企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃-課件

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷過程

戰(zhàn)略規(guī)劃是聯(lián)結(jié)企業(yè)與環(huán)境的要素，它直接關(guān)系到企業(yè)未來營銷活動的成敗得失，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷過1企業(yè)戰(zhàn)略的含義和層次

企業(yè)戰(zhàn)略的含義及特征企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實現(xiàn)各種特定目標以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或方案，它具有全局性、長遠性和方向性的特點。這種總體性謀劃方案，是企業(yè)根據(jù)當前和未來市場環(huán)境變化所提供的市場機會和出現(xiàn)的限制因素，考慮如何更有效地利用自身現(xiàn)有的以及潛在的資源能力，去滿足目標市場的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的發(fā)展目標。企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是：預(yù)計和評價市場營銷環(huán)境中即將來臨的發(fā)展，并預(yù)先決定怎樣最好地去迎接這種發(fā)展以及從這種發(fā)展中獲取盡可能多的利益。

企業(yè)戰(zhàn)略的含義和層次企業(yè)戰(zhàn)略的含義及特征2

企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

決策層戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營方向等資本營運戰(zhàn)略；企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的調(diào)整、新業(yè)務(wù)的發(fā)展等業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等。管理層戰(zhàn)略執(zhí)行層戰(zhàn)略各個事業(yè)部和人事、財務(wù)、營銷、生產(chǎn)等中層職能管理部門。各個管理層下屬的具體操作部門制定出各自的實施性戰(zhàn)略或策略。企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次決策層戰(zhàn)略企業(yè)3企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，或稱戰(zhàn)略管理過程，是指企業(yè)為保持企業(yè)的目標與變化的環(huán)境之間的“戰(zhàn)略適應(yīng)”而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，主要包括：確定企業(yè)的任務(wù)與目標，選擇合適的市場機會并制定相應(yīng)的增長策略，制定投資組合計劃等。這里確定企業(yè)任務(wù)，就是要明確本企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是什么，是為哪一類的消費需要服務(wù)的。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，或稱戰(zhàn)4企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟設(shè)計市場營銷等職能戰(zhàn)略確定企業(yè)任務(wù)確定企業(yè)目標設(shè)計業(yè)務(wù)組合分析市場環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟設(shè)計市場營確定確定設(shè)計分析5

分析市場環(huán)境

在確定企業(yè)任務(wù)前，要認真分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素，準確判斷本企業(yè)在市場競爭中的實際情況，正確回答“我在哪里”的問題。如：企業(yè)歷史及其特色、企業(yè)周圍環(huán)境的變化、企業(yè)資源的變化情況、企業(yè)所有者的意圖等重要因素。分析市場環(huán)境在確定企業(yè)任務(wù)前6

確定企業(yè)任務(wù)和目標確定企業(yè)任務(wù)（使命）就是對本企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、活動領(lǐng)域和發(fā)展方向等問題進行戰(zhàn)略思考和界定，解決“我是誰？向哪去？”等關(guān)鍵性問題。企業(yè)任務(wù)通常是由企業(yè)的高級管理層決定的。企業(yè)決策層通常以書面的使命書（Missionstatement）來陳述本企業(yè)的任務(wù)。確定企業(yè)任務(wù)應(yīng)做到：明確具體、與市場環(huán)境相適應(yīng)、切實可行、具有激勵性。

確定企業(yè)任務(wù)和目標確定企業(yè)任務(wù)（使命）就是對本企業(yè)的業(yè)務(wù)性7確定企業(yè)目標企業(yè)的任務(wù)（使命）需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)各管理層的具體目標，各級各部門的管理人員都應(yīng)明確自己的目標并為實現(xiàn)該目標負責(zé)。企業(yè)目標，是企業(yè)未來一定時期內(nèi)所要達到的一系列具體目標的總稱。企業(yè)的目標構(gòu)成：貢獻目標、市場目標、競爭目標、利潤目標、發(fā)展目標等。企業(yè)目標的制定，必須遵循以下原則：層次性、協(xié)調(diào)性、可行性、激勵性和定量性。確定企業(yè)目標企業(yè)的任務(wù)（使命）需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)各管理層的具8

設(shè)計業(yè)務(wù)組合之一

——現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略１、含義：通過對現(xiàn)有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分類分析，明確企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的構(gòu)成狀況，進而調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并不斷擴大優(yōu)勢業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。

２、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（StrategyBusinessUnit）的概念：指具有單獨的任務(wù)和目標，并可以單獨制定計劃而不與其他業(yè)務(wù)發(fā)生牽連的企業(yè)的一個單位。它可以是企業(yè)的一個產(chǎn)品群、一個品牌、一個產(chǎn)品線或一個分公司。３、SBU劃分的條件：是否有獨立的管理，是否有獨立的計劃、任務(wù)、目標，是否有獨立的資源，是否有獨立的競爭者。設(shè)計業(yè)務(wù)組合之一

