ITSS項目文件-啟動會-模板課件

xxx運維項目啟動會日期：xxx運維12目錄1項目組織結(jié)構(gòu)2項目運維范圍4運維服務(wù)計項目其它說明3項目運維計劃2目錄1項目組織結(jié)構(gòu)2項目運維范圍4運維服務(wù)計項目其它說明321.項目組織結(jié)構(gòu)1.項目組織結(jié)構(gòu)31.項目組織結(jié)構(gòu)1.1總體組織框架項目經(jīng)理項目經(jīng)理：xx項目管理辦公室（PMO）項目總監(jiān)：xxx（軟控）項目組成員項目組員：xxx1.項目組織結(jié)構(gòu)1.1總體組織框架項目經(jīng)理項目管理辦公室41.項目組織結(jié)構(gòu)1.2項目小組項目經(jīng)理：xx項目成員：xx關(guān)鍵用戶：xx1.項目組織結(jié)構(gòu)1.2項目小組項目經(jīng)理：xx51.項目組織結(jié)構(gòu)1.3崗位職責角色主要職責及要求項目總監(jiān)負責項目的重大問題決策及協(xié)調(diào),以及對項目的全面監(jiān)控

項目經(jīng)理負責項目的具體執(zhí)行和管理具體職責包括：確定項目總體計劃，監(jiān)控項目執(zhí)行情況，項目的推動并參與確認項目交付成果和項目資源的安排等事宜，保證項目按質(zhì)完成。業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶配合軟控實施團隊做好業(yè)務(wù)需求調(diào)研、實施等接口工作；與軟控實施團隊共同完成運維目標：做好業(yè)務(wù)部門的工作溝通與協(xié)調(diào)；軟控實施團隊將MES業(yè)務(wù)知識及軟件知識轉(zhuǎn)移給關(guān)鍵用戶；朝陽MES維護人員梯隊建設(shè)與培養(yǎng)；小組團隊管理與活動組織；負責項目后期運維工作；完成項目經(jīng)理安排的工作。1.項目組織結(jié)構(gòu)1.3崗位職責角色主要職責及要求項目總監(jiān)61.項目組織結(jié)構(gòu)1.3溝通機制管理會議臨時會議文檔電子郵件電話/口頭交流溝通方式溝通頻率溝通目的/內(nèi)容所有/發(fā)起人溝通對象方案技術(shù)討論會按需要方案/技術(shù)的研討方案負責人相關(guān)項目組成員匯報會半年一次項目進度/狀態(tài)匯報問題探討/建議下半年工作重點項目經(jīng)理相關(guān)項目組成員日常項目管理事宜按需要計劃/進度匯報/項目通知等項目組成員項目組成員1.項目組織結(jié)構(gòu)1.3溝通機制管理會議溝通方式溝通頻率溝72.項目實施范圍2.項目實施范圍82.項目運維范圍實施范圍：2.項目運維范圍92.項目運維范圍2.項目運維范圍103.項目運維計劃3.項目運維計劃113.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主要內(nèi)容第一部分項目準備確定項目主要目標確定項目的運維范圍和策略確定項目組織結(jié)構(gòu)及成員制定運維計劃和標準現(xiàn)場業(yè)務(wù)檢查軟件系統(tǒng)預(yù)配置實施風險分析第二部分日常事件&問題運維提供8小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)按客戶期望解決問題編寫問題記錄清單

客戶確認形成最終用戶文檔和培訓文檔3.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主123.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主要內(nèi)容第三部分新增需求客戶簽字確認按緊迫度、工作量等編制開發(fā)計劃第四部分現(xiàn)場運維

