培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃知識課件

培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/1/41培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2022/12/281培訓(xùn)需求分析一個培訓(xùn)師的良心話

培訓(xùn)關(guān)注的重點是企業(yè)需要什么，而不是講師能講什么。企業(yè)的基礎(chǔ)各不相同，培訓(xùn)的需求也多種多樣，有意義的培訓(xùn)應(yīng)該是個性化的主題、個性化的大綱，更應(yīng)該是個性化的講義。歲末年關(guān)臨近，各培訓(xùn)機構(gòu)又開始了一年一度的下一年培訓(xùn)方案擬訂。年年此時，總有機構(gòu)的朋友請我?guī)兔χ朴喕蛐薷哪称髽I(yè)的年度培訓(xùn)計劃，我多數(shù)情況都是拒絕，要么，你能提供企業(yè)培訓(xùn)需求。閉門造車的事，我不為。并且奉勸朋友們也別做。可朋友說了，你不做，別人做。不做，就不能拿到明年的培訓(xùn)合同。拿不到明年的培訓(xùn)合同，我們吃什么？為了生存，為了競爭，每年制訂千篇一律的培訓(xùn)方案，滿天撒網(wǎng)，中國這么大，企業(yè)這么多，總能逮到一家二家；或者電話狂轟亂炸，再加上人脈、攻關(guān)，又能搞定三家五家，一年下來生存就不存在問題了。運氣好，平時再接點散單，生活就更滋潤了——十年前、甚至十幾年前的培訓(xùn)推廣方式沿用至今，這實在是中國培訓(xùn)界的悲哀！2023/1/42培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃一個培訓(xùn)師的良心話培訓(xùn)關(guān)注的重點是企業(yè)需要什么真正的培訓(xùn)需求2023/1/43培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃真正的培訓(xùn)需求2022/12/283培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)員工工作不積極、不努力員工工作能力低員工工作效率不高業(yè)績開始下滑缺乏優(yōu)秀的員工大家都知道的原因12023/1/44培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃員工工作不積極、不努力大家都知道的原因12022/12/28學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)大家都知道的原因22023/1/45培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)大家都知道的原因22022/12大家都知道的誤區(qū)流行什么就培訓(xùn)什么培訓(xùn)是一種成本企業(yè)效益好時，不需培訓(xùn)企業(yè)效益差時，無錢培訓(xùn)高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是靈丹妙藥培訓(xùn)后員工流失不合算2023/1/46培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃大家都知道的誤區(qū)流行什么就培訓(xùn)什么2022/12/286培企業(yè)可能面臨的問題創(chuàng)新10％改善30％維持60％2023/1/47培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)可能面臨的問題創(chuàng)新10％改善30％維持60％2022/1

企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是?2023/1/48培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是?2022/12/288培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)小常識2023/1/49培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)小常識2022/12/289培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。2023/1/410培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完外部合作機構(gòu)與講師選擇項目流程培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購搜集機構(gòu)名單機構(gòu)資質(zhì)審評機構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫2023/1/411培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃外部合作機構(gòu)與講師選擇項目流程搜集機構(gòu)機構(gòu)談判簽訂入庫確立審培訓(xùn)需求評估目標確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標準對參訓(xùn)者預(yù)先測驗培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評價結(jié)果評價反饋需求分析階段設(shè)計與實施階段評估階段如何進行培訓(xùn)——培訓(xùn)的基本程序2023/1/412培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求評估目標確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標準對參訓(xùn)培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率（ROI）2023/1/413培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1Lev培訓(xùn)需求分析2023/1/414培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析2022/12/2814培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)有效的培訓(xùn)需求三個層面培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動培訓(xùn)需求分析實際就是尋找“壓力點”。一般培訓(xùn)需求分析三個層面：實現(xiàn)目標“壓力點”環(huán)境變化（新技術(shù)法律/競爭）職業(yè)發(fā)展要求人才培養(yǎng)要求員工勝任能力績效不佳改善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績效分析2023/1/415培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求三個層面培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進行培訓(xùn)需求調(diào)查績效分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)目的考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將實際結(jié)果與目標進行比較制定人力資源計劃評價組織環(huán)境具體方法舉例有效的培訓(xùn)需求三個層面2023/1/416培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績評估，分有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成果1：為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的）誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對象）培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容）培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標）培訓(xùn)需求成果2：企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問題培訓(xùn)的成果3：企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些2023/1/417培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成果1：培訓(xùn)的成果3：2022/12/資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計劃書、培訓(xùn)記錄、績效總結(jié)等。

