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文檔簡(jiǎn)介

如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)1何謂目標(biāo)是一個(gè)在規(guī)劃下發(fā)生的事情是在工作中希望改進(jìn)的一個(gè)光圈2設(shè)訂目標(biāo)所會(huì)帶來(lái)的好處1、明確方向和重點(diǎn)2、得到動(dòng)力,增加成就感3、了解大致結(jié)構(gòu)和時(shí)間安排,方便追蹤4、集中資源提升效益3實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)有的態(tài)度積極的堅(jiān)持而靈活的有創(chuàng)造性的耐心的4觀察根據(jù)工作流程檢查現(xiàn)狀具體事實(shí)與標(biāo)準(zhǔn)5分析

訓(xùn)練不足?服務(wù)員/(管理組)能力不足?服務(wù)員/(管理組)意愿不良?服務(wù)員/(管理組)工具不好?服務(wù)員/(管理組)環(huán)境規(guī)劃不良?具體狀況

6決定行動(dòng)優(yōu)先順序具體行動(dòng)指定負(fù)責(zé)人完成時(shí)間事先協(xié)調(diào)所需資源7尋求共識(shí)主管工作伙伴8小組討論無(wú)法有效運(yùn)用工作時(shí)間的原因9*沒(méi)有目標(biāo)/沒(méi)有確認(rèn)目標(biāo)*目標(biāo)太多/不實(shí)際*沒(méi)有計(jì)劃*準(zhǔn)備工夫不夠/計(jì)劃太粗略*事必躬親(不授權(quán))*不能堅(jiān)持執(zhí)行,做事拖拉,容易分心或被打斷*習(xí)慣不良浪費(fèi)時(shí)間的原因10——缺乏期限限或遙遙無(wú)期期——懼怕失敗敗或后果——缺乏動(dòng)力力——開(kāi)始后就就遇到困難為什么會(huì)發(fā)生生拖拉11———先先挑挑容容易易的的做做———找找借借口口,,干干擾擾太太多多———等等待待完完整整信信息息———對(duì)對(duì)自自己己說(shuō)說(shuō)::這這是是浪浪費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)間間———躲躲避避,,故故意意忘忘卻卻通常常拖拖拉拉有有什什么么現(xiàn)現(xiàn)象象12*明明確確工工作作目目標(biāo)標(biāo)*排排定定優(yōu)優(yōu)先先次次序序*制制定定工工作作計(jì)計(jì)劃劃*掌掌握握工工作作內(nèi)內(nèi)容容*正正確確的的授授權(quán)權(quán)*自自律律有效效管管理理工工作作時(shí)時(shí)間間的的方方法法13把適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡墓すぷ髯鹘唤唤o給有有能能力力和和意意愿愿的的屬屬下下去去完完成成注意意的的是是結(jié)結(jié)果果而而不不是是過(guò)過(guò)程程預(yù)期期的的成成果果可用用的的資資源源可能能的的障障礙礙評(píng)估估的的方方式式授權(quán)權(quán)注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)授權(quán)權(quán)的的要要點(diǎn)點(diǎn)14訂定定工工作作計(jì)計(jì)劃劃的的步步驟驟事先先收收集集資資料料標(biāo)出出工工作作時(shí)時(shí)間間劃入入已已被被規(guī)規(guī)劃劃事事項(xiàng)項(xiàng)掌握握工工作作內(nèi)內(nèi)容容將工工作作列列入入每每一一天天預(yù)留留彈彈性性時(shí)時(shí)間間15執(zhí)行行工工作作計(jì)計(jì)劃劃的的方方法法1、使使用用每每日日工

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