如何打造高績效團隊鄭州

如何打造高績效團隊講師：王濤前言：什么是高績效的團隊在非洲的草原上，如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象紛紛逃命的壯觀景象，那一定是——

螞蟻軍團來了！螞蟻的精神螞蟻過著群體生活，從蟻后到工蟻都有明確的任務，每個個體都自覺維護整個群體的利益。螞蟻的團隊精神——組織有序、分工明確；各司其職、團結(jié)互助；忠于職守、堅忍不拔。螞蟻搬家、螞蟻啃骨頭、千里堤岸潰于蟻穴等等都是螞蟻精神的具體體現(xiàn)。一座矗立在阿拉伯沙漠中高約2.5米的巨大“蟻山”英國科學家的實驗證明：螞蟻擁有高績效的團隊協(xié)作能力！在野火燒起的時候，在洪水到來的時候，螞蟻所表現(xiàn)出來的團隊精神令人驚嘆！反觀我們的企業(yè)、我們的部門、我們的團隊、我們自己，我們具備這種精神嗎？為什么我們信奉集體主義，卻沒有團隊精神？團隊的定義1、什么是團隊？一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園團隊就是為了共同的目標走到一起，遵循共同的規(guī)范，分擔責任和義務，為實現(xiàn)共同目標而努力的組織形態(tài)。2、團隊≠群體從方隊看團隊——標準規(guī)范的力量從軍隊看團隊——忠誠團結(jié)的榜樣從球隊看團隊——協(xié)同合作的典范從樂隊看團隊——個性張揚的魅力團隊的特征——有組織有紀律、有理想有力量3、什么是典型的團隊？合理有序的規(guī)范——沒有規(guī)矩不成團隊眾望所歸的領導——團隊的旗幟與發(fā)動機全力以赴的成員——八仙過海、各顯其能團結(jié)一致的思想——團隊身份的認同激勵人心的目標——團隊共同愿景的分解積極奮進的精神——有效的團隊激勵高績效團隊是凝聚力、向心力、執(zhí)行力的綜合4、高績效團隊的構(gòu)成要素第一步搭建團隊框架1、明確團隊戰(zhàn)略2、確定分工職責3、優(yōu)化工作流程4、建立良好的機制合理有序的規(guī)范一盤二析四定定法戰(zhàn)略規(guī)劃核心價值鏈組織結(jié)構(gòu)崗位設置定編定員盤點現(xiàn)有人員員人員需求外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境人力資源規(guī)劃劃工作計劃四定未來一盤現(xiàn)在二析影響影響影響人力資源規(guī)劃劃流程崗位分工時應應該考慮的問問題一般來說，組組織中的崗位位設置由該組組織的總?cè)蝿談諞Q定，“因因事設崗”是是崗位設置的的基本原則。具體設置崗崗位時，還應應充分考慮以以下幾個關(guān)系系：1、根據(jù)企業(yè)的的戰(zhàn)略要求，，對現(xiàn)存的組組織結(jié)構(gòu)進行行評價，是否否存在不合理理的情況？如如有必要，對對現(xiàn)有的組織織結(jié)構(gòu)進行調(diào)調(diào)整。2、在組織結(jié)構(gòu)構(gòu)合理的情況況下，崗位工工作的責任和和目標是否具具體、明確？？是否能夠保保證總?cè)蝿盏牡膶崿F(xiàn)？3、崗位設置的的總數(shù)目是否否符合最低數(shù)數(shù)量的要求？？4、各個崗位之之間上下左右右的關(guān)系如何何？彼此之間間的關(guān)系是否否協(xié)調(diào)？5、對每個工作作崗位進行剖剖析，是否體體現(xiàn)了工作崗崗位科學化、、合理化、系系統(tǒng)化的設置置要求？3、優(yōu)化化工作作流程程(1)程序分析作業(yè)程序圖顯示產(chǎn)品在加工制作過程中，各個作業(yè)以及保證其效果的檢驗程序流程圖顯示產(chǎn)品在加工過程中，操作、檢驗、運輸、延遲、儲存等全部子過程

線圖用平面圖或立體圖來顯示產(chǎn)品加工制作的全過程人-機程序圖顯示機手并動的操作程序多作業(yè)程序圖以多個崗位的多名員工以及所操縱的設備為對象繪制的程序操作人程序圖按崗位員工操作時的連續(xù)動作及先后順序繪制(2)動作研研究——吉爾布布雷斯斯將員工工的作作業(yè)分分解成成若干干作業(yè)業(yè)要素素，必必要時時可將將要素素再細細分為為一系系列動動素。。把動動作中中不合合理的的、多多余、、重復復的部部分加加以改改進。。動作經(jīng)經(jīng)濟原原理：：指實實現(xiàn)動動作經(jīng)經(jīng)濟原原則，，用以以改善善工作作方法法。人體的的利用用：將將動作作進行行重新新組合合，使使之符符合人人本身身的特特性。。工作地地布置置和工工作條條件的的改善善：將將工作作地布布置得得將人人體消消耗降降到最最小。。有關(guān)工工具和和設備備的設設計：：將工工具和和設備備設計計和擺擺放得得將人人體消消耗降降到最最小。。如何應應用程程序分分析或或動作作研究究？