對(duì)人的認(rèn)識(shí)和假設(shè)是人機(jī)工程學(xué)的基石(2021新版)

對(duì)人的認(rèn)識(shí)和假設(shè)是人機(jī)工程學(xué)的基石（2021新版）Securitytechnologyisanindustrythatusessecuritytechnologytoprovidesecurityservices

tosociety.Systematicdesign,serviceandmanagement.（安全管理）單.位：姓名：日期：編號(hào)：AQ-SN-0273人機(jī)工程對(duì)人的認(rèn)識(shí)和假設(shè)是人機(jī)工程學(xué)的基石（2021新版）說(shuō)明：安全技術(shù)防范就是利用安全防范技術(shù)為社會(huì)公眾提供一種安全服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。既然是一種產(chǎn)業(yè)，就要有產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)，就要有系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、工程的施工、服務(wù)和管理。可以下載修改后或直接打印使用?！菊咳藱C(jī)系統(tǒng)是以人為中心的系統(tǒng)，對(duì)人的認(rèn)識(shí)和假設(shè)是人機(jī)工程學(xué)的基石。本文提出了人是生物人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人的復(fù)合體的新觀點(diǎn)。由于對(duì)人的特質(zhì)的認(rèn)識(shí)還存在著許多〃盲區(qū)〃和〃誤區(qū)〃，這就給人機(jī)工程學(xué)的完善和發(fā)展帶來(lái)了許多不定因素和困難。人機(jī)工程學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué)，與機(jī)械工程學(xué)、電子工程學(xué)等學(xué)科的不同的地方，它不是一門純自然科學(xué)，而以人機(jī)系統(tǒng)為研究對(duì)象。離開(kāi)了人，就不可能有人機(jī)系統(tǒng)；離開(kāi)了對(duì)人的認(rèn)識(shí)與研究，就沒(méi)有人機(jī)工程學(xué)。因此，對(duì)人的認(rèn)識(shí)和假設(shè)永遠(yuǎn)是人機(jī)工程學(xué)的基石。1人是人機(jī)系統(tǒng)永恒的中心人機(jī)系統(tǒng)就是人與機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。但是，人機(jī)結(jié)合總是在一定人機(jī)工程的環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)的，因此人機(jī)系統(tǒng)實(shí)際上就是人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)。當(dāng)把〃機(jī)〃、〃環(huán)境〃視為〃物〃時(shí)，人機(jī)系統(tǒng)就是人物關(guān)系系統(tǒng)。人物關(guān)系有多種，如所有權(quán)關(guān)系，則不是人機(jī)工程學(xué)研究的對(duì)象。在人機(jī)工程學(xué)中，〃人〃定義為研究系統(tǒng)中參與系統(tǒng)過(guò)程的人；而〃機(jī)〃則定義為與人處于同一系統(tǒng)中并與人進(jìn)行信息、物質(zhì)和能量交流的物。人機(jī)系統(tǒng)的中心是什么呢？正如太陽(yáng)是太陽(yáng)系的中心一樣，人永遠(yuǎn)是人機(jī)系統(tǒng)的中心。這是因?yàn)椋海?）人機(jī)系統(tǒng)是人工系統(tǒng)或人造系統(tǒng)，而任何人造系統(tǒng)都是由人給定的一個(gè)目的系統(tǒng)。（2）在人機(jī)關(guān)系中，不管〃機(jī)〃是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜，人始終是起決定作用的因素，物是由人來(lái)控制和使用的，物從屬于人。（3）不管〃機(jī)〃如何智能化，機(jī)的發(fā)展永遠(yuǎn)落后于人的發(fā)展，因?yàn)闄C(jī)的發(fā)展是以人的發(fā)展為前提的。（4）人的失誤是導(dǎo)致人機(jī)系統(tǒng)不能完成預(yù)定功能，甚至產(chǎn)生毀滅性后果的根本原因。