有效培訓(xùn)需求分析方法－資料信息分析法1、公司發(fā)展與變化：2、管理隊伍變化；3、期間組織培訓(xùn)；4、員工的績效記錄、領(lǐng)導(dǎo)評語等。2023/1/418培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計劃書、

有效的培訓(xùn)需求分析方法－觀察法到員工實際工作現(xiàn)場，了解員工工作技能、行為表現(xiàn)(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實)觀察對象：時間：進行的工作項目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內(nèi)容：2023/1/419培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－觀察法到員工實際工作現(xiàn)有效的培訓(xùn)需求分析方法－面談法主要內(nèi)容類別——對培訓(xùn)的認識與看法——對履行工作成效的評價（自己、他人等）——對工作問題/障礙解決的分析——對培訓(xùn)的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等）A：您對目前管理團隊的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。A：您希望本次培訓(xùn)是進行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓(xùn)練？B：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的計劃能力進行訓(xùn)練。A：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？B：能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。A：您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？B：最好安排在周末，費用不超過3.5萬。A：就本次培訓(xùn)，您有什么指導(dǎo)性建議？B：要與培訓(xùn)師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設(shè)計。2023/1/420培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－面談法主要內(nèi)容類別2022/12/2有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法1行為調(diào)查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準非常同意同意不同意非常不同意A02、我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作項目的關(guān)聯(lián)性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標準的個人工作目標非常同意同意不同意非常不同意A05、我確知我將于何時及如何接受工作考評。非常同意同意不同意非常不同意……2023/1/421培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法1行為調(diào)查分析法：2022培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法

如：您認為你需要接受培訓(xùn)的課程有：

A、生產(chǎn)管理B、質(zhì)量管理C、現(xiàn)場管理……姓名：部門：職務(wù)：填寫日期：1、你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？口是口否2、請根據(jù)你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口設(shè)定目標口制定計劃口推進工作口與人溝通口激勵下屬4、你樂意接受的培訓(xùn)方式：口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經(jīng)驗交流口其它5、你樂意接受的培訓(xùn)教材：口公開教材口定制教材有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法22023/1/422培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法

如：您認為你需要有效的培訓(xùn)需求分析方法－標桿分析法標桿分析法—主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案。一年引進照搬，二年創(chuàng)新，三年獨立。分析對象：特別背景：員工類別培訓(xùn)內(nèi)容/課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)師效果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……2023/1/423培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－標桿分析法標桿分析法—主要分析類似的培訓(xùn)需求分析的流程1、確定調(diào)查的目標如：了解職業(yè)化認識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題，資源建設(shè)目標2、確定調(diào)查的核心內(nèi)容如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為重點資源建設(shè)需求3、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問卷設(shè)計如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法4、制定調(diào)查計劃如：調(diào)查目的與目標；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排5、調(diào)查實施6、撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明。2023/1/424培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析的流程1、確定調(diào)查的目標2022/12/2824年度培訓(xùn)規(guī)劃12023/1/425培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃12022/12/2825培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制定培訓(xùn)規(guī)劃及實施的步驟步驟工作內(nèi)容第一步建立培訓(xùn)組織中心，合理分配培訓(xùn)資源。第二步進行培訓(xùn)需求調(diào)研（課程培訓(xùn)需求、課程開發(fā)需求、內(nèi)部資源開發(fā)需求、資源整合需求）第三步制定培訓(xùn)計劃與預(yù)算。第四步實施培訓(xùn)計劃。第五步評估培訓(xùn)效果（課程培訓(xùn)效果、資源建設(shè)與整合效果），強化培訓(xùn)結(jié)果運用。第六步根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進行有針對性的再培訓(xùn)。2023/1/426培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)規(guī)劃及實施的步驟步驟工作內(nèi)容第一步建立培年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體規(guī)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)目標設(shè)定培訓(xùn)課程安排（自己訓(xùn)的、別人訓(xùn)的）行動計劃預(yù)期效果與評價方法培訓(xùn)結(jié)果運用預(yù)算附錄需要開發(fā)哪些課程？需要培養(yǎng)哪些講師？需要整合哪些資源？2023/1/427培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu)封面需要開發(fā)哪些課程？2022/12/282公司內(nèi)部/外部培訓(xùn)課程計劃表2023/1/428培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃公司內(nèi)部/外部培訓(xùn)課程計劃表2022/12/2828培訓(xùn)需年度培訓(xùn)預(yù)算員工工資比例營業(yè)收入比例利潤比例總額預(yù)算法零基預(yù)算法國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達7%，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。預(yù)算的使用：