——現(xiàn)有業(yè)務(wù)9

波士頓矩陣法(BCG-Matrix)

BCG法是運用“成長—份額”矩陣對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位逐一進行分析，將企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為4個不同的業(yè)務(wù)區(qū)域進行分析和調(diào)整的方法。問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)高10%低低高1.0企業(yè)相對市場占有率市場增長率“成長——份額”矩陣圖波士頓矩陣法(BCG-Matrix)10

四種業(yè)務(wù)類型及其戰(zhàn)略明星類：

G和M均高，發(fā)展型全面投資戰(zhàn)略現(xiàn)金牛：

G低，M高，維持型市場拓展戰(zhàn)略問題類：

G高，M低，選擇型發(fā)展戰(zhàn)略瘦狗類：

G和M均低，淘汰型控制戰(zhàn)略四種業(yè)務(wù)類型及其戰(zhàn)略11

BCG-Matrix(BostonConsultingGroup)

BCG-Matrix(BostonConsu12多因素投資組合矩陣（GE法）1、多因素分析法：通過對影響行業(yè)市場吸引力和企業(yè)業(yè)務(wù)實力的眾多因素的量化分析，來對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行分類，以指定企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成戰(zhàn)略。２、三個地帶的劃分：——綠色地帶：強勢業(yè)務(wù)，需投資發(fā)展——黃色地帶：一般業(yè)務(wù)，采取維持戰(zhàn)略——紅色地帶：弱勢業(yè)務(wù)，采取收割或撤退戰(zhàn)略多因素投資組合矩陣（GE法）1、多因素分析法：通過對影響行業(yè)13通用電氣公司

多因素投資組合矩陣—方法

CGBAED行業(yè)競爭力行業(yè)吸引力圓圈大小表示業(yè)務(wù)單位所在行業(yè)市場大小。圓圈內(nèi)陰影部分表示業(yè)務(wù)單位的市場占有率。強中弱大中小通用電氣公司

多因素投資組合矩陣14設(shè)計業(yè)務(wù)組合之二

——業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略：——專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）——一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略——多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計業(yè)務(wù)組合之二

——業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略三大15

專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）

密集型增長是指在現(xiàn)有市場上投資發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以達到擴大化經(jīng)營目的的戰(zhàn)略。其主要方法有市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。圖示如下：

現(xiàn)有市場新市場

市場滲透市場開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)多角化增長現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）

密集型增16一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略

一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過收購、兼并、聯(lián)合、參股、控股等方式，向現(xiàn)有業(yè)務(wù)的上流或下流方向發(fā)展，形成產(chǎn)、供、銷一體化，以擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。主要方法有：——后向一體化——前向一體化——水平一體化一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有17多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略

多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，運用資本營運的各種方式，投資發(fā)展不同行業(yè)的其它業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。主要方法有：——技術(shù)關(guān)系多角化——市場關(guān)系多角化——復(fù)合關(guān)系多角化多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)18

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理案例分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理19市場營銷管理過程

市場營銷管理過程，是指企業(yè)通過市場營銷管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場營銷機會，以實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和預(yù)期目標的過程。它包括分析市場機會、選擇目標市場、進行市場定位、設(shè)計并執(zhí)行市場營銷組合方案、管理(調(diào)控)營銷活動這幾個主要階段。這一過程，也就是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定與實施過程。

市場營銷管理過程市場營銷管理過程，是指企業(yè)通過市20市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)市場營銷活動要在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下展開，因此，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定也必須符合企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求。在實際工作中，企業(yè)總體戰(zhàn)略與市場營銷戰(zhàn)略的任務(wù)雖各不相同，但兩者之間有許多重疊的地方，如兩者都必須分析、評價外部環(huán)境變化所帶來的市場機會。企業(yè)總體戰(zhàn)略確定了企業(yè)的任務(wù)、目標和資源配置的原則，而市場營銷在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略方面起到了關(guān)鍵性作用。

市場營銷戰(zhàn)略和企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)市場營銷活動要在企業(yè)總體21市場營銷管理的一般過程整個市場營銷管理過程體現(xiàn)于以下四種營銷管理職能分析計劃制定戰(zhàn)略計劃制定市場營銷計劃控制衡量成果評估成果采取正確的行動執(zhí)行實施計劃市場營銷管理的一般過程整個市場營銷管理過程體現(xiàn)于以下四種22