從這個(gè)意義上講，人機(jī)工程學(xué)簡(jiǎn)直就是一門〃人學(xué)〃，對(duì)人的認(rèn)人機(jī)工程技術(shù)|ErgonomicsTechnology人機(jī)工程識(shí)水平的不斷提高是人機(jī)工程學(xué)發(fā)展的根本動(dòng)務(wù)和主要標(biāo)志。那么什么是〃人〃呢？或者說(shuō)，怎樣來(lái)定義和認(rèn)識(shí)〃人〃呢。2生物人?經(jīng)濟(jì)人?社會(huì)人有人說(shuō)：世界上最難琢磨的就是人。此話不假。對(duì)人的研究是許多學(xué)科共同的任務(wù)，但是人機(jī)工程是側(cè)重于人機(jī)關(guān)系協(xié)調(diào)的角度來(lái)研究人的，它并不研究人的所有特質(zhì)。人機(jī)工程如果只對(duì)人的各種〃物理特性〃進(jìn)行研究，也是不夠的。因?yàn)?，人是一個(gè)有意識(shí)、有思想、有思維的〃高級(jí)動(dòng)物〃，人機(jī)關(guān)系的協(xié)調(diào)不僅表現(xiàn)在〃物理參數(shù)〃的匹配上，更重要的表現(xiàn)在這種關(guān)系的能動(dòng)調(diào)節(jié)上。人機(jī)系統(tǒng)中的〃人〃是生物人、經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的復(fù)合體。生物人，也叫自然人。人是大自然的產(chǎn)物，是高級(jí)生物，具有生物特質(zhì)。人機(jī)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)首先表現(xiàn)為人機(jī)界面各種參數(shù)要適合人的生理特征。于是，就要對(duì)人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、神經(jīng)活動(dòng)、人體力學(xué)、人體的勞動(dòng)能力、疲勞等進(jìn)行研究，了解它的機(jī)理和各種參量。隨著生理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、生命科學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，人作為生物人的特質(zhì)將越來(lái)越被充分地揭示出來(lái)。但是，隨著人的活動(dòng)范圍人機(jī)工程技術(shù)|ErgonomicsTechnology人機(jī)工程的不斷擴(kuò)大，〃上窮碧落下黃泉〃，在不同的環(huán)境條件下，人的生理特質(zhì)及其表現(xiàn)是不同的，對(duì)生物人的研究也是無(wú)窮盡的。對(duì)生物人的研究為人機(jī)工程學(xué)提供了研究人的生物行為規(guī)律的重要內(nèi)容。所謂人的生物行為，是指人的生物反應(yīng)特性。列寧說(shuō)：〃假定一切物質(zhì)都具有在本質(zhì)上跟感覺(jué)相近的特性，反映的特性，這是合乎邏輯的。/Z經(jīng)濟(jì)人。人們一直認(rèn)為科學(xué)管理之父泰羅所進(jìn)行的作業(yè)研究及其理論是建立在〃經(jīng)濟(jì)人〃的基礎(chǔ)上，但迄今為止，仍然沒(méi)有關(guān)于經(jīng)濟(jì)人的定義。筆者認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)人是對(duì)人性的一種假設(shè)，它表明人的行為主要受其生理欲望（物質(zhì)欲望）滿足程度所主宰。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為：一切物質(zhì)都具有反應(yīng)的特性。由一般物質(zhì)所具有的反應(yīng)特性到生命物質(zhì)同的反應(yīng)形式；由只具有刺激感應(yīng)性的低級(jí)生物到有感覺(jué)能力的高級(jí)動(dòng)物；由動(dòng)物心理過(guò)渡到人的意識(shí)，是物質(zhì)的反應(yīng)性發(fā)展到人的意識(shí)的三個(gè)重要階段。而人的最原始的意識(shí)則是由生理欲望所產(chǎn)生的對(duì)物質(zhì)的需求和對(duì)生存欲望所產(chǎn)生的安全需求。正如馬克思所言，人只有在解決了吃飯、穿衣的問(wèn)題后，才會(huì)有對(duì)人機(jī)工程技術(shù)|ErgonomicsTechnology人機(jī)工程藝術(shù)、文化的需要。對(duì)經(jīng)濟(jì)人的研究為人機(jī)工程學(xué)提供了研究人的經(jīng)濟(jì)行為模式。社會(huì)人。