美容院顧客檔案

美容院顧客檔案美容院顧客檔案美容院顧客檔案xxx公司美容院顧客檔案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準審核制定方案設(shè)計，管理制度顧客資料檔案表院名：卡號：開卡日期：顧客類型：A、B、C、D姓名性別生日婚否□未□已身高體重職業(yè)□學(xué)生□工人□公務(wù)員□經(jīng)商□家庭主婦□其他電話年齡地址血型□A型□B型□O型□AB型星座喜好健康狀況過敏史□懷孕史慢性病史□婦科病史無文化程度□小學(xué)□中?！醮髮！醣究啤跹芯可陨瞎ぷ鲉挝滑F(xiàn)用護膚品牌最喜歡的護膚項目美容護理習(xí)慣□每周1次□每周2次□每周3次□無最喜歡的護理時間上午□中午□下午晚上□不定□周末周一到周五消費力級別單次護理單支產(chǎn)品劃“√”消費習(xí)慣□購物□服裝□節(jié)省□餐飲□股市□購房□旅游度假□教育經(jīng)費□其他：A240-480元400-800元B120-240元200-400元C80-120元100-200元D40-80元100元以下現(xiàn)在消費□入門□?？汀踬F賓□大客消費升級建議家庭月經(jīng)濟收入□2000元以下□2000元—5000元□5000元—10000元□10000元以上家庭檔案丈夫生日工作子女生日工作其它生日工作性格類型詳細說明：美容滿意度該顧客最在意：評價：□活潑□力量□完美□平和□效果□品牌□價格□客情□技術(shù)水平□服務(wù)細節(jié)水平得到本店資訊來源□親友介紹□DM傳單□媒體□其他□路過美容美體治療方案（顧客類別標準：A.年消費在15000元-20000元以上B.年消費在10000元-15000元C.年消費在5000元-10000元D.年消費在5000元以下）顧客皮膚檔案表皮膚類型□干性□油性□中型□混合型□干性缺油□干性缺水□油性缺水□油性偏油□暗瘡性□敏感性□衰老性皮膚狀態(tài)□與真實年齡成正比□比真實年齡大□比真實年齡小□松弛□有細紋□毛孔粗大□無光澤□黑頭粉刺□色斑□缺氧□敏感□紅血絲□丘疹□疤痕□死皮厚皮膚彈性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□適中□缺乏皮膚滋潤度□良好□適中□干燥鼻子情況□黑頭多□大黑頭□小黑頭□多暗瘡□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深淺雀斑□有白頭粉刺□有暗瘡疤洞□有點暗瘡□深淺黑斑□有黑粉刺油脂面頰情況□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗瘡疤洞□粉刺□暗瘡□有暗瘡印□深淺黑斑□黑頭下巴位置□粉刺□黑頭□米槽□有暗瘡疤洞□暗瘡□油脂□暗瘡印□深淺雀斑眼部情況□笑紋□雙眼皮□單雙眼皮□淺魚尾紋□深魚尾紋□深橫皺紋□橫幼皺紋□松弛□單眼皮□脂肪過多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美麗緊實□架子皺紋額頭情況□粉刺□米槽□暗瘡□油脂□淺皺紋□深皺紋□淺深雀斑□暗瘡印□黑頭□暗瘡疤洞嘴角四周□肌肉緊結(jié)□皮膚豐腴美麗□肌肉松弛□嚴重雙下巴□少少雙下巴□過粗過胖□皮膚已無彈力頸部狀態(tài)□肌肉緊結(jié)□肌肉松馳□嚴重雙下巴□頸紋過多□皺紋□其它老化原因□皮膚生長機能衰退□保養(yǎng)不當(dāng)□光老化□缺少營養(yǎng)□缺少水分□代謝吸收能力弱過敏原因□遺傳□食物□季節(jié)□保養(yǎng)不當(dāng)□化妝品使用不當(dāng)□缺水□外界刺激皮膚抵抗力□對香料酒精過敏□換季時皮膚過敏□換保養(yǎng)品時易過敏睡眠狀況□8小時以下□正常（23：00—7：00）□經(jīng)常睡不好、多夢、疲倦暗瘡原因□細菌感染□清潔不當(dāng)□保養(yǎng)不當(dāng)□內(nèi)分泌失調(diào)□遺傳□體內(nèi)問題色斑原因□內(nèi)分泌□服用藥物□懷孕□遺傳□紫外線照射過度□化妝品不當(dāng)□做過換膚斑類型□全面斑□云狀斑□塊狀斑□顴骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黃褐斑免疫信號□暈□眩□瘡□痣□癢□酸□痛□僵□?！