首先，，要考考察現(xiàn)現(xiàn)行的的程序序，對對它提提出各各種問問題，，例如如，員員工在在做什什么(What)，為什什么要要做(Why)，在什什么地地方做做(Where)，在何何時做做(When)，由誰誰來做做(Who)，如何何做(How)等。然后，，運用用動作作經(jīng)濟濟原理理，做做好四四方面面工作作：①①取消消所有有不必必要的的工作作；②②合并并重復復的工工作；；③重重新調(diào)調(diào)整所所有的的工作作，使使作業(yè)業(yè)更有有條理理、更更有效效率；；④檢檢查各各項具具體操操作能能否簡簡化。。在此此基礎礎上，，擬定定出新新方法法。最后對對新方方法進進行評評價。。將新新方法法反映映在一一定的的圖表表上，，與舊舊方法法進行行比較較，計計算新新方法法可能能帶來來的效效果和和效益益。4、建立立良好好的機機制管理制制度類類型企業(yè)基本制度技術(shù)規(guī)范業(yè)務規(guī)范個人行為規(guī)范管理制度制定制制度的的要求求從實際出發(fā)根據(jù)需要制定法律和道德系統(tǒng)和配套合情合理先進性第二步步選選擇合合適的的團隊隊成員員如何選人【辦公室室眾生生相】1.自我感感覺最最牛B的人--財務部部員工工；2.最有城城府最最有心心計的的人--人力資資源部部員工工；3.智商最最高情情商最最差的的人--研發(fā)部部員工工；4.最吊兒兒郎當當和無無恥的的人--銷售部部員工工；5.最表里里不一一內(nèi)心心最齷齷齪的的人--采購部部員工工；6.最輕閑閑最沒沒有上上進心心的人人--前臺；；7.最沒分分量最最窩囊囊的人人—行政部部員工工用人之之短循規(guī)蹈蹈矩，，創(chuàng)造造力差差——生產(chǎn)部部門高智商商的散散漫分分子——策劃、、設計計、研研發(fā)部部門坐不住住、心心眼多多的人人——銷售部部門吹毛求求疵的的完美美主義義者——質(zhì)量管管理、、現(xiàn)場場管理理謹小慎慎微的的膽小小者——消防、、安全全管理理，設設備檢檢修斤斤計計較的的小氣氣者——財務管管理、、倉庫庫管理理性格急急躁，，爭強強好勝勝者——生產(chǎn)調(diào)調(diào)度、、物流流運輸輸?shù)缆犕就菊f、、喜傳傳小道道消息息者——信息采采編、、調(diào)研研、網(wǎng)網(wǎng)站管管理領導是是有效效團隊隊的關(guān)關(guān)鍵三流領領導：：自己己玩命命干，，下屬屬旁邊邊看；；二流領領導：：帶著著下屬屬一起起干；；一流領領導：：自己己不干干，下下面玩玩命干干！西游記吳承恩團隊角角色簡簡介類型典型特征積極特性相對弱點實干者保守、順從、務實可靠有組織能力、實踐經(jīng)驗、工作勤奮、有自我約束能力缺乏靈活、對沒有把握的注意不感興趣協(xié)調(diào)者沉著、自信、有抑制力不急躁、客觀、對各種意見能兼容并蓄智能和創(chuàng)造力不強推進者思維敏捷、主動探索有干勁、隨時準備向傳統(tǒng)、低效率、自我滿足挑戰(zhàn)好激起事端、愛沖突、易急躁創(chuàng)新者個性強、不拘一格才華橫溢、智慧、富有想象力高高在上、不重細節(jié)、不拘禮儀團隊成成員的的選擇擇團隊角角色簡簡介類型典型特征積極特性相對弱點信息者外向、熱情、聯(lián)系廣泛廣泛聯(lián)系人的能力、善于接受新事物、勇于迎接新的挑戰(zhàn)注意力不夠集中、興趣轉(zhuǎn)移快監(jiān)督者清醒、理智、謹慎判斷力強、分辨力強、講求實際缺乏鼓動力和激發(fā)他人的能力凝聚者溫和、敏感、團結(jié)性強能促進團隊合作、有適應周圍環(huán)境及人的能力危機時刻優(yōu)柔寡斷完善者勤奮有序、認真、執(zhí)著持之以恒、追求完美常拘泥于細節(jié)、過分要求完善度團隊成成員的的選擇擇基本資資料崗位設設置的的目的的工作職職責和和衡量量標準準組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖權(quán)力和和責任任工作關(guān)關(guān)聯(lián)的的信息息任職資資格培訓需需求工作條條件或或環(huán)境境使用設設備或或工具具勞動強強度：：工作作時間間或班班次工作特特性：：獨立立性、、復雜雜性、、創(chuàng)造造性職位發(fā)發(fā)展路路經(jīng)其他建建議工作分分析的的內(nèi)容容人崗匹匹配——工作崗崗位分分析關(guān)鍵勝勝任能能力分分析關(guān)鍵勝任能力理想任職資格必要任職資格任職資資格體體系與與勝任任力模模型陳魯豫豫說：：我做事事只有有兩個個原則則：一是做做自己己喜歡歡的事事；二是做做自己己擅長長的事事。