo)標(biāo)敏感地地認(rèn)清清顧客客所追求求的東東西③提高高滿(mǎn)意意度重新考考慮自自己所所認(rèn)定定的、、以及自自己覺(jué)覺(jué)得已已經(jīng)做做得不錯(cuò)的的做法法及理理念上游部部門(mén)顧客顧客顧客顧客下游部部門(mén)自己部部門(mén)顧客上游部部門(mén)也也是顧顧客你的顧顧客是是誰(shuí)？下游部部門(mén)是是你的的顧客客你的顧顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意嗎嗎？＝滿(mǎn)足水水平期待水水平CSI:顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度度指數(shù)數(shù)再再購(gòu)入入率８８４％％再購(gòu)入入率９２％％再再購(gòu)入入率４４６％％人人傳播播不好好的評(píng)評(píng)價(jià)■通通過(guò)事事實(shí)了了解顧顧客觀觀點(diǎn)的的重要要性●每年年大約約有25%的顧客客從顧顧客清清單上上消失失。如如果任任其發(fā)發(fā)展下下去，，則只只需4年，現(xiàn)有的的顧客客將成成為0，公司司將不不得不不倒閉閉?！窦偃缛玳_(kāi)發(fā)發(fā)新顧顧客的的費(fèi)用用為100，則維維持及及繼續(xù)續(xù)顧客客的費(fèi)費(fèi)用只只需其其6分之1，即17%。美國(guó)的的數(shù)據(jù)＜Ｈｏｏｎｄｄａ數(shù)數(shù)據(jù)＞＞?如不能能從源源頭上上徹底底改善善投訴訴問(wèn)題題，則則不僅僅要失失去顧顧客的的信任任，還還將承承受不斷膨膨脹的的龐大大的投投訴費(fèi)費(fèi)用。。48％％的人人會(huì)對(duì)對(duì)周?chē)鷩膫鞑ゲ徊缓玫牡脑u(píng)價(jià)價(jià)對(duì)于問(wèn)問(wèn)題處處理不不滿(mǎn)的顧顧客購(gòu)入率率４％產(chǎn)品未未出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題的顧客客投訴是由顧顧客所賜與與的禮物，，它可幫助助我們進(jìn)一一步提高顧客滿(mǎn)滿(mǎn)意度、加加強(qiáng)與顧客客的信任關(guān)關(guān)系。＜ＩＢＭ調(diào)調(diào)查結(jié)果＞＞將問(wèn)題處理理得令顧客客滿(mǎn)意時(shí)處理不當(dāng)時(shí)時(shí)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題而投訴的顧顧客再購(gòu)入率９２％購(gòu)入率６％顧客第一主主義工作時(shí)間是是屬于顧客客的工資是顧客客發(fā)給的失去顧客等等于破產(chǎn)或或失業(yè)讓顧客滿(mǎn)意意，更要讓讓顧客成功功分析把握現(xiàn)現(xiàn)狀展開(kāi)課題Action對(duì)應(yīng)處理改善／標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化Check檢查實(shí)際成成績(jī)學(xué)習(xí)／分分析Do實(shí)施計(jì)劃訓(xùn)練／實(shí)實(shí)施Plan制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃計(jì)劃／／標(biāo)準(zhǔn)DCASDＰT描繪理想的的樣子、仔細(xì)觀察現(xiàn)現(xiàn)實(shí)、考慮應(yīng)該做做些什么，，并運(yùn)用PDCA循環(huán)展開(kāi)課課題。從“我想這這樣做、想想做成這樣樣”的夢(mèng)想想、創(chuàng)意出出發(fā)，發(fā)揮揮自己的才智，，來(lái)推進(jìn)工工作的做法法是典型的的Honda型工作方法法?！衾斫猓模樱樱裕校模模茫裂h(huán)環(huán)的過(guò)程Draw?See?Think-PDCA循環(huán)尋找課題DrawSeeThink描繪理想的的樣子仔仔細(xì)細(xì)觀察現(xiàn)實(shí)實(shí)考考慮應(yīng)該做做些什么想這樣做課課題題提取想做成這樣樣決決定優(yōu)先順順序時(shí)間＜理想狀態(tài)態(tài)的水平＞＞難易革革新創(chuàng)創(chuàng)造度水水平問(wèn)題解決水平改善水平3.TQM的工作方法法DST-PDCA循環(huán)DＰT■DST循環(huán)的目的的和過(guò)程◆DST循環(huán)的目的的在制定工作作實(shí)施計(jì)劃劃時(shí)加入自自己的想法法和主意。。◆DST循環(huán)的過(guò)程程Draw描繪理想狀狀態(tài)S表現(xiàn)自己的的想法，如如我想這樣樣做、我想做成這樣樣See仔細(xì)觀察現(xiàn)現(xiàn)實(shí)根據(jù)三現(xiàn)主主義把握現(xiàn)現(xiàn)狀；分析前一年度度的實(shí)際成成績(jī)并預(yù)測(cè)測(cè)照此發(fā)展下下去的發(fā)展展趨勢(shì)；以以及通過(guò)人我我比較等仔仔細(xì)觀察現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，從而確確認(rèn)新的問(wèn)問(wèn)題。Think考慮應(yīng)該做做些什么分析理想狀狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)實(shí)的差異，，從而提出““應(yīng)該做些些什么”的的課題。Plan制定計(jì)劃為展開(kāi)所提提出的課題題，制定相相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃（５Ｗ２ＨＨ）什什么??什么時(shí)候前前??多少??怎樣做、的實(shí)施計(jì)劃劃的制定。。DoCheckAction標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)改善DO實(shí)施CHECK(STUDY)分析訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃用實(shí)施結(jié)果果檢查計(jì)劃對(duì)應(yīng)處理◆PDCA循環(huán)的目的的通過(guò)對(duì)實(shí)施施計(jì)劃循環(huán)環(huán)進(jìn)行PDCA，高效完成目目標(biāo)。作出實(shí)施計(jì)計(jì)劃確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化化日常業(yè)務(wù)ACTPLAN(IMPROVE)（Standard）◆PDCA循環(huán)的過(guò)程程（事例））■PDCA循環(huán)的目的的及過(guò)程①管理項(xiàng)項(xiàng)目定義檢查工作是是否在照計(jì)計(jì)劃或目的的進(jìn)行的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。兩類(lèi)管理項(xiàng)項(xiàng)目?措施(過(guò)程)的進(jìn)度、效效果的檢查查項(xiàng)目。（（要因類(lèi)））?目標(biāo)完成程程度的檢查查項(xiàng)目。