內(nèi)部講師（經(jīng)理）外派培訓(xùn)行政費用支出

培訓(xùn)的優(yōu)先順序2023/1/429培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)預(yù)算員工營業(yè)收入利潤比例總額預(yù)算法國際大公司培訓(xùn)計劃/5W2HWHAT(培訓(xùn)課程)WHO(授課教師)WHOM(培訓(xùn)對象)WHEN(什么時間)WHERE(什么地點)HOWMUCH(費用預(yù)算)HOWTODO(怎樣實施)課程設(shè)計計劃2023/1/430培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)計劃/5W2HWHAT(培訓(xùn)課程)WHO(授課教師)WH培訓(xùn)課程開發(fā)的動機行為模型培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型課程開發(fā)模型2023/1/431培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程開發(fā)的動機行為模型培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型課程開發(fā)模培訓(xùn)課程體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能2023/1/432培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷市財人客行技生物管理系列課程培訓(xùn)對象基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程工作流程與工作標準M01情境領(lǐng)導(dǎo)M09領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L01專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02跨部門溝通M10突破企業(yè)發(fā)展瓶頸L02關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計劃M03績效管理與績效面談M11戰(zhàn)略管理與決策L03團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)M04持續(xù)過程改進M12領(lǐng)導(dǎo)者個人行為分析L04主持會議技巧M05人力資源管理基礎(chǔ)M13與成功有約L05專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問題技巧B04危機與公關(guān)管理L06目標選材M06非財務(wù)人員的財務(wù)管理M14壓力調(diào)節(jié)與情緒控制L07有效授權(quán)與激勵技巧M07專業(yè)商務(wù)寫作技巧M15公共形象管理L08沖突管理技巧M08項目管理基礎(chǔ)（PM4）M16第五項修煉L09時間管理技巧B02會議報告與講話技巧M17六頂思考帽L10培訓(xùn)課程體系舉例2023/1/433培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃管理系列課程培訓(xùn)基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者工作流年度培訓(xùn)規(guī)劃22023/1/434培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃22022/12/2834培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析

講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法、案例研究法和模擬與游戲法。

各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運用。2023/1/435培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析講授法、演示法、研討法、視聽法、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠業(yè)務(wù)與沖突臨時性改變員工的意愿不高參訓(xùn)人員紀律性差2023/1/436培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)計劃的執(zhí)行困難領(lǐng)導(dǎo)層的重視程度不夠2022/12/283執(zhí)行困難的應(yīng)對辦法邀請領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話安排領(lǐng)導(dǎo)親自講課定期通報培訓(xùn)狀況業(yè)務(wù)優(yōu)先原則堅持重要/緊急原則與員工的非正式溝通說服制定管理制度，堅決執(zhí)行培訓(xùn)規(guī)定2023/1/437培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行困難的應(yīng)對辦法邀請領(lǐng)導(dǎo)參加/開幕講話2022/12/28培訓(xùn)效果評估員工培訓(xùn)意見調(diào)查問卷培訓(xùn)課程：___________主辦部門：_____________受訓(xùn)員工：_____________說明：1.本問卷請受訓(xùn)員工詳實填寫，并請于結(jié)訓(xùn)時交予主管部門。2.請交選答項目號碼勾在方框欄內(nèi)。3.請你給予率直的反應(yīng)及批評，這樣可以幫助我們對培訓(xùn)計劃將來有所改進。（1）培訓(xùn)課程內(nèi)容如何？1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣（2）培訓(xùn)教學(xué)方法如何？1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣（3）培訓(xùn)時間是否適當？1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣5.△適合6.△不足（4）參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益？________________________1.獲得適用的新知識。2.可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)。3.將幫助我改變我的工作態(tài)度。4.幫助我印證了某些觀念。5.給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作。（5）培訓(xùn)設(shè)備安排感到如何：1.△優(yōu)2.△好3.△尚可4.△劣（6）將來如有類似的班次，你還愿意參加嗎？1.△是2.△否3.△不確定（7）其他建議事項：________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2023/1/438培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)效果評估員工培訓(xùn)意見調(diào)查問卷2022/12/2838培訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)果運用與年終獎金掛鉤與年度漲工資掛鉤與晉升掛鉤2023/1/439培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)結(jié)果運用2022/12/2839培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)THANKYOU謝謝!2023/1/440培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃THANKYOU謝謝!2022/12/2840培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2023/1/441培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃2022/12/281培訓(xùn)需求分析一個培訓(xùn)師的良心話