按照美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(FrederickHerzberg)對(duì)人的行為的研究，認(rèn)為〃保健因素〃(如安全、工資水平、工作條件、個(gè)人生活等)只能使人安于工作，而不能激發(fā)其積極性。如使人的工作富有成就感，在職業(yè)上能得到發(fā)展，工作成績(jī)得到認(rèn)可，工作本身具有較大的挑戰(zhàn)性，這些方面能得到改善和滿足，則能極大地提高人的主動(dòng)精神和創(chuàng)造性。他把這些因素稱為〃激勵(lì)因素〃。同樣,當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己的工作具有成就感，能意識(shí)到自己的工作〃角色〃所具有的社會(huì)意義，并具有自我實(shí)現(xiàn)的需要時(shí)，筆者認(rèn)為這樣的人才從生物人、經(jīng)濟(jì)人〃進(jìn)化〃到社會(huì)人。對(duì)社會(huì)人的研究為人機(jī)工程學(xué)提供了研究人的社會(huì)行為規(guī)律的重要內(nèi)容。當(dāng)然，生物人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人并沒(méi)有嚴(yán)格的界限，沒(méi)有不可逾越的鴻溝。但是，從〃需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為〃模式看來(lái)，由于他們的需求和動(dòng)機(jī)不一樣，從而也決定了他們的行為各異我們承認(rèn)一切生物反映從刺激感應(yīng)到感覺(jué)再到動(dòng)物心理的發(fā)展，為人類意識(shí)的人機(jī)工程技術(shù)|ErgonomicsTechnology人機(jī)工程產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件；也承認(rèn)人的〃刺激——感應(yīng)〃模式(S?O?R)；但是,也應(yīng)該看到人的意識(shí)對(duì)人的行為的巨大影響。否則，就會(huì)陷于一般的〃物活論〃，把人降格為一般的動(dòng)物。應(yīng)該指出，人類對(duì)自然現(xiàn)象的研究和對(duì)人本身的研究相比較，后者是很落后的。這是一種奇怪的現(xiàn)象。正因?yàn)槿绱?，筆者才用〃假設(shè)〃這個(gè)詞。不管是生物人，還是經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人，人們都還有許多未被認(rèn)識(shí)的〃盲區(qū)〃。即便人們自己認(rèn)為已經(jīng)認(rèn)識(shí)清楚了的地方，也還可能產(chǎn)生一些〃誤區(qū)〃。這就給人機(jī)工程學(xué)的研究帶來(lái)了許多新的不定因素和困難。3開(kāi)展對(duì)人的全面研究是人機(jī)工程學(xué)的首要任務(wù)當(dāng)然，不能把人機(jī)工程學(xué)變作一門社會(huì)科學(xué)。但是，正如前面所言，人是一個(gè)復(fù)合體。人們不僅要開(kāi)展對(duì)生物人的研究，而且要開(kāi)展對(duì)經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人的研究。這是因?yàn)椋?1)對(duì)生物人的研究可使人機(jī)匹配走向精確，而對(duì)經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人的研究可以看到并調(diào)動(dòng)人的潛能，使生物行為、經(jīng)濟(jì)行為、社會(huì)行為相互協(xié)調(diào)，互為補(bǔ)充。(2)現(xiàn)代意義上的人機(jī)工程決不是近代的人機(jī)工程人、機(jī)、環(huán)境諸人機(jī)工程要素都發(fā)生了巨大的變化。就〃機(jī)〃而言，從單機(jī)?組合機(jī)?聯(lián)動(dòng)機(jī)？自動(dòng)化機(jī)群，〃機(jī)〃已變成了機(jī)器體系；就人而言，從獨(dú)立的勞動(dòng)者?簡(jiǎn)單協(xié)作?復(fù)雜協(xié)作?機(jī)群協(xié)作，〃人〃也變成了一個(gè)相互依賴的集合體;就環(huán)境而言，從作業(yè)環(huán)境?企業(yè)環(huán)境?聚落環(huán)境?地理環(huán)境，它們之間緊密聯(lián)系、相互制約。這就是說(shuō)，人機(jī)關(guān)系中的人、機(jī)、環(huán)境三要素越來(lái)越具有集合性，建立