碰巧電電視節(jié)節(jié)目主主持人人是我我既喜歡歡又擅擅長的的工作作……人崗匹匹配——員工的的精確確認知知1、員工工素質(zhì)質(zhì)測評評；2、投射射技術(shù)術(shù)；3、情景景模擬擬測試試；第三步步高高績績效團團隊的的培養(yǎng)養(yǎng)沒有學學不會會的學學生只有不不會教教的老老師培訓的的作用用有效的的企業(yè)業(yè)培訓訓，其其實是是提升升企業(yè)業(yè)綜合合競爭爭力的的過程程1、培訓訓能增增強員員工對對企業(yè)業(yè)的歸歸屬感感和主主人翁翁責任任感2、培訓訓能促促進企企業(yè)與與員工工、管管理層層與員員工層層的雙雙向溝溝通，，增強強企業(yè)業(yè)向心心力和和凝聚聚力，，塑造造優(yōu)秀秀的企企業(yè)文文化3、培訓訓能提提高員員工綜綜合素素質(zhì)，，提高高生產(chǎn)產(chǎn)效率率和服服務水水平，，樹立立企業(yè)業(yè)良好好形象象，增增強企企業(yè)盈盈利能能力4、適應應市場場變化化、增增強競競爭優(yōu)優(yōu)勢，，培養(yǎng)養(yǎng)企業(yè)業(yè)的后后備力力量，，保持持企業(yè)業(yè)永繼繼經(jīng)營營的生生命力力培訓的的困惑惑培訓管管理流流程培訓方方法類類型直接傳傳授型型培訓訓法實踐型型培訓訓法參與型型培訓訓法講授法法專題講講座法法研討法法工作指指導法法特別任任務法法個別指指導法法案例研研究法法頭腦風風暴法法敏感性性訓練練法自學模擬訓訓練法法培訓方方法選選擇工作輪輪換法法管理者者訓練練法態(tài)度型型培訓訓法科技培培訓方方式角色扮扮演法法拓展訓訓練網(wǎng)上培培訓虛擬培培訓其他函授業(yè)余進進修讀書活活動參觀學學習資源層層面運作層層面e-BusinessPerspective35如何在在不同同階段段進行行職業(yè)業(yè)規(guī)劃劃1、什么么是員員工職職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃？？是指一一個人人遵循循一定定的道道路去去實現(xiàn)現(xiàn)所選選定的的職業(yè)業(yè)目標標。2、職業(yè)業(yè)通道道設計計3、提供供與員員工職職業(yè)生生涯規(guī)規(guī)劃相相適應應的培培訓，，主要要是崗崗前培培訓和和在職職培訓訓。4、后備備人才才培養(yǎng)養(yǎng)第四步步高高績績效團團隊的的目標標管理理你為你你團隊隊的目目標設設定了了計劃劃嗎？？哈佛大大學的的調(diào)查查這樣樣告訴訴我們們：——世界上上只有有3％的人人能夠夠確定定目標標，并并把目目標落落實；；97％的人人沒有有目標標，要要不不不確定定，要要不不不知道道如何何去實實現(xiàn)。。這正是是成功功者總總是少少數(shù)的的根本本原因因。二十年年后，，對同同批人人進行行跟蹤蹤發(fā)現(xiàn)現(xiàn)：100人中，，3％有目目標的的人擁擁有80%的財富富,而其余余97%的人僅僅僅擁擁有財財富總總和的的20％為什么么要設設目標標？（1）給人人方向向：使使人充充分了了解，，自己己每個個行為為所產(chǎn)產(chǎn)生的的效果果。（2）分清清輕重重緩急急（3）評估估行為為進展展（4）堅定定信念念，產(chǎn)產(chǎn)生信信心：：能預先先看到到結(jié)果果，穩(wěn)穩(wěn)定心心情，，從而而產(chǎn)生生持續(xù)續(xù)的信信心，，熱情情和動動力查得威克克橫渡卡卡塔林娜娜海峽設定目標標的SMART原則：明確的(specific)可衡量的的(measurable)——可量化可達成的的(achievable）相適性(relevance)時間性(timelines)具體明確的原則WHAT重重點項項目WHY為為什麼麼做WHEN何何時完完成WHO誰誰來完完成WHERE在在哪里里做HOW如如何做做HOWMUCH做做多少少能夠衡量的原原則（Measurable）運用數(shù)字加以量量化銷售額期限、次次數(shù)、天數(shù)、速度退貨率將不易衡量對象予以量化化客戶滿意度可以達到的原則則（Achievable）依照本身身的能力力條件依據(jù)內(nèi)外部可可用資源依據(jù)市場發(fā)展的情勢區(qū)分階段按步實施相互關(guān)聯(lián)的原則（（Relevant）公司、部部門、個人目標相連接由上而下下設定目標由外而內(nèi)內(nèi)設定目標由大而小小設定目標目標彼此不沖突可運用系統(tǒng)圖法展開目標設定期限的的原則（TimeBound）設定目標達成的時間期限在目標執(zhí)行過程，設定中間檢核點強調(diào)行動動速度與反應時間依不同期期間設定階段性目標(年度、月月份、周別、每日日目標)目標管理理的應用用1、KPI；2、平衡計計分卡第五步：：團隊成成員的有有效激勵勵——提供員工工滿意的的合理薪薪酬1、如何區(qū)區(qū)分不同同的激勵勵作用1、薪酬酬的邊際際效應是是遞減的的2、員工工的動機機在不斷斷變化3、對不不同員工工薪酬的的激勵作作用不同同2、如何使使薪酬具具有程序序公平性性1、明確權(quán)權(quán)力與責責任的關(guān)關(guān)系（1）要有清清楚的新新酬分級級（2）承擔的的責任要要與薪酬酬對應2、對崗位位進行明明確的價價值評價價（1）注意：：評價的的是崗位位而不是是人（2）崗位評評價要隨隨著公司司的發(fā)展展而變化化（3）工作職職責分析析是基礎礎，必須須正確合合理。