市場營銷計劃的內(nèi)容和步驟

營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略總目標的營銷戰(zhàn)略作出籌劃和決策。

步驟

主要內(nèi)容計劃實施概要對計劃作扼要的綜述，以便決策層盡快瀏覽市場營銷現(xiàn)狀分析提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭等相關(guān)背景資料威脅和機會分析識別影響本企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的主要威脅和機會目標確定企業(yè)的市場營銷目標市場營銷戰(zhàn)略提供完成計劃目標的主要營銷戰(zhàn)略方法行動方案提出具體的市場營銷活動方案預(yù)算該營銷計劃的財務(wù)開支預(yù)算控制規(guī)定如何對該計劃的實施進行監(jiān)控市場營銷計劃的內(nèi)容和步驟營銷計劃是指對23

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷過程

戰(zhàn)略規(guī)劃是聯(lián)結(jié)企業(yè)與環(huán)境的要素，它直接關(guān)系到企業(yè)未來營銷活動的成敗得失，關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷過24企業(yè)戰(zhàn)略的含義和層次

企業(yè)戰(zhàn)略的含義及特征企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或稱企業(yè)戰(zhàn)略，是企業(yè)為實現(xiàn)各種特定目標以求自身發(fā)展而設(shè)計的行動綱領(lǐng)或方案，它具有全局性、長遠性和方向性的特點。這種總體性謀劃方案，是企業(yè)根據(jù)當前和未來市場環(huán)境變化所提供的市場機會和出現(xiàn)的限制因素，考慮如何更有效地利用自身現(xiàn)有的以及潛在的資源能力，去滿足目標市場的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)既定的發(fā)展目標。企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是：預(yù)計和評價市場營銷環(huán)境中即將來臨的發(fā)展，并預(yù)先決定怎樣最好地去迎接這種發(fā)展以及從這種發(fā)展中獲取盡可能多的利益。

企業(yè)戰(zhàn)略的含義和層次企業(yè)戰(zhàn)略的含義及特征25

企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

決策層戰(zhàn)略企業(yè)形象戰(zhàn)略；企業(yè)經(jīng)營方向等資本營運戰(zhàn)略；企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的調(diào)整、新業(yè)務(wù)的發(fā)展等業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略等。管理層戰(zhàn)略執(zhí)行層戰(zhàn)略各個事業(yè)部和人事、財務(wù)、營銷、生產(chǎn)等中層職能管理部門。各個管理層下屬的具體操作部門制定出各自的實施性戰(zhàn)略或策略。企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次決策層戰(zhàn)略企業(yè)26企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，或稱戰(zhàn)略管理過程，是指企業(yè)為保持企業(yè)的目標與變化的環(huán)境之間的“戰(zhàn)略適應(yīng)”而制定長期戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，主要包括：確定企業(yè)的任務(wù)與目標，選擇合適的市場機會并制定相應(yīng)的增長策略，制定投資組合計劃等。這里確定企業(yè)任務(wù)，就是要明確本企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是什么，是為哪一類的消費需要服務(wù)的。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，或稱戰(zhàn)27企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟設(shè)計市場營銷等職能戰(zhàn)略確定企業(yè)任務(wù)確定企業(yè)目標設(shè)計業(yè)務(wù)組合分析市場環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟設(shè)計市場營確定確定設(shè)計分析28

分析市場環(huán)境

在確定企業(yè)任務(wù)前，要認真分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素，準確判斷本企業(yè)在市場競爭中的實際情況，正確回答“我在哪里”的問題。如：企業(yè)歷史及其特色、企業(yè)周圍環(huán)境的變化、企業(yè)資源的變化情況、企業(yè)所有者的意圖等重要因素。分析市場環(huán)境在確定企業(yè)任務(wù)前29

確定企業(yè)任務(wù)和目標確定企業(yè)任務(wù)（使命）就是對本企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、活動領(lǐng)域和發(fā)展方向等問題進行戰(zhàn)略思考和界定，解決“我是誰？向哪去？”等關(guān)鍵性問題。企業(yè)任務(wù)通常是由企業(yè)的高級管理層決定的。企業(yè)決策層通常以書面的使命書（Missionstatement）來陳述本企業(yè)的任務(wù)。確定企業(yè)任務(wù)應(yīng)做到：明確具體、與市場環(huán)境相適應(yīng)、切實可行、具有激勵性。

確定企業(yè)任務(wù)和目標確定企業(yè)任務(wù)（使命）就是對本企業(yè)的業(yè)務(wù)性30確定企業(yè)目標企業(yè)的任務(wù)（使命）需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)各管理層的具體目標，各級各部門的管理人員都應(yīng)明確自己的目標并為實現(xiàn)該目標負責(zé)。企業(yè)目標，是企業(yè)未來一定時期內(nèi)所要達到的一系列具體目標的總稱。企業(yè)的目標構(gòu)成：貢獻目標、市場目標、競爭目標、利潤目標、發(fā)展目標等。企業(yè)目標的制定，必須遵循以下原則：層次性、協(xié)調(diào)性、可行性、激勵性和定量性。確定企業(yè)目標企業(yè)的任務(wù)（使命）需要轉(zhuǎn)化成企業(yè)各管理層的具31