蹙搿鯚踉铩醮跄[□脹□慌□悸□失眠□抽筋平日使用的保養(yǎng)品□卸妝□潔面□化妝水□打底（醒膚）□眼部（露狀霜狀膠狀）□精華（美白補水）□安瓶（美白補水）□乳液□日霜□晚霜□防曬□隔離□粉底□加強膜工作環(huán)境□戶外□戶內(nèi)□空調(diào)房飲食喜好□每天至少飲5杯水□不太飲水□喜食辛辣食物□吸煙□愛食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□飲食時間正常□飲食時間不正常美容院護膚項目注意事項護理項目第一階段：第二階段：第三階段：第四階段：注意事項身體檢測表身體健康狀態(tài)□良好□一般□體質(zhì)弱□多病整體身材狀態(tài)□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身與下半身均勻骨骼屬性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人體肥胖程度□輕度□中度□正?！鯂乐胤逝帧跗荨鯂乐仄葜炯胁课弧跎仙怼跸律怼踯|干□腹腰臀人體肥胖屬性□脂肪性□水腫性是否做過減肥療程□是□否效果如何□很好□與實際不符□比之前好一些做過何種療程胸部乳房外觀□扁平□略小□接近標準SIZE□標準SIZE□萎縮□松弛下垂乳房問題成因□遺傳□營養(yǎng)□發(fā)育不良□佩帶胸罩不當(dāng)是否做過美胸療程□是□否效果如何□很好□與實際不符□比之前好一些做過何種療程循環(huán)狀態(tài)經(jīng)常手腳冰冷：□是□否下半身浮腫：□是□否消化狀態(tài)□良好□一般□不好排泄是否正?！跏恰醴裎諣顟B(tài)□良好□一般□不好飲食狀態(tài)固定用餐時間：□是□否平常食物攝取類：□脂肪類較多□糖類較多□蛋白質(zhì)類較多□蔬菜水果類較多□均衡□不一定平均每日幾餐：□二餐□三餐□四餐□五餐□六餐飲食口味：□甜□淡□酸□辣□零食□煎炸食物□肉類□水果□蔬菜宵夜習(xí)慣：□經(jīng)?！跖紶枴鯖]有飲料愛好：□可樂□咖啡□果汁□礦泉水□茶□白開水代謝狀態(tài)便秘：□經(jīng)?！跖紶枴鯖]有運動：□經(jīng)?！跖紶枴鹾苌佟鯊牟弧鮾H有日常家務(wù)、步行、上下樓活動運動是否出汗：□大量□少量□無生理狀態(tài)周期天數(shù)：□約21天□約28天□約35天□約45天□60天□約90天□不定月經(jīng)初期：□良好□腰痛□痛經(jīng)□下腹墜脹□四肢乏力分泌物：□粘綢□稀□多□少□有異味□無味□有血塊情志狀態(tài)精神狀況：□良好□一般□郁悶□頹廢□煩躁工作狀況：□輕松□一般□壓力大□忙碌睡眠狀況：□良好□一般□不好□長期失眠□多夢唇部顏色狀態(tài)□較深□較淺□正常手部狀態(tài)□干癟□粗糙□指甲泛白□干燥脫皮美容院建議選擇美體療程：□美頸護理□美足護理□美手護理□美唇護理□私密護理□全身浴□足浴□手浴□半身浴詳細：美容院護理搭配建議專業(yè)護理計劃（面部+身體）：家居護理計劃：所用產(chǎn)品記錄：新用產(chǎn)品記錄：金額：次數(shù)：付款方式：顧客簽名：護理消費記錄表日期次數(shù)護理項目本次護理重點說明使用產(chǎn)品情況購買記錄金額（元）客戶簽名美容師簽名購買產(chǎn)品和卡項次數(shù)購買時間購買卡項及化妝品內(nèi)容金額美容師剩余卡價值產(chǎn)品價值··························································································顧客其他貢獻次數(shù)時間嘉賓姓名購買卡項及化妝品內(nèi)容金額所受獎勵備注會員耗卡記錄表年月日療程次數(shù)備注日期客簽名滿意度特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好好好好好好好好好好好好好好一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般師簽名年月日療程次數(shù)備注日期客簽名滿意度特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好特好好好好好好好好好好好好好好一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般師簽名年月日療程次數(shù)備注日期客簽名滿意度特好特好特好