培訓(xùn)關(guān)注的重點是企業(yè)需要什么，而不是講師能講什么。企業(yè)的基礎(chǔ)各不相同，培訓(xùn)的需求也多種多樣，有意義的培訓(xùn)應(yīng)該是個性化的主題、個性化的大綱，更應(yīng)該是個性化的講義。歲末年關(guān)臨近，各培訓(xùn)機構(gòu)又開始了一年一度的下一年培訓(xùn)方案擬訂。年年此時，總有機構(gòu)的朋友請我?guī)兔χ朴喕蛐薷哪称髽I(yè)的年度培訓(xùn)計劃，我多數(shù)情況都是拒絕，要么，你能提供企業(yè)培訓(xùn)需求。閉門造車的事，我不為。并且奉勸朋友們也別做?？膳笥颜f了，你不做，別人做。不做，就不能拿到明年的培訓(xùn)合同。拿不到明年的培訓(xùn)合同，我們吃什么？為了生存，為了競爭，每年制訂千篇一律的培訓(xùn)方案，滿天撒網(wǎng)，中國這么大，企業(yè)這么多，總能逮到一家二家；或者電話狂轟亂炸，再加上人脈、攻關(guān)，又能搞定三家五家，一年下來生存就不存在問題了。運氣好，平時再接點散單，生活就更滋潤了——十年前、甚至十幾年前的培訓(xùn)推廣方式沿用至今，這實在是中國培訓(xùn)界的悲哀！2023/1/442培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃一個培訓(xùn)師的良心話培訓(xùn)關(guān)注的重點是企業(yè)需要什么真正的培訓(xùn)需求2023/1/443培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃真正的培訓(xùn)需求2022/12/283培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)員工工作不積極、不努力員工工作能力低員工工作效率不高業(yè)績開始下滑缺乏優(yōu)秀的員工大家都知道的原因12023/1/444培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃員工工作不積極、不努力大家都知道的原因12022/12/28學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)大家都知道的原因22023/1/445培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃學(xué)習(xí)力培訓(xùn)競爭力競爭力培訓(xùn)大家都知道的原因22022/12大家都知道的誤區(qū)流行什么就培訓(xùn)什么培訓(xùn)是一種成本企業(yè)效益好時，不需培訓(xùn)企業(yè)效益差時，無錢培訓(xùn)高層管理人員不需要培訓(xùn)培訓(xùn)是靈丹妙藥培訓(xùn)后員工流失不合算2023/1/446培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃大家都知道的誤區(qū)流行什么就培訓(xùn)什么2022/12/286培企業(yè)可能面臨的問題創(chuàng)新10％改善30％維持60％2023/1/447培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)可能面臨的問題創(chuàng)新10％改善30％維持60％2022/1

企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是?2023/1/448培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)是?2022/12/288培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)小常識2023/1/449培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)小常識2022/12/289培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。2023/1/450培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完外部合作機構(gòu)與講師選擇項目流程培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購搜集機構(gòu)名單機構(gòu)資質(zhì)審評機構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫2023/1/451培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃外部合作機構(gòu)與講師選擇項目流程搜集機構(gòu)機構(gòu)談判簽訂入庫確立審培訓(xùn)需求評估目標確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標準對參訓(xùn)者預(yù)先測驗培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評價結(jié)果評價反饋需求分析階段設(shè)計與實施階段評估階段如何進行培訓(xùn)——培訓(xùn)的基本程序2023/1/452培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求評估目標確立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計實施培訓(xùn)制定標準對參訓(xùn)培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報酬率（ROI）2023/1/453培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)評估Level1～Level5Level1Lev培訓(xùn)需求分析2023/1/454培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析2022/12/2814培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)有效的培訓(xùn)需求三個層面培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動培訓(xùn)需求分析實際就是尋找“壓力點”。一般培訓(xùn)需求分析三個層面：實現(xiàn)目標“壓力點”環(huán)境變化（新技術(shù)法律/競爭）職業(yè)發(fā)展要求人才培養(yǎng)要求員工勝任能力績效不佳改善戰(zhàn)略與環(huán)境分析工作與任務(wù)分析人員與績效分析2023/1/455培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求三個層面培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績評估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進行培訓(xùn)需求調(diào)查績效分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個人工作的業(yè)績評價標準、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識、技術(shù)、行為和態(tài)度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)目的考察組織長期目標、短期目標、經(jīng)營計劃來判定知識和技術(shù)需求將實際結(jié)果與目標進行比較制定人力資源計劃評價組織環(huán)境具體方法舉例有效的培訓(xùn)需求三個層面2023/1/456培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃人員分析決定誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績評估，分有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成果1：為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的）誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對象）培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容）培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標）培訓(xùn)需求成果2：企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度培訓(xùn)可能的障礙與問題培訓(xùn)的成果3：企業(yè)具有的培訓(xùn)資源可利用的外部資源有哪些2023/1/457培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求成果1：培訓(xùn)的成果3：2022/12/資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計劃書、培訓(xùn)記錄、績效總結(jié)等。