3、如何使使薪酬更更有激勵勵性1、薪酬酬與激勵勵的相互互關(guān)系2、提高高基本工工資的浮浮動范圍圍3、薪酬酬激勵的的范例方方法4、要采采用公平平公開公公正的績績效考核核5、良好好的福利利更有助助于提高高忠誠度度4、如何使使獎勵更更具有激激勵性1、建立獎獎勵的標標準：為什么獎獎？獎什什么？2、獎勵與與實際貢貢獻對稱稱：平均主義義是大忌忌3、及時獎獎勵有貢貢獻的員員工：效果最好好4、獎勵一一定要因因人而異異：要馬別給給驢5、多用人人性化的的獎勵方方式：要打動心心靈案例：最好的獎獎勵：““玫琳凱凱的紅地地毯儀式式”5、如何結(jié)結(jié)成利益益共同體體1、員工持持股、薪薪點制、、利潤分分成2、員工持持股對于于提高忠忠誠度的的作用很很大3、應該避避免的一一些問題題（1）避免程程序不合合適（2）不能攤攤派（3）不能暗暗箱操作作案例：中中國合伙伙人第六步如如何留留住團隊隊成員待遇留人人事業(yè)留人人制度留人人感情留人人環(huán)境留人人最后：打打造高績績效團隊隊的基本本法則1、有效效的規(guī)則則：沒有有規(guī)矩、、不成方方圓2、有效效的分工工：人盡盡其才、、物盡其其用3、心靈靈的教育育：小米米加步槍槍加精神神不可戰(zhàn)戰(zhàn)勝4、全力力的培養(yǎng)養(yǎng)：因材材施教、、對癥下下藥5、合適適的目標標：望梅梅止渴與與畫餅充充饑6、正確確的激勵勵：女為為悅己者者容士為為知己者者死謝謝！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。22:52:4522:52:4522:5212/23/202210:52:45PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2222:52:4522:52Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。22:52:4522:52:4522:52Friday,December23,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2222:52:4522:52:45December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月202210:52:45下午午22:52:4512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:52下下午12月-2222:52December23,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/2322:52:4522:52:4523December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。10:52:45下下午午10:52下下午午22:52:4512月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。22:52:4522:52:4522:5212/23/202210:52:45PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2222:52:4622:52Dec-2223-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。22:52:4622:52:4622:52Friday,December23,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2222:52:4622:52:46December23,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。23十二月月202210:52:46下午午22:52:4612月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:52下午12月-2222:52December23,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2322:52:4622:52:4623December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。10:52:46下下午午10:52下下午午22:52:4612月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