（（結(jié)果類(lèi)））設(shè)定方法-設(shè)定與上司司間可運(yùn)用用PDCA的管理項(xiàng)目目-達(dá)成水準(zhǔn)盡盡量用數(shù)值值表示。在設(shè)定目標(biāo)標(biāo)及管理項(xiàng)項(xiàng)目之后再再開(kāi)展工作作■管理項(xiàng)目目的事例卡路里攝取取量鹽分?jǐn)z取量量糖分?jǐn)z取量量步行數(shù)步行距離運(yùn)動(dòng)時(shí)間飲灑量吸煙量點(diǎn)心蛋糕睡眠時(shí)間洗澡次數(shù)體重血壓膽固醇中性脂肪血糖值肝功能要因類(lèi)管理理項(xiàng)目健康度結(jié)果類(lèi)管理理項(xiàng)目飲食嗜好品運(yùn)動(dòng)休息特約店管理理項(xiàng)目的事事例■管理項(xiàng)目和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)PLANDOACT(IMPROVE)CHECK(STUDY)計(jì)劃執(zhí)行學(xué)習(xí)行動(dòng)改善分析所謂PDCA循環(huán)？計(jì)劃①確定目標(biāo)標(biāo)（什么，在在什么時(shí)候候前要○○○）②確定為了了達(dá)成目標(biāo)標(biāo)需要采取取什么措施施（怎樣做做）③選定管管理項(xiàng)目目、確定定管理水水準(zhǔn)（①②③③由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及成員員通過(guò)２２WAY決定）所謂Plan需要做什什么？①③②PLAN執(zhí)行所謂Do需要做什什么？①③②PLANDo④④⑤④進(jìn)行行教育和和培訓(xùn)(體系及工工作的推推進(jìn)方法法上和以以往不同同的地方方)⑤執(zhí)行計(jì)劃劃（②③））⑥通過(guò)實(shí)實(shí)施的結(jié)結(jié)果再來(lái)來(lái)分析計(jì)計(jì)劃（①②③③）⑦認(rèn)識(shí)清清楚新的的問(wèn)題所謂CHECK需要做什什么？①③②PLANDo④④⑤STUDY分析CHECK⑦⑥⑨所謂ACT需要做什什么？⑧沒(méi)有有能夠按按計(jì)劃不不折不扣扣地執(zhí)行行的項(xiàng)目目排除阻礙礙計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行的原原因,再次執(zhí)行行⑨雖然然按照計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行了,卻沒(méi)有能能夠取得得成果的的項(xiàng)目重新修正正計(jì)劃（（②③））,再次執(zhí)行行⑩按照照計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行,取得了圓圓滿(mǎn)成果果的項(xiàng)目目將執(zhí)行的的內(nèi)容（（②③））反映到到工作的的推進(jìn)方法和體體系當(dāng)中中IMPROVE改善Do④④⑤CHECK⑦⑥⑩①②⑧ACTPLAN③通過(guò)ＰＤＣＡＡ表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例通過(guò)ＰＤＤＣＡ表表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例-(Ｐｌａｎｎ)計(jì)劃③①②PLAN①確定目目標(biāo)(什么，在在什么時(shí)時(shí)候前要要○○)②確定為了了達(dá)成目目標(biāo)需要要采取什什么措施（怎樣做做）③選定管管理項(xiàng)目目，確定定管理水水準(zhǔn)(①②③③由領(lǐng)導(dǎo)及及成員通通過(guò)２WAY決定)執(zhí)行通過(guò)ＰＤＤＣＡ表表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例-（Ｄｏ））①②③PLAN⑤Do④④④進(jìn)行教教育和培培訓(xùn)(體系及工工作的推推進(jìn)方法法上與以往不同同的地方方)⑤執(zhí)行計(jì)劃劃（②措施施③管管理）通過(guò)ＰＤＤＣＡ表表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例-(Ｃｈｅｃｃｋ)通過(guò)ＰＤＤＣＡ表表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例-(Ａｃｔ)通過(guò)ＰＤＤＣＡ表表進(jìn)行表表達(dá)的實(shí)實(shí)例9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。21:23:3221:23:3221:2312/28/20229:23:32PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。12月-2221:23:3221:23Dec-2228-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。21:23:3221:23:3221:23Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:23:3221:23:32December28,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。28十十二月20229:23:32下午午21:23:3212月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月229:23下下午12月-2221:23December28,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/2821:23:3221:23:3228December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線(xiàn)向前前。。9:23:32下下午9:23下下午21:23:3212月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。21:23:3221:23:3221:2312/28/20229:23:32PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2221:23:3221:23Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿(mǎn)滿(mǎn)，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。21:23:3221:23:3221:23Wednesday,December28,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:23:3221:23:32December28,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。28十十二月20229:23:32下午午21:23:3212月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月229:23下下午12月-2221:23December28,202216、少少年年十十