設(shè)計業(yè)務(wù)組合之一

——現(xiàn)有業(yè)務(wù)調(diào)整戰(zhàn)略１、含義：通過對現(xiàn)有的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分類分析，明確企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)的構(gòu)成狀況，進而調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，并不斷擴大優(yōu)勢業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。

２、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（StrategyBusinessUnit）的概念：指具有單獨的任務(wù)和目標，并可以單獨制定計劃而不與其他業(yè)務(wù)發(fā)生牽連的企業(yè)的一個單位。它可以是企業(yè)的一個產(chǎn)品群、一個品牌、一個產(chǎn)品線或一個分公司。３、SBU劃分的條件：是否有獨立的管理，是否有獨立的計劃、任務(wù)、目標，是否有獨立的資源，是否有獨立的競爭者。設(shè)計業(yè)務(wù)組合之一

——現(xiàn)有業(yè)務(wù)32

波士頓矩陣法(BCG-Matrix)

BCG法是運用“成長—份額”矩陣對企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位逐一進行分析，將企業(yè)的業(yè)務(wù)劃分為4個不同的業(yè)務(wù)區(qū)域進行分析和調(diào)整的方法。問題業(yè)務(wù)現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)明星業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)高10%低低高1.0企業(yè)相對市場占有率市場增長率“成長——份額”矩陣圖波士頓矩陣法(BCG-Matrix)33

四種業(yè)務(wù)類型及其戰(zhàn)略明星類：

G和M均高，發(fā)展型全面投資戰(zhàn)略現(xiàn)金牛：

G低，M高，維持型市場拓展戰(zhàn)略問題類：

G高，M低，選擇型發(fā)展戰(zhàn)略瘦狗類：

G和M均低，淘汰型控制戰(zhàn)略四種業(yè)務(wù)類型及其戰(zhàn)略34

BCG-Matrix(BostonConsultingGroup)

BCG-Matrix(BostonConsu35多因素投資組合矩陣（GE法）1、多因素分析法：通過對影響行業(yè)市場吸引力和企業(yè)業(yè)務(wù)實力的眾多因素的量化分析，來對企業(yè)的業(yè)務(wù)進行分類，以指定企業(yè)的業(yè)務(wù)構(gòu)成戰(zhàn)略。２、三個地帶的劃分：——綠色地帶：強勢業(yè)務(wù)，需投資發(fā)展——黃色地帶：一般業(yè)務(wù)，采取維持戰(zhàn)略——紅色地帶：弱勢業(yè)務(wù)，采取收割或撤退戰(zhàn)略多因素投資組合矩陣（GE法）1、多因素分析法：通過對影響行業(yè)36通用電氣公司

多因素投資組合矩陣—方法

CGBAED行業(yè)競爭力行業(yè)吸引力圓圈大小表示業(yè)務(wù)單位所在行業(yè)市場大小。圓圈內(nèi)陰影部分表示業(yè)務(wù)單位的市場占有率。強中弱大中小通用電氣公司

多因素投資組合矩陣37設(shè)計業(yè)務(wù)組合之二

——業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略三大戰(zhàn)略：——專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）——一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略——多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計業(yè)務(wù)組合之二

——業(yè)務(wù)投資發(fā)展戰(zhàn)略三大38

專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）

密集型增長是指在現(xiàn)有市場上投資發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)，以達到擴大化經(jīng)營目的的戰(zhàn)略。其主要方法有市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。圖示如下：

現(xiàn)有市場新市場

市場滲透市場開發(fā)

產(chǎn)品開發(fā)多角化增長現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品專業(yè)化投資發(fā)展戰(zhàn)略（密集型增長）

密集型增39一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略

一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，通過收購、兼并、聯(lián)合、參股、控股等方式，向現(xiàn)有業(yè)務(wù)的上流或下流方向發(fā)展，形成產(chǎn)、供、銷一體化，以擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。主要方法有：——后向一體化——前向一體化——水平一體化一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略一體化投資發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有40多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略

多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢，運用資本營運的各種方式，投資發(fā)展不同行業(yè)的其它業(yè)務(wù)的營銷戰(zhàn)略。主要方法有：——技術(shù)關(guān)系多角化——市場關(guān)系多角化——復(fù)合關(guān)系多角化多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略多角化投資發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)41

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理案例分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理42市場營銷管理過程

市場營銷管理過程，