有效培訓(xùn)需求分析方法－資料信息分析法1、公司發(fā)展與變化：2、管理隊伍變化；3、期間組織培訓(xùn)；4、員工的績效記錄、領(lǐng)導(dǎo)評語等。2023/1/458培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃資料信息分析法—從既往資料、方案等分析培訓(xùn)需要包括：計劃書、

有效的培訓(xùn)需求分析方法－觀察法到員工實際工作現(xiàn)場，了解員工工作技能、行為表現(xiàn)(現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實)觀察對象：時間：進行的工作項目：工作行為流程：工作完成情況：主要的問題：（規(guī)范化行為、職業(yè)化、溝通、技能等）改善內(nèi)容：2023/1/459培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－觀察法到員工實際工作現(xiàn)有效的培訓(xùn)需求分析方法－面談法主要內(nèi)容類別——對培訓(xùn)的認識與看法——對履行工作成效的評價（自己、他人等）——對工作問題/障礙解決的分析——對培訓(xùn)的需要（內(nèi)容的、方式的、形式的等）A：您對目前管理團隊的素質(zhì)是否滿意？如果不滿意，具體表現(xiàn)在哪些方面？B：不是很滿意，主要表現(xiàn)為角色轉(zhuǎn)換尚未完成，計劃能力差，原因是他們從基層提拔上來之后，大部分精力還是放在了具體工作上，欠缺對整個部門的通盤考慮。A：您希望本次培訓(xùn)是進行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進行深入訓(xùn)練？B：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識講授，幫助管理人員進行角色認知，然后就管理者的計劃能力進行訓(xùn)練。A：你期望培訓(xùn)后能看到什么樣的效果？B：能夠在二季度運行目標管理的績效考核體系。A：您期望培訓(xùn)安排在工作日還是周末？能夠接受的費用是多少？B：最好安排在周末，費用不超過3.5萬。A：就本次培訓(xùn)，您有什么指導(dǎo)性建議？B：要與培訓(xùn)師取得聯(lián)系，講清楚我們的需求，要求對方按照我們的需求進行課程設(shè)計。2023/1/460培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－面談法主要內(nèi)容類別2022/12/2有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法1行為調(diào)查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準非常同意同意不同意非常不同意A02、我確實知道我所有負責的每項工作該何時完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司會讓我了解單位的整體目標與我的工作項目的關(guān)聯(lián)性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司會促使我或協(xié)助我訂定具挑戰(zhàn)性或高標準的個人工作目標非常同意同意不同意非常不同意A05、我確知我將于何時及如何接受工作考評。非常同意同意不同意非常不同意……2023/1/461培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法1行為調(diào)查分析法：2022培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法

如：您認為你需要接受培訓(xùn)的課程有：

A、生產(chǎn)管理B、質(zhì)量管理C、現(xiàn)場管理……姓名：部門：職務(wù)：填寫日期：1、你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？口是口否2、請根據(jù)你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口設(shè)定目標口制定計劃口推進工作口與人溝通口激勵下屬4、你樂意接受的培訓(xùn)方式：口情景模擬口課程講授口小組討論口角色扮演口案例分析口經(jīng)驗交流口其它5、你樂意接受的培訓(xùn)教材：口公開教材口定制教材有效的培訓(xùn)需求分析方法－問卷調(diào)查法22023/1/462培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程/主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法