每半年提供一次客戶現(xiàn)場運維編制詳細的運維計劃與客戶確認時間出具運維服務(wù)報告3.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主134.項目其它說明4.項目其它說明144.項目其它說明(需要的資源)4.1項目風險詳細內(nèi)容見《項目風險列表》4.項目其它說明(需要的資源)4.1項目風險詳細內(nèi)容見《15ThankYouThankYou16xxx運維項目啟動會日期：xxx運維1718目錄1項目組織結(jié)構(gòu)2項目運維范圍4運維服務(wù)計項目其它說明3項目運維計劃2目錄1項目組織結(jié)構(gòu)2項目運維范圍4運維服務(wù)計項目其它說明3181.項目組織結(jié)構(gòu)1.項目組織結(jié)構(gòu)191.項目組織結(jié)構(gòu)1.1總體組織框架項目經(jīng)理項目經(jīng)理：xx項目管理辦公室（PMO）項目總監(jiān)：xxx（軟控）項目組成員項目組員：xxx1.項目組織結(jié)構(gòu)1.1總體組織框架項目經(jīng)理項目管理辦公室201.項目組織結(jié)構(gòu)1.2項目小組項目經(jīng)理：xx項目成員：xx關(guān)鍵用戶：xx1.項目組織結(jié)構(gòu)1.2項目小組項目經(jīng)理：xx211.項目組織結(jié)構(gòu)1.3崗位職責角色主要職責及要求項目總監(jiān)負責項目的重大問題決策及協(xié)調(diào),以及對項目的全面監(jiān)控

項目經(jīng)理負責項目的具體執(zhí)行和管理具體職責包括：確定項目總體計劃，監(jiān)控項目執(zhí)行情況，項目的推動并參與確認項目交付成果和項目資源的安排等事宜，保證項目按質(zhì)完成。業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶配合軟控實施團隊做好業(yè)務(wù)需求調(diào)研、實施等接口工作；與軟控實施團隊共同完成運維目標：做好業(yè)務(wù)部門的工作溝通與協(xié)調(diào)；軟控實施團隊將MES業(yè)務(wù)知識及軟件知識轉(zhuǎn)移給關(guān)鍵用戶；朝陽MES維護人員梯隊建設(shè)與培養(yǎng)；小組團隊管理與活動組織；負責項目后期運維工作；完成項目經(jīng)理安排的工作。1.項目組織結(jié)構(gòu)1.3崗位職責角色主要職責及要求項目總監(jiān)221.項目組織結(jié)構(gòu)1.3溝通機制管理會議臨時會議文檔電子郵件電話/口頭交流溝通方式溝通頻率溝通目的/內(nèi)容所有/發(fā)起人溝通對象方案技術(shù)討論會按需要方案/技術(shù)的研討方案負責人相關(guān)項目組成員匯報會半年一次項目進度/狀態(tài)匯報問題探討/建議下半年工作重點項目經(jīng)理相關(guān)項目組成員日常項目管理事宜按需要計劃/進度匯報/項目通知等項目組成員項目組成員1.項目組織結(jié)構(gòu)1.3溝通機制管理會議溝通方式溝通頻率溝232.項目實施范圍2.項目實施范圍242.項目運維范圍實施范圍：2.項目運維范圍252.項目運維范圍2.項目運維范圍263.項目運維計劃3.項目運維計劃273.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主要內(nèi)容第一部分項目準備確定項目主要目標確定項目的運維范圍和策略確定項目組織結(jié)構(gòu)及成員制定運維計劃和標準現(xiàn)場業(yè)務(wù)檢查軟件系統(tǒng)預(yù)配置實施風險分析第二部分日常事件&問題運維提供8小時內(nèi)響應(yīng)服務(wù)按客戶期望解決問題編寫問題記錄清單

客戶確認形成最終用戶文檔和培訓文檔3.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主283.項目運維計劃執(zhí)行層（MES）3運維部分部分名稱目的及主要內(nèi)容第三部分新增需求客戶簽字確認按緊迫度、工作量等編制開發(fā)計劃第四部分現(xiàn)場運維

每半年提供一次客戶現(xiàn)場運維編制詳細的運維計劃與客戶確認時間出具運維服務(wù)報告3.項目運維計劃