如：您認為你需要有效的培訓(xùn)需求分析方法－標桿分析法標桿分析法—主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案。一年引進照搬，二年創(chuàng)新，三年獨立。分析對象：特別背景：員工類別培訓(xùn)內(nèi)容/課程培訓(xùn)形式培訓(xùn)師效果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……2023/1/463培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃有效的培訓(xùn)需求分析方法－標桿分析法標桿分析法—主要分析類似的培訓(xùn)需求分析的流程1、確定調(diào)查的目標如：了解職業(yè)化認識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題，資源建設(shè)目標2、確定調(diào)查的核心內(nèi)容如：職業(yè)化意識職業(yè)勝任能力職業(yè)化行為重點資源建設(shè)需求3、選擇調(diào)查方法/調(diào)查問卷設(shè)計如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法4、制定調(diào)查計劃如：調(diào)查目的與目標；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排5、調(diào)查實施6、撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明。2023/1/464培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)需求分析的流程1、確定調(diào)查的目標2022/12/2824年度培訓(xùn)規(guī)劃12023/1/465培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃12022/12/2825培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)制定培訓(xùn)規(guī)劃及實施的步驟步驟工作內(nèi)容第一步建立培訓(xùn)組織中心，合理分配培訓(xùn)資源。第二步進行培訓(xùn)需求調(diào)研（課程培訓(xùn)需求、課程開發(fā)需求、內(nèi)部資源開發(fā)需求、資源整合需求）第三步制定培訓(xùn)計劃與預(yù)算。第四步實施培訓(xùn)計劃。第五步評估培訓(xùn)效果（課程培訓(xùn)效果、資源建設(shè)與整合效果），強化培訓(xùn)結(jié)果運用。第六步根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進行有針對性的再培訓(xùn)。2023/1/466培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃制定培訓(xùn)規(guī)劃及實施的步驟步驟工作內(nèi)容第一步建立培年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體規(guī)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)目標設(shè)定培訓(xùn)課程安排（自己訓(xùn)的、別人訓(xùn)的）行動計劃預(yù)期效果與評價方法培訓(xùn)結(jié)果運用預(yù)算附錄需要開發(fā)哪些課程？需要培養(yǎng)哪些講師？需要整合哪些資源？2023/1/467培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)構(gòu)封面需要開發(fā)哪些課程？2022/12/282公司內(nèi)部/外部培訓(xùn)課程計劃表2023/1/468培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃公司內(nèi)部/外部培訓(xùn)課程計劃表2022/12/2828培訓(xùn)需年度培訓(xùn)預(yù)算員工工資比例營業(yè)收入比例利潤比例總額預(yù)算法零基預(yù)算法國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達7%，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。預(yù)算的使用：

內(nèi)部講師（經(jīng)理）外派培訓(xùn)行政費用支出

培訓(xùn)的優(yōu)先順序2023/1/469培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃年度培訓(xùn)預(yù)算員工營業(yè)收入利潤比例總額預(yù)算法國際大公司培訓(xùn)計劃/5W2HWHAT(培訓(xùn)課程)WHO(授課教師)WHOM(培訓(xùn)對象)WHEN(什么時間)WHERE(什么地點)HOWMUCH(費用預(yù)算)HOWTODO(怎樣實施)課程設(shè)計計劃2023/1/470培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)計劃/5W2HWHAT(培訓(xùn)課程)WHO(授課教師)WH培訓(xùn)課程開發(fā)的動機行為模型培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型課程開發(fā)模型2023/1/471培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程開發(fā)的動機行為模型培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型課程開發(fā)模培訓(xùn)課程體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能2023/1/472培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)課程體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷市財人客行技生物管理系列課程培訓(xùn)對象基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)課程工作流程與工作標準M01情境領(lǐng)導(dǎo)M09領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)L01專業(yè)輔導(dǎo)技巧M02跨部門溝通M10突破企業(yè)發(fā)展瓶頸L02關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計劃M03績效管理與績效面談M11戰(zhàn)略管理與決策L03團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導(dǎo)M04持續(xù)過程改進M12領(lǐng)導(dǎo)者個人行為分析L04主持會議技巧M05人力資源管理基礎(chǔ)M13與成功有約L05專業(yè)溝通技巧B03專業(yè)解決問題技巧B04危機與公關(guān)管理L06目標選材M06非財務(wù)人員的財務(wù)管理M14壓力調(diào)節(jié)與情緒控制L07有效授權(quán)與激勵技巧M07專業(yè)商務(wù)寫作技巧M15公共形象管理